總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇一

一,、虛心學習,，努力工作，圓滿完成任務

(一)20__年里,，我自覺加強學習,，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務。

另一方面,，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制

(一)20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。

就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(二)總結(jié)下來：

在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自己為是,，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七,、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。

我們的工作要團結(jié)才力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇二

20__年已經(jīng)結(jié)束了,，回首20__年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20__年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習，努力工作,，圓滿完成任務

(一)20__年里,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學,，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務,。

另一方面,，問書本，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制

(一)20__年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(二)總結(jié)下來：

在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自己為是,，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七,、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。

我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下,，公司的明天更美好!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇三

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務

（一）20xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

（二）對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策,！

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自己為是，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇四

感謝公司領(lǐng)導對我的信任與肯定,，任命我為公司企業(yè)管理主管。20xx年xx月xx日擔任企業(yè)管理主管的以來,，積極轉(zhuǎn)變觀念,，調(diào)整工作思路，不斷克服個人存在的缺點,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心,、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1、現(xiàn)場管理工作

為跟上集團公司的管理步伐,，提出金安礦業(yè)管理水平,，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建三現(xiàn)場企業(yè)的實施方案》，根據(jù)方案的要求,，6月15日至16日開展赴江淮管理對標學習活動,。

每月定期進行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，1-7月份共查出現(xiàn)場存在的問題155條,，整改155條,。

2,、經(jīng)濟責任制考核：

逐步完善20xx年經(jīng)濟責任考核體系,，對安全員獎金,、專業(yè)考核等相關(guān)條款進行調(diào)整，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核,，對領(lǐng)導交辦的工作進行督辦,。

根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟責任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟責任制考核體系,。

3,、班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場大檢查時,，對班組活動室,，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進行檢查，制定小車隊裝修,、整治方案,，并督促機動部抓緊實施。

4,、挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標要求,，制定“深化對標、深挖潛力,、快速提升金安礦業(yè)競爭力”活動方案,，從增產(chǎn)增益、降本增益,、質(zhì)量增益,、采購增益、銷售增益,、降低各種費用增益,、財稅優(yōu)惠政策增益、子公司達產(chǎn)達效增益八個方面確定指標和具體措施,，并明確各項增益責任人,。

5、后勤管理工作：加強對物業(yè)公司餐飲,、綠化,、保潔方面的檢查、處罰力度,，上半年共組織一次餐飲調(diào)查,，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查,，共處罰款1500元,。

6、管理制度修訂工作：積極推進公司管理制度修訂工作,，督促各單位,、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié),，制定相應管理制度，并對前期執(zhí)行中過期,、不實用的制度進行修改,、完善。

7,、積極申報資源綜合利用中央預算內(nèi)投資資金：按照六安市,、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報材料,，并于20xx年8月2日上報六安市發(fā)改委,。

8、制定生活區(qū)娛樂設(shè)施和現(xiàn)場車輛停放管理制度,，對亂停,、亂放的車輛進行考核，逐步規(guī)范員工行為,，杜絕生活區(qū)車輛亂停,、亂放現(xiàn)場。

9,、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時督促報修,，確保行車安全,。

10、積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作,。

二,、存在的問題和不足

雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在

1,、現(xiàn)場管理工作力度不夠,，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局,，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設(shè)計中存在的問題進行整治,，從長效管理方面下功夫,，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀,，實現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。

2,、對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應制度,，管理制度修訂完善、印制成冊后,，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度,。

3、重點克服個人存在的缺點和不足,，主要是重視細節(jié),、講究策略、堅持原則,。

以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓,、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情,、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇五

一、員工個人對全年重點工作,、核心績效指標進行鑒定,。

（一）信息化建設(shè)及應用

1、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊,，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新,。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器,，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新,，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò)的安全,。

2,、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴重后果,，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā),，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期,，時間緊,、任務重，在經(jīng)過兩晝夜后,，順利將服務器搭建完成并調(diào)試成功,。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件,。

3、在十一大忙期間,，連續(xù)新開芥園道店,、金鐘河大街店、小站店,、北辰瑞景店,、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店,、復康路店共7家門店,，時間緊、任務重,?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點,、調(diào)配,，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門,，保證了各部門,、門店的大忙工作。

4,、在xx年中,，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺,，用于日常固定資產(chǎn)的登記,、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護,、資產(chǎn)報廢等操作實施,，使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準確,，使業(yè)務流程化,、標準化、專業(yè)化,，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ),。

5、在xx年期間,，為了配合新門店系統(tǒng),、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線,，我主動聯(lián)系相關(guān)部門,，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件,，并在要求時間之前完成,，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

（二）日常設(shè)備維修及維護

公司信息類設(shè)備逐年增加,，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境,，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,，改進了維修維護的流程與方法,，減少了中間環(huán)節(jié),，加快了維修維護速度,，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好,，效率較之從前提高了1倍,，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。

在日常工作當中,，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進行維修,，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設(shè)備進行日常維護,，如除塵等,，以避免因此造成設(shè)備的損壞。

對于不能維修或無維修價值的設(shè)備,，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定,，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程,。對公司設(shè)備正常,、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要,。

（三）日常,、年中及年末盤點檢查工作

盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,，一是在年中,，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,，對盤點出來的差異及時查找差異原因,，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當中,，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作,。這里包括南樓店、塘沽店,、海光寺店,、西青道店、塘沽金街店,、大港店,、北辰店、六緯路店,、紅旗路,、長安店、楊柳青店,、中山路,、武清店等店面的重裝改造工作。

重裝期間,，我將開店所需要的電腦提前準備好,，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢,。開業(yè)當天,，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生,。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的一年中,，我經(jīng)歷了元旦、五一,、十一,、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中,，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試,、以及后期設(shè)備的撤回,。

在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查,，以避免在支援期間出現(xiàn)問題,，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要,。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件,，以減少后期的工作壓力,，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

在大忙支援期間,，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面,，并做好交接手續(xù),。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試,，對于大型店面,，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行,，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作,。

在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點,、封裝,，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管,。

二,、對全年的工作任務完成情況進行總結(jié)分析,。

xx年期間,，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上,、工作的完成標準等方面存在的不足,，進而確定了xx年的初步要求。在這一年間,，我不斷強化自身業(yè)務水平,、提升技術(shù)實力、提高管理能力,，從而達到公司,、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中,，我全心投入,，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務,。

在部門內(nèi)部,，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗,，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享,，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時,，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家,。

在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣,，確實把工作目標落實到實際工作中去,，行動迅速，紀律嚴明,，管理嚴格,，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作,，提高效率量化結(jié)果,，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系,；

（二）加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好,！

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇六

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售主管的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20__年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止x年12月24日，x年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務的60%,，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售主管,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售主管工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售主管勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售主管技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售主管工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售主管必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售主管應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務的加30%，銷售主管的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售主管更大更有力的支持和鼓舞。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如x、x等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低,。

六,、20__年銷售主管工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售主管和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

(二),、x年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導匯報,，取得公司的支持,。

(三)、x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、x年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售主管考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、x年應在公司,、銷售主管共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三),、x年應在情況允許的前提下對銷售主管松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售主管每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導通知后按時到公司,，以便讓銷售主管有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售主管實際情況合理讓銷售主管負擔運費,，小包裝費,，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售主管產(chǎn)生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，0x年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情銷售主管的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售主管的銷售熱情,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇七

本人于20__年x月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1,、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心,，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙,、酒,、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記,、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20x年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設(shè)工作編寫、制定了公司20x年行風建設(shè)實施方案,、公司行風建設(shè)匯報材料,、20x年度公司行風建設(shè)工作總結(jié)，以及行風建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在x等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，x報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強培訓,，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動,，代表公司參加了x市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心,。

二、存在不足及努力方向

1,、自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2,、同領(lǐng)導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流,。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領(lǐng)導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在

自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩,，共同迎接x輝煌時刻的到來,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇八

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年工作已經(jīng)結(jié)束,，回首一年來的工作,，感慨頗深。自入職x項目以來,，在服務中心領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下,，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,，客服部圍繞x前期物業(yè)服務工作,，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平,，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高,。

一,、20__年工作情況

(一)規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率

自加入x客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠,、工作效率低,、辦事拖拉等方面。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制,，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓,，定期對員工的工作進行點評,，有力的激勵了員工的工作責任性。目前,，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務形象

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來,，我部著重加強員工服務管理工作,，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢,、互檢,，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言,、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì),。部門樹立“周到,、耐心、熱情,、細致”的服務思想,，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,。

(三)圓滿完成x一期交房工作,，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)20__年x月中旬，x一期正式交房入住,，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放,、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作,。

(四)密切配合各部門，做好服務中心內(nèi),、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,，本年度累計處理,。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低,，服務素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

(二)部門管理制度,、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了x交付的準備工作中,，因而忽略了制度化建設(shè),，目前，員工管理方面,、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全，因此,，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時,、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見,、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告,，處理問題的方式,、方法欠妥。

三,、20__年工作計劃要點

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到96%;

(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%;

(三)加強部門培訓工作,，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

(六)加強保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務質(zhì)量,。

回顧20__年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20__年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇九

xx年歲末將至,，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個月了,。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，并能較好的完成各項工作任務。能遵章守紀,、團結(jié)同事,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風,，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路,，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的時光，通過不斷的學習,，以及公司領(lǐng)導和同事的幫助,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處,，但應該說付出了不少,，也收獲了很多。現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力完成好各項業(yè)務工作

第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：1.組織籌備會議的各項分管工作,，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查,、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二,，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息,。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作,。第四,，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料,。第五,，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設(shè)備進行更換,，對一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,，并對監(jiān)控設(shè)備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案,。第六,，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網(wǎng)絡(luò)故障進行處理;領(lǐng)導交辦的臨時性任務。

以上各項工作都能按期按量較好的完成,，無論是本職工作,、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力,，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號,。

二、加強學習提高個人素質(zhì)

首先,，學習體會公司企業(yè)文化,，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念,，誠信于企業(yè),，忠誠于領(lǐng)導。自覺加強相關(guān)業(yè)務理論學習,，提高修養(yǎng)和業(yè)務水平,。認真聽取領(lǐng)導提出的各項批評意見，以更好地促進工作,。(motivational model )隨時關(guān)注學習工作相關(guān)的新知識、新形勢,、新技術(shù),。 其次，虛心向身邊的同事們請教,，多聽多看多想多做,，努力提升自身各項業(yè)務水平。

在這六個月里,，我在工作和學習中逐步成長,、成熟，深知自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,，業(yè)務水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：

1,、 自覺加強學習,，學習理論知識，學習專業(yè)知識,，學習同事們的優(yōu)點和長處,。

2、 克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，主動去工作，在實踐中,、在一點一滴中完善提高自己,。

3、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng),，強化工作意識,，努力成為一名優(yōu)秀的職員。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在本職工作中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。我相信在我今后的工作中,，我還是會一直不斷的努力,，不斷的進步的，人生路還有很長,，奮斗的時間也還有很長,，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力,，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十

很快20__年已經(jīng)過去,，回顧過去的一年，財務部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下,，基本完成財務部各項工作,，同時也存在不少問題，在今后的工作中加以改正或提高,，本人根據(jù)20__年實際工作情況，做以下總結(jié)：

財務工作距財務管理的要求還存在很大差距,。我們平時在做的工作大都還是會計工作及監(jiān)管一塊的倉庫統(tǒng)計工作,。在做的僅僅是事中記賬，事后算賬，對事物發(fā)展的預見性不夠,。不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然：如簽訂合同時就應該關(guān)注合同內(nèi)容在執(zhí)行過程中會碰到的問題,、合同成立后在執(zhí)行過程中應嚴格按合同內(nèi)容執(zhí)行,。另外，作為會計主管,，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠積極,，不能深入地掌握其經(jīng)營活動的特性，只能按公司領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)資料,，離公司的要求還有差距,。

20__年公司對我們財務工作提出了具體要求，財務部人員也基本按要求做到了賬務處理日清月結(jié),，但在實際工作中還存在許多不足之處：如賬務處理憑證不及時存放,，甚至發(fā)生原始憑證丟失及發(fā)票未簽字先入賬的情況，遇到問題不及時匯報,、請示等等,。很多日常管理工作不夠細致，甚至往往只拘于形式或表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照財務制度及公司要求，解決存在的問題,。

在新的一年中應做好以下工作：

1,、加強業(yè)務知識學習，提高自身工作能力和業(yè)務水平,。

2,、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上做深做細日常財務管理工作。加強對監(jiān)管崗位的工作力度,，做到上報的數(shù)據(jù)真實,、準確、及時,。杜絕發(fā)錯產(chǎn)品,、退錯貨物的情況發(fā)生。

3,、在做好日清月結(jié)的基礎(chǔ)工作上,，認真仔細制證，核對賬目保持一致性,、連貫性,、準確性,，不出現(xiàn)一個業(yè)務單位在多個科目出現(xiàn)余額等等。當天完成賬戶處理后應核對證與原始憑證內(nèi)容一致,，并整理存放好,。

4、做好日常原材料,、產(chǎn)成品的收發(fā)監(jiān)管工作,，購入原材料有合同的嚴格按合同內(nèi)容要求對照送貨單或發(fā)票驗收入庫，無合同要根據(jù)材料申報單與送貨單或發(fā)票一致驗收入庫,。發(fā)貨時要按審核后的銷售訂單要求制單發(fā)貨,、認真記錄發(fā)出產(chǎn)品的筒號重量，仔細核對原始記錄,，核對無誤后開具出庫單并填寫好送貨碼單,。

5、在實際工作中,，如遇到問題或有疑問時,，必須及時向財務總監(jiān)、總經(jīng)理匯報,，在得到明確答復后按要求做好工作,。

總的來說20__年是充實的一年，忙碌的一年,。我想有今年的工作基礎(chǔ),，明年的工作會做的更好。作為一個財務人員,，時常要有一顆進取的心,，要不斷用新的知識豐富自己，使自己始終保持著一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展不遺余力的做好工作,，愿x早日騰飛!

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十一

20__年公司在“學習,、創(chuàng)新,、團結(jié)、負責”的企業(yè)精神鞭策下,，堅持“安全不忘,、巨能興旺”的安全理念，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重,，建立了行之有效的安全管理網(wǎng),，切實把安全工作落到實處，確保安全,、穩(wěn)定,、連續(xù)供氣,。從公司建立以來，克服重重困難,，通過不斷學習、總結(jié)和提高,，使我們的安全生產(chǎn)管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng),、完善、科學,、規(guī)范的管理模式,，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發(fā)展,，沒有發(fā)生重大安全責任事故,。下面把我們在安全生產(chǎn)管理工作中的基本情況向與會領(lǐng)導作匯報。

一,、加強防范措施,，提高安全保障。

在加強安全生產(chǎn)管理工作中,，我們始終堅持“預防為主”的方針,，采取相應措施，充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用,，以各站點兼職安全員為重點的緊急事故處理通道,，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發(fā)地點,，這樣既贏得了寶貴時間,，又保證了搶修力量。同時,，我們還針對重點部位,、大型節(jié)假日，制定了詳細的搶險預案,，做到有備無患,。并每年請專業(yè)人員進行消防知識培訓，舉行消防演練,，提高廣大職工的防范意識,，增強救護能力。

二,、樹立法制觀念,，提高安全管理意識。

大家都知道,，搞好安全工作,，是企業(yè)經(jīng)營,、發(fā)展的一個前提保障。特別是我們?nèi)細庑袠I(yè),，產(chǎn)品易燃,、易爆，安全生產(chǎn)問題更為突出,，安全管理工作顯得更為重要,。黨中央、國務院歷來高度重視安全生產(chǎn)管理工作,，改革開放以來,，在總結(jié)我國安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，黨中央明確提出并堅持了:“安全第一,、預防為主”的方針,，以為核心的第三代中央領(lǐng)導集體對安全生產(chǎn)做過一系列重要批示，在黨的xx大報告中將安全生產(chǎn)作為重要內(nèi)容寫入這份綱領(lǐng)性文獻中,，并提了新的更高要求,。搞好安全生產(chǎn)，首先要向職工負責,，向企業(yè)負責,，向國家負責，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康,、安全,、穩(wěn)定、的環(huán)境,。這就要求我們在安全生產(chǎn)管理工作中必須從指導思想和目標上,，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面,，都應當有一個新思路,、新要求和新目標，并切實落實到安全生產(chǎn)管理工作的實踐中去,，不斷改進和加強我們的安全工作,。進入新世紀，安全生產(chǎn)管理工作已步入法制軌道,?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》，自20__年11月1日起施行,。這是我國安全生產(chǎn)法制建設(shè)的重要里程碑,。“實施安全生產(chǎn)法,，人人事事保安全”這是對安全生產(chǎn)管理工作提出的目標和要求,。

因此,，我們首先把提高安全生產(chǎn)管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。安全生產(chǎn)管理工作公司主要領(lǐng)導重點抓,，分管領(lǐng)導親自抓，安全管理部門具體抓,，層層抓落實,。把安全生產(chǎn)管理工作貫穿到每項生產(chǎn)活動中，我們主要采取了以下措施:

一是制定學習,、培訓計劃，堅持把安全培訓,、學習和職工的思想教育放在首位,，分期分批對干部職工進行培訓，培訓面達90%以上,，同時,，把安全學習培訓和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結(jié)合起來,，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識,。

二是加強安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng),、完善,、科學的管理制度是搞好安全生產(chǎn)管理工作的重要保障。幾年來,，根據(jù)公司的特點,，不斷修訂完善各項管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定,，并組織廣大職工認真學習,。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事,，提高了廣大職工遵章守紀的自覺性,。

三是抓落實，對公司下達的安全文件精神,，首先組織學習并及時傳達到班組,，做到學習傳達落實。每月定期召開安全例會,，研究,、解決安全生產(chǎn)中存在的問題，通報各班組安全生產(chǎn)情況,，做到例會制度落實,，對生產(chǎn)崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結(jié)合,，做到監(jiān)督檢查落實。對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實,。

三,、增強責任感和緊迫感，安全生產(chǎn)管理工作任重道遠,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十二

20x年就快結(jié)束,，回首20x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20x年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務

(一)20x年里，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

(二)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)20x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年,，行政組織召開20x年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(二)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十三

本人于20xx年8月入職xx公司,，任倉庫主管一職,。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況,，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程,。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié),，總結(jié)過去并展望20xx年,，力爭在20xx年做得更好。

一,、保證倉庫各項工作流程的順利開展

在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量,、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn),，采取相應措施,。

2.產(chǎn)品出庫會把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品,，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確,，質(zhì)量定好,，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨,，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn),。

3.根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃,、進出庫計劃,、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物,，有個滿意的服務發(fā)貨工作。

4.按照安全,、方便、節(jié)約的原則,，合理利用倉容,、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層,。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理,。

5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,，以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,，注明原采購單號,，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品,。

6.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,，合理堆碼，妥善苫墊,，易碎品輕拿輕放,。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,，對客戶提供一流的服務,。

二、發(fā)貨和努力提高

1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期,。

2.倉庫嚴格管理火種、火源,、電源,、水源。安全工作實行分區(qū)管理,，分級負責的制度,，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,，掌握各種安全知識和技能,。

3.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,，安全工作,，確保準確無誤,，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,，對客戶所咨詢的問題所提必答,。

4.往后加大對倉庫每周,、月的清潔力度,，保持庫容整潔,，美觀、防潮,。

5.努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一,。

6.提點小建議：

①是否可以少量訂購兩種托盤,，一種，一種就是現(xiàn)在用的。

②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來，象，可以打出一張在上面寫這樣,，然后單據(jù)整理也方便,。

以上是我的個人總結(jié),，如有不足之處請領(lǐng)導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現(xiàn)我在公司的價值,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十四

作為咱們公司生產(chǎn)部門的主管,，管理好部門的整體工作就是我最主要責任。所以在工作上,，我不僅對我們生產(chǎn)部嚴格的要求,，對待自己,，我也是一直以最高要求約束自己。所為的“嚴于律己,，寬以待人”在我們這是不存在的!只有上下兼修,，這個部門才能積極的向著進步發(fā)展，向著成功前進!

身為部門的管理著,，雖然我在工作的時候堅持嚴格管理,，但是在下班生活的時候，我也會和員工們一起談天說地,。我也是從員工干上來的,，也知道,，對員工負責，為員工和企業(yè)共同著想的臨到,，才能得到成功,。為了接下來的工作，我就趁著有空將前面的一些工作做一下總結(jié)，看看自己在工作中還有哪些不足,，還有那些需要改正的地方,。我的20__年工作總結(jié)如下：

一,、在環(huán)境的管理上

一個生產(chǎn)車間的管理好壞，從剛進去的時候就能夠看出個大概,。除了員工的工作狀態(tài),，在工具的擺放上，地面的衛(wèi)生上,，還有許多的細節(jié)能看出管理者對管理上的要求,。

所以即使是在繁瑣，我也不曾對車間的衛(wèi)生又過絲毫的放松!每天由相應的班長來安排衛(wèi)生的打掃人員。而且我會在巡視的時候一起檢查,，如果哪里找到了問題,，我也不會做過多的處罰，只是需要重掃一遍,。

在生產(chǎn)車間,，產(chǎn)品每天都會附帶生產(chǎn)出很多水口，這些產(chǎn)品在處理的時候很容易讓細小的垃圾堆積,，長此已久,，會讓車間的環(huán)境變得，臟,、亂,、差，所以對衛(wèi)生的嚴格要求,，一點也不能放松,。

二、在產(chǎn)品的管理上

面對客戶的要求,，我們公司始終堅持以讓客戶滿意而歸為目的,，所以我們對產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴格。先由生產(chǎn)線上的員工進行一個一個的篩選,，然后再上交給質(zhì)檢部檢測,。但是在今年的工作中，我們有許多的產(chǎn)品都被檢測為不合格而被質(zhì)檢部退了回來!

這是我在今年人員管理上的大失誤,，在之后我召開了一次會議,，對員工也進行了一次培訓，主要強調(diào)他們在篩選時不能放低要求,，一定要做到最好,。

在之后的一段時間里，我們的合格率有了大大的提升,，公司的領(lǐng)導也對此表示了贊許,。但是一時的提升不能代表什么，我們不能將這做為超常發(fā)揮,，要將這種提升轉(zhuǎn)變成日常,，然后再求進一步提升!

總結(jié)一下，在員工的管理上,，是對商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點,，但是管理的過嚴會引起不滿，所以在管理員工方面,，我還需要強化一下自己,，這就是我接下來的主要任務,。

企業(yè)主管個人年度工作總結(jié)篇十五

作為咱們公司生產(chǎn)部門的主管，管理好部門的整體工作就是我最主要責任,。所以在工作上,，我不僅對我們生產(chǎn)部嚴格的要求，對待自己,，我也是一直以最高要求約束自己,。所為的“嚴于律己，寬以待人”在我們這是不存在的!只有上下兼修,，這個部門才能積極的向著進步發(fā)展,，向著成功前進!

身為部門的管理著，雖然我在工作的時候堅持嚴格管理,，但是在下班生活的時候，我也會和員工們一起談天說地,。我也是從員工干上來的,，也知道，對員工負責,，為員工和企業(yè)共同著想的臨到,，才能得到成功。為了接下來的工作,，我就趁著有空將前面的一些工作做一下總結(jié),，看看自己在工作中還有哪些不足，還有那些需要改正的地方,。我的20__年工作總結(jié)如下：

一,、在環(huán)境的管理上

一個生產(chǎn)車間的管理好壞，從剛進去的時候就能夠看出個大概,。除了員工的工作狀態(tài),，在工具的擺放上，地面的衛(wèi)生上,，還有許多的細節(jié)能看出管理者對管理上的要求,。

所以即使是在繁瑣，我也不曾對車間的衛(wèi)生又過絲毫的放松!每天由相應的班長來安排衛(wèi)生的打掃人員,。而且我會在巡視的時候一起檢查,，如果哪里找到了問題，我也不會做過多的處罰,，只是需要重掃一遍,。

在生產(chǎn)車間，產(chǎn)品每天都會附帶生產(chǎn)出很多水口,，這些產(chǎn)品在處理的時候很容易讓細小的垃圾堆積,，長此已久,，會讓車間的環(huán)境變得，臟,、亂,、差，所以對衛(wèi)生的嚴格要求,，一點也不能放松,。

二、在產(chǎn)品的管理上

面對客戶的要求,，我們公司始終堅持以讓客戶滿意而歸為目的,，所以我們對產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴格。先由生產(chǎn)線上的員工進行一個一個的篩選,，然后再上交給質(zhì)檢部檢測,。但是在今年的工作中，我們有許多的產(chǎn)品都被檢測為不合格而被質(zhì)檢部退了回來!

這是我在今年人員管理上的大失誤,，在之后我召開了一次會議,，對員工也進行了一次培訓，主要強調(diào)他們在篩選時不能放低要求,，一定要做到最好,。

在之后的一段時間里，我們的合格率有了大大的提升,，公司的領(lǐng)導也對此表示了贊許,。但是一時的提升不能代表什么，我們不能將這做為超常發(fā)揮,，要將這種提升轉(zhuǎn)變成日常,，然后再求進一步提升!

總結(jié)一下，在員工的管理上,，是對商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點,，但是管理的過嚴會引起不滿，所以在管理員工方面,，我還需要強化一下自己,，這就是我接下來的主要任務。