總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

國企員工年終工作總結(jié)篇一

寄宿的孩子因離開父母,，所以我們生活老師應(yīng)像媽媽一樣幫助和照顧他們的生活，像媽媽一樣細(xì)致入微地關(guān)愛他們,，為孩子們的健康成長創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，讓每一個孩子在學(xué)習(xí)和生活中都能感受到老師對他們無微不至的關(guān)懷和照顧,，特別是當(dāng)孩子情緒低沉?xí)r,孩子真的需要愛,，特別是那些需要愛的孩子。生活教師與孩子們朝夕相處,，和孩子在一起的時間比家長還長,，一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生不可低估的影響，耳濡目染,，將潛移默化地影響學(xué)生,，甚至在學(xué)生的一生中留有痕跡。從某種程度上講小學(xué)的生活教師是孩子的第二任母親,，孩子需要母愛,，其實他們只是希望有個人可以像媽媽那樣疼他，他們需要的是世界最偉大,最無私的一種感情,。我決定以師愛之心補(bǔ)償這孩子缺少的母愛,。讓愛在點點滴滴中融化他的冰點,讓孩子在關(guān)愛中成長-----這是老師給予孩子的禮物,孩子感受到了母愛的同時,將會懂得怎樣去愛同學(xué),愛集體,愛學(xué)校,以至懂得愛祖國,愛人民。

二,、抓好常規(guī)工作

1,、抓好各寢室的內(nèi)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行生活部學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)要求,，高起點,、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。我每天督促檢查學(xué)生洗漱用品,、衣柜物品的擺放,，認(rèn)真做好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，使寢室保持清潔,、整齊,、美觀、通風(fēng),。

2,、抓好文明進(jìn)餐，作為生活老師的我要照顧好每個孩子的一日三餐是非常重要的,，要求每個孩子一日三餐必須吃完配的飯菜,。

3、檢查上實行：每天全面檢查和不定時檢查的方式,，使學(xué)生之間起到相互學(xué)習(xí),、互相促進(jìn)、逐步提高的作用,，共同把生活區(qū)的內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生搞好,。

4,、培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力和生活習(xí)慣，加強(qiáng)安全防范意識，重點抓好午休,、晚休的休息情況,，因為充足的睡眠有助于大腦的發(fā)育,，同時也是同學(xué)們能否學(xué)好功課的保證,。

三、“勤”字為先

其實生活老師工作可以用一個字來概括就是“勤”字,，把“勤”作為工作重

點,。對于一個做過多年生活老師的我來說，“勤”字尤為重要,。它應(yīng)該從以下幾個方面理解：腳勤,、眼勤、嘴勤,、耳勤和腦勤,。俗話說得好：勤能補(bǔ)拙。

1,、腳勤：就是應(yīng)多巡視,，多檢查，我認(rèn)為不但能起到督促作用,，還可以減少學(xué)生的不良行為,，也可知道學(xué)生想干什么?在干什么?

2、眼勤：就是要善于發(fā)現(xiàn)問題,。學(xué)生好比火爐上的水,，要想它不開,，我們就應(yīng)學(xué)會散熱。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，比如：學(xué)生沖涼時嬉戲玩水,，還有的甚至爬到了洗手臺上來沖涼，我們發(fā)現(xiàn)了立即制止,，耐心地教育他們,，告訴他們這樣做的危險性。

3,、耳勤：有些事情不是你所想象的,。比如學(xué)生在教學(xué)區(qū)發(fā)生了矛盾，回宿舍后,，鬧情緒,，并說臟話發(fā)泄，這時,，我聽到了,，耐心地給他們做工作，說服他們,。

4,、嘴勤：就是像一個嘮叨婆一樣不停地去說，教育他們,，看到不良習(xí)慣多加批評，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點及時進(jìn)行鼓勵與表揚,。

5,、腦勤：平時我善于發(fā)現(xiàn)一些好方法，不怎么安于現(xiàn)狀,，原地踏步,，力爭讓學(xué)生在宿舍內(nèi)平安地生活，讓他們有一種家的感覺,。對于難管的學(xué)生,，多動腦子，想辦法,，盡量不和他發(fā)生正面沖突,，一旦出現(xiàn)問題，就立即和班主任或者家長進(jìn)行溝通,。

四,、因材施教，循循善誘

每一個后進(jìn)生的實際情況是不同的,，必然要求老師深入了解弄清學(xué)生的行為,，習(xí)慣,，愛好及其后進(jìn)的原因，從而確定行之有效的對策,，因材施教,，正確引導(dǎo)。因此,，搭建師生心靈相通的橋梁,，用關(guān)愛喚起他的自信心、進(jìn)取心,，使之改正缺點,，然后引導(dǎo)并激勵他努力學(xué)習(xí)，從而成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,。

教育工作,，是一項常做常新、永無止境的工作,。社會在發(fā)展,，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生不斷的變化,。其實我工作中也有一些不足,需要我繼續(xù)努力,那些不足也給我指明了下學(xué)期工作的方向,。下學(xué)期,我會著重狠抓這學(xué)期的不足,同時繼續(xù)保持本學(xué)期的工作狀態(tài),再接再厲,發(fā)揚工作中的優(yōu)點,彌補(bǔ)不足,爭取在下學(xué)期做好本職工作,并真正做出成績來,使學(xué)生們有一個良好的休息環(huán)境.我將以一顆誠心，一份責(zé)任,，無限服務(wù)于學(xué)生,共建溫馨家園,。

國企員工年終工作總結(jié)篇二

20__年，是本人在財務(wù)科工作的第二年,。在一年的時間里,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn),。

對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一,、年初至今,，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

其三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色;

其四,、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;

其五,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，當(dāng)好家,、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!,。

查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)，時值潤發(fā)集團(tuán)提出樹標(biāo)兵,、學(xué)先進(jìn),、促發(fā)展、爭效益活動,、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),，鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，作為財務(wù)管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對于如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)這門必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我，把學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實強(qiáng)化到位,，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助,，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎罰分明;

二,、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試,，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,，一方面將對人員重新組合搭配,，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),，使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾，真正做到獎罰分明,。

三,、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名財務(wù)工作人員,，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題,，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持三個滿意二個放心，三個滿意是讓客戶滿意,、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意,，二個放心是讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心

四,、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五,、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益,、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

六,、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品,，提高資金的運行質(zhì)量,， 合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集,，一直是個頭痛的問題,，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大,、生產(chǎn)批量大,、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,，良好的銀企關(guān)系,，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存,，合理生產(chǎn),，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下,，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接,、廢品的管理,、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn),，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團(tuán)隊精神集思廣益,，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

以上發(fā)言,，如有不當(dāng),，請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

國企員工年終工作總結(jié)篇三

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸,。我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。

二,、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

1、辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作,，是局傳遞信息、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈,。您現(xiàn)在閱覽的是臺階,。

2,、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高,。

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

三、20_年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面,，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

國企員工年終工作總結(jié)篇四

我于20__年月加入商場,，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,，四個多月來，收獲良多,，感慨也不少,，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,，作為客服督導(dǎo)部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點。

1,、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多,，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中,，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作,，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究,，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展,，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐,，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20__年九月工作計劃中詳述,。

2,、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段

8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間,，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,，這個任務(wù)對初入商場,，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙,，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中,，我學(xué)到了很多知識,，視野得到了很大的拓展。

20__年8月x日,，公司的競爭力打造活動開始了,，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí),，在賣場檢查,、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作,，雖然比較迷茫,，但卻很充實,。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進(jìn)了我的腦海,，我對逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定,。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識,，用我的力量來推進(jìn)更好的發(fā)展,。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后,，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談,，座談中員工方提出了種種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題,。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程,，在此階段，我對員工,、對公司,、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解,，給我在日后的工作過程指出了一條路,。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作,，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

員工年終工作總結(jié)6

20__年已成為輝煌的過去,，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始,，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié),，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。__年加入公司,，一切對我來說都是新的開始,。陌生的環(huán)境，陌生的人,，但新工作上手后,，慢慢的都適應(yīng)了,。熟悉的工作，熟悉的人,，讓我覺得工作得很輕松,。

因為我在公司主要工作為客服，因此崗位的本職工作量大,，責(zé)任比較重,，如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩，所以需要認(rèn)真,，專心地做好,。作為客服，主要的工作流程如下：

1,、新客戶的加盟維護(hù),，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系,。

2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析,。

3,、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全,。

4,、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達(dá)廠家通知的各種信息,。

5,、平時客戶訂單的錄入，合類表格的制作,。

6,、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等,。

工作時我必須盡量做到認(rèn)真,，仔細(xì)，避免錯誤的出現(xiàn),，如出現(xiàn)也能及時的更改,。如果一切順利的話，完成一票合同是比較快的,，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況,，如貨物有所更改，貨物錯發(fā),，漏發(fā)等情況,，就需要及時通知公司進(jìn)行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密切配合及溝通信息,，以免產(chǎn)生不必要的損失。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高,，期間因經(jīng)驗不足,，與公司同事溝通上的理解錯誤，犯過不少錯誤：工作不夠仔細(xì),，處理客戶投訴經(jīng)驗不足,，單據(jù)沒有仔細(xì)的`核對，沒有很好的總結(jié)以前犯下的錯誤,，重復(fù)犯同樣的錯誤,，造成客戶對公司能力的質(zhì)疑。

希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己,，認(rèn)真的改正自身的缺點,，做到認(rèn)真仔細(xì)。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績,，在新的一年里發(fā)展得更好,。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!

國企員工年終工作總結(jié)篇五

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助下,，使我在政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)方面都有了很大的提高,，履行了本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)態(tài)度端正

積極參加局里組織的各項集體活動和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真聽講,，積極書寫讀書筆記,。科室學(xué)習(xí)時,，做到自覺學(xué),，認(rèn)真記，不斷掌握新知識,，用良好的思想和作風(fēng),，來指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷改造自己的世界觀,，努力做到政治上合格。

二,、工作認(rèn)真扎實,。

在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節(jié)目的拷貝,、采集,、審看和節(jié)目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節(jié)目正常進(jìn)行,。在競爭上崗結(jié)束后,，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴(yán)謹(jǐn),，工作標(biāo)準(zhǔn)要求更加嚴(yán)格,，綜合協(xié)調(diào)能力要求更高。為此,，我更加嚴(yán)格要求自己,。

1、做到仔細(xì)認(rèn)真,。每天認(rèn)真按時編排好新聞頻道的節(jié)目單,，確保新聞頻道正確、準(zhǔn)時編單,。及時做好新聞頻道所有播出節(jié)目的上載工作,，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇,、廣告等節(jié)目嚴(yán)格把關(guān),，拿不準(zhǔn)的問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，對于存在問題的節(jié)目,，及時聯(lián)系有關(guān)科室對其進(jìn)行修改。做好天氣預(yù)報的采集,、上載工作,。做好電視、電臺節(jié)目的監(jiān)聽監(jiān)看工作,，隨時提出監(jiān)聽監(jiān)看意見和建議,。

2、協(xié)助主任認(rèn)真組織好宣傳科室每月的節(jié)目抽評工作：提前做好抽評節(jié)目刻錄匯總,、機(jī)器調(diào)試,、會場布置工作。做好抽評節(jié)目播放以及分?jǐn)?shù)計算工作,。在節(jié)目抽評會中,，從評委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節(jié)目制作的知識,，同時也指導(dǎo)了自己的業(yè)務(wù)實踐,。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項活動,，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作;協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動,，做好報名、資格審查工作,，加班加點制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案,。并為大賽作了大量的準(zhǔn)備和策劃工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。積極參與局里的各項競賽活動并在各項競賽活動中,，多次名列前茅。

4,、負(fù)責(zé)本部室設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,，及時排除機(jī)器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤播出系統(tǒng)及全局非線編設(shè)備的查毒,、殺毒工作,，以確保機(jī)器設(shè)備的正常工作，保證了節(jié)目的安全播出,。

5,、負(fù)責(zé)兩臺所有廣告的登記工作，對其廣告的播出時間,、播出時長進(jìn)行把關(guān),，保證了廣告按合同播出，按規(guī)定播出,。并與財務(wù)部,、客戶服務(wù)中心對廣告進(jìn)行審核抽查工作。

6,、做好了所有自辦節(jié)目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類,、保管和管理工作

三、業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

積極向其他科室人員學(xué)習(xí)節(jié)目制作軟件的使用,，制作了兩頻道每天的節(jié)目導(dǎo)視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經(jīng)驗,，查閱大量資料針對不同的收視群體,，不同的播出時間，研究喜歡大眾口味的播出節(jié)目,，制定了兩頻道的電視劇播出計劃,。得到了觀眾們的認(rèn)可,。

在總編室工作一年中,，較好的履行了本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但在工作中還存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊,，創(chuàng)新意識夠不強(qiáng);二是工作中有時有急躁情緒，缺乏靈活性;三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。

今后的工作中,，要虛心向他人學(xué)習(xí)，做到不懂就問,，不會就學(xué),。認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)專業(yè)知識,，不斷拓寬知識面,，提高業(yè)務(wù)工作能力，及時把學(xué)到的知識落實到工作中去,，指導(dǎo)自己的工作實踐,，以適應(yīng)新形勢下的需要，發(fā)揮自己的才干,。

國企員工年終工作總結(jié)篇六

一,、在思想上

作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學(xué)校保護(hù)下的雛鳥,，在面對自己工作方面,，我自始至終都是保持著認(rèn)真努力的心態(tài)。上班不遲到,，工作時多想,、多問、多動,，在工作之時多學(xué)習(xí),。

在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時代的認(rèn)知，作為新人能多做久多做些,，遇上不會的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子,。

二,、在工作上

在經(jīng)歷了一段時間的工作后，我發(fā)現(xiàn),，雖然在之前有培訓(xùn),，但是實際上，做上一次比學(xué)上十次都有效果,。但是關(guān)于培訓(xùn)時所教導(dǎo)的那些細(xì)節(jié),，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經(jīng)驗，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的,。

雖然我注重在實踐中學(xué)習(xí),，但是這樣同事也會讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我,。所以在之后我便開始注重起那些工作時的細(xì)節(jié)來,。

作為一名物業(yè)前臺，我們的主要工作還是面對業(yè)主們,。我們平時的工作就是接聽打來的電話,，回答業(yè)主的詢問或是轉(zhuǎn)接電話到相關(guān)部門，然后就是做好記錄,。

面對直接前來咨詢的顧客,，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好，不僅在禮貌上要到位,，也要時刻照顧到顧客,。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事,。當(dāng)然,，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的需要，面對問題一定要回答的準(zhǔn)確,，如果不懂就盡快去問相關(guān)人員,。

三、與同事的交流方面

身為一名試用員工,，我要做的和學(xué)的都有很多,，所以我都盡量在工作中將自己的一面表現(xiàn)出來。每次上班,，我都會早早的來到公司將前臺先打掃一遍,，整理好文件。和同事們熱情的打招呼,。就現(xiàn)在來說,，我和很多的同事關(guān)系都很好，大家對我也是非常的友善,。

四,、總結(jié)

經(jīng)歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作,，但我還有很多的地方需要提升,，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和__x物業(yè)在之后都能越做越好!

國企員工年終工作總結(jié)篇七

20__年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,，總結(jié)這一年的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處,。本著正視當(dāng)下,、展望明天、總結(jié)成績,、剖析不足的思想,，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一,、崗位工作取得的成績：

1,、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，20__年我每月月末會與出納人員及時,、完整核對現(xiàn)金、銀行儲蓄,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬,、盤點，并做資金對賬表存檔,。保證了各項資金帳帳相符,、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負(fù)責(zé)每天采購,、出庫等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里,，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點,、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響,。

在這一塊,，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時,、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進(jìn)行了關(guān),、結(jié)賬工作,，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單,。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬,。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),，及時分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、核算項目對應(yīng)無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進(jìn)行賬目核對,，保證資金、備用金項目,、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符,，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比,，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ);及時處理財務(wù)經(jīng)理,、財務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對p__f工廠,、c__t采購,、銷售、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表,，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

國企員工年終工作總結(jié)篇八

20__年已經(jīng)過去，20__年我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信__的明天會更好,。

前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

1.以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)綜合科工作特點

前臺是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此盡我的能力去做好本職工作,。

2.盡心盡責(zé)，做好本職工作

1),、用微笑接待每一位到訪的客人,，有禮貌的進(jìn)行問候和引導(dǎo)，客人離開時禮貌送行,，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺,。

2),、做好文檔打印及復(fù)印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔,，因此需要我仔細(xì)分清科室，及時無誤的在最快時間內(nèi)將相關(guān)文檔送至各個部門手中,。

3),、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記,、清退,、整理、歸檔,、___工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

4),、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待,、收發(fā)傳真,、考勤登記、接聽電話等工作,。

5),、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。

3.缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā),，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，望領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

國企員工年終工作總結(jié)篇九

經(jīng)過1年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性。

不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,。在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2、對流程不夠熟悉,。

在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提,。

3,、工作不夠精細(xì)化。

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

4、工作方式不夠靈活,。

在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情,，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5,、缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。

年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6,、缺少平時工作的知識總結(jié),。

這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7、事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象。

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步,，也是對精細(xì)化工作的一個要求。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

國企員工年終工作總結(jié)篇十

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和辦事質(zhì)量就反應(yīng)出一個酒店的辦事水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,，我深知自己的責(zé)任重年夜,，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的吃虧。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作,，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣能力讓自己在業(yè)務(wù)知識和辦事技能上有進(jìn)一步的提高,，能力更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的辦事，讓客人喜出望外,。

有句話說的異常好!淘汰,，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作,。是的,，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作,，所以做欠好,，實在每小我對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，然則為什么這種不起眼的工作崗?fù)ど嫌械哪苋～@勝利,，而有的卻一天不如一天最后的成果就是被淘汰,，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.

在與客人溝通歷程中,，要考究禮節(jié)禮貌,，與客人攀談時，垂頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時間距離地交換目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要賡續(xù)點頭示意,，以示對客人的尊重,。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑臉,，客人火氣再年夜，我們的笑臉也會給客人“滅火”,，許多問題也就會迎刃而解,。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果,。我以為,，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起,，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個年夜家庭,，在工作中難免會產(chǎn)生些不愉快的小事,，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行,，主動和列位同事處置懲罰好關(guān)系,，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重,。家和萬事興,，只有這樣我們的酒店能力取得長足的成長。

在這些日子里,，我成長了不少,，學(xué)到了許多，但不足之處我也深刻地意識和體會到,。

1.在辦事上缺乏靈活性和主動性,，由于畏懼做錯而不敢年夜膽去做。

2.碰到突發(fā)事件,，缺乏優(yōu)越的心理素質(zhì),，不克不及沉著處置懲罰事情。

新的一年即將開端,，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下,，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事,。積極主動配合領(lǐng)班,，主管以及列位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高辦事質(zhì)量,，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的成長，為酒店的繁華昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

國企員工年終工作總結(jié)篇十一

本學(xué)期,，我園后勤工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和園長的的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作,、服務(wù)于師生生活的原則,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報如下：

1,、食堂安全制度與管理配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,。

食堂各種制度(責(zé)任分工、崗位責(zé)任制等),、衛(wèi)生許可證齊全,，所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛(wèi)生(無長發(fā),、長指甲,、戴戒指，工作期間穿工作服,、戴口罩,，無帶病上崗等)。食品加工場所分區(qū)合理,，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅,、防塵、防鼠及空氣消毒設(shè)施,。油罐,、煤氣管道用做到定期檢查，防止泄漏措施完善,，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生,、干凈、整潔,，每次供餐后進(jìn)行清掃,，保持空氣新鮮，地面,、桌椅清潔衛(wèi)生,。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求，食堂每頓飯菜48小時留樣并有記錄,，堅持進(jìn)行每月自查,，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄。

2,、安全保衛(wèi)工作開學(xué)初后勤部各個崗位簽署安全責(zé)任書,。

聘請合格門衛(wèi),、保安。門衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé),，建立校外人員入校的登記制度,，來訪登記記錄完整。禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動車入內(nèi),，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品,、有毒物品、管制器械,、動物等危險物品帶入校園,。學(xué)校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整,。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備,，重點部門和部位，防火防盜設(shè)施完好有效,。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄,。

3、采購工作,。

(1)執(zhí)行采購制度,，采購過程中不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;

(2)每天對采購食品進(jìn)行驗收,，過磅，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,，同時要有所有供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購合約,。

(3)食堂食品定點采購,，采購的所有食品均有索證，食品原料采購有進(jìn)貨臺賬;

(4)對園內(nèi)活動等需要的材料及時購買,。

(5)做好物品管理的常規(guī)工作,。堅持勤儉持園，對各部門所需物品,，定時,、定量供應(yīng)物品，年底對所有財產(chǎn)進(jìn)行清點,。

4,、完善辦園設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境,。

(1)學(xué)期初,，及時做好校產(chǎn)登記工作,，學(xué)期末做好財產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用;實行報修制度,，維修并做好登記,。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理,、維護(hù)和調(diào)配,。做好校舍維修改造、設(shè)備添置和校園整治工作,。

(2)強(qiáng)化安全意識,，對校舍進(jìn)行安全檢查工作，包括消防,、校舍,、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。同保衛(wèi)科一起對學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,，并制作卡片登記,，并對部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理，確保正常使用,。對學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備檢查,，確保安全，做好保養(yǎng)工作,，延長使用壽命,，提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施,、消防設(shè)施損壞,、門窗玻璃、屋面,、墻體瓷磚等破損等能及時維修,，對校園、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,、清潔,，包括對校舍通道、欄桿,、門窗,、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作;及時安排好教室用品,，調(diào)配好課凳桌;及時檢修電教設(shè)備等,。

國企員工年終工作總結(jié)篇十二

在這個充滿機(jī)遇的一年，我應(yīng)聘__物流__公司的業(yè)務(wù)部,，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。在職期間,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，和全體__工作人員的辛勤努力,，在汗水和智慧的投入中,，看到__公司有了新的進(jìn)步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

在__公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身能力，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，但是我會在以后的工作中忠實履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,，就是稱職的?！爆F(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下：

一,、每天上班之前永遠(yuǎn)記住：(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠(yuǎn)是對的;(3)如果客戶錯了,，仍然記住客戶永遠(yuǎn)是對的,。

二,、加緊跟蹤車輛行駛位置,，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,，不要感到失望。

三,、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中,，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四,、及時上報貨損,，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

五,、上下班時間清點庫房的貨存,。

六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,，做好電話記錄,，客戶信息記錄。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中,，工作方法過去簡單,，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜,。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外,，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此，在下一步的工作中,，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,，有效的完成各項任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力,。強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識。關(guān)心,、愛護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好,，最好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

忙碌而富裕的__年即將結(jié)束，在新的工作崗?fù)ど?，在旅店帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心贊成救助下,，我美滿結(jié)束了帶領(lǐng)交給的各項工作任務(wù)。在這個聯(lián)合,、敦睦的集體中,，我從思維上獲得了進(jìn)一步進(jìn)步，在工作上獲得了很大的熬煉,，現(xiàn)將我的工作環(huán)境總結(jié)以下：

1,、建立以店為家的思維，嚴(yán)厲服從旅店規(guī)章軌制,，自發(fā)保護(hù)旅店集體長處,，保護(hù)旅店集體形象，做到誠意,，謙和,，耐煩。

2,、富裕明白工作環(huán)境,，工作范疇，工作狀況,，做到有題目能及時到位,，及時辦理。

3,、不遲到,、不早退、不缺曠,、有事有病向帶領(lǐng)書面告假,，對本身的工作做到盡職盡責(zé)，公道安排,，不急不躁,，安定鞏固。

4,、傾慕公物,，妥帖利用和及時保護(hù)東西配置，節(jié)省能源,，從節(jié)省一滴水,、一度電入手下手，除了客人利用以外,，做到人走燈滅,，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)覺題目及時報修,，不因為無人辦理而造成旅店的能源浪費,。

5、竭力進(jìn)步本身本質(zhì),，自動向同事進(jìn)修請教,，保存頹廢的工作精神，并做到自發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁觥?/p>

經(jīng)過議定這段時候的工作,，我發(fā)覺本身仍有不敷的處所,，有待改革，如專業(yè)知識不敷充裕,，預(yù)備經(jīng)過議定加強(qiáng)進(jìn)修來進(jìn)步本身的專業(yè)知識和辦事程度,。

來年我的籌劃是：

1、一如既往的地當(dāng)真做好每一天的每一項工作,。

2,、當(dāng)真進(jìn)修旅店工程部的知識，利用歇息時候進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、多進(jìn)修旅店相干知識，富裕本身,。竭力使本身的工作更上一個新的臺階,。

國企員工年終工作總結(jié)篇十三

按照學(xué)校黨組字〔__〕57號、黨字〔__〕18號,、黨字〔__〕25號文件的要求,，對我處在創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展、學(xué)習(xí)型組織建設(shè),、工作作風(fēng),、年度工作業(yè)績、廉潔自律,、創(chuàng)新工作等方面的總結(jié)和自評如下：

一,、抓好隊伍建設(shè)，完善部門運行的制約機(jī)制,，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，業(yè)務(wù)水平有了較大提升。

隨著學(xué)校各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展和經(jīng)費投入的不斷增加,，加強(qiáng)學(xué)校財經(jīng)管理,，提高資金使用效益，強(qiáng)化對各項經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督顯得越來越重要。學(xué)校審計處作為學(xué)校經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的主要部門,，加強(qiáng)廉政建設(shè),，確保審計隊伍的廉潔奉公，加強(qiáng)制度建設(shè),，確保部門運行的制約機(jī)制,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，確保審計業(yè)務(wù)水平的不斷提升,，是我們開展審計工作的前提,。

1、強(qiáng)化“兩個意識”,，打造廉潔奉公的隊伍

⑴強(qiáng)化廉政意識,。積極參加學(xué)校組織的各類黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動，認(rèn)真完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)測試,，開展了“以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機(jī),，提升監(jiān)督保障能力”的主題教育活動(此活動獲學(xué)校立項)，組織全處人員赴安徽六安廉政教育示范基地開展黨日活動,，召開領(lǐng)導(dǎo)班子廉政專題民主生活會等,。通過這一系列活動，增強(qiáng)廉潔意識,。

⑵強(qiáng)化崗位意識,。以“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心”為特色項目(獲機(jī)關(guān)黨委立項),，開展了作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建活動,，在崗言崗，在崗愛崗,，在崗為崗,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)信念，打造部門凝聚力和戰(zhàn)斗力,，提升了每位同志的崗位勝任力,，確保工作有序、高效開展,。

2,、嚴(yán)格“三個執(zhí)行”，提升部門工作的效能

⑴執(zhí)行審計風(fēng)險防范,。按照學(xué)校完善落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,，針對工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，全面落實了“三重一大”制度,、處務(wù)會議制度,、重要情況通報和報告制度,，對涉及委托外包的中間機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了公開招標(biāo)。

⑵執(zhí)行審計復(fù)核制度,。本年度進(jìn)一步完善職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度和內(nèi)部管理制度,。如在基本建設(shè)與修繕工程的結(jié)算審核、離任審計等所有審計項目中,，嚴(yán)格按照相關(guān)制度,、流程,、辦法去執(zhí)行,，把好初審關(guān)和復(fù)核關(guān)，確保審計質(zhì)量,。

⑶執(zhí)行審計業(yè)務(wù)公開,。充分發(fā)揮審計網(wǎng)頁的作用，年度工作計劃,、月份工作計劃與總結(jié),、離任審計通知書、接受審計的工程項目清單都給予及時發(fā)布公開,，自覺接受監(jiān)督,，增強(qiáng)了審計工作的透明度。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，確保審計業(yè)務(wù)水平的不斷提升

學(xué)校審計部門具有監(jiān)督和服務(wù)的內(nèi)向性，要求審計人員必須具備較為熟練的審計業(yè)務(wù)水平,，包括必要的學(xué)識及業(yè)務(wù)能力;熟悉本組織的經(jīng)營活動和內(nèi)部控制,，并不斷通過后續(xù)教育來保持和提高專業(yè)勝任能力;應(yīng)當(dāng)遵循職業(yè)道德規(guī)范，并以應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度,，合理使用職業(yè)判斷,，執(zhí)行內(nèi)部審計業(yè)務(wù)等。為此,，我處積極開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè),，一方面營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提倡自我學(xué)習(xí);另一方面組織審計人員參加了中國內(nèi)審協(xié)會及江蘇省審計廳組織的培訓(xùn),，組織到兄弟院校審計處調(diào)研,，積極撰寫并發(fā)表專業(yè)論文。通過圍繞業(yè)務(wù)抓學(xué)習(xí),，提升了審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平,。

二、抓好工作落實,，加大部門工作的執(zhí)行力度,，有效開展各項審計工作,，圓滿完成年度工作任務(wù)。

__年度,，遵照分管校領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)委書記劉麗華同志提出的“要在理論水平上有提升,、工作狀態(tài)上有進(jìn)步、工作效果上有變化,，切實把各項工作融入到學(xué)校的發(fā)展之中”的工作要求,，全體同志在人手緊、任務(wù)重的情況下,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和各部門,、單位的支持配合下，在審計范圍,、審計對象,、審計質(zhì)量控制、審計效率和效果等諸多方面得到了進(jìn)一步規(guī)范和完善,，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),。

1、開展工程結(jié)算審核工作,。先后完成將軍路校區(qū)東區(qū)二期市政,、2號教學(xué)樓等共計236個項目的工程結(jié)算審核工作，累計送審金額11,382.93萬元,，累計審定金額10,102.72萬元,，累計核減金額1,280.21萬元，綜合核減率為11.25%,，提高了資金使用效率,。

2、開展基建工程項目實施過程的跟蹤審計工作,。組織內(nèi)部審計力量對將軍路校區(qū)東區(qū)1號,、3號教學(xué)科研樓工程項目進(jìn)行了跟蹤審計，合同金額累計16,968.44萬元,，將審計關(guān)口前移,，加大了事前、事中的審計監(jiān)督力度,。

3,、開展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作。一年來,，先后開展了9名處級領(lǐng)導(dǎo)干部的離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,，在審計中共發(fā)現(xiàn)問題并提出建議32條;另外，督促有關(guān)單位和部門對__年度審計中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改,。

4,、開展科研審計工作分析,。審計網(wǎng)站發(fā)布了涉及科研經(jīng)費管理方面的相關(guān)制度文件140多個;對整理收集的典型案例進(jìn)行了分析;擬在本月底召開科研審計分析會。

5,、開展專項審計工作,。按工信部要求完成了學(xué)校財務(wù)決算審計工作;完成了__年度縱向科研項目的審簽工作;對省優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程專項資金進(jìn)行跟蹤審計，按學(xué)校要求開展了其他專項財務(wù)收支審計等,。

6,、完成學(xué)校分解的主要工作任務(wù)。按照《關(guān)于印發(fā)__年學(xué)校主要工作任務(wù)分解的通知》(黨字〔__〕10號)要求,，積極配合有關(guān)部門,，完成了將軍路校區(qū)東區(qū)土地開發(fā)、化解債務(wù)工作,。

7,、積極參與大項物資采購與工程建設(shè)項目招標(biāo)工作,。

回顧和總結(jié),，是為了更好地前行。__年我處全體同志努力工作,，有效防范風(fēng)險,，確保資金安全，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進(jìn)了學(xué)校經(jīng)濟(jì)工作的規(guī)范,、協(xié)調(diào)發(fā)展。但是,，在審計理論的學(xué)習(xí)研究還不夠,，在計算機(jī)輔助財務(wù)審計工作方面開展得還不夠。感謝各單位對審計工作的大力支持,，在新的一年里,，我處將全面落實十五次黨代表大會精神，履行職責(zé),，促進(jìn)學(xué)校經(jīng)濟(jì)工作的安全,、健康、有序,、有效運行而扎實工作!

國企員工年終工作總結(jié)篇十四

在春節(jié)即將到來之際,，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,，來年事業(yè)有成,，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓!

我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工,，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,，有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵，我感到無比的光榮和自豪,，同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離,，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，以育后人。

自在公司從事數(shù)控工作以來,，我便對質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識,，我認(rèn)為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的,，我們湘泵的工裝是高精度的,，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度,，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中,，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害,。那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點：

(1)：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé),。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品,，確認(rèn)狀態(tài),，檢查工裝，檢具,，設(shè)備，是否齊全,，正常,，然后認(rèn)真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù),，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理,。

(2)：在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品,，不傳遞不合格品，不接受不合格品),。

(3)：刻苦鉆研,，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn),，縮短生產(chǎn)周期,，提高生產(chǎn)進(jìn)度,。

總而言之,，公司的質(zhì)量體系是完善的,，無論在什么情況下,，只要我們按要求做好了,，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了,。

20x年公司又有了更偉大的目標(biāo),，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛,，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé),，與全體湘泵人一道,，為公司的未來而努力奮斗!