時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇一

一、全年完成的主要工作和取得的主要成績,。

1,、20__年元月9月開盤至今,，我們通過雄基,、南國廣告,、dm等媒體做了一些宣傳和促銷活動,，銷售進入了持續(xù)自然銷售階段，自五一后,，除更換戶外廣告（攬萬象風云）之外,，其余廣告沒有再上，整個部門在5月—10月期間,，因可售產(chǎn)品較少,，銷售無大的活動和動作,；

2,、cbd返祖模式的學習培訓及廣告推廣

在這期間,，我們部門人員與寶資天項目組在河池進行了兩次系統(tǒng)的溝通討論,，對此模式的產(chǎn)生、運作有了一定的了解,。那時曾想計劃于7月中旬，兩部門人員與你就此方案進行溝通,，因時間原因和工會項目的介入,，不了了之。本部門按原定的cbd推廣計劃時間表,，安排及準備cbd營銷工作,，同時要求寶資天項目組對其項目組相關(guān)工作人員進行了的cbd的返祖銷售模式接待及銷售培訓,，等待cbd的正式開盤,。

我們于9月中旬開始了漢軍·cbd的戶外廣告已出街,，目的主要是：首先,，搶先在河池上cbd的案名,，防別人與我們爭cbd的概念,，有利于漢軍·cbd先入為主，有利于市場形象深入人心,；其次,，考慮到這階段在住宅上無大手筆和cbd銷售時間時機不成熟等因素的影響,，我們暫不進行住宅的廣告推廣,，而把這時間空擋留給cbd的形象推廣,，在河池樹立漢軍·cbd第一高樓,、地標建筑、商務(wù)中心的形象定位,，引導(dǎo)市民關(guān)注其的建設(shè),、裝修進度、cbd的物業(yè)管理,，關(guān)注這些河池沒有的新事物在河池的發(fā)展,。

3,、綜合樓的酒店,、辦公區(qū),、一樓大廳的裝修設(shè)計

對于綜合樓的裝修設(shè)計,，我們只能對于色彩、輪廊,、造型上說一些自己的認識與看法,，在整個設(shè)計方案明確后,，蘭振主要從技術(shù)角度上跟進酒店、辦公區(qū),、一樓大廳的設(shè)計圖出圖及裝修工作,，月底酒店和一樓大廳施工圖已出，裝修隊伍未定,，辦公區(qū)樣板區(qū)已有三家拿出設(shè)計，蘭振手頭留有兩家的設(shè)計效果圖,，其余一家再做,，時間未定,。辦公區(qū)樣板的設(shè)計方案等你回來后再定,。

4、工會項目期準備工作

由于該項目來得快,，接觸時間少,，又加上是我公司第一次與政府部門以合作形式開發(fā)建設(shè),，經(jīng)驗不是很足，需要我們依據(jù)以前房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗,，找出解決問題的辦法。第一是要明確雙方的合作框架協(xié)議,；第二是要明確開發(fā)合作方式,，明確我方的主導(dǎo)權(quán)；第三是資產(chǎn)的評估,；第四是土地證的辦理,；第五是雙方的現(xiàn)有資金及出資時間安排,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我部門人員積極配合,，做好各項準備工作,。目前

我公司已與市總工會完成了雙方合作開發(fā)建設(shè)合同書的簽署，雙方在合同中明確了第一,、二、三點的內(nèi)容,。為使該項目盡早開工,，明確雙方合作建設(shè)意向,，我部門提前做好開工慶典方案,，在規(guī)定的時間里,，做好了開工慶典活動,，取得了圓滿成功,，更重要的是，該活動的成功舉辦,，更加提升了我公司的實力及形象,，河池第一大開發(fā)商的美譽已逐漸形成,，同時市工會與我公司合作開發(fā)已名聲在外,，項目中途變卦合作者的可能性更加小了。誰終止合同誰就付出巨大的經(jīng)濟損失,。

為保證上述計劃及工作能順利完成，在9月開工慶典活動結(jié)束后,，我們銷售部門與公司工程部積極配合，就對該項目的總平設(shè)計公司委托合同書,、場地的地界定點與放線,，場地地塊周邊的規(guī)劃及項目開工建設(shè)情況,、周邊路網(wǎng)規(guī)劃及坐標、標高情況,，進行了全面的摸底與詳細調(diào)查了解，能要的文字資料,，盡可能通過市工會向相關(guān)本門索取。同時對項目的總平及建設(shè)規(guī)模大小及產(chǎn)品戶型的設(shè)計,，我們積極與寶資天進行溝通,，他們在10月10日左右拿出對該項目的住宅,、商業(yè)的設(shè)計建議,。

5、11月上旬,，完成一次河池房地產(chǎn)市場的調(diào)查,，了解房地產(chǎn)市場的發(fā)展,、各開發(fā)商現(xiàn)狀及項目建設(shè)在發(fā)展過程中遇到的困難及解決辦法,，對于我們明年開發(fā)市工會項目和漢軍·龍江帝景項目進行借鑒與評估,。

二,、工作中的經(jīng)驗及工作中出現(xiàn)的主要問題,。

1,、價格與銷售策略

銷售價格的制定與銷售策略一直是我們工作的重中之重,。面對

國家調(diào)控,，20__年房地產(chǎn)價格的一路飆升,、飛速上漲,。在這樣的市場機遇與壓力之下,，通過市場調(diào)研分析,，我們在客觀務(wù)實的基礎(chǔ)上,，制定出了f棟和a棟的開盤定價方案,，并結(jié)合市場狀況行之有效的完成了今年的銷售任務(wù),。接下來對區(qū)域市場又做了大量的市場調(diào)研,，金龍灣的開盤對我們的銷售價格影響是很大的,，并且起到了積極推進的作用,。在開盤前期的排號卡發(fā)售中,，我們最后一次探底客戶心理價位,，最終均價定為3100元每平米,，我們的定價在區(qū)域市場處在領(lǐng)先地位,，基本與金龍灣價格持平,，可以說是做到了利益的最大化,。今年在樓層定價時,，我們吸取先進高層的定價方案,，將樓層差價分為三個線,，低樓層,、中間樓層和高樓層的差價分檔,，充分考慮客戶的消費心理,，做到科學理性,。

2,、本案產(chǎn)品分析與產(chǎn)品建議

為更好的促進銷售,，銷售部協(xié)同策劃完成項目區(qū)位分析及銷售賣點提煉。今年為河池項目的規(guī)劃做準備,，策劃部又銷售部門進行了多次市場調(diào)研,，對河池市場現(xiàn)有項目的外立,、戶型,、小區(qū)規(guī)劃,、景觀規(guī)劃等多方面深入考查,。

3、市場調(diào)研

了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據(jù),，一年來我們進行多次深入的市場調(diào)研,，并編寫了相關(guān)市調(diào)報告,，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了第一手信息,，并制定了行之有效的系列營銷方案,。面對國家調(diào)控,，市場調(diào)研應(yīng)做在營銷工作之前,，也是明年我們需要加重的工作任務(wù),。

4、開盤活動

開盤活動是全年工作中的重點,。20__年我們成功舉行一次開盤活動。策劃部從前期策劃到活動的流程安排,、設(shè)計品的設(shè)計制作,、人員的分配、物料的選購,、媒體的發(fā)布,、活動公司的選用,，再到活動當天的執(zhí)行溝通做了大量的工作并投入了極大的工作熱情。前期大量的工作,，都是為活動當天的成功做準備。展示的是我們公司的形象,，是河池項目的品牌,。

活動營銷一是維護老客戶關(guān)系,，提升品牌美譽度,，提高口碑宣傳,。還有配合銷售,，各客戶一種尊貴感,，榮譽感,，提高成交率,。

5、廣告媒體投入

在媒體資源整合上,，我們今年使用的媒體共有：

［1］,、大眾媒體報媒,，以河池日報,、雄基信息報,、廣西南國廣告為主。再充分考慮到消費者的閱讀習慣和考察了各報媒影響力和投放量后,，我們確定了這三家報刊。河池日報的專業(yè)性在市場上影響力很大,、受眾目標性強,，客戶素質(zhì)統(tǒng)一,；雄基信息報其廣告的到達率是這些報刊內(nèi)最好的；廣西南國早報受眾面也比較廣,。在具體實施過程中我們采取軟硬結(jié)合,，即給客戶強勢的視覺沖擊，又注重引導(dǎo)消費,。

［2］,、戶外媒體,，今年對項目圍擋的使用做到信息的及時更換,，,，我部門做到即時更換戶外信息，定期檢查戶外效果,，力保戶外發(fā)布即時有效，達到宣傳企業(yè)文化,，傳達給廣大顧客最新的銷售信息,，優(yōu)惠政策等,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇二

20__對我來說是十分充實的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫忙下,，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在工作和學習兩方面都有所提升,，為20__年的__陽光,、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20__年主要完成工作匯報如下

一,、20__年度個人完成的主要工作

根據(jù)20__年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查,、消防,、人防、測繪,、水、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。

臨電及正式用電

1、完成__陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納,。最終和財務(wù)溝通緩繳至20__年初,，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入,，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度

2,、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得,。因”馬王變”正在籌建，通電時間待定

3,、完成__溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度,。

4,、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

天然氣

1,、完成__陽光項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

2,、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。

規(guī)劃審查,、消防,、人防

1,、完成__溪源,、灃東新城第一學校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防,、人防、綠化,、節(jié)能等審查。測繪

1,、完成__溪源項目,、灃東新城第一學校項目定驗線復(fù)合。

2,、完成王寺城改,、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。

配合部門及其它部門

1,、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

2,、配合完成__溪源b區(qū),、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3,、配合完成__溪源,、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4,、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

5,、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

二,、20__年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失回顧

項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項,，做到走一步,，看多步，分清輕重緩急,，僅有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度,，報建中對資料的準備工作也是重中之重,，所以，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,，以備不時之需,，提高工作效率。

20__年,，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細想起來,，仍然存在很多的不足

1、學習的主動性和自覺性尚須加強,，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要經(jīng)過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階,。

2,、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣,，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納。

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急,、戒躁,，提高工作效率，堅持良好的心態(tài),，正所謂細節(jié)決定成敗,，性格決定命運。

4,、還須進一步提高自我對外公關(guān)及協(xié)調(diào)本事,。

入行三年來，應(yīng)對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定在7月15前必須完成__溪源項目規(guī)劃審查,，接到任務(wù)后,，在張部長帶領(lǐng)下，我們倒排時間節(jié)點,，工作細化到每一天,，專人專項,，客服了時間緊、公關(guān)難,、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)儉成本約3000萬元,。

三,、對部門管理方面的意見和提議

1、提議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習,，多一些涉外培訓,，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不一樣城市的房地產(chǎn)信息。

2,、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3、提議部門內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)驗心得討論會,，到達知識共享，技能共同提升的效果,。

四,、對公司管理方面的意見和提議

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多,，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部,、計劃合約部,、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時,，提前溝通，準備資料,，這樣才能在辦理時提高效率,、節(jié)儉時間。

五,、個人20__年個人工作計劃

1,、配合本部門完成的__陽光,、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃,，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時報批報驗,。

3、配合本部門完成公司在建項目__陽光,、__溪源,、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4,、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改,、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理,，提高報批效率,，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

在即將到來的20__年,，我不但要努力工作還要時刻提醒自我在工作之余學習相關(guān)專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能，具體安排如下

1,、認真學習建筑消防,、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范,。

2,、吃透水、電,、氣,、暖、配套費等相關(guān)政策法規(guī),，整理出不一樣項目,、不一樣方式的報建流程,。

3、進取參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓,，豐富自身的知識,。

工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評,、指正,。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：

我是___的___,，在繁忙緊張而充實的工作中,，不知不覺送走了輝煌的__年，回顧這半年多來的工作,，學習和生活歷程,，作為____的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,，就像我們的案名“__城”一樣,，充滿著希望和力量，我也深刻體會了__人為之拼搏的精神,，我自豪而驕傲!

我是銷售部駐___的____，我在__年_月底剛進入公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通,，對于新環(huán)境，新工作,，新行業(yè)比較陌生,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,，我為能成為__人而感到榮幸,。公司的綜合實力.__城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員,，我也深感自己責任重大,。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài),，走在市場的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù),。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,，相信自己已成為一名合格的____。

__年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩,，群雄逐鹿的一年,，我是___日剛上崗就和__被分配到了___的。說實話,，剛到__,，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn),。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,，后顧之憂解決了，我們對__市場充滿了熱情和希望,，馬上積極地投入了工作中,。剛到2天，就成功組織了參加___日在__房展的客戶_人回__考察項目,，買票,，帶團，看項目,，簽合同,，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮,，那次一共成交_套,。雖然此次成交的_套是同事的客戶，與__的業(yè)績無關(guān),，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,，我知道，我的每一分付出都是值得的,，因為我是____人!回來以后,，我又馬上投入到新的工作中，我深知,，專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素,，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下,，學會如何與客戶溝通,，跟進，促成與服務(wù)，如何順利達成簽單,。5.1黃金周來了,，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶,，組團回_,。

雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，想盡一切辦法解決問題,，順利帶回_位客戶。成功簽單_套,。謀事在人,， 成事在天嗎。5月又乘勢而上,，在中下旬又成功簽單_套,，為__市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半!經(jīng)過5月高峰的洗禮,，我又學到總結(jié)了好多經(jīng)驗,，為以后的工作奠定好了一個基礎(chǔ)!接下來，在驕陽似火的6月,，___迎來了又一個銷售高峰,。_____日參加了__房展，在___組團客戶__人次,，工作量大,，帶團困難，我和__分工合作,，在火車上挨個溝通交流,，很好的完成了任務(wù)，順利簽單_套,。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,，在6月,，老客戶___也幫助介紹客戶成交_套，是對我們工作服務(wù)和公司項目認可的最好回報,。進入7月期,，按道理是__人到__旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期,，但對于外地樓盤在__市場卻進入了一個水深火熱期,。對于_____項目的虛假宣傳，導(dǎo)致__部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響,，成交量萎縮,。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料,，到大學校園找老師聊,，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),，組團去__考察_次,，簽單_套。9月又參加了__秋季房展,，簽單_套,。因__市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,，如何去適應(yīng)市場,，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關(guān)注的問題,。

大家知道,，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，__年也是房市的政策年,，股市的不斷上揚,，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策,，又讓很多的購房者持幣觀望,，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳,，廣州,，上海的成交量萎縮3—4成，有價無市,。面對風云變幻,，市場動蕩的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時做出了英明的決策,，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單_套,，開心欣慰,。

總結(jié)這半年多的工作，有成績也有不足?，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報：參加房展_次,，發(fā)放宣傳資料共計_____多份，組團__多次，去__的客戶__多人次,，簽單__多套(其中展會：_套,，報紙廣告：_套，網(wǎng)上：_套,，朋友介紹：_套,，其他：_套)銷售面積____平米，總房款___多萬,。登記來電,，來訪客戶資料近___人，重點有意向客戶____人,，寫工作日記___多篇,，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績中有不足,，___的工作比起總部的同事來說,，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經(jīng)驗,，找差距,，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步,，相信在充滿希望的__——別墅年,，我們一定會有更大的豐收。

建議反饋：__市場對海景房的需求旺盛,，要求也越來越高,，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳),，閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計,，適當推出一些精裝的小戶型，在材料的選用,，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素,。

__年，是有意義,，有價值,，有挑戰(zhàn)的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，適應(yīng)了外地市場，找到了一條良性的發(fā)展之路,，相信,，在未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時,，一定會有新的突破點,。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟,，占有自己的一席之地,。我是最棒的!我一定會成功的!!!

謝謝!

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇四

尊敬的董事長、親愛的各位同事：

__年是城北地產(chǎn)非常關(guān)鍵的一年,，公司全體員工不畏艱險,、精誠團結(jié)，勇于創(chuàng)新,，基本做好了全年的各項工作,。下面，我代表公司經(jīng)營層向董事會和同事們匯報__年公司的經(jīng)營情況：

一,、__年度公司完成的主要經(jīng)營指標

__年公司在經(jīng)濟下行趨勢持續(xù)增大,，房地產(chǎn)市場行情無明顯好轉(zhuǎn)的整體經(jīng)營環(huán)境下，通過公司全體員工的共同努力,，全年實現(xiàn)銷售收入2.1億元,，其中鳳凰天成完成銷售收入2.03億，美地房產(chǎn)完成銷售收入727萬元,，資金回籠2.04億元,，完成融資1.52億元，上繳國家稅費2608.7萬元,。

二,、__年公司經(jīng)營的基本情況

1、簽約天虹,、堅定轉(zhuǎn)型

__年11月25日,，公司與深圳天虹商場股份有限公司成功簽約萍鄉(xiāng)天虹購物中心項目。這是去年公司取得的最重大成果,。一年來,，我們在董事長的親自帶領(lǐng)下，以總經(jīng)理助理熊妮娜為首的商業(yè)資產(chǎn)管理部（招商部）積極探索新一代商業(yè)項目的運營模式,，深入調(diào)查萍鄉(xiāng)市本地的市場情況和消費習慣,，科學制定與天虹公司的接待方案和談

判方案。通過一年來無數(shù)次的考察,、接待和談判,，終于不負眾望，不辱使命,，成功與天虹公司簽定了合作協(xié)議,。這是公司在企業(yè)轉(zhuǎn)型期的重大成果,。她為公司由單一的房地產(chǎn)開發(fā)銷售模式向商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型奠定了堅實的基礎(chǔ)。為公司今后幾年乃至十幾年的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。在一年來與天虹公司的接待,、談判過程中，綜合行政部和彭官一副總經(jīng)理,、沈柏林副總經(jīng)理,、陳海清總監(jiān)、蘇太洪總監(jiān),、陳朝總監(jiān),、戴群經(jīng)理、楊懷忠經(jīng)理等都為此付出了很大的心血,。

2,、營銷戰(zhàn)線，攻堅克難

__年營銷線上的同志們在房地產(chǎn)行情不利的逆境下,，認真做好市場和客戶分析,，整合資源，舉辦了業(yè)主春游賞花,、認籌業(yè)主深圳,、吉安天虹考察購物、中秋焰火晚會等一系列活動,。在面臨政策和市場環(huán)境的雙重壓力下,，在營銷總監(jiān)陳朝同志的指導(dǎo)下，在策劃楊雙經(jīng)理,、銷售黎艷芬經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，通過對市場的分析與判斷，繼續(xù)大力推行“線上線下,、兩線并舉”的銷售策略,，取得了較好的成績。特別是線下全員營銷的措施,，公司全體員工在完成本職工作的前提下,，夜以繼日，全員出動,，積極參與全員營銷活動,，共計完成銷售39套，踴躍購買員工福利房52套,，另外還有40套13,、14棟辦理認籌。由此證明,，我們的團隊是一支充滿激情,、充滿活力的營銷隊伍,，這份來之不易的成績單凝聚著公司每一位員工拼搏和奮斗的辛勤汗水。同時也證明公司這個大家庭,，是一個極具潛力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊伍,，能逆市而行,，戰(zhàn)勝一切困難。

3,、預(yù)算財務(wù),，保障有力

在銀行系統(tǒng)項目貸款和個人住房貸款雙雙收緊的環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)的融資面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。預(yù)算財務(wù)部緊緊圍繞公司的發(fā)展方向,，積極做好公司資金和稅務(wù)籌劃工作。在財務(wù)總監(jiān)陳海清同志的帶領(lǐng)下,，在產(chǎn)權(quán)開發(fā)部及其他部門的緊密配合下,，通過與各金融機構(gòu)緊密聯(lián)系，不斷拓展融資平臺,，__年完成融資1.52億元,。特別是__年11月份以來，預(yù)算財務(wù)部狠抓資金回籠,，今年銷售資金回籠率達到97.5%,，為歷年最高，有力保障了公司的正常運轉(zhuǎn),。

4,、鳳凰物業(yè)、服務(wù)升級

鳳凰物業(yè)本著“以人為本,，業(yè)主至上”的服務(wù)原則,，全面加強管理，提升服務(wù)水平,，我們的小區(qū)內(nèi)隨時隨處可以見到我們物業(yè)人員幫扶業(yè)主的情景,，更涌現(xiàn)出了多次拾金不昧的好人好事，得到了業(yè)主們的贊揚和肯定,。

5,、各部門通力協(xié)作，齊頭并進

20__年,，其他各部門也都能積極融入公司銷售和資金運轉(zhuǎn)的主線上來,，在各自的本職工作中也都取得了可喜的成績。工程技術(shù)部充分利用部門有限資源,，結(jié)合現(xiàn)場實際情況,，本著節(jié)約開支,，控制成本，保證質(zhì)量,，注重安全,，文明施工、成品保護等工程各項工作展開管理,，從成本,、進度、質(zhì)量等方面實施項目過程控制,，逐步完成工程管理規(guī)范化,、標準化。材料供應(yīng)部堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比服務(wù)”的原則,，建立了較為完善的《供應(yīng)商信息庫》，全年完成甲供材料采購234萬元,。產(chǎn)權(quán)開發(fā)部妥善處理對外關(guān)系,，理順各個環(huán)節(jié)，積極處

理鳳凰天成七期商業(yè)項目規(guī)劃調(diào)整和四期土地遺留問題,，全力配合公司融資抵押手續(xù)辦理,。美地房產(chǎn)也同樣在二手房市場蕭條的情況下，努力開拓市場,，全年完成銷售收入727.4萬元,，實現(xiàn)利潤約22.43萬元，行政人力資源綜合部承上啟下,，組織協(xié)調(diào),，提升服務(wù)意識和能力，為公司的有效運營做好了后勤和人力資源支持,。__年行政人力資源綜合部組織對外接待146次,，是14年的2.5倍，組織大小會議59次,，組織業(yè)主長沙,、深圳、吉安出游715人次,。晉升了沈柏林,、危坤為副總經(jīng)理，新聘用了熊妮娜為總經(jīng)理助理,，招聘面試員工 人,，新進員工 人，為公司管理層和各個層面注入了新鮮血液,。

6,、公益事業(yè),、全面升級

房地產(chǎn)開發(fā)是我們的主業(yè)，教育基金是我們的事業(yè),。在國內(nèi)經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場下行的雙重壓力下,，公司迎難而上，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀,，于去年11月7日全面升級萍鄉(xiāng)城北地產(chǎn)教育基金的公益模式,，從過去的“助教助學、獎優(yōu)促優(yōu)”資助模式升級到“全面關(guān)愛未成年人的成長”的模式,，將教育基金獎勵支持擴大到了改善農(nóng)村學校環(huán)境、關(guān)心貧困學生,、留守兒童,，關(guān)注學生道德培養(yǎng)、健康成長等方面,。

過去的一年,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r也存在一些問題和不足,。一是與年初制定4億元的銷售目標有一定差距,，它警醒著我們?nèi)w員工要保持激昂的斗志，倍加努力,，確保完成20__年的各項目標,。二是公司各項制度需待完善，流程標準化管理推進緩慢,。三是員工素

質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能需待加強,，服務(wù)理念有待進一步提升。四是公司各個層級需要大膽更新,，執(zhí)行力有待提高,。

各位同事，__年已經(jīng)過去,，嶄新的20__年正在走來,。讓我們在新的一年里，緊緊圍繞在楊將董事長周圍,，團結(jié)一致,、奮力拼搏、勇于創(chuàng)新,，堅決完成公司董事會制定的各項目標,。最后，給大家拜個早年,，祝大家：

身體健康,！家庭幸福,！新春快樂！喜氣洋洋,！

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇五

我是__銷售部門的一名普通員工,，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識,。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,，公司在__年上半年與__公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中學到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

__年下半年公司與__公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__項目十分火爆的場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序,。在項目開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及時改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的,。

__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績,。

20_年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇六

自20__年11月24日,，__國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日,，項目盛大開盤,。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段,。開盤前階段,，工作進取努力，充滿熱情,，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作

沙盤講解，話術(shù)訓練和考核,；

現(xiàn)場爬樓心得體會,，戶型知識考核

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理__精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定,，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績

自我銷售12套房,，首付已給的10套，簽訂合同9份,。

幫忙同事成交2套房

接聽來電,，接待來訪客戶

跑盤，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作

總的來說目前業(yè)績不夢想,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題

第一心態(tài)

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有20套的成交量,，結(jié)果，開盤當天客戶到場僅有10批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天23日,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓話,，調(diào)整心態(tài)，進取接待客戶,，但沒有把握好當天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必須沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

對自我的信心相信自我經(jīng)過一個多月的銷售磨練,，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務(wù)客戶

第二銷售技巧

個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導(dǎo)購買,，異議處理,，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，并且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快,；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺,；在客戶表示要再研究或猶豫不決時,，未能很好的幫客戶做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改善方法是多分析，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學習,。

第三服務(wù)意識

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識應(yīng)當是第一位的，可是,，很多時候,，自我想的卻是我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩,；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識,。一月份只銷售了3套房子,，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。之后向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。并且人是活的，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之，認可產(chǎn)品,，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的“我做生意賺取的不是金錢，而是人心,，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后，他還是不購買,，那就是機緣不成熟,，不要強求，過去就過去了,，這樣貌做人做事才會簡便自在,。聽了以后,，我很受啟發(fā)我的服務(wù)意識也應(yīng)當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

第四執(zhí)行力

“思想影響行為”,，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果,。有句話說細節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力,！一向以來，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種種都是自我在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要立刻改正過來,。

第五旺盛的精力

一向以來，自我都很注意休息,，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張,，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶,。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以,，堅持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

第六個人與團隊

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處,，這要感激兩位經(jīng)理的提點和教誨,！可是毛病也是明顯的，言語過于直接,，會讓人不好理解,，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我你在團隊里有一個很好的朋友么,？仔細想想,，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自我對他人的關(guān)心和幫忙還不夠,，對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大,，主動地承擔一些工作,，給別人多一些關(guān)心和幫忙。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，__同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，_同志積極配合某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部,，某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

今年銷售情況：房子_套,。車庫大概_個。銷售的不理想,。主要自身問題,。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力,，希望能有更好成績,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇八

轉(zhuǎn)眼間又到了年底，20__年營銷部的主要銷售任務(wù)就是三大樓盤銷售,，經(jīng)過營銷部整個團隊的不懈努力和艱苦奮斗,，我們較出色的完成了20__年的銷售任務(wù)。作為營銷部主管,，在臨進年終之際,，更要思之過去，放眼未來，才能更好的開展新的工作任務(wù),，為了明確新的目標,，理清新的思路，特對20__年的工作作出如下總結(jié)及分析：

一,、工作好的方面：

一是優(yōu)秀的團隊服務(wù),。優(yōu)秀的團隊服務(wù)就是當遇到客戶之間各種問題時，成員之間主動發(fā)揮團隊精神,，發(fā)揮團隊能力,，積極想出各種處理辦法，解決客戶問題,。尤其是項目開盤過程中,，團隊之間積極主動、協(xié)調(diào)配合,，團結(jié)協(xié)作,、同心協(xié)力才能使我們的工作任務(wù)更加圓滿的完成。而我作為團隊中的領(lǐng)頭人,，更要讓員工感受到團隊的重要性,，要發(fā)揮自己的帶頭作用，讓自己的團隊向新的方向前進,。

二是“四卡連民心”活動的開展,。“把客戶的呼聲作為第一信號,，把客戶的滿意度作為檢驗銷售成效的重要標尺,，真正關(guān)心客戶的需求，以實際行動取信于客戶”,，這是我對營銷部門全體員工的要求,。在銷售過程中，他們充分發(fā)揮團隊精神,，建立客戶需求征集卡,、服務(wù)承諾卡、意見反饋卡,、監(jiān)督評議卡的“四卡連民心”活動,，以充分滿足客戶的需求來提升顧客滿意度，建立公司的信譽度和品牌形象,，從而創(chuàng)建良好口碑,，提升企業(yè)的競爭能力和盈利能力，使銷售工作邁上了新的臺階,。

二,、工作中的不足

一是個人能力還有待提高,。目前，我個人的專業(yè)技能還有很大的差距,，在具體工作中時常感到力不從心,。作為營銷主管，我還需要進一步提高個人專業(yè)素質(zhì)和能力,，以更好的帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出更優(yōu)秀的業(yè)績,。

二是營銷隊伍也是良莠不齊。銷售人員的專業(yè)素養(yǎng),，言行舉止等都還存在很大差距,。一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍是銷售任務(wù)得以完成較重要的保障。銷售靠的不是一兩個人而是一個團隊,，如何能調(diào)動團隊的積極性,，發(fā)揮團隊的能動性,，提高團隊的執(zhí)行力,，是下一步的重要工作。

三是市場競爭力有待提高,。市場競爭力是我們長期賴以生存與發(fā)展的重要因素,，市場競爭力的提高才能使我們的營銷更好的占有市場，擁有更多的資源優(yōu)勢,，提高銷售業(yè)績,。

三、工作重點

20__年對我們營銷部門來說是一個攻堅年,，如何把握市場機遇,，了解客戶需求，挖掘市場潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20__年度面臨的重要課題,。需要我們在營銷策略上做出一個指導(dǎo)20__年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。針對20__年可能要面臨的困難,，我們要上下一心,，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的力量,，同心協(xié)力打一場攻堅之戰(zhàn),。

一是提高員工的客戶意識和品牌意識?？蛻粢庾R就是讓所有銷售人員都要有客戶至上的意識,，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予，因此我們要重視客戶價值,，執(zhí)行客戶至上的原則,，我們的工作才能被客戶接受,，進而促生更大的價值。品牌意識就是讓我們每一位員工認識到,，我們所做的每一項工作都關(guān)乎公司的利益,，決不能因為自己的工作影響公司的整體形象。

二是加強培訓學習,，提高專業(yè)技能,。銷售人員的一言一行都體現(xiàn)著我們的銷售團隊專業(yè)與否，因此20__年我們要加強培訓學習,，讓每一個銷售人員都得到正規(guī)訓練,。不僅僅要外表統(tǒng)一，更重要是強化內(nèi)在素質(zhì),。要從意識上,、態(tài)度上對銷售人員加以教導(dǎo)。只有外塑形象,，內(nèi)強素質(zhì),，我們的隊伍才能真正在戰(zhàn)場上無往不勝。

三是完善責任制度,，優(yōu)化銷售隊伍,。加強對銷售人員的制度管理，以制度約束行為,，以制度激勵行為,。每月每季度張貼銷售排行榜，評選月度季度標兵和年度銷售冠軍,，并適時給予物質(zhì)獎勵,。對新人新手也要給予鼓勵，可通過評選月度較佳服務(wù)標兵,，月度較佳新人等激勵新手的成長,。同時為優(yōu)化銷售隊伍，也要對銷售人員實行末位淘汰制,，對連續(xù)三個月銷售任務(wù)墊底,，服務(wù)態(tài)度較差者予以辭退。

四是增強市場競爭力,。我認為增強市場競爭力要從以下二方面著手：

1,、提升競爭手段。首先我們要認清自己的市場定位,，房地產(chǎn)銷售的市場定位就是購房者,，這不僅是我們在整個業(yè)務(wù)的主導(dǎo)，更是我們的根據(jù)地和賴以生存的基石,。所以我們要明確這個定位不動搖グ炎魑我們制訂戰(zhàn)略的主線和方針,。并且我們要做到因地制宜,，細分整個市場，對客戶做好不同的分類標準,，對每個不同的標準制訂不同的經(jīng)營手段的和政策,，形成具有自己的經(jīng)營特色。

3,、全程銷售服務(wù),，開展口碑營銷。我們要以房地產(chǎn)人的專業(yè)視角,，客觀的,、真實的為客戶提供意見和建議，較終使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣,。開展顧問性服務(wù)和附加服務(wù),，建立專業(yè)服務(wù)小組，給客戶提供各種標準的裝修方案,，幫助客戶選擇裝修材料,，自動客戶辦理入住手續(xù)，完成客戶從選房到入住的全方位服務(wù),，達到售后滿意的效果,。建立服務(wù)中心,，使軟性服務(wù)更加具體化,，累積銷售客戶資源，較終為項目品牌提升帶來強有力的支持,，從而進一步促進項目銷售,。

20__年已經(jīng)來臨，新的任務(wù)已經(jīng)擺在面前,，20__年的任務(wù)艱巨而神圣,。作為營銷部的負責人，我深感身上肩負的擔子有多重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，全身心的帶領(lǐng)我的營銷團隊投入到新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力，爭取為公司的發(fā)展貢獻出更多的力量,。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇九

_年是_地產(chǎn)集團公司精耕細作,、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——_開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,，公司全體員工本著“團結(jié),、拼搏、求實,、創(chuàng)新”的精神,，經(jīng)過辛勤工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)匯報如下：

（一）“_”開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進：

_年是_“_”項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了_年波折坎坷的開發(fā)歷程，_公司倍感壓力,，也深感責任重大,。消化項目開發(fā)過程中的不利因素，整合各類資源,，形成項目成功開發(fā)的合力,，是_公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,，_公司明確了前期各階段重點工作,。

一、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作

首先,，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,，于_年_月通過規(guī)劃方案，_月獲得方案設(shè)計審查批復(fù),；其次,，_月完成_區(qū)全部施工圖的設(shè)計；以及施工圖的審查,，_月完成_組團全部施工圖的備案,。

二、完成前期報建工作

按照_房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求,，依次取得三個地塊的土地使用證,、項目備案登記證、消防審查批復(fù),、園林綠化批復(fù),、項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估,、人防批復(fù),、施工圖審查、_組團建筑工程規(guī)劃許可證,、_組團建筑工程施工許可證等,，使_項目建設(shè)能合法順利展開。

三,、項目建設(shè)全面推進

_項目于_年_月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付,，完成施工場地臨時用水,、用電的鋪設(shè)，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,，_月開始_地塊地基強夯工程,，_月完成項目部活動板房建設(shè)，開始修建_大道,，_月完成_組團地基強夯并開始樁基工程施工,，_月完成_、_號樓樁基施工,，_大道順利通車,，_月完成d地塊地基強夯工程，_月完成_,、_號樓樁基工程,，開始建設(shè)銷售接待中心。全年_項目累計完成土石方開挖50萬立方米,，場地平整回填_萬平方米,，地基強夯_萬平方米。累計完成總投資_億元,。

四,、超額完成年度融資任務(wù)

房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命,。通過不懈的努力,，_年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標,，為20__年的全面拓展打下堅實的基礎(chǔ),。

五,、不斷規(guī)范各項管理制度

_年是_公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年,。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進,。

在各部門員工的積極配合下,，_公司20__年出臺了《財務(wù)管理制度》,、《物資申購領(lǐng)用制度》,、《車輛管理制度》等,，制定了各崗位員工的《崗位職責》,，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。

制定和完善了員工考核管理辦法,，完善了質(zhì)量責任制,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善,，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。

六、前期營銷策劃

_項目20__年_月組建銷售團隊,，完成了“_”項目推介,，使_項目深入_百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作,。_項目由于過硬的規(guī)劃,，精心的設(shè)計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì),，榮獲“_”,、“_”稱號。這都為20__年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

（二）酒店工作華麗轉(zhuǎn)身

_年_酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績,。為集中力量，搞好_項目開發(fā)建設(shè),，集團公司決定將_酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,，并于_年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。

（三）農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升

_農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過_年的經(jīng)營調(diào)整,，目前租金收益穩(wěn)步上升,。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn),，使公司利益和社會效益得到最大化,。

_年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分,。在20__年的工作中,，涌現(xiàn)出眾多像_這樣的好同志。他們長期工作在第一線,，愛崗敬業(yè),、任勞任怨、克己奉公,，始終把公司利益放在第一位,，是我們?nèi)w員工學習的好榜樣。

_年集團公司雖然取得一定的成績,，但對照年初既定目標計劃還有一定差距,，特別是_項目總體推進進展相對緩慢。

究其原因,，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高,；二是設(shè)計單位的設(shè)計速度嚴重制約_項目各項工作的推進；三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜，使樁基施工工期延長,；四是_地區(qū)行政管理繁瑣,，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。

總之,，_年工作,，時間緊，任務(wù)重,，但我們相信,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進,、努力拼搏,、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù),。

房地產(chǎn)年終總結(jié)與計劃篇十

20__年,，面對國家和地方政府強有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場出現(xiàn)動蕩不安的新情況,，我們銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下,，認真分析市場形勢,，采取有力措施，積極應(yīng)對市場,，創(chuàng)新營銷機制,，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績,，全年實現(xiàn)銷售商品房套,，銷售面積平方米，占項目全部可銷售數(shù)量的%,，實現(xiàn)銷售金額元,。簽約套，面積平方米,，簽約額元,，總計回籠資金元。

一,、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20__年的一項重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作,。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務(wù),。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大,，工作任務(wù)重的情況,，我們采取了分工負責,，流水作業(yè)的方式，明確責任分工,，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程,，精心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù),。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業(yè)務(wù),，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶,，大家始終保持了緊張有序的工作,，做到忙而不亂。全年總計交房982戶,，回籠資金3.1億元,，沒有出現(xiàn)一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù),。

二是順利開展了二期樓盤的預(yù)約工作,。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,。為了保證預(yù)約工作的順利進行,，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳,，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單,。同時，對待到現(xiàn)場考察的客戶,，耐心進行講解,，做到面帶微笑，禮貌用語,，突出重點,，簡單明了，有問有答,，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力,。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套,，面積平方米,，回收預(yù)約款元，初步實現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目標,，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎(chǔ),。

二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務(wù)工作

一是制定了售后服務(wù)工作的流程圖,，明確各項問題的轉(zhuǎn)接渠道和具體處理方法,，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調(diào),，避免主觀隨意性地處理問題,。

二是制定售后服務(wù)各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題,，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程,，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率,，有效地控制費用支出,。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務(wù)組織，利用各種手段,，按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作,。

四是把售后服務(wù)中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除,，減少返工和后期的售后服務(wù)維修的難度,，相應(yīng)節(jié)約后期的維護費用。幫助550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證,。

三,、大力加強內(nèi)部管理、提高團隊的執(zhí)行力

在加強內(nèi)部管理上,，我們先后建立健全了一系列管理制度,，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行,。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會,，全面了解各銷售員的工作情況,，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策,，提高銷售成交量,。每月對銷售業(yè)績進行排名，實行連續(xù)兩月末位淘汰制,，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的獎勵,，調(diào)動了銷售員的工作積極性。

四,、加大培訓教育力度,，提高銷售團隊素質(zhì)

為了與國際上最先進的銷售模式接軌,，根據(jù)銷售部人員素質(zhì)與發(fā)展形勢不相適應(yīng)的情況,，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓工作,，進行了spatm性格銷售培訓初級版培訓，打造金牌置業(yè)顧問實戰(zhàn)技巧類培訓,，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓,、組織了室內(nèi)魔鬼訓練營活動。經(jīng)過天的強化培訓,，使我們這支團隊的營銷觀念,、營銷能力和營銷藝術(shù)都得到明顯的增強。

五,、加強合作,，相互支持

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想,，自覺加強與財務(wù)部,、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)系與配合,，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通,，及時了解對方的需要，做好信息的傳遞,，相互理解,、相互支持、相互協(xié)作,，配合默契,，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避免了出現(xiàn)相互扯皮,、踢皮球的情況發(fā)生,。

六、存在的問題與不足

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰,，團隊的服務(wù)意識及理念有待于提高,。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標的達成,。團隊綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。

七,、20__年工作思路

目前,，全國各地房地產(chǎn)市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價潮已相繼出現(xiàn),。盡管下降幅度有限,，但房價下降大勢已經(jīng)確立,，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購,，市場人氣持續(xù)低迷,，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”,。20__年,，房地產(chǎn)市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大,，銷售任務(wù)將更加艱巨,。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成,。按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

二是制定合理的計劃方案，根據(jù)各銷售節(jié)點做好相應(yīng)的執(zhí)行工作,。分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案,。將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案,。

三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法,。結(jié)合20__年和20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據(jù)公司擴張的速度與規(guī)模,，繼續(xù)打造強力銷售團隊,，提升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障,。20__年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保障,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓,，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度,。