總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇一

一年工作結(jié)束,，我們客房部,，遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好工作,，聽從調(diào)遣,，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現(xiàn)對20__年工作簡單總結(jié),。

一,、遵守部門規(guī)章制度

我們客房部的規(guī)章制度與公司的總體制度有些出入，我們上班時(shí)間要更早,，這也是的區(qū)別,，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅容^重要需要我們及時(shí)去給客戶提供幫助，來到我們酒店的客戶有很多,，對于上邊時(shí)間有時(shí)候是不確定的,，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間會顛倒，服從安排是我來到崗位上的第一選擇，我也從不敢有所忘懷,，一直都知道,，對于晚班很多同事都不太愿意，因?yàn)橥戆喾浅＠廴?，但是如果大家都不愿意晚上值班也是不行的,，為了能夠調(diào)節(jié)工作，我服從客房部的要求值晚班,，每天偶讀會忙到很晚知道第二天早上有人接班才會休息,，隨著工作的延長也已經(jīng)習(xí)慣了，對于上晚班我也沒有任何的排斥,。

除了上班之外我一直都聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,，服從安排遵守我們部門的任務(wù)，從不會抱怨也不會怠慢工作,，作為一個員工我始終把責(zé)任扛在肩上,，始終認(rèn)為想要有所收獲就要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出,，我從不敢有任何忘懷,。

二、積極工作

在工作崗位上堅(jiān)持上班,，完成每天上級安排的任務(wù)這是必須的,，每天的任務(wù)我都會在當(dāng)天完成，不會拖延也不會袋面一直都奉行努力工作,。在工作的時(shí)候我也會思考而不是光做不動腦,，很多時(shí)候一些簡單的申請只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進(jìn)展，對于這樣的結(jié)果我也一直都非常認(rèn)同的,，也一直這樣做,，我會向他人學(xué)習(xí)，也會自己努力,，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量,，公司不缺乏基礎(chǔ)員工缺的是有能力的員工，想要做出成績就要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值才是我們要做的,。

三、面對困難不退縮

早任何時(shí)候,，都會遇到困哪,，在遇到困難的時(shí)候考驗(yàn)的就是我們的心態(tài)，是選擇逃避還是選擇迎難而上,，這就要我們自己努力,，我想象只要勇敢的去闖就一定會取得好成績,，只要努力就一定會獲得成功，不要因?yàn)橐坏﹩栴}就抱怨,，在困難面前服軟不見得是一件好事,，敢于去面對問題，勇于去承擔(dān)責(zé)任去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)不因?yàn)槔木屯丝s這次啊是我們要做的,。

四,、服務(wù)好客戶

在我們客房部，我們經(jīng)常與客戶接觸因?yàn)楹芏嗫蛻粲凶》啃枨?，我們會滿足他們的要求,，對于客戶我們保持的是，努力做好自己的工作,，不去與客戶做對,，不去懷疑客戶，只要客戶需要我們幫助的時(shí)候我們就會第一時(shí)間去幫助客戶,，讓我們良好的服務(wù)去打動客戶,，讓客戶知道我們酒店的特殊性。

在工作中想要完成工作任務(wù),，需要的是配合,，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù),，讓我知道了集體的力量,，在以后的工作中我會繼續(xù)努力做好自己的工作。

2022年終個人工作總結(jié)10篇二

20__年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認(rèn)真履行部門工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一,、行政辦公室

(一)、主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

(二),、對外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС郑_(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

(三),、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評,。

(四),、辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購,，并遵循“成本最低，質(zhì)量”的原則,。

2,、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展,。

(五)、檔案管理工作

1,、對文件收集,，原稿歸檔。歸檔時(shí),，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時(shí)完善,。

2,、定期對各類文件按日期、內(nèi)容,、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。

3,、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

二,、人力資源

(一),、人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過三次對外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名。

(二),、積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次,；并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

(三),、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評,。

(四)、加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革,，實(shí)行“整合資源,，打破界限，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長，靈活安排是人力資源的思路,，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求,，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重，人手少的情況下,，提前投產(chǎn),。

三、督查工作

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保,、現(xiàn)場管理,、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),，并相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作,、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

四、安全保衛(wèi)工作

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄。

2,、對外來人員和車輛實(shí)行登記管理,，對進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書信工作,。

3、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

五,、食堂后勤

1,、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障,。一年來,，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐,。

2,、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對員工宿舍管理,，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后,，及時(shí)配置床具,，按公司的住房分配原則,，對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,，做到分配相對公平、合理,。

3,、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù),。讓員工有歸屬感,。

六、綠化環(huán)衛(wèi)工作

1,、為保證工作質(zhì)量,，在上班時(shí)間前一小時(shí)對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng),。

七,、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識,。

2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展,，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。

4,、對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,，杜絕類似事件的發(fā)生,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備,，在人員流動大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇三

我畢業(yè)后的第一份工作就是在__公司做的電話銷售工作,，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號,，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

電話銷售這個工作,，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個時(shí)候,，你一個電話打過去了,，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作,。同時(shí),，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

二,、工作心得

電話單上的東西，有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作,，而這個時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說,，“今天工作不努力,，明天努力找工作”，只有拼命的工作,，才能在公司生存下來,，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想,，組長說的很對,，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天,、嘮家常,，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個和他合作的生意伙伴,，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入。

三,、工作成長

通過一段時(shí)期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。

希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,，在明年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

2022年終個人工作總結(jié)10篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，我積極做好自己的本職工作,，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗(yàn)，通過不懈努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、主要工作與成績

擔(dān)任采購部采購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員,，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,，同時(shí)深入車間，逐步了解每個車間的簡單工藝,、產(chǎn)量,、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等,。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合,，并且對設(shè)備、五金知識比較欠缺,，通過主動學(xué)習(xí),，主動提問，順利完成了一年來的采購工作,，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平,；

完成了既定的五金類采購任務(wù)，一年來公司每天都有不斷的采購單,，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備,、五金,、配件及時(shí)購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,，一年的采購工作中,，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購過程中,，從質(zhì)量,、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家,、質(zhì)比三家,、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時(shí),，盡量降低成本,，較好地保護(hù)了公司利益。

實(shí)施了供應(yīng)商管理,，建立了供應(yīng)商管理臺帳,，完善了供應(yīng)商檔案,，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道,，協(xié)助質(zhì)量部門對供應(yīng)商進(jìn)行評定和復(fù)評,。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款,，保證了合同的真實(shí)性和可靠性,。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用,。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商,，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收,。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),，協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。

二,、存在問題與不足

有些物料在采購時(shí),，自己的五金知識面不夠?qū)挘瑑r(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握,；應(yīng)變能力不強(qiáng),，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高,；自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。

三,、工作心得

總之,，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過這段時(shí)間的采購工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。

我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降,，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本,。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案,。當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇五

時(shí)間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不及時(shí),。在企業(yè)的這一年,，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過去的時(shí)光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù),，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件,，然后進(jìn)行整理,。每周的周會，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境,，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當(dāng)然,，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄,，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路,，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào)。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作的時(shí)候,，做好接待的工作,。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù),，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時(shí)更好的接待服務(wù)。

二,、學(xué)習(xí)方面

在這一年,，我自身自己,，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作,，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中，若有問題,，我一定是積極向大家請教的,，嚴(yán)格對待工作，工作上不讓自己放松,。我對自己做錯的事情,，我都會及時(shí)的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí),，我還積極參加員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識，讓理論得到加強(qiáng),，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ),。

三、不足的地方

本年度,，我的工作也有不足,。做事有些沖動，面對嚴(yán)峻的問題,，我很容易就沖動解決,，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽,，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問題,，不利于處理我的工作。做事不太注重細(xì)節(jié),，總是會粗心的忽略很多的問題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時(shí)間,，工作不能及時(shí)完成。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn),，收獲的同時(shí)也明白個人不足。我知道我的這些缺點(diǎn),，如果不改正,，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計(jì)劃里,，首先就是把缺點(diǎn)也改了,，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇六

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年都已成了過去式,，又到了一年的年尾,，乘著這次的總結(jié)報(bào)告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,，這樣才能做到"知不足,，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù),。

20__年,，隨著__公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，_區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),，我經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的摸底,，確立了"內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場,、控制應(yīng)收賬款"的工作思路,，細(xì)化管理，完善制度,，改善流程,，開拓市場，加強(qiáng)監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量_萬噸,；各品種水泥綜合單價(jià)為_元/噸,，相比預(yù)算少7元/噸，降低了_元/噸,；應(yīng)收賬款余額_萬元（減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額_萬元）,。

一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)當(dāng)說,，原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清，制度不全,，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對以上情景,，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價(jià)格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》,、《陳欠款管理辦法》,、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,，細(xì)化管理,，完善流程，起到了較好的作用,。另外,，經(jīng)過對執(zhí)行力的考核，加大獎罰力度,，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行。

建立了周例會,、月例會制度,，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問題得以及時(shí)解決,。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對應(yīng)收賬款的異常情景及時(shí)預(yù)警，起到良好的效果,。對核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰,，管理有效,，效率高效。同時(shí),，于__月份,，對營銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對營銷模式進(jìn)行調(diào)整，并對部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效,、高效。

經(jīng)過各種措施,，提高了部門人員的凝聚力,，變被動工作為主動工作等等。

二,、外部開拓市場

由于__公司在20__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工,，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動態(tài)表》,、《競爭對手動態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場,，為決策供給依據(jù),；根據(jù)市場動態(tài)，隨時(shí)調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策,；密切關(guān)注客戶動態(tài),，確保現(xiàn)有客戶不流失,；加強(qiáng)市場信息,、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶__個,，合計(jì)銷量__萬噸；要求各辦事處加強(qiáng)市場調(diào)研,、競爭對手調(diào)研工作,，及時(shí)了解市場信息。

三,、控制應(yīng)收賬款

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對客戶進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當(dāng)給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不一樣賬齡,，采取不一樣的策略，并且職責(zé)到人,，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

20__年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，20__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作本事,，強(qiáng)化工作流程,，做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,！

2022年終個人工作總結(jié)10篇七

20__年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，采購工作總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1,、熟悉采購的流程,。

讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計(jì)劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動,，明年會把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的,。有計(jì)劃的生活及工作才是的,。

2、年底參與單價(jià)的錄入及整理,。

真正介入到單價(jià)里面,，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面,。

3、參與ERP的工作錄入及整理,。

最想說的話,，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存，等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4,、參與盤點(diǎn)工作。

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件,。了解倉庫的庫存量,。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量,。怎么才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。自己對自行車的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心，考慮不周全,。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度,，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇八

當(dāng)新年的腳步悄然而至,，我在建筑有限公司的20__年工作也告已段落。工作這一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神,，牢記公司宗旨和使命,，以企業(yè)理念為指導(dǎo)，服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、20__年工作情況的匯報(bào)

懷著對理想的追求,，對建筑事業(yè)的熱愛，20__年03月份,，我來到__縣建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作,。在這一年工作期間我從事公司工程項(xiàng)目投標(biāo)、文檔的收發(fā),、職稱申報(bào)及公司內(nèi)部檔案整理工作,。先后參入公司衛(wèi)生院門診樓改造工程、綜合教學(xué)樓,、維修改造工程,、工程、廉租房工程,、工程等二十多個大小工程項(xiàng)目投標(biāo)的制作及裝訂,。

與此同時(shí)，對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時(shí)接收,，報(bào)總經(jīng)理,、董事長簽字審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達(dá)各個項(xiàng)目部,，同時(shí)對下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊,。積極響應(yīng)上級下發(fā)申報(bào)助理工程師文件的通知，組織公司內(nèi)部人員積極申報(bào),，此次申報(bào)助理工程師人數(shù)23人,。為進(jìn)一步提高公司內(nèi)部管理要求，針對公司內(nèi)部檔案資料進(jìn)行從新規(guī)范管理,。組建公司檔案室,，對公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項(xiàng)目分別登記歸檔并記錄在冊,，為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個層次,。

二、積極上進(jìn),，端正工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化，認(rèn)真對待每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)公司有關(guān)會議精神,、領(lǐng)導(dǎo)講話,。通過學(xué)習(xí)，理解了公司對做好建筑質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、開展經(jīng)營管理,、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求,。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地,、主動地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我們更好的完成每一項(xiàng)任務(wù),。

為進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，提高自身修養(yǎng)和覺悟，積極加入公司工委會,，學(xué)習(xí)了解黨和國家的各種路線,、方針、政策并遞交了入黨申請書,。

認(rèn)真對待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，公司以人為本,，注重人的發(fā)展,，關(guān)愛員工,，我感同身受,，公司花費(fèi)大量的人力,、物力和財(cái)力,，頻繁組織各種培訓(xùn),，培養(yǎng)員工,。在這一年的時(shí)間里,，我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固了我的理論知識,，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能,，在實(shí)際工作中也得到了檢驗(yàn)，這將使我受用不盡,。

三,、加強(qiáng)多方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面專業(yè)知識水平,。

社會不斷地發(fā)展,，公司不斷地進(jìn)步，我們所學(xué)的僅有知識以遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司對我們的要求,。對此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理,、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識,，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，為公司的發(fā)展做鋪墊。

四,、正確認(rèn)識自己,，找出差距和不足,。

在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高,，在某些問題的認(rèn)識和理解上存在片面性,，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,，積極樂觀面對工作和生活,。

在工作方面,，思路不夠清晰,，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象,。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠深刻,，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面,，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中去,。要進(jìn)一步加強(qiáng)對公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識,、再領(lǐng)會,。

在學(xué)習(xí)方面,，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固,。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作,，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象,。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習(xí),，在鞏固,。

五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需要掌握的知識更廣更深,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2022年終個人工作總結(jié)10篇九

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一,、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，_年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二,、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三,、不足之處

1,、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少,。

2,、對會議信息得不到及時(shí)的了解,。

3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤,。

2022年終個人工作總結(jié)10篇十

20__年對公司而言是提升的一年，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化,，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

今年年初，__大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,，任務(wù)緊,，工期短,，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來,，基本無故障,，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo),。

_月份左右，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于_月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月,，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃,、員工排班、材料采購計(jì)劃等等,。

今年_月,，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性，在_月,、_月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助,，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。

_月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊(duì)的一部分,，每個人都是這個團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者,。通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會更有活力,、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力,。

三,、不足之處與目標(biāo)方向

過去的一年，是豐收的一年,，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時(shí)主動性不夠,，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁,，大局觀有些差距等等,，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力,。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo),，我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當(dāng)中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中,，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),。

年終個人工作總結(jié)

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