我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
7月1日下午一點(diǎn),,我開(kāi)始了在書店的實(shí)習(xí),。按照計(jì)劃,,店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,,每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,,不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口,,書店直接面向著廣大的讀者人群,,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,,toefl,gre,ielts,,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,,也是書店賣得最好的品種之一,,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,,對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:1.圖書的接貨與入庫(kù)據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,,不算真正的店員,。
雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期,,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段"繁忙期"內(nèi),這樣,,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,,而書籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。其中,,我能接觸到并經(jīng)常參與的是"接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)",。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,,這樣才能更好地進(jìn)行下一步--清點(diǎn),。清點(diǎn),也就是對(duì)單,,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,,有沒(méi)有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,熟悉的貨,,對(duì)得也快,,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),,并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層,,空間不大,但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書,。
這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,,所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。2.貼磁從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行"貼磁"。所謂貼磁,,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究,,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候,,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,,但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到"老"店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。4.導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),,在這個(gè)過(guò)程中,,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。
在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,,顧客的期待越大,感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來(lái),,并投入了進(jìn)去,,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,,想聽(tīng)下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,,并推薦了2本書:10000紅寶),另外還要對(duì)托??荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的"特訓(xùn)"系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了"gre紅寶"及其輔助的"17天搞定gre詞匯",,因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),,必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙,實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書店實(shí)習(xí)報(bào)告》,。另一件事情是,,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時(shí),,仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,,其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,,時(shí)間不是很充足,,所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,而"小題大做"沒(méi)有時(shí)間就不必買了。
當(dāng)然,,不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,,很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,還要去尋求"老人"們的幫助,。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開(kāi)學(xué),,書店展開(kāi)了外賣活動(dòng),外賣很辛苦,,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,,整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開(kāi)始,我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,,感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的…幫不上大忙,,但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),,書店也有些新的店員的加入,,我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書友會(huì)會(huì)員登記,。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外),,并且可以積分,在全國(guó)的大愚書店可以通用,。成為會(huì)員的方式有:3元工本,、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等,。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,,盡快登記下一位,,之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,,滿50的要出示小票,,學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開(kāi)具發(fā)票,。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,,對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客,。輔助收銀,。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,,提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡,,消磁,打包,,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本,;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面,,我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少,,書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,,但是由于是為了書卡,,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好,。我做過(guò)思考,,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,,對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,,高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,,不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),,當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書店,,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,,"追求卓越,挑戰(zhàn)極限",。我想這句話不僅僅適用于這里,,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟,。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,,是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,,其他部門都是后方,,從后方的不同部門開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng),大家戰(zhàn)斗在一起…這其中固然充滿著汗水,,但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。在書店,,我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,,主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,,一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任,。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,,如:新概念系列、pets系列,、朗文語(yǔ)法系列等,。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò),這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因,。對(duì)于英語(yǔ)讀物,,來(lái)買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時(shí)翻讀,,倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等,。音像產(chǎn)品方面,,一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》,、《魂斷藍(lán)橋》,、《阿甘正傳》、《老友記》,、《越獄》等,,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。相對(duì)而言,,新東方的四,、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì),、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四,、六級(jí)的圖書雖然展開(kāi)了促銷并專架擺放,但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少,。同樣,,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí),,原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少,,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,,我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó),、考試等暫時(shí)利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外,,我還發(fā)現(xiàn),來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在,,書店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ)、韓語(yǔ),、德語(yǔ)等的圖書,,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購(gòu),。
大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
大學(xué)生書店實(shí)習(xí)報(bào)告,。txt鮮花往往不屬于賞花的人,而屬于牛糞,。,。。道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷,,然而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無(wú)法掩蓋:咳嗽 貧窮和愛(ài),,越隱瞞,就越欲蓋彌彰,。
作為一名新進(jìn)員工,,我是碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
1、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,,有的圖書要特別推薦,,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書,,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候,,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,,扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。
2,、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),,在這個(gè)過(guò)程中,店員將直接面對(duì)顧客,,店員的一言一行都將代表大愚書店,,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,,有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,,責(zé)任越大,,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多,,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,,漸漸的自然起來(lái),并投入了進(jìn)去,,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),,簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,,想聽(tīng)下我的建議,,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,,并推薦了2本書:10000+紅寶),,另外還要對(duì)托??荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,,因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),,必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,,顧客想為孩子買新概念2的教材,,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,,其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,,課業(yè)比較多,時(shí)間不是很充足,,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,,而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,,不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,,很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答,還要去尋求“老人”們的幫助,。
3,、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開(kāi)學(xué),書店展開(kāi)了外賣活動(dòng),,外賣很辛苦,,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚,?,?
部頭英文原著的不是很多。另外,,我還發(fā)現(xiàn),,來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語(yǔ),、法語(yǔ),、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書,,但是圖書品種不太多,,往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。
店內(nèi)期刊方面,,我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少,,書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,,能真正閱讀有待懷疑,,而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好。我做過(guò)思考,,首先從期刊的定位上,,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,,對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解,,高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,,不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn),,當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
4,、感悟
走進(jìn)書店,,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,,挑戰(zhàn)極限”,。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),,每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求,。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),,說(shuō)短也不短,,是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,,其他部門都是后方,,從后方的不同部門開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng),大家戰(zhàn)斗在一起,?,?這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。
大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
本文是大學(xué)生暑假書店實(shí)習(xí)報(bào)告,。您可以通過(guò)本文底部的“下載”來(lái)下載本文的文檔。
從現(xiàn)在開(kāi)始,,我將開(kāi)始一段新的生活,,暑假書店實(shí)習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,,我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,,只要自己一直不斷的努力下去,就會(huì)有更大的發(fā)展,。在書店實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我遇到過(guò)很多的困難,,不過(guò)這些都是暫時(shí)的,只要自己不斷的努力,,我就可以做的更好,因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,,不斷的努力,不斷的進(jìn)步!
1.圖書的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō),,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,,不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期,,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),,這樣,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,而書籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù),。其中,,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先,,接貨就是將圖書由車上卸下,,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),也就是對(duì)單,,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,有沒(méi)有少或多,,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,熟悉的貨,,對(duì)得也快,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層,空間不大,,但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。
2.貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,,有的圖書要特別推薦,,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候,,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,,但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。
大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
作為一名新進(jìn)員工,我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的,。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,,每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個(gè)月的時(shí)間里,,我對(duì)書店的工作,、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份,,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月1日下午一點(diǎn),,我開(kāi)始了在書店的實(shí)習(xí),。按照計(jì)劃,,店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),,在這20天里,每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,,不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。
作為大愚的窗口,,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,,新東方自己的圖書占了較大的比例,,toefl,gre,,ielts,,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材,,也是書店賣得最好的品種之一,,這樣,,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,,對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
據(jù)說(shuō),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員,,不算真正的(大愚)店員,。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,,而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期,,而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,,我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書,,而書籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架\入庫(kù)”,。首先,,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,,必須將同一種書擺好在一起,,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),,也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,,有沒(méi)有少或多,,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,,但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書,,熟悉的貨,對(duì)得也快,,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,,當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,,其它的書則要入庫(kù)了。書店的地庫(kù)在地下一層,,空間不大,,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。
從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,,這也算上是一種安全措施,,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
圖書上架擺放也有一定的講究,,有的圖書要特別推薦,,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。
有時(shí)候,,拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了,,但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。
大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
平常的我比較喜歡看書,,就是買電腦后我還是會(huì)關(guān)掉電腦,從學(xué)校圖書室里借來(lái)大量的書籍看,,這是一種習(xí)慣,。最近要去實(shí)習(xí)了,我想去書店實(shí)習(xí)最好了,,既可以學(xué)到東西,,又可以免費(fèi)看書,那是所么的好??!
有時(shí)候真是就這么么巧,想什么來(lái)什么,,我還真的找到了新華書店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),,我對(duì)自己的想象力和實(shí)現(xiàn)的能力感到十分的驚嘆!
我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實(shí)習(xí)單位,,當(dāng)初考慮,,一來(lái)是為了就近方便,而來(lái)也讓準(zhǔn)備考研的同學(xué)容易調(diào)整時(shí)間,。雖然抱著三心二意的心思,,不過(guò)此行也頗有收獲,而且就收獲而言,,反面的例子倒多,。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們親身體會(huì)到了傳統(tǒng)體制下的無(wú)奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,,這些都是值得我們思考和反省的,,總結(jié)出若干問(wèn)題,以咨后來(lái)者借鑒吧:
激勵(lì)欠佳的問(wèn)題直接影響到書店員工工作的積極性,,傳統(tǒng)的所謂臨時(shí)工和正式工的鴻溝差別仍然存在,,另外領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別和全力的不對(duì)稱,有名無(wú)實(shí)等等,,管理的核心是員工管理,,不同部門之間的分工不對(duì)稱也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素,雖然有的問(wèn)題可以通過(guò)實(shí)際而辦法解決,,但是倘若沒(méi)有制度保證,,效果有限。
據(jù)了解的情況看來(lái),,當(dāng)前阻礙全省圖書發(fā)行市場(chǎng)的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分離,。我們所在的省店只負(fù)責(zé)武漢市之外的省內(nèi)基層店的供銷,,受傳統(tǒng)計(jì)劃體制的影響,原以行政區(qū)域劃分為特征的若干獨(dú)立的圖書發(fā)行法人個(gè)體仍在運(yùn)行,,導(dǎo)致了省有省店,,市有市店,縣有縣店,。尤其是隨著圖書市場(chǎng)的發(fā)展,,省店和市店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,在省內(nèi)來(lái)看,,阻礙了資源,、人才、信息的合理配置和流動(dòng),,造成極大的浪費(fèi),,一個(gè)明顯的例子是物流中心的建設(shè),由于市場(chǎng)分割,,省店為滿足發(fā)展需要,,計(jì)劃興建一個(gè)獨(dú)立的物流中心,而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè),,重復(fù)建設(shè)造成資料浪費(fèi)不算,,面對(duì)有限的市場(chǎng)容量,未來(lái)可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面,;從省外來(lái)看,,一省圖書市場(chǎng)的分割容易造成地方保護(hù)主義,打擊先進(jìn),,縱容落后,,難以應(yīng)對(duì)新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。省內(nèi)的圖書發(fā)行渠道的不暢為民營(yíng)個(gè)體書商提供了發(fā)展的契機(jī),,也在為外國(guó)出版發(fā)行企業(yè)承擔(dān)潛在成本,,實(shí)在的大大不利。
這是由我國(guó)目前出版系統(tǒng)固有陋習(xí)所造成的,。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營(yíng)策略,,不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間,同時(shí)也大大加大了批銷商的負(fù)擔(dān),。以省店為例,圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來(lái)巨大壓力,,同時(shí)也降低了單種書面市的機(jī)會(huì)和時(shí)間,,長(zhǎng)此以往,沒(méi)有機(jī)會(huì)上市的好書可能越來(lái)越多,,而社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益差的劣種書充斥圖書市場(chǎng),,(用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說(shuō)法就是劣幣驅(qū)逐良幣的逆向選擇問(wèn)題),,進(jìn)一步打擊了編輯的信心,也消耗讀者的耐心,,百害而無(wú)一利,。
說(shuō)實(shí)話,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)給我們第一印象就有有名無(wú)實(shí),、人浮于事的感覺(jué),,大概是聽(tīng)多了吧。不過(guò)親身經(jīng)歷之后,,也仿佛可以確鑿如此判斷,。單不說(shuō)我們呆了兩個(gè)星期的配貨區(qū),游手好閑的臨工,,空曠的倉(cāng)庫(kù)還有混時(shí)間磨蹭的收錄員等等,,其實(shí)我覺(jué)得這還是制度上的小問(wèn)題,省店這方面最大的問(wèn)題是獨(dú)立公司不獨(dú)立,,連鎖不連鎖,。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財(cái)權(quán)兩空,而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級(jí)部門”制肘,,我想這種“中國(guó)特色”實(shí)在要不得,,不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的.問(wèn)題,實(shí)際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來(lái)努力的成果,。
以上是這六周的實(shí)習(xí)所獲得的全部感受和體會(huì),,雖然此次實(shí)習(xí)沒(méi)有緣分沐浴出版體制改革成果的春風(fēng),但有幸機(jī)緣能親歷舊體制遺留下的若干問(wèn)題,,體會(huì)當(dāng)下發(fā)行人的若干困惑,,大致上也可以理解我們?cè)谑〉旯ぷ鞯膸熜譂M腹的苦水了吧。
我國(guó)的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了,,我常認(rèn)為,,發(fā)行其實(shí)是出版行業(yè)事轉(zhuǎn)企迎對(duì)市場(chǎng)化以及中國(guó)入世后隨之而來(lái)的國(guó)際化改革的排頭兵。暫且拋開(kāi)文化效益不論,,單論經(jīng)濟(jì)效益,,新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及新的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固,因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品才能經(jīng)受時(shí)間的洗練,,也才可能獲得真正的效益,,圖書產(chǎn)品雖有自身特殊性,但這條規(guī)律也不例外,。然而通過(guò)實(shí)習(xí),,我只能無(wú)奈的講,中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍處于發(fā)展階段,而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國(guó)市場(chǎng)化改革的步調(diào),。
也許我們國(guó)家的書店確實(shí)要改革了,,不過(guò)現(xiàn)在我的任務(wù)管不了那么多,只能提一下建議,,是否有人看得到,,我也不清楚,只能在心中慢慢的著急了,。
以后實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還有很多,,把握好每一次機(jī)會(huì)是最重要的,我相信我會(huì)在將來(lái)的某一天實(shí)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)中學(xué)到最多知識(shí)的機(jī)會(huì)的,,我相信,!