我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
大學(xué)生書店社會實踐報告3000字 大學(xué)生書店社會實踐心得體會篇一
7月1日下午一點(diǎn),我開始了在書店的實習(xí),。按照計劃,,店長將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn),,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),,并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書,,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,,我才體會到了這樣要求的必要和深意,。作為傳播的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,,在書店的圖書展架中,,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,,這樣,,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:1.圖書的接貨與入庫據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,,不算真正的店員,。
雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,,而我的實習(xí)期也正在這段"繁忙期"內(nèi),這樣,,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,,而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點(diǎn)上架入庫,。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是"接貨清點(diǎn)上架入庫",。首先,,接貨就是將圖書由車上卸下,,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,,并且要大概記住什么書在什么位置,,這樣才能更好地進(jìn)行下一步--清點(diǎn)。清點(diǎn),,也就是對單,,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,,版本價格是不是清單上要的,,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,,熟悉的貨,,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架,。所以,,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,,空間不大,,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。
這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,,所以書店又臨時申請了一個分庫,。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行"貼磁"。所謂貼磁,,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究,,有的圖書要特別推薦,,這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報,、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排,,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到"老"店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇,。4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分,。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,,在這個過程中,,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客,。
在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等,。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,,顧客的期待越大,感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,,并投入了進(jìn)去,,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,,想聽下我的建議,,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,,并推薦了2本書:10000紅寶),,另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的"特訓(xùn)"系列及官方指南與備考策略),,最后我還向其推薦了"gre紅寶"及其輔助的"17天搞定gre詞匯",,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙,,實習(xí)報告《大學(xué)生書店實習(xí)報告》,。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,,我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時,,仔細(xì)為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學(xué)讀初三,,課業(yè)比較多,,時間不是很充足,所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,,而"小題大做"沒有時間就不必買了,。
當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,,很多時候面對顧客的問題無從回答,,還要去尋求"老人"們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學(xué),,書店展開了外賣活動,,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,,整個書店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開始,,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的…幫不上大忙,,但是可以去分擔(dān),。與此同時,書店也有些新的店員的加入,,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書友會會員登記,。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),,并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用,。成為會員的方式有:3元工本,、購物滿50元,、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等,。人多的時候可以先登記下卡號,,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,,之后空閑時再進(jìn)行信息補(bǔ)充,。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,,學(xué)員要登記學(xué)號,。開具發(fā)票。因為要改換機(jī)打發(fā)票,,對一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀,。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,,消磁,,打包,裝袋,,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本,;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面,,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,,但是由于是為了書卡,,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好,。我做過思考,,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,,高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn),,當(dāng)然這只是我個人的一點(diǎn)看法,。走進(jìn)書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,,"追求卓越,,挑戰(zhàn)極限"。我想這句話不僅僅適用于這里,,每個行業(yè),,每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。
一個月的時間說長不長,,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感,。書店就是大愚的前沿陣地,,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,,大家戰(zhàn)斗在一起…這其中固然充滿著汗水,,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。在書店,,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,,新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,,一般新東方學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,,應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,,如:新概念系列,、pets系列、朗文語法系列等,。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,,這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),,多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,,如:《亂世佳人》,、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》,、《老友記》、《越獄》等,,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。相對而言,新東方的四,、六級圖書有待改善,。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計,、版式安排,、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四,、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,,新東方考研系列圖書也不是很熱賣,。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時,,原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價格是一方面原因,,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國,、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外,,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,,書店雖然有諸如日語,、法語、韓語,、德語等的圖書,,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購,。
大學(xué)生書店社會實踐報告3000字 大學(xué)生書店社會實踐心得體會篇二
大學(xué)生書店實習(xí)報告,。txt鮮花往往不屬于賞花的人,而屬于牛糞,。,。,。道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷,然而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無法掩蓋:咳嗽 貧窮和愛,,越隱瞞,,就越欲蓋彌彰。
作為一名新進(jìn)員工,,我是碼部分的夾縫里,,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
1,、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,,這時會單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報,、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,,以達(dá)到更好的實際效果,。
有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,,扎一看書架上真的沒有地方擺了,,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。
2,、導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分,。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,,在這個過程中,,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客,。在導(dǎo)購的過程中,,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,,選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,,顧客的期待越大,,責(zé)任越大,感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,,漸漸的自然起來,,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),,簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),,另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),,必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,,顧客想為孩子買新概念2的教材,,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細(xì)為其分析了孩子的實際情況,,其孩子開學(xué)讀初三,,課業(yè)比較多,時間不是很充足,,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,,不是每次導(dǎo)購都能成功,,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助,。
3,、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,,整個書店忙碌了一天并且又是一晚?,?
部頭英文原著的不是很多,。另外,我還發(fā)現(xiàn),,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,,書店雖然有諸如日語、法語,、韓語,、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,,往往不能滿足一些顧客的選購,。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,,能真正閱讀有待懷疑,,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,,首先從期刊的定位上,,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,,對于初中生來說閱讀難度較大,。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn),,當(dāng)然這只是我個人的一點(diǎn)看法,。
4、感悟
走進(jìn)書店,,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”,。我想這句話不僅僅適用于這里,,每個行業(yè),,每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。
一個月的時間說長不長,,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感,。書店就是大愚的前沿陣地,,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,,大家戰(zhàn)斗在一起,??這其中固然充滿著汗水,,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂,。
大學(xué)生書店社會實踐報告3000字 大學(xué)生書店社會實踐心得體會篇三
本文是大學(xué)生暑假書店實習(xí)報告。您可以通過本文底部的“下載”來下載本文的文檔,。
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,,暑假書店實習(xí)工作,,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,,我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展,。在書店實習(xí)的過程中,,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,,只要自己不斷的努力,,我就可以做的更好,因為這就是現(xiàn)實存在的狀況,,不斷的努力,,不斷的進(jìn)步!
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,,不算真正的店員,。雖然受到奧運(yùn)的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),,勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫,。其中,,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。首先,,接貨就是將圖書由車上卸下,,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,,并且要大概記住什么書在什么位置,,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),,也就是對單,,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,,版本價格是不是清單上要的,,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,,熟悉的貨,,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架,。所以,,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,,空間不大,,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,,這時會單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報,、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,,以達(dá)到更好的實際效果,。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排,,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇,。
大學(xué)生書店社會實踐報告3000字 大學(xué)生書店社會實踐心得體會篇四
作為一名新進(jìn)員工,,我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月,,每天實習(xí)時間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個月的時間里,,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識,。
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月1日下午一點(diǎn),,我開始了在書店的實習(xí),。按照計劃,店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn),,在這20天里,,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),,并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握,。望著那一排排、一架架的圖書,,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意,。
作為大愚的窗口,,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,,新東方自己的圖書占了較大的比例,,toefl,gre,,ielts,,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,,也是書店賣得最好的品種之一,,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
據(jù)說,,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),,這樣,,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點(diǎn)上架入庫,。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架\入庫”,。首先,,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,,必須將同一種書擺好在一起,,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),,也就是對單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,,有沒有少或多,,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,,但因為經(jīng)常來的都是本版書,,熟悉的貨,對得也快,,書號也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),,并且要及時地補(bǔ)架,。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,,放在專門的拉車上,,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了,。書店的地庫在地下一層,空間不大,,但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,,外賣也加大了圖書的流量,,所以書店又臨時申請了一個分庫。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜,。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了,。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,,這時會單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報,、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,,如toefl系列等,,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起,,以達(dá)到更好的實際效果。
有時候,,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,,扎一看書架上真的沒有地方擺了,,但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排,,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇,。
大學(xué)生書店社會實踐報告3000字 大學(xué)生書店社會實踐心得體會篇五
平常的我比較喜歡看書,,就是買電腦后我還是會關(guān)掉電腦,從學(xué)校圖書室里借來大量的書籍看,,這是一種習(xí)慣,。最近要去實習(xí)了,我想去書店實習(xí)最好了,,既可以學(xué)到東西,,又可以免費(fèi)看書,,那是所么的好?。?/p>
有時候真是就這么么巧,,想什么來什么,,我還真的找到了新華書店實習(xí)的機(jī)會,我對自己的想象力和實現(xiàn)的能力感到十分的驚嘆,!
我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實習(xí)單位,,當(dāng)初考慮,一來是為了就近方便,,而來也讓準(zhǔn)備考研的同學(xué)容易調(diào)整時間。雖然抱著三心二意的心思,,不過此行也頗有收獲,,而且就收獲而言,反面的例子倒多,。
通過實習(xí),,我們親身體會到了傳統(tǒng)體制下的無奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,這些都是值得我們思考和反省的,,總結(jié)出若干問題,,以咨后來者借鑒吧:
激勵欠佳的問題直接影響到書店員工工作的積極性,傳統(tǒng)的所謂臨時工和正式工的鴻溝差別仍然存在,,另外領(lǐng)導(dǎo)級別和全力的不對稱,,有名無實等等,管理的核心是員工管理,,不同部門之間的分工不對稱也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素,,雖然有的問題可以通過實際而辦法解決,但是倘若沒有制度保證,,效果有限,。
據(jù)了解的情況看來,當(dāng)前阻礙全省圖書發(fā)行市場的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分離,。我們所在的省店只負(fù)責(zé)武漢市之外的省內(nèi)基層店的供銷,,受傳統(tǒng)計劃體制的影響,原以行政區(qū)域劃分為特征的若干獨(dú)立的圖書發(fā)行法人個體仍在運(yùn)行,,導(dǎo)致了省有省店,,市有市店,縣有縣店,。尤其是隨著圖書市場的發(fā)展,省店和市店的競爭也越來越激烈,,在省內(nèi)來看,,阻礙了資源,、人才、信息的合理配置和流動,,造成極大的浪費(fèi),,一個明顯的例子是物流中心的建設(shè),由于市場分割,,省店為滿足發(fā)展需要,,計劃興建一個獨(dú)立的物流中心,而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè),,重復(fù)建設(shè)造成資料浪費(fèi)不算,,面對有限的市場容量,未來可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面,;從省外來看,,一省圖書市場的分割容易造成地方保護(hù)主義,打擊先進(jìn),,縱容落后,,難以應(yīng)對新環(huán)境下的競爭要求。省內(nèi)的圖書發(fā)行渠道的不暢為民營個體書商提供了發(fā)展的契機(jī),,也在為外國出版發(fā)行企業(yè)承擔(dān)潛在成本,,實在的大大不利。
這是由我國目前出版系統(tǒng)固有陋習(xí)所造成的,。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營策略,,不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間,同時也大大加大了批銷商的負(fù)擔(dān),。以省店為例,,圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來巨大壓力,同時也降低了單種書面市的機(jī)會和時間,,長此以往,,沒有機(jī)會上市的好書可能越來越多,而社會和經(jīng)濟(jì)效益差的劣種書充斥圖書市場,,(用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法就是劣幣驅(qū)逐良幣的逆向選擇問題),,進(jìn)一步打擊了編輯的信心,也消耗讀者的耐心,,百害而無一利,。
說實話,計劃經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)國有企業(yè)給我們第一印象就有有名無實,、人浮于事的感覺,,大概是聽多了吧。不過親身經(jīng)歷之后,,也仿佛可以確鑿如此判斷,。單不說我們呆了兩個星期的配貨區(qū),,游手好閑的臨工,空曠的倉庫還有混時間磨蹭的收錄員等等,,其實我覺得這還是制度上的小問題,,省店這方面最大的問題是獨(dú)立公司不獨(dú)立,連鎖不連鎖,。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財權(quán)兩空,,而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級部門”制肘,我想這種“中國特色”實在要不得,,不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的.問題,,實際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來努力的成果。
以上是這六周的實習(xí)所獲得的全部感受和體會,,雖然此次實習(xí)沒有緣分沐浴出版體制改革成果的春風(fēng),,但有幸機(jī)緣能親歷舊體制遺留下的若干問題,體會當(dāng)下發(fā)行人的若干困惑,,大致上也可以理解我們在省店工作的師兄滿腹的苦水了吧,。
我國的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了,我常認(rèn)為,,發(fā)行其實是出版行業(yè)事轉(zhuǎn)企迎對市場化以及中國入世后隨之而來的國際化改革的排頭兵,。暫且拋開文化效益不論,單論經(jīng)濟(jì)效益,,新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及新的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固,,因為只有經(jīng)過市場考驗的產(chǎn)品才能經(jīng)受時間的洗練,也才可能獲得真正的效益,,圖書產(chǎn)品雖有自身特殊性,,但這條規(guī)律也不例外。然而通過實習(xí),,我只能無奈的講,,中國的市場經(jīng)濟(jì)仍處于發(fā)展階段,而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國市場化改革的步調(diào),。
也許我們國家的書店確實要改革了,,不過現(xiàn)在我的任務(wù)管不了那么多,只能提一下建議,,是否有人看得到,,我也不清楚,只能在心中慢慢的著急了,。
以后實習(xí)的機(jī)會還有很多,,把握好每一次機(jī)會是最重要的,我相信我會在將來的某一天實現(xiàn)自己在實習(xí)中學(xué)到最多知識的機(jī)會的,,我相信,!