在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

護士長崗前培訓(xùn)心得模板一

20_年X月X日至X月X日,，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng),、細致,、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，不僅開拓了視野,，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念,，使工作思路更加清晰明確,，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式,，不斷地積累經(jīng)驗,，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力,，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作,。我總結(jié)了如下心得體會：

首先，通過這次學(xué)習(xí),，我認識到：

1,、護士長是護理工作的"排頭兵"，要成為一個優(yōu)秀的護士長,，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù),，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神,、創(chuàng)新意識,、競爭意識、質(zhì)量意識,，不斷進取創(chuàng)新,，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2,、增強學(xué)習(xí)氛圍,，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,，做到人人有責(zé)任,，事事有人管。

3,、安全管理是護理管理的重點,，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題,，是護理質(zhì)量的保證,，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士,，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,，盡快完善修改，加強這方面的管理,，并引以為戒,，避免同樣錯誤再次出現(xiàn),，這才是護理安全管理的最終目標(biāo),。

4、有效溝通包括利用語言,、聲音,、笑容、表情等傳遞給對方信息,。

5,、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實,、最根本的考核方式,，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,，嚴把質(zhì)量關(guān),，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6,、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量,，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全,，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量,。

7、合理利用人力資源,，做到人盡其才,，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢,。建立健全績效考核分配制度,，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

其次,，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

1.要安心工作,，端正思想,，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作,，愛崗愛業(yè),，不恥下問，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛,，想病人所想，急病人所急,，擺正自身的位置,，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的,，是的,，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事,，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分治療,，七分護理;

2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己,，不斷更新知識，提高技術(shù)水平,，臨床與實踐相結(jié)合,，在工作中不斷充實和完善自我;

3.要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);

4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念,，強化法律意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì),，避免醫(yī)療糾紛;

5.要有團隊協(xié)作精神,，團結(jié)就是力量!

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場,，認真地記錄,，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后,，我思考了很多,，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍,，明確自己的職責(zé),，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念,、經(jīng)驗,、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識,，從自身抓起,，共同進步。

心得三：新護士長培訓(xùn)心得體會

這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班,，在為期兩周的學(xué)習(xí),，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),。作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長,。

1,、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù),，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平,，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平,。

2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營,，80%是管理,。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能,。此次專家的培訓(xùn),，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則,，這是一個心理暗示效果,。由此，我就想到了我們科室的管理工作,。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限,。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間,，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情,，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去,，因為一個人的能力是有限的,。不會無限制的增長。這時作為一名護士長,，就要引入激勵機制,。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的,、壞的,，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，利用她們的長處做好工作,。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精,、要么善于溝通,，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責(zé),。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作,，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責(zé)健康宣教工作，讓工作認真負責(zé)的護士負責(zé)質(zhì)控工作,。揚長避短,，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作,。

在管理中有了獎勵,、激勵機制還是不夠的，還要有競爭,。有了競爭才會有發(fā)展,。但是人是有惰性的動物,，不但要給獎，還要予罰,。怎樣獎罰,，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子,，燒紅它,。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手,。爐子紅就不要摸,，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸,，你是領(lǐng)導(dǎo),，還是普通員工，都會燙手,，這是公平效應(yīng),。摸到就燙手，這是及時效應(yīng),。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主,，公平合理，處理及時,。其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐,，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度,、流程,、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),，做任何都有法可依,、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章,、制度,，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差,，這就需要監(jiān)控,。這也就是管理中的難點——過程控制。比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng),，管理質(zhì)量才會提升,。

3,、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員,。每天要面對各種各樣的患者及家屬,，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí),，我學(xué)到了"關(guān)注,、尊重、方便,、誠信,、溫馨"十字服務(wù)準(zhǔn)則。

關(guān)注：要求我們換位思考,，站在患者的角度考慮問題,，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰,。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利,，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓,、大款和平民,、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

方便：要從軟件,、硬件兩方面滿足病人要求,。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做,。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境,。環(huán)境是沉默的管理者。

可以說護士長身兼數(shù)職,，既是技術(shù)人員,、又是管理、服務(wù)人員,。我做為一名護士長,，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重,，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念,，激勵發(fā)展求灌能,。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中,，不斷學(xué)習(xí)新知識,，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,，不斷提高自己的管理技巧,，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。

護士長崗前培訓(xùn)心得模板二

初步走上護理管理的工作崗位,，心中非常高興,，這是我一直以來努力的目標(biāo)!接下來心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情!非常感謝任主任,，張丹主任平時在工作中給了我很多的鍛煉機會,，讓我學(xué)習(xí)到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長在日常的工作中對我嚴格要求,，親自指導(dǎo),，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的QCC圈長也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識,。有了之前這些經(jīng)驗的累積,，讓我對護理管理的工作崗位不會那么陌生和害怕!在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長培訓(xùn)系列課程,，而且王院長還親自參與授課,，讓我們在學(xué)到知識的同時，也深深體會到院領(lǐng)導(dǎo)對我們新上任護士長的關(guān)心,。

接下來談?wù)勎疫@1個多月開展的工作,。從任命之日起，我就來到產(chǎn)一區(qū)工作,。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區(qū)在一層樓,，由一個護士長管理，是一個大家庭,，所有我對產(chǎn)一區(qū)的工作還比較熟悉,，但是對具體工作流程和細節(jié)卻并不清楚，于是產(chǎn)一區(qū)的所有護士都是我的老師,，我虛心向每一位老師請教學(xué)習(xí),。

在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區(qū)的床位設(shè)置,，責(zé)任護士管床分配和醫(yī)生管床分配,。利用上班的時間進行跟班，了解具體工作流程,。我將了解的情況向李建莉護士長進行匯報,，在護士長和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區(qū)床邊晨交班規(guī)定,，及晨間護理工作規(guī)定,，并且一直按規(guī)定執(zhí)行。在11月末在李建莉護士長的指導(dǎo)下,，主持了產(chǎn)一區(qū)的科會,。在這次科會中再次強調(diào)了床邊交接班的重要性,，梳理了產(chǎn)一區(qū)的急救小組成員名單及聯(lián)系電話，進行檢驗項目TNT,、BNP的相關(guān)知識學(xué)習(xí),，推注泵的操作演練培訓(xùn)并安排考核時間,，及其他一些與科室日常工作相關(guān)問題的討論,。

在12月份和產(chǎn)一區(qū)院感專干一起查看現(xiàn)有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現(xiàn)病房出院患者的床單元終末消毒不到位,，制定了終末消毒流程并配圖,，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查?，F(xiàn)在每天出院的床位終末消毒都按流程進行,，保證了院感措施的實施到位，減少了病房交叉感染的可能,，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng)造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境,。為了方便醫(yī)務(wù)人員隨時進行手消毒，更好的做到手消毒,，按照醫(yī)院的流程,，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個床尾，保證了日常工作中及時能使用消毒液消毒雙手,，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區(qū)和兒科等科室,。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會上傳達,。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區(qū)護士長充分溝通,，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務(wù)，設(shè)置了助班進行新入院患者收治,，為了使護士工作更加連續(xù),，方便患者的護理治療，同時配合分科工作的開展,，與李建莉護士長和高,、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區(qū)的責(zé)護工作職責(zé)分配做了部分調(diào)整,，試運行后會收集大家的意見,，進一步合理優(yōu)化相應(yīng)班次職責(zé)，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實到患者身上,。12月末進行了產(chǎn)一區(qū)的科會,，進行了不良事件討論修改流程，學(xué)習(xí)了體溫單的書寫和新生兒篩查的相關(guān)知識,，呼吸機和除顫儀的操作培訓(xùn)并安排考核時間,。上周剛剛進行了20_年的QCC匯報活動,，在李建莉護士長的指導(dǎo)下，積極進行新一年QCC主題選定,。

在這1個多月的時間里,，與科主任，各樓層護士長,，信息科,，總務(wù)科等溝通交流多次，深刻體會到作為一個產(chǎn)科護士長的責(zé)任非常重大!我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西,，每天都覺得時間不夠,。自己一定要加油努力，不辜負院領(lǐng)導(dǎo)的希望!不辜負產(chǎn)一區(qū)姐妹們對我的期望!

在這1個多月的時間里從20_到了20_,，新的一年,，新的起點，相信在產(chǎn)一區(qū)姐妹的共同努力下,，我們產(chǎn)一區(qū)的工作會越來越好!

護士長崗前培訓(xùn)心得模板三

_月_日到_月_日,，醫(yī)院組織了新任護士長培訓(xùn)班，通過參加此次培訓(xùn),，我受益匪淺,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

一、優(yōu)秀護士長應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)

作為一名優(yōu)秀的護士長首先要有吃苦耐勞,、以身作則的精神;要有過硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者,、醫(yī)院、社會等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關(guān)系,，在工作中還要有創(chuàng)新精神,，除此之外，還要具備目標(biāo)明確,、思路清晰,、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力,。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向,。

二、西點執(zhí)行力對我們的啟發(fā)

工作做得好壞,，關(guān)鍵在于執(zhí)行,。通過學(xué)習(xí)，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個“資產(chǎn)型”的人才,，要做一個對醫(yī)院有用的,，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲;其次要做一個負責(zé)任的人，無論是對社會,、對醫(yī)院還是對家庭,，都要切實負起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ),。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果,，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標(biāo),，創(chuàng)新工作思路,，為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。

三,、護理管理藝術(shù)的重要性

作為一名護理管理者,，要不斷地提高自己的管理水平,，注重管理的藝術(shù),。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗?，要具備豐富的管理才干,，要有良好的決策能力，要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識,，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷,。

四、如何提升護理服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求,，如何提升護理服務(wù)質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo);最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,。總之護理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨,。

五,、創(chuàng)新思路，提升護理質(zhì)量管理水平

目前護理質(zhì)量管理水平,，理想和現(xiàn)實仍存在差距,，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標(biāo),，不斷創(chuàng)新管理方法,，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán),、FMEA,、QQC等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。

六,、如何護士長的日常管理工作

做好護士長的日常管理工作,，要制定時間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關(guān)鍵點，做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則,，合理進行每周的排班,，并抓好工作落實?？傊?，四天的培訓(xùn)時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐,。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點,，不斷地加強學(xué)習(xí)，勤奮工作,，全面提升自己的綜合素質(zhì),，適應(yīng)現(xiàn)代護理管理工作，做一名合格的護士長,。

護士長崗前培訓(xùn)心得模板四

我在護理部安排下參加了護士長培訓(xùn)班,，近一周的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我真正體會到作為一名護士長,，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式,，同時還要具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力,，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作;通過這次學(xué)習(xí),，也讓我的工作思路更加清晰明確，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、護士長承擔(dān)著多種角色,，要做個合格的護士長就要扮演好自己的角色，不僅要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,，還要具備管理才能,，通過這次學(xué)習(xí)讓我工作思路豁然開朗，管理是一門藝術(shù),，管理最好的法則就是加法原則,，用正確的人員，去做正確的事情,，努力把事情做好,，努力把事情做正確!

2、協(xié)調(diào)溝通,，果斷執(zhí)行,，合理利用人力資源，做到人盡其才,，物盡其用,，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢,，建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性,。同時增強學(xué)習(xí)氛圍,，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,，做到人人有責(zé)任,，事事有人管。

3,、安全管理是護理管理的重點,，過程控制則是管理中的難點。醫(yī)院制定了很多規(guī)章制度,、流程,、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因為雖然有規(guī)章,、制度，但人是有差異的,，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差,，這就需要監(jiān)控,。當(dāng)出現(xiàn)問題時,，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,，盡快完善修改,，加強這方面的管理，并引以為戒,，避免同樣錯誤再次出現(xiàn),，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。

4,、加深了對優(yōu)質(zhì)護理的理解,，我們每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù),。這就要求我們要換位思考,，要尊重病人的隱私，要盡可能滿足病人要求,。

5,、工作中嚴抓質(zhì)量，注重細節(jié),，不斷學(xué)習(xí),，提高自己的管理技巧，總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,。

最后,，感謝護理部給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過學(xué)習(xí)使我進一步認識了自己的工作性質(zhì),，明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),，我堅信只要自己盡心、盡力,、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作,，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路,、善于組織,、敢于管理、善于計劃,、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長,。

護士長崗前培訓(xùn)心得模板五

11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長培訓(xùn)班,，從各方面進行了系統(tǒng),、細致、深入的學(xué)習(xí),。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，不僅了解了現(xiàn)代管理基本知識、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、護理隊伍建設(shè),、護士長工作內(nèi)容、質(zhì)量檢查方法,，使我的自身基本素質(zhì),、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高,，熟悉并掌握了護士長日常管理的方法及技巧,，開拓了視野，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗,，更新了觀念,，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長,，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式,，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,，嚴格果斷的執(zhí)行力,，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作,。我總結(jié)了如下心得體會：

首先，通過這次學(xué)習(xí),，我認識到：

1,、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長,，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù),，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,，具備奉獻精神,、創(chuàng)新意識、競爭意識,、質(zhì)量意識,，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作,。

2,、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上,、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,，做到人人有責(zé)任，事事有人管,。

3,、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào),、再三重申的一個話題,，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時,，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,，盡快完善修改,，加強這方面的管理，并引以為戒,，避免同樣錯誤再次出現(xiàn),，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。

4,、有效溝通包括利用語言,、聲音、笑容,、表情等傳遞給對方信息,。

5,、質(zhì)量考核方面：護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,，嚴把質(zhì)量關(guān),，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

6,、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系,，細節(jié)可以加強護理安全,，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

7,、合理利用人力資源,，做到人盡其才，物盡其用,，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢,。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性,。

從20_年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里,，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科,，我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力,，同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐,，使我更深層次的認識到一個護士長的職責(zé),，作為一名護士長一定要加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識和技術(shù)水平,，帥先接受新知識新技術(shù),，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人;同時也應(yīng)兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進,，學(xué)會溝通的藝術(shù)性,。

對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處,，感謝護理部這一年來對我的指導(dǎo)與幫助,，及時的為我更正身上的缺點，指引我前進的方向,。在以后的工作中,，我一定會懷著一顆感恩的心，努力工作,，讓自己進一步成長起來,，20_,，加油!

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