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做導游的自我鑒定怎么寫篇一

盡管這些并未全部實現!盡管工作當中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠!

接下來20__年5月帶了一次青島團,，由于這次準備并不是很充分,，又加上一些客觀和客觀的緣由使自己對這次帶團真的很有曲折感,，不過，也讓我學習到了怎樣處置問題,，面臨問題時要臨危不亂,，以下是我?guī)F來的大致小結：

1、熟習線路：團前準備一定要充分,，線路熟記于心,，多討教老導游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據，才干萬無一失,。

2,、效勞工作要熱心，認真：特別是旺季,，一定要提示旅游留意事項,，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題,，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現的時分游客產生心情上的不滿,。導游若在事前有個鋪墊,，效果就會好很多。

3,、留意和諧工作,，布置好游客的同時,，也要妥善處置好客人，司機,，地陪旅游社和景區(qū)的關系,。

4、導游要以不變應萬變,，呈現問題也不能自己先亂了陣腳,。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處置問題,，如發(fā)作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。

5,、書到用時方恨少,，導游所知道的學問必需普遍，因此要不時的學習,，給自己充電,。每次帶團回來也要及時的總結經歷，積聚閱歷,。

6,、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益，當你為客人利益著想時,，當客人意見不統一或遇到不測問題時,，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。

7,、最后,，要及時處置客人遺留的'問題，導游本身是一個效勞行業(yè),，不只僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾,，但一定做到合情合理,，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題,，不要把問題留到最后,。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功,，同志仍需努力”!，困難閱歷了,，但閱歷卻留下了,。帶團總是不可避免要遇到三多(人多,，車多，壓力多),，作為導游就要做到三心(多一份認真,，多一份留神，多一份誠心)

認真：旅游景點環(huán)境雜,，作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路,，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內,，隨時提示客人離隊,。

耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調,，以防客人一旦走失可以疾速離隊,。初到一地大家充溢新穎感會不停“單溜”,，這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊,。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導游要用一百分的誠心去處置,，事情終會得以化解,。

我付出，我努力!總置信“一份耕耘,，一份收獲”!

導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無名大使’,，新加坡導游是‘非官方大使’,，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’,。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位,，使的導游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴格要求自己，要本這一顆平常心,，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!

展望新的一年,，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點,，總結工作中的經驗,，去學習、去進步,，努力讓自己做的更好,。

做導游的自我鑒定怎么寫篇二

時間過的真快，又到年中了,，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這半年的滋味,，適應這季節(jié)的變化,，但是，時間不等人,，日月老人將要給20__年畫上句號了,。我所從事導游工作，又經歷了一個年頭了,，我喜歡這個工作,，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字,。

在導游年審培訓的會議室里,，原省旅游協會副會長劉祖翼現場為我們授課，他從旅游與文化的融合,、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素質要求等方面進行了精彩講解!

導游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分,，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱,。某種意義上來說,，導游人員是一個地區(qū)形象的體現，也是了解一個城市的窗口,。

導游是什么?用原省旅游協會副會長劉祖翼的話來說,，導游的言談舉止、素質修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質修養(yǎng),，而且也折射出一個城市旅_業(yè)的品質建設,。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風景線，而導游是向中外游客傳達城市形象的使者,，是一個城市的名片,。“一名真正的導游員,，就是一個城市的形象大使,。我們希望可以借助各種大賽和培訓，發(fā)現和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導游人才,，進一步提升導游素質,，推進蕪湖旅行社行業(yè)品質建設，推動旅行社行業(yè)轉型升級,，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片,。

同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導游出現不規(guī)范行為的報道過于頻繁,，對旅_業(yè)造成了較大的負面影響,，從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性，要自立,、自強,、自愛、自信,。媒體的監(jiān)督是一件好事情,，相信隨著市場的規(guī)范，企業(yè)的成熟,，導游的形象也會逐步得到認可,。同時，社會和旅游企業(yè)也要逐漸提高對導游的認識,，因為導游是人才,、是生產力、是效益,。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅_業(yè)才能實現可持續(xù)發(fā)展,。中國已經是一個旅游大國，將要成為旅游強國,，中國導游將成為一個高尚的職業(yè),，這不是因為導游收入多，而是因為導游的閱歷和學識高,，因此即要保證導游的權利和利益,，同時也要對導游的責任提出要求。

市旅游局助理調研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話,。針對現行的導游培訓內容方法單一,、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際，她對今后的導游培訓工作提出明確的要求,。一是改革現行的導游培訓方法,，更新培訓內容，提高培訓質量,，使導游培訓工作更加規(guī)范化、制度化,。通過不斷加強對導游人員的職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育和規(guī)范的培訓考核，提高導游人員的思想素質和職業(yè)道德水平,。二是重視導游人員的日常培訓,。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓，建立本單位導游人員日常培訓檔案,，并在年終將本年度開展導游人員日常培訓情況,，包括培訓時間、培訓形式,、培訓內容,、參加人數,、考核情況上報市旅游局，作為導游年審和旅行社考核重要指標,。三是導游人員要加強自身建設,，平時要注重學習，以自學為主,，注意理論聯系實際,，加強自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓,。

從懵懂到認知,，掐指一算做兼職導游已有3年時間了，其間有酸也有甜,。曾經試圖放棄,，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩в巍边@個詞曾經給了我很多興奮的聯想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細細去品位,，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!盡管這些并未全部實現!盡管工作當中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠!

通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題,，面臨問題時要臨危不亂,，以下是我的大致小結：

1、熟習線路：團前準備一定要充分,，線路熟記于心,，多討教老導游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據，才干萬無一失,。

2,、效勞工作要熱心，認真：特別是旺季,，一定要提示旅游留意事項,，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果,，如旅游安全問題,，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現的時分游客產生心情上的不滿,。導游若在事前有個鋪墊,，效果就會好很多。

3、留意和諧工作,，布置好游客的同時,，也要妥善處置好客人，司機,，地陪旅游社和景區(qū)的關系,。

4、導游要以不變應萬變,，呈現問題也不能自己先亂了陣腳,。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處置問題,，如發(fā)作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。

5,、書到用時方恨少,，導游所知道的學問必需普遍，因此要不時的學習,，給自己充電,。每次帶團回來也要及時的總結經歷，積聚閱歷,。

6,、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益，當你為客人利益著想時,，當客人意見不統一或遇到不測問題時,，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。

7,、最后,，要及時處置客人遺留的問題，導游本身是一個效勞行業(yè),，不只僅是滿足客人的需求,，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾,，但一定做到合情合理,，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題,，不要把問題留到最后。

時間已消逝,，的感觸心中仍有余悸,，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功,，同志仍需努力”!,，困難閱歷了，但閱歷卻留下了,。帶團總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多),，作為導游就要做到三心(多一份認真，多一份留神,，多一份誠心)

認真：旅游景點環(huán)境雜,，作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路，耳聽八方,，盡量將客人控制在自己的視力范圍內,，隨時提示客人離隊。

耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路,，集合時間地點再三強調,，以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。

誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情,，導游要用一百分的誠心去處置,，事情終會得以化解。

我付出,，我努力!相信“一份耕耘,，一份收獲”!

導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無名大使’,，新加坡導游是‘非官方大使’,，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’,。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位,，使的導游工作更容易犯錯誤!所以我們必須嚴格要求自己，要本這一顆平常心,，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧!展望新的一年,，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點,，總結工作中的經驗,，去學習、去進步,，努力讓自己做的更好,。

做導游的自我鑒定怎么寫篇三

期盼已久的導游實訓周終于開始了,。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導游證的同學,，一部分是不考導游證的同學,。而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班,。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的,。我們非考證班的實訓內容主要是導游詞創(chuàng)作。

因為旅游者來到一地,，人生地不熟,，不懂當地人的審美觀，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,，很難體味人文景觀的內在神韻,，更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以,，他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹,，旅游者想借助的那個人應該就是導游員。

而導游員的工作就是通過內容豐富,、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀,，并介紹相關知識，告訴他們美在何處,，指點他們去欣賞某一景點的美,，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到效果,，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處,。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞,。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心,。

要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料,，包括現實的,、歷史的。只有在大量資料的基礎上,，才能整理加工,，去偽存真、去粗存精,，進行再創(chuàng)造,，編寫成具有自己特色的導游詞。

書本知識和實際情況有時會有差異,，所以往往會到實地考察,，從而寫成符合實際的導游詞,，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富,。

寫好一篇優(yōu)秀的導游詞除結構嚴謹、層次清晰,、主次分明,、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：

1,、一篇優(yōu)秀的導游詞必須有豐富的內容,，融進各種知識并旁證博引、融合貫通,。要能從歷史到現實,，從傳說到民俗，揮灑自如,，娓娓而談,。

2、導游詞的內容必須正確無誤,，令人信服,，切忌弄虛作假，張冠李戴,。導游詞若傳遞錯誤的信息,，旅游者一旦發(fā)現，就會感到受蒙蔽,、被愚弄,、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務,。

3,、講究口語化，要多用口語詞匯,，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句，不用長句,，以便說起來利索,、順口，聽起來輕松,、易懂,。但強調導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河,，不要語言的規(guī)范化了,。

4,、導游詞應該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的注意力,，激發(fā)游客的游興,。

5、導游詞所選用的傳說和故事必須是精華,，與景觀密切相關,，與新講解的內容緊密結合。

6,、導游詞中,，恰當地運用比喻、比擬,、夸張,、象征等手法，可使靜止的化為活動的,，使無生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?，從而產生濃厚的趣味性,，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說,，三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊,。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂,。它由‘瞿塘雄,、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”,?！禵_說話長江》這一段導游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內在這美。

7,、導游詞的語言應該是文明的,、友好的語言、富有人情味的語言,，應該言之有情,、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳,，感到親切溫暖,。

8、每一個景點都有代表性的景觀,，每個景觀又都有反映其特色的內容,，導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點,。

9、必須注意提高品位,，一要強調思想品位,。導游講解是向國內外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風情;還要宣傳社會主義革命和建設的偉大成就,，以幫助外國旅游者的了解中國,，幫助國內旅游者更好地認識祖國和人民，因此,，弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳__《四川__茶館》導游詞,，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何__的《__黃河游覽區(qū)導游詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會對比,，突出“制黃河者制國家”的主題,。二要講究文學品位，導游詞的語言應該是規(guī)范的,，文字是流暢的,、結構是嚴謹的，內容介紹是符合邏輯的,。這是對一篇導游詞的基本要求,。如果你在導游詞的關鍵地方適當地引經據典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言,，就會使導游詞的文學品位提高不少,。但是，你若故弄玄虛,，過多地引經據典,，滿篇的詩詞名句，將導游詞搞的高深莫測,，其結果定會適得其反,。