“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇一

大家好!非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我提供一個發(fā)展自我的機會,，能讓我擔(dān)任xxxx,，我深知這職位的分量,，因為它包含著xx全公司人員及劉總的重托。

很高興能在xx工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善,，各位同事們的和睦相處，特別是xx工對我工作的支持,，使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境,，融入了公司的團隊,，更快地投入到工作中,。這么多年的工作經(jīng)驗使我感覺到，每到一個新的公司,，搞好工作的同時其實也是學(xué)習(xí)的過程,，同樣，xx也有值得我去領(lǐng)會的地方,，因為有幸能跟隨xxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo),，你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高,，管理方法之人性化,，在xxxx得到體現(xiàn)，這些都將是我一生的寶貴財富,，在xxxx的工作和生活,，將來可能會為我留下美好的回憶。

多年來的生產(chǎn)管理工作,，我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗和看法,。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易，但也是一個生產(chǎn)型公司運作的核心部門,，我非常明白他的重要性,。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員,、現(xiàn)場,、損耗、質(zhì)量和效率的管理,，而這些都需人去做,。

管理工作，我認(rèn)為其實是一種瑣碎,。不管事大事小或有私利無私利,，只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi)，即使別人有一百一千個理由可以不做,，我都沒有一個理由可以推脫,?！颐繒r每刻都有必須的責(zé)任去做!

管理工作，我認(rèn)為其實是一種楷模,。有時候我必須毫無猶豫沖鋒在前,，然后號令下屬方顯有力!

管理工作，我認(rèn)為其實是一種滲透,。只高高在上東瞄西看,、指手劃腳，卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對象,，縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美,，或者描繪得云山霧罩，卻也無法對現(xiàn)實做出真正完善有效的執(zhí)行號召,，畢竟,，我那些命令總會讓人摸不著頭腦!

管理“人”不該單單管理“人”，而應(yīng)該是管理“人心”,。單純地管理“人”,，其實只是一種空虛的叫囂，無論我的臉色多么的烏云密布,，聲音多么竭斯底里的雷電交加,，最終也顯得那么輕微，那么弱小,，甚至適得其反,。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵，即使不狂吼亂叫,，說出的話也一定分量十足!

所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的,，在以后的工作中，我將對生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度,，制度就是一把尺子,，一面鏡子，讓員工在制度的框架下進行自主管理,，而管理人員只要起到監(jiān)督的作用,，當(dāng)然也要有獎懲方面的制度來調(diào)動工人的積極性和自主能動性。

xxxxxx有著值得非常自豪的昨天,，正是因為大家的這幾年艱苦的努力奮斗,，在很多方面取得了可喜的成績。但是隨著公司的快速發(fā)展,，很多不足之處也隨著暴露出來,。管理制度的僵化、流程混亂造成的運作低效,、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進一步快速發(fā)展的瓶頸,。

近幾年來,，公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作,，不懈追求,，在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型,，我被任命為生產(chǎn)的一個負(fù)責(zé)人,，感到無上的光榮，并愿在今后的工作中盡職盡責(zé),，不辱使命,，以回報大家的信任。

在感到光榮的同時,，說心里話,，我更感到巨大的壓力，而且公司這么多業(yè)界最優(yōu)秀的員工都在默默地注視著我,，我尤其感覺到壓力的份量,。雖然我現(xiàn)在聽到的xxxxxxx和各位同事的鼓勵，想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷,。復(fù)雜特性和發(fā)展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難,，也證明了要做好這個產(chǎn)品必將是持久戰(zhàn)，不會是速決戰(zhàn),。在這個過程中,，既須有大刀闊斧，只爭朝夕的銳氣,，更需要臥薪嘗膽,，長期堅持的韌性。我的能力有限,，水平不高,，在一些方面還需進一步的提升，為發(fā)展盡我全部力量,。我相信,，天道酬勤，勤能補拙,，相信有付出就會有收獲,。我想，只要堅持不懈,，像愚公移山那樣，每天挖山不止,，就一定會有成效,。 現(xiàn)在,，既然我選擇了xxxx，就會認(rèn)同xxxx,，忠誠xxx,扎根xxx,認(rèn)真投入工作,，奉獻xxx，在公司的這個舞臺上發(fā)揮自我價值,，演繹精彩人生,。在此，我也懇請各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對生產(chǎn)的支持,、監(jiān)督,、幫助，沒有大家的支持,，我們將一事無成,，為了我們拓天的發(fā)展，請xxxxx的全體員工為生產(chǎn)獻計獻策,，團結(jié)友愛,，互幫互助，盡職盡力,。我將團結(jié)和帶領(lǐng)生產(chǎn)員工,，與時俱進，克難制勝,，以嶄新的面貌,、高昂的斗志、求實的作風(fēng),，共同開創(chuàng)我們xxxxxx的美好明天,。

最后我想說：不管前面的路多么艱難，我將盡我所能,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好,！

年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來,，回顧這一年的歷程感觸頗多,。年對我是非常重要的轉(zhuǎn)折點，由運營條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線,，非常幸運的來到風(fēng)險管理部,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機遇。來到新的崗位,，要學(xué)的知識很多,，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指教：

xx年上半年我在南京路支行任柜員崗位,。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作,，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知第一道窗口,，因此,，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來,，一直嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺人員的各項規(guī)章制度,，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，了解和熟練掌握相關(guān)技能,，及時快速地辦理各項業(yè)務(wù),，為客戶做好柜臺服務(wù)。堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,，按照業(yè)務(wù)要求辦事,，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業(yè)務(wù),，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險管理部,。風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險管理政策的落實,、風(fēng)險監(jiān)測和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門,。作為風(fēng)險管理部授信后管理人員,，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對xx銀行青島分行運行的cecm系統(tǒng)進行維護和管理,，對本部門檔案進行整理保管,，日常辦公相關(guān)工作。面對新的崗位,、新的環(huán)境,、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生,，又感到空前的壓力,，但是在這將近半年的時間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo),，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風(fēng)險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、掌握操作技能,、適應(yīng)工作崗位,，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進入風(fēng)險部,，面對全新的工作崗位,，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是角色的換位,，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，在實際工作中，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的方法,、積極的溝通、全面的思考,，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率,。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)知識,，把所學(xué)所悟運用到實際工作中,。雖然目前在風(fēng)險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作,，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上,，受到各位前輩的耐心指導(dǎo),，受益匪淺，今后還將更加努力,。

由于家在異地,，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高,；首次擔(dān)任授信后管理崗位,，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足,；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握,，需要多加強學(xué)習(xí)。

風(fēng)險管理部授信后管理崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和工作,，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進取,，力爭成為優(yōu)秀的一員,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇三

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、股東,，親愛的同事：

大家好,！

xx年已經(jīng)過去，從進入公司以來我們一起經(jīng)歷,、一起成長,，今天我們將以嶄新的面貌去完成xx年的沖刺！

在這8個月時間里公司以及我自己都發(fā)生了一些改變,。首先從公司來講,，xx年4月一個嶄新的開始，公司不論是從產(chǎn)權(quán)還是內(nèi)部結(jié)構(gòu)都進行了變更,，經(jīng)營者的變換迎來了新的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,，1.為更好的適應(yīng)巴國城宴席為主，打造高品質(zhì)零餐的大環(huán)境,，公司決定對內(nèi)部裝修進行改造,，將原來的八大作坊酒樓更名為“憶江南品宴居酒樓”，將原來的多功能廳自助餐區(qū),、二樓海鮮區(qū),、中庭進行拆除或重建，改造后酒樓擁有巴國城唯一1家同時容納700人就餐的豪華大廳,，宴席總接待量提升至160桌,，同時配備15個典雅包房，一個6桌連包,，三個休閑區(qū)共計29桌機麻,，大大提高了宴席預(yù)定促成率，酒樓經(jīng)營業(yè)績較去年同期也是節(jié)節(jié)攀升,。2.在員工福利上公司領(lǐng)導(dǎo)也是決心改善,，在薪資結(jié)構(gòu)上對底薪提高的同時增高工齡工資和工齡上限，在酒水提成上做到比例化透明分配,，在福利上新增員工季度福利,，劃分員工專用用餐區(qū)域，職工宿舍加裝空調(diào),、洗衣機等,，讓員工上班之余有一個舒適的休息環(huán)境，以最佳狀態(tài)投入到工作中,，公司領(lǐng)導(dǎo)人始終把堅持企業(yè)與員工同成長作為發(fā)展理念,，服務(wù)萬家社會作為經(jīng)營宗旨,。其次，我個人而言,，非常感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚愛,，開業(yè)之初我升任公司副總經(jīng)理一職，日常工作我主要負(fù)責(zé)后勤部,、工程部,、監(jiān)管人事部與公司各類行政審批，改造初期重點負(fù)責(zé)店內(nèi)裝修材料的計劃,、驗收與計量,、與各點裝修負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào),，配合營業(yè)部門在進行裝修同時保障酒樓的正常營業(yè),，協(xié)助人事部完善員工檔案和店內(nèi)各項規(guī)章制度；正常營業(yè)后安排工程部對店內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng),、維修,，對部分需要外聯(lián)的維修項目進行核實并申報，對店內(nèi)需增設(shè)的標(biāo)示進行清點,，加強對后勤工作的監(jiān)督（保潔,、傳菜、保安）,，對各部門申購材料的審查和核實,，做好營業(yè)的后勤供給，保障酒樓的后勤力量,，但在日常工作中我對我及直屬部門的工作的不足,，特別是管理后續(xù)力度不夠表示做認(rèn)真總結(jié)，同時對直屬部門提出以下希望：

1.工程部：做到維修及時,，讓所有花錢的設(shè)備為公司創(chuàng)造更大的節(jié)能,，提高工作效率

2.傳菜部：合理化安排，保證菜品快速,、準(zhǔn)確的傳輸

3.保安部：堅守職責(zé),，保證公司財產(chǎn)絕不流失

4.保潔部：切實干好本職工作保證店面環(huán)境衛(wèi)生

5.作為一名餐飲管理者，工作上我們必須始終秉持集體利益高于個人利益的管理準(zhǔn)則,。

最后,，新的一年里希望與在座同事一起讓自己在xx年活的的更有意義，做更多有意義的事,，精誠團結(jié)超額完成酒樓在xx年2400萬的營業(yè)目標(biāo),，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及其家人，身體健康,！

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇四

酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了,，它既可以說是一個老行業(yè),，也可以說是一門新行業(yè)，從我個人角度來看,，我認(rèn)為酒店行業(yè)在現(xiàn)在眾多行業(yè)中,，占有極其重要的發(fā)展地位，因為它是窗口行業(yè),，是城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志,，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發(fā)展的眼光來看,，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間,，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。

1,、思想觀念：首先我認(rèn)為萬事人為本,，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素,，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人,，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì),、敏銳的洞察能力,、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力,，所有這些能力，都因思想而起源,。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度,，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先,，我的個人理念是,，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識,，做到行業(yè)領(lǐng)跑,，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的,，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它,，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程,，本人將各個從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識,、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華,，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系,，并且在多次的實踐中,，與多個本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗證，這一點我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步,，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素,。

2、管理模式：在以往的管理經(jīng)驗中,，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系,，能否將這種模式成功的運作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道,，是非常重要的,，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實踐,、整理,、提升，已完成一套切實可行的,、具有現(xiàn)實意義的管理模式,，這點也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。

3,、識人用人的能力及人才觀念：可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資,，21世紀(jì)最大的財富及最大的資源是人力資源,。其實企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭,，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時代,，只有軟件才是競爭的最根本實質(zhì)，所謂軟件指的就是人才,，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源,，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實很簡單,，就是做好兩件事 一是用好人,，二是做正確的決定。 由此可見人才的重要性,。這些年來,，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,、集聚人才的過程,，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀,，也只是匹夫之勇,，如何能講自己的先進理念成功復(fù)制,，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會,，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才,，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來講,，個人的薪水微不足道,，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素,，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實就是他的縮影與代言,。

4、企業(yè)文化建設(shè)意識：一個企業(yè)是否能成功,，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力,，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成,，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識,。之所以世界五百強及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設(shè),，這是在培養(yǎng)員工凝聚力,、向心力、歸屬感,，最終達(dá)到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的,。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面,，在以往工作中,，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中,，用我們的文化去感染員工,，吸引他們，最終從心里抓住他們,，而不是被動的要求他們,。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的,，所以說,，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。

5,、 完善的運轉(zhuǎn)程序,、管理規(guī)范，細(xì)致的落實,、執(zhí)行,、監(jiān)督體系：這點是管理內(nèi)功的問題,，這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題,，各種程序,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺,，并呈報總公司審核,，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實際動手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案、成本控制程序,、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn),、物資管理、時間管理,、客戶管理,、人事管理、后勤管理,、財務(wù)管理等方面,。

1、營銷理念：首先無論是內(nèi)或外的營銷,，成功與否,，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識,，可以這樣講,，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的,，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的,。我的理念是,，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場,、抓客戶,，每個方案的制定都以市場為出發(fā)點，以客戶需求為著眼點,。

21世紀(jì)是市場的時代,，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益,，我認(rèn)為是不可取的,，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重,，并且在管理步入軌道后,，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來,，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿,，營銷則比喻為企業(yè)的腦,，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體,，你的軟 件服務(wù)則是腿,，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子,，沒有腦子的中樞,，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠(yuǎn),，好比低頭拉車不看方向,，即使走的再快、再賣力,，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn),。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體,、腿,、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的,，所以營銷及宣傳的重要性可想而知,。

2、 內(nèi)部營銷方面：在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi),，采用何種方法及機制,、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發(fā),，出臺何種的營銷方案,，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化,，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的,。在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況,、不同時期,，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策,、開業(yè)初期營銷方案,、員工促銷獎勵提成機制、部門營業(yè)任務(wù)分解機制、鎖定不同目標(biāo)消費群體的程序方案等,。

3,、 外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng),，所以我的一貫主張是要走出店外,，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶,，拓展酒店客戶基礎(chǔ),，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如,；開業(yè)前客戶拜訪方案,，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會議,，外部宣傳方案等,。

以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上,，我的觀念是人的成功的必要因素有十個,，但這十個因素有三個是至關(guān)重要的，也可以說是致命的,，另外七個是重要的,，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點就有思想觀念,，如果你具備了那七點,，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點,，你就可以說是成功了百分之七十,，如果在加上自己先進的人才觀念，成功是近在咫尺的,，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家,，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生,，研究生，未必能成功的原因,，這也就是iq（智商）,，eq（情商），aq（逆商）的問題,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好！

從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會,，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵,，專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙,。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學(xué)習(xí)為主,。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,，使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助,。 學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責(zé),，所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主，并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題,。

通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題,。 發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓(xùn)，對客服部加強了普通話的訓(xùn)練,，要求見到業(yè)主必須起立,、問好。

安保部主要是提升形象,，結(jié)合安管部的員工年齡偏大,，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好,。 保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致,，針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，迅速解決,。 隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時,，我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標(biāo)準(zhǔn),。三落實就是早八點落實小區(qū)所有員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況，十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,，不定點落實門崗的出入記錄,，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角,。

隨著公司夏日風(fēng)暴活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí),，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,。又重新審視了工作模式和本項目的工作標(biāo)準(zhǔn)。

在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)夏日風(fēng)暴文件,，傳達(dá)公司會議精神和分享參觀三院的感受,，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練,，每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn),。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對布置的工作限時完成,。

安保部,，側(cè)重形象建設(shè)，要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,，不分上下班時間,。加強訓(xùn)練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練，每天親自檢查,。提升門崗形象,，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說話,、走動,。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺,、門禁臺,。

按照夏日風(fēng)暴的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時，建立項目微信群,，對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳,，同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問題,。

x經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走,，同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓(xùn),，強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),，花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，使我深刻的認(rèn)識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,，它不單關(guān)系著千家萬戶的安危，也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié),。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手,；加強道德修養(yǎng),，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴的行為做起,，在衣著打扮,、言談舉止、尊老愛幼,、公正誠實,、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,，在今后的工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻,，為公司做好每一項工作,，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇六

時光荏苒，充滿挑戰(zhàn)和激情的xxxx年已經(jīng)過去,。一年來,，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人全力做好本職工作,、克己奉公,，較好的完成了各項工作任務(wù)。當(dāng)然,，在工作中也存在有問題與不足需加以改正,，現(xiàn)總結(jié)如下：

xxxx年，在我局各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，本人與科室人員共同努力,，認(rèn)真做好各項財務(wù)工作，全力完成全市民政事業(yè)統(tǒng)計報表,、臺帳工作,，并按月、季度為節(jié)點上報省廳規(guī)財處,，圓滿的完成了社會服務(wù)統(tǒng)計年報工作,，取得了全省14個市州綜合排名第一的良好成績,，并爭取到部省資金8.06億元，比上年增長12%,。市,、縣兩級民生配套資金2.23億元。市級財政安排市直民政系統(tǒng)預(yù)算資金4937》07萬元,，較上年增加19%,，確保了單位的正常運轉(zhuǎn)。

在今年,，我局跟隨全面深化改革的腳步,，對財政財務(wù)的改革做出了一系列措施。隨著各項舉措的相繼出臺,，本人深刻認(rèn)識到深化改革,，落實舉措的重要性。因此,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各項制度,、深刻領(lǐng)會改革精神，并積極應(yīng)對各項改革,，主動參與其中,，按照改革的統(tǒng)一部署和要求，逐項落實到本職工作,，幫助我局實現(xiàn)各項改革的平穩(wěn)過渡,，維護單位的既得利益。

根據(jù)年初民政工作要求和局黨委的要求,，本人積極參與專項檢查工作,，全力展開對下屬八個事業(yè)單位、三個福利企業(yè),、五個縣市區(qū),，三個園區(qū)的專項檢查，并及時發(fā)現(xiàn)問題,、與各小組成員共同下發(fā)整改問題清單,，并完成了整改情況匯總工作。此外,，同時,，本人認(rèn)識到財經(jīng)管理制度和規(guī)定對單位財務(wù)管理工作提出了更新、更嚴(yán)和更高的要求,。為此,，在日常的工作過程中，本人始終堅持按制度辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)紀(jì)律,，遵守各項支出審批程序的工作原則,，力求每一項工作都真實、完整,、準(zhǔn)確的完成,。并且本人謹(jǐn)記省廳和市財政資金檢查的要求，在“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治,、“糾四風(fēng)、治陋習(xí)”專項整治活動的基礎(chǔ)上,，對自身各項財務(wù)工作進行了自查自糾,，充分做好各項迎檢工作，為保護單位利益,，維護單位形象做出努力,。

為進一步提升自身的工作能力與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在今年,，本人積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)完善后的財務(wù)流程，牢記自身崗位職責(zé),，努力提升工作效率,。并切實轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)，主動端正工作態(tài)度,，將工作當(dāng)成事業(yè),，力求在工作中精益求精，盡力將每一項工作做得完美,。在工作中,，本人始終讓自己保持良好的心態(tài)，做到尊重與寬容,，保持服務(wù)本色,。認(rèn)真擁護局黨組的決定、維護局黨組的威信,、服從局黨組的安排,，工作不推諉、不扯皮,，敢于擔(dān)當(dāng),、勇于負(fù)責(zé),，確保將每一項工作落到實處,，提高自身工作質(zhì)量，為我局的整體工作成效作出應(yīng)有貢獻,。

通過對本年度工作的總結(jié),，本人發(fā)現(xiàn)自身讓存在問題與不足需要進一步加強與改善,。一是與各級同時之間相互溝通的還不夠,。二是自身學(xué)習(xí)抓得不夠緊，工作創(chuàng)新意識不強并在工作中存在薄弱環(huán)節(jié),。今后,，我將進一步堅持完善自身工作，不斷加強學(xué)習(xí)與鍛煉,，創(chuàng)新工作思路,，扎實工作，為我局的財務(wù)發(fā)展多做貢獻,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇七

自我xxxx年x月到xx以來,，能夠在各級領(lǐng)導(dǎo)的指示下堅決的完成各項工作任務(wù)，全力配合部門工作,，嚴(yán)格管理部門各項事物,，虛心請教他人，并能團結(jié)上下級關(guān)系,，在項目中頗有好評,。為此為了本人在工作中能有更好的業(yè)績，現(xiàn)將這段期間的工作情況介紹如下：

自調(diào)任龍城以來,，工作中兢兢業(yè)業(yè)不敢有半點馬虎,，時刻和隊員打成一片，了解工作情況和相應(yīng)的思想狀況,，但由于龍城地形復(fù)雜,，加上周邊環(huán)境也很惡劣，工作中難免有很多波折,，但這些并不能阻止我對工作的熱誠和執(zhí)著,，最后終于在困難中渡過險境完成了各項任務(wù)。并獲得項目領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

生活中我時刻站在他們的立場上考慮問題,，大家都是來自五湖四海、離鄉(xiāng)背井,、在外打拼,，我們作為管理者，作為老大哥關(guān)心理解是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。?jīng)常與員工聊天談心,、噓寒問暖，了解員工的思想動態(tài),，使他們有個良好的心態(tài),，工作中有個好的平臺。我還經(jīng)常跟他們闡述公司的發(fā)展前景和趨勢，使他們有更佳的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,。同時公司為了能夠讓員工住的舒心,、安心、放心并耗資二十于萬建立員工宿舍并統(tǒng)一配發(fā)所需物品,，建立電腦室,、電視房和其它娛樂設(shè)施。同時還建立新廚房改善伙食,，真正的讓大家感受家的溫馨,，和大集體的溫暖。

進年來各小區(qū)偷盜案發(fā)率頻頻上升,，這不僅對企業(yè)是個考驗,，對我們管理者也是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了使案發(fā)率下降,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下嚴(yán)格挑選一批作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素的安全員建立巡邏隊,，主要對小區(qū)外來人員進行控制和武裝震懾，并對小區(qū)安全員進行崗位檢查和督導(dǎo),，防止睡覺,、脫崗和服務(wù)不到位現(xiàn)象的糾正。同時對這支巡邏隊我們經(jīng)常進行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練,，促使他們遇到情況隨時都能拉得出,、打得贏為公司儲備后備力量。

俗話說：人無遠(yuǎn)慮,、必有近憂,，在工作中我也有很多不足之處。

1,、工作中和員工們溝通有所欠缺,。

2、生活中不能細(xì)致入微的關(guān)懷,。

3,、訓(xùn)練中有粗暴的方式。

針對以上的缺點在以后的工作中我會加以克服和改進,。好的方面我會一如既往的堅持和發(fā)揚,。當(dāng)然語言代表不了行動，行動才是最響亮的語言,，請大家看我的行動吧,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇八

歲月如梭，自我20xx年x月底調(diào)到20xx花園管理處任主任一職以來,，在不知不覺中已經(jīng)過去了一年半光景,，回顧過去,，20xx花園管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項任務(wù)指標(biāo),，取得了驕人的成績,。作為20xx花園管理處主任，我感到無比的自豪,，同時這也時刻提醒我自己,，不要被一時的成績所傾倒，要再接再厲,，爭取來年取得更大的成績,。下面我就自己在20xx花園管理處20xx年的工作開展情況作以下匯報：

俗語說得好，"沒有規(guī)矩不成方圓",。一個團隊,，如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度去約束，那將是一盤散沙,。我深知要帶好一個團隊,，第一責(zé)任人的工作思路和身體力行十分重要。因此,，在管理處,，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則,，率先垂范,，為員工樹立了一個良好的榜樣。在工作上,，我一直把關(guān)注細(xì)節(jié),，強化管理作為工作重點來抓，努力爭上游,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

以身作則是我一貫的工作作風(fēng)。在日常的工作中,，在這方面得到充分的體現(xiàn),。每天我總是提前到崗，遇到惡劣天氣,，甚至徒步一個多小時,，也會按規(guī)定提前進行簽到，從來不搞特殊,；在工作中出現(xiàn)重大難點時,，我都能夠站在一線，出謀劃策，為員工同志起到支持和鼓舞的作用,。

由于我能夠嚴(yán)格要求自己,，在工作當(dāng)中以身作則，這對搞好20xx花園管理處這個隊伍起到了不可低估的作用,。員工們經(jīng)常感慨的說：論年齡主任比我們大,、論職務(wù)比我們高，主任都能夠做到,，我們又有什么理由做不到呢,？

我到20xx花園管理處工作以來，堅持每個月召開一次全體員工大會,，每次都由我親自主持,，首先由各部門負(fù)責(zé)人總結(jié)當(dāng)月工作，安排下月工作重點,，讓員工充分了解管理處的工作動態(tài),。另外，我還在總結(jié)會上將工作中存在的問題提出來并作出指導(dǎo),，對工作中涌現(xiàn)出來的好人好事進行通報表揚,，把員工大會變成總結(jié)經(jīng)驗、解決困難,、現(xiàn)場培訓(xùn)、提高服務(wù)技巧的多重會議,，收到了良好的效果,。

20xx花園小區(qū)是20xx置業(yè)公司第一個開發(fā)的項目，存在的問題較多,，另外該項目屬定向開發(fā),，業(yè)主群體也具有特定的職業(yè)特殊性。面對這種情況,，我一方面要與置業(yè)公司進行溝通,，做好房屋維修事項，為給業(yè)主做工作打下基礎(chǔ),，另一方面又要面對特殊的業(yè)主群體,，做好各項解釋工作，爭取業(yè)主對我們物業(yè)公司的理解和支持,。這兩方面的工作交織在一起,，工作上的難度可想而知。為做好這兩個方面的工作,，我采取了以下幾個措施：

20xx花園小區(qū)雖然是去年接管的項目,，但因小區(qū)房屋及設(shè)施設(shè)備存在諸多質(zhì)量問題，導(dǎo)致移交工作一拖再拖，維修整改變成了拉鋸戰(zhàn),。今年,，項目移交和問題整改是我們工作中的重點。針對置業(yè)公司對我們的不理解,，認(rèn)為我們是吹毛求疵,，但是我們?nèi)匀粓猿职凑展绢I(lǐng)導(dǎo)的指示，保持"不卑不亢"的態(tài)度,，一方面積極按照對方的安排進行驗收,，但在驗收過程中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，并及時反饋整改意見,；另一方面也積極幫忙出主意,，協(xié)助置業(yè)公司進行整改。物業(yè)人員的執(zhí)著,、認(rèn)真,、敬業(yè)的精神深深的打動了置業(yè)公司的人員，使其轉(zhuǎn)變了思想認(rèn)識,，使得移交工作有條不紊的進行著,。尤其說這是一個移交的過程，不如說是對置業(yè)公司人員培訓(xùn)的過程,，也可以說是給自己提供了一個提高自己的機會,。

20xx花園小區(qū)的商鋪電表原來設(shè)計安裝在各自戶內(nèi)，這不僅容易出現(xiàn)商戶偷電現(xiàn)象,，還對我們查抄電表和今后的管理都帶來極大不便,。為此，我們向置業(yè)公司提出讓其將商鋪電表進行改造,，因改造需投入一定的資金,，同時原施工單位也不與配合，導(dǎo)致此問題遲遲得不到解決,。在了解了具體情況后,，我及時召開了相關(guān)人員會議，大膽提出了一個折衷方案,，由20xx置業(yè)公司出資購買材料,，由我們自己派人施工，共同承擔(dān)責(zé)任,，盡快完成改造工作,。置業(yè)公司很快同意了此方案，使久拖不決的問題迎刃而解,。僅此一項就為我們今后自己改造節(jié)約資金4000余元,，同時也方便了管理,，堵塞了漏洞，減少了以后的損失,。

①我一直認(rèn)為前期共用水電費用的控制是物業(yè)利潤的一個增長點,。因此，對于水電管理,，我一直特別關(guān)注,。在物業(yè)辦理移交之前，我們一方面查找未安裝計量裝置的部位,，另外一方面做好計量表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，為以后和開發(fā)商清繳費用留下重要的依據(jù)。在今年9月份在跟開發(fā)商辦理水電移交之前,，我已全面了解了公共水電使用情況,，并和設(shè)備部長多次進行溝通，掌握好了第一手資料,，為和開發(fā)商清繳前期水電費用打好了基礎(chǔ),。當(dāng)置業(yè)公司拿出自我們進駐以來，置業(yè)公司所繳水電費用16萬多元,，要求我們支付時,，我根據(jù)項目的實際情況，以及我所掌握的各種數(shù)據(jù),，最終支付給開發(fā)商水電費8.5萬元,，為公司節(jié)約開支7.5萬元。

②20xx花園開發(fā)商返租的商鋪比較多,，為及時清繳空置以及返租房屋的物業(yè)管理費用,，我多次與開發(fā)商進行溝通，最終收回空置以及返租房屋的物業(yè)管理費用6萬余元,。

③針對小區(qū)一些設(shè)施存在的問題，我多次與開發(fā)商進行交涉,，最后更換了小區(qū)大門口劣質(zhì)的項目標(biāo)識,；在地下停車場加裝了安全防護設(shè)施；重新焊接了1號車庫的雨棚,，并將其它車庫的的雨棚也重新進行了加固,，減少了安全隱患，同時也減少了我們的成本支出,。

社區(qū)文化建設(shè)是我們聯(lián)系業(yè)主的紐帶,，也是創(chuàng)造和諧社會、活躍員工生活的好方法,。20xx年根據(jù)公司總體安排,，20xx花園管理處結(jié)合小區(qū)實際情況,，認(rèn)真細(xì)化方案，積極落實,，先后成功開展了"20xx花園迎春聯(lián)歡會",、"共建和諧20xx社區(qū)，為祖國六十華誕獻禮"業(yè)主簽名活動,、"迎國慶,、中秋雙節(jié)"紅歌會等，不但得到了小區(qū)廣大業(yè)主的好評,，同時也豐富了員工的業(yè)余生活,，加強了員工的凝聚力，起到了良好的效果,。

對于車輛收費是當(dāng)今比較敏感的話題,，加之媒體輿論導(dǎo)向，業(yè)主對收取車位費的抵觸情緒可想而知,，再加上20xx花園業(yè)主群體特殊,，車輛收費更是難上加難。如果路面停車不收費,，這不僅直接影響到地下停車場車位費的收取,，還關(guān)系到后期路面的維修工作。為了增加項目的運營能力,，年初,，我就在腦海里醞釀著車輛收費問題，此項工作雖然困難重重,，但是經(jīng)過深思熟慮后,，我還是決定迎難而上，在小區(qū)內(nèi)實行了機動車刷卡收費管理,，20xx年全年我們共計增加收益4.2萬元,。

"1+1+1"的管理模式，即一個部長,、一個客戶助理和一個內(nèi)勤為一小組,，各項任務(wù)責(zé)任到組，各負(fù)其責(zé),。當(dāng)初推行"1+1+1"的管理模式,，也只是針對收費工作，后來見效果顯著,，進而將這個模式擴大到整個管理工作當(dāng)中,。這不但有利于物業(yè)費的收繳工作，同時在管理方面也收到良好的效果,。目前,，20xx花園入住率僅有42%,，但在全體員工的共同努力下，我們?nèi)暂^好的完成了今年的經(jīng)營目標(biāo),。實踐證明,，推行1+1+1"的管理模式不乏是一項成功的好舉措。

20xx花園小區(qū)的業(yè)主對保潔服務(wù)的要求較高,，這也是業(yè)主們在前期最容易常常提出不交物業(yè)費的一個理由,。為此，我經(jīng)過調(diào)查研究,，針對這個特點和我們保潔服務(wù)中確實存在的一些問題,，在強化培訓(xùn)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實行了"保潔工作互檢制度",。保潔員在互檢過程中能夠相互學(xué)習(xí)借鑒,，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，從而提高自身的工作效率,。通過互檢，保潔員的業(yè)務(wù)技能得到了提高,，不僅受到了廣大業(yè)主的好評,，而且也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，品質(zhì)管理部還組織其他項目的環(huán)境主管以及保潔人員到我們項目做經(jīng)驗交流,。

在日常的物業(yè)服務(wù)過程中,，一些不愿看到的特殊問題也難免發(fā)生。比如,，自行車丟失,、汽車被碰被劃等，在出現(xiàn)類似的情況下,，業(yè)主們往往都是以拒繳物業(yè)管理費來彌補自己的損失,。如果我們因此來滿足業(yè)主的需求，那將給我們今后的工作帶來負(fù)面的影響,，特別是我們小區(qū)的業(yè)主,，他們大部分都是一個單位的，如果給一戶業(yè)主減免了物業(yè)費用,，那影響將是不可估量的。

我常給員工灌輸物業(yè)管理費是我們的"口糧",，不能輕易說"免"字,。針對業(yè)主的這種心理，我們沒有一味去迎合,，而是采取了上門進行安撫解釋,、雙方磨合冷處理,、變相補償?shù)姆绞絹斫鉀Q。目前我們嘗試了免費給業(yè)主家做一次或二次保潔服務(wù)的處理模式,，成功的處理了2家業(yè)主的問題,，清繳了全年的物業(yè)費用。這種方式不但較好的解決了問題,，緩和了我們與業(yè)主之間的矛盾,，同時還為我們的家政服務(wù)擴大了宣傳，把負(fù)面影響降低到了最低,，但此方法也未必是十全十美的,，我們只是一種新的嘗試。

雖然20xx年我們20xx花園管理處取得了一定的成績,，但是還存在著不足,，主要有以下幾個方面：

20xx年，20xx花園管理處雖然在公司整體"規(guī)范服務(wù)年"的要求下,，加大了培訓(xùn)力度,，在員工服務(wù)禮儀、崗位紀(jì)律,、業(yè)務(wù)技能,、法律法規(guī)方面都進行了大量的培訓(xùn)，也取得了一定的成效,，但是培訓(xùn)形式還是過于單一,，效果不是太理想。

20xx年在員工的考核方面做了很大的改進和努力,，但與公司要求還有較大差距,。在如何充分發(fā)揮績效考核的作用，充分調(diào)動每個員工的積極性,，真正做到"獎勤罰懶"和"工作有標(biāo)準(zhǔn),，檢查有依據(jù)"方面還需深入的探討和努力。

"責(zé)任大于能力",。一個人的能力可以在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中提高,，不懂就學(xué)，不會就問,，關(guān)鍵時刻我們還有公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持,，只要你有責(zé)任心和敬業(yè)精神，我相信就沒有解決不了的問題,。這也是我這一年來工作的一個深刻的體會,。

20xx年即將過去，依據(jù)管理處主任崗位職責(zé),，結(jié)合自己在一年來的表現(xiàn),，我自己認(rèn)為完全勝任管理處主任一職,。各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁,，無論20xx年取得的成績還是存在的不足都已經(jīng)成為過去,，我們要放眼未來，在新的一年里,，我有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在20xx花園全體員工的齊心協(xié)力下，20xx花園管理處的工作會做得更好,，我們將盡力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今日我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中,，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,，比如xx站長,、xx副站長、xx經(jīng)理等,，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每個員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每個行業(yè)都逃不

過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每個員工進步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”,，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵,；該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,， 在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

在工作中,，我盡量做到將每個員工,，每個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結(jié),，謝謝。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇十

煤礦區(qū)隊管理人員上半年述職述廉報告進入以來,，煤炭行業(yè)市場下行,，面臨的困難增多，全體員工在集團公司及公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下克服戮力同心,，攻堅克難,，竭盡全力完成全年各項任務(wù)目標(biāo)，作為一名基層區(qū)隊管理人員,，我很受鼓舞,，卯足了勁要在新的一年把各項工作做得更好。在上半年,，我以上級一系列文件指示精神為指導(dǎo),，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求，深入理解領(lǐng)會黨的十八大會議精神,，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。作為一名副技術(shù)員，本人緊緊圍繞崗位職責(zé),，緊緊抓住安全生產(chǎn)不動搖,，協(xié)助技術(shù)員張延金同志實現(xiàn)了機運二區(qū)管轄范圍內(nèi)的機電設(shè)備安全可靠運轉(zhuǎn)。為能在下半年度更好開展工作,，取得更大進步,，我經(jīng)過認(rèn)真反思，就2上半年的工作述職如下,。

作為一名副技術(shù)員,，本人的主要職責(zé)是協(xié)助技術(shù)員做好本工區(qū)的技術(shù)管理工作，制定機電設(shè)備的檢修計劃和相應(yīng)的技術(shù)操作措施,，組織職工搞好業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，協(xié)助區(qū)長編寫月度工作計劃，做好質(zhì)量達(dá)標(biāo)，隱患排查等安全管理工作,，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場,，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。今年以來,，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人努力工作認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)好管理上不斷提升自己,，在各個方面取得了較好的成績,。在現(xiàn)場與工人師傅相互學(xué)習(xí)交流，遇到設(shè)備出現(xiàn)問題積極進行故障處理,、排除隱患,。堅持每天都到現(xiàn)場檢

查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，高低壓設(shè)備的供電情況,；全面掌握設(shè)備的原理,、性能，學(xué)習(xí)集中控制原理,，參與了一系列重大項目的施工工作,，例如對－530泵房、－530變電所,、2號變電所進行了自動化改造,，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程自動化控制，更換了老舊開關(guān),；對33人行纜車變頻器進行了改造,，保證了其連續(xù)平穩(wěn)運行；對主井裝載硐室定量斗安裝了耐磨襯板,，更換主井南勾及集中軌道上部車房鋼絲繩,，更換甲帶給煤機甲帶皮帶，保證了原煤系統(tǒng)的安全提升,。這半年來,，把以前學(xué)到的知識和生產(chǎn)實際有效的結(jié)合起來，為以后能更好的理論聯(lián)系實際,，更好的促進安全生產(chǎn),，更好的減少工人師傅的勞動強度，更有效地提高勞動生產(chǎn)效率,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益打下堅實的基礎(chǔ),。其他方面，一絲不茍地完善和完成了機電安全規(guī)程措施,，并認(rèn)真監(jiān)督實施,。在工作中,，首先做到嚴(yán)于律己，為現(xiàn)場職工做了表率,。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上嚴(yán)格現(xiàn)場對號,，措施不對號的工作一項

不干。對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止,。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析,，做到了責(zé)任落實，起到了教育驚醒大家的目的,，杜絕了類似事故的再次發(fā)生,。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧,，既有安全教育方面又有具體的工作布置,；既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了節(jié)能減排，做到了面面俱到無漏控現(xiàn)象,，對工作做到了有布置，有落實,，有檢查,。三是務(wù)實。通過堅持不斷的學(xué)習(xí),，提高了自己的理論水平,，業(yè)務(wù)水平，實踐經(jīng)驗和工人素質(zhì),。四是工作扎實,，工作不停留在表面上，不怕困難,，不怕得罪人,，求實見效，進一步提高了自己的管理能力,。

緊貼現(xiàn)場實際,，創(chuàng)新超越，解決現(xiàn)場技術(shù)難題

本人積極投入到科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新中,，我工區(qū)機電設(shè)備較多,，擔(dān)負(fù)新源井的礦井供電、通風(fēng)排水,、主副井提升和動篩車間原煤分選等任務(wù),。設(shè)備的性能各不相同，技術(shù)程度不一,，給創(chuàng)新工作

帶來一定難度,。經(jīng)過深入思考和細(xì)致排查,，本人提高了認(rèn)識，認(rèn)真制訂了創(chuàng)新發(fā)展方向,。根據(jù)工作實際,，本人確定了創(chuàng)新目標(biāo)和方向。從生產(chǎn)實際出發(fā)注重解決現(xiàn)場存在的問題進行科技攻關(guān),。本年度,，我工區(qū)涌現(xiàn)出了二十多項科技創(chuàng)新及管理創(chuàng)新成果，多次受到公司表彰,，本人也多次獲得公司獎勵,，解決了一系列生產(chǎn)難題，確保了生產(chǎn)順利進行,。做好教育培訓(xùn)工作,，提高員工專業(yè)素質(zhì)職工素質(zhì)高低與安全生產(chǎn)密切相關(guān)，教育培訓(xùn)工作的重要性不言而喻,。本人緊緊圍繞安全培訓(xùn)這一主線,，堅持不懈地職工培訓(xùn)和素質(zhì)提升工程教育。按期進行內(nèi)部實景培訓(xùn)和外委輪訓(xùn),。一是合理安排勞動組織,，積極圍繞公司教培中心下達(dá)的培訓(xùn)指標(biāo)，按人員,、工種安排職工外出培訓(xùn),，滿足了持證上崗的需要。二是很抓了內(nèi)部培訓(xùn),。在組織好職工進行特殊工種外委輪訓(xùn)的同時,，還有目的地進行了從業(yè)人員培訓(xùn)、網(wǎng)能大學(xué)培訓(xùn)和全員培訓(xùn),。三是利用礦技能大賽的機

會對參賽員工進行針對性的突擊培訓(xùn),，收到了良好效果，提高了職工安全技能和業(yè)務(wù)水平,。四是大力開展了崗位流程描述標(biāo)準(zhǔn)操作法的推行工作,，規(guī)范了職工行為，增強了安全意識,，形成了長效機制,，確保人人過關(guān)。

加大隱患排查和整改力度,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)

加強對隱患的排查和整改,，是預(yù)防機電事故，做好超前防范的重要手段,。隱患排查應(yīng)突出各類安全設(shè)施的齊全和正常使用這一重點,，及時消除事故隱患,，堵漏洞，抓整改,，絕不放過一臺設(shè)備,，一處設(shè)施，確保機電設(shè)備的安全,、可靠運轉(zhuǎn),。

根據(jù)集團公司危險源辨識和隱患排查的要求，結(jié)合“雨季三防”,、“冬季六防”可能出現(xiàn)事故突發(fā)的實際情況,，協(xié)助技術(shù)員對主副井提升機、－360中央泵房,、－430泵房,、－530泵房進行了拉網(wǎng)式的隱患排查。對存在的問題,，并全部進行了整改和落實,，有力保證了礦井安全生

產(chǎn)。同時,，對主要機電設(shè)備進行了技術(shù)測定,，有力地保障了機電設(shè)備安全、可靠運轉(zhuǎn),，實現(xiàn)了安全生產(chǎn),。

經(jīng)過認(rèn)真擺查,，我還存在很多不足之處,，距離領(lǐng)導(dǎo)期許有較大差距，具體表現(xiàn)在以下幾點：

在思想方面,，不善思考,，視野狹窄，缺乏大局意識和悟性,，對上級一系列文件會議及指示精神領(lǐng)悟不夠透徹,，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的腳步，做不到超前思考和提前預(yù)防,，沒有很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，距離領(lǐng)導(dǎo)要求有很大差距。

在學(xué)習(xí)方面,，沒有養(yǎng)成很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，不愿學(xué)習(xí)和不善學(xué)習(xí)的問題比較突出，工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高,，對取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)不夠及時深入,，消化吸收工作做得不好,，犯了一些重復(fù)性的錯誤。對新鮮事物接受較慢,，容易因循守舊,。思考問題淺嘗輒止，不夠深入,，很難實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的躍升,。在工作作風(fēng)方面，對待工作的激情和熱

情不夠,，沒有從內(nèi)心深處激發(fā)出對工作的熱愛,，得過且過，存在應(yīng)付思想,，沒有把工作當(dāng)成一種享受,，沒有在工作中實現(xiàn)自我價值。缺乏執(zhí)行力,，完成任務(wù)存在打折扣的現(xiàn)象,。工作效率不高，拖沓問題比較嚴(yán)重,，完成日常工作尚不能得心應(yīng)手,，更談不上更深層次的提高了。

根據(jù)今年公司的生產(chǎn)任務(wù)及工作重點安排,，針對上半年的工作完成情況確定如下努力方向：

在思想方面,，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以公司黨政中心工作任務(wù)為目標(biāo),，認(rèn)真落實中央提出干部轉(zhuǎn)作風(fēng)“八項規(guī)定”,、集團公司“三個改進”及我公司干部“十不準(zhǔn)”規(guī)定和“作風(fēng)轉(zhuǎn)變十五項措施”，不斷改造人生觀,、價值觀,、事業(yè)觀，持續(xù)提高思想境界,，不斷開闊視野,，提高悟性，增強大局觀念和服從意識,，全力以赴的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

在改進學(xué)風(fēng)方面，樹立終生學(xué)習(xí)的理念,。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，平衡膳食，

規(guī)律作息,，加強身體鍛煉,，時刻保持清醒頭腦,，做個有心人，處處留心,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向老師傅們學(xué)，從書本上學(xué),，從現(xiàn)場中學(xué),，學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗,，學(xué)管理,，不斷彌補不足，完善自己,。做好反思和總結(jié),，同樣的錯誤不犯第二次，從別人的錯誤中吸取教益,，做到舉一反三,，觸類旁通。注重系統(tǒng)思考,，理解事物的前因后果,，把握事物的發(fā)展規(guī)律。要有股子鉆勁,，思考問題一定要透徹,，不能浮在表面。掌握先進的學(xué)習(xí)方法和科學(xué)的用腦習(xí)慣,，讓大腦是總處于高速運轉(zhuǎn)的活躍狀態(tài),。大膽突破思維藩籬，不要自我設(shè)限,，悅納新鮮事物,，從中尋找機遇,。勇于挑戰(zhàn)自我,，不虛度年華，讓每一天都過得充實而有意義,，為心中的目標(biāo)不懈奮斗,。

在工作作風(fēng)方面，首先要愛崗敬業(yè),，珍惜來之不易的崗位,，全身心的投入工作。增強執(zhí)行力,，真正做到服從無借口,，執(zhí)行無阻力,，不講價還價，不推諉扯皮,。作風(fēng)扎實,，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于任事,，克服

萬難,，奮力向前。對工作要充滿熱情,，做到快樂工作,，幸福生活，不斷提高工作效率和工作能力,。迎難而上,，在急難險重的環(huán)境中錘煉本領(lǐng)。真正干出個樣來,，不辜負(fù)自己所受的教育和大好年華,。在廉潔從政方面，做事先做人,，不斷提高自身的道德修養(yǎng),，做一個正直的人，做一個勇敢的人,，做一個充滿智慧的人,，做一個遵守規(guī)則的`人，踏踏實實做事,，清清白白做人,。吃苦在前，享樂在后,，不搞特殊化,，不搞陰謀詭計，給職工們做典范,，樹立起自己較高的威望,。謹(jǐn)言慎行，認(rèn)清形勢,，不犯路線錯誤,，低調(diào)做人，打好基礎(chǔ),，干出成績,，贏得口碑。新安賦予了我經(jīng)濟基礎(chǔ)和社會地位，教會了我干工作的本事和為人處世的能力,，我對新安充滿了感激和熱愛,。我愿以本次總結(jié)為契機，在思想,、學(xué)風(fēng),、工作作風(fēng)、廉潔從政等方面全面充實自我,，不為干部隊伍的整體形象抹黑,，干出成績，全力完成全年各項任務(wù)目標(biāo),，為新安的發(fā)展盡一份綿薄之力,！

述職人：

日期：

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇十一

我是xxx，自進礦以來一直從事安全管理工作,。在工作中一直堅持以上級部門有關(guān)文件和公司制定的相關(guān)文件和規(guī)定精神為指導(dǎo)方針,，以制度為基本原則、“以人為本”抓安全的安全管理理念,，一直貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的正確方針，扎扎實實奮斗在安全管理第一線,，堅持深入井下,、深入現(xiàn)場，把安全管理工作抓細(xì)做實,，腳踏實地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心,、盡一份力，盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任,。

安全管理責(zé)任重大,，實際操作起來難度很大，現(xiàn)在的社會,，人際關(guān)系復(fù)雜,，誰也不愿意得罪人，是人們共同而突出的心態(tài),，我作為一名安檢人員,，也怕得罪人，也不想得罪人但,，煤礦的安全工作是第一位的,，是否決定性指標(biāo),。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到職工的生命,，也關(guān)系到企業(yè)和大家每一個人的利益，一起重大安全事故，就會使全礦的成績付之東流,。因此,，我狠抓安全管理工作，動真的,、來實的,，沒有瞻前顧后，當(dāng)老好人,。很抓“三違”查“隱患”,。

我在工作中抓“三違”查“隱患”的確得罪了一些人，但我相信,，大多數(shù)職工對我們的工作是理解的,，是贊成的。現(xiàn)在不理解,，以后也能理解的,。對此我將一如既往狠抓“三違”。

為了積極完成今年公司給我礦規(guī)定的每月采掘計劃和各項重點工程簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書,，在礦領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，我?guī)ьI(lǐng)全體安監(jiān)科同志做了以下具體工作。在起匯報如下：

從煤礦兼并重組以后,，我經(jīng)常地把自己放在煤礦建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常地告誡自己,，要在工作中能夠立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工們的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓員工滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了關(guān)于搞好煤礦安全生產(chǎn)的科目書籍,，全面地提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng),。

1,、加強了安全制度和操作流程建設(shè)和執(zhí)行力度，做到了制度,、系統(tǒng),、人、物的高度通一,。(嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全目標(biāo)考核制度、安全生產(chǎn)隱患排查,、治理,、報告制度等。)

2,、加強了火工品的管理,，嚴(yán)格落實了火工品的領(lǐng)退和使用情況，保證了火工品無流失,，減少了重大安全隱患,。

3、加強了軌道運輸?shù)墓芾?，監(jiān)督落實了“一坡三檔”的安裝和“行人不行車,，行車不行人”的制度，從很大程度上保障了礦工的人生安全,，為安全方面提供了保障,。

4、監(jiān)督落實了水炮泥的使用,、監(jiān)督改善了風(fēng)筒,、閉墻、風(fēng)門跑漏風(fēng)現(xiàn)象,、加強消防器材的管理,，為排除“一通三防”方面的安全隱患打下了堅實的基礎(chǔ)。

5,、加強了采掘方面的管理,，監(jiān)督實現(xiàn)落實了掘進工作面“有掘必探”“先探后掘”,。回采工作面的支柱初撐力和支柱的迎山角的管理保證了迎山有力,。

6,、加強機電方面的管理：監(jiān)督落實了各種電器設(shè)備保護裝置和電器的失爆現(xiàn)象,。

7,、每月組織各科室領(lǐng)導(dǎo)進行了三次全礦井上下安全大檢查和不定期抽查，和陪同上級部門檢查,。對查出的隱患當(dāng)時能處理的現(xiàn)場落實處理,，不能現(xiàn)場處理的在調(diào)度會上用三定表的形式，落實到人定期整改,，礦檢查出問題xx條,，公司查出問題xx條。已經(jīng)全部整改完畢

8,、嚴(yán)抓“三違”對三違人員進行了批評教育和罰款處理,、對嚴(yán)重“三違”進行開除處理。

9,、每月完成了礦規(guī)定的下井和值班等各項任務(wù),，對安全員每月進行了理論培訓(xùn)及結(jié)合實際的考試，在很大程度大提高了安全管理業(yè)務(wù)水平,。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為一個安監(jiān)科長,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，特別強調(diào)全局觀念,，工作到位不越位，有權(quán)不越權(quán),，當(dāng)好助手,，服從全局，認(rèn)真貫徹落實分公司和科室形成的決議,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,，不搞小動作,，為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位,，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。一年來,，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，重大節(jié)假日基本沒有休息。在日常的工作和生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助員工，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家有心里話愿意和我講,，有困難事愿意找我辦，有效的保證了人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù),。

(1)安全隱患排查落實不夠到位

(2)安全管理力度不足

(3)安全教育培訓(xùn)不到位

(4)安全設(shè)施不到位,。

(5)我自身也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平較低,，現(xiàn)代辦公技能不強,。隨著現(xiàn)代煤礦管理制度的完善，對煤礦管理人員素質(zhì)要求也更高,，需掌握的知識也更廣,。

我要吸取20xx年的經(jīng)驗教訓(xùn)，從以下幾個方面搞好安全工作,。

1,、加大隱患排查、落實制度,。真正做到責(zé)任到人,、限期整改。

3,、設(shè)立專門的安全培訓(xùn)機構(gòu),，合格一人,，上崗一人，絕不能把濫竽充數(shù),、不勞而獲者帶入崗位,。

4、積極配合安全礦長搞好各項煤礦安全生產(chǎn)工作,。

5,、建立一支正規(guī)的、符合現(xiàn)代煤礦安全生產(chǎn)需要的產(chǎn)業(yè)隊伍,，從制度上,、管理上,、人文上留住人才,，提高職工的勞動積極性和企業(yè)歸宿感。

6,、繼續(xù)學(xué)習(xí)和引進新的安全管理理念,，

總之煤礦的安全管理工作重在落實，要做好一個煤礦安檢科科長,，必須保持清醒的頭腦,，堅持“以人為本、安全優(yōu)先”的基本原則,，貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的正確方針，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),，扎扎實實奮斗在安全管理第一線,，堅持深入井下、深入現(xiàn)場,，把安全管理工作抓細(xì)做實,，腳踏實地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力,，盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任,。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇十二

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，男,，31歲,，漢族，中共黨員,，碩士研究生,，20xx年本科畢業(yè)，于20xx年取得國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書,，20xx年研究生畢業(yè)來本院在內(nèi)分泌腎病科任住院醫(yī)師,，從事臨床工作至今,。在醫(yī)院及科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床工作中認(rèn)真踏實,、恪守敬業(yè),，細(xì)心負(fù)責(zé)，全面履行了自己的工作崗位職責(zé)?，F(xiàn)述職如下：

自在臨床工作以來,，熱愛醫(yī)療工作，一步一個腳印踏踏實實同醫(yī)院成長,，注重自身的思想建設(shè),，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的政策和理論,，不斷提高自身政治素質(zhì),，充實自己，始終嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，主動參加黨組織的各項活動,，了解時事，與時俱進,，做到思想上,、政治上時刻同黨中央保持高度一致，主動保持共產(chǎn)黨員先進性,。以“八榮八恥”指引自己的思想,，始終保持清醒頭腦，保持嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作作風(fēng),，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，一切以病人著想,，廉潔,、文明行醫(yī)，不損害醫(yī)院形象及患者利益,，同時在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，發(fā)揚院訓(xùn)“真誠、良善,、仁愛,、執(zhí)著、勤奮,、求實”的精神,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于病人，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，堅持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，端正服務(wù)理念,，增強服務(wù)認(rèn)識，通過找差距,，查問題,，找不足，自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

自從在內(nèi)分泌腎病科擔(dān)當(dāng)住院醫(yī)師工作以來,，在科主任的指導(dǎo)下，切實履行臨床醫(yī)師的職責(zé),，認(rèn)真做好各項醫(yī)療工作,，有優(yōu)良的服務(wù)認(rèn)識和服務(wù)態(tài)度。熟練掌握了本科疾病以及并發(fā)癥診療技術(shù)常規(guī),，掌握和了解了常見病,、多發(fā)病診治技術(shù),，特別關(guān)注合并其他內(nèi)科疾病情況,，提高了處理內(nèi)科系統(tǒng)疾病的綜合能力，通過獨立管理床位,、值班,，使我提高了整合知識的能力，加強全方位能力訓(xùn)練,，熟練診治本專業(yè)糖尿病酮癥,、酮癥酸中毒、低鉀,、高鉀,、急慢性腎衰竭等各種急癥、重癥,。曾在科主任指導(dǎo)下及兄弟科室的協(xié)助下使用呼吸機成功搶救兩位重癥糖尿病合并呼吸衰竭患者,，將一位糖尿病合并肝腹水等多種并發(fā)癥重癥患者腹水完全消失的病例，既是一種挑戰(zhàn),，也讓我受益匪淺,，終身難忘。在病房中認(rèn)真管理床位病人,，及時觀察,，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實踐中提高自己,?？苾?nèi)的病例討論,、查房提高了我的臨床決斷力，每次病例討論結(jié)合患者的實際情況,，提出自己的臨床診治意見,，增強了獨立自主性并提高了其臨床判斷的能力，對患者疾病發(fā)展的大致趨勢和可能預(yù)后做到胸有成竹,，并及時與患者及家屬溝通,，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治,。在擔(dān)任質(zhì)量控制員期間,，在科主任指導(dǎo)下嚴(yán)格按照要求，參加有關(guān)質(zhì)控員會議,，承擔(dān)起病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；使我科病歷書寫及病歷質(zhì)量大幅提高。配合科室領(lǐng)導(dǎo),，做好科室臨床路徑監(jiān)管與上報。完成各項指標(biāo)任務(wù),。在科主任的指導(dǎo)下,，主動開展胰島素泵、腎臟穿刺等新技術(shù)新業(yè)務(wù),，并進行臨床總結(jié)與思考評價,。

通過幾年的臨床工作，深切的認(rèn)識到努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)是一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,，除了反復(fù)在醫(yī)療實踐中學(xué)習(xí)，還通過訂閱雜志及書刊,、網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)講座，豐富了自己的理論知識,，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù),，擴大了知識面。并堅持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作、理論與實踐有機結(jié)合,，相互促進,，共同提高。20xx年通過職稱英語考試，20xx年通過國家衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格（中級）考試,，及計算機中級職稱資格考試,。

總之，自參加工作以來,，各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的關(guān)心和幫助,，在工作中我和我的同事們團結(jié)協(xié)作，互相支持,，使我在各個方面都取得了不小的進步,。工作雖然取得了一定成績，但是年齡輕,，臨床經(jīng)驗仍然不足,，還存在一定差距，如果能夠晉升成功,，是對我工作的肯定和鼓勵,，也是對我的激勵和鞭策，在今后工作中,，繼續(xù)努力,，再接再厲，克服不足,，創(chuàng)造優(yōu)異的工作成績,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇十三

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色,。

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會,、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作。

(1),、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機,，通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧,，進行討論、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2),、加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績、差錯考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開,，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3),、積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo),、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng),，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問題上本著“公開,、公平,、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。在工作之余,，不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績,，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗,，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持,，貴在落實,。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進一步提升營銷層次,，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階,。

2,、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品,、服務(wù)的銷售機會,，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,，在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位,、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變,，學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任,，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。

以上是本人的述職報告,，不足之處請批評指正。

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報告篇十四

2.1施工技術(shù)管理方面

20xx年5月份至7月份期間,，與項目經(jīng)理一部同事一起參與了站前路雨水管頂管的施工管理,。本工程雨水管管徑大（dn20xxmm），埋深大（8m～12m）,，頂進距離長,，施工環(huán)境復(fù)雜，施工難度高,，本人也是第一次參與此類工程施工管理,。對于人工挖掘頂管與泥水平衡式機械頂管施工技術(shù)和工藝控制要點均有了一定的掌握,。

2.2技術(shù)培訓(xùn)

為進一步提升管理人員自身專業(yè)技術(shù)水平及管理能力，期間本人組織項目經(jīng)理一部相關(guān)技術(shù)人員展開了公路及市政工程施工專業(yè)技能培訓(xùn)工作,。結(jié)合自己以往的施工管理經(jīng)驗,，盡量為大家豐富課堂內(nèi)容，從心態(tài)以及專業(yè)技能上對自身是一個很大的提高,，受益匪淺,。

2.3崗位職責(zé)梳理

20xx年九月至十一月期間全程參與了崗位職責(zé)疏理及工作流程圖的編制工作。通過此次崗責(zé)梳理及流程圖的編制工作,，我更加明晰了作為一名項目管理人員的工作要點,、工作流程，在后續(xù)的項目施工及管理過程中,，將嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，規(guī)范工作流程，提高自身管理效能,。

2.4任職資格申請

前段時間向公司遞交了任職資格申請（中級三等）,，并通過了任職資格考試，目前已搜集完舉證材料準(zhǔn)備認(rèn)證答辯,。對標(biāo)舉證材料里面的行為項,，發(fā)現(xiàn)有些行為由于受限于本崗位權(quán)限而未接觸到，有些行為以前都做過但并未留下痕跡,，以致搜集不到完整的證據(jù),。這提醒我在以后的工作中一定要注重資料的搜集，保留工作痕跡,。為了能夠更進一步提升自己,，對照任職資格標(biāo)準(zhǔn)里面自身還未涉足的行為項，要求自己務(wù)必在今后的工作中去積極面對未知工作,，力爭下次申請更高級別,。

3.1執(zhí)行效率不高

(1)管理人員執(zhí)行率低

員工技術(shù)水平參差不齊，缺乏培訓(xùn)鍛煉,，碰到未干過的工作不知道怎么干,；不知道干好了有什么好處，知道干不好沒什么壞處,。因為工作積極性不足,，經(jīng)常會出現(xiàn)拖延的情況，這樣一來就容易出現(xiàn)消極怠工的傾向,。直接表現(xiàn)出來的就是工作的推延及工程施工的質(zhì)量得不到保證,。

(2)作業(yè)隊伍執(zhí)行率低

面對技術(shù)人員的指令無動于衷，認(rèn)為自己經(jīng)驗豐富，無需技術(shù)員插手,；缺乏被管理意識,，隨意而為之。

3.2人員不固定,，一人多崗

項目施工過程中,，管理人員流動性較大，上一任手里遺留的問題到現(xiàn)任手中很難得到高質(zhì)量的解決,；人員不足導(dǎo)致一人多崗現(xiàn)象仍存在，如物機員同時做著安全員的工作,，質(zhì)檢員做著技術(shù)員的工作,，這樣直接導(dǎo)致大家工作都沒做好。

3.3施工現(xiàn)場信息傳遞存在偏差

在項目施工中,，管理人員向作業(yè)隊伍發(fā)出施工進度和技術(shù)要求的信息,，上級部門向下級部門傳達(dá)施工要點的信息等，這些信息在傳遞的過程中往往會由于個人理解偏差,，傳遞機制不健全形成信息的誤傳,、漏傳或者延誤傳達(dá)，對工程的施工造成一定的影響,，加之管理機制不健全,，更加劇了信息傳遞中偏差的存在，影響了施工進程,。