心得感悟是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎,？下面我給大家整理了一些心得感悟范文,，希望能夠幫助到大家,。

關(guān)于客服工作心得感悟怎么寫一

20_年很快就過去了。在這一年里,，似乎沒有太多值得復(fù)習(xí)的東西,。生活和工作一路上還是沒有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的,，日子是那么平靜的時候,。20_年11月，經(jīng)過申請和挑選來到__x的我,，很開心,。

加入_，已經(jīng)兩個多月了,，但是對于我來說,，成長了很多。從零開始學(xué)習(xí)一個我并不完全熟悉的工作方式,、工作內(nèi)容,、工作程序，讓我對整個英文客服工作流程和內(nèi)容有一個比較全面系統(tǒng)的了解,。兩個月的工作不盡如人意,，需要我好好學(xué)習(xí),，然后在工作的每一個細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時間,，我有反思,，有思考。在這里,，我不僅批評了前段時間的工作,，還做了一些總結(jié)，如何做好自己,，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn),，和大家一起為公司服務(wù)。

一,、20_年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在_第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證;第一次參加問卷,，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里,，我看到了希望,，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過相關(guān)工作,，所以入門比較快,。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會,。在這里,，我看到了一群勤奮、努力,、踏實(shí)的人在工作,。看到了很好的團(tuán)隊(duì),，沒有感受到工作的壓力,。但遺憾的是，我一直沒有信心獨(dú)立完成整個流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制,，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問題,。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少,，考慮問題全面細(xì)致,，失誤多,，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上,，需要花更多的時間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn),。同時,，英語理論知識水平,、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題,，才能更好的做好自己的工作。而你該做的,，能做的,，你要勇于承擔(dān)，不依賴別人,，不退縮,，不逃避，每一步都勇敢的走下去,，這樣你在以后的工作中才能更加自信,，更加大膽，更加細(xì)心,。

第二,，20_年計(jì)劃

新的一年來了，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。我必須更加努力,。看似輕松,，但需要努力,、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力,。我堅(jiān)信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下,，_x年會將是我在__x轉(zhuǎn)型的一年,。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率。

要主動把工作做到點(diǎn)子上,，落到實(shí)處,，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問,，不懂就多學(xué),，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況和建議的態(tài)度,。作為新人,，你要放低自己,，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí),，提高專業(yè)服務(wù)能力,。

參與工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦,，努力克服,。工作中有很多新的東西，新的問題,，新的情況,，我很少接觸，甚至從來不知道,。比如服務(wù)郵件處理,、退款處理、訂單登記明細(xì)處理,、來電核查,、回答客人問題等。面對這些問題,，你要多了解公司的產(chǎn)品,，訂單操作，如何管理,，這樣才能快速進(jìn)入工作角色,，用專業(yè)的語言向客戶表達(dá)。

(3)多行動,，堅(jiān)守崗位職責(zé),。

英語客服崗位，工作時間長,，任務(wù)重,，壓力大，夜班,，肩負(fù)著公司的形象,。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦,，努力,，肯付出的人。也要學(xué)會不斷調(diào)整自己的情緒,，給自己減壓,。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多,。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計(jì)較,。我剛離開學(xué)校,，沒有什么社會和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀,。但是,，我個人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，待人真誠,。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁，不做文字巨人,。無論是辦公室的日常事務(wù),，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好,。學(xué)會及時專業(yè)的總結(jié),、分析、總結(jié),，最終完成自己的提升和成長,。學(xué)會磨練自己，拓寬自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際,。

在工作中做一個細(xì)心的人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，通過細(xì)心觀察和關(guān)注,，反思和總結(jié)，吸取了精華,，提取了糟粕,，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點(diǎn),，學(xué)習(xí)和提升自己,，拓寬知識面，提高履職能力。

關(guān)于客服工作心得感悟怎么寫二

時間過得很快,，不知不覺已經(jīng)為_x工作了一年,。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年,。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識,，時間已經(jīng)過去;要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn),。經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，客服工作從陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，覺得簡單單調(diào)甚至無聊,，只是接個電話，做個記錄,，沒事就上網(wǎng);事實(shí)上,，要成為一名合格、稱職的客服人員,，你需要具備相關(guān)的專業(yè)知識,，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職;當(dāng)然,，我一開始并沒有意識到這一點(diǎn)，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后,，我深深體會到了這一點(diǎn),。

以下是我今年的主要工作

第一，立足本職,，熱愛本職崗位,，敬業(yè)愛崗

作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡單的事情做好不容易”,。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,，總是積極努力的去做;當(dāng)同事遇到困難，需要頂替時,，可以毫無怨言地放棄休息時間,，制定好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司安排,，全身心投入工作,。

第二，努力學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的理論是行動的先導(dǎo)

作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,，我深深體會到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),，更是一種責(zé)任,，一種境界。一年來,，我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，增強(qiáng)思維能力,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐鍛煉自己。

第三,，我意識到細(xì)節(jié)在我的工作和生活中的重要性

由于其“小”，細(xì)節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心,。更加注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情;工作耐心,，更注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情,。

第四,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)

取長補(bǔ)短，全面提升自己的能力,，跟上公司的進(jìn)步,。還好我能加入_客服部門可愛優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，_x的文化理念,，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我,，提升了我;讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;我也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的目標(biāo)是挑戰(zhàn)自己，超越自己,，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步!

關(guān)于客服工作心得感悟怎么寫三

入職半個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的,，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備,。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信,、熱情的去接待每一位顧客,。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,，最終達(dá)成交易,。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識,，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性,，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服,。下面就本人售前導(dǎo)購,，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析,。首先是售前導(dǎo)購,。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,，促成交易,，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問,、推薦、議價,、道別等這幾個方面,。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少,。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象,。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的,。在詢問答疑方面,，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面,，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢,。在議價環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋,，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實(shí)在不能再降,，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人,。

關(guān)于客服工作心得感悟怎么寫四

在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意,。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心,，我們以自己的誠心,、精心、細(xì)心,、熱心,、耐心的服務(wù),。得到客戶的放心,、稱心、動心,、舒心,、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高,，這樣才能讓客戶更加滿意,。第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山,。不單是他的堅(jiān)持,，還有他們整個團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心,，就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛,，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通,。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶,，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值,。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就,。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛,，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工,。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位,，我們就必須與市場去競爭,，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握,。我們采取的措施就是：1,。隨時掌握客戶的動態(tài)，2,。“利他”是我們服務(wù)的宗旨,。3。我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂,，要站在客戶立場考慮3,。沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù),，要讓客戶知道有我們的存在,，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié),，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!

既然我是一名客服服務(wù)人員,，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求,。以服務(wù)客戶為主要核心,，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,。

客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：

一,、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒,，平息客戶的怨氣

客戶來電投訴,，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的,，充分調(diào)動自己左右腦,，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到,、感到和想到的內(nèi)容的一致性,。用心體會、揣摩聽懂弦外之音,。此時千成別打斷客戶的話,，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述,，可能遭遇顧客更大的反感,。在這個時候我們除了傾聽外,，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,，但不可以不同意客戶的投訴方式。

由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì),，消除了怨氣,，心理平衡后事情就容易解決了。因此,，作為一名客戶服務(wù)人員,，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽,，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來,，以二、建立與顧客共鳴,，站在客戶的立場上將心比心

當(dāng)客戶投訴時,，他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同，自己能被別人尊重,。我們聽完客戶陳述后,，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受,。對感受做出回應(yīng),，把你從顧客那里感受到的情緒說出來,。以換位來思考：“如果我是顧客,，碰到這種情況，我會怎么樣呢?”,。取得客戶的信任,，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任,。

三,、道歉，向客戶表示歉意

真誠的說聲“是我們的錯,，給您造成了損失,，對不起!”語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話,，因?yàn)橹鲃拥狼覆⒉皇侵鲃映姓J(rèn)錯誤,，而道歉是客戶這時候需要的。有道是,，伸手不打笑臉人,，你已經(jīng)道歉了,，客戶很可能也會退讓一步。因此,，對所有客戶投訴的處理,，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任,，而是先表示歉意,，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象,。

四,、正確及時地解決客戶問題

對于客戶的投訴應(yīng)該及時正確地處理，若拖延時間,，只會使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈,，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對,，要針對這個問題提出應(yīng)急方案;同時,，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉,。如果經(jīng)過調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,，盡快告訴客戶處理的結(jié)果,。

在處理各種客戶投訴時，總結(jié)兩大原則：

第一是顧客至上,，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位,。

第二是迅速補(bǔ)救，及時研究對策,，給予補(bǔ)救,，重新獲得顧客的信賴，引以為戒,。

在工作上我還存在很多不足,，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，還很缺乏,，請公司多給予批評與指教

關(guān)于客服工作心得感悟怎么寫五

一晃來_就已經(jīng)好幾個月了，作為一個什么都不懂得新人,，吃苦摔跤,，都是常事，我始終相信先苦后甜,，現(xiàn)在的付出總會得到回報,。

當(dāng)失意的時候,，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去,，我下了那么大的決心離開家,，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到_，來到_,，我就是想證明,，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護(hù),，我雖然很艱難的在社會上打拼,，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實(shí)的體會到,，但是生活的很精彩,。如果我沒有出來，我一定會錯過這些人生的精彩,。

在最開始的新人培訓(xùn)中,，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的,。董事長也說：感動服務(wù)第一,，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù),，在為客戶服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑,，但是我相信,，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù),。

在客服部,，從最開始的學(xué)習(xí),，到自己獨(dú)立操作單子,，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學(xué)步的孩子,，會摔到,，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措,，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得,，完全沒問題，但是一到自己去獨(dú)立操作,，問題全都來了,，簡直到了舉步維艱的地步,，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決,。在我的理解中,，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的,，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實(shí)客戶,，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩,，不能推卸責(zé)任,，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的,，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新,，需要自己的特色,，獨(dú)一無二才能讓別人看到我們的不同。

感謝我的師傅,，同事們給我的幫助,，讓我一步步成長起來，我相信,，通過不懈的努力,，通過對專業(yè)知識的進(jìn)一步掌握，我一定可以做好這份工作,，一定可以做出自己的獨(dú)一無二,。

我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,，累是因?yàn)橐鎸τ行┖茈y纏的顧客,，開心是因?yàn)槲铱梢詭皖櫩徒鉀Q問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多,，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理,。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候,，因?yàn)楦杏X心太累了,，我還沒有適應(yīng)這種生活。

剛來到這里就因?yàn)開那邊的網(wǎng)點(diǎn)缺人把我調(diào)過去了,，到了那里被大家稱為天才,，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點(diǎn)時間而以。上面這樣夸你了,，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做,，老板永遠(yuǎn)不會說自己的員工已經(jīng)夠好。

面對客戶你必須微笑,，朋友說感覺自己好假,，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意,，老板就不滿意,，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點(diǎn)了,，其實(shí)在客服里你做的再好,，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定,，客戶有客戶的想法,，就像銷售者和消費(fèi)者的思想永遠(yuǎn)只會停留在對峙的畫面，而不會相交,，偶爾的相交也是被銷售者蒙的,。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少,，而客服就是售后服務(wù),，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話,，要吵架什么的都由客服來頂,，客服的前臺壓力好大，責(zé)任也好大,，外面要面對客戶,，要是好說話點(diǎn)的還好，不好說話的就是破口大罵,，動手摔東西的也有,。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么,，連這點(diǎn)事都解決不了_x”她們拿著微薄的薪水,，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀,，難啊,。自從做了這行，很能理解做客服的難處,，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架,，直接找經(jīng)理,，因?yàn)樗齻兲蝗菀琢恕?/p>

大概寫的有點(diǎn)亂了，我這次的決定離開不是因?yàn)閯e的,，而是因?yàn)椴婚_心,，因?yàn)槔习濉Ｒ苍S每個老板都是一樣的,，也許等我自己也成了老板的時候也會這樣,，但是我起碼有一點(diǎn)不會是這樣，我不會總是說別人的不好,，讓自己的心情去左右自己做事情,，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能控制好自己的心情,，就算你做到很高的職位又能怎么樣,，這里是因?yàn)橛腥苏帜悖?dāng)你自己出去闖的時候呢?

收筆之際,，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我,，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

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