報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫一
我的__年是在__銀行分理處度過的,,__分理處是一個業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,,我的職責(zé)是接待單位客戶,,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入會計憑證,,登記賬簿,,整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?;仡欉@一年來的工作,,我是問心無愧的,我的自我評價,,是不是在美化自己,,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,,歡迎大家提出寶貴意見,。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,,為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了__大學(xué)的本科函授教育,,平時也自學(xué)電腦知識,,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,,豐富了知識,,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,,我是忠于職守,,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,,在大家的共同努力下,,客戶們都認(rèn)為__分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),,去年開立的會計賬戶有200多個,,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,,每天的忙碌可想而知,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)的熟悉,,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強分析問題,、解決問題的能力,二是增強大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫二
我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,,不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作,,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起,。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,,漸漸開始熟悉了這里的一切。
由于我對此項工作的陌生,,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,,從前對經(jīng)濟(jì)、金融,、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,,確實覺得受益匪淺,。
另外,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去,,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個部門之前,,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,,就需要我們這個部門來處理的,。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識,。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實在不明白,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當(dāng)然在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),,把加濕器灌上水,,并把水燒開。盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,,讓自己變得更加成熟起來,。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎,?
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,,我先后趕上了三次核銷的工作,,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,,我通過了這幾次的練習(xí),,自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,,我現(xiàn)在的工作,,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,,首先就要印材料,,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報告如何來寫,,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,,不過這讓我更加高興,,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,,才會有更加大的進(jìn)步的可能,。同時,在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事,,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力,。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,,一點一滴地積累,,慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,,如今在工作單位的黨支部里,,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,,使我對黨組織的認(rèn)識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo),。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲,。
當(dāng)然,在我的工作的這段時間,,還發(fā)生了汶川大地震,,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受,。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款,,我雖然入行時間還很短,,不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。"天下興亡,,匹夫有責(zé)",,我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。
前段時間,,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,,我們順利通過預(yù)賽,,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,,我們這個組獲得二等獎的好成績,。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,,大家都付出了很多,,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力,。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),,業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,,奮進(jìn)發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強締造個美好世界,。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好,。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),,在建行__周年之際,,我們本著"服務(wù)源自真誠"的理念,正朝著"百年興業(yè)"的目標(biāo)大步邁進(jìn),。
同時,,我作為一個個體,能夠在這"潮起潮落,,花開花謝"的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn),。
目前正在如火如荼進(jìn)行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事,中國體育代表團(tuán)在本屆運動盛會中取得了優(yōu)異的成績,,我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,,看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,,才有可能投入更大的資金去發(fā)展體育,,才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此,,讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),,當(dāng)然也包括銀行業(yè),,不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣的單位,在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,,揚帆遠(yuǎn)航,,才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色,,也是缺一不可的,,我為自己是其中的一分子而驕傲,更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪,。
由此,,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,,希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),,可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試,。積極提高業(yè)務(wù)水平,,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。
作為興業(yè)銀行的一員,,我時時刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益,,并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮,。
當(dāng)然,,在自己部門的業(yè)務(wù)知識水平達(dá)到一個高度以后,我還要了解更多的銀行業(yè)知識,,因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握,。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系,我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì),。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫三
20__年,,我在農(nóng)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和幫忙下,,認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,,立足本職,服務(wù)客戶,,較好地完成自我的工作任務(wù),,取得了必須的成績,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20__年工作情景具體總結(jié)如下:
一,、取得的工作成績
20__年,,我勤奮努力工作,全面完成工作任務(wù),,取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品,,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,,其中:基金x萬元,保險x萬元,,銀行卡x萬元,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20__年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,提高自我的政治思想覺悟,,在思想上與銀行堅持一致,,堅定夢想信念,樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn),。
我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,,重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識,,做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,運用到實際工作中,,為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項制度,、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,,增強了履行崗位職責(zé)的本事和水平,做到與時俱進(jìn),,增強大局觀,能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行,,完成銀行布置的各項工作任務(wù),,取得良好成績。
三,、樹立服務(wù)意識,,做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員,,要做好自我的工作,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,,做好服務(wù)工作,,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),,吃苦在前,享樂在后,,為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:
一、擺正位置
認(rèn)真做好服務(wù)工作,,消除自我思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自我的行為,,認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施,。
二、熟練業(yè)務(wù)技能
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量,。
三、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識
掌握做好銀行工作必備的知識與技能,,異常是理財產(chǎn)品方面的知識,,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20__年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,,可是與銀行的要求和客戶的期望相比,,還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后,,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),,深化管理,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫四
時間飛逝,,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20__年,?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病T谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,,我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,增加各項業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),,時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,,圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:
一,、主要工作資料及職責(zé)
本人于20__年x月入職,從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)、發(fā)放工資,、信息補錄等,。看似簡單的操作,,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,,日益更新,專注,、仔細(xì),、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù),。
每月的支票處理量相對較大,,為了減少退票率,,也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項政策落到實處,。
二,、我的收獲與成長
我很慶幸自我能夠加入__銀行,成為其中的一員,,工作近一年的時間里,,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,,只要自我肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實現(xiàn)自我的價值,。
首先,,在一個工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,,互助進(jìn)取,,因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,,做好自我的本職工作是基本要求,,作為一個柜員就應(yīng)懂得自我該做什么,什么不能做,,有主見有膽識,;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿意,,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今日,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí),,提高自我各方面的潛力水平,,才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓(xùn),,堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),,努力提高著自我的業(yè)務(wù)潛力水平,。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作,,雖然各項工作都能比較順利的開展,,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善,。其一,,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,,新狀況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,,所以,,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備,。其二,個人情緒控制不佳,。
針對以上問題,,今后的努力方向是:其一,加強理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),;其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自我的消極情緒,,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,,充分發(fā)揮自我的工作用心性,、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自我的人身價值,,與我們__銀行共同走向更好的明天,。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫五
時間匆匆,兩個月的試用期時間一晃而過,,自己沉浸于銀行充實的工作當(dāng)中,等到自己轉(zhuǎn)正位正式銀行職員了才回歸神來,,說上一聲“啊時間好快啊,,原來我就轉(zhuǎn)正了啊。”從我剛剛進(jìn)入銀行時對于兩個月試用期工作的焦急和不理解,,到現(xiàn)在我的冷靜接受,,這就是一種成長。兩個月的時間里面,,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事家人們的幫助下,,我從剛開始的驕傲自大到現(xiàn)在的認(rèn)識到自己還有很遠(yuǎn)的路要走,讓我的工作態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,,這一切都是銀行工作給我?guī)淼摹?/p>
輕風(fēng)吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡,,我在這兩個月試用期工作里面,自然也有不少的收獲,,就讓我寫一寫兩個月的工作里面的收獲吧,。
銀行的工作不是簡單的數(shù)字工作,而是巨大的經(jīng)濟(jì)的存儲與支出,,所以是一個十分重要的工作,,因此即使我之前有過銀行工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗,我進(jìn)入銀行的第一件事也不是直接上崗,,而是參加銀行的培訓(xùn),。剛剛開始的時候我還是比較輕視這個的,覺得自己之前也是在銀行工作過的`,,柜臺的工作不都是大同小異嘛,,我肯定是能夠做的很好的,但是接觸下來我才發(fā)現(xiàn)我的想法是很幼稚的,,因為每個銀行的利率什么的是不一樣的,,要是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)的話肯定發(fā)現(xiàn)不了這一點,肯定要有人來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時候才會發(fā)現(xiàn),,但是肯定會措手不及,。除此之外,,還讓我對于這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握,。其實這些我在上崗之前都應(yīng)該注意到的,,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,,所以這一次的培訓(xùn)還有一方面的收獲就是讓我加強了自己的責(zé)任意識,。
經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)后,我終于開始了自己的柜員工作 在工作上面我牢記自己之前培訓(xùn)的時候要求的禮儀服務(wù)客戶,,有責(zé)任意識的幫助客戶解決他們需要的問題,,對待每一筆業(yè)務(wù)都要保持最高的注意力和細(xì)心,這即使為客戶的利益負(fù)責(zé),,也是為自己的工作負(fù)責(zé),!在工作當(dāng)中,因為銀行的要求,,我也沒有放松自己,,而是跟著銀行對我們的規(guī)定,開始了每天保持學(xué)習(xí)不終止的安排,,在下班后堅持看財務(wù)方面的新聞,,了解國家在這方面的政策,還經(jīng)??磿鴮W(xué)習(xí)財經(jīng)知識,,增加自己的工作理論基礎(chǔ)能力,為自己工作提供底氣,。
兩個月下來,,我覺得我比我之前進(jìn)步了很大,讓我學(xué)習(xí)到了要想工作做得好,,自己必須要努力學(xué)習(xí)才行,,工作上面銀行各位同學(xué)的工作精神也讓我變得更加拼搏,對待工作更加的有責(zé)任心,!我會在這個集體不停地努力,,一起為我們這個集體創(chuàng)造更好地未來的!
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫六
201x年3月13日,,很榮幸在這一天我加入了中信銀行這個大家庭,,在此之前,中信銀行的廣闊發(fā)展平臺,、公平的考核機(jī)制和優(yōu)秀的企業(yè)文化,,一直深深地吸引著我,而直到報到這一天,,當(dāng)我拿到了那張屬于員工特有標(biāo)志的中信人卡,,我才真正的相信自己已經(jīng)成為了中信的一員,。
轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了,在行里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,,在同事的耐心幫助下,,我從一個對中信各項產(chǎn)品不甚清楚的新人,到逐漸地接觸各項業(yè)務(wù),;從一步步學(xué)著做,,到漸漸熟練成長。在此非常感謝各個條線領(lǐng)導(dǎo),、前輩的包容與幫助,,雖然在辦理業(yè)務(wù)的過程中碰到了很多的問題,也有很多不規(guī)范的地地方,,但是他們都能耐著心教導(dǎo),,并細(xì)心的給出規(guī)范性的意見,正是因為他們,,我才能對很多業(yè)務(wù)快速上手,并收獲良多,。猶記得當(dāng)時做第一筆房抵貸的時候,,由于之前工作的審批制度與我行不同,再加上沒有養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣,,上報的信貸材料中有很多的小問題,,從分行的審批部領(lǐng)導(dǎo),到支行的老客戶經(jīng)理,,并沒有因為我是一個新人就讓我碰壁,,讓我自己獨自面對,而是耐心地幫助我把這些問題改正,,并將我行一整套的信貸管理辦法整理出給我學(xué)習(xí),,對于我不懂的地方也是悉心地解釋、指導(dǎo),,讓我對我們行的信貸文化有了一個全面,、細(xì)致的了解,更是深深領(lǐng)會了我行合規(guī)經(jīng)營的理念,,這對我今后的工作影響深遠(yuǎn),。
來到中信以后,深受我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的影響,,作為一名銀行客戶經(jīng)理,,我更是從思想上嚴(yán)格要求自己。我們作為直面客戶的一線員工,,代表著我們行在客戶心中的形象,,只有做到讓客戶對我們的服務(wù)滿意,,才能提高客戶粘性和忠誠度,才能樹立我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,。記得有一對老年夫妻,,網(wǎng)銀證書出現(xiàn)了問題,因為年紀(jì)大了,,行走不方便,,不能到網(wǎng)點來更換,了解到情況后我們營業(yè)經(jīng)理立馬安排我?guī)Ш弥腔酃衽_上門給客戶辦理業(yè)務(wù),,問題解決后,,老人家說都不敢相信現(xiàn)在銀行都能提供這么好的服務(wù),在他們的印象中銀行人員上門提供服務(wù)解決問題是不敢想象的,。老人家說以后的業(yè)務(wù)都要放到我們中信來做,,并要介紹身邊的親朋好友來我們行辦理業(yè)務(wù)。而我也為能夠給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,提升我們行的品牌形象而感到開心和自豪,。
同時,作為一名零售客戶經(jīng)理,,在工作中我牢牢記住發(fā)展零售業(yè)務(wù),,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是我們工作的核心要求。在這半年中,,我不懂就問,,AUM、全付通,、信用卡,、達(dá)標(biāo)戶、房抵貸,、積秒貸等業(yè)務(wù),,從不會到上手,到熟練,,在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,目前都在有序地展開,。當(dāng)分行組織個貸資格考試的時候,,我也是積極準(zhǔn)備,提升自己的業(yè)務(wù)水平,,并最終拿到了個貸資格,。同時積極去市場上營銷客戶,并提升自己的工作效率,放在以前,,一天放款5,、6筆,接待客戶10幾戶,,是不可想象的工作量,,而在現(xiàn)在,這些都已經(jīng)成為了事實,。
在融入中信這個大家庭的同時,,我也明白自己還有很多的不足,業(yè)務(wù)水平還有待提高,,專業(yè)素質(zhì)還需要加強,。在今后的工作中,我會嚴(yán)格要求自己,,做一名合格的中信人,,與中信共成長。
銀行個人試用期總結(jié)報告怎么寫七
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,銀行的儲蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯,,銀行就是好這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,,共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。
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