工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇一

一、舉辦了一期水上安全知識(shí)培訓(xùn)班

按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站,、水產(chǎn)站，召集了庫(kù)區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會(huì)議室參加了為期半天的水上安全知識(shí)培訓(xùn),。分管領(lǐng)導(dǎo),、安監(jiān)站站長(zhǎng)、船舶管理所所長(zhǎng),、水產(chǎn)站長(zhǎng)分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話,。培訓(xùn)對(duì)于提高船員的安全生產(chǎn)意識(shí)將起到很好的促進(jìn)作用。

二,、加強(qiáng)宣傳工作

投資1000元,，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語(yǔ)，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語(yǔ);向農(nóng)用船船主發(fā)放“魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料”共計(jì)60余份,。

三,、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為

安全月期間,，共檢查或抽查各類船舶50余艘,，對(duì)違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑,、水上安全檢查表》14份,。

四、依法取締無(wú)法造船點(diǎn)

依法取締了八大河碼頭王忠軍,、田海林合伙的非法無(wú)證造船點(diǎn),，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。

五,、存在的隱患和問題

1.由于庫(kù)區(qū)沒有客船,，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫(kù)區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn),，《船舶檢驗(yàn)證》無(wú)法辦理,，新船無(wú)法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船,、老船都是“三無(wú)船”的局面,，船舶管理所無(wú)法管理。

2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需,，私自打制機(jī)動(dòng)船,，非法、無(wú)證的造船點(diǎn)流動(dòng)作業(yè),，使得取締工作難,。

3.停靠于我鄉(xiāng)碼頭的船只來(lái)自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng),，我所人員少,，又無(wú)交通工具，管理難度大,。

六,、下步工作打算

1.進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識(shí),，促使主動(dòng)預(yù)防事故,。

2.克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度,，確保水運(yùn)安全,。

3.積極向上級(jí)匯報(bào)工作，爭(zhēng)取得到上級(jí)的支持,，逐步解決存在的隱患和問題,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇二

來(lái)到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo),、同事們給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣,，也體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。一個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，下面我把工作情況作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：

一,、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。

我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口,，代表的是公司的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度,，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議。

三,、是組建銷售隊(duì)伍,。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍,。

針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù),，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，銷售部做了一下對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化

6,、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化

對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè),，做好銷售工作計(jì)劃,。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性,，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們制定不同的銷售策略。

根據(jù)今年的銷售形勢(shì),，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略,，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門,，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備,。 有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正,，謝謝大家!

月份工作總結(jié)怎么寫篇三

一,、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：

1、教師參與心態(tài)平和,。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān),，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì),，老師們精心準(zhǔn)備,，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采,，上出了一些精彩的課,。活動(dòng)期間,，大家通力合作,，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事,，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度,，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿成功。

2,、課堂教學(xué)精彩分層,。

教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范,，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出,，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

新課標(biāo)的落實(shí)到位,。新的理念決定教學(xué)思路,，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力,、過程與方法,、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性,。

教學(xué)反思實(shí)在中肯,。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多,，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會(huì),。在事后的總結(jié)中,，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生,。

二,、存在的問題：

總的來(lái)說(shuō),，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過頭來(lái)認(rèn)真審視,、冷靜地反思以后,，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

教課大多趨于完美,，鋪底的痕跡過重,。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí),，流于形式,。

個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流,，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí),，不恰當(dāng)。

月份工作總結(jié)怎么寫篇四

回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4,、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī),。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇五

6月在南方來(lái)說(shuō)是炎熱無(wú)比的,，但我來(lái)說(shuō)卻是考驗(yàn)我的最好日子，6月3號(hào)我和夏總,、黃書記一起到了湖南省郴州市的宜章縣,，吃過午飯后我和黃書記來(lái)到了宜章縣的梅田鎮(zhèn)，也就是第j2監(jiān)理辦的住地,。就這樣開始了我們的工作,，牛書記首先了解監(jiān)理辦內(nèi)部情況,、監(jiān)理人員的個(gè)人情況、找個(gè)人談話,、開監(jiān)理辦會(huì)議,、和大家聚餐等一系列的工作。在監(jiān)理辦的會(huì)議上,，牛書記真誠(chéng)而又具有感染力的講話贏得了在場(chǎng)監(jiān)理人員的熱烈掌聲,，這次會(huì)議讓所有的監(jiān)理人員充滿了信心，看到了希望,。隨后是端午節(jié)的聚餐,，聚餐的氣氛非常融洽，之后了解到,，這是他們5個(gè)多月來(lái)最開心的一次聚餐,。經(jīng)過夏總、牛書記和這面的總監(jiān)交談,，本想離開的總監(jiān)留下了,，這為以后工作順利的開展奠定了基礎(chǔ)。

之后的日子,，牛書記下各個(gè)駐地看望現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員,，和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員一起包餃子、聊天,，把自己寫的詩(shī)送給大家,，鼓勵(lì)監(jiān)理人員要努力工作。

工程概況

本項(xiàng)目全長(zhǎng)48.451公里,，起止里程：ak1+622.992-k48+026.988,，概算總投資為1852365603.00元人民幣，我公司(宜鳳高速公路第j2監(jiān)理辦)負(fù)責(zé)s2合同段的施工監(jiān)理工作,，監(jiān)理工程范圍為k21+000～k48+026.988段路基,、橋涵、路面及附屬設(shè)施,，全長(zhǎng)27.027公里,。監(jiān)理服務(wù)期為30個(gè)月，服務(wù)費(fèi)總額8535200.00元人民幣,。

監(jiān)理公司：云南省公路工程監(jiān)理咨詢公司 監(jiān)理工程師：楊小明

施工單位：深圳華泰企業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理：何一才,。

本合同段劃分s2-1、s2-2,、s2-3三個(gè)路基橋涵工區(qū)及一個(gè)路面工區(qū),。

s2-1工區(qū)起止樁號(hào)：k21+000-k29+800，長(zhǎng)度：8.8km,。

s2-2工區(qū)起止樁號(hào)：k29+800-k38+600,，長(zhǎng)度：8.8km,。

s2-3工區(qū)起止樁號(hào)：k38+600-k48+027，長(zhǎng)度：9.427km,。

工地情況

6月24日業(yè)主對(duì)監(jiān)理辦進(jìn)行了檢查,，提出的主要問題是人員及車輛。現(xiàn)已基本解決,。

6月28日質(zhì)檢站進(jìn)行了檢查,，s2-1全線停工整改，s2-2大沖大橋停工?，F(xiàn)已基本整改完畢,。

7月8日下午 在s2-3召開了6月份的工地例會(huì)。

6月份s2-1工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值351.1萬(wàn)元,，實(shí)際完成302873.06元,，占計(jì)劃目標(biāo)的8.63%，未完成3208127元,。

6月份s2-2工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值301.31萬(wàn)元,，實(shí)際完成1327820.64元，占計(jì)劃目標(biāo)的44.07%,，未完成1685279元,。

6月份s2-3工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值412.8萬(wàn)元，實(shí)際完成910040.8元,，占計(jì)劃目標(biāo)的22.05%，未完成3217959元,。

在會(huì)上業(yè)主公布了7月15日至8月30日的施工進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃產(chǎn)值：

s2-1工區(qū) 1100萬(wàn)元

s2-2工區(qū) 1850萬(wàn)元

s2-3工區(qū) 1300萬(wàn)元

監(jiān)理費(fèi)用計(jì)量情況

具了解自開工以來(lái)監(jiān)理費(fèi)用共計(jì)量5次,，分別是20xx年10月、20xx年11月,、20xx年12月,、20xx年1月、20xx年4月,、20xx年5月,。前三期是按合同要求根據(jù)施工單位完成工程造價(jià)的百分比計(jì)量的，后兩期是向業(yè)主借款(因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度較慢,，每次計(jì)量的費(fèi)用很少不夠監(jiān)理辦的開銷,，和業(yè)主協(xié)商每個(gè)月支付監(jiān)理費(fèi)15萬(wàn)元，但走的是借款手續(xù)),。6月份沒有支付監(jiān)理費(fèi),，是因?yàn)闃I(yè)主在6月份檢查中提出，監(jiān)理辦沒有按合同履約,。支付臺(tái)帳后附表,。

監(jiān)理辦內(nèi)部情況

1,、廚房條件：這種廚房條件真的沒見過，整個(gè)廚房的面積有30m2,，中間用木板隔開,，里面是做菜的，外面是兩張吃飯的桌子,。地面臟兮兮的,，裝菜的盤子、碗放在地上,，偶爾鄰居家的小狗狗,，老鼠還來(lái)光顧。吃飯桌子的邊上放著兩個(gè)電飯鍋,，表面是黑色的,，看起來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間沒擦過了。走進(jìn)木板的后面,，是做菜的地方,，到處是剩下的菜葉，油膩的痕跡,。整個(gè)廚房就沒有一件象樣的餐具,。我們公司接手后，購(gòu)置了一個(gè)消毒柜,、一套煤氣灶,、部分碗快。但是廚房的就餐條件還有待于改善,。

2,、辦公設(shè)備：接手后辦公設(shè)備幾乎沒有好用的，三臺(tái)在用的打印機(jī)換硒鼓,、復(fù)印機(jī)去維修,。監(jiān)理辦只有一臺(tái)臺(tái)式電腦是屬于監(jiān)理辦所有，試驗(yàn)室,、計(jì)量用的電腦都是個(gè)人的,。

3、電費(fèi)高：6月份產(chǎn)生電費(fèi)1513元,，監(jiān)理辦現(xiàn)有6臺(tái)空調(diào),，十幾個(gè)電風(fēng)扇再加上辦公電器，試驗(yàn)室,、廚房電器在7月份電費(fèi)還會(huì)增多,。

4、個(gè)人素質(zhì)差：有些人在私營(yíng)企業(yè)干慣了,，養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣,，不懂節(jié)約,、不講衛(wèi)生、不遵守作息時(shí)間等等個(gè)人問題,。

5,、發(fā)票難：由于監(jiān)理辦設(shè)在一個(gè)小鎮(zhèn)子上，買東西總是沒有發(fā)票,，而卻物價(jià)很高,。

6、柴油：這里的柴油緊缺,，那些正規(guī)的加油站很少有油，私人的加油站到是有油,，但價(jià)格要比正常的油價(jià)高,。

7、租車：業(yè)主多次提出我監(jiān)理辦人員,、車輛不滿足合同要求,，并多次下文通報(bào)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,，在本地租了一輛皮卡車,，稅前5000元/月。

自己的工作

沒有干過財(cái)務(wù)的我,，對(duì)財(cái)務(wù)一點(diǎn)不懂,，最基本的做帳、報(bào)帳的程序我都不知道,，干起來(lái)很吃力,，這個(gè)月又要發(fā)工資，做補(bǔ)助,，還不知道自己能不能弄明白。我現(xiàn)在任s2-1工區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)員,，最近由于剛剛過來(lái),，工作很多，現(xiàn)場(chǎng)還沒去過,，但是資料到是簽了很多我的名字,，有的時(shí)候自己也很擔(dān)心出什么問題。

由于自己沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)并且能力有限,，如果要使這的局面有所好轉(zhuǎn),、走入正軌，還需要一段過渡的時(shí)間,，并且工作要以總監(jiān)為主,。由于這幾天天氣很熱,，我用伙食結(jié)余下的錢買了點(diǎn)防暑的藥品，在網(wǎng)上找了點(diǎn)防暑小知識(shí)打印出來(lái),，給每個(gè)駐地組送了下去,。在空閑時(shí)間和他們打球聊天，我只想和他們能夠相處融洽,，把自己分內(nèi)的工作干好,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)心和高度的重視，這幾天公司陸續(xù)的調(diào)派了很多優(yōu)秀員工來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目,，來(lái)充實(shí)這個(gè)集體,，讓我不再感到孤立的同時(shí)也讓留下的原華路捷人員感到一種危機(jī)感。從而讓他們認(rèn)識(shí)到了我們公司實(shí)力的強(qiáng)大,，公司員工技術(shù)水平,、個(gè)人素質(zhì)的高度。這種危機(jī)感在促使著他們提高自己個(gè)人的素質(zhì)及技術(shù)水平,。

下一步工作計(jì)劃

1,、將自己的后勤工作做好，為監(jiān)理人員服好務(wù),。2,、逐步把公司的管理制度，管理理念給監(jiān)理人員傳達(dá)下去,。3,、積極、主動(dòng)的和總監(jiān)溝通,，了解工地,、工程情況，及時(shí)向公司匯報(bào),。4,、抽出時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

月份工作總結(jié)怎么寫篇六

為進(jìn)一步改變工作作風(fēng),，達(dá)到提高工作效益,、靚麗時(shí)尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識(shí)為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式,，努力做好春熙路資產(chǎn)處置,、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè),，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備

為迎接全國(guó)文明城市復(fù)查,， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先,，分別在順城大街青年路路口,、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來(lái)了新的面貌;其次,，對(duì)中山廣場(chǎng)公廁進(jìn)行了全面翻新,，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路,、青年路,、紅星路、正科甲巷的部分地磚,，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈,，翻新了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”的活動(dòng)標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后,，協(xié)助春熙路街道辦事處,、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個(gè)警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>

公司每日安排工作人員對(duì)廣告位的安全,、整潔進(jìn)行檢查,， 對(duì)凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈,、大方,。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號(hào)違章建筑相關(guān)事宜,。

二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法

為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí)，20xx年x月,，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對(duì)澳大利亞悉尼,、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察,。

為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時(shí)尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí),，開放視野,，增長(zhǎng)知識(shí),，吸取國(guó)外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法,，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,。

三、自查自糾,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號(hào))的要求,，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理,、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究,、掌握工作動(dòng)態(tài),，形成體系性的自查自糾格局。

全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為,。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì),，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號(hào))的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工,，并形成書面的自查報(bào)告材料,。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，確保資產(chǎn)的保值增值

在公開,、公平、公正的基礎(chǔ)上,，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對(duì)春熙路北段47號(hào)門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣,。同時(shí)，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同,，對(duì)即將到期的廣告位,、展示亭及臨時(shí)建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用,，8月收取了臨時(shí)建筑

特步專賣租賃費(fèi)10余萬(wàn)元,，并督促了春熙路西段臨時(shí)建筑1153152萬(wàn)元的繳納事宜。與此同時(shí)，公司依照登記,、造冊(cè)的合同資料,，及時(shí)完成了對(duì)臨建、展示亭,、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作,，8月，簽訂廣告位使用合同4份,，金額48余萬(wàn)元,。

在審批外展活動(dòng)方面，公司嚴(yán)格把關(guān),，本月共審批開展外展活動(dòng)11場(chǎng)次,，實(shí)現(xiàn)收益50余萬(wàn)元。

五,、十二月工作計(jì)劃

第一,，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識(shí)，筑牢思想防線,，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生,。

第二，加大安全防汛,、防火工作宣傳檢查力度,，提高安全意識(shí);與消防、物業(yè)服務(wù)對(duì)象等共同做好春熙路的防火,、防盜工作,。

第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn),。

第四,，梳理十二月份擬處置廣告位、臨時(shí)建筑,、形象展示亭,，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收,、合同審核等工作任務(wù),，確保資產(chǎn)的保值增值。

第五,，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作,，確保廣告活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行，并對(duì)已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理,，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇七

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己七月以來(lái)的工作,，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái),，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己,，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對(duì)來(lái)講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn),。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五,、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理,。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會(huì)琢磨,，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了,。不過她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的,。

六、個(gè)人方面的事情,。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī),，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，與時(shí)俱進(jìn),，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時(shí)間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里,，我一定再接再勵(lì),，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō),，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會(huì)繼 續(xù)加油!

月份工作總結(jié)怎么寫篇八

__ 在___已經(jīng)有三個(gè)月了,，雖然沒有構(gòu)成一個(gè)完整的季度,，卻是一個(gè)季度的時(shí)間,。這三個(gè)月來(lái)我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，其中有苦也有甜!而最近一個(gè)月,，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。

進(jìn)入九月份以來(lái)，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼,，往年的銷量經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí),，金九銀十不僅僅只是針對(duì)白酒行業(yè),，各行各業(yè)都抓緊時(shí)間在這個(gè)時(shí)候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會(huì),，而我自己也不敢怠慢,。九月底恰逢中秋國(guó)慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動(dòng)必定達(dá)到一個(gè)高潮,。所以做好九月份的各項(xiàng)工作,，才能為中秋國(guó)慶做好鋪墊。

下面簡(jiǎn)要地描述一下本月來(lái)自己的工作情況,。

一,、鋪市活動(dòng)

鋪市活動(dòng)屬于基礎(chǔ)工作,，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個(gè)重要手段。雖說(shuō)旺季主要工作是出貨,，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種強(qiáng)有力保障,。所以九月份來(lái)，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場(chǎng)上,，從而提高公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的見面率,，搶占終端市場(chǎng)。在開發(fā)新店的過程中,，這個(gè)月自己新開發(fā)的餐飲店一共___家,，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家,，出貨總共__元,。

二、小酒免品活動(dòng)的持續(xù)執(zhí)行

繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動(dòng),，每周都會(huì)定時(shí)去舉辦免費(fèi)品嘗活動(dòng)的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤,，第一時(shí)間了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋情況，無(wú)論在口感上還是價(jià)格上得到消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別對(duì)待,。同時(shí),，核對(duì)餐飲店小酒贈(zèng)飲情況，及時(shí)補(bǔ)酒,。

三,、品鑒基地建設(shè)

打造品鑒基地不僅是能向客戶營(yíng)造良好的就餐氛圍，更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象,，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠(chéng)追隨者,，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè),。

四,、核心餐飲店的客情維護(hù)

核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店,。

所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作,。每周定時(shí)去拜訪核心餐飲店，在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系,，更要盡可能獲取較多有利于我們?cè)谠摰觊_展活動(dòng)的信息,。

當(dāng)然，工作總避免不了一些困難,，有時(shí)候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶,，會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切,，有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。所以我也會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績(jī)。

月份工作總結(jié)怎么寫篇九

時(shí)間又過了一月,，七月完成了一些工作,，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、本月工作

1,、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話,，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,，另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信,，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾,。

2、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對(duì)辦公用品的申購(gòu),、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3,、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類,，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料,，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時(shí),，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7,、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。

二、存在的問題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源,。

2,、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門也沒有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3,、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來(lái)寫,，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析,、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫,。

4,、對(duì)于行政工作。現(xiàn)在對(duì)于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了,，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色,，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究,。

5,、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6,、自身弱點(diǎn),。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,，來(lái)不及細(xì)寫,，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因?yàn)閬?lái)不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,，行文格大錯(cuò)特錯(cuò),，以后不會(huì)再犯這種問題,。②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn),。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì),，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了,，以后會(huì)注意,。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進(jìn)步。

月份工作總結(jié)怎么寫篇十

一月已經(jīng)過去,，匆忙交接過來(lái)出納工作的我,，對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項(xiàng)工作,。 以前在公司從事財(cái)務(wù)工作分工不明確,，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“雕蟲小技”,，不以為然,，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)總會(huì)丟三落四,，包括

(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金

(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識(shí)貨幣真?zhèn)?/p>

(3)忘記登日記賬等失誤,，全是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。

因此我勤記筆記,，反復(fù)學(xué)習(xí),、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個(gè)月中認(rèn)知,、熟悉我的工作,。由此可見，虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,。

在這一個(gè)月中，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo),，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。還要感謝各位前輩，在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),，使我最快的熟悉了這份新的工作,。

在這期間,，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1,、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù),，網(wǎng)銀電匯各部門采購(gòu)需支付的貨款、服務(wù)費(fèi)等,。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，這里我學(xué)習(xí)到了，在網(wǎng)上支付貨款,，為第一范文網(wǎng)職工報(bào)銷費(fèi)用,，代發(fā)代扣資金，查詢往來(lái)帳款以便及時(shí)登記銀行日記賬,，隨時(shí)掌控賬戶金額,，為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲(chǔ)備信息，以便更好更有效地決策,。

2,、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放,，保障職工們的利益,。

3、及時(shí)登記現(xiàn)金,、各個(gè)銀行存款日記帳,，周資金報(bào)表，現(xiàn)金流水賬,。周五下班前將周資金報(bào)表發(fā)至財(cái)務(wù)經(jīng)理郵箱中,，為經(jīng)理提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資金動(dòng)態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策,。

4,、填寫稅務(wù)申報(bào)表，包括個(gè)稅匯總報(bào)表,，增值稅納稅申報(bào)表,，城建稅及教育稅附加申報(bào)表，增值稅季報(bào)表,，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù),，所以用自動(dòng)納稅申報(bào)機(jī)器不能自行申報(bào)，需找去專管員簽字然后再去國(guó)稅大廳柜臺(tái)找稅務(wù)人員報(bào)稅，之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù),，所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù),，充實(shí)自己。

5,、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審,，在為審計(jì)人員搜集、查詢,、整理,、復(fù)印各種資料、憑證,、文件的同時(shí)也跟著學(xué)習(xí)了些知識(shí)，對(duì)企業(yè)的了解有了更多的認(rèn)識(shí),。

6,、學(xué)會(huì)開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票,、地稅的發(fā)票,，打印匯總表及附表，購(gòu)買增值稅票,，上傳認(rèn)證增值稅發(fā)票等,。

7、第一次接觸承兌匯票,，并學(xué)會(huì)了貼票背書等相關(guān)工作,。

8、從未接觸過外匯的我,，在這個(gè)月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯,，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識(shí)。

要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的資金數(shù)據(jù),，起著重要作用,，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。

所以我認(rèn)為作為一個(gè)合格的出納,，須具備以下的基本要求：

一,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。

二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度,。

四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金,、有價(jià)證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，相互監(jiān)督,，相互牽制。

五,、具有很好的溝通能力,。特別是在與工商、稅務(wù),、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,，以便于簡(jiǎn)化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項(xiàng)工作,。

當(dāng)然,，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度,，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇十一

(一)綜合性工作

1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、省委十二屆八次全會(huì)和市委三屆六次全會(huì)精神,，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。

2,、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè),、學(xué)教活動(dòng)、老干部工作,、政務(wù)工作,、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報(bào)書面材料,。

3,、上報(bào)了20xx年調(diào)研課題,。圍繞我局工作職能，整理上報(bào)了利用外資,、對(duì)外貿(mào)易,、國(guó)內(nèi)貿(mào)易管理等6個(gè)方面調(diào)研課題。

4,、上報(bào)了省《政府工作報(bào)告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報(bào)告,。對(duì)照省《政府工作報(bào)告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際,，認(rèn)真梳理,，將我局工作完成情況書面報(bào)送市政府督查室。

5,、做好了信息公開工作,，完成了上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時(shí)更新了局門戶網(wǎng)站,，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦,、市政府辦,、省廳辦,、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報(bào)送各類信息共計(jì)361條,。

6、做好了信訪維穩(wěn)工作,。采取積極有效措施,，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1,、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長(zhǎng)王中陽(yáng),、李文堯、外經(jīng)處處長(zhǎng)徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來(lái)我市調(diào)研,。

2,、接待了日本兵庫(kù)縣議會(huì)議員、自民黨兵庫(kù)縣支部聯(lián)合會(huì)干事長(zhǎng)原亮介先生一行,、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán),、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會(huì)考察團(tuán),、華南日企考察團(tuán),、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來(lái)我市參觀考察,。

3,、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》,、《20xx年江西贛州香港招商引資活動(dòng)周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》,、《20xx中國(guó)贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢,、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)的工作方案》的草擬任務(wù)。

4,、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì)以及20xx年利用外資,、對(duì)外貿(mào)易年終考評(píng)等各項(xiàng)籌備工作。

5,、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析,。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元,，增長(zhǎng)(下同)44.24%,，其中出口完成8.93億美元，增長(zhǎng)48.70%,，出口增幅高于全省平均增幅6個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元,，增長(zhǎng)31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬(wàn)美元,，增長(zhǎng)48.79%,，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%,。

6,、完成了全市13家企業(yè)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記的辦理工作。

7,、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳,、省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作,。

8,、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金、第105屆廣交會(huì)展位和參加第19屆華交會(huì),、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢(shì)及海外市場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的申報(bào)工作,。

9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對(duì)工作會(huì)議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會(huì)議,。

10,、完成了崇義章源鎢制品有限公司對(duì)外投資項(xiàng)目的審核上報(bào)。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1,、開展了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查,，上報(bào)了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。

2,、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系,、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展,、市場(chǎng)運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié),。

3,、制定上報(bào)了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會(huì)議方案》和《“抓項(xiàng)目,、擴(kuò)內(nèi)需,、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。

4,、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會(huì),、市烹飪協(xié)會(huì)召開了拍賣協(xié)會(huì)年會(huì)和市烹飪協(xié)會(huì)第二次會(huì)員大會(huì)暨五周年慶典大會(huì)。

5,、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研,。

6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng),。針對(duì)興國(guó)縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象,，督促興國(guó)縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前,，專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)展順利,。

7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會(huì),，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃,，調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺,，確保生豬市場(chǎng)供應(yīng),。

8,、開展了對(duì)全市消費(fèi)品市場(chǎng)600種商品進(jìn)行調(diào)查,。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場(chǎng)酒類經(jīng)營(yíng)戶隨附單使用情況。

9,、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》,。

二、20xx年個(gè)人工作計(jì)劃

(一)綜合性工作

1,、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報(bào)送工作,。

2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪,、離退休老干部慰問工作,。

3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化工作,。理論聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,。

4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作,，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題,，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定,。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1,、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長(zhǎng)伍再謙來(lái)我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會(huì)各項(xiàng)籌備工作,。

2,、做好20xx年利用外資、對(duì)外貿(mào)易年終考評(píng)工作,。

3,、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí),，指導(dǎo),、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報(bào)工作。

4,、做好20xx年省級(jí)項(xiàng)目評(píng)審工作,。加大項(xiàng)目初審力度，力爭(zhēng)更多項(xiàng)目獲評(píng),。

5,、繼續(xù)推進(jìn)國(guó)家級(jí)鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報(bào)批工作,。

7,、跟蹤赴日本兵庫(kù)縣對(duì)外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。

8,、協(xié)助贛州億通對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班,。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》,。

2,、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作,。

3,、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對(duì)全市拍賣企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行核查,，加強(qiáng)對(duì)拍賣市場(chǎng)的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù),。

4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展,，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬(wàn)盛mall,、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營(yíng)。

5,、繼續(xù)做好申報(bào)“贛州—中國(guó)客家菜之鄉(xiāng)”工作,，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色,。

6,、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)銷對(duì)接活動(dòng)，拓寬銷路,，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通,。

7、做好元旦,、春節(jié)期間市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和豬肉市場(chǎng)監(jiān)管工作,。

8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會(huì)議的相關(guān)籌備工作,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇十二

一,、工作概述

主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排,、管理,，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

二,、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù),。

三,、本月存在的問題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題,、smc模具保管生產(chǎn)問題,、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問題,、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是,，說(shuō)也不是，真是左右為難,。

四,、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥,，學(xué)會(huì)忍耐,，不要得罪他人,，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見心不煩,，嘴不多,，腳不閑，保持跟同事和睦相處,。學(xué)會(huì)等待,，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的,。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn),，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積,、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話,，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性,。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事,，做事就不要做人,。老板花錢清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問題的而是來(lái)解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總,，這是老總下的指令,。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù),，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。沒有調(diào)查,，就不要下指令,。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作,。

五,、本月建議

1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng),，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí),。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2,、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi),。

3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果,，分清重要緊急,，重要不緊急，次要緊急,，不重要緊急,、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性,。

4,、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性,。

六,、8月份工作計(jì)劃

1、 針對(duì)上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、 按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜,，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù),。

3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作,。

4,、 努力做好“5s”的日常工作。

5,、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作,。

月份工作總結(jié)怎么寫篇十三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性,，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓,，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,、亂收費(fèi),、故意繞道,，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,，造成乘客投訴不斷等方面入手,，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施,。投入人力、財(cái)力,，加大路檢路查頻率,，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù),，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率,，增加刷卡次數(shù),，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班,，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書,，采取明察暗訪,，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻,，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性,，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到,，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的,。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范,、車容車貌得到明顯改觀,、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，亂漲價(jià),、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)管理職責(zé)。

為保障出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康,、有序地開展,，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，趙家洪任副組長(zhǎng),，成員有李東明、饒延智,、龔偉寧,、程政洲,、金成忠、劉保林,、徐立,、趙昊、蔣中輝,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦,、暗訪辦,。李東明任稽查辦主任,，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳,、發(fā)動(dòng)和落實(shí),。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪,，了解路上車輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況,，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰,。兩辦公室成員密切協(xié)作,，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

二,、深入宣傳,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng),，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益,，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象,。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日,、11月27日全天,，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo),，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神,，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查,。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份,，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份,，橫幅一條,，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條,，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮,，先后找了淮海晚報(bào),、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。

三,、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性,、流動(dòng)性,，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高,，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,、強(qiáng)行拼客,、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,，多為“二駕”,。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕,，必須到公司辦理,，首先對(duì)證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試,，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后,，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì),。

四,、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù),。

從嚴(yán)二駕教育管理制度,，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,，把好教育關(guān),，做到逐車過堂，確保主駕,，二駕必須參加培訓(xùn)教育,，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合,，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間,，主駕到會(huì)率為98%,，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人,，分別對(duì)每人罰款20元,，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施,，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)的特殊性,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表,、拒載,、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴,。

五,、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度,。

公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng),，有專人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí),，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴,，公司都會(huì)做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反饋,，做到處理率,、反饋率均為100%。

目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作,，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后,，特別重視,，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解,、反饋,，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

六,、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班,。

為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴,，公司對(duì)今年來(lái)違章,、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班,，凡是參加培訓(xùn)的人員,，首先要學(xué)習(xí)行業(yè),、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分,，繼續(xù)培訓(xùn),，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,，否則將被清退或被解除承包合同,。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事,，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出,，社會(huì)反響很好。

七,、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與,，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的,，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí),，確定有違規(guī)現(xiàn)象,，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì),。

舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后,，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客,，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客,，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客,。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后,，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況,。通過公司核實(shí),，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元,，對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).

通過這種方式方法,，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用,，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī),，這樣一來(lái),，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

月份工作總結(jié)怎么寫篇十四

這個(gè)月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會(huì)學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。使我在工作中不斷的成長(zhǎng),、充實(shí)自己、完善自己,。到了真正的礦井工作,，才明白自己以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識(shí)到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，還有很多的東西不是很明白,。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識(shí),，能給建新礦在未來(lái)創(chuàng)造效益,。下面是我在回采這個(gè)月學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容。

1,、思想方面的認(rèn)識(shí)

在回采這個(gè)月里,，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來(lái)效率不高,，但是條件不好的工作面還是只能靠回采,，所以回采對(duì)于建新礦來(lái)說(shuō)還是很重要的。

2,、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識(shí)

在回采實(shí)習(xí)的這個(gè)月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法,，工藝順序,，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算,，防塵措施,，通風(fēng)管理等一系列的知識(shí)?；夭晒ぷ髅娌捎玫氖亲呦蜷L(zhǎng)壁后退試采煤方法,，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時(shí)支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂,。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量,，工作面同時(shí)最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度,，來(lái)取風(fēng)量的最大值給工作面來(lái)配好風(fēng)量,。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧,，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕,，放炮時(shí)用水泡泥，放炮前高壓注水,，個(gè)體防護(hù)等一系列措施,。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷,，工作面配好足夠的風(fēng)量,，每個(gè)巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時(shí)檢測(cè)瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限,，一定要切斷工作面,，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下,，才能進(jìn)行作業(yè),。

3、生活方面的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同,，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活,，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧

4、工作方面的認(rèn)識(shí)

工作上了解到了回采具體的防冒頂措施,。具體如下：

1,、處理冒頂作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理,。

2,、處理前，先由跟班隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)仔細(xì)觀察冒頂情況,，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下,，方可進(jìn)行處理作業(yè),。

3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料,，清理好人員安全退路,，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。

4,、處理時(shí),，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時(shí),，由班長(zhǎng)使用2m以上長(zhǎng)度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對(duì)冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤,、矸清凈,。

5、處理時(shí),，由跟班隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮,，人員不少于4人，其中派一人觀察,，一人勾頂,，2人遞料，其余人員備料,。

6,、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法,、撞楔法等不同方法進(jìn)行處理：

(1),、梁端頂板破碎局部冒頂時(shí)，將頂梁用半園木剎頂,，再升柱使其嚴(yán)密接頂;

(2),、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時(shí),，使用花邊鋼梁,，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木,，再升實(shí)頂梁;

(3),、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時(shí),，可采取撞楔護(hù)頂方法處理,。

7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路,，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況,，要迅速撤離到安全地點(diǎn),，待查清問題，采取措施后,，方可繼續(xù)作業(yè),。