總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收費(fèi)站站長(zhǎng)年終總結(jié)個(gè)人1

20xx年即將到來，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了,，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué)習(xí)總結(jié),。

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé),，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng),，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過上班,，培訓(xùn),，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí),。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項(xiàng)工作,，就要干好收費(fèi)這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn),，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。

一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),，思想上高度重視,，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì),，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比,，為站，為班,，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗,，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。

二,、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比,，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，把自己的業(yè)務(wù)練得更精,，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心,，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,。

1、練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng),，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員,，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想,。

2,、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒,，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任,，盡到自己的心,，扎實(shí)干好工作。

3,、立足本職崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗,，確保單位能正常的運(yùn)行,，要融入這個(gè)大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，完成各項(xiàng)任務(wù)。

我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中,，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

一),、防松防散,，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化,，正?；?/p>

1,、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大,。

2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。

3,、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。

4,、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,。

二)、自覺做到思想不松,，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄,，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩,。

1,、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，行動(dòng)聽指揮。

2,、正規(guī)紀(jì)律,，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍,。

3、安心本職工作,，多做貢獻(xiàn),，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn),，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：

1,、心放細(xì)，手放快,，眼放亮,。

2、調(diào)整好心態(tài),，平常心面對(duì)“一切”,。

3、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。

4,、干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備,。

5,、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。

6,、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒有最好,。

7,、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé),。

8,、戒驕戒躁，埋頭苦干,，不恥下問,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

9,、服從命令，聽從指揮,，堅(jiān)決完成任務(wù)。

以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法,，xx年我們共建和諧水溝,，xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢(mèng)想而努力,。

20xx年是考驗(yàn)我們的一年,，又是收獲的一年。在新的一年,，要有新的面貌,，新的計(jì)劃。

1,、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作,。

2,、犯有過失時(shí)，誠懇接受批評(píng),，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤,。

3、不當(dāng)面頂撞,，不背后議論,，不搞極端民主化。

4,、外出必須按級(jí)請(qǐng)假,，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全,。

外勤的職責(zé)：

1,、看管站里的設(shè)施。

2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生,。

3,、登記外來員。

4,、精神飽滿,，姿態(tài)端正。

5,、引導(dǎo)車輛,，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給xx年制定的,，我會(huì)說到做到,。

以上是我的工作總結(jié)，如有不對(duì)的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn),，為建設(shè)和諧,，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗,。

收費(fèi)站站長(zhǎng)年終總結(jié)個(gè)人2

20xx年,，我站在xxx的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，全站人員共同努力,，樹立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔,、務(wù)實(shí),、高效”的路橋收費(fèi)隊(duì)伍形象。在這一年來,，我從收費(fèi)崗位調(diào)到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高,，個(gè)人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為,，收費(fèi)工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細(xì)心,、認(rèn)真和對(duì)個(gè)人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)等,，決定了辦公室具有工作繁雜的特點(diǎn)，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員,，這一年來，我積極配合,、做好會(huì)務(wù)工作,，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成,。以下是我對(duì)個(gè)人崗位工作的總結(jié)：

一,、細(xì)心做好文書記錄工作。

文書編寫工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開班務(wù)辦公會(huì)議、辦公室會(huì)議等,，會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄，交站長(zhǎng)修改后,，應(yīng)盡快送至各班室輪閱,，以保證把會(huì)議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛接任文秘時(shí),，我就把以前的會(huì)議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會(huì)議記錄編整工作。

二,、認(rèn)真落實(shí)雜務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,。

調(diào)假、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì),、員工就餐統(tǒng)計(jì),、勞動(dòng)競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、辦公用品使用情況統(tǒng)計(jì)等都屬于我的工作范圍,。由于辦會(huì)室的工作事務(wù)繁瑣,，明確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能為做好收費(fèi)站管理工作提供重要的參考。

三,、靈活做好文件歸檔工作,。

對(duì)于上級(jí)部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等,，應(yīng)及時(shí)做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會(huì)更新,，我同時(shí)也要在每個(gè)月都做好各班日志保存工作,。由于各類文件都可能成為今后工作落實(shí)的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排,，以備查閱,。

四、仔細(xì)較對(duì)下發(fā)公文工作,。

辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,，我認(rèn)為都要再三核對(duì)后再下發(fā)，以確保公文無差錯(cuò),。每一個(gè)通知事項(xiàng)的下發(fā),，都關(guān)系著工作的實(shí)際執(zhí)行。

五,、努力籌備各項(xiàng)活動(dòng)工作,。

這一年里，在收費(fèi)站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動(dòng),，活動(dòng)的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開展這些活動(dòng)的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作,、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動(dòng),、我站的運(yùn)動(dòng)會(huì),、圣誕節(jié)妝晚會(huì)和元旦晚會(huì)等，我都參與其中,，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準(zhǔn)備，使這幾項(xiàng)活動(dòng)都得以順利地進(jìn)行,、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時(shí)間，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上,，我相信自己都有了較大的`提高,，但差距與不足還是存在的。比如個(gè)人知識(shí)面不夠廣,，導(dǎo)致工作的開展受到限制;對(duì)工作的專注度不夠高,，有時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高,，這是需要不斷地?cái)U(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對(duì)新的一年,，不論是否有新的作務(wù)、新的工作,，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動(dòng)力去主動(dòng)迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴(yán)格要求自己,，努力做好融會(huì)貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實(shí)踐工作中取得更大的進(jìn)步,。

收費(fèi)站站長(zhǎng)年終總結(jié)個(gè)人3

今年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全站半軍事化管理工作在原來的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展,，緊密配合通行費(fèi)征收這項(xiàng)中心工作，抓隊(duì)伍,、練內(nèi)功,，抓思想、練作風(fēng),。以細(xì)節(jié)細(xì)抓,，虛功實(shí)做，務(wù)求實(shí)效的管理思路,，在半軍事化管理當(dāng)中主要做了以下工作：

一,、做好軍訓(xùn)計(jì)劃，確立“力爭(zhēng)全站整體狀況基本達(dá)到部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)抓好隊(duì)列訓(xùn)練。

在訓(xùn)練上面要求全員參加，改變了原來只抽一部分有基礎(chǔ)的人進(jìn)行訓(xùn)練的狀況。黃沙堡站大人員多,，工作分成幾塊,，人員集中難度大,，要想讓全部人員都參加訓(xùn)練,，我在訓(xùn)練時(shí)間上面將全站人員分成兩批,、四小時(shí)來訓(xùn)練,，這樣一來,，我就要訓(xùn)練四個(gè)小時(shí)才能使站里每個(gè)職工訓(xùn)到一個(gè)小時(shí),。要使隊(duì)列動(dòng)作達(dá)到一般的水平，每人必須接受100個(gè)小時(shí)以上的訓(xùn)練,，按照每人每天接受1小時(shí)訓(xùn)練算,，就需要一年以上的時(shí)間，我就要訓(xùn)練400個(gè)小時(shí),。我心里很清楚,，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，那不是件容易的事,。

在八個(gè)小時(shí)的正常工作以外再進(jìn)行訓(xùn)練,，這是職工非常不愿意接受的,。因此,，在訓(xùn)練當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)心不在焉、出工不出力,、甚至鬧情序的現(xiàn)象,。在部隊(duì)里誰要出現(xiàn)這樣的情況,，罵兩句、甚至打兩下是很正常的,。但是,，在這里不行。怎么辦?雖然在這之前制定了一些管理細(xì)則,，而且還納入了量化考核,，對(duì)做得不好的就可以按照細(xì)則扣分。但是,，我認(rèn)為扣分并不是最終目的,，我們主要是抓好訓(xùn)練、搞好管理,、促進(jìn)工作,。我認(rèn)為那樣動(dòng)不動(dòng)就扣分，還會(huì)適得其反,。因此,，我只能因人而異的多講一點(diǎn)、勤要求一點(diǎn),，經(jīng)常做一做大家的思想工作來進(jìn)行嚴(yán)管細(xì)抓,。對(duì)那種做思想工作不起作用的、指出來了還是不去做好的,，再將其記錄下來,。對(duì)學(xué)動(dòng)作較慢的同志，我不厭其煩的講解示范,，對(duì)錯(cuò)誤的動(dòng)作認(rèn)真指出,、仔細(xì)糾正，要求并經(jīng)常提醒大家的神態(tài)和軍姿,，小到一個(gè)手指,、一個(gè)眼神，并在11月29日,、30日進(jìn)行了一次隊(duì)列比賽,，通過這次比賽使我站職工的隊(duì)列水平又上了一個(gè)新臺(tái)階?？偟膩碚f：通過這段時(shí)間的訓(xùn)練,，全站職工的隊(duì)列水平雖然離標(biāo)準(zhǔn)還差很遠(yuǎn)，但是，全站職工在隊(duì)列動(dòng)作上已基本上路,，只要繼續(xù)堅(jiān)持下去,，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只是個(gè)時(shí)間上的問題,。在訓(xùn)練中表現(xiàn)好的有：鄧國平,、陳建春、王湘娥,、宋春梅,、羅麗娟、何秋琳,、劉永量,、何文林、郭云湘,、姚金娥,、李小田、揚(yáng)中華等;也有幾個(gè)表現(xiàn)很一般化的,，如：吳新茂,、吳章益、單麗娟等幾個(gè)同志總是比較隨便,、比較放松,。

二、加強(qiáng)對(duì)寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督促檢查,，提高內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),。

這個(gè)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)沒有當(dāng)個(gè)兵的人來講，不是關(guān)要求達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)就能達(dá)到的,。這需要有個(gè)時(shí)間過程,，需要有正確的引導(dǎo),、指導(dǎo)和督促檢查,，循序漸進(jìn),、逐步提高,。這一直以來，我經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,，對(duì)做得不好的,，極時(shí)給予公布指出,，對(duì)指出后還不認(rèn)真去做的再記錄下來，按照制度該扣分的要扣分。通過這段時(shí)間的管理,，雖然效果不是很明顯,，但是，全體人員在這方面的意識(shí)提高了不少，疊被子的水平也提高了很多,，為下步工作更上一層樓打下了很好的基礎(chǔ),。在內(nèi)務(wù)方面做得好的有：胡海兵、陳建春,、郭云湘,、羅麗娟,、何秋玲;在整體上女生宿舍比男生宿舍的標(biāo)準(zhǔn)要高。

三,、在交接班方面也有好的起色,。

現(xiàn)在，我們要求收費(fèi)班的在上班之前要進(jìn)行整隊(duì),、整理服裝,，班長(zhǎng)檢查收費(fèi)員該帶的和不該帶的東西、提醒工作當(dāng)中的注意事項(xiàng),，爾后整齊帶隊(duì)接班,，交接班長(zhǎng)在交接時(shí)互致軍禮，交班后帶到指定位置進(jìn)行講評(píng)一天來的工作,。在這段時(shí)間里,，大部分班長(zhǎng)能認(rèn)真負(fù)責(zé)的按照要求去組織，班員也能夠服從班長(zhǎng)的指揮,，所要求到的程序基本能夠完成下來,。雖然現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是我有信心在下步工作當(dāng)中將其提高上來,。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到這是自已的監(jiān)督力不夠所造成的,。在這項(xiàng)工作中也有做得較好的班長(zhǎng)有：胡海兵、李志明,、蘇業(yè)志,。象李志明、蘇業(yè)志雖然沒有當(dāng)個(gè)兵,，在指揮和口令上有所欠缺,，但是組織時(shí)很認(rèn)真。整體較好的是李志明和胡海兵兩個(gè)班,，其他班都時(shí)有在隊(duì)列里講話,、隊(duì)列松散等不正規(guī)的現(xiàn)象存在。在交接班時(shí)做得最不好的是稽查人員,，在隊(duì)列中不但沒有起到帶頭作用,，反而表現(xiàn)很隨便，甚至在隊(duì)列里連人都看不到,，還不如收費(fèi)人員做得好,。

四、要求全站人員在工作區(qū)內(nèi)必須著裝整齊,、統(tǒng)一,。

這項(xiàng)工作實(shí)施得比較晚，但落實(shí)得比較快,，這主要是站領(lǐng)導(dǎo)起了很好的帶頭作用,。從這項(xiàng)制度出臺(tái)后,，我分成幾次通知到職工，并認(rèn)真做好日常督促工作,，有少數(shù)違反的人,，通過指出后基本能夠做好，如：鄧昶,、吳章益等幾位同志,，在我對(duì)他們講了以后馬上就換了過來。當(dāng)然,，要想這項(xiàng)工作能夠保持下去,，還需要經(jīng)常提起和督促。

以上是今年在半軍事管理各方面主要的幾項(xiàng)工作,。雖然效果不是很明顯，但是,，通過這段時(shí)間的管理,，我的思路比較清晰。在這方面工作上抓出來的成效還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，主要原因是我在工作上面“抓”的力度還不夠,，尤其在交接班方面發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，缺乏那種當(dāng)面指出糾正的迫力,，當(dāng)然,、這種迫力與我自身的處境也有一定的關(guān)系，在今后應(yīng)該盡量去克服;在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上面,，將問題抓到每個(gè)人頭上去的措施尚未落實(shí)好;沒有調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮“半軍事化管理考核小組”其他成員的作用,，在內(nèi)務(wù)管理上還需更進(jìn)一步的規(guī)范，疊被子還要多培訓(xùn)幾次,。在訓(xùn)練方面,，我認(rèn)為存在的主要問題是：需要我們的管理人員、稽查人員和各班長(zhǎng)多一點(diǎn)支持,，盡量的不要將一些事情,、按排在搞訓(xùn)練這短短的一個(gè)小時(shí)里做，在這里也不排除當(dāng)中存有想方設(shè)法躲避訓(xùn)練的現(xiàn)象,。針對(duì)這一現(xiàn)象,，在這之前我沒有厚起臉皮去抓，我想今后可能要有一定的突破才行,，否則的話,，那些搞了訓(xùn)練的人心里很不平橫，而在往后的訓(xùn)練當(dāng)中,，存有的抵觸情序會(huì)更大,。當(dāng)然,，我未能很好的做通職工的思想工作，也有我的責(zé)任,。

在工作當(dāng)中,，我認(rèn)為自己的缺點(diǎn)是：“不夠大膽的管理，管理起來還有所顧慮”,。以后一定要克服這樣的缺點(diǎn),，在站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，切切實(shí)實(shí)將半軍事化管理工作抓出更大的成效來,。

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