在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

收費站副站長述職報告范文篇一

大家好!

時光轉瞬即逝,，緊張、充實的20xx年已經過去,。在這一年里,，我和同志們一起生活、學習和工作,。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高,，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!

我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大,。一年來,，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費征收為重點,，超額完成收費任務;以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質;以加強行風建設為契機,，樹立窗口形象,。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：

一,、注重政治,、業(yè)務知識的學習，以學習提高素質,。

認真學習,，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質,，為使自己的思想盡快適應新形勢,、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起,，深刻領會“xx大”會議精神,，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局,，團結協(xié)作意識,，促進了班子的凝聚力。

二,、嚴管理,，挖內潛，超額完成收費任務,。

20xx年,，我站的收費任務是1600萬元,，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務,，在年初就制定了詳細的工作計劃,，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制,，挖內潛,，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務的增長,。

1,、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組,，落實到人頭,，制定了班組考校制度。做到 每天有對比,，每月有分析,。

2、選拔業(yè)務能力強,、有組織才能的收費員為班長,。實行班長負責制。強化目標,，并定期調換收費,、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費,，人人會發(fā)卡,，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務熟練技術全面的收費員,。

3,、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律,，票,、款、卡是否相符外,，還增加了內務衛(wèi)生,、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容,。

4,、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè),，嚴格領入,、發(fā)放票證程序,，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù),、回收卡進行檔案化管理,，定期校銷。

5,、把職工教育制度化,、經常化,，每周組織各收費班組召開班務會,，及時表揚好人好事，批評不良傾向,。組織職工學習有關法規(guī),、政策及收費文件，定期進行考核,、測試,。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比,、學,、趕、幫,、超”活動，以此來調動職工的工作積極性,，使站內形成良好的工作風氣,。

6、熱情為過往司機服務,，在工作中強調文明用語,，禮儀疏導，主動為司機做好事,，做實事,。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措,，我站提前完成了管理處下達的收費任務,，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元,，同比增長22% ,。

三、加強行風建設,，提高服務質量,。

收費站是窗口單位,，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范,，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀,，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規(guī)范,?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”、“走好”,?！岸Y儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸,、腳靠攏;敬禮姿勢：身側轉,、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉身,、舉雙臂,、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖,、士氣揚,。

這兩項服務規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定,，樹立了良好的窗口形,。

四、加強團支部建設,，提高整體素質,。

我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲,，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍,，團支部本著從實、從細,、從嚴的原則,，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1,、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學習中央,、省,、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材,，由團干部授課,，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育;

2,、我們建立健全了團支部建設檔案,，專人負責管理，將團支部工作檔案,，詳細分為12個科目,，使團支部工作向積極、健康,、有序的方向發(fā)展;

3,、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向,，表揚先進典型,，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識;

4、組織開展形式多樣的文體活動,，如籃球,、象棋、乒乓球,、臺球,、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活,，又增強了隊伍的凝聚力,。

五、在管理好收費工作的同時,，也積極做好其它方面的工作,。

1、作為站內“安全小組”的副組長,，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想,，經常排查站內可能存在的事故隱患,，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生,。

2,、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經常對食堂提出合理化建議,，動腦筋,、想辦法，使職工吃飽、吃好,，安心工作,。

3、經常與職工溝通思想,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時化解，使職工沒有思想包袱,，輕裝上陣,。

回顧這一年來，在工作中收獲不小,，但也有不足之處,，在今后的工作中，我會總結經驗,，尋找差距,，克服不足，在工作上更上一層樓,。

最后,，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

收費站副站長述職報告范文篇二

尊敬的各位領導,、同事們：

20xx年是承赤高速運營第一年,，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉變,，在管理處領導與辛偉站長的指導幫助與支持下,，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作,，一起學習和生活,，彼此建立了深厚的友誼，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則,，切實負責地抓好分管的各項工作,，較好地協(xié)助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職,。同時也磨練了自身的工作能力,，使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想工作總結如下：

一,、注重政治思想學習,，不斷提高自身業(yè)務素質

為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要,，我注重從提高自身素質做起,，樹立顧全大局,，團結協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學習,，深入貫徹“八項規(guī)定”和“”文件精神,，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地,、真抓實干,、求真務實的工作新風，立足實際,，刻苦努力,，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動,，提高自身政治思想水平,。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己,，加強自身工作紀律自查,，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高,。

針對自身收費業(yè)務經驗不足情況,，積極主動加強收費業(yè)務能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐,，同收費人員一起認真摸索經驗,，處理收費難題，加強業(yè)務理論知識的學習,，不斷總結日常工作經驗,，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力,。

二,、立足崗位職責，完成各項分管工作

1,、組織業(yè)務技能培訓,，加強職工思想教育

組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務大比武活動,，通過活動的開展,，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能,。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通,，定時組織召開民主生活會與思想教育活動,，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識,，提升業(yè)務素質,，促進崗位成才。

2,、建立各項工作制度,，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結合本站實際情況,，建立了考勤,、內務、崗亭紀律,、交接班等制度,，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循,，同時堅持落實巡查制度,，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務與操作中行為,，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序,。

3、公平考核,，樹標兵,、選先進，營造趕超工作氛圍

在星級收費員考核標準基礎上,，成立適合本站的考核體系,，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明,，表揚先進,，由標兵模范帶頭，調動了收費人員學業(yè)務,、練技能的積極性,，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平,。

4,、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活

為職工配置各項娛樂設施,，充分利用留營與工作閑余時間,，組織開展演講比賽,、運動比賽等各種活動，豐富站內文化生活,。發(fā)動職工積極性,，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績,。

5,、狠抓安全生產，完成各項保暢任務

站內成立了安全生產小組,，簽訂了安全生產責任狀,，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素,。組織開展火災逃生,、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日,、惡劣天氣啟動保暢預案,，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故,。

6,、充分保障后勤服務，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境

發(fā)動職工對食堂提出合理化建議,，想辦法,，使職工吃飽、吃好,，安心工作;對損壞的生活設備,，積極維修上報，對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查,，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌,。

在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領下,，營造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區(qū)文化氛圍,，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務,，未發(fā)生任何安全事故,，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影,、青年文明號等多項活動,，得到各級領導與社會廣泛認可。20xx年,，我將繼續(xù)堅持扎實的工作作風,，率先垂范,，勤勉敬業(yè)，團結同事,，以高度的責任心和事業(yè)心，恪盡職守,，真抓實干,，組織帶領職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任,，促進班子凝聚力,，以奮發(fā)進取的精神、求真務實的作風,，推進全站工作不斷攀升新的臺階,，為承德西收費站的建設和發(fā)展作出自己應有的貢獻。

收費站副站長述職報告范文篇三

各位領導,、同事們：

20xx年,，在市處黨委的正確領導關心下，在站領導班子帶領和廣大干部職工工作支持下,，“以文明收費創(chuàng)業(yè)績,，優(yōu)質服務樹形象”為中心，本人認真學習黨的路線,、方針政策,、嚴格履行職責，真抓實干,，銳意進取,，圓滿完成了各項工作任務。下面,，我就一年來在思想,、學習、履職和廉政建設等方面的情況向領導和同事們作簡要匯報,，請予以評議,。

一、認真學習,，提高自身綜合素質

一年來,，本人結合單位實際，始終把政治理論學習擺在重要位置,，把學習作為一種政治責任,，堅持從牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀出發(fā),，孜孜以求,、刻苦學習、結合實際,，勤于思索,，深刻體會，學以致用,。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學習和職工的政治學習,。先后學習了黨的、xx屆三中全會及省,、市相關文件精神,，并同大家一起暢談體會、交流心得,，先后結合思想和工作實際,，撰寫和交流了學習黨的精神等內容的心得體會。二是以創(chuàng)建學習型單位為契機,，扎實開展好職工讀書月等活動,。今年站黨支部把五月定為“職工讀書月”，我堅持以活動為契機,，正確處理好必學與選學,、近學與遠學、集中學與自學的關系,，較為系統(tǒng)地學習了以黨規(guī)黨紀為主要內容的相關理論,，使自己的思想認識有了進一步的提高。為理論聯(lián)系實際,、提高工作質量,、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎,。三是自發(fā)地開展了黨政國策,、法律法規(guī)、計算機應用及從事本職工作所必需的業(yè)務知識的學習,。在平時,，本人積極主動地通過新聞媒體關心了解國內外時事政治，及時掌握黨和國家的方針政策,，使自己較好地保持清醒的政治頭腦,，還在國家頒布新法律、法規(guī)后,，能認真及時地學習理解,。

二、身先士卒，加強廉政,，以身作則

任職以來,，時刻告誡自己，作一名黨員干部應該忠于職守,、廉潔自律,，始終保持嚴謹務實、勤勉敬業(yè),、不驕不躁的思想作風和盡職盡責,、盡心盡力的工作作風，不攀比,、不浪費，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”,、“六項禁令”和反“四風”,，按照市局黨組印發(fā)的《行為規(guī)范“十不許”》規(guī)定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢名利面前,，始終保持清醒的頭腦,。努力做到以下幾個方面：一是凡是中央、省,、市委和市局黨組要求做到的,，堅決做到;規(guī)定不允許做的，自覺堅持不做,。二是凡是要求下屬做到的,，自己首先做到;不允許別人做的，自己堅決不做,。三是做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,。四是不利用職務之便以權謀私,。五是堅持勤勤懇懇做事、踏踏實實做人,，規(guī)規(guī)矩矩辦事,，做一名清清白白的交通人。

三,、以通行費征收工作為中心深入實際,，履行職責

嚴格落實各項管理規(guī)章制度，狠抓站內稽查工作,，通過大家共同努力,，收費班組在工作紀律,、業(yè)務技能、票款管理,、文明服務等方面均有所提高,。為確保收費班組各項工作穩(wěn)步開展，扎實推進,，重點抓了以下工作,。一是從抓團結入手，強化協(xié)作意識,，讓職工明白“人心齊,、泰山移”的道理，充分認識到只有團結協(xié)作,，才能干好各項工作,。二是從抓崗位入手，強化責任意識,。開展工作作風整頓活動,，引導他們明確自身肩負的責任，提高干好本職工作重要性,、必要性的認識,。在實際工作中做到嚴把“三關”，即：嚴把人情關,，不放人情車;嚴把情緒關,，不因情緒影響正常收費;嚴把金錢關，不以職謀私,，收到了較好效果,。三是從抓學習入手，強化敬業(yè)意識,。充分利用崗前講評,、崗中檢查、崗后講評和業(yè)余時間組織職工一同學習政治理論和相關法律,、法規(guī),、收費政策、站內各項規(guī)定,，以及計重,、綠色通道、集裝箱收費相關知識,，增強克服困難的信心和決心,，進而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務入手，強化“窗口”意識,。收費站作為交通行業(yè)的窗口單位,，服務質量的好壞直接影響到交通行業(yè)形象。組織職工參加經常性便民服務,、應急性救助服務的文明服務活動中,，并引導他們積極參加“文明單位”、“青年文明號”,、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動,。全班職工團結協(xié)作，頑強拼搏,，克服困難,，付出艱苦勞動，確保了各項政策落實到位,，維護了正常收費秩序,。五是全力做好安全生產工作，要求全班職工在規(guī)范作業(yè),、確保安全的同時，經常性注意廣場動向和過往可疑人員,，時刻保持警惕,，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，實現(xiàn)了安全生產零事故,，保障了道路安全暢通,。

雖然一年來較好的完成了各項工作任務，取得了一些成績,，但離上級的要求還存在一定的差距,，在學習政策理論和業(yè)務知識方面還不夠系統(tǒng)，工作作風還有待進一步改進,，勤政廉政還需更加嚴謹細致,。在今后的工作中，我將認真學習黨的精神,，用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦,，指導實踐，推進工作,，養(yǎng)成勤于讀書,、敏于思考、善于實踐的好習慣,，再創(chuàng)佳績,，積極貫徹落實上級指示精神，緊緊團結在站黨支部周圍，立足本職,，建言獻策,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，圓滿完成工作任務,，努力開創(chuàng)我站收費工作的新局面。