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公司內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報告范文篇一

而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強教師隊伍建設(shè),，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑,，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓(xùn)和校本教研,，是教師成長的一只方舟,。因此，做好校本培訓(xùn)工作非常重要,，下面將我校本年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位,，制度保證,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo),，把校本培訓(xùn)作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平,。

學(xué)校加強了對校本培訓(xùn)過程的管理,，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容,、人員,、考評“四落實”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿,，聽課教師有筆記,，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況,，對教師產(chǎn)生激勵作用,。

二、堅持以人為本,，創(chuàng)造良好的文化氛圍,。

用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師,、塑造教師,，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學(xué)校文化氛圍,，使教師感到“舒心”,、“放心”，能夠無所顧慮地工作,。團結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師,，積極向上，不斷進取,，充分地發(fā)揮教師自身的積極性,，使其人盡其能，各盡其才,。學(xué)校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日,，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己,，使教師體會到一種主人翁的責(zé)任感,。

在對教師的獎勵和任用方面，學(xué)校也堅持以人為本的理念,，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識,，能力水平，根據(jù)教師的特點,、特長,，安排適當(dāng)?shù)膷徫?，以使其發(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂,。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的,。

學(xué)校注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認識到學(xué)習(xí)的重要性,。明白在學(xué)習(xí)化社會中,，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分,，體會到學(xué)習(xí)對自身工作的重要意義,。堅持自學(xué)，提倡互學(xué),。形成以學(xué)習(xí)為榮,，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng)。學(xué)校開展讀書活動,，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛,。增強教師終身學(xué)習(xí)的意識，教師要有讀書筆記,，寫出自己的讀書體會,，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學(xué)知識。

三,、加強教師道德評價,，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。

以德修身,，以身立教,，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求,。教師不是圣人,，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自身趣于完美,。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要,，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己,、對待家長,、對待學(xué)生。認為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人,，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的,。

因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善,。并提出“三個杜絕,，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費,、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己,、對待教師,、對待學(xué)生?！睂W(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè),，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系,。

強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象,，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的,。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心,，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長,，尊重家長,。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念,，提升每位教師的師德外水準(zhǔn),，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平。

四,、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時間,，組織教師學(xué)習(xí),，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。采用專題講座,，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓(xùn),。

在政治學(xué)習(xí)時間,，學(xué)校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓(xùn)。組織了法律法規(guī),、心理健康,、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中,，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識,，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討,、班主任經(jīng)驗交流,、德育研討等,。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。

學(xué)校經(jīng)常利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論,、先進的教育教學(xué)方法的學(xué)習(xí),，并提倡教師自學(xué)。并提倡教師自學(xué),。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間集中解決教師隊伍共性的問題,，對教師個體個性的問題通過自學(xué)和研討解決。工作總結(jié)

五,、學(xué)校始終把優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)作為校本培訓(xùn)的重點,。任何活動都有檢查激勵措施。

目前學(xué)校教師基本上具有大專學(xué)歷,，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷,?？梢哉f學(xué)校師資整體水平相對較強,。但是學(xué)校對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu),，使教師成為教學(xué)的多面手,，學(xué)校開展許多活動，來豐富教師的知識結(jié)構(gòu),。

如,，學(xué)校組織語數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動，學(xué)校還開展教師“結(jié)對子”活動,，“結(jié)對”教師每月請指導(dǎo)教師聽課一節(jié),，自己寫教學(xué)反思一次，寫一篇教育教學(xué)論文和兩個教學(xué)設(shè)計,。通過這些活動,，增進教師對其他學(xué)科的了解，增進教師之間的了解,，既拓展了自身的知識結(jié)構(gòu),，又在提高自己的同時幫助了別人。

學(xué)校重視對教師進行信息技術(shù)培訓(xùn),，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力,。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對教師進行培訓(xùn)。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí),，使教師能夠與專家交流,，開拓視野。提高教師教育教學(xué)水平,。

六,、抓好校本研修,，組織好學(xué)科活動。以校本研修,，促進教師專業(yè)化發(fā)展,。

在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時，學(xué)校經(jīng)常組織各類教學(xué)展示課,、公開課等教學(xué)專題研究,。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽,。通過這些活動來促進教師教學(xué)水平的提高,。

學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高,，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。平時參加外出學(xué)習(xí)，學(xué)校給調(diào)課,，解除教師的后顧之憂,，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí)，學(xué)校負責(zé)給予補助,，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟補貼,。

學(xué)校重視教育科研活動，結(jié)合課程改革開展專題研究,。每位教師根據(jù)課改實踐過程中出現(xiàn)的問題,，結(jié)合學(xué)生和自身的實際情況，選擇好研究的問題,，制定出切實可行的研究方案,，扎扎實實地開展研究活動。

學(xué)校堅持校長和班子成員聽,、評課制度,。通過主要領(lǐng)導(dǎo)聽、評課,，真實地了解教師的實際情況,，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效,。

總之,，通過校本培訓(xùn)，促進了教師隊伍整體水平的提高,，教師水平的提高又促進了學(xué)生的發(fā)展,，促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下,，學(xué)習(xí)成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展,，逐年提高,。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看,，通過不斷的培訓(xùn),，潛能將得到充分的發(fā)展。

今后，我們將與時俱進,，探索校本培訓(xùn)的新思路,、新形式,、新內(nèi)容,，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定,、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。

公司內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報告范文篇二

作為一名人民教師，我們要做到:“給人一瓢水,，自己要有一桶水?！敝挥性诓粩嗫偨Y(jié),、不斷反省、不斷修正的努力下,，教師的各項水平才能得到提高,。經(jīng)過培訓(xùn)后，我認為,，教師只有樹立“活到老,，學(xué)到老”的終身教育思想,，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作,。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識,，不斷更新自己的教育觀念,，不斷否定自己，才能不斷進步。

一,、對課堂教學(xué)行為的重新認識與思考，課堂是教師教學(xué)生命力的所在地,，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一,。

(一)要及時反思自己的教學(xué)

傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講,，學(xué)生聽,，老師很少審視自己的教學(xué)是否引起了學(xué)生的興趣,，也不夠關(guān)注學(xué)生的參與度是否與自己有關(guān)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)不一致的行為時,，只是一味怨學(xué)生，很少反思自己的教學(xué)行為是否適應(yīng)了學(xué)生心理特點,，激發(fā)了學(xué)生的求知欲,。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué),，不斷改進教學(xué),，以增加課堂教學(xué)的魅力，達到及時調(diào)控學(xué)生的情緒,，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的,，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。

(二)要留給學(xué)生思考的空間和時間

學(xué)生獲取知識的結(jié)果,，遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要,。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗,，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間,，這樣，他的體驗才是幸福而自信的,。如:“小組合作學(xué)習(xí)”,、“讓學(xué)生親歷閱讀過程”等。

(三)要學(xué)會欣賞學(xué)生

教師要在教學(xué)中樹立以學(xué)生為本的現(xiàn)代教育觀念,，給每個學(xué)生提供思考,、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會,。做到這一點,，教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點,。學(xué)生在老師的關(guān)注中,，不僅會喜歡老師，喜歡上課,，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感,，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學(xué)習(xí),。

二,、提升了理論水平，認識到科研的重要性,。

在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下,，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心,，并增加了教育科研的意識,，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家,，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué),，我們不但認識了它的重要性,，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域,，教師要認真對待,。

三、認識到繼續(xù)教育的重要性,，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),。

這次培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言,，樹立了終身學(xué)習(xí)的思想,。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識，所以總覺著耽誤時間,，不如讀讀書,，備備課，這次,，通過聽取了報告,，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),，提高了對繼續(xù)教育的認識,。學(xué)然后知不足，這是我的一個體會,。在培訓(xùn)中,，專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā),。通過培訓(xùn),，感覺以前所學(xué)的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了,，過去教學(xué)方法太單一,。在今后的工作中，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去,，做到課前有預(yù)設(shè),、有準(zhǔn)備，課堂上不呆板,，給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍,，課后抓反饋，進行反思,，有必要的還要進行課后輔導(dǎo),，促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍,。

總之,，做為一名教師,，通過繼續(xù)教育的培訓(xùn)，更新了教育,、教學(xué)觀念，掌握了新形勢下的先進教育理念,，進一步掌握了提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量的先進策略和方法,，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學(xué)能力,，積極地按素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)所教學(xué)生的全面素質(zhì),，為學(xué)生的健康成長和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎(chǔ)。

公司內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)報告范文篇三

1,，xx年培訓(xùn)總結(jié)

2,，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3，xx年培訓(xùn)需求

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段、注重實用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動,。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務(wù)客戶中心5人,，大客戶中心4人,，共計培訓(xùn)78課時

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費,、疑難解答),，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時,。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn),、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果,。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法,，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷,、拆機挽留政策,。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-,、業(yè)務(wù)支撐-、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-,、營業(yè)員培訓(xùn)-,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。