在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告范文篇一

1.1 項(xiàng)目名稱和目標(biāo)

項(xiàng)目名稱：x公司市場(chǎng)部x年國(guó)內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法,，獲取國(guó)內(nèi)主要省市目標(biāo)用戶對(duì)x產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度的基本情況,，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供較為客觀,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

1.2 項(xiàng)目時(shí)間

開始時(shí)間：x年x月1日

結(jié)束時(shí)間：x年x月25日

1.3 項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目責(zé)任人：

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：、

調(diào)查樣本選擇：,、×

用戶采訪和問卷發(fā)放：×,、×、×

問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計(jì)：×,、×

數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：,、

1.4 調(diào)查方法

此次調(diào)查主要在x公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)(分公司或辦事處)的省市開展，選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)結(jié)合使用了重點(diǎn)抽樣和隨機(jī)抽樣的方法,，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)則強(qiáng)調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合,，以客觀問題為主的設(shè)計(jì)方法。

1.4.1 樣本選擇

參與此項(xiàng)調(diào)查的省,、直轄市共計(jì)21個(gè),。

在選擇調(diào)查樣本時(shí)，x公司在21個(gè)省,、直轄市的分公司或辦事處市場(chǎng)負(fù)責(zé)人首先提供了歷年積累的地區(qū)用戶數(shù)據(jù)和潛在用戶信息,。在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們?cè)谥攸c(diǎn)用戶中按照兼顧不同產(chǎn)品,、不同類別,、不同職業(yè)、不同年齡段的原則,，抽選出50%的樣本,。

隨后，我們又與信源市場(chǎng)調(diào)查有限公司合作,，從21個(gè)省,、直轄市的普通消費(fèi)者中，按照x公司的目標(biāo)用戶篩選方式,，在符合目標(biāo)用戶類型的不同職業(yè),、不同年齡段的消費(fèi)者中隨機(jī)抽取了50%的樣本。

1.4.2 問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問卷在設(shè)計(jì)上主要包括四方面的內(nèi)容：

用戶基本信息調(diào)查：包括用戶的性別,、年齡,、職業(yè)、文化程度,、家庭情況,、個(gè)人愛好,、同類產(chǎn)品消費(fèi)經(jīng)歷等基本信息。

用戶對(duì)x產(chǎn)品的認(rèn)知度調(diào)查,。

用戶對(duì)x產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度調(diào)查,。

開放式調(diào)查：由用戶自由填寫的部分，包括用戶對(duì)x產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等,。

1.4.3 問卷發(fā)放和回收

此次調(diào)查中使用的問卷發(fā)放和回收方式包括：

上門采訪方式發(fā)放和回收問卷

街頭采訪方式發(fā)放和回收問卷

郵寄方式發(fā)放和回收問卷

電子郵件方式發(fā)放和回收問卷

網(wǎng)上調(diào)查方式發(fā)放和回收問卷

x公司在21個(gè)省,、直轄市的分公司或辦事處市場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織本單位員工積極參與或配合了此次問卷發(fā)放和回收工作。在此表示感謝,。

1.5 項(xiàng)目成果概述

此次用戶調(diào)查項(xiàng)目共計(jì)發(fā)放用戶調(diào)查問卷x份,，回收調(diào)查問卷x份，其中有效問卷x份,。

項(xiàng)目主要取得了三項(xiàng)成果：

采集了核心用戶的基本信息：從有效問卷中采集的重點(diǎn)用戶和潛在用戶的基本信息有助于我們更好地把握x產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的基本定位與主要用戶的分布情況,，有助于今后市場(chǎng)工作的開展和推進(jìn)。

獲得了有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：在對(duì)有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析的基礎(chǔ)上,，我們獲得了有關(guān)用戶認(rèn)知度和滿意度的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律,，數(shù)據(jù)樣本真實(shí),、有效。

為公司決策層提供了有價(jià)值的調(diào)查結(jié)論：在基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，我們得出了若干調(diào)查結(jié)論,，這些調(diào)查結(jié)論可以作為公司決策層的參考，為今后公司的產(chǎn)品研發(fā),、市場(chǎng)宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供較為準(zhǔn)確,、合理的依據(jù)。

2.1 用戶基本情況

回收有效問卷共計(jì)x份,，分別代表x個(gè)目標(biāo)用戶或潛在用戶個(gè)體,。這些用戶的年齡分布情況如圖表 1所示：

圖表 1 受調(diào)查對(duì)象的年齡分布情況

用戶的地域分布情況如圖表 2所示：

圖表 2 受調(diào)查對(duì)象的區(qū)域分布情況

2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度

受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 3所示：

圖表 3 受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的了解程度

2.2.1 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按年齡細(xì)分，受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 4所示：

圖表 4 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.2.2 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按地域細(xì)分,，受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 5所示：

圖表 5 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.3 產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 6所示：

圖表 6 受調(diào)查用戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度

2.3.1 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

如果按照年齡細(xì)分,，則不同年齡的用戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 7所示：

圖表 7 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

2.3.2 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

如果按照地域細(xì)分，則不同地域的用戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 7所示：

圖表 8 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

從此次調(diào)查中,，我們可以得出以下結(jié)論：

結(jié)論一：(此處從略)

……

4. 結(jié)語

無論是從項(xiàng)目運(yùn)作過程還是從項(xiàng)目結(jié)果看來,，x公司市場(chǎng)部x年國(guó)內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項(xiàng)目都取得了預(yù)期的成果，此項(xiàng)目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為公司決策層提供依據(jù),，可以為公司的產(chǎn)品研發(fā),、市場(chǎng)宣傳和商業(yè)運(yùn)作提供幫助，項(xiàng)目目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

在今后的類似項(xiàng)目中,，還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)：

(此處從略)

……

此項(xiàng)目為市場(chǎng)部積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，參與項(xiàng)目的員工接受了很好的鍛煉。相信在以后的類似項(xiàng)目中,，市場(chǎng)部還會(huì)取得更好的成績(jī)。

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告范文篇二

調(diào)查內(nèi)容：有關(guān)健康飲食方面的總體情況,。

調(diào)查方法:1.搜集相關(guān)資料,。2.走訪村鎮(zhèn)。3.將資料和實(shí)際情況加以整理及修改,。4.寫成報(bào)告,。

調(diào)查時(shí)間：8月1日至8月10日。

調(diào)查地點(diǎn)：浙江省湖州市德清縣武康鎮(zhèn)以及浙江省杭州市余杭區(qū)彭公村,。

調(diào)查人員：浙江省湖州市德清縣武康鎮(zhèn)逸夫小學(xué)五零四班曾雨璐(指導(dǎo)老師：邱剡娟),。

全面調(diào)查報(bào)告：

一、 浙江省湖州市德清縣武康鎮(zhèn),。

1. 實(shí)際情況(包括成人和孩童兩方面)

成人：由于祖國(guó)在日益強(qiáng)大,，社會(huì)在迅速發(fā)展,人民的經(jīng)濟(jì)水平顯著提高。武康鎮(zhèn)85%的成年人都比較注重飲食質(zhì)量;而還有15%的成年人因種種窘觀因素只求能溫飽,，根本談不上健康飲食,，對(duì)于他們來講無論什么東西，只要能填飽肚子就心滿意足了,。當(dāng)然,，在注重飲食健康的85%成年人當(dāng)中還分為兩類。因?yàn)槿说乃枷胝J(rèn)識(shí)不同,，一類人習(xí)慣粗茶淡飯,，講究葷素搭配，注重綠色食品,，這占了其中的35%;還有50%的人也許是屬于“暴發(fā)戶”類,，天天山珍海味，暴飲暴食,，很少注意綠色食品,，造成對(duì)身體的傷害。

孩童：兒童年幼無知,，90%的人都會(huì)在放學(xué)后購(gòu)買小攤上的不健康食品,，幾乎每天帶到學(xué)校的都是飲料，只有10%的兒童謹(jǐn)聽老師和父母的教誨,。

2.個(gè)人建議

在我個(gè)人認(rèn)為,，健康飲食實(shí)際上是要做到葷素搭配，合理營(yíng)養(yǎng)，盡可能飲用白開水,。成人一定要為孩童做好榜樣,，這樣兒童也會(huì)耳聞目染，漸漸養(yǎng)成好習(xí)慣,。

二,、 浙江省杭州市余杭區(qū)彭公村。

1. 實(shí)際情況,。

在農(nóng)村,，由于人們基本上都自己種植蔬菜、養(yǎng)殖牲畜,，所以,，無論是成人還是兒童80%都能做到葷素搭配、均衡營(yíng)養(yǎng),、飲用白開水;可同樣有20%的人走上了貴族路線,，天天光顧飯店，大吃大喝,，根本不在乎所謂的健康飲食,。

2. 個(gè)人建議。

現(xiàn)在農(nóng)村的人民基本上也較為富裕了,，但其中一部分人反而更難做到健康飲食,，希望每個(gè)人都要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，好好向身邊的人學(xué)習(xí),，做到健康飲食,。

調(diào)查感言：

在社會(huì)迅速發(fā)展的同時(shí)，請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待飲食,，做到綠色健康,、均衡營(yíng)養(yǎng)。相信大家只要努力,，就會(huì)不斷提高生活質(zhì)量,，更好地強(qiáng)身富國(guó)，讓祖國(guó)更加繁榮昌盛!

調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告范文篇三

我們的項(xiàng)目是公交運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的調(diào)查,，已經(jīng)上課兩周了,，從這個(gè)實(shí)訓(xùn)課程中我們學(xué)到了很多，我們學(xué)習(xí)制作干系人列表,、制作調(diào)查問卷,、制作問題集、如何出去進(jìn)行調(diào)查,，我們更加的懂得了小組間分工,、團(tuán)結(jié)合作是非常重要的。

.8.29起我們制作干系人列表，小組4人一起制作,，沒人分配任務(wù),，分工進(jìn)行，最終集合,。以下為我們的干系人列表

.8.31起我們開始制作調(diào)查問卷,，一人負(fù)責(zé)制作關(guān)于司機(jī)的調(diào)查問卷、一人負(fù)責(zé)制作乘客的調(diào)查問卷,、還有一人負(fù)責(zé)撰寫問題集,，還有一個(gè)人負(fù)責(zé)寫計(jì)劃和報(bào)告。做好了一切的前期準(zhǔn)備后我們定于.9.5集體出去調(diào)查,。

9月5日我們小組一起去公交車上及其公交總站進(jìn)行了調(diào)查。我們調(diào)查的形式有問卷形式及其問答形式,。此外：我們還在網(wǎng)絡(luò)上廣泛的征集廣大乘客及其公交車司機(jī)的心聲,。

我們給小組成員都分配了任務(wù)，秦璐,、劉艷飛,、任紅霞負(fù)責(zé)問卷及其調(diào)查部分，康雨晴主要負(fù)責(zé)錄音部分,。

首先,，我們以小組的形式進(jìn)行對(duì)公交運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的調(diào)查問卷，并制作公交司機(jī)調(diào)查問卷和司機(jī)調(diào)查問卷,，在做調(diào)查問卷的時(shí)候,，出現(xiàn)了一些問題，例如：對(duì)乘客的調(diào)查需要問什么問題,，乘客最需要的是什么?在問題中怕出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象,，主要是抓住乘客對(duì)公交運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的

認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)司機(jī)的調(diào)查問卷中,，我們考慮的問題主要有：司機(jī)的工作量,、和時(shí)間問題，制作好調(diào)查問卷,、我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上傳,、車站訪問、同學(xué)之間互相訪問,、家長(zhǎng)幫忙調(diào)查等等,，在做調(diào)查的時(shí)候出現(xiàn)了一些問題：例如：在車站訪問的時(shí)候，乘客會(huì)有些不配合,，不在意這份調(diào)查問卷,，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象我們及時(shí)解釋，說清楚為什么要做調(diào)查問卷，是為了讓我們更好做出數(shù)據(jù)分析和整理,。例如：通過網(wǎng)絡(luò)上傳,，我下載下來的文檔也看出了問題，大家普遍對(duì)乘客的調(diào)查問卷中,，對(duì)市民排隊(duì)的現(xiàn)象選項(xiàng)不一,，我認(rèn)為公交車站排隊(duì)的現(xiàn)象應(yīng)該變得有序，尤其是車站口人多的地方,。

九月五號(hào)早上,，我們?nèi)チ?29路公交總站，對(duì)公交總站的司機(jī)做了調(diào)研,，首先我們提前攢寫了對(duì)司機(jī)的問題集,，剛開始司機(jī)他還不想幫我們做，他不知道我們這是在干什么,，后來他聽了我們的解釋,，我們說服了他，以至于調(diào)研才能繼續(xù)進(jìn)行,。在訪問過程中還是很嚴(yán)肅的,，雖然有點(diǎn)緊張。采訪后,，我們向司機(jī)先生表示了感謝,。就這樣我們的采訪工作終于結(jié)束了。

我們對(duì)北京交通有了進(jìn)一步的了解,，我們知道了運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問題,，第一，人們普遍認(rèn)為現(xiàn)在交通壓力比較大,，主要是在上下班的高峰期時(shí)段,，車輛較為擁堵，而且候車時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，造成很多乘客的出行不便,。第二，公交車較為擁擠,，有的人選擇等幾輛,，還是不能有很滿意的結(jié)果，覺得既浪費(fèi)了時(shí)間,，也同時(shí)沒有滿意,。第三，有些乘客認(rèn)為等公交時(shí)間過長(zhǎng),，應(yīng)該多加些公交車的班次,。不過總的來說,，現(xiàn)在公交運(yùn)營(yíng)在一般時(shí)段乘客是比較滿意的，首先他采取優(yōu)惠政策,，

專設(shè)老幼病殘專座,，還開設(shè)老年卡、殘疾人證明來對(duì)乘客進(jìn)行免票的制度,，更多的對(duì)乘客進(jìn)行了優(yōu)惠,，也受到了很多乘客的肯定。其次,，公交乘務(wù)人員采對(duì)人態(tài)度和藹,、友善對(duì)人、每位乘客都心中洋溢著笑容,。所以,，更好的緩解了情緒。第三,，乘客的文化素質(zhì)都在提高,，也就極大的避免了在車中產(chǎn)生沖突的可能性?？偟膩碚f,，在政府和國(guó)家對(duì)公交運(yùn)營(yíng)的幫助下,，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有了很大的改善,，不過現(xiàn)在還應(yīng)該更好的對(duì)乘客提出的問題進(jìn)行解決，保證公交系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng),。

通過此次調(diào)查可以看出,，乘客對(duì)等車的時(shí)間還是比較看重，盡量以少為主,，還有就是乘客排隊(duì)的意識(shí)還要加強(qiáng),，司機(jī)對(duì)工作量的大小還是比較適合，司機(jī)對(duì)市民排隊(duì)的意識(shí)感覺很好,。希望這樣的意識(shí),，在以后更要加強(qiáng)。公交企業(yè)打造優(yōu)秀公交,，更能夠?yàn)槭忻癯鲂刑峁┱嬲饬x上的“方便周到”的服務(wù),，行車的安全與集中調(diào)度系統(tǒng)是密不可分的。持續(xù)提升公交服務(wù)水平最大限度的吸引市民選擇公交出行方式,。