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市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)

格式:DOC 上傳日期:2022-09-16 11:38:56
市場(chǎng)部個(gè)人年終工作總結(jié)
時(shí)間:2022-09-16 11:38:56     小編:王wj

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

市場(chǎng)部半年個(gè)人總結(jié)

很對(duì)時(shí)候很多事情不是說(shuō)過(guò)了就過(guò)了,,時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺(jué)地刻錄和記下一些東西?;叵?0xx,依然還殘留著往事的碎片和影子,,一些自己的思想觀(guān)點(diǎn)積累還存心頭,現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下:

一,、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞:

1,、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;

對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性,,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,,因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的,,必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20xx年我充分利用多次走訪(fǎng)市場(chǎng)、每次都參加銷(xiāo)售會(huì)議的機(jī)會(huì),,主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸,突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室,,打打電話(huà),,寫(xiě)寫(xiě)文字,,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報(bào)紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,,努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光,,把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間,、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)工作能力,,努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運(yùn)用的能力,,雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場(chǎng)部,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,,投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高,,更沒(méi)有其它所謂的一些東西,,但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿(mǎn)意的情況下,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,,但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿(mǎn)意的客觀(guān)情況,,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己xx年,自己主要是跑了一些地方,,進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷(xiāo)售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,提出了一些觀(guān)點(diǎn),,做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,,如在業(yè)務(wù)上,,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),,雖然xx年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)通過(guò)努力會(huì)有效改觀(guān),。

二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議:

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,,因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,,而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團(tuán)有效變革的開(kāi)端,,結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷,個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件:

1,、缺乏足夠的高層的支持:

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線(xiàn)職能,但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權(quán)的參謀,,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),,沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,1,、理念上的宣導(dǎo),2,、給予實(shí)際的權(quán)限,3,、適當(dāng)?shù)?ldquo;偏心”,,尤其是在市場(chǎng)部在2004年才成立,成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過(guò)河,,往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,很容易引起廠(chǎng)部生產(chǎn)系統(tǒng),,區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候,,高層需要謹(jǐn)慎分析,如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),,可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的支持,。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略:

沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存,,而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信,。

3,、對(duì)

促銷(xiāo)方案

/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):

再好的計(jì)劃沒(méi)有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,,沒(méi)有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,,也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮:

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,,團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿(mǎn)意度較低;

3、工作氣氛不對(duì),,尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整體合力,。

結(jié)合自己看到的問(wèn)題對(duì)20xx年市場(chǎng)部的建議:

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

2,、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,,在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,,沒(méi)有任何激勵(lì)措施,不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng),,具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng),,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額,。因此,,必須舍得對(duì)他們投資,并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評(píng)估,,給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成,,因此建議以專(zhuān)題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工,,不是各負(fù)其責(zé),而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,、討論等方式共同完成專(zhuān)題項(xiàng)目,,項(xiàng)目完成后,,經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò),。

6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線(xiàn)操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線(xiàn)操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀(guān)點(diǎn),,可能有一些偏激,有一些片面,,但是都是我自己的一些體會(huì),自己的一些切身感受,,20xx,,舊的一切,,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開(kāi)的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的。20xx,,迎著陽(yáng)光、帶著希望,,我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),在行走的征程中,,肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,將會(huì)再次影響我們,,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,20xx肯定會(huì)取得新的成績(jī)。

市場(chǎng)部半年個(gè)人總結(jié)

一,、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞:

1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;

對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō),,如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性,就意味著行尸走肉,,很難有大的希望,,因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的,,必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20__年我充分利用多次走訪(fǎng)市場(chǎng)、每次都參加銷(xiāo)售會(huì)議的機(jī)會(huì),,主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸,,突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室,打打電話(huà),,寫(xiě)寫(xiě)文字,,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報(bào)紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,,努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光,,把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20__年我利用正常上班的時(shí)間,、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,,學(xué)習(xí)工作能力,,努力思考追究一種別人無(wú)法取代,、各地都可以運(yùn)用的能力,雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場(chǎng)部,,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,,投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高,,更沒(méi)有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿(mǎn)意的情況下,,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,,但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到__0分滿(mǎn)意的客觀(guān)情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己__年,自己主要是跑了一些地方,,進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷(xiāo)售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,,提出了一些觀(guān)點(diǎn),做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然__年我一直在努力,,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),,提出的一些建議不夠系統(tǒng),,沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……__年將會(huì)通過(guò)努力會(huì)有效改觀(guān),。

二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議:

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,,因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,,而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團(tuán)有效變革的開(kāi)端,,結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷,個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件:

1,、缺乏足夠的高層的支持:

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線(xiàn)職能,但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權(quán)的參謀,,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),,沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,,1、理念上的宣導(dǎo),,2、給予實(shí)際的權(quán)限,,3,、適當(dāng)?shù)?ldquo;偏心”,尤其是在市場(chǎng)部在2004年才成立,,成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過(guò)河,往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,,很容易引起廠(chǎng)部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時(shí)候,高層需要謹(jǐn)慎分析,,如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的支持,。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略:

沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存,而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信,。

3、對(duì)

促銷(xiāo)方案

/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):

再好的計(jì)劃沒(méi)有好的執(zhí)行也是失敗,,而要有好的執(zhí)行,沒(méi)有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談,。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,,也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮:

1,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,,團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿(mǎn)意度較低;

3,、工作氣氛不對(duì),尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整體合力。

結(jié)合自己看到的問(wèn)題對(duì)20__年市場(chǎng)部的建議:

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

2,、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3,、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,,在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,沒(méi)有任何激勵(lì)措施,,不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,,大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng),具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,,是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng),在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額,。因此,,必須舍得對(duì)他們投資,,并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評(píng)估,給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,,否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5,、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成,因此建議以專(zhuān)題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工,不是各負(fù)其責(zé),,而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項(xiàng)目,,項(xiàng)目完成后,,經(jīng)總經(jīng)理,、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。

6,、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線(xiàn)操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線(xiàn)操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀(guān)點(diǎn),可能有一些偏激,,有一些片面,但是都是我自己的一些體會(huì),,自己的一些切身感受,20__,,舊的一切,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開(kāi)的20__肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20__,迎著陽(yáng)光,、帶著希望,我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),,在行走的征程中,肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,,將會(huì)再次影響我們,,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,20__肯定會(huì)取得新的成績(jī)。

市場(chǎng)部半年個(gè)人總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,、全面支持和關(guān)心下,主管副總的帶領(lǐng)下,部室員工的共同努力下,,各部門(mén)的全力配合下,本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,,一切為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的中心思想。部門(mén)員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā),,圓滿(mǎn)完成20xx年2.8億銷(xiāo)售計(jì)劃,在此我代表市場(chǎng)部全體員工,,對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一,、總體銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況

1、銷(xiāo)售總額情況

2,、主營(yíng)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況

3,、各主營(yíng)產(chǎn)品占總銷(xiāo)售額的百分比

4、招投標(biāo)情況

5,、工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日。

二,、市場(chǎng)部的主要工作

(一)招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項(xiàng)目都需要參加投標(biāo),雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單,,但商務(wù)組員工對(duì)此也非常重視,無(wú)論從編排,、制作、打印,、裝訂到現(xiàn)場(chǎng)參與從來(lái)不出差錯(cuò);只要是我公司生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對(duì)照設(shè)備廠(chǎng)報(bào)價(jià),,避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格公司受到損失。

1,、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠(chǎng)家資質(zhì)進(jìn)行整理,歸類(lèi),,以新?lián)Q舊,以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的招投標(biāo)工作,。

2、參加國(guó)網(wǎng)及省電力公司投標(biāo),,不管有沒(méi)有中標(biāo)機(jī)會(huì),,我們都認(rèn)真對(duì)待,全心投入,,不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),使其能達(dá)到最佳結(jié)果,,并且每次都對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析,爭(zhēng)取進(jìn)入評(píng)標(biāo)價(jià)范圍內(nèi),。為了趕時(shí)間且不耽誤其他工作,,全體員工都自覺(jué)主動(dòng)加班,不計(jì)報(bào)酬,,不埋怨。

3,、為了配合銷(xiāo)售部爭(zhēng)取訂單,參與伊敏煤礦投標(biāo)四次,,由于技術(shù)要求特殊,內(nèi)容不清晰,,圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對(duì)方進(jìn)行技術(shù)交流,,做技術(shù)方案、尋求合理報(bào)價(jià)細(xì)致認(rèn)真,,指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書(shū),從各方面、各角度準(zhǔn)備答疑資料,。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),雖因價(jià)格等原因沒(méi)有取得訂單,,但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備,,技術(shù)答疑得到了用戶(hù)的認(rèn)可與好評(píng),,這說(shuō)明只要對(duì)工作有熱心就能做好。

4,、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作366次,共計(jì)制作標(biāo)書(shū)近1170余本,,哈局投標(biāo)形式改變,前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進(jìn)行,,這兩個(gè)月平均每天有五六個(gè)項(xiàng)目參加投標(biāo),,購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)、編排制作裝訂標(biāo)書(shū),、參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),,出行不便,投標(biāo)時(shí)間長(zhǎng),,人員跑不開(kāi),有人不能公開(kāi)露面等一系列問(wèn)題擺在我們面前,,為了不耽誤工作給公司帶來(lái)不良影響,,我們每天下班前都會(huì)合理安排次日工作及行程,為了不延誤下午的投標(biāo),,市場(chǎng)部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書(shū),、不打完報(bào)價(jià)、不將標(biāo)書(shū)封裝好,,中午就不去食堂吃飯,,為了趕時(shí)間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo),。

5,、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平,、公證,、公開(kāi)”三公政策,瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》上,,這種方式需要提高公司信譽(yù)度,要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公證,,為保證公證書(shū)的真實(shí)可靠,,商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處,按家走訪(fǎng)落實(shí),,進(jìn)行多家對(duì)比,打報(bào)告爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)同意,,不斷催促對(duì)方,在一周內(nèi)就將公證書(shū)拿到了,,省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來(lái)的人員和紙張的浪費(fèi),。

(二)圖紙復(fù)印、檔案管理,、公司文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作:

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案,,由于公司復(fù)印機(jī)最大只能復(fù)印A3圖,而很多工程圖紙是A1,、A0,、A2大圖紙,需要縮圖拼接并復(fù)印2份,,這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍,如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負(fù)責(zé),,他細(xì)心認(rèn)真從未出錯(cuò),,為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開(kāi)端,。

生產(chǎn)通知單,、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單,、出庫(kù)單、銷(xiāo)售合同,、物資簽收單,、出廠(chǎng)資料交接單、合同回款資料等與工程項(xiàng)目相關(guān)資料的發(fā)放,、存檔都由商務(wù)組負(fù)責(zé),他們都做到筆筆有終,,事事可查。

(三)工程項(xiàng)目技術(shù)方案制定,、合理安排供、產(chǎn),、運(yùn)工作

1、完成2.9億銷(xiāo)售產(chǎn)值,,工程項(xiàng)目技術(shù)方案的合理制定、供貨的及時(shí)性,、生產(chǎn)通知單下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確性、設(shè)備運(yùn)送及時(shí)到位各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,。要求從源頭把關(guān),沒(méi)有中標(biāo)意向,、沒(méi)有比價(jià)手續(xù)、沒(méi)有供電設(shè)備廠(chǎng)的訂貨單堅(jiān)決不下達(dá)生產(chǎn)通知單,,避免給結(jié)算帶來(lái)麻煩,、給公司造成不必要損失。有技術(shù)變更時(shí),,一定與對(duì)方達(dá)成書(shū)面協(xié)議,避免設(shè)備驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生分歧,。對(duì)此技術(shù)組員工每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí),從不怠慢,,收集各項(xiàng)技術(shù)信息,全面準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度,,科學(xué)合理安排時(shí)間,,保質(zhì)保量完成工作任務(wù),為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán),、滿(mǎn)足用戶(hù)需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大,元材料采購(gòu)周期長(zhǎng),,生產(chǎn)進(jìn)度不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求,各個(gè)工程的進(jìn)度情況,、元材料到廠(chǎng)情況、質(zhì)檢進(jìn)度,、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨成了本部門(mén)技術(shù)組每天必做的工作。

3,、質(zhì)檢部的出廠(chǎng)資料由于各種原因不能及時(shí)準(zhǔn)備齊全,發(fā)放不及時(shí),,市場(chǎng)部主動(dòng)承擔(dān)與用戶(hù)對(duì)接,接收質(zhì)檢部出廠(chǎng)資料,,發(fā)放到各用戶(hù),由于出廠(chǎng)資料很多互感器卡及表卡,,原件丟失不可補(bǔ),大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤,、結(jié)算員帶來(lái)了不少工作量及壓力,,對(duì)此他們沒(méi)有一人埋怨還是認(rèn)真的做。

4,、每個(gè)工程項(xiàng)目都落實(shí)到技術(shù)組個(gè)人,保證每個(gè)項(xiàng)目從生產(chǎn)通知單下達(dá),、技術(shù)方案溝通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤,、成品發(fā)貨、出廠(chǎng)后連排并柜,、整改協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)追蹤都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),。

5、在生產(chǎn)過(guò)程中,,采購(gòu)部的帶卡互感器遲遲得不到落實(shí),生產(chǎn)不

能按時(shí)交貨,,對(duì)此我們?yōu)榱吮WC正常發(fā)貨先向供電設(shè)備廠(chǎng)借,由于量大,,又通過(guò)設(shè)備廠(chǎng)其他人員介紹,去表所溝通,,現(xiàn)在基本解決此問(wèn)題。(四)ERP工作的開(kāi)展

公司為了正規(guī)化,、系統(tǒng)化管理,控制成本,,增加ERP系統(tǒng),銷(xiāo)售模塊由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)錄入及管理,部門(mén)指派技術(shù)組關(guān)洪生負(fù)責(zé),,整體協(xié)調(diào)。他不但將本部門(mén)所負(fù)責(zé)的四個(gè)部份有序的搭接起來(lái),,第一個(gè)上線(xiàn)完成并能夠正常運(yùn)行,在此同時(shí)他不但能發(fā)現(xiàn)本部門(mén)模塊的問(wèn)題,還能發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)模塊存在的問(wèn)題,,及時(shí)與主導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)解決,得到其他部門(mén)認(rèn)可。

(五)工程項(xiàng)目回款及合同的履行工作

1,、回款的及時(shí)性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),去年與設(shè)備廠(chǎng)簽訂合同時(shí)間長(zhǎng),、手續(xù)繁瑣、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托,、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款,,只能走借款手續(xù),,拖欠發(fā)票給公司財(cái)務(wù)帶來(lái)很大壓力,,對(duì)此我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),要求技術(shù)員把住項(xiàng)目信息關(guān),,只要有投標(biāo)結(jié)束,就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中,,結(jié)算員及時(shí)催促設(shè)備廠(chǎng)當(dāng)月辦理合同手續(xù),今年基本按合同結(jié)款沒(méi)有拖欠發(fā)票,。

2、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進(jìn)度積極辦理回款事宜,,總回款金額億元,同比20xx年增長(zhǎng)16%,。結(jié)算組配員為2人,一年前后換四個(gè)人都因工作繁瑣,,經(jīng)常在外面,而不能勝任,,回款工作始終落在張靜一個(gè)人身上,從準(zhǔn)備各項(xiàng)回款手續(xù),、制作三家比價(jià)單、發(fā)具發(fā)票,、申請(qǐng)運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等無(wú)一筆差錯(cuò);每月對(duì)賬,、做各種銷(xiāo)售月報(bào)表從未耽誤;同時(shí)還負(fù)責(zé)工廠(chǎng)廠(chǎng)房報(bào)竣工作,,經(jīng)常是哪有需要就到哪里。

(六)公司項(xiàng)目爭(zhēng)取,,應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境

今年國(guó)家大的型式變化,電業(yè)局的經(jīng)營(yíng)模式變化,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、人員組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁,,致使我公司從臺(tái)前轉(zhuǎn)到了幕后,變成為供電設(shè)備廠(chǎng)服務(wù),,為了能夠得到更多的市場(chǎng)信息和項(xiàng)目信息,我部門(mén)人員會(huì)千方百計(jì),,運(yùn)用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息,,爭(zhēng)取到更多的工程,。

(七)對(duì)銷(xiāo)售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷(xiāo)售部更快拿到訂單,,年初技術(shù)組就認(rèn)真編制培訓(xùn)資料,銷(xiāo)售人員到崗時(shí),,就開(kāi)始組織技術(shù)培訓(xùn)。銷(xiāo)售員下市場(chǎng)回來(lái)后與副總一起聽(tīng)取銷(xiāo)售匯報(bào),,針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題迅速反映,整理材料再次組織培訓(xùn),,并給予支持與指導(dǎo)。拿回技術(shù)圖紙組織報(bào)價(jià),,技術(shù)方案合理細(xì)致認(rèn)真。參與投標(biāo)積極應(yīng)對(duì),。

(八)公司管理制度,、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1、在銷(xiāo)售額增長(zhǎng),,業(yè)務(wù)繁忙時(shí),我們從不忘管理制度和工作程序的重要性,,每個(gè)月我們都會(huì)組織部門(mén)例會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及不足,,理順部門(mén)間工作流程,制定下月工作目標(biāo),,讓我們的工作緊張而有序,。

2、由于工作環(huán)境,、人文環(huán)境、人員配置的變化,,給工作帶來(lái)了無(wú)形壓力,為了穩(wěn)定工作,,抓員工的思想工作成了首要任務(wù),做員工思想工作,,穩(wěn)定老員工,要他們學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí),,讓老員工起帶頭作用,幫助新員工不斷成熟,,熱愛(ài)本職工作,,誰(shuí)有困難大家?guī)停哿藞F(tuán)隊(duì)精神,。工作忙,但我們的思想穩(wěn)定,、工作程序不亂、

工作計(jì)劃

有序,。

3、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境,,人人有則,部門(mén)員工除每天例行打掃外,,每周三、周五進(jìn)行集中打掃,。

4,、積極挖掘員工潛在能力,,創(chuàng)造能力,,不斷提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,,為公司發(fā)展提供人力儲(chǔ)備。

三,、工作中的不足

一年來(lái)的工作,雖然取得了很多成績(jī),,也存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下方面:

1,、工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性仍需加強(qiáng),,對(duì)市場(chǎng)的分析、預(yù)知性不夠,。

2、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

3,、由于人員不足,,對(duì)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預(yù)見(jiàn)力度不夠,,對(duì)銷(xiāo)售部的培訓(xùn)及支持還有待提高,。

4,、對(duì)公司品牌,、公司信譽(yù)、公司產(chǎn)品宣傳不夠,。

5、外出時(shí)準(zhǔn)備工作有時(shí)還不夠到位,,需加強(qiáng)他們的統(tǒng)籌管理能力。

6,、對(duì)內(nèi)溝通有時(shí)不暢通,需各部門(mén)對(duì)本部門(mén)員工工作給予支持和理解,。

7、還要加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個(gè)方面的提升,。

四、明年的工作目標(biāo)

1,、確保完成公司下達(dá)的年銷(xiāo)售指標(biāo)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),提高本部門(mén)員工的技能素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)水平、道德水準(zhǔn),、心理素質(zhì),做到有重點(diǎn),、有針對(duì)性,讓市場(chǎng)部的每一位員工都成為懂技術(shù),、懂知識(shí),、會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)性人才,。

3、抓管理,,抓制度,理順工作程序,,使機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng)。

4,、加大回款力度,上半年完成以往公司陳欠工作,,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

5,、緊抓工程項(xiàng)目,技術(shù)方案準(zhǔn)確,,合理及時(shí)落實(shí)。

6,、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售部的培訓(xùn),技術(shù)支持與服務(wù)工作,,扶持銷(xiāo)售部開(kāi)拓市場(chǎng),做好工程項(xiàng)目方案,,做好成本核算、市場(chǎng)合理分析,,多家對(duì)比,合理報(bào)價(jià)并準(zhǔn)確,。

7,、做好公司產(chǎn)品,、品牌,、企業(yè)形象宣傳工作。

8,、從各方面抓市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息,,為公司發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),。

市場(chǎng)部全體員工會(huì)繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,,接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn),與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步。

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