每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇一
有效溝通,尊重是基礎(chǔ),。案例中的男生,愛出風(fēng)頭,說明他樂于展示,自尊心強(qiáng);喜歡刁難老師,時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué),是因?yàn)樵瓉淼睦蠋熀屯瑢W(xué)沒有真正把他當(dāng)“人”看待,不被老師和同學(xué)尊重,。所以,他就公然向老師挑戰(zhàn)。對(duì)待這樣的特殊學(xué)生,尊重他的人格尊嚴(yán)就是良好溝通的基礎(chǔ),。該教師尊重他的“過分要求”,接受他的挑戰(zhàn),陪他一起進(jìn)行耐久跑,當(dāng)他腳扭傷時(shí),教師不時(shí)地給予鼓勵(lì);結(jié)束后,老師放下師者“尊嚴(yán)”,親自為他揉腳療傷,還給足面子,當(dāng)著全班同學(xué)大勢(shì)表?yè)P(yáng)他堅(jiān)強(qiáng),、勇敢的精神。正所謂投桃報(bào)李,教師對(duì)學(xué)生的尊重是一種教育力量,也是教師獲得學(xué)生信任和認(rèn)可的前提條件,學(xué)生只有感到被尊重,才愿意去接納老師,信服老師,喜歡老師,溝通由此順利展開,。
在具體實(shí)踐中,要做到尊重學(xué)生,其實(shí)很難,教師往往容易以威嚴(yán)的師者風(fēng)范或高傲的領(lǐng)導(dǎo)者自居,把自己置于學(xué)生的上一層,與學(xué)生群體割裂開來,擺出一副教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)學(xué)生諷刺訓(xùn)斥,挖苦低視,學(xué)生當(dāng)然只能避而遠(yuǎn)之,。為此,尊重學(xué)生,就需要教師無條件接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益,并予以充分關(guān)注與愛護(hù),。教師與學(xué)生談話態(tài)度要熱情,講解示范要有耐心,特別是對(duì)那些難以接近的學(xué)生,更要以平等的態(tài)度來對(duì)待學(xué)生,尊重他們的人格與觀點(diǎn),耐心,、虛心、誠(chéng)心地聽取學(xué)生的意見,不挖苦,不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇,不體罰與變相體罰,使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁,。
二:適時(shí)關(guān)愛
實(shí)現(xiàn)有效溝通,抓住適當(dāng)時(shí)機(jī),給予關(guān)愛是關(guān)鍵,。案例中的男生,從挑戰(zhàn)到憋足勁跑,把教師落在后邊,再到體力不支被反超,他的心理經(jīng)歷了逞強(qiáng)—欣喜—沮喪—感動(dòng),當(dāng)他腳又扭傷時(shí),男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn),就會(huì)讓他在同學(xué)前臉面掃地,堅(jiān)持又劇痛難忍,使“倔強(qiáng)”的他處于矛盾痛苦之中,。如果這時(shí)老師給予他冷言冷語,趁機(jī)以勝利者身份炫耀,就會(huì)使他心里徹底崩潰,破罐子破摔,。而案例中的教師卻降低重心,給予他的關(guān)愛就猶如雪中送炭,溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛的動(dòng)員其放棄,接著陪伴他一起跑,還不時(shí)地詢問他傷情,同時(shí)還不斷地鼓勵(lì)他,。跑完全程教師沒有歇息,親自為他查看傷勢(shì),揉腳療傷,。并當(dāng)著全班的面好好表?yè)P(yáng)了他的頑強(qiáng)拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動(dòng),實(shí)則隱藏著老師對(duì)這位男生一系列的無私關(guān)愛,。正由于這些適時(shí)關(guān)愛,才會(huì)感動(dòng)這位男生,讓他對(duì)抗的冰冷之心徹底融化,。師生之間的距離拉近后,才能真正實(shí)施心靈的對(duì)話。
關(guān)愛學(xué)生是教師的天職,。作為教師應(yīng)真誠(chéng)接納每一個(gè)學(xué)生,不管他是聰明,、駑鈍、整潔,、邋遢,、乖巧或淘氣,都需要無私地接納,并通過語言、肢體,、眼神,、動(dòng)作、表情,、評(píng)語,抓住教育的時(shí)機(jī),適時(shí)傳遞教師的“柔情蜜意”,孩子才能把上課當(dāng)成一種享受而樂意學(xué)習(xí),。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇二
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通,。
六、目的明確:我們要明白,,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對(duì)方什么情況,,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無意的引導(dǎo)下,,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,,迅速找到解決問題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇三
如果我沒猜錯(cuò)的話,你領(lǐng)導(dǎo)的日常工作肯定已經(jīng)排到了幾周之外,,所以別浪費(fèi)他們的寶貴時(shí)間,。
每一次的談話之前,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標(biāo),。事先做足research的工作,,別讓你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你一些你不知道的東西,還要記住給他們每一個(gè)可能問的問題準(zhǔn)備好答案,。
日常工作報(bào)告其實(shí)就是一件挺浪費(fèi)時(shí)間的事——你可以簡(jiǎn)單地通過郵件完成這項(xiàng)任務(wù),。寶貴的時(shí)間應(yīng)該用來了解他們對(duì)某件事的想法,或者獲得有用的反饋上,。
當(dāng)你遇到工作上的問題時(shí),,要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,,你認(rèn)為他們要是遇到這件事會(huì)怎么處理,。
這么做,不僅你可以了解他們對(duì)于你現(xiàn)在手頭工作的滿意度,,而且可以讓他看到你的思考,,與領(lǐng)導(dǎo)建立一個(gè)更穩(wěn)固、更真誠(chéng)的關(guān)系,,最終獲得升職,、加薪,離人生巔峰更近一步,。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯(cuò)誤,。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍(lán)圖,但十之八九都做不到,。無意識(shí)的夸下??谑呛芏噱e(cuò)誤的根源,。
永遠(yuǎn)別在承諾之后讓你的領(lǐng)導(dǎo)失望。
你可能會(huì)擔(dān)心,,如果我告訴我的領(lǐng)導(dǎo)我做不到,,一定會(huì)留下不好的印象甚至被罰獎(jiǎng)金。
但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到他的期望的時(shí)候,,最好的辦法就是實(shí)話實(shí)說,,不過在說實(shí)話之前最好先想一些能補(bǔ)救的備選方案。
時(shí)刻做好準(zhǔn)備
再充分也不為過
永遠(yuǎn)都再準(zhǔn)備得充分一些,,這是做事的黃金法則,。
因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你的領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候會(huì)開一場(chǎng)緊急會(huì)議,在會(huì)議上問一些你事先可能沒有準(zhǔn)備的問題,。
這時(shí)候,,如果你答不上來,他們可能會(huì)對(duì)你非常失望,,至少你自己一定覺得大受打擊,。開始胡思亂想無心工作。
解決這個(gè)問題的答案就是自律,。即使沒有領(lǐng)導(dǎo)管著你,,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結(jié),,這樣下次你和他談?wù)摴ぷ鲿r(shí)就會(huì)知道重點(diǎn)是什么,、什么是不該說的。
積極的處理好每一項(xiàng)工作,,每一次站在領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)都帶著解決問題的答案,,而不是向他們提出問題。
換位思考
你會(huì)滿意自己的工作嗎?
一開始確實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)在為你的工作設(shè)定各種條條框框和標(biāo)準(zhǔn),,但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達(dá)不到他的期望,,你也可能很好地達(dá)到了他對(duì)你的期望,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好,。
經(jīng)常的進(jìn)行換位思考,,你就會(huì)明白:很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不滿意其實(shí)不是過于挑剔,而是你完成的工作確實(shí)無法達(dá)到應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),。每次完成工作后,,以領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來審視自己,一定會(huì)對(duì)你大有裨益,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇四
我們把聲音和肢體語言都作為非語言交往的符號(hào),,那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進(jìn)行的。下面是小編為大家收集關(guān)于如何進(jìn)行有效溝通,歡迎借鑒參考,。
微笑來自快樂,,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,在銷售過程中,,微微笑一笑,,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,,但是它說出了如下許多意思:高興,、歡悅、同意,、尊敬,。作為一名成功的銷售員,請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”,。
在談判桌上,,人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,,它代表你的個(gè)性,一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人,?!币轮旧硎遣粫?huì)說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求,。
如果領(lǐng)袖希望下屬能記住他所傳達(dá)的信息,,就必須能做到換位思考,考慮對(duì)方的利益和要求,,但不能脫離現(xiàn)實(shí),。應(yīng)考慮到影響與對(duì)方溝通的一切環(huán)境因素,既要了解對(duì)方的背景,、喜好及遇到的問題,,又要顧及思考模式上的差異,以期在溝通時(shí)發(fā)出的信息能配合環(huán)境因素,,溝通后應(yīng)有必要的反饋,,并為對(duì)方的反饋提供一些便利條件。
幽默是一種很有用的平衡手段,,它可以打破文化,、級(jí)別等界限,作為組織的領(lǐng)袖人物,,適時(shí)地對(duì)下屬講一些幽默的話,,既可以把嚴(yán)肅、沉悶的工作環(huán)境搞得活潑而融洽,也可以帶給大家好心情,,使人們更愿意與你親近,。最重要的是,你會(huì)保持一種歡樂的氣氛,,并為下屬樹立了一個(gè)健康的榜樣,。經(jīng)幽默營(yíng)造了輕松的交流氛圍,溝通自然就會(huì)變得容易,,而且自由而暢通了,。
高達(dá)93%的溝通是非語言性的,其實(shí)55%是通過面部表情,、形體姿態(tài)和手勢(shì)傳遞的,,38%通過語音、口吻,,既然有那么多的非語言性的溝通,,我們就更應(yīng)當(dāng)理解如何去發(fā)揮這些溝通方式,更好地利用它們進(jìn)行有效的溝通,。在非語言溝通中,,溝通雙方信息的傳遞是十分明顯的,不需要言語就能夠通過服飾,、姿勢(shì),、眼睛傳出的信息,、空間及距離,,或是任何其他非語言信號(hào)來溝通,。
是人際間最能傳神的非言語交往?!懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等
成語
形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動(dòng)中,,聽者應(yīng)看著對(duì)方,,表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對(duì)方的目光,除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”,。講話者說完最后一句話時(shí),,才將目光移到對(duì)方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對(duì)嗎?”或者暗示對(duì)方“現(xiàn)在該論到你講了”,。在一些重要的場(chǎng)合,,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,,這才顯得身份尊貴,。然而,,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,,這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往,。赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),如果對(duì)方約你7時(shí)見面,,你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá),,體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你8點(diǎn)鐘才到,,盡管你口頭上表示抱歉,,也必然會(huì)使對(duì)方不悅,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他,,而無形之中為銷售設(shè)下障礙,。
達(dá)芬·奇曾說過,精神應(yīng)該通過姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來表現(xiàn),。同樣,,銷售與人際往中,人們的一舉一動(dòng),,都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,,表達(dá)特定的涵義。推銷專家認(rèn)為,,身體 的放松是一種信息傳播行為,。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì)從體勢(shì)中反映出來,,略微傾向于對(duì)方 ,,表示熱情和興趣;微微起身,,表示謙恭有禮;身體后仰,,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,,表示不屑理睬;拂袖離去,,則是拒絕交往 的表示。
溝通時(shí)既要講真話,,又要注意措辭和語調(diào),。聽者的情緒不但受其信息內(nèi)容的影響,而且也會(huì)受到真實(shí)度的影響,。并且,,不同的表達(dá)方式,與不同的語調(diào)輕重,、面部表情及措辭用句都可以影響語言所傳達(dá)的效果,。
美國(guó)前總統(tǒng)布什在1988年大選時(shí),向美國(guó)人民發(fā)表他的政見時(shí),斬釘截鐵地告訴美國(guó)選民:“讀我的唇語:不加稅,?!崩喜际策@種溝通方式及話語,打動(dòng)了無數(shù)美國(guó)人的心,,從而贏得了大選,。選舉后,美國(guó)人民對(duì)老布什選舉的承諾中印象最深刻的就是這句話,。
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花,,你會(huì)感到很高興,,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉,,而自己買來的鮮花就不會(huì)引起民如此愉悅的感受,。
在銷售過程中,贈(zèng)送禮物是免不了的,,向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物,,可增添友誼,有利于鞏固彼此的交易關(guān)系,。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場(chǎng)合,,不一定 是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反,,可能因?yàn)檫^于貴重,,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物,,更會(huì)使銷售對(duì)象欣然接受,。
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意,。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花,,你會(huì)感到很高興,與其說是花的清香,,不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉,,而自己買來的鮮花就不會(huì)引起民如此愉悅的感受。
一群人合作共事經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下兩種狀況:
大家都知道路線二比路線一好得多,,可惜實(shí)際工作中最后走的大多是路線一,,主要原因總脫不了根源的問題就是“表達(dá)能力缺乏”;有些人不知該如何做出正確的表達(dá),不是做出不成熟的表達(dá),,就是瞻前顧后,,畏首畏尾不敢表達(dá),,一次次錯(cuò)過最佳溝通機(jī)會(huì),造成明明大家是從路線二的方式出發(fā),,在遇到問題之后,,又走回路線一摩擦紛爭(zhēng)不斷的模式。
表達(dá)能力經(jīng)過各方專家一致認(rèn)定,,確實(shí)是可以經(jīng)由訓(xùn)練而培養(yǎng)出來的,,從“我敢表達(dá)”、“勇于表達(dá)”,、“練習(xí)表達(dá)”,、“正確表達(dá)”的步驟中,學(xué)到成熟而優(yōu)異的表達(dá)技巧,,進(jìn)而學(xué)習(xí)與人溝通協(xié)調(diào)的進(jìn)階能力;當(dāng)然,,任何的學(xué)習(xí)還是脫離不了經(jīng)驗(yàn)的累積,大家仍然必須持續(xù)在自己生活中多加以練習(xí),,以訓(xùn)練出屬于自己風(fēng)格的表達(dá)溝通與協(xié)調(diào)技巧,。
任何的表達(dá)方式,在態(tài)度自然,、心平氣和的情況下,,最能夠充分表現(xiàn)出來,“觀眾或聽眾是不會(huì)注意表達(dá)者是否緊張的”,,因?yàn)榇蠹乙赖氖莾?nèi)容,,就像和外國(guó)人一般對(duì)話時(shí),對(duì)方只想聽懂我們?cè)谡f什么,,而根本不管我們是否緊張的要死,,或是句子說的多漂亮。沒有經(jīng)過反復(fù)練習(xí),,絕對(duì)無法成為一名表達(dá)高手,,加上表達(dá)內(nèi)容經(jīng)常會(huì)看對(duì)象、視情況而有所變化,,當(dāng)然很難在一朝一夕熟練,,“持之以恒的多方學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)累積”,,也是學(xué)習(xí)表達(dá)與溝通的不二法門,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇五
學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,對(duì)孩子寵愛過多而約束較少,,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣,。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通,。
1.溝通沒有秘訣,,父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),,創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人,,就能找到適合自己孩子的溝通方式,。
2.要學(xué)會(huì)傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見,,但更需要耐心地傾聽孩子的想法,。
3 要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),。青少年不喜歡預(yù)約的談話,。
4 討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大,,一時(shí)難以協(xié)調(diào),,父母也不必著急上火,最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望,,耐心地進(jìn)行解釋,,從而使差異限定在一定范圍內(nèi),而不至于演變成一場(chǎng)沖突,。
5 避免過度反應(yīng)
對(duì)孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭(zhēng)吵,,使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識(shí)到,孩子最希望得到父母的肯定,、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,。如果孩子和父母談話時(shí)受到批評(píng),他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰,,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性,。
6 討論對(duì)孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣,但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重,。因此,,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇六
(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)
向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng),,首先要考慮患者的性格特點(diǎn),、年齡、社會(huì)地位等,。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知,,尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力,,最后還要了解患者想了解病情的程度,。
(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)
告知的時(shí)間,一般要求掌握及早的原則,,一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者,,解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力,。
告知地點(diǎn)安靜、隱私性好,,掌握患者利益第一的原則,。
例如,一位重病患者未搶救無效死亡,,此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的,。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài),制訂了方案,,一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情,,循循善誘,在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí),。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則,。
(三)告知的方式和策略
世界衛(wèi)生組織1993年對(duì)9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要,。在這種情況下,,醫(yī)生在告知患者的時(shí)候,應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃,,包括對(duì)診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷,,應(yīng)該告訴患者哪些病情,分幾個(gè)階段告知,,每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容,,有哪些是好的消息,下一步還要做哪些檢查,,患者得知后的反應(yīng)等,。
1、留有余地,,初步接受,。先使用一些含糊的語言,不能過于肯定的語氣,,讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài),。
2、分多次告知,。一次告知常使患者忽視了有利的消息,,產(chǎn)生煩躁、焦慮,、悲觀等心理,,對(duì)病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響,。
3,、告知同時(shí)盡可能給患者希望,。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展,很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療,。
4,、不欺騙患者。
5,、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療,。
6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃,,保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇七
案例聚焦
原因分析
高三的學(xué)生往往頂著來自父母、老師,、同齡人乃至自身的多方面的巨大壓力,。巨大的壓力使孩子感到焦慮不安,面對(duì)這種焦慮不安許多孩子想在家中得到緩解,,想在家中得以放松,,但他們回到家里,看到父母比他們更緊張,、更焦慮,。試想:在雙方都處在焦慮不安的情緒狀態(tài)時(shí),沖突與不快就很容易發(fā)生,,在雙方都不理智的情況下,,矛盾也會(huì)不斷升級(jí)。
溝通策略
1.父母的情緒要穩(wěn)定,。父母的情緒會(huì)直接影響孩子的情緒,,父母的焦慮也會(huì)使孩子更焦慮,因此父母要有一顆平常心,,父母情緒的穩(wěn)定與平常心是與孩子有效溝通的基礎(chǔ)與前提,。
2.體諒孩子,給孩子放松的時(shí)間和機(jī)會(huì),。當(dāng)孩子拖著疲憊的身體回家后,,可心疼地說:“累了吧,先放松一刻鐘再寫作業(yè)吧!”這樣孩子會(huì)感受到你對(duì)他的理解,、關(guān)心和疼愛,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇八
1.傾聽他們?cè)趺凑f,而且須用心地傾聽,。
2.花時(shí)間學(xué)會(huì)真正理解他們的一言一行,、一舉一動(dòng)。
3.就像我們當(dāng)父母的一樣,,孩子當(dāng)然也不是完美的,,故不妨接納他們本來的樣子吧!
4.常和他們一起度過有意義的時(shí)光,。
5.別將孩子跟他們的兄弟姐妹刻意地作“橫向比較”。
6.與其對(duì)孩子常作否定,,還不如找到一些表示肯定的話說說,。
7.不忘表?yè)P(yáng)——— 告訴他們你為他們而感到自豪。
8.禮貌對(duì)待他們的朋友,。
9.可以跟他們說說你心中的煩惱,,這樣他們就會(huì)明白:遇到麻煩的并非只有他們。
10.熱心參加他們幼兒園組織的活動(dòng),,如運(yùn)動(dòng)會(huì),、表演會(huì)、手工作品展覽會(huì)等,。
11.有些事完全可征求他們的意見或看法,。
12.對(duì)他們擁有的物品同樣應(yīng)予以尊重。
13.不妨經(jīng)常和他們一起哈哈大笑,。
14.努力發(fā)現(xiàn)你和孩子共同喜歡做的事,,并參與其中。
15.對(duì)幼兒園布置給孩子的工作同樣熱心,。
16.耐心地觀察并發(fā)現(xiàn)他們的興趣所在,。
17.盡量多地和他們一起進(jìn)餐,或一起做飯,。
18.有時(shí)可對(duì)他們說,,你認(rèn)為他們很有兩下子。
19.讓他們知道,,你隨時(shí)隨地樂于做他們的幫手和后盾,。
20.作解釋時(shí)務(wù)必耐心。
21.讓孩子學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的意外事件,。
22.為了能隨時(shí)照顧孩子,,你也須照顧好自己。
23.向他們說,,你很高興是他們的家長(zhǎng),。
24.見到孩子時(shí)不忘露出微笑。
25.每天都可以跟他說你真誠(chéng)地愛著他,。
如何進(jìn)行有效溝通案例篇九
教師要想與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,,主動(dòng)熱情地與家長(zhǎng)相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的有效合作,,例如:我通過家園雙方互相訪問,電話聯(lián)系;召開家長(zhǎng)會(huì);家長(zhǎng)開放日;親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過這些活動(dòng)拉近家長(zhǎng)與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長(zhǎng)個(gè)別咨詢活動(dòng),,幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問題,。比如說:班上的嘉睿、戎騰,、樂添,、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱,。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長(zhǎng)們所關(guān)注的,。因此在于家長(zhǎng)的溝通中,我建議家長(zhǎng)平時(shí)多給孩子一些處理事情的機(jī)會(huì):如洗自己的手絹,、襪子,,自己洗漱,自己收拾玩具,、作業(yè)本,、小畫書等。隨著孩子常時(shí)間的鍛練和培養(yǎng),,相信孩子們會(huì)逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力,。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑,。
在教育實(shí)踐中,教師和家長(zhǎng)存在許多不合作現(xiàn)象,,很大程度上是由于教師對(duì)家長(zhǎng)尊重不夠或雙方不理解而造成的,,因此,在教師與家長(zhǎng)的交往中,,一是要尊重家長(zhǎng),,尊重他們的感情,尊重他們的意見,,尊重他們的人格,。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,或明或暗地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行旁敲側(cè)擊,,使家長(zhǎng)不愿接近,。二是要理解家長(zhǎng),并讓家長(zhǎng)也理解教師,,作為家長(zhǎng),,一般都期盼孩子成才,對(duì)孩子的成長(zhǎng)十分關(guān)心,,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,,就會(huì)覺得臉上無光,教師在與家長(zhǎng)接觸,不宜總是向家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn),、短處,,向家長(zhǎng)“告狀”,不要用刻薄的語言指責(zé),,挖苦學(xué)生,,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見,研究互相配合教育,,培養(yǎng)孩子的對(duì)策與辦法,。
生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。對(duì)于后進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)來說,,應(yīng)幫助家長(zhǎng)指定教育計(jì)劃,,明確教育方向。例如:我班的宇烽,、云逸,、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會(huì)推卸責(zé)任或接受批評(píng)表示以后不敢了,,但大都不久就又犯了,。針對(duì)這種情況,我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通,,希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間,,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長(zhǎng)采用“轉(zhuǎn)移注意”法,,給幼兒予較多的關(guān)注,,比方說:消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時(shí),,可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動(dòng);引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動(dòng)有助于恢復(fù)他們的心理平衡,,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。
教師與家長(zhǎng)之間的交往,,是教育學(xué)生,,培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)的需要,不是處于功利目的,,例如:有的家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對(duì)孩子多一些照顧和偏愛,。因此,百般討好老師,,尋找哪一位是班里的“主管”,,哪一位比較好說話,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”,。倘若事后沒有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解,,家長(zhǎng)便開始論頭品足,,與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來,言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,,使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,,本來很快樂的學(xué)習(xí)生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕,。對(duì)于這種情況,,我們應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長(zhǎng)的好處的行為,以維護(hù)人民教師的形象,。