總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇一

如果一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流,。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始,。首先,，說(shuō)話(huà)要溫和,、委婉一些,。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,，所以從語(yǔ)言上要親切些,，切不可生硬,。因?yàn)樽执蜻^(guò)去是沒(méi)有聲音的,，所以單從文字上讓客戶(hù)理解你的意思,，如果不夠溫和的話(huà)很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué),。

如果聊天框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)是最好的,，很多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的,，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息,，比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向,，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些,。

在與客戶(hù)交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當(dāng)然你也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的,，只有主動(dòng)的去問(wèn),，才能夠拉近關(guān)系,，比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等,，盡可用些語(yǔ)氣詞,。淘寶上都是會(huì)用親,。

然后根據(jù)客戶(hù)的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì),。效果怎么樣等等,。在與客戶(hù)交流到現(xiàn)在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。

很多客戶(hù)是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的,，都會(huì)考慮一下,。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的,，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì),。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

如果最后客戶(hù)還是在考慮的話(huà),，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶(hù),，讓客戶(hù)考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶(hù)的流失,。

如果最后購(gòu)買(mǎi)的話(huà),，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ),，這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復(fù),，早日達(dá)到理想的效果等等。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇二

班主任是一個(gè)班集體的靈魂,。班主任工作又是一項(xiàng)十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下,，卻蘊(yùn)含著這項(xiàng)工作的重大意義,。因此,，在本學(xué)期的班主任工作中，為了能搞好本班的班風(fēng),、學(xué)風(fēng),，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，提高學(xué)生德,、智,、體、美,、勞等多方面的素質(zhì)，我在擔(dān)任三年級(jí)的班主任工作時(shí),，主要做了下面幾方面的工作：

一,、深入學(xué)生,、親近,、了解學(xué)生,，做學(xué)生的朋友,。

多年的班主任工作告訴我：“只要了解學(xué)生,，親近學(xué)生,，只要你真心地喜歡學(xué)生,，學(xué)生就會(huì)喜歡你。只要心中充滿(mǎn)愛(ài)就一定能教育好孩子們”,。因此,，為了能更加深入地了解學(xué)生,，親近學(xué)生，我積極深入班級(jí),，深入學(xué)生,，同時(shí)通過(guò)其他教師及家長(zhǎng)，盡快了解本班學(xué)生方方面面的表現(xiàn),。

針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)以及學(xué)生中存在的問(wèn)題，我沒(méi)有急于采取措施,，而是本著“親其師，才能信其道”的思想,，尋找時(shí)間,、尋找機(jī)會(huì)接近學(xué)生,，了解學(xué)生在學(xué)習(xí),、生活中存在的問(wèn)題,，從生活上,、學(xué)習(xí)上體貼和關(guān)心他們,，和他們進(jìn)行思想交流,，讓他們感受到我對(duì)他的親近和愛(ài),。這樣,，學(xué)生就敢于和我接近了,，愿意聽(tīng)我的話(huà)，接受我的批評(píng),、教育了。所以,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力后，學(xué)生中不交作業(yè)等不良現(xiàn)象大有改觀(guān),。

二、加強(qiáng)學(xué)生思想教育,，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，是順利開(kāi)展班主任工作,、形成良好班集體的基礎(chǔ),。而良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，必須從學(xué)生思想認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)上來(lái)落實(shí)。因此,，在本學(xué)期的班主任工作開(kāi)展過(guò)程中，我從學(xué)生的思想教育入手,，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣。

第一,、行為規(guī)范教育，也包括法制,、社會(huì)公德教育。由于學(xué)生的年齡小,，自我約束力差，所以對(duì)行為習(xí)慣的培養(yǎng)是常抓不懈,。開(kāi)學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范內(nèi)容，督促學(xué)生在思想上提高認(rèn)識(shí),，平時(shí),，發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng),，在班中樹(shù)立榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正,。在班里實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé),，讓學(xué)生自己管理自己,。對(duì)有些學(xué)生多講、多提醒,、多督促,，對(duì)隨地亂扔、說(shuō)臟話(huà),、不按時(shí)完成作業(yè)、上課不注意聽(tīng)講等不好行為及時(shí)指出,，要求改正,。一學(xué)期來(lái),，絕大部分學(xué)生都能自覺(jué)遵守行為規(guī)范,，維護(hù)集體榮譽(yù),。

第二，學(xué)習(xí)重要性教育,。開(kāi)學(xué)一段時(shí)間后我就發(fā)現(xiàn)我們班有的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)意識(shí)差,，沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)的目的不明確,，學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和自覺(jué)性。因此,，我有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生好好學(xué)習(xí)，多學(xué)知識(shí)和技能,。一是加強(qiáng)和任課老師聯(lián)系，了解學(xué)生上課情況,，對(duì)學(xué)習(xí)自覺(jué)性差的學(xué)生，共同教育,、幫助;二是安排好學(xué)生與成績(jī)差的學(xué)生結(jié)對(duì)子，負(fù)責(zé)督促,、檢查學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況;三是注意對(duì)他們的教育方法,。采取鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)相結(jié)合的方式。

總之,，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的,，任務(wù)是繁重的。但是,，只要我們真誠(chéng)地捧著一顆"愛(ài)心"，加深自己的理論修養(yǎng),，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的班主任工作方法,，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。下學(xué)期,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡全力,，把三年級(jí)班主任工作做得做的更好。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇三

20__年即將過(guò)去,，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20__年，過(guò)去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一,，安全第一

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏(yíng)得信賴(lài)。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,，通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患,。

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通,、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練,，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀(guān)念,、創(chuàng)新管理

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣。

三,、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理

1,、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛,，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證企業(yè)車(chē)輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車(chē),、丟車(chē)事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜、防破壞成績(jī)顯著,，協(xié)助各職能部門(mén)工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來(lái)保障制度落實(shí)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果,。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇四

20__-20__學(xué)年第一學(xué)期是我在輔導(dǎo)員崗位上緊張而又平凡的一學(xué)期，在過(guò)去的半年里發(fā)生了很多讓我懷念、讓我成長(zhǎng)的事情,，而這些事情又都是與我的學(xué)生、我所日夜操心,、關(guān)愛(ài)、服務(wù)的他們息息相關(guān)的,。和這些剛進(jìn)入大學(xué)，懵懵懂懂的學(xué)生在一起不但收獲了歡笑,、收獲了經(jīng)驗(yàn)，更重要的是收獲了值得懷念的回憶,。

在學(xué)院xx院長(zhǎng),、學(xué)生處xx處長(zhǎng),、系主任等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷以及系團(tuán)總支xx老師的幫助下,，使我的工作獲得了許多啟發(fā),，受益匪淺，讓我在輔導(dǎo)員崗位上不斷成長(zhǎng),。扎實(shí)工作,，努力創(chuàng)新的推動(dòng)力,，不斷鞭策著我繼續(xù)前進(jìn)?，F(xiàn)將這一學(xué)期學(xué)生管理工作總結(jié)如下：

一,、班級(jí)情況

系xx個(gè)專(zhuān)業(yè),，共招收新生xx人,。其中專(zhuān)業(yè)分為xx個(gè)班,，分別為和xx班;分為xx個(gè)班,，分別是和xx班,。

我所負(fù)責(zé)的學(xué)生宿舍分布在號(hào)樓(男生,，xx人),、號(hào)樓(女生,，xx人),。

二,、抓內(nèi)務(wù),、創(chuàng)文明,，強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

對(duì)學(xué)生的教育與管理常常體現(xiàn)在一言一行上,，要使學(xué)生能在學(xué)習(xí)上有所成績(jī),，必須要有嚴(yán)格的生活作息制度做保證,，在這樣的指導(dǎo)思想下,，我對(duì)全系學(xué)生統(tǒng)一要求,，強(qiáng)化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,，每周定期進(jìn)行學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)大掃除,，并及時(shí)檢查督導(dǎo),，使學(xué)生建立完善的衛(wèi)生值日制度，宿舍衛(wèi)生人人有責(zé),，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)建了良好的生活環(huán)境,。要求學(xué)生正課時(shí)間不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事,，不遲到，不早退,，不曠課，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),。這些平凡的日常工作的堅(jiān)持,，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開(kāi)展,。

三,、重宣傳,、抓活動(dòng)，不斷優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)

班風(fēng)學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建與優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，在學(xué)?！叭【煤胱繝柌蝗簩W(xué)無(wú)止境行至于善”的校訓(xùn)指導(dǎo)下,，廣泛宣傳動(dòng)員,，強(qiáng)抓教育活動(dòng)的開(kāi)展,，讓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要性深入每個(gè)學(xué)生的心中：加強(qiáng)課前點(diǎn)名制度，杜絕遲到早退曠課現(xiàn)象的發(fā)生;加強(qiáng)檢查,，正常上課時(shí)間不許滯留寢室,，早晨八點(diǎn)之前必須離開(kāi)寢室，養(yǎng)成不滯留宿舍到教室自習(xí)的好習(xí)慣;建立學(xué)生自查制度,，不定期的對(duì)宿舍睡懶覺(jué)或做其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)事的學(xué)生進(jìn)行檢查和教育;強(qiáng)化輔導(dǎo)員聽(tīng)課制度，不定期的對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行聽(tīng)課督導(dǎo),，建立與任課教師的聯(lián)系制度,，溝通教與學(xué)之間存在的問(wèn)題，及時(shí)從任課教師了解重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,。優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。一學(xué)期下來(lái),，通過(guò)組織開(kāi)展班級(jí)凝聚力建設(shè)、學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)等相關(guān)活動(dòng),，更多的學(xué)生從貪玩,，得過(guò)且過(guò)的學(xué)風(fēng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了勤奮，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)風(fēng)狀態(tài),，剛?cè)氪髮W(xué)的適應(yīng)和養(yǎng)成教育獲得了良好的效果。

四,、保公平,、保公開(kāi),，做好獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作

學(xué)生的獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作,，涉及面廣,，頭緒多，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，意義重大,，做好這些工作對(duì)于樹(shù)立先進(jìn)，幫助貧困學(xué)生有著實(shí)實(shí)在在的作用,。為了做好獎(jiǎng)貸困補(bǔ)工作，系統(tǒng)一要求,，在各班組織學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)這些工作的內(nèi)容和程序,。在公平,、公正,、公開(kāi)的前提下,，充分發(fā)揮民主,，組成國(guó)家助學(xué)金評(píng)議小組,，對(duì)所有參加助學(xué)金評(píng)定的學(xué)生進(jìn)行各模塊量化打分,，在照顧困難,，統(tǒng)籌考慮各方面因素下,，真正做到真金用在困難學(xué)生身上,，不讓一分錢(qián)浪費(fèi),，同時(shí)做好教育工作,，使學(xué)生會(huì)用錢(qián)，用好錢(qián),，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，不比吃穿比成績(jī),，這些工作的開(kāi)展得到了學(xué)生的好評(píng)。整個(gè)過(guò)程中,，讓學(xué)生對(duì)助學(xué)金評(píng)定工作進(jìn)行監(jiān)督，樹(shù)立民主意識(shí),，使助學(xué)金評(píng)定及發(fā)放工作得以順利出色完成,。

五,、勤溝通,、樂(lè)溝通，配合家長(zhǎng)共保學(xué)生心理健康

學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育,，家長(zhǎng)應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的重大事情及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,、溝通。同時(shí)每周與個(gè)別學(xué)生談心,，使學(xué)生正確面對(duì)生活中的困難與挫折,，積極健康的面對(duì)生活;正確對(duì)待生活,、學(xué)生上存在的問(wèn)題與困惑，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流,，使學(xué)生在心理上有歸屬感,，體會(huì)到班級(jí)大家庭的溫暖,，逐漸擺脫個(gè)人的思想問(wèn)題,，學(xué)會(huì)與人交往;開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的溝通,。

六,、強(qiáng)隊(duì)伍，共努力,、不斷提升班團(tuán)干部工作能力

學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的左右手,，好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)和正直無(wú)私,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生干部群體密不可分。在軍訓(xùn)期間深入同學(xué)間,，注意觀(guān)察,，同時(shí)和教官溝通,，指定一些群眾基礎(chǔ)較好的同學(xué)臨時(shí)擔(dān)任學(xué)生會(huì)和班委干部,。事實(shí)證明,，除幾名同學(xué)因自身學(xué)習(xí)或其他原因不適合班級(jí)管理工作外,，其他干部都能做到公正嚴(yán)明、熱情服務(wù)學(xué)生,，已經(jīng)得到了廣大同學(xué)認(rèn)可。同時(shí),，在班級(jí)里樹(shù)立為班級(jí)服務(wù)，為班級(jí)爭(zhēng)光的思想,，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，工作不積極主動(dòng)的學(xué)生干部及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，保證了各項(xiàng)學(xué)生工作的順利開(kāi)展。

感謝x院長(zhǎng),、xx處長(zhǎng),、主任及xx老師這一學(xué)期來(lái)給我的指導(dǎo)與關(guān)懷,，是你們每一次囑托,，讓我深深感受到輔導(dǎo)員工作的重要性;感謝各位班主任支持系學(xué)生管理工作,，參與了很多具體工作,，給了我很多幫助;感謝我的學(xué)生們,，是他們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信,。衷心地感謝這一切!在未來(lái)的一學(xué)期里，必將不辜負(fù)所有人的期望,，將系學(xué)生管理工作做的更好,，使學(xué)生在系的學(xué)習(xí)生活更加愉快幸福,。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇五

班主任是班級(jí)工作的直接管理者，直接責(zé)任人,，是做好班級(jí)管理的關(guān)鍵核心，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人,。要做好班主任工作，確實(shí)不易,。作為班主任首先要熱愛(ài)這一工作,，把這一崗位當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)來(lái)做,，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ饕馕吨嗟姆瞰I(xiàn),，更多的付出,，物質(zhì)方面的回報(bào)非常少。但卻會(huì)贏(yíng)得更多的家長(zhǎng)和學(xué)生的尊重,，會(huì)給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶,，更會(huì)增強(qiáng)你戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝困難,，向往美好生活的信心和勇氣。

緊張的一學(xué)期結(jié)束了,，我圓滿(mǎn)地完成本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù),。這學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三班和四班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，同時(shí)擔(dān)任五三班的班主任工作,。我班共有學(xué)生44人,?？偨Y(jié)這一年的班主任工作,，感慨良多,，我覺(jué)得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力,，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛(ài)心,，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們,，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想,。

一、理解學(xué)生,、尊重學(xué)生,，寬容待之

作為一名班主任,，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”,設(shè)身處地體察學(xué)生的處境,，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo),、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),，使學(xué)生逐漸對(duì)班主任產(chǎn)生一種親切感、安全感,。班主任信任學(xué)生，尊重學(xué)生,，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心,，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難,。要充分的信任學(xué)生。即使你的學(xué)生真的是在騙你,，請(qǐng)你也要善意的相信他一次，讓他覺(jué)得你是充分的相信他,，讓他自己覺(jué)得欺騙了你是不對(duì)的,，讓他自己感到內(nèi)疚,，讓他主動(dòng)的向你承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎?記得我班有一段時(shí)間,，同學(xué)們總丟些小學(xué)習(xí)用具,。我細(xì)心觀(guān)察著,，終于有一天晚放學(xué)后,，我發(fā)現(xiàn)我班平時(shí)一向愛(ài)晚走的李小龍同學(xué),，正獨(dú)自一人在教室里偷吃別人的好東西吃,，我感覺(jué)他就是我班這個(gè)“小內(nèi)賊”.不能聲張,，我故意大聲問(wèn)道：“教室里還有人嗎?”以此示意,，有人來(lái)了,，我以關(guān)心的口氣問(wèn)這問(wèn)那。第二天,，我和他單獨(dú)談了話(huà)，巧妙地引導(dǎo)著他,，最后鼓勵(lì)他做我班的“小偵探”,幫老師看好家?？稍撋难厶?，雖班里不再丟東西了,，但他沒(méi)有主動(dòng)承認(rèn)的意思,。我繼續(xù)開(kāi)導(dǎo)他,，終于有一天,，他承認(rèn)了。我讓他把東西直接交給我,，答應(yīng)替他保守秘密。他把幾個(gè)很不起眼的小學(xué)習(xí)用具拿來(lái)了,，我想：他會(huì)意識(shí)到自己做錯(cuò)了什么，老師給了他改過(guò)的機(jī)會(huì),。從這之后班里丟東西的事沒(méi)有了。我覺(jué)得小孩子喜歡別人的東西并拿來(lái),，是可以原諒的,。最主要的是你怎么去面對(duì)你的學(xué)生所犯的錯(cuò)誤,，怎樣來(lái)幫助他解決問(wèn)題改正自己的錯(cuò)誤，保證在今后的學(xué)習(xí)生活中不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤,。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師,。對(duì)善于做學(xué)生朋友的班主任，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?

作為班主任,，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳,，這時(shí)候,，埋怨,、牢騷都無(wú)濟(jì)于事,。班主任與學(xué)生會(huì)產(chǎn)生思想觀(guān)點(diǎn)的不一致,，看問(wèn)題角度不一致,，解決問(wèn)題方式也不一致,，于是,，許多矛盾便產(chǎn)生了,。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解,，多一點(diǎn)尊重,，換位想想自己處在這個(gè)年齡時(shí),，面對(duì)班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂(lè)意接受什么樣的教育方式，厭惡、反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了,。

二、耐心捕捉教育時(shí)機(jī),，進(jìn)行思想教育

班主任若真正愛(ài)護(hù)學(xué)生,，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情,，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話(huà),、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī),，只要班主任注意調(diào)查研究,，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏,，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī),，教育工作就會(huì)更加主動(dòng),、有效,。首先要學(xué)會(huì)捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”,這對(duì)后進(jìn)生尤為重要，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要,。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件,，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感,，哪怕只是閃電般的那么一瞬間,，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī),。其次,，選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。如果學(xué)生的不恰當(dāng)行為較突出,，那么就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關(guān)系,，否則就會(huì)欲速不達(dá),。我班有一個(gè)學(xué)生是個(gè)懶散、做事拖拉的孩子,。幾次教育失敗后我總結(jié)出：對(duì)待這樣的學(xué)生需要根據(jù)他的特點(diǎn)，拿出比對(duì)別人更多的耐心,。因此，在解決問(wèn)題時(shí),，我盡量讓自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)輕松自如，把講道理變成聊天式的談話(huà),，取得了比較好的效果,。為了使我與他的關(guān)系更融洽,，我常表?yè)P(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，發(fā)動(dòng)周?chē)瑢W(xué)幫他,，學(xué)期結(jié)束時(shí)這孩子變得勤勉了,，在家訪(fǎng)時(shí)其家長(zhǎng),、鄰居還贊不絕口,。

因此,，在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí),，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí),，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生,，最容易被學(xué)生接受,，教育效果最佳,。

三,、用愛(ài)激勵(lì),、鞭策學(xué)生成長(zhǎng)

“愛(ài)心”是教育永恒的主題,。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),，教師的愛(ài)是一種神奇而又偉大的力量,，是除了母愛(ài)之外,，世界上又一偉大的愛(ài),。這種愛(ài)是無(wú)私的,，是溝通師生心靈的橋梁。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛(ài),，給學(xué)生以親近感、信任感,、期望感,，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理,，才能向教師敞開(kāi)內(nèi)心世界,，教育才會(huì)收到應(yīng)有的效果,。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服;學(xué)生病了,，及時(shí)發(fā)短信慰問(wèn)并補(bǔ)課;課下談心、用電話(huà)與家長(zhǎng)聯(lián)系成為自己每天的“必修課”.誰(shuí)有了進(jìn)步,，一份精心書(shū)寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)和小紅花便送到學(xué)生的手里,。

作為班主任,，在深?lèi)?ài)全體學(xué)生的同時(shí),，更應(yīng)該關(guān)注問(wèn)題學(xué)生,，多給他們一點(diǎn)愛(ài)的陽(yáng)光雨露,，滋潤(rùn)他們茁壯成長(zhǎng),，使他們的身心趨于健全,。后進(jìn)生不過(guò)是缺乏肥水的禾苗,，沾著污垢的玉石，既有陰暗的消極面,，又有潛在的閃光點(diǎn)，他們同優(yōu)秀生,、中等生一樣渴望進(jìn)步，也能成才,。我對(duì)后進(jìn)生有所“偏愛(ài)”:課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵(lì);學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就給予贊許,。為了及時(shí)了解,、掌握后進(jìn)生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn),，激發(fā)其上進(jìn)心和積極性,，在工作中多個(gè)別談話(huà);多溝通家長(zhǎng);多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì);多正面疏導(dǎo);多指明方向,。在贏(yíng)得了后進(jìn)生的信任,，成為他們的知心朋友之后,，轉(zhuǎn)化工作就容易多了,?？傇谂ふ抑炀群⒆拥姆椒ǎ何覀儼嗟奶贫腴_(kāi)學(xué)時(shí)紀(jì)律性很差,，排隊(duì)的時(shí)候經(jīng)常找不到他,，也不給老師,，同學(xué)說(shuō)一聲,，通過(guò)五星級(jí)評(píng)選的約束,，他變化很大,，現(xiàn)在他不僅自己能站齊,，還能提醒別的學(xué)生站好。特別是我們班的陳凱,，剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，就有老師好心的提醒我,，說(shuō)他經(jīng)常逃跑,，考試的時(shí)候看心情,，想做的時(shí)候?qū)憙傻?，不想做時(shí),，一個(gè)字都不寫(xiě)，紀(jì)律性很差,，學(xué)生說(shuō)他愛(ài)生氣,，一生氣就不吃飯,，誰(shuí)喊也不行,，另外因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就會(huì)與同學(xué)發(fā)生矛盾,，甚至還動(dòng)手打人，他的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校的時(shí)候也曾說(shuō)過(guò)他在家不聽(tīng)爸爸媽媽的話(huà),，你說(shuō)他兩句，他就摔筷子摔碗,，家長(zhǎng)沒(méi)辦法就打他，可過(guò)幾天還是老樣子,。所以一開(kāi)學(xué)，我和露露就把他當(dāng)做重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生,，剛開(kāi)始軟硬兼施,，但效果并不明顯,。有一次周清測(cè)試他考了56分,，第二面一道題都沒(méi)有做，正好他爸來(lái)看他,，當(dāng)著他爸的面我表?yè)P(yáng)了他,，還給他發(fā)了一張勤奮好學(xué)卡,，還鼓勵(lì)他說(shuō),，如果第二面也做的話(huà),，最少能得70分,，并且告訴他,，老師相信他一定會(huì)越來(lái)越好,。沒(méi)想到第二天他上課聽(tīng)講就特別專(zhuān)心,，我就經(jīng)常提問(wèn)他，發(fā)卡鼓勵(lì)他,，在接下來(lái)的周清測(cè)試中數(shù)學(xué)成績(jī)分別是：89,、98、93.在這一次的期中考試中數(shù)學(xué)考了97分,，就在上周他媽媽來(lái)看他時(shí),，說(shuō)現(xiàn)在不用監(jiān)督他，他就能把作業(yè)完成的很好,，并且和父母說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也都變了，在我們每周統(tǒng)計(jì)得卡情況的時(shí)候,，他也高高的舉起所得的卡,，向其他學(xué)生炫耀的時(shí)候，我也從他身上看到了希望!由此可見(jiàn)愛(ài)是教育后進(jìn)生的重要源泉,，愛(ài)心是成功的基礎(chǔ),、是成功的保證。

真心愛(ài)護(hù)教育對(duì)象,，就必然要嚴(yán)格要求，沒(méi)有原則的愛(ài)是偏愛(ài)溺愛(ài),，過(guò)分的嚴(yán)厲便缺乏情感的交融,。因此,，班主任對(duì)學(xué)生要求要適度,、合乎情理,。嚴(yán)格要求學(xué)生應(yīng)以充分尊重學(xué)生為基礎(chǔ)。班主任對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理是必要的,，批評(píng)應(yīng)是善意的，特別是對(duì)屢犯錯(cuò)誤的同學(xué),，應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u(píng),，春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲嘛!

總之,，教育的藝術(shù)是愛(ài)的藝術(shù),，教育的魅力來(lái)自愛(ài)的魅力,，愛(ài)是連接師生關(guān)系的紐帶,。若能“捧這一顆心來(lái),，不帶走半根草去”,那么,，平凡的師愛(ài)就會(huì)產(chǎn)生非凡的力量,。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇六

白駒過(guò)隙,，時(shí)光飛度,，我們大學(xué)生村官已經(jīng)入村工作近半年了,，我被分到某某村擔(dān)任村黨支部書(shū)記助理,。半年來(lái)，既參與所在村的各項(xiàng)工作開(kāi)展,，同時(shí)又配合街道開(kāi)展各項(xiàng)普查、迎查工作,，在繁瑣的工作中磨練了意志、提高了認(rèn)識(shí),、豐富了經(jīng)歷，交際能力,、工作能力,、協(xié)作能力,、應(yīng)變能力都得到提高,。在街,、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下,，我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān),、從大學(xué)生到農(nóng)村基層工作者這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將某某年來(lái)我在村中的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、深入村灣,，了解基本情況

我所任職的某某村位于某某上,，毗鄰街道辦事處。全村共有387戶(hù),，總?cè)丝?546人,，9個(gè)村民小組7個(gè)自然灣,，分別是某某總面積共1445畝,。村里以水稻,、棉花,、花生等傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主,，部分經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)養(yǎng)殖,。村民的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源還是以務(wù)工經(jīng)濟(jì)為主,，部分人從事木材,、餐飲,、運(yùn)輸,、副食等等,。

為了盡快熟悉環(huán)境,，我給自己制定了一個(gè)分步熟悉村情的計(jì)劃,。我通過(guò)與村里的黨員干部座談,、到村民家里走訪(fǎng)、和村干部一起到農(nóng)戶(hù)家里了解民情,。其間,，也吃過(guò)閉門(mén)羹,、聽(tīng)過(guò)冷言冷語(yǔ)，可我都堅(jiān)持了下來(lái),。

我一直記得在培訓(xùn)時(shí),，某某同志說(shuō)的一句話(huà)：“要把自己當(dāng)作農(nóng)民的一份子,，以平等的身份與農(nóng)民交朋友,，虛心向農(nóng)民學(xué)習(xí)，培養(yǎng)與農(nóng)民的感情,，先當(dāng)“小學(xué)生”后當(dāng)“村官”只要你為農(nóng)民辦實(shí)事、做好事,，他們就會(huì)支持你;只要你為農(nóng)民付出真心,，他們就會(huì)信任你”,。

農(nóng)村工作無(wú)固定地點(diǎn)，無(wú)時(shí)間規(guī)律,，為了更好的熟悉情況，開(kāi)展工作,，我和分到某某村的某某相約一起下村，相互幫助,、相互學(xué)習(xí)。于是,，在平坦的鄉(xiāng)間小道上,，我們騎著電動(dòng)車(chē)到各村灣走訪(fǎng)。后來(lái),，通過(guò)危房改造過(guò)程中為村民照相,，農(nóng)村合作醫(yī)療,、安全飲水工程,、家園建設(shè),、經(jīng)濟(jì)普查,、村兩委換屆選舉等相關(guān)工作,，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情,。我還專(zhuān)門(mén)研究了本村的地圖，標(biāo)注了各灣的詳細(xì)情況,。在走訪(fǎng)的過(guò)程中，我都會(huì)將村里的家庭情況和需要記在自己的筆記本上,。閑暇的時(shí)候，我常常根據(jù)自己掌握的情況,，到農(nóng)戶(hù)家坐坐，到田間地頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，和村民一起交談，仔細(xì)聆聽(tīng)他們的想法,、建議和要求。幾個(gè)月下來(lái),，我終于褪掉了學(xué)生腔，開(kāi)始融入農(nóng)村的生活,，逐漸被村里的老百姓當(dāng)成了“自家人”。

二,、勤奮苦干，為民辦實(shí)事

權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，這是我黨的宗旨。做為最基層的村組干部,，是黨和政府直接聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，群眾往往從我們身上感知黨和政府的民本理念,。因此，當(dāng)好群眾利益的貼心人,、守護(hù)人,，是村組干部應(yīng)有的職責(zé),。

作為一名大學(xué)生村官，責(zé)任在肩,，在自己的崗位上要兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公,，了解實(shí)際情況，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況確定具體方案和對(duì)策,。基層工作復(fù)雜多樣,，變化無(wú)時(shí)不在，運(yùn)用技巧創(chuàng)造機(jī)會(huì),，順利完成工作,。

某某年多來(lái),，我積極參加村兩委傳達(dá)街道工作政策精神的各項(xiàng)會(huì)議,。通過(guò)這些會(huì)議，讓我更加明確了工作的方向,。大型會(huì)議有安全飲水工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，計(jì)劃生育“四術(shù)”年度考核工作安排會(huì),，農(nóng)村離退職干部生活困難補(bǔ)貼工作會(huì)，全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查動(dòng)員會(huì),，冬季征兵動(dòng)員會(huì)，村兩委換屆選舉宣傳動(dòng)員大會(huì);小型會(huì)議有村里的例會(huì),，大會(huì)結(jié)束后的村級(jí)討論會(huì)，這么多會(huì)議后還會(huì)有新的工作任務(wù),，于是整個(gè)人便像陀螺似的開(kāi)始旋轉(zhuǎn)。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)還沒(méi)結(jié)束,，經(jīng)濟(jì)普查又跟上,，經(jīng)濟(jì)普查剛剛開(kāi)始征兵任務(wù)又到手,。

繁忙而枯燥,，但是看到村民從開(kāi)始對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的不信任到后來(lái)爭(zhēng)相交保險(xiǎn),，從企業(yè)和個(gè)體戶(hù)對(duì)產(chǎn)值的隱瞞到后來(lái)主動(dòng)提供信息,，經(jīng)濟(jì)普查清查表一天天的多起來(lái),，讓我深深體會(huì)到這些繁忙的會(huì)議給我們工作帶來(lái)的方便,，通過(guò)這些會(huì)議,，有了指導(dǎo)和安排,，工作才能得到更好更快地實(shí)施,。

村里的事情離不開(kāi)村民的支持和理解,，每項(xiàng)工作的開(kāi)展都要有村民的參與和幫助。所以和村民相處融洽是非常重要的,。剛到村上不久，三年一度的村兩委換屆選舉工作開(kāi)始了,，每天都在為能順利召開(kāi)選舉工作會(huì)議而忙碌，比如準(zhǔn)備選舉所需要的各種材料,、布置會(huì)場(chǎng)、召集村民投票等,。

在經(jīng)歷了從選舉前的宣傳動(dòng)員、推選選舉委員會(huì)和新一屆的村民代表,、兩推一選、選民登記,、村民委員會(huì)的推選的一系列程序后，在選舉委員會(huì)和村民代表的共同努力和街道領(lǐng)導(dǎo)幫助指導(dǎo)下,，選舉工作得以順利的進(jìn)行,，村民們最終選出了自己心中合適的當(dāng)家人,、致富路上的引路人。

村兩委換屆選舉工作已經(jīng)順利完成了,，從中我學(xué)到了許多的法律法規(guī),，一切都要按章程逐步開(kāi)展,，尊重村民的意愿,，要公正,、公平,、公開(kāi)地進(jìn)行各項(xiàng)工作,，要不厭其煩的給村民解釋他們不理解的地方,，成為他們可信賴(lài)的解說(shuō)員和信息員,。

在村里并不是每天都有事情做,，空閑的時(shí)候又配合街道開(kāi)展各項(xiàng)普查,、迎查工作,。今年正直某某市創(chuàng)建全國(guó)文明城市,，我們某某街道也在積極準(zhǔn)備創(chuàng)建文明社區(qū)和文明農(nóng)村的檢查匯報(bào)工作,，我們大學(xué)生村官被臨時(shí)選調(diào)到宣傳部幫忙整理村社文明創(chuàng)建的材料。接下來(lái)的時(shí)間,，我們參與并成功完成了市區(qū)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生評(píng)比檢查工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

正當(dāng)村兩委換屆圓滿(mǎn)結(jié)束之時(shí),，全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查又接踵而至,。我們大學(xué)生村官又投入到協(xié)助街道開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查工作,，成為某某街經(jīng)濟(jì)普查辦公室一員,。對(duì)全街范圍內(nèi)所有個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),、私營(yíng)企業(yè)主、法人開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查,，了解收入來(lái)源,、期末從業(yè)人數(shù),、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等各項(xiàng)內(nèi)容,。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，順利完成報(bào)表,。同時(shí)，還圓滿(mǎn)的完成了區(qū)委組織部對(duì)我街相關(guān)社區(qū),、村和企業(yè)五好黨支部的迎查工作。

三,、日常生活上的相互學(xué)習(xí)

周末利用不能回家的時(shí)間,，走訪(fǎng)村民，和他們共同交談,，虛心接受意見(jiàn)，幫他們提供有用的資料,。在種,、養(yǎng)植方面多聽(tīng)村民的講解,，虛心請(qǐng)教,，耐心聽(tīng)取答案,，有不同意見(jiàn)是相互闡述自己的看法,，最后得到滿(mǎn)意的結(jié)果。和村民接觸就要真心換真心,，村民是最樸實(shí)和善良的,，在他們身上可以學(xué)到許多傳統(tǒng)美德,，我們應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)這些傳統(tǒng)美德,，構(gòu)建和諧新農(nóng)村,。

工作不忙時(shí),，我積極學(xué)習(xí)國(guó)家對(duì)農(nóng)村出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī),，堅(jiān)持收看新聞聯(lián)播,，我相信只有真正把握好國(guó)家的農(nóng)村政策,，才能真正讓國(guó)家的支農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。另外,，我還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)村醫(yī)保、土地承包法方面的知識(shí),，隨時(shí)接受村民對(duì)政策和法律的咨詢(xún),，增強(qiáng)為村民服務(wù)的本領(lǐng)，以便更好的開(kāi)展工作,。

目前,，某某市的農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)相繼完成,，并全部投入使用,，村委會(huì)考慮到我的知識(shí)優(yōu)勢(shì),，讓我兼任了村里的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育信息員,。

今年十月,，某某隆重召開(kāi),，于是我組織村里的黨員干部利用遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)了全會(huì)的精神,，把握了黨中央農(nóng)村政策的走向,，明確了今后工作的方向,。同時(shí)我也在積極探索如何把遠(yuǎn)程教育平臺(tái)打造成農(nóng)村黨員干部學(xué)技術(shù),、學(xué)知識(shí),、求致富,、提高精神道德水平的主陣地,。

通過(guò)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，思考琢磨,，向領(lǐng)導(dǎo),、前輩學(xué)習(xí),，我的工作能力逐步提高,。某某后,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》,，提高了對(duì)農(nóng)村工作的認(rèn)識(shí)，工作思路有了方向性指引,。把握政策，深入貫徹,，在最基層科學(xué)的開(kāi)展好,、落實(shí)好中央的各項(xiàng)農(nóng)村政策,，真正做到政策把握好、思路方向好,、工作開(kāi)展好、群眾威信好,，切實(shí)做好基層工作,，做一名合格的大學(xué)生村官,。

四,、工作中存在的不足

1,、 社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，只是紙上談兵。 在工作中常遇到書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，不能很好的發(fā)表自己的想法。

2,、 工作狀態(tài)不到位。在工作中忽略思考的重要性,，缺乏條理性，因此沒(méi)有形成一個(gè)更全面的思考模式,。此外,，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)的溝通也不到位,，對(duì)請(qǐng)示與匯報(bào)工作情況兩個(gè)環(huán)節(jié)不夠重視,。

3,、 工作中總出現(xiàn)粗心的現(xiàn)象,。對(duì)待工作我是積極向上的,，是敢于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)的,，工作時(shí)的興奮總是我出現(xiàn)小缺陷,，使我工作不能精益求精。

4,、寫(xiě)作能力亟待提高。在平時(shí)的工作中沒(méi)有意識(shí)到宣傳的重要性,，缺乏對(duì)新聞的敏感性,，在街、村舉辦的一些重大活動(dòng)時(shí),，沒(méi)有及時(shí)通過(guò)寫(xiě)通訊稿來(lái)起到宣傳推廣作用,。

五,、某某年工作計(jì)劃：

在新的一年,，我將協(xié)助村黨支部書(shū)記按照“五好”黨支部標(biāo)準(zhǔn)搞好黨建工作，同時(shí)協(xié)助村委會(huì)搞好村行政工作及家園建設(shè),。以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，以農(nóng)村穩(wěn)定為前提,，以富裕群建村村民為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇七

一,、牢記校長(zhǎng)的囑托,，在做人做事方面下功夫,。

從8月24日踏入__之門(mén)起,，我就以__為家,，吃住和教師同宿舍,、學(xué)習(xí)和學(xué)生同課堂,。在指導(dǎo)思想上,，以集團(tuán)“一切為了學(xué)生的最佳發(fā)展”為理念,，為動(dòng)力,，為指南;在工作上,，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，有條不紊,，做到了不失位,，不越位,，不缺位;在生活上,，不講條件,，不多言語(yǔ),，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用,。

二,、遵從校長(zhǎng)的指示,，在管理創(chuàng)新方面下功夫,。

作為學(xué)校的中層管理人員,，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我注意加強(qiáng)“三心四意識(shí)”的學(xué)習(xí),，向校長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理方法和管理藝術(shù),，同時(shí)在全面領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)校長(zhǎng)的的同時(shí),，積極主動(dòng)地創(chuàng)新，提出合理有效的建議,，多為校長(zhǎng)分憂(yōu)和解難，隨時(shí)完成校長(zhǎng)布置的新的緊急工作任務(wù),，并完善教務(wù)處,，部署好長(zhǎng)期和短期的教務(wù)管理工作,，全面開(kāi)設(shè)開(kāi)齊國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)課程，使學(xué)校的教務(wù)管理沒(méi)有出現(xiàn)前后銜接的斷痕,，既保持了過(guò)去較好的發(fā)展勢(shì)頭，又有了新的發(fā)展方向和發(fā)展愿景,。教務(wù)工作做到了目標(biāo)明,、思路清，步子實(shí),，效果好,。

三、帶好教務(wù)的團(tuán)隊(duì),，在監(jiān)督落實(shí)方面下功夫,。

一個(gè)月來(lái)，我先后兩次召開(kāi)了教務(wù)助理和教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)會(huì)議,，部署學(xué)校教務(wù)處,，指導(dǎo)她們寫(xiě)好教研組和學(xué)科組工作計(jì)劃，先后兩次進(jìn)行了全體教師的教案和作業(yè)批改檢查,，對(duì)教案和作業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別教師存在的不規(guī)范問(wèn)題,，分別找其談話(huà)，指出問(wèn)題,，限期整改，防患于未燃,。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)教研組長(zhǎng),，使教研組長(zhǎng)的管理水平得到了提高,加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。并敢于為其分擔(dān)責(zé)任,，對(duì)教研組長(zhǎng)工作中解決不了的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，積極協(xié)調(diào)解決和幫助解決。

四,、走進(jìn)教師的課堂,，在指導(dǎo)提高方面下功夫。

一個(gè)月來(lái),，我先后15次深入教師課堂聽(tīng)課,，并及時(shí)和聽(tīng)課教師交流，肯定其優(yōu)點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)其不足，指出努力的方向,。先后組織了全體新教師的展示課,，并8次深入新教師最多的綜合組和語(yǔ)文組開(kāi)展評(píng)課活動(dòng)，運(yùn)用現(xiàn)成案例指導(dǎo)教師領(lǐng)會(huì)新課改的精神,，使教師們都有了新認(rèn)識(shí)新提高,。對(duì)新教師、年輕教師進(jìn)行一對(duì)一的幫助,，對(duì)老教師進(jìn)行新課改新理念的培訓(xùn),，同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)課對(duì)教師的教學(xué)素養(yǎng)和水平也有了更深的了解,，為打造和管理一支優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ),。

五、走進(jìn)學(xué)生的課堂,，在培養(yǎng)學(xué)生方面下功夫,。

作為教務(wù)主任，我的崗位也在課堂,，雖然管理工作千頭萬(wàn)緒,，但我仍然堅(jiān)持帶頭上講臺(tái)講課，本學(xué)期我代五年級(jí)四個(gè)班的科學(xué)課本文來(lái)自,，積極培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)科學(xué)學(xué)科學(xué)用科學(xué)的素養(yǎng),，并舉辦了全國(guó)科普日__外國(guó)語(yǔ)學(xué)校學(xué)生原創(chuàng)畫(huà)展，讓學(xué)生不喜歡的《科學(xué)》課深受學(xué)生喜愛(ài),。

六,、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫,。

身正為范,，行勝于言,。作為學(xué)校的行政，每周三我都第一時(shí)間上崗執(zhí)勤,，帶領(lǐng)當(dāng)天值日教師全方位落實(shí)學(xué)校常規(guī)的管理制度,，做到安全事故率為零。

七,、做好競(jìng)賽的工作,，在學(xué)校榮譽(yù)方面下功夫。

一個(gè)月來(lái),，__始終以爭(zhēng)取南灣街道和龍崗教育一流的姿態(tài)積極參與文教辦和教育局組織的學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng),，并已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)。語(yǔ)文學(xué)科組織的學(xué)生推普已經(jīng)上交文教辦,，同時(shí),，我校五年級(jí)學(xué)生莊沁茹同學(xué)以街道一等獎(jiǎng)第二名的好成績(jī)代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦學(xué)校名列前茅,。

八,、做好特色立校的工作，在興趣活動(dòng)方面下功夫,。

本學(xué)期學(xué)校的興趣班已經(jīng)全面開(kāi)展,，教務(wù)處從制度方面進(jìn)一步規(guī)范，并做好了跟蹤和檢查,，全校261名學(xué)生參加了特長(zhǎng)興趣班,，其他的學(xué)生在語(yǔ)文老師組織下開(kāi)展了國(guó)學(xué)經(jīng)典閱讀活動(dòng)，使學(xué)校整個(gè)校園“書(shū)聲,、歌聲,、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機(jī),。

九,、做好家長(zhǎng)的工作,，在學(xué)籍管理方面下功夫,。

教務(wù)處聯(lián)系著上千的家長(zhǎng),，本學(xué)期教務(wù)處專(zhuān)門(mén)抽出教務(wù)助理宋老師抓好學(xué)籍管理的建檔和溝通聯(lián)系工作，做到了家長(zhǎng)的疑問(wèn)及時(shí)解答,，家長(zhǎng)的困難及時(shí)解決,，密切了家校聯(lián)系。

十,、做好考勤的工作,，在常規(guī)管理方面下功夫。

在考勤管理上,，我做到常規(guī)檢查和抽查相結(jié)合,，建立了完善的考勤制度,，在課堂和辦公室做到了天天檢查，不定時(shí)抽查,，狠抓了教師的教風(fēng),，落實(shí)了崗位責(zé)任制。

我深深地知道,，以上的成績(jī)和進(jìn)步,，離不開(kāi)董事長(zhǎng)和校長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí),，跟校長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)自己的要求和希望還有很大的距離,，特別是在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),，加強(qiáng)新課改新理念的理解和探究方面還需要下大功夫,。我相信只要堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,，我們一定能譜寫(xiě)__外國(guó)語(yǔ)學(xué)?！昂椭C教育”的新篇章。作為教務(wù)處的排頭兵,，我有決心也有信心做到嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)地做好自己的本職工作,，并能帶領(lǐng)好全體教師共同譜寫(xiě)博雅教育的新輝煌,。讓博雅以我為榮!這次，我將以集團(tuán)考核提前轉(zhuǎn)正為契機(jī),，為動(dòng)力,，激勵(lì)自己躍馬揚(yáng)鞭，感恩博雅,，感恩__,，鞠躬盡瘁，為博雅教育增添新的光彩!

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇八

時(shí)光如流水一樣從我們之間劃過(guò),，卻留給我們?cè)S多難忘的足跡,。本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作已經(jīng)順利結(jié)束，編輯部在x學(xué)年度的第一學(xué)期工作的使命也基本上完成了,。作為編輯部負(fù)責(zé)人,，把過(guò)去一學(xué)期的工作進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)地回顧，為下學(xué)期的編輯部工作提供借鑒和有利的幫助,。

根據(jù)過(guò)去一學(xué)期的工作,，主要總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)行納新和新老交替工作,，擴(kuò)大編輯部的隊(duì)伍,、提高編輯部的實(shí)力

20__年9月,，在新學(xué)期伊始，編輯部同各部門(mén)一道,，進(jìn)行了新成員的廣泛招募,。隨著新成員的加入，編輯部的隊(duì)伍規(guī)模也迅速得到了擴(kuò)大,。同時(shí),，隊(duì)伍規(guī)模的擴(kuò)大也為部門(mén)的自我管理工作提出了更高的要求。但經(jīng)過(guò)編輯部全體成員的共同努力,，最終使編輯部整體實(shí)力從原來(lái)的基礎(chǔ)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，體現(xiàn)了新隊(duì)伍對(duì)待工作的大膽創(chuàng)新和認(rèn)真細(xì)致的良好態(tài)度。

2,、藍(lán)風(fēng)鈴文學(xué)報(bào)稿件審核.

在新成員參加報(bào)紙編輯工作的過(guò)程中,，我們?nèi)處ьI(lǐng)。當(dāng)然,，在實(shí)際的操作過(guò)程當(dāng)中,，由于對(duì)工作環(huán)境和情況不熟悉，新成員和原來(lái)編輯部成員之間的磨合期明顯偏長(zhǎng),，出現(xiàn)了編輯過(guò)程中大量質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),，如：稿件的格式規(guī)范問(wèn)題、文字校對(duì)出錯(cuò)問(wèn)題等等,。但經(jīng)過(guò)編輯部全體成員的努力下,，這些問(wèn)題都得到妥善解決。

本次審稿針對(duì)分為兩部分：第一,，首先對(duì)征集來(lái)的全部稿件進(jìn)行初評(píng),，對(duì)所有稿件有了初步評(píng)分;第二，進(jìn)行第二次審核,，這次主要任務(wù)是選出二十篇左右優(yōu)秀文章;第三,，最終審核。從二十篇優(yōu)秀文章中選出十篇左右,，并節(jié)選部分經(jīng)典語(yǔ)句,。

3.兩次筆會(huì)

本學(xué)期共進(jìn)行了二次筆會(huì)。其主題分別為：一. “唐詩(shī)的發(fā)展“ 二,?！八卧~發(fā)展及填詞技法”。筆會(huì)前夕,，成員們進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,，使得活動(dòng)順利召開(kāi)。筆會(huì)期間,，編輯部所有人員均全部出席并積極發(fā)言,。場(chǎng)內(nèi)氣氛活躍,，活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。

4.兩次練筆,。本學(xué)期編輯部宮頸醒了兩次練筆活動(dòng),，以提高成員的寫(xiě)作能力。其效果顯著,。我們分別選出三份優(yōu)秀習(xí)作交流探討,，提高了成員寫(xiě)作水平與交流能力。

5.關(guān)于近代詩(shī)歌意識(shí)源流的主題報(bào)告會(huì),。

本次報(bào)告會(huì),，開(kāi)展于第二次筆會(huì)之后，是作為第三次筆會(huì)召開(kāi)的,。這次活動(dòng),，，使成員的文學(xué)素養(yǎng)得到很大的提高,，加強(qiáng)了成員間的文化交流,，還大大提高了文學(xué)社的形象。

6.與本社組織部進(jìn)行了友誼籃球賽

本次籃球賽不僅加強(qiáng)了各部室之間的交流,，增進(jìn)了各部門(mén)之間的聯(lián)系,，也更加使編輯部這個(gè)部門(mén)得到更多的了解和支持。另一方面,，也極大地豐富了本社成員的生活和學(xué)習(xí),。

7、經(jīng)驗(yàn)和不足之處

在本學(xué)期的工作中,，無(wú)論是在舉辦活動(dòng)還是參與活動(dòng)，都積攢了

經(jīng)驗(yàn),，也存在很多不足之處?，F(xiàn)作出如下剖析：

1、在日常的生活中,，我們采取責(zé)任制,，將成員分為六小組，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)工作,。取得顯著成效,。

2、由于隊(duì)伍的壯大,，我們未及時(shí)建成通暢的信息傳遞網(wǎng),，使一些信息未能及時(shí)傳達(dá)，從而加大了平時(shí)工作的難度,。

3,、 因新老交替等因素,，在干事培養(yǎng)工作上我們做的還不夠充分。尤其是在新聞稿的采寫(xiě)上,，不能夠讓干事交付一份十分合格的新聞稿,，這也增加了我們工作的繁瑣性。我們會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)這方面的培訓(xùn)工作,，一是使今后的工作能夠更加有效的進(jìn)行,，二是為編輯部的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)新的力量。

5,、組織不夠健全,，學(xué)生工作效力尚沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。對(duì)策：健全組織機(jī)構(gòu),，有針對(duì)性地選拔合適的學(xué)生擔(dān)任相關(guān)職務(wù),，例如選拔打字速度快的學(xué)生來(lái)為文學(xué)社輸入文章;要放手讓新成員去做，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,，老成員在一旁指導(dǎo);強(qiáng)化日常管理,，增強(qiáng)社員干部的組織性，同時(shí)促進(jìn)他們的交流合作,。

6,、學(xué)生普遍作文水平尚待提高。對(duì)策：文學(xué)社拓展途徑吸引學(xué)生投稿,，并要給予適時(shí)的指導(dǎo);文學(xué)社開(kāi)展趣味化,、多樣化的作文競(jìng)賽，促進(jìn)學(xué)生的寫(xiě)作水平的提升,。

在過(guò)去的一學(xué)期中,，我部成員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作,，努力做好自己的工作,，有經(jīng)驗(yàn)，也有不足和教訓(xùn),。希望在日后的工作中,，得到大家更多的支持，能夠更好的相互配合,。我們也會(huì)更加努力的做好本職工作,，讓編輯部更加壯大，讓我們的社團(tuán)更壯大,。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇九

伴隨著孩子們的天真笑臉,，我陪伴著大三班的孩子度過(guò)了一個(gè)學(xué)期，馬上，他們又長(zhǎng)一歲,?？粗麄兊拈L(zhǎng)大，我們做老師的非常欣慰,。我愛(ài)孩子,，更愛(ài)這份工作。記得剛開(kāi)學(xué),，面對(duì)這些初次離開(kāi)父母呵護(hù),、哭哭啼啼的孩子們，我們班的幾位老師付出了自己所有的愛(ài)心,、耐心和熱心,，對(duì)所有的孩子關(guān)愛(ài)有加。半年過(guò)去了,，孩子們?cè)谝惶焯斐砷L(zhǎng),，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺(jué)到自己是最幸福的老師,，而幼教事業(yè)是最陽(yáng)光的事業(yè),。

一、教學(xué)方面：

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué),，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的,。日常活動(dòng)中,，我們開(kāi)展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng),。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況,，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃,，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃,，這些活動(dòng)開(kāi)闊了孩子們的視野,，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感,，收到了良好的教學(xué)效果。在開(kāi)展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí),，我們也注意了家園配合,，細(xì)致、耐心地做好家長(zhǎng)工作,，幼兒教育≠幼兒園教育,。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長(zhǎng)的配合教育是很重要的。

因此在本學(xué)期中,，我力求以自己的熱情,、細(xì)致的工作態(tài)度贏(yíng)得對(duì)我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間,，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流,，對(duì)于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行探望和電話(huà)交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境,，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境中健康成長(zhǎng),。

為了更好的了解幼兒的發(fā)展情況，我要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)新《綱要》的精神注重綜合教育資源的開(kāi)發(fā),，讓教師,、幼兒、家長(zhǎng)共同參與“教育”,，共同做好這項(xiàng)工作,，本學(xué)期我根據(jù)本班幼兒在上學(xué)期的發(fā)展水平，對(duì)幼兒的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)了教育,。

(1)在健康方面：

1,、經(jīng)過(guò)半年的大班生活，幼兒都養(yǎng)成良好的生活的習(xí)慣,，再加上我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀(guān)察與指導(dǎo),，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。每位幼兒會(huì)在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立地有順序地穿脫衣服,，并會(huì)將衣服,、被子疊放整齊。幼兒在生活上遇到困難,，我一方面耐心的給予幫助,，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做,。在平時(shí)的生活中,，我在面向全體的同時(shí)，對(duì)于體弱多病的幼兒也給予較特殊的照顧,，經(jīng)常留心他們?cè)谶M(jìn)餐,、午睡時(shí)的表現(xiàn)，戶(hù)外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷暖,，提醒他們多喝水,。在進(jìn)餐、體育鍛煉等環(huán)節(jié)多給予關(guān)心和指導(dǎo),。

2,、在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng),。我利用每天

8：45點(diǎn)后的時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲,，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,，“喜羊羊與灰太狼”、“小羊過(guò)河”,、“大海捕魚(yú)”,、“比賽體操”等深受幼兒喜愛(ài)。并積極參與幼兒的活動(dòng),，與幼兒一起追逐奔跑,，和幼兒一起跳，一起玩,，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶(hù)外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。

(2)在藝術(shù)方面：

《綱要》中指出：“激發(fā)情趣,，體驗(yàn)審美愉悅和創(chuàng)造的快樂(lè)。體現(xiàn)自我表現(xiàn)和創(chuàng)造的成就感,?！痹谥黝}活動(dòng)《愛(ài)心對(duì)對(duì)碰》中，我和幼兒一起將幼兒制作的剪紙拉手小人,、以及手工易拉罐舞龍燈讓幼兒感受節(jié)日的氣氛,。在以后的各個(gè)主題活動(dòng)中，我隨著主題活動(dòng)的發(fā)展,，都鼓勵(lì)幼兒積極參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè),，賞識(shí)、接納幼兒的藝術(shù)表現(xiàn),，引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)動(dòng)手與創(chuàng)造的樂(lè)趣,。

(3)在語(yǔ)言方面：

由于幼兒的年齡特征，有些幼兒不能安靜的傾聽(tīng),，常常會(huì)說(shuō)一些與當(dāng)前無(wú)關(guān)的話(huà)題或做一些小動(dòng)作,，缺乏良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。本學(xué)期我針對(duì)幼兒的發(fā)展,，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽(tīng)能力,，以往我們以是注重幼兒學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓幼兒傾聽(tīng)教師的言語(yǔ)指令,，卻忽視了自己去傾聽(tīng)孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的本領(lǐng)，首先我們老師從自身做起,，做幼兒的主要傾聽(tīng)者,，因?yàn)樵谟變簣@，老師是孩子們的主要傾聽(tīng)者,，孩子有什么事都喜歡和教師說(shuō),。另外，我選擇了幼兒感興趣的語(yǔ)言材料,。如生動(dòng)有趣的故事,，瑯瑯?biāo)诘膬焊瑁⒉捎枚喾N教育手段,，如聽(tīng)錄音故事,，表演故事，朗誦,，講故事比賽等幼兒感興趣的活動(dòng),。本學(xué)期，我們班幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力有了很大的提高,。

二,、常規(guī)方面：

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛(ài)護(hù)同伴,，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做,，并主動(dòng)見(jiàn)人問(wèn)好，主動(dòng)幫助他人,，并提供機(jī)會(huì)讓幼兒自己學(xué)做事情,，從生活方面對(duì)幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)講衛(wèi)生,，講文明,，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓?zhuān)押孟嗵帯?/p>

三,、家長(zhǎng)方面

我們能與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系,，平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長(zhǎng)的到來(lái),，和他們聊聊天,，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語(yǔ)言中討論教育孩子的方法,，聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的要求和寶貴意見(jiàn),，充分與家長(zhǎng)做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情,，而家長(zhǎng)們也從我親和的微笑中感受到友善和放心,。

四,、保育方面：

我能協(xié)助保育員搞好課室環(huán)境的衛(wèi)生整潔，天氣變化時(shí),，及時(shí)為幼兒添減衣服,，提高幼兒喝水量，及提供宣傳資料給家長(zhǎng)參考;進(jìn)餐時(shí),，提醒幼兒多吃飯菜,，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食的好習(xí)慣,。

總之,，本學(xué)期自己用認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度,，用自己辛勞的汗水換來(lái)了一些成績(jī),，但成績(jī)總屬于過(guò)去，新的一學(xué)期又開(kāi)始了,，希望自己的腳步邁得更大一點(diǎn),，收獲和成績(jī)更多一點(diǎn)。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇十

自從事統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷下,，在全體同事的幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。本人嚴(yán)格要求自己,，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，愛(ài)崗敬業(yè),，盡自己的全力履行好統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)我20__年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)如下,。

一,、工作回顧

1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)工作：按各部門(mén)的要求：

①每月收集管網(wǎng)部和客服部的各種原始數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行整理匯總成每月的客戶(hù)服務(wù)承諾月報(bào)表并發(fā)送給總公司有關(guān)部門(mén);

②每月錄入當(dāng)月有效供水量分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表,、應(yīng)收排水費(fèi)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表及應(yīng)收垃圾費(fèi)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表并核對(duì)各類(lèi)用水?dāng)?shù)據(jù);

③每月核對(duì)上月售水量收費(fèi)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表,、實(shí)收排水費(fèi)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表及實(shí)收垃圾費(fèi)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表;

④負(fù)責(zé)原始記錄的收集和整理匯總，抓好原始記錄管理工作;妥善保管各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，注意保密,，防止損毀丟失。嚴(yán)格按集團(tuán)公司“統(tǒng)計(jì)報(bào)表一覽表”的要求,，按時(shí)填報(bào)報(bào)表,，不虛報(bào),、瞞報(bào)、偽造,、篡改資料;

⑤完成分公司領(lǐng)導(dǎo)及部長(zhǎng)交辦的其它臨時(shí)性工作,，并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。

2,、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分析工作：每月按總公司的要求，月底進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,，根據(jù)分公司的售水計(jì)劃完成情況對(duì)當(dāng)月,、當(dāng)季度及半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析，力求簡(jiǎn)明扼要,，并要與計(jì)劃數(shù),、上期數(shù)和去年同期數(shù)進(jìn)行可比分析，并對(duì)特殊情況加以說(shuō)明;(統(tǒng)計(jì)分析能做到準(zhǔn)確,、及時(shí)無(wú)出現(xiàn)明顯的分析錯(cuò)誤,。)

3、根據(jù)分公司的具體情況并配合部長(zhǎng)對(duì)本年度及20某某年的經(jīng)營(yíng)售水收入預(yù)算進(jìn)行多次反復(fù)詳細(xì)的測(cè)算;

4,、部門(mén)考勤業(yè)務(wù)工作：每月按集團(tuán)公司及分公司的考勤管理制度認(rèn)真,、及時(shí)如實(shí)反映本部員工出勤情況，無(wú)弄虛作假出現(xiàn);每月填寫(xiě)本部門(mén)的《考勤表》,，并于每月5日前將《考勤匯總表》交本部門(mén)部長(zhǎng)審核簽名后并上報(bào)辦公室,。

二、存在的問(wèn)題和不足

在順利地完成了自己的本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)許多不足之處,，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識(shí),、能力,、思想、心理素質(zhì)等的局限,，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板,、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳,，對(duì)工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握,。

以后要多熟練掌握相關(guān)工作上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。努力提高工作效率把工作做得更精細(xì),。

三,、工作感想

我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;因?yàn)檫@份工作,，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作,，我磨練了我的意志,。在工作中尋找快樂(lè)，達(dá)到忘我的程度,，工作的滿(mǎn)足感就會(huì)出現(xiàn),。快樂(lè)是因?yàn)槟阕隽丝鞓?lè)的工作,，當(dāng)你把工作做好了,，你對(duì)自己的行為感到滿(mǎn)意，你就會(huì)快樂(lè),。

以上是本人20__年全年的工作總結(jié),，在明年的工作中，我會(huì)加努力地工作!

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇十一

一,、思想品德方面

熱愛(ài)本職,，踏實(shí)工作，不追逐名利,。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，及時(shí)更新知識(shí),，不斷提高教學(xué)和科研水平與能力。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上好每堂課,。以滿(mǎn)腔的愛(ài)心關(guān)心學(xué)生,，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，積極做好學(xué)生的思想政治工作,，循循善誘,，管教管導(dǎo)，既教書(shū)又育人,，對(duì)學(xué)生一視同仁,。做到深入學(xué)生，為學(xué)生排憂(yōu)解難,，為學(xué)生多辦實(shí)事,。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、教育教學(xué)方面

本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研,、細(xì)心挖掘教材,，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，把握教材的基本思想、基本概念,、教材結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生,，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn),、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),，在課堂上,，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，努力提高課堂教學(xué)效率,，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲,，誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索,、主動(dòng)參與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程，促使學(xué)生樂(lè)學(xué),，學(xué)會(huì),，會(huì)學(xué);在課后，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上,，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí),，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情,，以便對(duì)癥下藥,，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng),，積極參與聽(tīng)課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí),，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平。

三,、課題研究方面

本學(xué)期,，本人在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校課題研究的總課題,，積極撰寫(xiě)實(shí)施了“創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,，構(gòu)建初中歷史高效課堂的研究”的子課題方案,，及時(shí)總結(jié)教學(xué)心得體會(huì)和研究成果，為課題研究工作積累了資料,，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐,。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念,，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法,，大膽進(jìn)行自主、合作,、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感,、態(tài)度,、價(jià)值觀(guān)等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

四,、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

總之,，“書(shū)山無(wú)路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦作舟?！蔽乙粩喔鲁鋵?shí)自己的學(xué)識(shí),。沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇十二

一,、加強(qiáng)以“愛(ài)”為中心的師德修養(yǎng),。

在教育實(shí)踐中，我常常感到非常的迷茫：一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,，一個(gè)不很難理解的問(wèn)題,，為什么學(xué)生就是不能接受，不能理解呢?或者是當(dāng)時(shí)表面上理解了,、接受了,，在實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活中又是一個(gè)空白點(diǎn)?究其深層次的原因,，就是學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動(dòng)接受的地位,，教師的良好愿望，沒(méi)有能變成學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力,，沒(méi)有能內(nèi)化到學(xué)生的身心結(jié)構(gòu)中去,，也就不能變成學(xué)生的自覺(jué)行為。如何處理好教與學(xué)這一對(duì)關(guān)系,，提高教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園的效果,，我認(rèn)為建立一種師生關(guān)系、擺正教與學(xué)的地位是開(kāi)創(chuàng)教育新天地的關(guān)鍵,，而其中的核心是一個(gè)“愛(ài)”字。有人說(shuō),，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài),，是一種比母愛(ài)更偉大的愛(ài)，因?yàn)樗粠魏蔚那疤釛l件,。

熱愛(ài)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園工作,，愛(ài)班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生，用關(guān)愛(ài)的眼光看待學(xué)生的每種解答,、每項(xiàng)活動(dòng),。這種愛(ài)，不僅體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助,，也包括積極的鼓勵(lì),，遠(yuǎn)大理想的引導(dǎo)，更體現(xiàn)在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園的每個(gè)環(huán)節(jié)之中,，如教學(xué)過(guò)程的安排,，教學(xué)模式的選擇、具體問(wèn)題的提出,，新知識(shí)的導(dǎo)入等等,。我堅(jiān)信，加強(qiáng)以愛(ài)為核心的師德修養(yǎng)，不僅是教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園的客觀(guān)需要,，也是教師個(gè)人品德的具體體現(xiàn),，更是維護(hù)每個(gè)學(xué)生的自尊心、自信心,，保護(hù)學(xué)生基本人權(quán)的根本保證,。當(dāng)然，在實(shí)際工作中,，我有時(shí)做得并不十分圓滿(mǎn),，但我會(huì)努力做好，做到問(wèn)心無(wú)愧,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

現(xiàn)代社會(huì),，日新月異，知識(shí)的更新周期在縮短,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，只有把自己的思維經(jīng)常處于一種開(kāi)放的狀態(tài),，才能不斷接受新知識(shí),、新觀(guān)點(diǎn)、新理念,，也才能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)而去研究問(wèn)題，不致成為籠中鳥(niǎo),，井底蛙,，新知識(shí)的不斷輸入，對(duì)自身從事的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園工作,，也有莫大的幫助,。

另外是學(xué)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論，學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論,，掌握其中的精髓,，才能克服盲目性、隨意性,，才能取得積極教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園的效果,。教師是靈魂的工程師，不是流水線(xiàn)上的操作工,，這一職業(yè)的特點(diǎn)決定了除了必須具備一般的知識(shí),、技能之外,，更要有做好這一工作的熱情、信心和激情,。 心靈一種開(kāi)放進(jìn)取的思維方式,，是完成教書(shū)育人工作的保證。

三,、做好自己的本職工作,。

自己認(rèn)真準(zhǔn)備課、注重集體備課,。作為一名教師,，認(rèn)真上好每節(jié)課，是一個(gè)教師價(jià)值體現(xiàn)的基本途徑,。鉆研教材,、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得,，是我平常教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園工作的重點(diǎn),。在每次備課前深入研究挖掘教材教參，同時(shí)閱讀了大量課外刊物;在備課過(guò)程中力求做到精,、簡(jiǎn),、全，詳略得當(dāng),、重點(diǎn)突出;講課之后即時(shí)將講課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、應(yīng)注意的問(wèn)題補(bǔ)充到教案中，跟同年級(jí)的楊老師和張老師及時(shí)的進(jìn)行交流和溝通,，經(jīng)常與同年級(jí)的老師進(jìn)行教學(xué)方法,，教學(xué)策略和思想的交流，對(duì)于在教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間討論解決的策略,，對(duì)于閃現(xiàn)的好的教學(xué)思路和方法及時(shí)的互相交流，大家互相促進(jìn)使我們的教學(xué)更加有序,，教學(xué)進(jìn)行的更加順利,，教學(xué)效果更好，在講課中我力求積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,，在教學(xué)過(guò)程中, 時(shí)刻注意每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)解決，雖然與平行班的成績(jī)還有差距,，但我相信和學(xué)生們一起努力,，扎扎實(shí)實(shí)的的走好每一步，我們一定會(huì)有大的進(jìn)步!

教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù),。在課程改革推進(jìn)的今天,，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園工作中，我將立足實(shí)際,，認(rèn)真分析和研究好教材,、大綱，研究好學(xué)生,，一份耕耘,，一份收獲。良好的成績(jī)是工作的動(dòng)力,，同時(shí)更需要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處,。我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作,，再接再厲,，把工作做得更好。

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇十三

又是一年花開(kāi)時(shí),。這一屆高中生不是我接過(guò)來(lái)的,，但確實(shí)是我?guī)麄兌冗^(guò)整個(gè)高三語(yǔ)文課堂并且把他們送出萬(wàn)全綜合高中，送上考場(chǎng)……可能會(huì)把他們送入大學(xué)殿堂也可能會(huì)把他們送入人生大舞臺(tái),，但不論怎樣我對(duì)他們的人格的成長(zhǎng)甚至人生的選擇都應(yīng)該負(fù)一定的責(zé)任,。

煙花散盡，留下的往往是昔日的笑語(yǔ)和歡悅的倩影,，當(dāng)然也有不被人理解的傷心,，也有不被人認(rèn)同的痛楚，也有不被自己原諒的愧疚,，也有被人感受不到的懺悔,，但這一切隨著一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的高考都已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了。熟悉的辦公室里還尚有班委對(duì)班級(jí)管理的建議;熟悉的寢室還尚留有外賣(mài)的味道和無(wú)聊的吵鬧;熟悉的教室還尚能聽(tīng)見(jiàn)他們竊竊私語(yǔ)和淳樸的歡笑,，還尚能看見(jiàn)他們急急忙忙地身影和善意的拍打——人去樓空,。除了對(duì)他們的懷念也只能靜下心來(lái)對(duì)這一屆高三教學(xué)工作做一下深入地總結(jié)和深刻地反思。

高三這一年是比較緊張也是比較慌張的一年,。本人天生愚笨反應(yīng)緩慢,，只會(huì)自己靠摸索不會(huì)去借鑒他人，讓我?guī)н@樣的班級(jí)——單考單招班級(jí),，還是大姑娘坐花轎：頭一回,。

教學(xué)上。教材,，沒(méi)有教材;教學(xué)參考書(shū),，沒(méi)有教學(xué)參考書(shū);教學(xué)大綱，沒(méi)有教學(xué)大綱;一本練習(xí)打天下,，高考要考啥考題要出啥全靠自己的查閱與直覺(jué),。幸虧有陳則林老師和岳耀士老師的幫助與指導(dǎo),，否則這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)是煉獄般的一年。

管理上,。單考單招班級(jí)的學(xué)生有一個(gè)共性,，他們的不良思想相互影響，他們中間流行著一種灌輸已久的觀(guān)念——考大學(xué)比喝飲料還容易!學(xué)與不學(xué),，會(huì)與不會(huì)都無(wú)所謂,，閉上雙眼照樣有大學(xué)可上。

還有上課最喜歡的是聊天——同桌閑聊,，不聊就很閑;前后瞎聊,，不聊就很瞎;男女混聊，不聊就很渾,。他們對(duì)的要求是放放課件,，聊聊天，看看電影,，侃大山,。講講笑話(huà)，談?wù)劙素?。知識(shí)是別人的,，快樂(lè)是我們的。所以上課的紀(jì)律倒是花費(fèi)了我不少的精力,，白天上課我的任務(wù)有兩個(gè)：喊喊他們不讓睡覺(jué),，敲敲課桌制止吵鬧。晚上的自習(xí)任務(wù)也有兩個(gè)：轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去命令他們別玩手機(jī),，談來(lái)談去勸勉他們好好學(xué)習(xí),。常常是昨天還講的試卷今天已經(jīng)不見(jiàn)了，前天剛更正的錯(cuò)誤,，今天還是做不對(duì),，還誣賴(lài)我講的不好。

兩個(gè)班的學(xué)生好比兩個(gè)幼兒園的孩子各有各的性情真正與集體觀(guān)念的反而顯得很早熟,，也就是說(shuō)在班級(jí)中顯得很某,。給他們授課得多準(zhǔn)備一些笑話(huà)如同幼稚園的老師得多準(zhǔn)備幾朵大紅花，否則他們根本就不理你因?yàn)樗麄冋J(rèn)的不是老師講的知識(shí),，而是知識(shí)之外的笑話(huà),，見(jiàn)過(guò)行為習(xí)慣差的大師沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么不上道路的,。批評(píng)教育是不起任何作用的,，賞識(shí)教育還要講究策略，否則他們會(huì)搶白你一通結(jié)果會(huì)讓你瘸子唱戲下不了臺(tái),。

當(dāng)然可笑也好可恨也罷只要還可愛(ài)就行,，大多數(shù)孩子還是明白事理的,，只是經(jīng)常的不多而已，就像打地鼠游戲中的地鼠,，長(zhǎng)期矗在那里的很少,，也就是單考單招班級(jí)的孩子通常是把正常當(dāng)做反常把反常當(dāng)做正常，搞得當(dāng)老師都有點(diǎn)不正常了,。所以我一開(kāi)始在他們眼中是怪異的,，但是后來(lái)我總是超越他們的反常于是課堂進(jìn)行的還可以，但是欠缺的的確是太多了不了一年到高考結(jié)束時(shí)詩(shī)詞名句還是好多不會(huì)的,。

高三這一年是我改造學(xué)生的一年,，也是學(xué)生改造我的一年，在單考單招班級(jí)教學(xué)時(shí)要明確告訴他們基礎(chǔ)的總要性,，萬(wàn)丈高樓拔地起沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)建造的只能是空中樓閣或者海市蜃樓,。還要告訴他們做人比求知還要重要，沒(méi)有知識(shí)別人會(huì)說(shuō)你是文盲,，不會(huì)做人別人會(huì)罵你是流氓,。

這些學(xué)生很可憐，可憐之人一定會(huì)有可恨之處,。我在教學(xué)中跟這些孩子相處了一年也為他們感到傷心,。傷心之一缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也缺乏正確持久的引導(dǎo);傷心之二本質(zhì)不錯(cuò)行為率性只愛(ài)自己;傷心之三意志力薄弱總是半途而廢;傷心之四沒(méi)有吃苦精神只顧享受生活。在教學(xué)工作上我并沒(méi)有比以前有多大的進(jìn)步或者說(shuō)就沒(méi)有進(jìn)步甚至還倒退了不少,，今年把心血灑在了這兩個(gè)班級(jí)里,，希望能有點(diǎn)成效!

企業(yè)化妝品銷(xiāo)售客服年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇十四

本學(xué)年我擔(dān)任初三(1)班和(3)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，學(xué)生面臨升學(xué)考試的壓力,，在重大責(zé)任面前為優(yōu)化下學(xué)年教學(xué),，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：

一、端正思想,，師生互賞

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)校的教育教學(xué)理念,，本著以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切,，為了一切的學(xué)生，加強(qiáng)個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng),，把關(guān)愛(ài)學(xué)生作為立業(yè)之本,，本著對(duì)一切學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人,。

兩班學(xué)生經(jīng)過(guò)初一初二兩年的語(yǔ)文學(xué)習(xí),，語(yǔ)文興趣,、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)成績(jī),、學(xué)習(xí)品質(zhì)等方面出現(xiàn)了較為突出的分化,。端正學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)態(tài)度必要而艱巨。

開(kāi)辟“每周師生印象回眸”欄目,，為優(yōu)化師生語(yǔ)文形象起到了會(huì)診作用,，師生坦誠(chéng)交流，營(yíng)造了健康而積極的師生取悅氛圍,，在教學(xué)民主中贏(yíng)得了更多的教育話(huà)語(yǔ)權(quán),。

二、深入鉆研,，認(rèn)真?zhèn)湔n

連續(xù)四年的初三語(yǔ)文教學(xué),，容易形成吃老本的思想，教學(xué)倦怠情緒更易滋生,，教學(xué)途徑更易走老路,。怎樣才能常教常新?只有增加理論補(bǔ)養(yǎng)。課前 認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn),，深入領(lǐng)會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)的基本精神,，再度深入鉆研教材，吃透教材,，明確教學(xué)目標(biāo),，重點(diǎn)難點(diǎn)，加大學(xué)情研究的縱深度,，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，追求科學(xué)解讀教材。提前為初三下半學(xué)期就要進(jìn)入綜合復(fù)習(xí)階段做準(zhǔn)備,，認(rèn)真整合每一冊(cè)教材,，結(jié)合考試考點(diǎn)對(duì)每?jī)?cè)教材進(jìn)行多維度的系統(tǒng)分析，對(duì)知識(shí)點(diǎn)做好分類(lèi),、歸納和總結(jié),，教學(xué)更貼近中考要求，為帶領(lǐng)學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)的做好復(fù)習(xí)埋下伏筆,。認(rèn)真研究近五年來(lái)中考題型,，針對(duì)每一個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,，制定教學(xué)重難點(diǎn),。

三、講究方法，提高效率

采用靈活有效的教學(xué)方法,。初三階段學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)浮躁心理，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性尤為重要,，在課堂上采用朗讀,、講練結(jié)合、小組比賽等多種形式開(kāi)展教學(xué),，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心,，力爭(zhēng)使上課內(nèi)容豐富,，現(xiàn)實(shí)。語(yǔ)言力求幽默,，例子援引力求生動(dòng),，難易適中照顧全部，每天都要有充足的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。當(dāng)面對(duì)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，懶懶散散,，或旁若無(wú)人的說(shuō)笑,，或毫無(wú)顧忌的睡覺(jué)等違紀(jì)行為時(shí)，要以平和的心態(tài)調(diào)控課堂教學(xué),，盡量不使課堂受到?jīng)_擊,，最大限度地提高授課質(zhì)量。

四,、研究學(xué)情,，有的放矢

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系,，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體,。因此,，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要,。針對(duì)學(xué)生普遍存在的學(xué)習(xí)習(xí)慣不良,、學(xué)習(xí)意志力薄弱、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較低,、家長(zhǎng)因忽視對(duì)孩子的教育或過(guò)分溺愛(ài)等給孩子造成的各種不健康的心理障礙,、學(xué)生的不斷劣化等諸多棘手問(wèn)題，學(xué)期初就準(zhǔn)備制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),。對(duì)這部分學(xué)生堅(jiān)持加大檢查頻度,，適當(dāng)降低要求,，加強(qiáng)關(guān)愛(ài)力度，課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo),。堅(jiān)信只要堅(jiān)持輔導(dǎo),，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì)更好,。同時(shí)對(duì)部分優(yōu)生進(jìn)行能力強(qiáng)化訓(xùn)練,，爭(zhēng)取提高優(yōu)生數(shù)量。

五,、針對(duì)考點(diǎn)重點(diǎn),，各個(gè)擊破

1、夯實(shí)基礎(chǔ),，字音,、字形、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),、擴(kuò)寫(xiě),、縮寫(xiě)、仿寫(xiě)修辭等基礎(chǔ)知識(shí),，一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打,，強(qiáng)化記憶，強(qiáng)化訓(xùn)練,，在理解的基礎(chǔ)上,，學(xué)會(huì)運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高,。課后字詞做到每課三練——練字音、練字形,、練詞語(yǔ)的運(yùn)用;加強(qiáng)句式的訓(xùn)練和仿些;加強(qiáng)古詩(shī)詞的背誦和默寫(xiě),。

2、強(qiáng)化文言文閱讀理解,，“能閱讀淺易文言文”是中考命題對(duì)考生的基本要求,。試題由課內(nèi)已經(jīng)延伸到課外，在復(fù)習(xí)文言文時(shí)讓學(xué)生認(rèn)真掌握文言虛詞意義和用法,，學(xué)習(xí)文言實(shí)詞,，要注意區(qū)別詞的古今意義，要積累實(shí)詞的一詞多義,，要會(huì)識(shí)別通假字,，要會(huì)概括文章的中心意思，而且應(yīng)該深入理解文言文的內(nèi)容、思想,，學(xué)會(huì)對(duì)比分析,，且動(dòng)手翻譯。為加強(qiáng)文言文的學(xué)習(xí),，實(shí)行每課一考,、人人過(guò)關(guān)、不斷復(fù)習(xí),、不定期檢測(cè)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的文言文閱讀能力,。

3,、加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)，新教材淡化了文體的編排,，但并未降低對(duì)文體的要求,，特別是議論文的閱讀，學(xué)生一時(shí)感到摸不著頭腦,，所以我計(jì)劃在向?qū)W生講清議論文基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，選擇典型的篇章，并配以典型的議論文練習(xí),，通過(guò)反復(fù)演練,，爭(zhēng)取使學(xué)生掌握議論文的一般特點(diǎn)。

結(jié)合考點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)每類(lèi)習(xí)題的答題模式,，積極向中考靠攏,。

4、加強(qiáng)寫(xiě)作指導(dǎo),，為了使學(xué)生形成寫(xiě)作知識(shí)系統(tǒng),，在學(xué)期初給學(xué)生開(kāi)設(shè)寫(xiě)作知識(shí)講座，并對(duì)話(huà)題作文,，命題作文,，半命題作文進(jìn)行專(zhuān)題講座，爭(zhēng)取使學(xué)生學(xué)作文的命題,、立意,、構(gòu)思等方面都有較大的提高，堅(jiān)持每星期兩篇讀書(shū)筆記,，兩星期一篇大作文并落實(shí)作文糾偏糾錯(cuò)力度,，堅(jiān)持讓學(xué)生閱讀優(yōu)秀書(shū)籍，為學(xué)生營(yíng)造寬松和諧的大語(yǔ)文學(xué)習(xí)環(huán)境,，重視課外閱讀,，開(kāi)拓學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的審美情趣和高尚的道德情操,。

本學(xué)年重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的記敘文寫(xiě)作,，以“一材一題”和“多材一題”為訓(xùn)練模式，達(dá)成選材,、結(jié)構(gòu),、立意的訓(xùn)練目標(biāo)。

本學(xué)年我的工作還存在許多不足,，1班丁鵬,、安琪、侯宇,、張浩田,、牟彥林等學(xué)生的不及格現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，3班有近一半學(xué)生書(shū)寫(xiě)差現(xiàn)象還沒(méi)有改觀(guān),。面對(duì)學(xué)生懈怠的狀態(tài)有急躁的情緒,，對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)沒(méi)有長(zhǎng)效機(jī)制，課堂發(fā)言的主動(dòng)性還沒(méi)有完全解決,。在下學(xué)期的工作中我會(huì)極力補(bǔ)足,，盡力把工作做好，爭(zhēng)取促使學(xué)生個(gè)體語(yǔ)文潛能得到挖潛,。