總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇一

崗位名稱(chēng)： 施工員

所在項(xiàng)目： ***

20xx年8月30日

20xx年6月底在學(xué)校辦理好離校手續(xù)后就直接過(guò)來(lái)深圳的公司了,，一路上有班里的同學(xué)做伴，到達(dá)深圳后公司又派人出來(lái)接我們到公司報(bào)到,，所以出發(fā)前的種種擔(dān)憂都降低到最小化,。6月底到7月3號(hào)在公司呆的幾天里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和職員對(duì)我們都很友好且很熱情,，在

生活等各個(gè)方面都給予極大的關(guān)懷和幫助,，讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰。

幾天的新環(huán)境適應(yīng)后,，公司開(kāi)始安排我們四個(gè)人的工作,。三個(gè)男生安排去**項(xiàng)目，我則先跟著做資料的文姐去**項(xiàng)目學(xué)習(xí)做資料,。7月4號(hào)星期一我第一次到**項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部的同事、工人們都很熱情,，我慢慢和大家熟悉起來(lái),。后來(lái)聽(tīng)從徐總的安排，暫時(shí)做**項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工員,，負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容,。還清晰記得在**項(xiàng)目部的第一個(gè)晚上，很難入睡,，我努力去適應(yīng)駐場(chǎng)的工作環(huán)境和生活習(xí)慣,。漸漸地,，我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理,、同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)資料信息慢慢熟悉,、適應(yīng)起來(lái),，工作慢慢進(jìn)入狀態(tài),。轉(zhuǎn)眼就9月份了,，過(guò)來(lái)**項(xiàng)目部已經(jīng)有近2個(gè)月的時(shí)間了,，現(xiàn)在這邊的工作也在有序,、穩(wěn)定進(jìn)行著。現(xiàn)在就近2個(gè)月的施工員工作和生活做個(gè)小結(jié),，從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，指導(dǎo)今后工作更好展開(kāi),。

**客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場(chǎng)69879平方米、西廣場(chǎng)36619平方米,、鐵東路,、鐵西路，總計(jì)106498平方米,。其工程內(nèi)容包括鋪地景觀,、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、城市家具,、照明景觀,、綠地景觀、室內(nèi)造景等,，且承擔(dān)了70%的交通接駁量,。在東側(cè)廣場(chǎng)地面層部分，主要為城市軌道交通進(jìn)出站人流,、公交車(chē)上下客人流,、購(gòu)票人流以及火車(chē)站進(jìn)站人流的疏導(dǎo)。西側(cè)廣場(chǎng)地面層部分,，主要為公交車(chē)上下客人流,、購(gòu)票人流以及火車(chē)站進(jìn)出站人流的疏導(dǎo)。

**樞紐景觀工程,，主要為整個(gè)樞紐范圍內(nèi)的廣場(chǎng)（含公交站場(chǎng)）,、地下空間及道路的綠化、景觀工程,，主要包括以下內(nèi)容：

東西廣場(chǎng)地下一層中庭及出租車(chē)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的綠化種植,，鋪地及防水層以上的墊層處理、相關(guān)的景觀照明,、置石及墊層處理,、給排水工程,，特色種植、樹(shù)池,、出入口水景及裝飾,；

1）東西廣場(chǎng)地面層綠化種植、鋪地及防水層以上的墊層處理,、相關(guān)的景觀照明,、給排水工程（含鐵路行包房上部綠化），出入口水景及裝飾,，殘疾人坡道及欄桿等,，東廣場(chǎng)與深惠路之間（龍崗線車(chē)站下方）的景觀種植、樹(shù)池,、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng),、梯道坡道、欄桿等,；

2）東西廣場(chǎng)地面二層花池內(nèi)種植及花池裝飾,；

3）地面層范圍內(nèi)的公共設(shè)施：如垃圾桶、座椅,、雕塑,、led燈帶等；

4）鐵東路,、鐵西路道路綠化工程,。

目前主要是開(kāi)展東廣場(chǎng)的景觀綠化工程建設(shè)，西廣場(chǎng)未達(dá)到施工條件,，故主要進(jìn)行的是景觀綠化分區(qū)六至分區(qū)十二（西廣場(chǎng)是分區(qū)一至分區(qū)五）的施工建設(shè)工作?，F(xiàn)場(chǎng)東廣場(chǎng)中，分區(qū)八,、九,、十、十一基本完成,，分區(qū)六,、七、十二的景觀綠化,、園建,、給排水、電力工程是下一個(gè)階段要開(kāi)展的工作范圍和內(nèi)容,。

其中,，我到崗時(shí)景觀綠化工程主要剩余鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶,、橋底和水景處綠化的種植工作,，其他部位已經(jīng)種植好的喬灌木則以日常管護(hù)為主要工作內(nèi)容,。而相應(yīng)工作范圍內(nèi)的園建、給排水,、電力工程工作也都基本上完成,，就剩余垃圾桶及座椅、led地?zé)?、廣場(chǎng)燈,、草坪燈、投樹(shù)燈的安裝,，部分殘疾人坡道,、出入口水景工程，局部和細(xì)部的收尾和完善工作未完成,。

近兩個(gè)月的綠化工作主要是進(jìn)行鐵東路邊綠化、項(xiàng)目部前和鐵東路中央綠化帶,、橋底和水景處綠化的種植工作,，以及種植完畢之后我們標(biāo)段范圍內(nèi)的綠化的日常管護(hù)工作。

喬木的入坑搬運(yùn)時(shí)候要注意保護(hù)好喬木的樹(shù)桿,，多余的枝葉要修剪掉以防止水分和養(yǎng)分的浪費(fèi),，入坑填土后適當(dāng)踩壓填土，同時(shí)注意樹(shù)干的垂直,。下一步就是澆水了,，苗木的第一次淋水要做到位，定根水要澆足,、澆透,，并且澆水過(guò)后要及時(shí)扶正，然后用竹竿等支三腳架固定好,。

灌木入土種植時(shí)候要注意保留好土球的完整性,，種植的密度一般比圖紙規(guī)定的要松一些，比如大葉蒲葵4棵每平米,，其他的一般是16株每平米,。當(dāng)然要根據(jù)不同苗木種類(lèi)、不同種植地點(diǎn),、不同景觀效果要求等靈活控制,。

草皮的鋪設(shè)，按品字形鋪種,，不宜過(guò)密,，應(yīng)該留有2-3cm的空隙，一般是從路緣石邊往內(nèi)鋪設(shè),，這樣主要觀賞面比較美觀,。同樣的,，鋪好草皮后要及時(shí)澆透水并且用鏟子拍平，讓根系更好地和土壤結(jié)合,，有助于草皮的生長(zhǎng),。

日常管護(hù)工作主要圍繞拔草、淋水,、松土,、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作展開(kāi),。由于是高溫季節(jié),，所以苗木的保濕工作任務(wù)比較艱巨，正常情況應(yīng)該是早晚為喬灌木噴水一次,，保持葉面和樹(shù)桿的相對(duì)濕度,。由于施用蘑菇肥，所以個(gè)別地段的綠化帶中的雜草比較多,，就要趁著高溫時(shí)候用鋤草的方式把雜草鏟除并曬死,，或者趁著下雨過(guò)后土比較松軟人工及時(shí)拔除雜草。拔草工作應(yīng)該有計(jì)劃,、

及時(shí)進(jìn)行,，避免雜草長(zhǎng)種子或是長(zhǎng)大的雜草更難拔除而帶來(lái)的困擾。施肥工作在初種植前期為半個(gè)月左右施放少量,，定根后就可以松一些,，追肥工作也要看具體的植物生長(zhǎng)勢(shì)和所采用的肥料種類(lèi)而定。適當(dāng)?shù)乃赏凉ぷ鲗?duì)植物有好處,，而且更有利于水分的涵養(yǎng)和吸收,。病蟲(chóng)害防治工作也應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早治療,。后期的管護(hù)工作要有全局觀念，要整體掌握綠化的情況,，做到各部分長(zhǎng)勢(shì)均衡,、良好的景觀效果。

景觀綠化工程和園建,、給排水,、電力工程是同時(shí)進(jìn)行、交叉作業(yè)的,，對(duì)于園建等工程我了解得還不夠,，主要是起輔助的作用。期間主要完成了垃圾桶及座椅、led地?zé)?、廣場(chǎng)燈,、草坪燈、投樹(shù)燈的安裝,，部分殘疾人坡道,、出入口水景工程，局部和細(xì)部的收尾和完善工作,。主要是聽(tīng)從經(jīng)理的安排,，及時(shí)指揮和安排工人配合電工、技術(shù)工的工作,。這些工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題要多多注意,，比如裝廣場(chǎng)燈時(shí)候，應(yīng)該提前把燈的基座清理好,，這樣裝燈的時(shí)候就能做好及時(shí),、準(zhǔn)確。

現(xiàn)場(chǎng)施工講究方法,、講求效率,、注重協(xié)調(diào)。在整個(gè)工作過(guò)程中,，個(gè)人發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，現(xiàn)在進(jìn)行小結(jié),。

1）材料準(zhǔn)備：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好施工所需的相關(guān)的材料和設(shè)備,，如鋤頭、鐵鏟,、細(xì)鐵線等，同時(shí)要注意做好材料和設(shè)備的維護(hù)工作,，避免因材料準(zhǔn)備不及時(shí),、不完善而對(duì)施工工作照成影響。如：鋤頭和鐵鏟等工具不好使,，使得工人工作效率低,、體力消耗大、工作積極性降低,；細(xì)鐵線準(zhǔn)備不足,，使得每次淋水要接管口時(shí)都要到處尋找鐵線，費(fèi)時(shí)費(fèi)事,；肥料購(gòu)買(mǎi)不及時(shí),，錯(cuò)過(guò)了雨前施肥的好時(shí)機(jī)；農(nóng)藥采購(gòu)不及時(shí),，導(dǎo)致病蟲(chóng)害危害范圍擴(kuò)大,，影響苗木正常生長(zhǎng),，景觀效果也受到影響。

2）計(jì)劃性不到位,，返工次數(shù)多：工作計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)工作脫節(jié),，導(dǎo)致重復(fù)做工的現(xiàn)象很多。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇二

緊張,、忙綠,、豐盛、而又難忘的xx已經(jīng)過(guò)去,，充滿(mǎn)期待的xx已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉,。

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：裝修收尾,、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工,、酒店完成至±0.00,。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶(hù)型11月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾,；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。#url#

要說(shuō)原盛項(xiàng)目xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）,、8月30日的soho辦公樓的交付；2),、11月15日的小戶(hù)型的交付,。這兩大事件被我在xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核,；其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),；其三,、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責(zé)任心的王青興,；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿(mǎn)熱情和活力的張松海,；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華,；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天,。

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的,，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟-子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧,。向自己的極限挑戰(zhàn)，在xx年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽,，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》,、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí),、(#url#工作總結(jié))進(jìn)步,、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了 李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界,。初聽(tīng)到這句話時(shí),，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng),、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績(jī)了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉,。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì),。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房,；小戶(hù)型的后期裝修,、幕墻,、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建,、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段,，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話,，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái),。這期間我深深的體會(huì)到了

作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí),；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài),。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力,，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工,、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期xx年的整個(gè)工期非常之緊,。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、 不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍

的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2,、 專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,，當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3、 工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

謀定而后動(dòng),，為了明年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善xx年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備,、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2,、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。

4,、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè),。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強(qiáng),、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇三

時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中我來(lái)公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在公司里我成長(zhǎng)了很多,，更學(xué)到了更多的知識(shí)和技能,，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。

很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng),，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì),。也在公司的需求中,，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多寶貴的知識(shí)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、材設(shè)部?jī)?nèi)業(yè)工作總結(jié)

1.根據(jù)物資材料采購(gòu)計(jì)劃,，及時(shí)采購(gòu)回所需的材料，沒(méi)有影響工程進(jìn)度。

2.完成了日常辦公用品及生活用品到場(chǎng)時(shí)的清點(diǎn)、接收,，并作好記錄。

3.對(duì)每次入庫(kù)的材料和設(shè)備與庫(kù)管員作好交接工作，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可,。

4.根據(jù)公司需求進(jìn)行價(jià)格核定,、(材料核價(jià)做到“貨比三家、比值比價(jià)、降低成本”),。

5.根據(jù)公司需求進(jìn)行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走,。

6.完成設(shè)備核價(jià)單,、申購(gòu)單,、合同審閱,、采購(gòu)合同、收?qǐng)?bào)告等資料的整理歸檔,。

7.草擬及更改每周周計(jì)劃及月計(jì)劃交予領(lǐng)導(dǎo)審核,，通過(guò)審核后在例會(huì)上匯報(bào)工作,，最后整理歸檔。

8.建立了采購(gòu)的辦公用品及生活用品的臺(tái)賬,。

9.建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄,。

10.制作完成每月的__走勢(shì)圖,。

11.配合人力資源部完成人力資源市場(chǎng)調(diào)查。

12.和開(kāi)發(fā)部同事共同完成了恩施部分樓盤(pán)的摸盤(pán)調(diào)查,。

13.積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作,。

從20__年_月份起,，因工作需要,，調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來(lái)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作,，更談不上有什么經(jīng)驗(yàn),。但是,，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí),。

但是，在工作中也有很多需要改進(jìn)的地方,。作為材設(shè)部的一員，應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作,，剛進(jìn)材設(shè)部的時(shí)候不懂,，也犯了幾次原則性的錯(cuò)誤,，但是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒(méi)有再犯,。而且在今后的工作中還需要細(xì)心謹(jǐn)慎。

二,、公司前臺(tái)工作總結(jié)

1.前臺(tái)來(lái)電的轉(zhuǎn),、接以及來(lái)訪人員的接待,。

2.前臺(tái)日常事務(wù)的處理。

3.完成報(bào)刊的接收和整理,。

4.完成圖書(shū)室的日常管理,。

5.圖書(shū)的入庫(kù)及編號(hào),、借閱登記。

6.健身房的日常事務(wù)管理。

7.根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購(gòu)計(jì)劃,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后交給同事采購(gòu)。

8.生活用品及辦公用品的入庫(kù)及出庫(kù)領(lǐng)用的登記,。

9.完成每月倉(cāng)庫(kù)的入、出庫(kù)臺(tái)賬的建立,。

10.配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作,。

11.配合領(lǐng)導(dǎo)完成了中秋晚會(huì)的各項(xiàng)事宜,。

12.積極參與每次的學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練，服務(wù)大家增長(zhǎng)自己的知識(shí)見(jiàn)聞,。

13.認(rèn)真的完成每次體育活動(dòng)的安排，使大家都能積極的參與鍛煉,，讓自己擁有健康的身體。

14.和同事配合認(rèn)真的完成每次的員工生日聚餐,，讓大家能充分的感受到公司這個(gè)大家庭的溫暖，更促進(jìn)了同事之間的感情,。

15.積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作,。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。前臺(tái)的工作很瑣碎,，需要更多的耐心和更加的細(xì)心，大小事都要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇四

1,、分析裝飾公司

根據(jù)__裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司,，以科勒潔具作為敲門(mén)磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,！

2、準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行上門(mén)拜訪,，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,，洽談合作的可能性,！對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上,！

3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,，進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師！

4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛(ài)好,，設(shè)計(jì)和接單能力等,，篩選有能力的設(shè)計(jì)師,，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸,，盡快的建立起合作關(guān)系,！

5、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)。

6,、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類(lèi)：

(1)注重返點(diǎn)；

(2)注重設(shè)計(jì)效果,；

(3)以上兩者兼顧的,！

7,、在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通,，及時(shí)報(bào)備客戶(hù)信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。

8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,，迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,，在上門(mén)拜訪以及后期溝通過(guò)程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,，設(shè)計(jì)理念,、風(fēng)格等,，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們！

10,、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),，設(shè)法聯(lián)系版主,，通過(guò)帶禮品拜訪等，爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)

11,、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),，以及對(duì)應(yīng)的人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后,，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)

12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾.

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái)，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下,，部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén),，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,，從部門(mén)職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。我們就今年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化

從部門(mén)成立開(kāi)始，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化管理，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目,，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對(duì)更多的不同的客戶(hù),。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我們建立了天池公司項(xiàng)目實(shí)施流程,、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范,，最后通過(guò)與各部門(mén)配合，逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集,。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù),，同時(shí)也減少了施工時(shí)間,，甚至從各方面降低了成本。通過(guò)公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究,，今后對(duì)于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn),。

但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,，由于公司沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn),，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)模仿現(xiàn)有項(xiàng)目、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結(jié)論的,。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改,。這樣就造成了成本的增加,，責(zé)任的不明確,，有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。因此,，在今后的設(shè)計(jì)中,、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶(hù)正式確認(rèn)的,。

二,、項(xiàng)目制度化

對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén),，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作,、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理,。

部門(mén)成立伊始,，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于一開(kāi)始對(duì)家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠,，培訓(xùn)沒(méi)有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化,、實(shí)施,。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度,，從現(xiàn)在開(kāi)始，要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量,、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用,，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,。

對(duì)于我們部門(mén)的工作人員,，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理，特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方,，都需要有一個(gè)規(guī)定，減少盲目的,，無(wú)目的的花費(fèi)。

三、責(zé)任明確化

由于部門(mén)處于剛成長(zhǎng)階段,，不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作,，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫(kù),，聯(lián)系材料供應(yīng)商,，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理,，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí),，還要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法,，去接觸一些新的客戶(hù),。

最主要的是目前缺少預(yù)算員，因此,，對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前,，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算,，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),，又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修預(yù)算員,，那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格,，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況,。

有的工作,，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補(bǔ)人員上的不足,。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行管理,，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確,，最后由于管理意識(shí)的不同或是不專(zhuān)業(yè),，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。

四,、績(jī)效考核

由于去年時(shí)間緊、人員配置不足,，對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年,，對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核,，要有一定的績(jī)效制度,，對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任,，給予處罰。這些制度的制訂還需要公司其他部門(mén)給予支持和決策,。

隨著新的一年到來(lái),，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想,，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái),，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益,、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展,，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度,、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來(lái),，工程部人員正以飽滿(mǎn)的精神,、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn),！

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家好：緊張、忙綠,、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去,，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉,。

說(shuō)道收獲,，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成,、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工,、酒店完成至±0,。00,。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶(hù)型xx月15日順利交房,；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成,；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

1）、8月30日的soho辦公樓的交付,；

2）,、xx月15日的小戶(hù)型的交付,。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。

其一,、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；

其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),；

其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇,；充滿(mǎn)熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍,；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華,；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,，辛苦了兄弟們,，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的,，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū),，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20xx年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽,，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目,，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步,、成長(zhǎng),。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。

初聽(tīng)到這句話時(shí),，認(rèn)為這是大話是口號(hào),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng),、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對(duì)我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房,；小戶(hù)型的后期裝修、幕墻,、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開(kāi)展,；中心商業(yè)的保溫、幕墻,、土建、安裝的穿插施工,；酒店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段,，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話,，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái),。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心,；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí),；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài),。我將以此為動(dòng)力,，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張,。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊,，特別3#樓南塔,，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,，交叉施工、多專(zhuān)業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理,、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2,、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,，當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3,、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),，項(xiàng)目在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

謀定而后動(dòng),，為了明年工作的順利開(kāi)展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1,、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算,、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén),，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理,。從xx年至今已三年有余,，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生,，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階,。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4,、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè),。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí),。以“永不滿(mǎn)足,、思變圖強(qiáng),、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí),、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇七

歲月如梭，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí),、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，在這里表示感謝,。為了更好地做好自己今后的工作,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

今年承接新工程有：

1,、xx公共部位裝修工程

2,、xx國(guó)際公共部位樣板

3、xx國(guó)際樣板房

4,、xx樣板房裝修工程

5、xx圍墻改造工程

6,、xxxx辦公樓,、食堂及宿舍裝修工程

其它工程有：

1、xx山莊裝修工程

2,、xx花園裝修工程

3,、xx山莊裝修工程等xx項(xiàng)工程，共計(jì)總價(jià)約x元,。雖然有的工程項(xiàng)目?jī)r(jià)格低且有的項(xiàng)目我公司因?yàn)榉N種原因沒(méi)有承接下來(lái)，但是“麻雀雖小,，五臟俱全”每個(gè)工程項(xiàng)目都需要做好前期的預(yù)算和成本核算,。工作量巨大,。即使這樣，我也要求自己認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工程,，細(xì)心作好每個(gè)預(yù)算,，杜絕少算漏算,。

今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有xx項(xiàng)，結(jié)算約總額為x萬(wàn),，我不僅要做好與甲方的決算,，還要核對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)的決算與材料核算,。

本年度有三個(gè)工程x公司采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇施工單位,，這也是xx公司第一次面臨對(duì)外投標(biāo)，在這方面xx經(jīng)驗(yàn)不足,，但是又勢(shì)在必得，因?yàn)橐坏](méi)有中標(biāo)將意味著xx將失去好多x公司的裝修項(xiàng)目,，所以我們要通過(guò)自己的努力公平地競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)工程，也想通過(guò)投標(biāo)讓我們有了一定的經(jīng)驗(yàn)去更好地走出去,，去承接外面的工程,。因此在投標(biāo)之前我也做了很多工作,，包括對(duì)圖紙的了解，對(duì)工程量的核對(duì),，對(duì)材料的詢(xún)價(jià)，對(duì)招標(biāo)文件的分析,，甚至是對(duì)對(duì)方幾家投標(biāo)單位的了解,。最綜我們都以贏得了這幾項(xiàng)工程,，在高興的同時(shí)我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿?huì)比對(duì)方報(bào)價(jià)低很多,，這些差額也是我們的利潤(rùn)，如何在今后的報(bào)價(jià)中能夠避免這些,，既能中標(biāo)又使我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方差額較小,。因此在每投結(jié)束一個(gè)工程,，我都會(huì)把我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方幾家單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，找出自己與別人的差距,，是自己沒(méi)考慮周全還在對(duì)方報(bào)價(jià)太高，后怎樣避免等等,。經(jīng)過(guò)吸取個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在對(duì)x樣板房裝修項(xiàng)目的投標(biāo)上,，最終我x以低于xx價(jià)x元,，承接了該項(xiàng)目,。

在經(jīng)過(guò)這幾次的投標(biāo)工作，我認(rèn)識(shí)到提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性,，雖然每年的工作量很大，但是在來(lái)年的工作中,，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí),，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。為xx的明天添磚加瓦,。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間如逝，加入xxxx公司快半個(gè)月了,，在這段時(shí)間里感覺(jué)還是比較充實(shí)的,。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè)，但是,，因?yàn)榇汗?jié)放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，對(duì)行業(yè)信息掌握不是很充分,，來(lái)到xxxx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時(shí)間里,，確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識(shí),。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì),，在今后的工作歷程中,，進(jìn)一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個(gè)提升,。

首先,，業(yè)績(jī)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xxxx裝飾以來(lái),，基本上與公司處于一個(gè)磨合期，對(duì)行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài),，目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里,，我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高,，并注意搜集行業(yè)信息,，以供公司參考。

其次,，員工培訓(xùn)方面。

對(duì)業(yè)務(wù)人員的'基本培訓(xùn)達(dá)成,。在崗培訓(xùn)有待繼續(xù)實(shí)施

再者,，本部門(mén)的制度擬定完成,，確定并實(shí)施。

最后,，是市場(chǎng)部的日常工作基本上運(yùn)作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率,。

由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因,，在工作方面出現(xiàn)一些差錯(cuò)或是不足,。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、本部門(mén)的管理控制力度不夠,，導(dǎo)致員工工作態(tài)度積極性不高,。有待加強(qiáng),。

2、工作沒(méi)有做到細(xì)節(jié),，需要以后改進(jìn),。

3、要以身作則,，努力提高自身的知識(shí)技能，補(bǔ)足欠缺的方面,。比如有關(guān)工程工藝知識(shí),、材料知識(shí)及設(shè)計(jì)知識(shí)等,。

4、客戶(hù)要求看工地,，看樣板房的問(wèn)題有待解決。

5,、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度和廣度不夠,。

6,、客戶(hù)要求看展廳。

1,、設(shè)計(jì)部：定期組織有關(guān)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)課題。

2,、工程部：把在建工地詳細(xì)地址定及時(shí)通告,，并說(shuō)明工程進(jìn)展情況?？梢?，通過(guò)qq群共享實(shí)現(xiàn),。

3、關(guān)于樣板房,，需要設(shè)計(jì)部和工程部共同完成,，提供相關(guān)信息,，便于更好地滿(mǎn)足于客戶(hù)的需求,。

4,、材料部：彭總展廳布置何時(shí)完成。

加強(qiáng)管理,，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理,，執(zhí)行規(guī)定,。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。主要做到：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長(zhǎng),，困難多，每天難以集中,，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2,、提高市場(chǎng)資源管理。根據(jù)市場(chǎng)情況特點(diǎn),，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶(hù)對(duì)道鼎裝飾的信任度。

3,、加強(qiáng)日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，會(huì)議制度等,，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái),。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇九

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張、幾多無(wú)奈,，幾多的歡樂(lè),。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一,、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下,，以自勉

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶(hù)的回訪深度剖析和老客戶(hù)的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的__人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心,，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有

不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等,。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶(hù)不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶(hù)第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶(hù)的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶(hù)維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶(hù)推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度,，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護(hù)老客戶(hù)的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶(hù)的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶(hù)要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo),，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷

(1)不細(xì)心

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了,。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度有所欠缺,，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾,，亟待改之!

二,、20__年的工作計(jì)劃

在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照__的總體思路是可行的,，在20__年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下,、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制,。__年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

2,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶(hù),，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,，針對(duì)新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。

3,、以經(jīng)營(yíng)為核心,，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式

根據(jù)公司及__,，20__“___“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響,。

現(xiàn)場(chǎng)裝飾施工員年終工作總結(jié)篇十

又是一年春來(lái)到,，在這辭舊迎新之際，我向大家匯報(bào)一下我在本年的工作情況及2016年的工作計(jì)劃,。

一,、 本年工作概況

我自xx月xx日其加入公司,，至今已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點(diǎn)上來(lái)說(shuō)基本上可以分為兩個(gè)時(shí)間段：

(1)x月x日到x月x日,，這段時(shí)間我在蚌埠項(xiàng)目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作,。在此期間的主要工作內(nèi)容為:管理工地庫(kù)房,，指揮工人做現(xiàn)場(chǎng)維修等。這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識(shí),，一開(kāi)始什么都不懂,。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)郝工和安工的安排下,，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中,，我開(kāi)始對(duì)門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí),，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對(duì)門(mén)窗知識(shí)的'進(jìn)一步了解,，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫(kù)房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過(guò)程中我學(xué)到了很多東西：①對(duì)門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了初步了解,，包括出現(xiàn)問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等；②遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián),，所以對(duì)業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責(zé)任,，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復(fù),，比如說(shuō)扇開(kāi)啟不靈活問(wèn)題。非我方問(wèn)題則堅(jiān)決不予處理,，比如說(shuō)一些吃口問(wèn)題,；③要講信譽(yù),。慎重對(duì)待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù),，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn)；④注意控制維修成本,。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面,。人工控制方面,，對(duì)每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買(mǎi)單,，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問(wèn)題重復(fù)買(mǎi)單,；材料控制方面，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主,、換料為輔,，以避免不必要的材料浪費(fèi),。同時(shí)制訂領(lǐng)料單,，對(duì)工人的維修工具,、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則,，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況,，以避免材料,、工具的不明丟失,。

(2)x月x日到年底,，這段時(shí)間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作，此間參與的工作如下：

這一階段的工作學(xué)習(xí),，我對(duì)門(mén)窗方面的認(rèn)識(shí)較以前有了進(jìn)一步的提高：①前期的分戶(hù)驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶(hù)的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí)，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù),；②之前在xxx項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作,，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面,。門(mén)窗安裝對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域,。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員,，要熟悉安裝方案,，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整，比如說(shuō)吊線時(shí),，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線,；再比如說(shuō)，實(shí)際中在確定窗框安裝水平位置時(shí)不能?chē)?yán)格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置,，因?yàn)橹黧w的施工往往與圖紙有差,，同時(shí)衛(wèi)生間,、廚房與各室的情況還不一樣；③xxx試驗(yàn)為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講防水應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是,，打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠,、拼接縫處打膠,、固定玻璃打膠,、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿(mǎn)下隱患,，且滲水點(diǎn)難以查明,；二是,，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小,、防雨條過(guò)厚,、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象,，且難以處理,。

二,、 工作中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大提高,，同時(shí)我對(duì)自己和公司也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：

(1) 工作初期,，由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，工作效率也比較低,；

(2) 做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求,，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),；

(3) 在實(shí)際施工中,，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方,。比如說(shuō)在新儒苑12#樓窗框安裝過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場(chǎng)缺少轉(zhuǎn)角拼管而無(wú)法安裝,。在向車(chē)間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測(cè)量而是直接按照?qǐng)D紙報(bào)的尺寸,，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差,，造成了一定量的損失,，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的,；

(4) 在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格,，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整,；

(5) 鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),，建議加大平開(kāi)扇搭接量,，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接,；另外,，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條,，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán),，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大,，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理,。

以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問(wèn)題和認(rèn)識(shí),，畢竟見(jiàn)識(shí)有限，于公于私,，若有不當(dāng)之處還望大家批評(píng)指正,。

三,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年,，一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的一年中我將工作重點(diǎn)放在新儒苑,，工作計(jì)劃如下：

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海！讓我們團(tuán)結(jié)一處，散發(fā)更多的光和熱,，為公司,，為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)！

最后,，祝大家在新的一年里工作順利，百尺竿頭更進(jìn)一步,！