為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點,、實施步驟、政策措施,、具體要求等項目,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動實施方案篇一

一,、是否堅持始終以市場為中心，達(dá)成xx“零斷貨”基礎(chǔ)目標(biāo),？雖然我們在計劃執(zhí)行,、生產(chǎn)安排工作上始終堅持以市場為中心，但仍然存在斷貨情況,，究其根本原因主要有三條：

1,、市場計劃存在插單棄單現(xiàn)象,，計劃瞻前性差。

2,、包材存在斷供現(xiàn)象,，上線包材存在質(zhì)量問題；

3,、成品,、質(zhì)量、物流沒有實現(xiàn)真正意義上的資源共享,。

二,、在處理、安排市場計劃問題上是否處理好市場與生產(chǎn)的矛盾關(guān)系,？市場和生產(chǎn)的矛盾,，永遠(yuǎn)都存在。重要的是,，我們得明白什么是重要的,。當(dāng)然質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的，假如質(zhì)量不好,，那就不談市場,；

假如完成率不夠，那也不談市場,。所以為了市場,，既要保持質(zhì)量，又要保持計劃的合理性,。生產(chǎn)部門和銷售部門必須完美地配合,。而這個完美的配合最終的決定者、承擔(dān)責(zé)任者,，就是我們成品部,，但我們在與客服的溝通協(xié)調(diào)方面卻還有很多不盡人意的地方。

三,、市場投訴的各類質(zhì)量問題是否得到完美解決,，全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)理念是否得到普及,？反思過去一年,，在處理市場投訴問題上,，我們始終存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象,，如產(chǎn)品滲漏、雜質(zhì),、外包裝等質(zhì)量問題投訴率仍然居高不下,。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就在于我們始終在解決問題,，卻從未去制定有效的預(yù)防措施。全集團(tuán)都在推行精益六西格瑪管理,，當(dāng)然我們也在做,，并且一直都在做，但是我們一線員工對全面質(zhì)量管理,、精益生產(chǎn)的思想并沒有全面認(rèn)可,，而且部門管理人員也極其不配合，始終認(rèn)為這些不過是些花里胡哨,、走過場的行為而已,。提出這些問題顯然是要解決的，針對這些問題,，我們集思廣益,，再三斟酌制定以下措施：

一、加強(qiáng)溝通,，資源共享我們要加強(qiáng)與采供物流相關(guān)后勤保障部門的協(xié)調(diào)溝通,，實現(xiàn)資源共享，并要求相關(guān)部門對包材到貨數(shù)量,、時間,、質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；

計劃出現(xiàn)問題或疑問的時候即使與客服部溝通解決,，內(nèi)部問題內(nèi)部解決,，絕不推到前方市場。

二,、理清思路,，不斷優(yōu)化針對生產(chǎn)計劃不能一鍋燴，越是復(fù)雜越是要理清思路,，在排產(chǎn)時要加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通,，無法協(xié)調(diào)的問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo),；

在排產(chǎn)表及流程方面我們要不斷優(yōu)化,，不斷檢驗，及時找出問題并解決,。但無論出現(xiàn)什么問題我們都要堅持滿足市場,，方便市場。

三,、全員參與,，賞罰分明加強(qiáng)對一線員工的全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)知識的培訓(xùn),，爭取做到“人人有思想,、處處都精益”的地步,，讓質(zhì)量觀念深入人心；

在防錯方面,，逐步探索精密儀器防錯法,，以取代人工主觀防錯，爭取從根本上杜絕市場投訴現(xiàn)象,。在全面質(zhì)量管理上,，全面建立健全考核制度及獎懲機(jī)制，在生產(chǎn)線上設(shè)置小改小革意見收集箱,，激勵一線員工參與全面質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)活動,，對給出好建議及措施的及時通報表揚給與獎勵。市場作為企業(yè)的效益,，服務(wù)市場是一項重點工作,，我們成品部在今后的工作當(dāng)中，會始終堅持以市場為中心,，全面服務(wù)市場,，滿足市場。

國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動實施方案篇二

2017年,，*營業(yè)室在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，堅持以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,、完善服務(wù)設(shè)施,，創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容,，狠抓文明細(xì)節(jié),、爭當(dāng)形象大使”為重點，結(jié)合行業(yè)實際和特點,，積極組織開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”活動,，通過窗口服務(wù)來展示信合形象、創(chuàng)建文明營業(yè)室,，切實提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)了社會公信力,，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌,。

一、完善服務(wù)設(shè)施,、優(yōu)化環(huán)境秩序

營造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)條件,，2017年，*營業(yè)室在營業(yè)室主任*的主持下,，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),。

（一）做到硬件過硬，服務(wù)設(shè)施齊全完善,。營業(yè)室設(shè)計制作了服務(wù)承諾標(biāo)識牌,、業(yè)務(wù)指南牌、首問負(fù)責(zé)制公示牌等指示牌,，設(shè)有規(guī)范的辦事流程圖,，明確辦事程序，方便群眾辦事,。對每個員工要求所有機(jī)關(guān)工作人員設(shè)有工作牌,，明確工作職責(zé)設(shè)有規(guī)范的政務(wù)公開欄，按上級規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務(wù)公開,，設(shè)立服務(wù)承諾,、服務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度牌并懸掛，接受群眾監(jiān)督,。營業(yè)廳設(shè)有顧客休息處,，設(shè)置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水,，設(shè)置了驗鈔機(jī),、填單臺、利率公告牌,、客戶意見簿等,，還設(shè)置了便民箱、書報架等便民服務(wù)設(shè)施,，并保證以上設(shè)施的正常使用和內(nèi)容的及時更新,。各類業(yè)務(wù)宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規(guī)范,，并設(shè)有文明禮貌用語,、道德規(guī)范等精神文明宣傳內(nèi)容。

（二）優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境,，精神面貌煥然一新,。

在日常的經(jīng)營活動中,，營業(yè)室做到了大廳環(huán)境優(yōu)美,，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈,，擺設(shè)有序,。在大堂,，實行了每天值班主任制和首問制，設(shè)立固定的服務(wù)熱線和舉報電話,，確定專人受理,，為顧客解決難題,，疏導(dǎo)客戶擁擠人現(xiàn)象，把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)天解決,。營業(yè)員接待客戶時做到精神飽滿,、禮貌熱情、態(tài)度和藹,、誠摯周到,，并做到接待客戶熱心，解答詢問耐心,，接受意見虛心,，工作認(rèn)真細(xì)心。

通過建立完善各項硬件和軟件服務(wù)設(shè)施,，方便了客戶辦理各項業(yè)務(wù),，*營業(yè)室的經(jīng)營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺,、一種春天般的享受,，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到,、方便,、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)工作,。

二,、創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容

為了推動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”向更深層次發(fā)展,，牢固樹立“一切為了客戶,，為了客戶一切”的服務(wù)理念，要靠個性化,、特色化的服務(wù),。*營業(yè)室以全新的服務(wù)方式，積極推行以“親情服務(wù),、互動服務(wù),、完美服務(wù)、快樂服務(wù),、保姆式服務(wù)”為主要內(nèi)容的“五大特色服務(wù)”,，把特色服務(wù)當(dāng)成*營業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,，延伸服務(wù)空間,。

1、“親情服務(wù)”：抓客戶回訪，以心換心,，以情感人,，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群,，爭取客戶真誠的支持,。做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長,。*營業(yè)室在過年,、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品,，進(jìn)行短信拜年,。在節(jié)假日和客戶的生日，主動打電話問候和祝賀,，這些雖然都是一些小事,，但是讓顧客感受到一種親情的關(guān)懷，從心底打動客戶,，體現(xiàn)了信合人性化的關(guān)心和關(guān)愛精神,。

2、“完美服務(wù)”：營業(yè)室不僅從業(yè)務(wù)技能上不斷學(xué)習(xí),，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量,，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高,。在春節(jié)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)猛增的情況下，提前做好了資金調(diào)配和人員分配,，在終端沒有到位的情況下,，克服困難增加一個窗口，提前做好各種預(yù)案,，今年春節(jié)期間雖然出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量集中辦理的情況,，但是由于事前準(zhǔn)備充足、工作籌備周密,，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序,。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批評,，都會細(xì)致了解情況,，誠懇接受一一用心回復(fù)，真正把服務(wù)做到盡善盡美,。

3,、“微笑服務(wù)”：微笑服務(wù)體現(xiàn)的是一種事業(yè)和工作的快樂心情，營業(yè)室要求每個窗口的員工，不論職務(wù)和崗位工種,，只要顧客前來辦理業(yè)務(wù)或者是咨詢,，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩,、問路的,，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助,，因為服務(wù)無處不在,，這樣不僅分社員工快樂工作，客戶愉悅接受服務(wù),，形成了良好的互助循環(huán)局面,。

4、“互動服務(wù)”：營業(yè)室不僅提倡主動服務(wù),，這種服務(wù)還要有成效,，就是要產(chǎn)生互動的效果。員工們在工作中,，經(jīng)常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務(wù),、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見,，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策,，甚至是為他們主動介紹業(yè)務(wù)，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營信息,，許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都成為了我們業(yè)務(wù)員的好朋友,，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業(yè)室來,。

國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動實施方案篇三

為保障“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動有序開展,，提高活動實施效果，根據(jù)國家,、省,、市工作部署，結(jié)合我市實際,，制定實施方案如下,。

各鎮(zhèn)(區(qū)、街道)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),。

(一)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。對照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(2018年版)》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南(2019年版)》(以下簡稱指南)所明確的88條基本條款和12條推薦條款開展建設(shè)。

(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。對照《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)(2018年版)》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力評價指南(2019年版)》(以下簡稱指南)所明確的80條基本條款和10條推薦條款開展建設(shè),。

各鎮(zhèn)(區(qū)、街道)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)還應(yīng)結(jié)合《江蘇省農(nóng)村區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(蘇衛(wèi)辦基層〔2019〕20號)、《關(guān)于深入推進(jìn)社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點工作的通知》(蘇衛(wèi)辦基層〔2019〕10號)文件精神,，納入衛(wèi)生所職能,，同步推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心、社區(qū)醫(yī)院建設(shè)試點任務(wù),，拓展完善服務(wù)功能,。

通過建立符合城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，統(tǒng)一基層機(jī)構(gòu)基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、明確服務(wù)能力,、提升服務(wù)目標(biāo)。力爭年內(nèi)建成2個農(nóng)村區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心,。60%基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到國家基本標(biāo)準(zhǔn),，2家達(dá)到省推薦標(biāo)準(zhǔn)。到2022年,，實現(xiàn)全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力較大幅度提升,，所有鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到國家服務(wù)能力基本標(biāo)準(zhǔn),，力爭30%的鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到省定服務(wù)能力推薦標(biāo)準(zhǔn),。

(一)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

1、深入學(xué)習(xí)體會,。院長(主任)及各職能科室負(fù)責(zé)人帶頭研讀標(biāo)準(zhǔn)和指南,，并組織全員討論，研究活動建設(shè)思路和服務(wù)能力提升重點,。

2,、梳理任務(wù)清單。明確專人負(fù)責(zé),，對照標(biāo)準(zhǔn)和指南,，逐條開展自評估。通過對各條款建設(shè)任務(wù)的評檔(a/b/c/d),，查找能力提升薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結(jié),，分類梳理列出重點建設(shè)任務(wù)清單。具體可分為三類：近期能實現(xiàn)類,、持續(xù)改進(jìn)類和需要政府或部門支持類,。對于需要上級支持的項目，應(yīng)及時上報,。

3,、制定提升方案。對于所列任務(wù)清單，按照提升有目標(biāo),、推進(jìn)有措施,、落實有責(zé)任、完成有時限要求,，分類制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”實施方案,，建立專項臺賬，掛牌推進(jìn),，對賬銷號,，限期完成。

4,、錄入申報系統(tǒng),。6月15日前，登錄國家“優(yōu)質(zhì)基層服務(wù)行活動”申報信息系統(tǒng),,，進(jìn)入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報欄目,，填報年度完整信息，通過該信息系統(tǒng)實現(xiàn)在線自評,。

5,、推動持續(xù)改進(jìn)。通過國家,、省,、市反饋情況，比對分析機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評檔在縣域內(nèi),、市域內(nèi),、省域內(nèi)的位次，確定下一步努力目標(biāo),。全面評價年度各指標(biāo)提升效果,，對沒有達(dá)到預(yù)期檔次的指標(biāo)，分析問題癥結(jié),，調(diào)整完善整改措施,。

(二)市衛(wèi)生健康委

1、建立活動機(jī)制,?；顒佑晌t(yī)政醫(yī)管科牽頭，制定實施方案,，組建由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜医M成的專家團(tuán)隊,，常態(tài)化開展活動的組織、培訓(xùn),、現(xiàn)場指導(dǎo)和審核工作,。

2,、審核申報系統(tǒng)。6月25日前,，完成轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)申報基本信息的審核和校正,。8月15前完成對申報自評達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)處核，審核采取信息系統(tǒng)上報資料和現(xiàn)場審核相結(jié)合的方式進(jìn)行,。對于通過審核達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu),，上報南通市衛(wèi)生健康委申請復(fù)核。

3,、加強(qiáng)短板建設(shè),。對轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各條指標(biāo)評檔情況進(jìn)行分析和排序，比較其在全市,、全省的位次分布,。逐條分析差距原因，研究部署面上提升計劃,，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)制定“一院一策”提升方案,。

4、解決共性問題,。對于共性的體制機(jī)制等問題,，主動向市政府匯報，協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，研究務(wù)實管用的解決措施,。對于上級政府及部門已出臺的政策措施,，要推動基層全面落實,。5、組建專家團(tuán)隊,。組建如皋市基層服務(wù)能力建設(shè)專家指導(dǎo)組(附件),，涵蓋基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生、業(yè)務(wù)管理和綜合管理三個方面,，包括醫(yī)院管理,、護(hù)理管理、感染管理等12個專業(yè),，對基層服務(wù)能力建設(shè)提出意見和建議,，負(fù)責(zé)基層服務(wù)能力建設(shè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

各鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強(qiáng)對衛(wèi)生所工作的融合,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，重點推進(jìn)各項建設(shè)任務(wù),，持續(xù)提升基層服務(wù)能力,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，不斷提搞轄區(qū)居民的獲得感和滿意度，為推動健康如皋建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),。

國家優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動實施方案篇四

根據(jù)《銅山區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動實施方案》的要求,，通過活動開展，使廣大群眾能給就近享有安全,、有效,、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，不斷提高人民群眾的獲得感,，為分級診療制度建立和健康中國建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。特制定本院的實施方案,。

活動遵循“分級負(fù)責(zé),、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋,、公開公正”的原則,。明確“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施;制定本院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn);對照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量;主動公開活動流程和結(jié)果,，接受社會和群眾監(jiān)督,。

(1)活動目標(biāo)。通過活動,，力爭使我院的服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn),，部分服務(wù)能力達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。

(2)活動范圍,?；顒釉谌悍秶鷥?nèi)開展，所有科室均應(yīng)當(dāng)參加活動,。村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站可參照執(zhí)行,。

(3)活動形式。本活動以開展服務(wù)能力建設(shè)為主要形式,，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。鼓勵各科室創(chuàng)新活動形式，結(jié)合實際開展評審評價等工作,。

(1)明確功能任務(wù),。本院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù),、健康管理,、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù),，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

(2)合理配置資源,。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量,、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑,、地理位置,、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平,、開展業(yè)務(wù)項目,、工作量等因素配置床位、人員,、設(shè)施和設(shè)備,。

(3)提升醫(yī)療服務(wù)能力。一是提高服務(wù)水平,。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力,，有針對性地加強(qiáng)常見病、多發(fā)病的咨詢,、診斷和治療能力;提升急診急救能力,，加強(qiáng)急診、院前急救,、應(yīng)急能力建設(shè);加強(qiáng)住院能力建設(shè),，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入,、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院,、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力,，加強(qiáng)中醫(yī)科,、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館,、國醫(yī)堂)建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗檢查服務(wù)能力,，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備,，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲,、x線影像等檢查服務(wù),。二是優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局,，引導(dǎo)居民預(yù)約就診,。完善出(入)院服務(wù)流程,，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè),，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”,，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),，推動醫(yī)療資源下沉,。