報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

區(qū)信訪辦主任年終工作總結(jié)報告篇一

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高思想政治素養(yǎng)

加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實際問題的能力,，在改造客觀世界的同時改造主觀世界,，是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì),，每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸,，向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策，這就對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求,，要做好本職工作,，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神,，領(lǐng)會精神實質(zhì),。由此,，我堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際，舉一反三,。

今年特別是對黨的xxx全會關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的精神有了比較深刻的理解,，充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基,、力量之源的深刻內(nèi)涵,。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟、政治,、科技,、法律等最新知識，把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識結(jié)合起來,，開闊了視野,，拓寬了思路，豐富了自己,。在認真學(xué)習(xí)的同時,，一年來自己嚴(yán)格遵守委里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤,，遵紀(jì)守法,，注重團結(jié)。在工作上,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,，使自己受益良多。

二,、勤奮工作,，全面完成信訪工作目標(biāo)任務(wù)

2017年，我辦共受理群眾來信來訪5660件(人次),，比上年增長7.2%;其中受理群眾來信1799件,，比上年減增長1.6%，來訪3864人(次)比上年增長11.5%,。來訪中集體上訪151批2976人次,，批次和人次分別比去年增加了26.9%和18,。2%，集體上訪中到市34批次,，比上年減少35%;呈送區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信663件，占群眾來信總數(shù)的36.9%;辦理中央,、盛市和區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件363件，按期辦結(jié)率為98%,，終結(jié)率為90%;編寫信訪簡報8期,，信訪摘報11期。面對如此繁重的信訪工作任務(wù),，我?guī)ьI(lǐng)信訪辦公室全體同志,，把“三個代表”重要思想踐行到實際工作中去，真心誠意為信訪群眾排憂解難,，實實在在解決信訪老難問題,，取得了較好的成績。

1,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。2017年,，我組織黨員干部進行了黨員先進性教育,，重點學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口,，重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題,。為此，我們堅持“急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則,，樹立“寧可我們千難萬難,，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，把工作的重心下移到農(nóng)村,、工廠,、居委會，就地處理問題,，化解矛盾,。一年來，我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志深入基層,，先后到xxxx柏村處理了農(nóng)民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧貸款的問題,、到三匯鎮(zhèn)處理了個體戶集體上訪反映有關(guān)部門強行要求進入未驗收合格市場的問題,、到漁溪中學(xué)處理了土地搭人遺留問題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調(diào)解決了城網(wǎng)改造中的電桿遷移問題,、到白馬井居委會處理了原酒廠片區(qū)環(huán)境臟亂差的問題,、到樂豐鄉(xiāng)處理了村辦幼兒教師xxx的車禍遺留問題、到后xx水庫處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問題,，到金山鄉(xiāng)處理了譙經(jīng)榮纏訪問題,。

2、認真處理群眾信件,，熱情接待上訪群眾,。一年來，我親自閱批群眾來信1799件,，做到了認真閱處每一封群眾來信,，無一件錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn),、丟失的現(xiàn)象發(fā)生,。接待群眾來訪1300多人次。做到了接待熱情,，法律政策解釋到位,，問題處置得當(dāng)。

3,、建立信訪聽證制度，創(chuàng)新解決信訪問題的新方法,。隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，各類矛盾糾紛日益突出，成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患,，信訪老戶和疑難信訪案件同時成為困擾全區(qū)信訪工作的一大難題,。對此，我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，向區(qū)委,、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度，并親自撰寫了《xx市xx區(qū)信訪聽證暫行辦法》,，由區(qū)委辦區(qū)政府辦發(fā)文于2017年開始試行,。xx鄉(xiāng)農(nóng)民陳仕蘭以農(nóng)網(wǎng)改造中農(nóng)業(yè)社派工砍自家房前的樹木受傷鄉(xiāng)村沒有處理好為由，多次纏訪市,、區(qū),，為了解決這一老大難問題，2017年年五月,，我?guī)ьI(lǐng)區(qū)信訪辦,、公安局,、衛(wèi)生局、玉山工委,、xx鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)參加,，邀請當(dāng)?shù)攸h員、人大代表,、政協(xié)委員和群眾近100人參加,，在陳仕蘭家召開了全區(qū)首例信訪聽證會。通過各方的舉證,、專家的解釋,，調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實際情況，給她家一次性補助1500元,，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分攤費用,。通過聽證，使陳仕蘭認識到自己的病情并非農(nóng)網(wǎng)改造受傷所致,，對黨和政府的關(guān)懷表示感謝,。

4、建立網(wǎng)上信訪平臺,、拓展信訪工作的新渠道,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子信訪已成為群眾信訪的一個更便捷的方式,。為了適應(yīng)新的形勢,，給信訪群眾提供更周到、快捷,、全方位的便民服務(wù),，我親自策劃并動手在因特網(wǎng)上建立了《xx信訪》網(wǎng)站，網(wǎng)開辟了本區(qū)視點,、經(jīng)驗交流,、案例擷英、法律政策咨詢,、圖片新聞,、巴州風(fēng)情等板塊，通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映,，并及時將處理結(jié)果反饋對方,，給信訪回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。

區(qū)信訪辦主任年終工作總結(jié)報告篇二

首先,，在政治上能夠做到堅持黨的路線,、方針、政策，認真落實“三個代表”的重要思想,，始終與區(qū)委,、區(qū)政府保持一致，按照市,、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署,，積極解決群眾來信、來訪,、來電實際問題,。

其次，在思想上加強了政治理論學(xué)習(xí),，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,，黨的xx大以及xx屆xxx全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認識,。通過學(xué)習(xí)認識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進,，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民,，必須堅持科學(xué)執(zhí)政,、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在,，及時反饋信訪工作情況,。

信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況,，分析經(jīng)驗和不足,，預(yù)測下月熱點問題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位,、部門,，及時為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù),，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。

對信訪問題處理好的單位,、部門和對沒有落實信訪工作責(zé)任制,，信訪問題未處理到位的單位、部門,，區(qū)信訪辦整理情況,，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報,，以鼓勵先進,，推動各部門信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門,，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門,，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門,，主要是為基層,、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作,，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù),。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題,，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決,。

在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案,、執(zhí)法,、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事,，按政策辦事”的處理原則進行解決,。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件,，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效,。

二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案,、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進行接待工作,，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點帶面,，全面推動了各部門信訪工作,，為解決問題提供了有力保障。

三是落實盛市信訪工作“三包一?！钡囊?，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四,、廉潔自律,，樹立公務(wù)員形象

工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，提高廉潔自律意識,，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒,、卡的不廉行為,，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。

在工作量較大,，任務(wù)緊的形勢下,，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實,，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù),，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認可,。以信訪工作為己任,，真誠待人，團結(jié)同志,，認真做事,，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通,。

另外,，信訪辦在2017年x月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來,，在財務(wù)管理方面,，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度,，實行財務(wù)“一支筆”審批制度,，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。