“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售年終總結報告?zhèn)€人一

__年,，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了,。

一,、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以__市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶,，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金,。從__年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2.注重品牌意識,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用,。__年成功把__品牌產品銷售到__,，就目前來說，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)質服務,。

重點為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為32萬美金,，面對__年__對EU2標準的實施,，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決,。

二,、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者,，新產品的開發(fā)周期過長,，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產周期，一般為30-35天,。以__年來衡量,，遠遠超過這個周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

三,、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點,。在摸索和經歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果__年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

銷售年終總結報告2

20_年轉瞬即逝，回首今年的工作,，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下,，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

一,、全年銷售完成情況

二,、具體工作開展情況

(一)強化，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應現代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求,，本年度,，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng),，一方面,，通過多形式,，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質修養(yǎng),，另一方面，積極學習現代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識,，通過學習,，了解現代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術,，為未來工作更好的開展夯實了基礎,。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學習活動,，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

(二)遵章守紀,，團結同事

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作,，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失,，如：下半年,，公司司機辭職后，新司機招聘未果,，根據領導工作安排,，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售,，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務,，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道,，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品,，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外,，除去做好新產品的推廣外,，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時,，為了了解產品效力,，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況,，了解實情，通過我的熱心服務,，真心服務,，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

三,、明年計劃

(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平,，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn)。

(二)圍繞著年度銷售任務計劃,，做好計劃安排,，確保銷售任務圓滿順利完成。

(三)進一步強化服務意識,，用真誠的服務,，耐心的服務，鞏固老客戶,，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時，自己我積極主動,，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時光飛逝，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里,，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作,，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

20_年即將過去，我來到_水泥已經有九個多月的時間,。感謝_水泥各位領導對我的關心和信任,，感謝_水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步,?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西,。在此，我感謝_運營管理區(qū)的各位領導,，感謝_中聯,、_中聯的各位領導，是您們的關心,，才能讓我在工作當中得心應手,，學到我夢寐以求的真正本事。

銷售年終總結報告3

20_年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的x月份，我走進了_,，截至到在,，已經在公司沉淀x個月了，對于_彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術也得到了很好的提升,，回顧這x個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結：

我進入公司后,，在公司內部理解到了_彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經過一個多月的培訓后,，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是_,，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務。

一,、年終答謝會

初到_,，我的情緒期盼而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于20_年_月_開展了20_年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到_換購網的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由_教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力,。會議結束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以_，_彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二、市場服務

我在_市場一共出差了一個多月,，服務了5個店家,，3家日化店，2家美容院,。店內彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，_,、_彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,，幫忙掌握_、_彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

在_這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這x個月里,，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這x個月里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產品,。_,、_的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,，協助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這x個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇、期望的,。新的一年,，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面，要努力加強自我對產品的專業(yè)度,，提高自我的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣，為店家,，代理商,，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁,。

二,、在講課方面，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習,，帶動店銷。把產品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格,。

以上就是本人20_年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我必須會努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現并用心應對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望,。請大家拭目以待,。

銷售年終總結報告4

一、銷售淡季

據銷售員以往經驗,，年后三,、四月份是_、_車的銷售淡季,，詢問一下_經理,，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車,。

二,、近來網點提車較多，團購車自入保險

_部近來銷售車少一些,，所以網點提車少;_部網點提車多一些,，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣,。他們的保險一般單位聯系,，自入保險。

三,、修路造成近來_,、_銷車下降，客戶減少

近來,，_路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳,。展廳不來客戶,，保險業(yè)務更是無人問津。

四,、一般客戶入險情況具體分析

在銷售員銷車過程中,，_一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后,，客戶交款定車,，其中，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,，一般與車掛牌為由勸其入_保險：

1、客戶有的入,，_向客戶介紹保險種類與計算保額后,，很快入保;

2、有的想入一個月或三個月的,，只為掛牌,，因_險最少也只能保半年的，所以,，客戶只能到車管所去辦理,，或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,，因為面臨日益嚴峻的保險競爭,，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前,，就已定下保險去向;

4,、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢,，所以不入_城保險;

5,、有的客戶嫌_保險貴一些，想多家保險比較后再考慮,，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,，不合理降價所至;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的,，保險這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進行。

7,、有些客戶購完車后,，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間,，再談掛牌等事宜,，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險可能性就小了,。

五、保險提成下降,，影響銷售員拉保險

咨詢銷售員拉保險事宜,，曾提過，現在保險提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險是一項可有可無的業(yè)務。當_去與客戶直接做業(yè)務時,，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬,。

根據以上原因種種,，_提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,，多向_學習,，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源,。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險客源,，_看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險,。

以上，是_近期保險工作的總結,，不足之處,，請_經理指正批評。有望更好的開展_部的保險業(yè)務,。

銷售年終總結報告5

不知不覺中,， 20_已接近尾聲，加入_房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗。 20_是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,， 更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾方面總結,。

一、 學習方面

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、 心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、 專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實 感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習 一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。 看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當 中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切,，通過詢問 引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、 展望未來

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。 所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

六,、總結一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一) ,、依據 20_ 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群,。

(二) ,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四) 、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(五) ,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、 增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。

(六) ,、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,， 不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到 一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。 我會適時的根據需要調整我 的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識 都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持) ,。

(七) 、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!! !

我來公司工作已兩年多時間， 在任職期間,， 我非常感謝公司領導特別是x總,、 x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家 庭的一員,。 我很慶幸自己來到了_公司， 來到一個很溫暖的部門,， 有領導的關愛,， 有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多,，也學到很多,，讓自 己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,，我在工作上也有了突破和改進,，在以 后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作,。

銷售述職報告

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