在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

保潔主管述職報告篇一

大家上午好!

我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管,。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會,，借此機會,，向各位領導匯報一下，我在20xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領導加以批評和指正。 20xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自20xx年x月至20xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結同事，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年x月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強。這當中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸,。有的時候，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負領導和同

事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領導下,，我要更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。 謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔主管述職報告篇二

尊敬的各位領導、同事們：

你們好,！

本人自今年x月x日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下,，經過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在

兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內打掃達x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,，做到心中有數(shù),，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這一年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2,、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,，加強各方面的培訓,。

3、結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔主管述職報告篇三

斗轉星移轉眼年即將過去又迎來了美好的年,。回顧過去的一年我負責的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下在直接領導下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠的追求”的服務宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標以“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質服務工作在此對年的工作做以簡要總結,?？偨Y經驗和教訓找出不足為年的工作打好基礎。

一,、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識樹立“業(yè)主至上、服務第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則做到“定人定崗責

任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處并積極尋求改進和進取。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務,。

四,、定人、定崗,、定位責任到人,。根據園區(qū)的實際情況依據每位員工的工作能力和特長劃點、劃片,、劃區(qū)劃樓,、劃樓道定人、定崗,、定位做到了人人有事做人人有責任區(qū)根據劃分的責任區(qū)情況每天進行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年遠洋公司檢查次數(shù)多要求嚴標準高,。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關系,。遠洋當主管期間特別注重搞好與甲方的關系,。深知搞好與甲方的關系是工作開展的基礎便于我們工作,。經常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查,。

七,、能自己的親和力團結每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求

的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上,。

八,、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召我們根據自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關水龍頭從一點一滴的小事做起新領拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護盡可能延長設備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次,。在每月報領保潔用品時按計劃請領從不多領為公司節(jié)約開支,。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分3標準實行工作檢查制度包括自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶賞罰分明,。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結月有講評,。

十一,、十月份調任萬達主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領制定各種計劃進場,、開荒人員定崗,、

定位、溝通關系事事想在前件件做在前樓上下來回跑,。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學習努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去適應各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去,。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下在金經理的直接領導下在保潔員全體的努力下將在有更好的表現(xiàn)。

根據年的工作情況依據公司的要求深挖細化工作內容制定年的工作計劃,、標準,、目標。

一,、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強,、作風正、素質高的隊伍,。是做好保潔工作的前提只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序提高員工素質及工作效率我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教老員工傳,、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細,、一步到位,、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物,、工具全帶走,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓培訓內容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓培訓工作貫穿整個年度培訓完了要進行考核考核標準實際操考核100合格理論考核95及格,。

2、按標準化去做定崗,、定人,、定樓層責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準日工作表上排列

保潔主管述職報告篇四

尊敬的各位領導、同事們：

你們好,！

我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年x月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員,、小賣部售貨員,、客房服務員，20xx年x月升為客房領班,，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中，曾x次獲得公司先進個人,，x次獲得集團雙文明先進個人,。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進的動力,，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協(xié)助經理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃,；處理突發(fā)事件,；主持員工例會，傳達上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核,。工作內容：負責東油項目的衛(wèi)生指導和清掃,；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日?？己说?。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊,、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務,。

第一，發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范,。

第二，制定標準,，提出方案,。

第三,，提高效率，遇事有主見,。

第四,，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起,。

以上是我的述職陳述,，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔主管述職報告篇五

時間飛快，轉眼20xx年即將過去,，迎來了美好的20xx年。我來海岸城已經有一年多了,，擔任主管也好幾個月了,。自從擔任主管以來，我就知道這份工作對于我老說來之不易,，從工作的第一天我就本著認真負責,，不怕苦不怕累，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待這份工作

在沒當主管以前,，我覺得這份工作沒什么,，可真正干起來可不是那么回事，要想手下的員工支持你工作,，首先自己要不怕辛苦,，干什么都要起到到頭作用，大家才會支持你,。 這段期間,， 雖然每天都重復著繁瑣的工作，我都在盡我最大的努力完成每項工作,。我從摸鎖到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了領導和同事門的熱情幫助,，沒當聽到業(yè)主說我們物業(yè)衛(wèi)生好的時候，心里別提多美了,。但這絕不是我個人的功勞,，這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍，他們的工作看似簡單,，但坐起來也不是件易的事,。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天,，他們都堅持在自己的工作崗位上，并且在裝修特別多的時候也不例外,，絕不留下任何衛(wèi)生死角,，同時，我們也積極配合和各部門完成項目部各項任務

任職以來,，我一方面盡快掌握小區(qū)保潔的基本情況,，另一方面，也時刻注意著小區(qū)的綠化工作,，如草坪的修剪維護,，

和在春夏季樹木容易長蟲子的時候，我們都要時刻注意,，及時打藥滅蟲,，以減少對它們的破壞，入冬以來,，由于綠化人員缺少,，帶領全體保潔員為樹木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦,，頂著大風雪,，終于完成了最后的工作，大家都非常辛苦,。

通過過去一年的工作,，我給20xx年做了個簡單的工作計劃

1;認真抓好保潔，綠化的整體素質,，加強員工的思想提高工作,，讓每位員工都能認識到;全心全意，全為您的;意義,，讓每位員工都設身處地的為業(yè)主著想,，讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。

2;進一步帶領員工學習各項規(guī)章制度,，讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進

3;抓好保潔綠化員的儀表,，儀容。狠抓員工的禮貌,，禮節(jié)管理,。統(tǒng)一著裝，爭取做到著裝整齊,，有禮貌,，做到微笑服務。

4;根據每位員工的能力與特長，為他們分配工作任務,，每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正，始終保持樓內,，樓外的衛(wèi)生干凈,，使業(yè)主滿意。

5要做到能和每一位員工搞好關系,，以自己的工作態(tài)度影響每位員工,，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時,，也要

關心體貼她們,，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使他們能夠全心全意的投入工作中,。

6;20xx年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員,，我要做好招聘工作,，使三期，四期能夠正常運轉,。

7在多蟲季節(jié)，要做到及時消殺,，除四害工作,，并做好記錄，改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

由于工作時間比較短,，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴格,，對一些事情沒有注意細節(jié),。但在今后的工作中，我會嚴格要求掌握更多的技能與知識,，提高水平,。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情,，做一個各個的保潔,，綠化主管。

希望領導繼續(xù)監(jiān)督與支持我的工作,，在新的一年里,，我會更加努力工作。

述職

人：

20xx年x月x日

尊敬的各位領導、同事們：

你們好,！

我叫xxx,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正,。 xx年是不平凡的一年,，作為保潔員，我們擔負著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結同事,，對工作認真負責，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年x月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片x個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重,，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近x個月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄,，但是我堅持住了,。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報他們。事實證明,，我的工作得到了大家的認可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領導下,，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求,，團結同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻,。謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔主管述職報告篇七

轉眼20xx年已經過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗,。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀律、專業(yè)知識技能）,，培訓后要進行考核,，不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據本崗位責任制,、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內,、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作,。

5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能、遵章守紀,、禮貌服務等方面進行培訓,，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。

1,、經常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止文明,、大方得體,，精神抖擻。

3,、工作期間,，見到領導及同事主動打招呼，主動問好,。

每月對員工的工作質量,、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核,。

保潔主管述職報告篇八

尊敬的各位領導,、同事們：

你們好！

我叫xx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年5月進入x后勤工作一直至今。曾做過x餐廳服務員,、小賣部售貨員,、客房服務員，20xx年8月升為客房領班,，20xx年5月提升為保潔主管,。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人,，2次獲得集團雙文明先進個人,。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進的動力,，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協(xié)助經理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃,；處理突發(fā)事件,；主持員工例會，傳達上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核,。工作內容：負責x項目的衛(wèi)生指導和清掃,；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日?？己说?。20xx年在公司領導的指導下,，緊緊圍繞“團隊、誠信,、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務,。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范,。

第二,，制定標準，提出方案,。

第三,，提高效率，遇事有主見,。

第四,，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起,。

以上是我的述職陳述,，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家,。

保潔主管述職報告篇九

大家上午好!我叫,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正,。 xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔負著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事,，對工作認真負責,，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年x月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重,，在公司領導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經一度想要放棄,，但是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負領導和同

事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。謝謝大家!

保潔主管述職報告篇十

尊敬的公司領導及各位同事大家好:

本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,，擔任唐人街項目保潔主管職務,，在20xx年5月25日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務,，同年11月,，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時間里,，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業(yè)管理知識,，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結構,，以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中,，我秉承著圣沅佳理物業(yè)----因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務,。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時也能通過良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門制定了以下的工作標準：

一、在總結去年工作的基礎上,，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程,，再細化日常的工作內容，把不同的工作區(qū)域,，不同的工作崗位進行責任劃分,，明確責任人，這樣更能提高工作質量,，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核標準,。

為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上,，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗,，制定了以下培訓方案：

1.按標準培訓，在崗為部門員工做示范,，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進行培訓,。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚傳,、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技,，進一步加強員工的自我學習,、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相互得益,。嚴把培訓關，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到位，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標準去做,將各崗落實到責任人,，室內、總坪,、樓道,、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3.按標準去查,。不走過場,，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時提出,，注意問題的輕重,，在處理問題上，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔,，多方協(xié)助，達到預期管理之目的和要求,。標準不放棄,。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。

二,、團結講正氣

在工作的實踐中,，我一直提醒和要求大家,，不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團結的事不做,，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,。談正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團結出心情、團結出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，吃點苦受點累心甘情愿,，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是,，提高了員工團隊意識,。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達各項任務,。

三,、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最普通不過了,，掃地嘛誰都能做,。但是，保潔工作的辛苦與責任,，為企業(yè)帶來的榮譽,，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道,，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾,。對此,，我們的大姐深有感觸，對這些人,，說也無用,，勸而無功，他們反而會說,，不給你找點事,你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對這些遭遇,，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈,。

四,、在暴雨災害中經受考驗

在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號3號地下室,，電梯井,，特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水,、排水,、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹,，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完,。過后又是相繼的雨,，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久,，天色突變，接著又開始下暴雨,，我擔心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長,，沒有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害,，草坪大片大片的枯死,，我知道如果不馬上想辦法恢復,，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后,，及時補種草坪,，并播撒農藥，在短時間內,，綠化逐漸恢復,，大家揪著的心才放下來。

五,、存在問題

俗話說女人感性,，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心,，遇事愛計較,。當遇到這樣的事，我會組織部門開會,，有什么事一起商議,，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角,。我提倡的是,，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快,，有什么就當面說出來,，我解決不了的問題,，報公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導下,，在公司的領導下,，聽從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標和追求!

述職人：

20xx年xx月xx日

保潔主管述職報告篇十一

尊敬的各位領導,、同事們：你們好！

我叫岳愛華,，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管,。我是20xx年5月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員,、小賣部售貨員,、客房服務員,，20xx年8月升為客房領班，20xx年5月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人,。這些榮譽是領導對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責是協(xié)助經理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件,；主持員工例會,，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀热荩贺撠煐|油項目的衛(wèi)生指導和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓和日常考核等,。 20xx年在公司領導的指導下,，緊緊圍繞“團隊、誠信,、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務,。

第一,， 發(fā)現(xiàn)問題，及時防范,。

第二,， 制定標準，提出方案,。

第三,， 提高效率，遇事有主見,。

第四,， 節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請領導和同事指導和提出意見,，謝謝大家。

東油行政部：岳愛華

20xx年1月 日

保潔主管述職報告篇十二

大家上午好,！我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管。今天,，公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,，借此機會，向各位領導匯報一下,，我在xx年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正,。

xx年是不平凡的一年,，第xx屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大,。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事,，對工作認真負責,，服從領導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領導提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責任隨之加重,，在公司領導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

謝謝大家,！

保潔主管述職報告篇十三

大家好,！我是來自xxx管理處的保潔主管——xxx。我于20xx年1月,，榮幸的成為我們公司中的一員,，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經理,，給我的機會和對我的信任,。在這一年的時間里，我在我們張經理的正確指導下,，在我們單位員工的大力支持下,，本著“一個中心，兩個途徑,，三個必到”的工作思路,，圓滿的完成了20xx年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單述職如下：

作為一名普通的保潔主管,，我始終牢固樹立“公司興旺,，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位,，從不做不利于公司的事,，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神,，不斷追求公司的質量目標,，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量,！

1,、以身作則,，真抓實干

“其身正,，不令而行；其身不正,，雖令不從”,。作為一個主管首先要自身端正，身體力行,，敢于吃苦,，這樣員工們才會跟著行動起來；相反,，如果我們自身不端正,，懶散拖沓，縱然三令五申,，員工也不會服從的,。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟,，面對一群大媽級的員工困難可想而知,。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟,，我就讓負責的保潔拖干凈,，但她卻說已經拖了很多遍了，擦不下來了,。我沒有和她爭執(zhí),，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來,。20分鐘后,，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了,，一個勁地對我說“不好意思,，陳主管，以后我會認真打掃的??”從那以后,，所有保潔都知道,，她們的主管能干真干，不能糊弄,。因此“以身作則,，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣,，這是開展工作的重要途徑,。

2、嚴格要求,，賞罰分明

公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守,，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長,?！币荒陙恚诮浝淼闹笇?，在全體保潔員的擁護下,，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象,。按照公司要求,，我按時上報計劃，根據崗位的實際情況劃點,、劃片,、劃區(qū)、定人定崗定位,，做到人人崗位清,，處處有人管，時時檢查到,。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容,，做到有功必賞，有過必罰,，處處維護公司形象,，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。

1,、每周的例會必到,。自從加入公司，和各位同事一樣,，每周的例會我是必到的,，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退,。因為公司離家比較遠,，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng),，作為母親的我就已經在去公司的路上了,。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我,。為了更好的完成工作,，我義不容辭。

2,、我所負責的每個區(qū)域每天必到,。

我所負責的崗位多而分散,，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導,，保證每個區(qū)域都一塵不染,。今年恰逢學院的活動比較多,，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多,，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏,，也得到了領導的高度贊揚,。

3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里,。

身為保潔主管,，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足,，導致個別地方斷水,，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次,，我值夜班,，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止,，好說歹勸,，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子,，但我知道,，身后的員工在看著我，公司在支持著我,，我沒有理由做不好,。

我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展,，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經理的指導下,，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗的精神,，以身做則,、克服不足，不斷提升自身能力,，爭取在下一年的工作中取得更好的成績,！也真心祝愿各位領導,、同事身體健康,，闔家幸福,，祝愿我們明德物業(yè)明天更好！

謝謝大家,。

保潔主管述職報告篇十四

1,、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標準,，帶領屬下員工負責完成當日清潔工作,。

1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),，有時候根據賣場的發(fā)展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,，老服務臺前為分隔線,，左右各一區(qū),，賣場入口通道為一區(qū)。現(xiàn)在賣場改造后,，服務臺換地方,，并且，原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,，就有組內分開打掃,，保潔不再負責,。

2）帶領員工完成工作：早上上班后，到各個區(qū)域檢查一下,，看看員工是否在積極的工作,，并且注意觀察員工的狀態(tài)，再與員工溝通,，鼓舞干勁,。

2,、接受領導的督導和檢查,，服從上級命令。

1）只要是上級的命令,，一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大,，所以非常辛苦,，但是只要是領導指示的工作，都是開導自己的員工,，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業(yè)時,，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2）對于領導提出的意見會欣然接受,，不找過多的理由。

3）有檢查才會有動力,，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查,。

3,、合理調配員工，合理安排保潔員公休時間,，保證不空崗或偏崗,。

1）合理調配員工：根據員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點,，來安排員工的工作崗位,。比如說：生鮮區(qū),，由于水漬比較多，需要經常推地,，耗費體力比較大,，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多,，顧客丟的雜物多，比較費腿力,，必須來回走動,，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員,。

2）16個保潔員,，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息,，為了不耽誤工作,，避免一天歇的員工數(shù)量過多，影響工作,。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,，

商量著把調休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行,，就讓她和其他人調班,。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意,。

4,、對當班清潔重點、難點部位進行保潔,，督導員工做好責任區(qū)清潔工作,，不留衛(wèi)生死角。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,，最主要的就是保持清潔,。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”,。必須經常對賣場裝況檢查,，跟進。才能保證保證員的工作效率,。

一般在上午,、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來,，提醒員工做到合格,。

5、對部門的所有工作用具進行管理,。要愛護保潔工具,，合理使用各種器具，以免造成損壞,，科學使用各種清潔劑,，以免污染、腐蝕公共設施,、保潔器具或對人體造成傷害,。

1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用,，職能順著掃帚毛的方向,，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子,，每人一把,，責任到人，讓他們自己保管好等等,。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑,，目前還沒有接觸過,。

3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放,。

6、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知,。

雖然我們不開班前會,，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關于企業(yè)文化的東西,。每來一個新人,，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹,。然后告訴他咱們的紀律規(guī)范,。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

7,、對員工的紀律,、行為進行管理。

1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律,，是否在聊天,，是否倚貨架，

偷懶等,。

2）培訓保潔員在打掃過道時,，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走,。

8,、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班打掃活動室,，8月童裝換地方大挪動的時候,，保潔員都積極的參與，沒有怨言,。

1,、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1）根據部門領導和公司的安排,，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域,。

原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū)，后來,，領導決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫,。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

2）保障車輛的安全。

a,、根據劃分好的區(qū)域,，嚴格的要求車輛在規(guī)定范圍內停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車,。而且公司不看管顧客的三輪車,，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點,。

b,、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌,，保證每位員工都憑牌取車,，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外,，提醒顧客停車后落鎖,。

c、對車輛的安全要負責到底,。對于員工的車輛：經常有員工晚上加班,，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最后，或者將們鎖上,，鑰匙要給夜班保安,。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內并用鎖套住,，來保證車輛不丟失,。

2、保證停

車場內的秩序和形象,。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū),。如果有顧客同時進和出，會先出后進,，而且提醒顧客要在進入存車區(qū)以前靠右停放車并進行等候,。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2）時刻維持存車區(qū)內的清潔,。及時的清理雜物,。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內擺放,，再擺到中間的劃線內,。

3、對車管員進行管理

1）為了車輛的安全,，車管員一定要精神集中,，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓,。并且經常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,，不能松懈。

2）有時候,，車區(qū)的停車位滿了,，顧客無法停車，會對我們提出很多意見,，甚至不滿,。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因,，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒,。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài),，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等,。

4）每天都要對存車牌進行盤點,，確保與車輛對照，準確無誤。

1,、如何保證本部門定性工作效果（6s,、紀律）及部門的秩序和士氣。

1）保證6s,，首先要讓員工明白6s考核標準,，按要求工作。同時要帶頭做起,，如戴工牌,，保潔員的工牌佩戴非常到位。

2）對于6s和紀律要不斷地跟進,、檢查,，同時對經常犯的問題要著重的跟進并進行培訓，比如保潔員在主通道上

2,、分析服務現(xiàn)狀,，亮點、存在問題及下步思路,。

1）車管員在主動服務方面做的不錯,，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放,。

2）保潔一般不用接觸顧客,，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走,，以免滑倒,。這一項做的也非常到位。

3）相對比來說,，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,，車管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說話非常大聲,，語氣稍重些的話,，都會讓顧客覺得不滿意。這一點,，會繼續(xù)加強提醒和培訓員工,。

4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式,，用自己的行動樹立榜樣,，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓,。

3,、管理的下一步工作重點及推進思路（理念推行,、培訓、人員成長）,。

4,、人員結構分析：

1）分析所負責組內有潛質及有問題的員工，下步調整思路,。

a,、車管課，員工工作態(tài)度都非常好,，很負責,。由于工作環(huán)境問題，與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下,。

b,、保潔課，表現(xiàn)非常好的是車冬梅,，不但干活負責,，而且非常積極，有問題交待時,，總是沖在最前面,。

王福蘭工作時，工作速度稍慢點,，但是工作態(tài)度很好,，不管任何人交待的事情，都會立即照辦,。

c,、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經勸走了三人,，根據公司規(guī)定目前還有車管上任桂英,、劉愛文，保潔上王喜明都已經超出規(guī)定的年齡范圍,，干到月底還會繼續(xù)勸退,。

d、目前為了平衡人員結構,，急需年輕點的員工,。

5、對以后工作規(guī)劃

1,、車保的工作都很簡單,，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真,。

2、公司在不斷地進步,，車管也不能后退,，目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高，來維護公司的形象,。

a,、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣,，鼓勵員工改進自身能力的積極性,。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。

b,、關心,、關愛員工，及時的與他們溝通,，及時的給予幫助,，不但要關心工作，還要關心生活中的問題,。像以前那樣,，來新員工了，主動幫忙找房子,，平時如果有員工生病