隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告篇一
一,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析:
(一)業(yè)績(jī)回顧:
1,、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)),。
2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī),。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì))
3,、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決,。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析:
1,、促成業(yè)績(jī)的正面因素:
①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,,降低新客戶的合作資金門(mén)檻,。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。
②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,,依據(jù)“輕重緩急”程序,,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益,。
2、存在的負(fù)面因素:
①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,,均存在“急功近利”狀況,。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展,。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),,所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識(shí),,直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),,已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng),。
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),,宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富,,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大,。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,,不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
⑦銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng),。
⑧銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),,觀念、思路,、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),,往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二,、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1,、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整后,市場(chǎng)費(fèi)用得以控制,,公司的盈利能力穩(wěn)定,,8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì))
2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,,剩余價(jià)值提升,。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后,,限度防止了費(fèi)用陷阱,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制,。
②公司調(diào)整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案,,公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了,人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。
2,、負(fù)面因素:
①營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目,。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,,營(yíng)銷(xiāo)部存在“知情難,無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象,,管理無(wú)法加強(qiáng),。
三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:
1,、銷(xiāo)售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2,、待遇方面,,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),,標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。
3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4,、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少,,銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5,、銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),,工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1,、正面因素分析:
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,,一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷(xiāo)售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,,增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作挑戰(zhàn)性,。
③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立,從制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性,,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。
④管理要求每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法,從而“逼迫”銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心遇到問(wèn)題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。
⑤在管理實(shí)踐中,,不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng),?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升,。
2,、負(fù)面因素分析:
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,,從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人加入茲博公司將近一年的時(shí)間,,時(shí)間雖短,,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),卻是受益匪淺的,。這期間在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,,逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解,。本人主要擔(dān)任武漢分公司銷(xiāo)售行政助理一職,其職責(zé)是負(fù)責(zé)分公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理匯總,、日常人事行政工作,、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理以及其它臨時(shí)性工作,。
分公司銷(xiāo)售行政助理主要保持與總公司各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,,上傳下達(dá)的重要窗口,為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供完善全面的后臺(tái)支持,,保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用,。本人深感責(zé)任重大,,凡事抱著盡職盡責(zé)、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,?;仡欉@一年的工作,本人從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述:
一,、負(fù)責(zé)分公司行政工作
1.分公司日常接待工作;
2.收發(fā)與回復(fù)日常郵件,、信件、傳真;
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關(guān)休假手續(xù),,協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤,,不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督。例:如遇周六,、周日加班,在周五下班前登記備案,,在ka門(mén)店的巡查及時(shí)提供相關(guān)門(mén)店小票(或儲(chǔ)包小票)以此作為考勤依據(jù),。在制定月度考勤報(bào)表時(shí),也可作為員工調(diào)休的書(shū)面依據(jù)之一,。
4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔(表格)處理等,,建立完善的電子與紙質(zhì)相對(duì)應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進(jìn)行整理,,分別列出一級(jí)類目,、二級(jí)類目。以同樣的思路建立相對(duì)應(yīng)的電子檔案,,通過(guò)鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵,。
每月月底定期對(duì)檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理,,做到及時(shí)更新,。同時(shí)協(xié)助總辦秘書(shū)定期提交相關(guān)客戶資料(包括經(jīng)銷(xiāo)商,、門(mén)店系統(tǒng)、日常往來(lái)單位等),,建立良好的客戶往來(lái)關(guān)系搭建夯實(shí)的平臺(tái),。
5.協(xié)助總部人事行政部,進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證,、勞動(dòng)年審等),。
6.負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔,,從而更好地加強(qiáng)了員工主人翁精神,。
7.辦公用品管理
將現(xiàn)有的辦公用品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),認(rèn)真做好庫(kù)存表,,做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)滿足大家工作的需要,。
8.辦公環(huán)境的維護(hù)工作網(wǎng)線、電腦,、一體機(jī)等硬件,、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,如果出現(xiàn)一般的問(wèn)題,,經(jīng)常都是大家互相幫助,。這樣做一方面可以減少行政費(fèi)用的開(kāi)支,另一方面也可以鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作精神,。如果出現(xiàn)疑難問(wèn)題我們?cè)僬?qǐng)專業(yè)的it服務(wù)公司處理,。
9.固定資產(chǎn)、低值易耗品,、促銷(xiāo)物料的管理
按照總公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部要求,,主要負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品,、促銷(xiāo)物料管理,,登記其種類、規(guī)格,、使用人情況,、存放地點(diǎn)、領(lǐng)用日期等。公司促銷(xiāo)物料目前由市場(chǎng)督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記,,每月月底盤(pán)點(diǎn)物料其使用情況,、庫(kù)存情況,將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部,。
10.完善員工福利,,豐富員工的業(yè)余生活,增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力,。充分利用每月生日聚會(huì)的形式,,增加員工的歸屬感,借此機(jī)會(huì)互相交流,。
二,、負(fù)責(zé)分公司人事工作
1.協(xié)助總部人事行政部,辦理新員工入職,、員工崗位異動(dòng)(調(diào)整),、離職等用工手續(xù),完善分公司人事檔案,、培訓(xùn)檔案,,建立有效的用工機(jī)制。
1.1人事檔案管理
1.1.1真實(shí)性
對(duì)于員工提供的資料要嚴(yán)格按照公司制定的入職標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取,,在收取資料復(fù)印件時(shí)要復(fù)查其資料正本的真實(shí)性,。相關(guān)檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本,、身份證,、學(xué)歷證書(shū)、相片,、辦理社保,、公積金資料、相關(guān)職稱資格證書(shū)等,。
1.1.2完整性
要結(jié)合公司的實(shí)際情況,,制定準(zhǔn)備收取檔案的內(nèi)容,并根據(jù)這些內(nèi)容制定完善的歸檔程序,,制定相對(duì)應(yīng)的電子檔案,以便于可以日后隨時(shí)抽取員工的相關(guān)資料,,辦理相關(guān)事宜,,這樣在很大程度上可避免工作上的重復(fù)性。
1.2培訓(xùn)檔案管理
1.2.1從員工入職當(dāng)天起,,建立完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案,。真實(shí)地反映員工的成長(zhǎng)歷程,對(duì)員工今后的晉升、調(diào)任,、考核等提供最真實(shí)的參考依據(jù),。
1.2.2對(duì)于新員工的培訓(xùn),主要注重于公司企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、員工手冊(cè)等學(xué)習(xí),。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責(zé),,定崗定位,并對(duì)于企業(yè)文化有進(jìn)一步的了解,。對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容要在培訓(xùn)簽到表上簽字確認(rèn),,一方面可作為員工成長(zhǎng)歷程的一個(gè)顯著性標(biāo)志,另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛,。
1.2.3在日常培訓(xùn)中還需要結(jié)合其自身行業(yè)的特點(diǎn)建立完善的企業(yè)儲(chǔ)備人材培養(yǎng)計(jì)劃,,對(duì)于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確,,實(shí)行定期培養(yǎng),。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象,可及時(shí)補(bǔ)充,,從內(nèi)部選拔,。
1.2.4了解員工的培訓(xùn)需求及分析,在我司產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季時(shí),,可集中進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程,。例如:產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn),、銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)等,。在6月份的培訓(xùn)課程中,分公司采取了各個(gè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人用自己成功經(jīng)驗(yàn)及以往工作成績(jī)與員工分享的方式展開(kāi)了生動(dòng)的培訓(xùn)課程,,從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長(zhǎng),、成功案例分享與員工互動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景。以內(nèi)部員工授課方式,,能更貼切地將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系在一起,。
1.2.5對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行有效地評(píng)估、改進(jìn),,對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,,例:在對(duì)分公司促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)課程中,采取角色扮演,、行為模仿法,,提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能,,調(diào)動(dòng)員工的積極性。能有效幫助員工提高應(yīng)付困難的能力,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。通過(guò)每次培訓(xùn)課題的評(píng)估,可以找了培訓(xùn)的不足,,歸納總結(jié),,以便不斷改進(jìn),同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù),。
2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會(huì)保險(xiǎn)與公積金異動(dòng)(繳納)等。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn),、住房公積金,,并對(duì)解除(終止)勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及住房公積金封存手續(xù),同時(shí)為員工辦理享受社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)待遇的手續(xù),。
2.2每月15日前提交相關(guān)促銷(xiāo)人員資料給獵英公司,,辦理促銷(xiāo)員社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)。
三,、負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)工作
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記
1.2每月1日銀行對(duì)帳單的打印,、盤(pán)點(diǎn)
1.3每月10日前提交地稅機(jī)關(guān)申報(bào)稅務(wù)報(bào)表
1.4及時(shí)向總部反映當(dāng)?shù)囟悇?wù)新規(guī)定
1.5費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核:
1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時(shí)一定要注意我們的名稱一定要全稱,,而且不能有錯(cuò),,大小寫(xiě)金額一定要對(duì)上,不能修改,,修改金額的要重開(kāi),。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人,對(duì)于不需我司開(kāi)具增值稅發(fā)票的要事先了解,,并及時(shí)通知總公司財(cái)務(wù),。
1.5.3有關(guān)費(fèi)用需經(jīng)銷(xiāo)商代開(kāi)的發(fā)票,要及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,,不能超過(guò)總公司規(guī)定的6%稅,。
四、負(fù)責(zé)分公司倉(cāng)庫(kù)管理
1.1產(chǎn)品分類
a.可正常銷(xiāo)售的產(chǎn)品
b.有以下情況的產(chǎn)品可列為促銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品:臨期產(chǎn)品,,已不能再提供給經(jīng)銷(xiāo)商;廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品:如包裝上誤差,,外包裝破損;由經(jīng)銷(xiāo)商退回的殘次品。
c.有以下情況的產(chǎn)品可列為破損品(銷(xiāo)毀):生產(chǎn)日期已超過(guò)保質(zhì)期限;由經(jīng)銷(xiāo)商處退回有質(zhì)量問(wèn)題的殘次品等,。
1.2每月月底對(duì)中轉(zhuǎn)倉(cāng),、小倉(cāng)進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)。
1.3發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)總公司綜合管理部下達(dá)的送貨通知單出庫(kù),,要確保批號(hào)、產(chǎn)品日期、品項(xiàng)的一致性,。
1.4換入產(chǎn)品應(yīng)采取措施及時(shí)處理,,每月月底盤(pán)存將問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)清理(申請(qǐng))。
1.5產(chǎn)品入,、出庫(kù)時(shí),,要認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)品卡片,包括對(duì)應(yīng)的日期,、產(chǎn)品名稱,、用途、經(jīng)手人,。
五,、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)部日常管理工作
1.銷(xiāo)售會(huì)議管理:會(huì)議通知、會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議記錄與整理,,向總
辦秘書(shū)定期提交會(huì)議紀(jì)要。按照每位員工陳述工作時(shí)主要圍繞三個(gè)方面:存在什么問(wèn)題,、解決到什么程度,、預(yù)計(jì)什么時(shí)候能完成。同時(shí)會(huì)議主持人在會(huì)議中給予指導(dǎo)性建議,,盡量做到在會(huì)議中將相關(guān)問(wèn)題給予解決,,執(zhí)行到位。
2.銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售日記回收歸檔(目前主要采取以周報(bào)形式來(lái)匯報(bào)上周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃),。
3.協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實(shí)與跟蹤),。
4.協(xié)助市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)訊息的跟蹤,。
5.每月按規(guī)定提交各類銷(xiāo)售報(bào)表,。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負(fù)責(zé)人郵箱,待收集整理后,,初審其數(shù)據(jù)邏輯性,、真實(shí)性,再轉(zhuǎn)發(fā)至城市經(jīng)理審核,,最后將定稿電子版發(fā)至總部相對(duì)應(yīng)部門(mén),。
六、未來(lái)展望
本人在總公司的指引下,,對(duì)于今后的工作需要作出新的規(guī)劃,,不斷完善其自身素質(zhì),通過(guò)在實(shí)踐中讓自身價(jià)值得到進(jìn)一步升華,。在完成本職工作的前提下,,與總部各部門(mén)步代要始終保持一致性,。要及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)狀況及技術(shù)更新,,并學(xué)以致用,。想辦法獲取資源、支持和信息,,努力以實(shí)際甚至超越目標(biāo)為己任,,及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要。從個(gè)人點(diǎn)滴做起,,通過(guò)我們的不懈努力來(lái)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的達(dá)成!
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告2022模板4
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,,我是內(nèi)貿(mào)部銷(xiāo)售助理,下面請(qǐng)?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。不足之處,,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20__年2月份加入公司,,先后經(jīng)歷了辦公室助理,,業(yè)務(wù)部到銷(xiāo)售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái),,也非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),,還有各位前輩對(duì)我的幫助,感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì),,助我成長(zhǎng),。
從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí),,我認(rèn)為市場(chǎng)意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,,這不僅僅是銷(xiāo)售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂(lè)園家人的信念,。作為一個(gè)辦公室助理,,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷(xiāo)售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員,,以展示公司熱情,,真誠(chéng)的價(jià)值觀。
代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),,要注意儀表儀態(tài),,提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,并積極與參會(huì)人員溝通交流,。為榮譽(yù)而戰(zhàn),,不拋棄,不放棄,。從2月份以來(lái)我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,,每次活動(dòng)我都積極參加,,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。
讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷(xiāo)會(huì),,雖然我們是臨危受命,,并沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,但是我們還是通過(guò)自己的努力超越了去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,而且讓我們的展品成為會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn),會(huì)后濰坊日?qǐng)?bào),,齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道,。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,而且通過(guò)這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,,同時(shí)也很感謝同事對(duì)我的幫助,,感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場(chǎng),并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束,。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后,,我真誠(chéng)與客戶溝通,并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任,,并且開(kāi)發(fā)了部分外貿(mào)客戶,,通過(guò)對(duì)外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到,客戶的要求就是我們的職責(zé),??蛻粲肋h(yuǎn)是正確的,我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對(duì)我的信任,,他們很多不遠(yuǎn)千里開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái),常常連午餐都要在路上解決,,同時(shí)也很高興自己的成長(zhǎng),,因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí),我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。加入業(yè)務(wù)部,,我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力,更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,,客戶最在意的不是商品,,不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中,,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,更好的服務(wù)于客戶,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),,同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持,,謝謝大家,,以上是我的述職報(bào)告。
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告2022模板5
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告篇四
__年即將過(guò)去,,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
1.我是__年2月份到公司的,,__年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,,之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自__年5月份月底到此刻,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,,天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表此刻電話,,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!但是前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn),,.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理述職報(bào)告2022模板3