合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟的客觀要求而出現(xiàn)的,，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

軟件維護服務(wù)合同書篇一

現(xiàn)今隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高,，軟件維護服務(wù)也越來越重要。軟件維護服務(wù)

合同

甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同,。

一,、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二,、 服務(wù)內(nèi)容

1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1) 日常維護

產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責(zé)承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢,。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程,。(費用另計)

3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動,。(費用另計)

2. 乙方的服務(wù)承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函,、傳真,、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

2) 未經(jīng)甲方許可,，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改,、復(fù)制,、傳送、記錄,。

3) 乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費,。

3. 乙方的權(quán)利

3) 協(xié)議期滿后,，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù),。

三,、甲方責(zé)任：

1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé)。

2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障,。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷,。

5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四,、收費辦法和合同期限

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi),，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 ),。

服務(wù)期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務(wù)方式：

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費,，每次服務(wù)費單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用,。

服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)

服務(wù)方式：

日常維護服務(wù)實在無法解決時,，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用,。

3.功能改進服務(wù)服務(wù)費

金額：乙方按照工作量收費,，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內(nèi),，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用,。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應(yīng)該超過30天,，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求,，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求,，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量,，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務(wù)單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā),，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認,，此次功能改進服務(wù)完成。

4.合同有效期為一年,，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止,。

5.合同期滿后,，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年,，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項,，并支付給乙方下1年的日常維護服務(wù)費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起,，本合同將自動順延1年,，否則，本合同將自動終止,，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù),。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的,，依照《中華人民共和國合同法》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六,、其他

1. 本合同未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款,，具備與本合同同等法律效力,。

2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效,。

3.本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等法律效力,。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函,、傳真,、郵件等，均以本合同為準,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

甲方： 乙方：

甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意,，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,，以利于本合同的順利進行,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷,。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常,。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi)),。乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議,。

第二條：服務(wù)期限：

月月合同滿后,，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同,。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1),。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用,。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費,。

4.1技術(shù)支持咨詢

乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內(nèi),，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話,、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù),。

4.2 及時響應(yīng)

乙方向甲方提供每周5個正常工作日,，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

4.3遠程聯(lián)機

如果甲方遇到一些基本問題,，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

4.4現(xiàn)場支持

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題,，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題,。對于通過遠程方式無法解決的,，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行,。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng),，提出系統(tǒng)改進建議,，供用戶參考,。

4.4.4 以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,，而是相互滲透,、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。

共

2

1

1

2

軟件維護服務(wù)合同書篇二

甲,、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意,，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議,，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,，以利于本合同的順利進行,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管,。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷,。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常,。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi)),。乙方負責(zé)向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議,。

第二條：服務(wù)期限：

月月合同滿后,，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同,。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1),。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用,。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費,。

4.1技術(shù)支持咨詢

乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內(nèi),，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話,、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復(fù),。

4.2 及時響應(yīng)

乙方向甲方提供每周5個正常工作日,，每個工作日8小時的隨時響應(yīng)服務(wù)。

4.3遠程聯(lián)機

如果甲方遇到一些基本問題,，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在,，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障,。

4.4現(xiàn)場支持

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,，乙方將根據(jù)甲方具體情況,，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運行。

4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議,，供用戶參考。

4.4.4 以上若干種維護服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂,、互不相關(guān)的,，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系,。

第五條：責(zé)任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責(zé)任,。

5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運行維護,。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作,、計算機設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障,、計算機設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。

第六條：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,，則合同應(yīng)延期執(zhí)行,，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),，未經(jīng)雙方許可,，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身,。

7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久,，自本合同生效之日起算,。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失,。

第八條：爭議的處理和解決

本合同及其補充協(xié)議的簽訂,、履行及責(zé)任的劃分等,，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決,。

第九條：其它

9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，附件和正本具有同等效力,，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充,，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

軟件維護服務(wù)合同書篇三

乙方(服務(wù)方)：_______________________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同,。

一,、合同適用說明

本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二,、服務(wù)內(nèi)容

產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程,。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動,。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函,，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

三,、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé),。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管,。

甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷,。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常,。

四,、收費辦法和合同期限

年服務(wù)費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

合同有效期為一年,，自______年______月______日至______年_____月______日止,，期滿合同自動中止。

合同合同滿后,，雙方協(xié)商,，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同,。

五,、爭議處理

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商,。協(xié)商不能解決的,，依照《中華人民共和國合同法》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六,、其他

本合同未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款,，具備與本合同同等法律效力,。

對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效,。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函,、傳真,、郵件等，均以本合同為準,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

軟件維護服務(wù)合同書篇四

乙方（服務(wù)方）：_______________________

一,、合同適用說明

本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù),；否則,，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二,、服務(wù)內(nèi)容

產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程,。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動,。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函,，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

三,、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé),。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機,，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全,，為軟件正常運行提供保障。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管,。

甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常,。

四、收費辦法和合同期限

年服務(wù)費為（軟件價值的15％）：_________________（大寫）,。

合同有效期為一年,，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止,。

合同合同滿后,，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù),，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同,。

五,、爭議處理

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商,。

協(xié)商不能解決的，依照《民法典》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

六、其他

本合同未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力,。

對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,，其他任何方案,，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真,、郵件等,，均以本合同為準。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_______

代表人（簽字）：_______

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_____________

簽訂地點：_____________

軟件維護服務(wù)合同書篇五

第五條：責(zé)任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據(jù)本

合同

5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外,，不提供任何其他軟件運行維護。

5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作,、計算機設(shè)備感染病毒,、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行,。

第六條：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,，則合同應(yīng)延期執(zhí)行,，延期時間應(yīng)與事件的持續(xù)時間相同。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù),，未經(jīng)雙方許可,，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身,。

7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久,，自本合同生效之日起算,。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決

本合同及其補充協(xié)議的簽訂,、履行及責(zé)任的劃分等,，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決,。

第九條：其它

9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，附件和正本具有同等效力,，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充,，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

乙方(服務(wù)方)：_______________________

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同,。

一,、合同適用說明

本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

甲乙雙方簽訂本合同,，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則,，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二,、服務(wù)內(nèi)容

產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責(zé)承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程,。

功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動,。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過電話，信函,，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù),。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

三,、甲方責(zé)任

甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責(zé),。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,，為軟件正常運行提供保障,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管,。

甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷,。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常,。

四,、收費辦法和合同期限

年服務(wù)費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。

合同有效期為一年,，自______年______月______日至______年_____月______日止,，期滿合同自動中止。

合同合同滿后,，雙方協(xié)商,，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同,。

五,、爭議處理

甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商,。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

六、其他

本合同未盡事宜,，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力,。

對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,，其他任何方案,，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函,、傳真,、郵件等，均以本合同為準,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

共

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軟件維護服務(wù)合同書篇六

乙方：

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務(wù)問題,，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議。

一,、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務(wù),。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦,，維護費用每臺50元/年,。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項給乙方,。

二,、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修,。

2,、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等,。

3,、操作系統(tǒng)安裝、維護等,。

4,、常用軟件的安裝及維護。增加,、更換電腦板卡及部件,。

5、各類硬件驅(qū)動程序安裝,、維護,。

6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件,，木馬程序的清理,。

7、重要數(shù)據(jù)的備份,。

8,、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置,、檢測,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護。

三,、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時,，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購,。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

四,、服務(wù)響應(yīng)時間

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

五,、乙方權(quán)利

由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行,，乙方有權(quán)單方終止此合同,，余下維護費用不退還。

六,、甲方權(quán)利

甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,，乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護，甲方有權(quán)單方終止此合同,，并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用,。

七、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中,。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同,。具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八,、合同的解除

自20_年11月8日至20_年11月7日止,，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________