做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇一

按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動(dòng)要求,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障人民身體健康,。

（一）省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動(dòng),；廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)受省衛(wèi)生廳委托,，承擔(dān)日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃,、協(xié)調(diào)和管理,，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量信息體系,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動(dòng),。

省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對(duì)全省三級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制，重點(diǎn)是省,、部屬醫(yī)院,；各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實(shí)施辦法,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，組織實(shí)施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。

廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)受省衛(wèi)生廳委托,，受理申報(bào)材料,，收集、匯總質(zhì)控信息,，分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況,，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,。

（二）根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要,，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心,，省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況,，不定期公布計(jì)劃建設(shè)的專科或?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱,。

（三）質(zhì)控中心掛靠單位條件：

1,、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，受省衛(wèi)生廳委托,，負(fù)責(zé)本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作，并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組,，對(duì)質(zhì)控工作實(shí)施專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),；

2,、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其相關(guān)專業(yè)水平應(yīng)處于全國(guó)或全省地位,，具有良好的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；

3,、掛靠的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為質(zhì)控中心提供開(kāi)展工作所需的辦公場(chǎng)所,、設(shè)備及必要的專職或兼職人員等支持；

（四）專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，履行下列職責(zé)：

1,、根據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導(dǎo),；

2,、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)規(guī)范,；

3、負(fù)責(zé)制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和考核方案,，組織對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量控制督查和質(zhì)量評(píng)價(jià),；負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)特殊醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評(píng)估工作；

4,、對(duì)全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析,、研究，并定期向省衛(wèi)生廳報(bào)告,，提出改進(jìn)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議,；

5、組織對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn),，組織學(xué)術(shù)交流,，推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù),、新方法,；不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)；

6,、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫(kù),，加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析,；

7,、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用；

8、承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù),。

（五）質(zhì)控中心設(shè)主任1人,，副主任2—3人，秘書1—2人,；質(zhì)控中心設(shè)專家組,，成員7—10人，專職,、兼職均可,，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家，原則上由相關(guān)專業(yè)的國(guó)家,、省級(jí)學(xué)會(huì)（分會(huì)/組）的委員組成,。

（六）質(zhì)控中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn),。

根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項(xiàng)建設(shè)計(jì)劃,，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)。申請(qǐng)單位必須提交以下材料：

（一）《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請(qǐng)表》,；

（二）可行性報(bào)告,，內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢(shì),、工作設(shè)想,；

（三）相關(guān)技術(shù)資料，科技項(xiàng)目,、成果,、專利及重要論文，學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人,、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團(tuán)體任職聘書等復(fù)印件,；

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇二

為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，增強(qiáng)顧客的滿意。

1,、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》,，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo),。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。

2,、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,、細(xì)化,，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

在某年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估,、考核,，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,，對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析,，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。

3,、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版,、升級(jí)為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢,。因此,，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等,，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告,。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作,，并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。

5,、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評(píng)審工作后,，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,，重新修訂,、編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn),。

6,、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善,。具體分工是：

1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草,、修改工作;

2)由管理者代表負(fù)責(zé)牽頭，技術(shù)部,、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;

3)由技術(shù)部牽頭,，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草,、修訂工作,。

因此各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān)。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科,。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,，規(guī)范,、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報(bào)表制度》,，通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。

8,、嚴(yán)格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn),、計(jì)量管理工作的前提下，積極開(kāi)展以下工作：

a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量,、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定,、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn),。

b、在公司質(zhì)檢文件完善后,，嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力;采用培訓(xùn)、實(shí)踐,、考核等多種方法提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能;

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，取得試驗(yàn)報(bào)告,，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d,、通過(guò)培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,，提升我們的設(shè)計(jì),、管理、質(zhì)檢水平,，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,，提高員工責(zé)任心。

9,、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流,。(詳見(jiàn)某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)

10,、增強(qiáng)顧客滿意：

營(yíng)銷部門今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解,、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見(jiàn)，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì),、動(dòng)態(tài),，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷做法,。對(duì)顧客的抱怨,、意見(jiàn)和反饋，要認(rèn)真研究,，分類排隊(duì)整理,，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭,，技術(shù)部,、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。

11,、強(qiáng)化客戶投訴的管理,。營(yíng)銷部門要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作,，明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程,，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明,，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問(wèn)題,，以減少退貨數(shù)量,。必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,，并對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行分類匯總,，在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn),、質(zhì)量部門,。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長(zhǎng)牽頭在4-6小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究,，提出整改措施,、辦法;并在8-10小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和包裝工序的直接操作人員,，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇三

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理,，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,，管理水平,，不斷發(fā)展。

逐步推行全面質(zhì)量管理,，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率,。

1,、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織;

設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部主要臨床、醫(yī)技,、藥劑科室主任組成,。負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療護(hù)理,、醫(yī)技,、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、教學(xué),、科研,、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,，對(duì)醫(yī)療缺陷,、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理,。負(fù)責(zé)制定,、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。

各臨床,、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組,。由科主任,、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù),、技,、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。定期逐一檢查登記和考核上報(bào),。

2,、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作,。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo),、考核,。形成醫(yī)療質(zhì)量管理組織、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督,、考核體系,。

3、逐步建立和完善病案管理委員會(huì),、藥事委員會(huì),、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì),、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì),。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

1,、執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī),。

2,、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

⑴病歷書寫制度及規(guī)范

⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

⑶三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

⑷醫(yī)囑制度

⑸會(huì)診制度

⑹值班及交班制度

⑺危重,、疑難病例及死亡病例討論制度

⑻醫(yī)療糾紛,、事故報(bào)告制度

⑼傳染病登記及報(bào)告制度

⑽首診負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收,、查對(duì),、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例討論制度,。逐步建立影像,、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4,、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程,。

1,、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè),。

2,、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3,、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4,、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育,。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，規(guī)章制度,、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6,、醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”,、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與,，人人過(guò)關(guān),。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終,。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心,、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法,。

1,、分級(jí)管理及考核：

(1)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理,、醫(yī)技、藥品,、病案,、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核,、評(píng)價(jià),，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

(2)職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng),。

(3)分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查,，突擊性檢查及夜查房,，督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查,、考核,。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào),。

2,、職能部門及各臨床、醫(yī)技,、藥劑科室,、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記,。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記,、收集、統(tǒng)計(jì),，定期分析評(píng)價(jià),。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制,。

(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng),，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn),，制定改進(jìn)措施,，并每月有醫(yī)務(wù)科上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表。

(2)醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床,、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋,。科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,，并上報(bào)相關(guān)職能部門,。

(3)醫(yī)療質(zhì)量管理組織應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問(wèn)題,，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論,、制定整改計(jì)劃及措施,。

逐步建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)基金。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升,、年度考核,、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合,，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇四

堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，范文之工作計(jì)劃:醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃。

特制定以下工作計(jì)劃:

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評(píng)價(jià)執(zhí)行,，工作計(jì)劃《醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》,。

科室、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚,、醒目,、易懂。堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心、同情心;樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)"活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。"抓三基"、"促三嚴(yán)"、落實(shí)"三級(jí)醫(yī)師"查房制度,。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛少,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇五

20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),，以《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標(biāo)》,、《浙江省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,、《20xx醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》為基準(zhǔn)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，提升技術(shù)水平,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

衛(wèi)生部已頒布7個(gè)學(xué)科建設(shè)和管理指南,，它們是《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》,、《臨床營(yíng)養(yǎng)科建設(shè)與管理指南（試行）》、《病理科建設(shè)與管理指南（試行）》,、《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》,、《血液透析室建設(shè)與管理指南（征求意見(jiàn)稿）》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（征求意見(jiàn)稿）》,、《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》,，今后一段時(shí)間內(nèi)還將有一批指南出臺(tái)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)指南內(nèi)容,，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我省有關(guān)文件精神細(xì)化相關(guān)內(nèi)容,，指導(dǎo)我院的相關(guān)學(xué)科建設(shè)，從人才,、技術(shù),、設(shè)備,、制度等各方面提升學(xué)科水平。對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科要保持其先進(jìn)性,，使相對(duì)落后的學(xué)科,，要借此機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件迎頭趕上,。強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè),、強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)、強(qiáng)化科室文化建設(shè),。

加強(qiáng)學(xué)科群建設(shè),。根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展需要及學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，重新對(duì)有關(guān)學(xué)科進(jìn)行梳理,，建立相應(yīng)的學(xué)科群,，確定責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé),，合理,、有序地開(kāi)展工作,。相關(guān)職能科加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

在20xx年初步開(kāi)展臨床路徑基礎(chǔ)上全面開(kāi)展臨床路徑工作，力爭(zhēng)每個(gè)科室均有相關(guān)病種實(shí)行臨床路徑,。相關(guān)重點(diǎn)科室按衛(wèi)生局要求實(shí)施3條臨床路徑,，合理確定病種，制定標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑,，對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳,，合理推行臨床路徑。通過(guò)實(shí)施臨床路徑進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)制度,，避免診治隨意性,，防止漏診和誤診發(fā)生，規(guī)范圍手術(shù)期用藥,，降低藥品比例,，減少住院天數(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用的支出,。對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià),，并進(jìn)行修正和改良。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

各科室應(yīng)按衛(wèi)生部的要求做好臨床路徑工作和單病種質(zhì)量管理，認(rèn)真,、及時(shí)準(zhǔn)確地做好上報(bào)工作,，醫(yī)務(wù)處做好督促工作和質(zhì)控處履行檢查職能,。

認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)準(zhǔn)入制度以及手術(shù)分級(jí)制度,。在實(shí)行手術(shù)分級(jí)管理及手術(shù)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)具體措施,，依法行醫(yī),、依法執(zhí)業(yè),，杜絕超范圍，超專業(yè)執(zhí)業(yè),。加強(qiáng)會(huì)診管理,，完善種類會(huì)診制度，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,。

還將對(duì)全院的各項(xiàng)診療技術(shù)進(jìn)行一次梳理，引進(jìn)新技術(shù),，淘汰相對(duì)落后的技術(shù),，保證醫(yī)療質(zhì)量,。

認(rèn)真準(zhǔn)備迎接省廳的二類技術(shù)、三類技術(shù)的審核工作,，力爭(zhēng)全部通過(guò)。并借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)二,、三類技術(shù)的管理,，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理，完善準(zhǔn)入檔案,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

衛(wèi)生部20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范，今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,。我們要建立和完善完整的臨床技術(shù)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,，使每個(gè)?？疲糠N疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范,。關(guān)鍵還需認(rèn)真落實(shí),。對(duì)臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，更加附合臨床需求,。

在20xx年及20xx年全面開(kāi)展臨床臨床技能培訓(xùn)與考核的基礎(chǔ)上鞏固考核成績(jī),，拓展考核內(nèi)容。加強(qiáng)臨床思維的培訓(xùn)與考核,。不定期對(duì)有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行抽查,，使考核更加合理，確保培訓(xùn)效果,，保持相應(yīng)水平,。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復(fù)蘇,、換藥,、洗手等技能考核合格率達(dá)到100%，公示考評(píng)結(jié)果,。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競(jìng)賽,。加強(qiáng)醫(yī)技人員上崗培訓(xùn)與定期考核。完善中,、高級(jí)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理,。今年開(kāi)始臨床技能培訓(xùn)與考核由科教科負(fù)責(zé)。

以《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,、《20xx醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,、《患者安全目標(biāo)管理》、衛(wèi)生部相關(guān)學(xué)科建設(shè)和管理指南及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為指針,，進(jìn)一步完善相關(guān)診療制度,，修改相關(guān)程序，使制度和程序更加合理,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，以十三項(xiàng)核心醫(yī)療制度為主要內(nèi)容,，加強(qiáng)醫(yī)療制度的檢查和落實(shí)，執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追求制,。管理要熱情,，檢查要無(wú)情，處罰要絕情,。

以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合,，切實(shí)整改,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì),。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開(kāi)展質(zhì)量教育,，端正質(zhì)控心態(tài),，推行全面質(zhì)量管理方案，有效防范醫(yī)療糾紛,。

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性；落實(shí)相關(guān)制度,，提高用藥安全,；嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,；嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤,；嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求,；嚴(yán)格實(shí)施臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度,，減少危險(xiǎn)情況發(fā)生，加強(qiáng)患者教育,，改善相關(guān)設(shè)施,，防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；防范與減少患者壓瘡發(fā)生,；建立非處罰性醫(yī)療不良事件報(bào)告制度,，主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件；鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,。

加強(qiáng)對(duì)院感重點(diǎn)人群的監(jiān)控,、培訓(xùn)和考核。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,。認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容，完善相關(guān)制度內(nèi)容,，提倡患者參與的理念,，提高安全水平,。實(shí)施醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)警示管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度,，定期分析醫(yī)療不安全因素,，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，監(jiān)督整改,。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇六

為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作,，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意度,，我分廠對(duì)20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下：

1,、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法,，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施,。

(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人,。

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題,，落實(shí)責(zé)任人。

(3)對(duì)發(fā)現(xiàn),、解決質(zhì)量隱患的,，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：

(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析,。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估,、考核,。

(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門,。

(3)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,，確定原因，采取措施,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固成績(jī),，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生,，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

(4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)分析出原因,，找出解決辦法，同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理,。

1,、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員：

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。

(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn),，提升自檢員的技能,。嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力,。

(3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐,、考核等多種方法提升人員的自檢技能,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí),、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn),，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程,、質(zhì)量管理體系文件,，力爭(zhēng)將質(zhì)量管理工作做到更好。

計(jì)劃二：年度質(zhì)量工作計(jì)劃

一,、概況

本工程道路設(shè)計(jì)等級(jí)為城市主干道ⅰ級(jí),，設(shè)計(jì)時(shí)速50km/h，雙向四車道規(guī)模,，城市二類隧道,。

工程位于福州市晉安區(qū)，金雞山南麓,。線路西起湖東路,，穿越晉安河，下穿金雞山山體,，東至三八路,，全長(zhǎng)1.9km;其中隧道長(zhǎng)約1.6km，雙向四車道規(guī)模,。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡(jiǎn)支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu)，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置,。隧道呈雙洞雙線布置，線路東西走向,，全長(zhǎng)1650m,，最小曲線半徑700m。起點(diǎn)k0+000位于湖東路,，距金泉路約90m,，在k0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段，下穿學(xué)校及鶴林村民房,，在k1+350進(jìn)入明挖暗埋段,，終點(diǎn)位于三八路，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m,。沿線設(shè)置六個(gè)橫通道，其中為五個(gè)車行橫通道,，一個(gè)車行兼人行橫通道,，兩個(gè)雨水泵房，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置,，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%,。

二,、質(zhì)量管理重點(diǎn)

根據(jù)福州項(xiàng)目20xx年施工計(jì)劃安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工,、鋼筋施工,、混凝土施工、明挖段防排水工程,、隧道開(kāi)挖施工,、注漿施工、鋼拱架制作及安裝,、噴射混凝土,、錨桿施工和隧道防排水施工。

施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

1,、鉆孔樁：孔徑,、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁,，浮籠等現(xiàn)象,。

2,、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質(zhì)量差,，套筒連接絲口不平造成漏絲過(guò)多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn),，鋼筋未除銹。

3,、混凝土施工：模板加固不牢固,，倉(cāng)內(nèi)清理不干凈，混凝土供應(yīng)不及時(shí)造成冷縫,，坍落度不符合要求,，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象。

4,、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水,，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固,、孔洞未修補(bǔ),。

5、隧道開(kāi)挖：

(1)超欠挖嚴(yán)重,。

(2)注漿：隧道注漿歷來(lái)是質(zhì)量控制的難點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求,，不安配合比拌漿,，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象,。

(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計(jì)鋼板厚度,，螺栓強(qiáng)度不夠(用非國(guó)標(biāo)螺栓)，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn),，拱架安裝間距大于設(shè)計(jì)值,。

(4)噴射混凝土：不按設(shè)計(jì)要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞,。

(5)錨桿施工：錨桿長(zhǎng)度不夠,、間距不夠、不注漿,。

(6)防排水：止水帶安裝不垂直,，破損未補(bǔ)，防水板漏焊不嚴(yán)密,，孔洞未及時(shí)處理,。

根據(jù)以上問(wèn)題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：

1,、鉆孔樁施工前進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底,，交底要有可操作性，無(wú)套話、白話,，交底要交到每個(gè)班組,、每臺(tái)鉆機(jī)、每個(gè)工人,。終孔后由我項(xiàng)目部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔,，并對(duì)測(cè)繩進(jìn)行復(fù)核。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器,，達(dá)到要求方可進(jìn)行下一道工序,。灌樁過(guò)程中，要根據(jù)料斗大小計(jì)算導(dǎo)管長(zhǎng)度,，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過(guò)70cm,。根據(jù)方量計(jì)算灌注長(zhǎng)度，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員控制拆管長(zhǎng)度,。灌注前進(jìn)行沖孔,，測(cè)試泥漿比重，防止浮籠,。

2,、鋼筋施工中，鋼筋間排距進(jìn)行劃線布筋,，技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程跟蹤控制,，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進(jìn)行焊接,，套筒連接個(gè)的鋼筋要用砂輪機(jī)切割,，禁止用切斷機(jī)，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平,，套絲后里面不能很好的對(duì)接,。鋼筋進(jìn)場(chǎng)要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。

3,、混凝土施工前進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門制定的方案進(jìn)行模板加固,。我項(xiàng)目采用商砼,，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站,，澆筑時(shí)避開(kāi)室內(nèi)車流高峰期,，保證混凝土供應(yīng)不間斷。每次澆筑對(duì)拌和站混凝土進(jìn)行坍落度測(cè)試,，不符合要求予以退回,。澆筑完成后進(jìn)行抹面,，脫模后進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù)，保證混凝土平整美觀,。

4、明挖段防排水,，圍護(hù)樁樁縫止水用高壓旋噴樁止水,，高壓旋噴樁施工前進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格控制水泥漿配合比,，成樁時(shí)控制提升速度,，保證成樁效果。開(kāi)挖后對(duì)圍護(hù)樁進(jìn)行噴射混凝土找平,，然后砂漿抹面找平,，再進(jìn)行防水卷材施作,。防水卷材應(yīng)符合規(guī)范質(zhì)量要求，搭接長(zhǎng)度滿足設(shè)計(jì)要求,，施工造成的孔洞要及時(shí)修補(bǔ),，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序。

5,、隧道開(kāi)挖：

(1)隧道開(kāi)挖前進(jìn)行測(cè)量放樣,，按照“短進(jìn)尺,、弱爆破、勤量測(cè)”的施工方法,。保證超欠挖控制在設(shè)計(jì)范圍內(nèi),。

(2)隧道注漿前進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)人員對(duì)注漿部位親自進(jìn)行布孔,，打管。注漿所用壓力表要經(jīng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站標(biāo)定,，水泥漿配合比要進(jìn)行測(cè)試,。禁止在注漿機(jī)上安裝循環(huán)管，防止造假資料現(xiàn)象,。注漿后進(jìn)行取芯檢查,，防止漏灌,，保證注漿飽滿密實(shí)。

(3)鋼拱架施工,，技術(shù)人員要配備卷尺和卡尺,，卷尺量長(zhǎng)度，卡尺量拱架和鋼板厚度,。螺栓要國(guó)標(biāo)螺栓,，并經(jīng)過(guò)有資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行強(qiáng)度測(cè)試。拱架弧度控制,，在空地上上劃出標(biāo)準(zhǔn)弧度的樣架,，然后將加工好的拱架進(jìn)行比對(duì)，檢測(cè)誤差,，誤差必須滿足設(shè)計(jì)要求,，拱架安裝要求每榀拱架安裝必須報(bào)請(qǐng)技術(shù)人員檢查后方可進(jìn)行下一道工序，由我項(xiàng)目技術(shù)人員要控制拱架間距和連接質(zhì)量,。

(4)噴射混凝土施工由技術(shù)人員監(jiān)督埋設(shè)與噴射混凝土等厚的鋼筋作為標(biāo)識(shí),，噴射完成后要覆蓋標(biāo)識(shí)鋼筋為標(biāo)準(zhǔn)。,，噴射混凝土經(jīng)過(guò)28天強(qiáng)度后進(jìn)行取芯,，檢測(cè)厚度以及內(nèi)側(cè)有無(wú)孔洞和混凝土強(qiáng)度。

(5)錨桿施工時(shí),，為防止質(zhì)量問(wèn)題,，必須全過(guò)程在我項(xiàng)目部技術(shù)人員監(jiān)督過(guò)程中進(jìn)行，否則將認(rèn)為沒(méi)有施工,。防止偷工減料和不注漿,。

(6)防排水施工，施工過(guò)程控制,，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行過(guò)程控制,。全程跟蹤檢查,，出現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改,，不符合要求不得進(jìn)行下一道工序。

三,、質(zhì)量管理目標(biāo)

1,、工程質(zhì)量目標(biāo)

(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。

(2)重大質(zhì)量事故為零,。

2,、質(zhì)量管理目標(biāo)

(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%,。

(3)工序?qū)z率100%。

(4)分項(xiàng),、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率100%。

(5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%,，合格率100%。

(6)特別重要工序,、關(guān)鍵工序,、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%,。

(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步,。

總述：貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實(shí)現(xiàn)全員管理,，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo),。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。我項(xiàng)目經(jīng)理部,，在20xx年的質(zhì)量工作中,，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,，落實(shí)到基層,，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程,、全方位的質(zhì)量管理,。努力把福州項(xiàng)目做好。

計(jì)劃三：年度質(zhì)量工作計(jì)劃

作為慣例,，公司在1月4日頒布了新年的第1號(hào)文件,，推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計(jì)劃》,。

與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒(méi)有連篇累牘的說(shuō)教,，的是言簡(jiǎn)意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求,。

xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程,、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證,、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢,、降低資金賠償,。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素,、過(guò)程和效果,。

其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言：認(rèn)真、認(rèn)真,、再認(rèn)真;嚴(yán)格,、嚴(yán)格、再嚴(yán)格,。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作,，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。

那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么?一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo);二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過(guò)第三方監(jiān)督審核;三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題;四是提升服務(wù)質(zhì)量,，在全國(guó)范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫(kù);五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上,。

為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開(kāi)展,，全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo),，一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)部,、事業(yè)計(jì)劃部,、綜合管理部、人事總務(wù)部,、質(zhì)量管理部,、客車公司、底盤公司,、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù),。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇七

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的：

所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,，是指監(jiān)控組織通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,，定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)教學(xué)行為及時(shí)調(diào)控，以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程,。學(xué)校的根本任務(wù)是育人,，教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問(wèn)題，全面提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展,。在新形勢(shì)下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展?；诖耍倚?shù)立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識(shí),，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的,、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,，堅(jiān)持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,，有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,。

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系：

(1)人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,、人才培養(yǎng)方案等;

(2)人才培養(yǎng)過(guò)程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為教學(xué)大綱的實(shí)施、師資的配備,、課堂教學(xué)質(zhì)量,、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等等;

(3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為課程合格率,、優(yōu)秀率、各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)率,、創(chuàng)新能力等,。

2,、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織,，根據(jù)管理的職能,，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

3,、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：

(1)教學(xué)信息監(jiān)控——通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查,，期初、期中和期末教學(xué)檢查,，通過(guò)教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道,，及時(shí)了解和掌握教學(xué)中的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。

(2)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控——對(duì)所有教學(xué)活動(dòng),、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反潰

(3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集,、信息處理進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控,。

4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：

(1)教學(xué)研究制度

(2)聽(tīng)評(píng)課制度——行政領(lǐng)導(dǎo),、教學(xué)管理人員,、教研組長(zhǎng)及同行相結(jié)合的聽(tīng)評(píng)課制。

(3)學(xué)生評(píng)教制——每學(xué)期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式,，由學(xué)生作為課程教學(xué)評(píng)估的主體,，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

(4)教學(xué)常規(guī)制度(涉及教學(xué)計(jì)劃,、備課,、上課、輔導(dǎo),、作業(yè),、考試等環(huán)節(jié))。

1,、教學(xué)質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,。

結(jié)合專題及事例，滲透并樹(shù)立教師的質(zhì)量管理意識(shí),，讓“為了全體學(xué)生的全面發(fā)展”的觀念達(dá)成共識(shí),，使具有不同天賦、潛能,，不同氣質(zhì),、性格、文化背景的學(xué)生都得到最大的發(fā)展。

2,、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的三全管理,。

a、全面性管理：要求對(duì)全體學(xué)生的思想品德,、文化科學(xué),、身體心理、審美,、勞技等方面素質(zhì)的提高進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)監(jiān)控,。不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的認(rèn)知水平，還應(yīng)包括學(xué)生通過(guò)教學(xué)所獲得的作為一個(gè)人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì),。

b,、全員性管理：全體師生都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理中。

c,、全程性管理：加強(qiáng)教學(xué)工作過(guò)程的環(huán)節(jié)性管理,，明確教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我校制定的《教學(xué)規(guī)程》指明了各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求,。使教師在備課質(zhì)量,、上課、作業(yè),、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面得到有效控制;使學(xué)生在預(yù)習(xí),、聽(tīng)課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控,。

3,、教學(xué)質(zhì)量的檢查?！八慕Y(jié)合”

a,、集中檢查與日常檢查相結(jié)合;

b、普遍檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合;

c,、檢查與指導(dǎo)相結(jié)合;

d,、自檢與互查相結(jié)合。

4,、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià),。“三結(jié)合”

a,、過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法;

b,、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合;

c、與教師學(xué)期評(píng)價(jià)相結(jié)合,。

5,、教學(xué)質(zhì)量的分析,。學(xué)生、任課教師,、班主任以及學(xué)校的四級(jí)分析,。

6、發(fā)揮三級(jí)監(jiān)控功能,，實(shí)施分層目標(biāo)管理。

(1)一級(jí)監(jiān)控--教導(dǎo)處

教導(dǎo)處是監(jiān)控

執(zhí)行的中心,，是實(shí)施教學(xué)及管理的實(shí)體,，也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織，起組織協(xié)調(diào),、分析反饋?zhàn)饔谩?/p>

a,、結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)、教育的新形勢(shì),，對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)觀念,、教學(xué)方法等方面的師資培訓(xùn)。

b,、定期(期初,、中、末)檢查或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)抽查教師的備課,、上課,、作業(yè)等教學(xué)工作情況，發(fā)現(xiàn)有特色的和不足的及時(shí)總結(jié),。每次檢查要突出重點(diǎn),，要檢查教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程。

c,、每學(xué)期定期(單元練習(xí),、期中檢測(cè)和期末考試)或不定期進(jìn)行學(xué)科知識(shí)、能力的抽查,，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析,，將情況及時(shí)反饋于任課教師，指導(dǎo)并幫助教師做好質(zhì)量分析,，從而提高自身教學(xué)水平,。

d、繼續(xù)開(kāi)展定量性聽(tīng)課,，做到有記錄,，有評(píng)析。(各教研組內(nèi)成員之間互相聽(tīng)課要加強(qiáng),，新老教師也要互相聽(tīng)課)

e,、每月1次教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),。研究、討論,、分析并解決教學(xué)中存在的共性問(wèn)題,。

f、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),，了解教師的教學(xué)情況及作業(yè)布置量,、批改情況。

(2)二級(jí)監(jiān)控--教研組

教研組是中樞及骨干力量,，起疏通,、組織、調(diào)整,、反饋?zhàn)饔谩?/p>

a,、組織制定本教研組的各種教學(xué)進(jìn)度與計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行,。

b,、加強(qiáng)教研組的備課活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé),，每月集體備課2次,，對(duì)教學(xué)中的共性問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)探討,，并做到有書面記錄,。

c、由教研組長(zhǎng)牽頭,，匯總各班學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的名單,，建立個(gè)人檔案,，定期出基本練習(xí)題，對(duì)本年級(jí)后進(jìn)生進(jìn)行質(zhì)量追蹤分析,。

d,、教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)科的教研活動(dòng)，做到計(jì)劃,、時(shí)間,、內(nèi)容、小結(jié)四落實(shí),，教研活動(dòng)的開(kāi)展與記錄及時(shí),、有效果。

e,、有針對(duì)性地對(duì)教育,、教學(xué)情況進(jìn)行監(jiān)控與檢查。教研組長(zhǎng)每學(xué)期至少檢查兩次教師的備課,、作業(yè)情況,，要做好記錄與評(píng)價(jià)并及時(shí)反潰

(3)三級(jí)監(jiān)控--教師自我監(jiān)控

教師是具體執(zhí)行,、操作者，也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織,。

a,、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，為學(xué)生的全面發(fā)展制定具體計(jì)劃和措施,。

b,、遵循《教學(xué)規(guī)程》對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)中的要求，不斷提高自身教學(xué)水平,。

c,、積極參加區(qū)、校組織的各類培訓(xùn),。

d、上課后要有隨筆,，及時(shí)記錄課后反思和想法,。