時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇1

一,、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作

通過(guò)以往一段時(shí)間的工作,，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真落實(shí),。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依,，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致,。

二,、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作

在過(guò)去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗(yàn),，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整,，偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開(kāi)始，對(duì)外購(gòu)大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對(duì)于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函,。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對(duì)于來(lái)料品質(zhì)異常的,，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進(jìn)檢測(cè)改進(jìn)的結(jié)果。

三,、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制

近幾日,，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同,，品質(zhì)狀況堪憂,。為保證制程質(zhì)量,，計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過(guò)程環(huán)節(jié)的控制,。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問(wèn)題再三復(fù)發(fā),，主要是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬,，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施,，24小時(shí)內(nèi)拿出長(zhǎng)期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見(jiàn)。

四,、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作

早期,，由于對(duì)過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始,，需對(duì)要入庫(kù)的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測(cè),，并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的,，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。

五,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息,。進(jìn)料,、過(guò)程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次,。

六,、定期召集質(zhì)量例會(huì)

每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)分析,，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會(huì)議記錄，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

以上是質(zhì)量管理工作計(jì)劃的全部?jī)?nèi)容，供大家參考學(xué)習(xí)!

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇2

新的一年即將掀開(kāi),，品質(zhì)工作責(zé)任大,，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù),。保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作,。為確保計(jì)劃,，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到實(shí)處,。特制定以下工作計(jì)劃如下,。

明確工作計(jì)劃

做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作,。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié),。

學(xué)習(xí)

產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通,。預(yù)測(cè)加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排,。要對(duì)產(chǎn)品尺寸,、做工、款式,、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn),。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,，自留一份并傳真公司,。

尾期檢驗(yàn)要求

1、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4,、做工精良;

5,、產(chǎn)品干凈、整潔,、賣相好; 包裝美觀,、配比正確、紙箱大小適合,。

常規(guī)工作要求

認(rèn)真做好檢查工作,，有記錄，有評(píng)價(jià),，找出自己不足的缺點(diǎn),。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求,。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念

對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分,。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式,、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí)。

品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達(dá)能力：有口才,、有技巧,。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,，做到不提前也不推遲,。

團(tuán)隊(duì)理念

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維， 如能人盡其才,，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,，我愿盡我所能,，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇3

酒店質(zhì)量管理工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容如下：

酒店在11年“品質(zhì)管理年”的基礎(chǔ)上,，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質(zhì)管理提升年”作為酒店08年的服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng),。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站,、報(bào)刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質(zhì)管理思想,，此外,，酒店的培訓(xùn)、考察也將圍繞“品質(zhì)管理提升年”進(jìn)行,。

酒店將通過(guò)“品質(zhì)管理提升年”主題活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步提升酒店的“服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí)”,，以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益,。具體計(jì)劃如下：

一,、質(zhì)量管理目標(biāo)

1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步提升酒店的管理水平,，

促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,。

2,、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上(考核方式：由酒店值班經(jīng)

理,、大堂副理,、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開(kāi)意見(jiàn)調(diào)查。)

二,、活動(dòng)口號(hào)

“以品質(zhì)提升管理,、以品質(zhì)促進(jìn)效益”

“滿意的服務(wù)，來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

三,、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃

1,、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)

質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理?yè)?dān)任,，成員由各部門(mén)經(jīng)理,、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,，履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃,、組織,、檢查、督導(dǎo)的職能,。每月5號(hào)定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”,，并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的

安全

2,、酒店各部門(mén)成立“部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門(mén)管理人員或基層員工兼任,，每天對(duì)部門(mén)進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門(mén)在每周五下午將本周部門(mén)質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,，人力資源部參考部門(mén)的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢,、月檢工作重點(diǎn)。

3,、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大,、人員變化快的影響，有技能,、有

專業(yè)

4,、開(kāi)展

關(guān)于

開(kāi)展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,，保證應(yīng)有的

服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì),、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,，開(kāi)展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升,。

5,、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)

根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì),。人力

資源部將與營(yíng)銷部聯(lián)合,，建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“

旅游

6,、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)

由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),，設(shè)立“最佳品質(zhì)管

理部門(mén)”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門(mén)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門(mén)提升管理與服務(wù)品質(zhì),。

四,、活動(dòng)要求

請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門(mén)的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1

月上旬報(bào)人力資源部,。

五,、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

(一)高效開(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng);

(二)強(qiáng)化日常檢查評(píng)審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序

PDCA即Plan(計(jì)劃),、Do(實(shí)施)、Check(檢查),、Action(處理)的英文簡(jiǎn)稱,。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法,。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程,，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的'過(guò)程。

1,、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié),，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃;

2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,、落實(shí),，并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;

3、各部門(mén)根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問(wèn)題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,，實(shí)行PDCA循環(huán)原則,，直至將存在的問(wèn)題解決為止。

(三)落實(shí)具體工作的實(shí)施方法

1,、強(qiáng)化日常檢查,，質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋,。

2,、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率,，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任,。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率,、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái)，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。

(四)實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度

嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》,、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》,，加大獎(jiǎng)懲力度。