總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

年終總結會上級領導講話稿范文篇一

下午好!我代表配送中心,，就參加公司數(shù)控機床月產超百臺,生產大會戰(zhàn)的有關工作,向各位領導和同仁做一個匯報,。

公司進進新廠區(qū)后,在管理上最大的變化之一,就是實行物質配送制度，這項全新的管理制度的誕生,，公司經營層可謂高屋建瓴,，一方面進步了一線工人的工作效力，另外一方面解決了部份員工的崗位安置;但對在這個崗位上的每個工作者,，不管是干部還是普通員工,，這個崗位對大家來講都是陌生的，實事求是地說我們的壓力非常大,。隨著公司產能的進步,，外圍市場的復蘇，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地,。在公司領導的關心,、部分領導的帶領下，邊工作邊探索,，大家齊心協(xié)力克服了很多困難,，從開始時的忙作一團，到如今的有條不紊,，一切依照規(guī)矩辦,，進步是比較明顯的。特別是五月份的物質配送對我們來講是嚴重的考驗,，整機進庫116臺,，要116臺的配套件毫無過失地配送到位,，需要配送崗位上的員工要有很強的責任心和忘我奉獻的精神?？上驳氖窃陬I導的指揮下,，在各工廠、部分的配合下,，及時順利地完成了116臺套物質的配送任務,，為整機工廠五月份整機進庫111臺做了一定的工作，獲得了一定的成績,，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法,，和針對整機進庫數(shù)目的忽然飆升,，采取的應對措施向大家做扼要匯報,。

一、領導牽頭,、周密籌劃,、力求配送與生產節(jié)奏吻合

公司實施物質配送制度以來，針對實際運作中出現(xiàn)的配送與生產分歧拍,，配送的物質不齊套,，配送中出現(xiàn)配送物質未正確投遞裝配工位等題目，深進生產一線,，現(xiàn)場指導物質配送工作,，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送進程中出現(xiàn)的各種題目。根據(jù)數(shù)控機床的裝配特點,，采取多品種,、少批量、多批次的即時配送,，即依照裝配工步,，單臺配送到指定工位，完善所有機型配送物質的配送明細,，使配送工作有章可循,，在領導的帶動指揮下，在全體配送職員的共同努力下,，制約配送工作的瓶頸逐一疏通,，物質配送工作上了一個臺階。5月份重點對拷件庫進行了梳理,，由班組長帶隊對庫存物質進行全面盤點,，及時補充配送進程中的缺件，充實配送職員,，在短時間內迅速理順了拷件的收,、發(fā),、送的程序，使拷件庫的平常工作逐漸走上正軌,，美滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務,。

五月份牢牢圍繞整機進庫116臺展開工作，對配套物質,，要求業(yè)務員及時采購到位,，對采購中的難點逐一分析，提出解決方案,。每晚6點的碰頭會,，匯總整機工廠當天整機進庫情況，對未配送到位的物質及時采取措施,，千方百計積極組織貨源,，同時布置配送職員在物質到達后第一時間送到現(xiàn)場，盡量使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結合定單和裝配進度,，對下一個工作日需要進庫和配送的物質進行梳理,，每個環(huán)節(jié)都不放過，具體到最后的包裝箱均有人落實,，物質的采購到物質的配送,，整個工作流程清楚明確。

二,、緊密跟蹤現(xiàn)場實時進度,，積極組織物質分揀，提早做好進場預備

以數(shù)控周裝配計劃為主線,，緊密跟蹤現(xiàn)場實時進度,，周密安排分揀作業(yè)批次，延續(xù)加強與現(xiàn)場溝通,，重點關注進程控制,，積極調和進場次序;把每個月的配送總量、進度要求,、工廠進度,，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房，用于指導配料作業(yè);使各作業(yè)點配料進度,，與生產節(jié)拍均衡匹配;在多批,、少許、及定單配置多變的生產形態(tài)下,，克服分揀期短的困難,，嚴格實施均衡的物料配送，確?，F(xiàn)場生產均衡有序;分解每份定單的特殊要求,，落實特殊物質配送計劃,，在生產安排與進度控制上，嚴格按現(xiàn)場進度要求,，各個配送點分別按時間段,，分數(shù)目進行配送，使生產裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持良好的作業(yè)環(huán)境,。

三,、加強信息溝通，協(xié)助生產做好前期預備

根據(jù)月度生產大綱及時統(tǒng)計物質配套需求數(shù),，結合庫存,，突出整體批次配套概念，嚴格臺套配套率;做好各類物質的缺件平衡,，確保主機裝配配套,，保證了生產任務的順利完成。通過配送統(tǒng)計日報表的情勢,，將當前物質配送完成情況及時反饋給整機工廠,、涂裝工廠,、生產部等單位,，以便于生產部分組織安排，努力使生產連續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通,，及時跟蹤實時動態(tài),，有針對性進行調劑，建立整體聯(lián)動;使整個物質鏈的工作進程有條不紊;結合材料定額管理,，公道細化組織配送,，使物流管理更加公道化、程序化,，使相互之間物流運轉更加明確,，更加流暢;

四、突出重點,、公道調配,，保證物質進出順暢

進進5月來，大量的進庫物質的卸貨,、分類碼放,、盤點、分包等重體力活任務沉重,，均勻日卸貨量達6車次,，其中5月4日～11日均勻天天卸貨量達11車次。配送的物質按5s要求,，需往除包裝物,，分包到單臺定量,，實施配送;配送班長不斷根據(jù)現(xiàn)場巡查情況，積極組織人手進行突擊作業(yè),，努力克服男工緊缺,，年齡偏大的困難，調動全體職員積極配合,，努力做到物質進庫,、現(xiàn)場配送兩不誤，同時留意采取積極安全措施,，杜盡安全事故的發(fā)生,。根據(jù)現(xiàn)場管理的要求，加強文明生產作業(yè),，著實解決雜,、亂、臟的現(xiàn)象,，不斷梳理作業(yè)環(huán)境,，催促落實各項文明生產保障措施。

五,、加強團隊意識,，積極服務于生產一線

在公司展開五月進庫會戰(zhàn)以來，配送中心內部積極動員,，把公司目標和完成要求進行分解,，把現(xiàn)場天天的實時進度和整機工廠完成情況，在看板上向全體員工通報,，來增進我們的配送進度,，引導員工產生共同的使命感、回屬感和認同感;在沉重的工作中,，留意員工的思想動態(tài),，建立新觀念、適應新要求,、完成新任務,。增強服務意識，使員工齊心協(xié)力,，擰成一股繩,，朝著一個目標努力，對單個員工來講,，整機工廠的要求即是自己所努力的方向,，整體的目標順勢分解成各個小目標，在每一個員工身上得到落實。在這進程中,，很多員工都顯示出閃亮一面,，拷件庫是實施配送制以來與原來的管理辦法改變最大的，僅一套大罩大小件在150樣左右,，大罩品種包括新品超過10種,，保管員奚吉英自實施配送制以來，可以說是最繁忙的一個,，天天是分揀配料,，配送紅件進涂裝，配送外協(xié)件進生產現(xiàn)場,，及收貨同步進行,，幾近是每次回往最晚的一個;配送中心唯一的鏟車工，擔當著整個配送大件現(xiàn)場轉運工作和主要的卸貨任務,，駕駛員陸德泉任勞任怨,，天天在聯(lián)合一現(xiàn)場、聯(lián)合二庫房之間不停奔走,，幾近沒有休息時間,，常常還要承當晚間卸貨任務，有幾次晚上加班回往,，接到臨時任務又返回繼續(xù)工作;電器配送職員毛瓊,，為了不使電器配送拖后腿，克服體弱多病,，硬是帶病堅持工作,，為滿足銷售臨時特殊配置調單要求，屢次連續(xù)中午,、晚上加般配料，以滿足生產需求,。承當配送工作的其他同道,，工作量工作負荷也是很大的，均勻每臺機床要送21-23次,，韓逸,，為確保每臺的各類配送單及時出單，兩臺針式打印機天天分類打印近千張的單具,并發(fā)放到每位配送員手中;錢國棟,、李勇芬兩位老同道,，斟酌到其他同道的路程關系，屢次主動承當了晚間卸貨工作;衛(wèi)建平,、夏佩秋克服困難,，晚上主動帶隊值班這樣的事情數(shù)不勝數(shù)。這次大會戰(zhàn)，是協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn),，增強了服務的意識，激起起員工在服務進程中的主觀能動性,，增強了工作的緊急感,，責任感，使命感,。

年終總結會上級領導講話稿范文篇二

尊敬的各位企業(yè)領導,、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,，如何搞好經營?是首要我們需解決的問題,。在今年年中，經人介紹我參加了玖零互生的培訓團隊,，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,，但經過一番學習和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當中,，實施幾個月之后,，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前,，由于我酒店的管理疏忽和培訓力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,，導致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經過學習了玖零銷售系統(tǒng)之后,，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢,，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關鍵!在這里就我們在工作中的方法與經驗做個總結，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領導,、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,，取長補短，使我們共同發(fā)展,，共同進步!

一.完善激勵分配制度,，調動員工的積極性。為了更好地完善任務,，各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案,，按照部門、崗位,、技術,、技能,、勞動強度的不同，把經濟指標分配到不同部門,，核

定各部門的營業(yè)額,、出品額、費用額,、毛利率,，逐月核算，超額提成,，節(jié)能加獎,，相比去年而言，客房部上升了60%,，餐飲部上升了19.8%,，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，能想方設法搞好經營,，調動了員工的積極主動性。

二.抓好規(guī)范整理,。強化協(xié)調關系,，提高綜合接待能力。1.健全管理機構,，由各個部門組成的質量管理小組,，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作,。由上而下,，層層落實管理制度，一級對一級負責,，提高了領導的整體素質,。2.另外，完善酒店的會議制度,。每周的例會,，每日檢討會，班前班后會,，每月經營分析會，由于制度的完善,，酒店會議制度的質量也就有所提高,。3.酒店分工細，環(huán)節(jié)多,，一項工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調工作，每周例會上反復強調，出現(xiàn)問題,，各部門不得相互責怪,，推搪，要敢于承認錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的有點,，搞好協(xié)調，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象,。4,，提高綜合接待能力，全面抓好服務規(guī)范,，出品質量,，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境,，價格合理,，味道可口，服務一流,，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜,。全員公關,，爭取更多回頭客，在大小會議上,，經常灌輸公關意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見,，逢年假日，向關系戶打電話問候,，如贈送月餅,，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力,，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,，關心員工,，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上,，我們共同討論問題,、對于工作的認真態(tài)度進行夸獎或批評,、共同分享大家每天日志，共同學習,，共同進步! 當然我們酒店還有許多需要完善的地方,，比如出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢,、廳面的服務質量還有待提高,、酒店的管理層面還需加強調整!

我很感謝在玖零學到的一切，讓我學會管理酒店的方法,，如何定制機制,，如何管理酒店，經營酒店,，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功,，謝謝!

年終總結會上級領導講話稿范文篇三

尊敬的總公司領導：

大地回春,，萬物復蘇，在這春意盎然,、鳥語花香的季節(jié)里,，值此，深圳遠鵬裝飾設計工程有限公司工作年會召開了,，借此機會,，我謹代表河南分公司，向總公司領導及來自全國各分公司,、辦事處的同事們匯報一下河南分公司一年多來的工作總結,，并對20xx年的工作思路和發(fā)展目標提出了更高的要求。

河南分公司自20xx年8月成立以來,，在總公司領導的關懷與支持下,，經過一年多的運行與發(fā)展，遠鵬河南分公司在全體員工的共同努力下,，克服困難,，勇于拼搏，積極進取,，以百倍的努力,，不斷挖掘有效社會資源，立足河南,，放眼周邊市場,，以必勝的信心和誠信務實的工作態(tài)度，為遠鵬品牌建設樹立了良好的形象,，取得了一定的成績,，全年累計合同金額4485萬元，已簽合同額3325萬元,，已到賬2380萬元,，本月新簽合同額560萬元，本月已中標未簽合同額600萬元,。

河南鄭州地處中原腹地,，交通便利，隨著中部崛起的加快,，中原城市群的建設日新月異,。中部崛起河南是領頭羊，cdp連續(xù)幾年一直排在全國的前五位,，所以,，河南有較好的投資環(huán)境，持續(xù)升溫的建筑市場,，中外財團的大量投資,，再加上有省委政府的引導和鄭州市委市政府的招商引資，更加使河南鄭州有著良好的經濟發(fā)展前景,，同時也為遠鵬河南分公司的發(fā)展奠定良好的基礎,，也更加堅定了河南分公司樹遠鵬品牌，造遠鵬品質,，創(chuàng)遠鵬佳績的堅強信心,。

回顧一年來河南分公司所做的工作和取得的成績，主要有以下幾個方面：

一,、注重市場目標和策略：從分公司成立之初,，就明確了市場目標和任務，開拓市場必須依托總公司的品牌效應,，按市場化運作方式,，多渠道開拓市場，充分利用有效社會資源,，滿足裝飾業(yè)的發(fā)展需求,。其次是提升品牌知名度和美譽度，公司追求可持續(xù)發(fā)展,，工作重點是打造“遠鵬”品牌,，創(chuàng)優(yōu)質工程，為業(yè)主提供優(yōu)質服務,。

二,、明確工作思路：在明確職責和任務的基礎上河南分公司服從服務于總公司的發(fā)展大局，以科學發(fā)展觀求真務實,，探索研究,，理清思路,，建立科學、規(guī)范高效的管理機制為重點,，全方位打造分公司的核心競爭力,，抓重點項目，規(guī)范資金管理,，積極實施全方位經營戰(zhàn)略,，增強公司自我積累和自我發(fā)展能力，實現(xiàn)公司健康,、有效,、快速發(fā)展。

三,、完善管理機制：河南分公司全面遵循總公司的各項管理規(guī)定和章程,，同時結合河南分公司的實際情況，制定了分公司的管理制度,，明確了以人為本的人性化管理,，公司以分公司總經理為核心的各職能部門、項目部等實施規(guī)范管理,，強化管理意識,，相互支持，和諧團結,，積極配合的管理模式,，完善管理機制。

四,、完善運行機制：河南分公司從成立之日,，為切實做到管理規(guī)范化、科學化,、制度化,，從工作實際出發(fā)，經多次醞釀討論,，相繼制定了多項管理制度,，明確了目標責任制，建立了上通下達,、團結協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序;同時，分公司與注重企業(yè)文化建設,、品牌建設和人才培養(yǎng)等結合起來,，進一步強化了內部管理，增強了責任意識，使團結協(xié)作,、齊心協(xié)力,、愛崗敬業(yè)成為員工的自覺性，有力推動了各項工作的順利開展,。

基于以上幾點,，河南分公司在成立一年多時間里，取得了很大成績,。

展望20xx年，河南分公司將會“百尺竿頭,、更上一層樓”,，在20xx年的基礎上，將會高起點,、嚴要求,、高標準，以高昂的斗志和精神面貌,，發(fā)揚河南分公司的團隊精神,，為“遠鵬”裝飾公司創(chuàng)造更大的社會效應和經濟價值，力爭20xx年再創(chuàng)輝煌,。在中部崛起的新形勢下,，遠鵬河南分公司一定騰飛于中原。

謝謝大家!