總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

年終總結(jié)會上級領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文篇一

下午好!我代表配送中心，就參加公司數(shù)控機(jī)床月產(chǎn)超百臺,生產(chǎn)大會戰(zhàn)的有關(guān)工作,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個匯報,。

公司進(jìn)進(jìn)新廠區(qū)后,在管理上最大的變化之一,就是實(shí)行物質(zhì)配送制度,，這項(xiàng)全新的管理制度的誕生，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴,，一方面進(jìn)步了一線工人的工作效力,，另外一方面解決了部份員工的崗位安置;但對在這個崗位上的每個工作者，不管是干部還是普通員工,，這個崗位對大家來講都是陌生的,，實(shí)事求是地說我們的壓力非常大。隨著公司產(chǎn)能的進(jìn)步,，外圍市場的復(fù)蘇,，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、部分領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，邊工作邊探索，大家齊心協(xié)力克服了很多困難,，從開始時的忙作一團(tuán),，到如今的有條不紊，一切依照規(guī)矩辦,，進(jìn)步是比較明顯的,。特別是五月份的物質(zhì)配送對我們來講是嚴(yán)重的考驗(yàn)，整機(jī)進(jìn)庫116臺,，要116臺的配套件毫無過失地配送到位,，需要配送崗位上的員工要有很強(qiáng)的責(zé)任心和忘我奉獻(xiàn)的精神?？上驳氖窃陬I(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在各工廠、部分的配合下,，及時順利地完成了116臺套物質(zhì)的配送任務(wù),，為整機(jī)工廠五月份整機(jī)進(jìn)庫111臺做了一定的工作，獲得了一定的成績,，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法,，和針對整機(jī)進(jìn)庫數(shù)目的忽然飆升，采取的應(yīng)對措施向大家做扼要匯報,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)牽頭,、周密籌劃、力求配送與生產(chǎn)節(jié)奏吻合

公司實(shí)施物質(zhì)配送制度以來,，針對實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)分歧拍,，配送的物質(zhì)不齊套，配送中出現(xiàn)配送物質(zhì)未正確投遞裝配工位等題目,，深進(jìn)生產(chǎn)一線,，現(xiàn)場指導(dǎo)物質(zhì)配送工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送進(jìn)程中出現(xiàn)的各種題目,。根據(jù)數(shù)控機(jī)床的裝配特點(diǎn),，采取多品種、少批量,、多批次的即時配送,，即依照裝配工步，單臺配送到指定工位,，完善所有機(jī)型配送物質(zhì)的配送明細(xì),，使配送工作有章可循，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動指揮下,，在全體配送職員的共同努力下,，制約配送工作的瓶頸逐一疏通，物質(zhì)配送工作上了一個臺階,。5月份重點(diǎn)對拷件庫進(jìn)行了梳理,，由班組長帶隊(duì)對庫存物質(zhì)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，及時補(bǔ)充配送進(jìn)程中的缺件,，充實(shí)配送職員,，在短時間內(nèi)迅速理順了拷件的收、發(fā),、送的程序,，使拷件庫的平常工作逐漸走上正軌，美滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務(wù),。

五月份牢牢圍繞整機(jī)進(jìn)庫116臺展開工作,，對配套物質(zhì)，要求業(yè)務(wù)員及時采購到位,，對采購中的難點(diǎn)逐一分析,，提出解決方案。每晚6點(diǎn)的碰頭會,，匯總整機(jī)工廠當(dāng)天整機(jī)進(jìn)庫情況,，對未配送到位的物質(zhì)及時采取措施，千方百計積極組織貨源，同時布置配送職員在物質(zhì)到達(dá)后第一時間送到現(xiàn)場,，盡量使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結(jié)合定單和裝配進(jìn)度，對下一個工作日需要進(jìn)庫和配送的物質(zhì)進(jìn)行梳理,，每個環(huán)節(jié)都不放過,，具體到最后的包裝箱均有人落實(shí)，物質(zhì)的采購到物質(zhì)的配送,，整個工作流程清楚明確,。

二、緊密跟蹤現(xiàn)場實(shí)時進(jìn)度,，積極組織物質(zhì)分揀,，提早做好進(jìn)場預(yù)備

以數(shù)控周裝配計劃為主線，緊密跟蹤現(xiàn)場實(shí)時進(jìn)度,，周密安排分揀作業(yè)批次,，延續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場溝通，重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)程控制,，積極調(diào)和進(jìn)場次序;把每個月的配送總量,、進(jìn)度要求、工廠進(jìn)度,，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房,，用于指導(dǎo)配料作業(yè);使各作業(yè)點(diǎn)配料進(jìn)度，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批,、少許,、及定單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下，克服分揀期短的困難,，嚴(yán)格實(shí)施均衡的物料配送,，確保現(xiàn)場生產(chǎn)均衡有序;分解每份定單的特殊要求,，落實(shí)特殊物質(zhì)配送計劃,，在生產(chǎn)安排與進(jìn)度控制上，嚴(yán)格按現(xiàn)場進(jìn)度要求,，各個配送點(diǎn)分別按時間段,，分?jǐn)?shù)目進(jìn)行配送，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持良好的作業(yè)環(huán)境,。

三,、加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助生產(chǎn)做好前期預(yù)備

根據(jù)月度生產(chǎn)大綱及時統(tǒng)計物質(zhì)配套需求數(shù),，結(jié)合庫存,，突出整體批次配套概念，嚴(yán)格臺套配套率;做好各類物質(zhì)的缺件平衡,，確保主機(jī)裝配配套,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。通過配送統(tǒng)計日報表的情勢，將當(dāng)前物質(zhì)配送完成情況及時反饋給整機(jī)工廠,、涂裝工廠,、生產(chǎn)部等單位，以便于生產(chǎn)部分組織安排,，努力使生產(chǎn)連續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通,，及時跟蹤實(shí)時動態(tài)，有針對性進(jìn)行調(diào)劑,，建立整體聯(lián)動;使整個物質(zhì)鏈的工作進(jìn)程有條不紊;結(jié)合材料定額管理,，公道細(xì)化組織配送，使物流管理更加公道化,、程序化,，使相互之間物流運(yùn)轉(zhuǎn)更加明確，更加流暢;

四,、突出重點(diǎn),、公道調(diào)配，保證物質(zhì)進(jìn)出順暢

進(jìn)進(jìn)5月來,，大量的進(jìn)庫物質(zhì)的卸貨,、分類碼放、盤點(diǎn),、分包等重體力活任務(wù)沉重,，均勻日卸貨量達(dá)6車次，其中5月4日～11日均勻天天卸貨量達(dá)11車次,。配送的物質(zhì)按5s要求,，需往除包裝物，分包到單臺定量,，實(shí)施配送;配送班長不斷根據(jù)現(xiàn)場巡查情況,，積極組織人手進(jìn)行突擊作業(yè)，努力克服男工緊缺,，年齡偏大的困難,，調(diào)動全體職員積極配合，努力做到物質(zhì)進(jìn)庫,、現(xiàn)場配送兩不誤,，同時留意采取積極安全措施，杜盡安全事故的發(fā)生,。根據(jù)現(xiàn)場管理的要求,，加強(qiáng)文明生產(chǎn)作業(yè)，著實(shí)解決雜、亂,、臟的現(xiàn)象,，不斷梳理作業(yè)環(huán)境，催促落實(shí)各項(xiàng)文明生產(chǎn)保障措施,。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，積極服務(wù)于生產(chǎn)一線

在公司展開五月進(jìn)庫會戰(zhàn)以來,，配送中心內(nèi)部積極動員，把公司目標(biāo)和完成要求進(jìn)行分解,，把現(xiàn)場天天的實(shí)時進(jìn)度和整機(jī)工廠完成情況,，在看板上向全體員工通報，來增進(jìn)我們的配送進(jìn)度,，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感,、回屬感和認(rèn)同感;在沉重的工作中，留意員工的思想動態(tài),，建立新觀念,、適應(yīng)新要求、完成新任務(wù),。增強(qiáng)服務(wù)意識,，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩,，朝著一個目標(biāo)努力,，對單個員工來講，整機(jī)工廠的要求即是自己所努力的方向,，整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo),，在每一個員工身上得到落實(shí)。在這進(jìn)程中,，很多員工都顯示出閃亮一面,，拷件庫是實(shí)施配送制以來與原來的管理辦法改變最大的，僅一套大罩大小件在150樣左右,，大罩品種包括新品超過10種,，保管員奚吉英自實(shí)施配送制以來，可以說是最繁忙的一個,，天天是分揀配料,，配送紅件進(jìn)涂裝，配送外協(xié)件進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場,，及收貨同步進(jìn)行,，幾近是每次回往最晚的一個;配送中心唯一的鏟車工，擔(dān)當(dāng)著整個配送大件現(xiàn)場轉(zhuǎn)運(yùn)工作和主要的卸貨任務(wù)，駕駛員陸德泉任勞任怨,，天天在聯(lián)合一現(xiàn)場,、聯(lián)合二庫房之間不停奔走，幾近沒有休息時間,，常常還要承當(dāng)晚間卸貨任務(wù),，有幾次晚上加班回往，接到臨時任務(wù)又返回繼續(xù)工作;電器配送職員毛瓊,，為了不使電器配送拖后腿,，克服體弱多病，硬是帶病堅(jiān)持工作,，為滿足銷售臨時特殊配置調(diào)單要求,，屢次連續(xù)中午、晚上加般配料,，以滿足生產(chǎn)需求,。承當(dāng)配送工作的其他同道，工作量工作負(fù)荷也是很大的,，均勻每臺機(jī)床要送21-23次,，韓逸，為確保每臺的各類配送單及時出單,，兩臺針式打印機(jī)天天分類打印近千張的單具,并發(fā)放到每位配送員手中;錢國棟,、李勇芬兩位老同道，斟酌到其他同道的路程關(guān)系,，屢次主動承當(dāng)了晚間卸貨工作;衛(wèi)建平,、夏佩秋克服困難，晚上主動帶隊(duì)值班這樣的事情數(shù)不勝數(shù),。這次大會戰(zhàn),，是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識,，激起起員工在服務(wù)進(jìn)程中的主觀能動性,，增強(qiáng)了工作的緊急感，責(zé)任感,，使命感,。

年終總結(jié)會上級領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文篇二

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中,，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中,，實(shí)施幾個月之后,，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前,，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素,，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后,，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢,，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗(yàn)做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補(bǔ)短,，使我們共同發(fā)展,，共同進(jìn)步!

一.完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性,。為了更好地完善任務(wù),，各個部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動強(qiáng)度的不同,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額,、出品額,、費(fèi)用額、毛利率,，逐月核算,，超額提成，節(jié)能加獎,，相比去年而言,，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%,，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性,。

二.抓好規(guī)范整理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力,。1.健全管理機(jī)構(gòu),，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用,，小組既分工又協(xié)作,。由上而下，層層落實(shí)管理制度,，一級對一級負(fù)責(zé),，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外,，完善酒店的會議制度,。每周的例會，每日檢討會,，班前班后會,，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善,，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高,。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，出現(xiàn)問題,，各部門不得相互責(zé)怪，推搪,，要敢于承認(rèn)錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào),，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。4，提高綜合接待能力,，全面抓好服務(wù)規(guī)范,，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高,，由于舒適環(huán)境,，價格合理,，味道可口，服務(wù)一流,，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜,。全員公關(guān),，爭取更多回頭客，在大小會議上,，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見,，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候,，如贈送月餅,，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力,，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,，關(guān)心員工，激發(fā)情感,，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺上,，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評,、共同分享大家每天日志,，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高,、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切,，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機(jī)制,，如何管理酒店,，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,，把我們的酒店做到更加完善,，做的更加成功,，謝謝!

年終總結(jié)會上級領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文篇三

尊敬的總公司領(lǐng)導(dǎo)：

大地回春，萬物復(fù)蘇,，在這春意盎然,、鳥語花香的季節(jié)里，值此,，深圳遠(yuǎn)鵬裝飾設(shè)計工程有限公司工作年會召開了,，借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表河南分公司,，向總公司領(lǐng)導(dǎo)及來自全國各分公司,、辦事處的同事們匯報一下河南分公司一年多來的工作總結(jié)，并對20xx年的工作思路和發(fā)展目標(biāo)提出了更高的要求,。

河南分公司自20xx年8月成立以來,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，經(jīng)過一年多的運(yùn)行與發(fā)展,，遠(yuǎn)鵬河南分公司在全體員工的共同努力下,，克服困難，勇于拼搏,，積極進(jìn)取,，以百倍的努力，不斷挖掘有效社會資源,，立足河南,，放眼周邊市場，以必勝的信心和誠信務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，為遠(yuǎn)鵬品牌建設(shè)樹立了良好的形象,，取得了一定的成績，全年累計合同金額4485萬元,，已簽合同額3325萬元,，已到賬2380萬元，本月新簽合同額560萬元,，本月已中標(biāo)未簽合同額600萬元,。

河南鄭州地處中原腹地，交通便利,，隨著中部崛起的加快,，中原城市群的建設(shè)日新月異。中部崛起河南是領(lǐng)頭羊,，cdp連續(xù)幾年一直排在全國的前五位,，所以，河南有較好的投資環(huán)境,，持續(xù)升溫的建筑市場,，中外財團(tuán)的大量投資,，再加上有省委政府的引導(dǎo)和鄭州市委市政府的招商引資，更加使河南鄭州有著良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,，同時也為遠(yuǎn)鵬河南分公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),，也更加堅(jiān)定了河南分公司樹遠(yuǎn)鵬品牌，造遠(yuǎn)鵬品質(zhì),，創(chuàng)遠(yuǎn)鵬佳績的堅(jiān)強(qiáng)信心,。

回顧一年來河南分公司所做的工作和取得的成績，主要有以下幾個方面：

一,、注重市場目標(biāo)和策略：從分公司成立之初,，就明確了市場目標(biāo)和任務(wù)，開拓市場必須依托總公司的品牌效應(yīng),，按市場化運(yùn)作方式,，多渠道開拓市場，充分利用有效社會資源,，滿足裝飾業(yè)的發(fā)展需求,。其次是提升品牌知名度和美譽(yù)度，公司追求可持續(xù)發(fā)展,，工作重點(diǎn)是打造“遠(yuǎn)鵬”品牌,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二,、明確工作思路：在明確職責(zé)和任務(wù)的基礎(chǔ)上河南分公司服從服務(wù)于總公司的發(fā)展大局，以科學(xué)發(fā)展觀求真務(wù)實(shí),，探索研究,，理清思路，建立科學(xué),、規(guī)范高效的管理機(jī)制為重點(diǎn)，全方位打造分公司的核心競爭力,，抓重點(diǎn)項(xiàng)目,，規(guī)范資金管理，積極實(shí)施全方位經(jīng)營戰(zhàn)略,，增強(qiáng)公司自我積累和自我發(fā)展能力,，實(shí)現(xiàn)公司健康、有效,、快速發(fā)展,。

三、完善管理機(jī)制：河南分公司全面遵循總公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和章程,，同時結(jié)合河南分公司的實(shí)際情況,，制定了分公司的管理制度,，明確了以人為本的人性化管理，公司以分公司總經(jīng)理為核心的各職能部門,、項(xiàng)目部等實(shí)施規(guī)范管理,，強(qiáng)化管理意識，相互支持,，和諧團(tuán)結(jié),，積極配合的管理模式，完善管理機(jī)制,。

四,、完善運(yùn)行機(jī)制：河南分公司從成立之日，為切實(shí)做到管理規(guī)范化,、科學(xué)化,、制度化，從工作實(shí)際出發(fā),，經(jīng)多次醞釀討論,，相繼制定了多項(xiàng)管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任制,，建立了上通下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序;同時,，分公司與注重企業(yè)文化建設(shè),、品牌建設(shè)和人才培養(yǎng)等結(jié)合起來，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了責(zé)任意識,，使團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力,、愛崗敬業(yè)成為員工的自覺性,，有力推動了各項(xiàng)工作的順利開展。

基于以上幾點(diǎn),，河南分公司在成立一年多時間里,，取得了很大成績。

展望20xx年,，河南分公司將會“百尺竿頭,、更上一層樓”，在20xx年的基礎(chǔ)上,，將會高起點(diǎn),、嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以高昂的斗志和精神面貌,，發(fā)揚(yáng)河南分公司的團(tuán)隊(duì)精神,，為“遠(yuǎn)鵬”裝飾公司創(chuàng)造更大的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)價值，力爭20xx年再創(chuàng)輝煌,。在中部崛起的新形勢下,，遠(yuǎn)鵬河南分公司一定騰飛于中原。

謝謝大家!