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電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年7月7日到20__年7月9日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__電力電容器有限責(zé)任公司

____證券有限責(zé)任公司

____集團(tuán)有限公司

實(shí)習(xí)目的：我們的實(shí)習(xí)目的主要是了解一般企業(yè)的主要營(yíng)運(yùn)管理模式,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,、企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置等,。雖然我們無法深層次的考察這些企業(yè)，但也能了解并學(xué)到一些東西,，也一定程度上給了我們很好的啟示,。

二、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

__電力電容器有限責(zé)任公司擁有專門從事新材料,、新技術(shù)及新產(chǎn)品研究和開發(fā)的試驗(yàn)研究室,、高壓試驗(yàn)大廳。其中試驗(yàn)研室是我國(guó)電力電容器行業(yè)唯一可以全面進(jìn)行介質(zhì)材料的理化和電氣性能組合應(yīng)用性能研究的研究基地,。 企業(yè)于1997年通過iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，建立的質(zhì)量管理體系符合iso9001：20__標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)品研究開發(fā)能力處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,。

__證券有限責(zé)任公司前身是1988年創(chuàng)立的__證券有限責(zé)任公司,，是中國(guó)首批成立的證券公司之一，20__年增資擴(kuò)股到8億元并更名為__證券有限責(zé)任公司,，是__區(qū)內(nèi)注冊(cè)的唯一的全國(guó)性綜合類券商,。20__年10月，__證券獲得首批規(guī)范類券商資格,。__證券__中山中路證券營(yíng)業(yè)部位于__市中山中路46號(hào)置業(yè)廣場(chǎng)證券大廈,，是__目前規(guī)模最大，軟硬件設(shè)施最先進(jìn),，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的證券營(yíng)業(yè)部之一,。

____集團(tuán)有限公司是一家生產(chǎn)銷售發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸、汽車離合器、變速器等汽車零部件和低速卡車為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高心技術(shù)企業(yè),。其注冊(cè)資本為1億元人民幣,，總資產(chǎn)為6.8億元人民幣，員工2300多人,，其中各類管理和技術(shù)人員160多人,。

__集團(tuán)擁有____汽車部件有限公司、____曲軸有限公司,、襄樊__東康曲軸有限公司、北京__汽車部件有限公司,、____傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司,、__五菱__車輛有限公司、清華-__汽車系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)研究所等7家生產(chǎn)和研發(fā)機(jī)構(gòu),，形成了研發(fā)-投資-零部件加工-系統(tǒng)制造的新型企業(yè)集團(tuán),。集團(tuán)及下屬子公司均通過iso/ts16949：20__等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，多年來資信等級(jí)一直保持aaa以上,。

三,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)第一天，我們?nèi)チ薩_電力電容器有限責(zé)任公司和____證券有限責(zé)任公司,。我們的實(shí)習(xí)主要是以參觀為主,，9日上午8點(diǎn)20分，我們從雁山校區(qū)出發(fā),，9點(diǎn)到達(dá)__電力電容器有限責(zé)任公司,，在一段時(shí)間的等待后我由接待人員 和帶隊(duì)老師領(lǐng)我們進(jìn)行參觀。我們主要參觀了三個(gè)大是車間,，首先是動(dòng)力車間,。說是動(dòng)力車間，但我看不出哪里有動(dòng)力,，也許是我的理解錯(cuò)誤了,。車間里主要生產(chǎn)的是一些小零件，具體是什么樣的零件,，負(fù)責(zé)任也沒有太多的解釋,，通過雙眼我們能看到的也就是一些形狀不一的零件。接著我們又到了金工車間,，在這里我們看到了很多大型的機(jī)器設(shè)備,，以及一些成品和半成品，產(chǎn)品過多以至于車間都變得很小了,。最后是美化車間,。顧名思義，這個(gè)車間肯定是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行美化的車間咯。的確也是這樣的,，這個(gè)車間的整體都建在山洞了,，里面很多大罐狀的機(jī)器裝置，那就是用來美化產(chǎn)品的裝置,。這個(gè)車間名字很好聽,，但里面的氣味可就不好聞了，我剛走到門口就受不了了,。氣味不好聞,，但也必須的跟著大部隊(duì)走，所以只能捂著鼻子走完這最后一個(gè)車間,。和美化車間一樣,，其他車間的環(huán)境也相當(dāng)惡劣。到處是機(jī)器轟鳴聲,，空氣里彌漫著令人作嘔的各種油氣和化學(xué)品混合發(fā)出的臭味,，通風(fēng)又差。我不禁疑問,，這樣的環(huán)境也能工作嗎?然而,，的確是這樣的，這些工人常年在這種車間里勞作,。環(huán)境非常的惡劣,，他們卻依然能生產(chǎn)出國(guó)內(nèi)較為知名的產(chǎn)品，這是非常的不容易的,。換一個(gè)角度說,，也從側(cè)面反映了管理層的管理有效，做出了正確的管理決策,，以及多年來形成的良好的企業(yè)文化深深的影響著廠里的每一個(gè)人,。由此可見，正確的管理,，英明的決策和良好的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存是多么的重要,。

下午14點(diǎn)20分我們從屏風(fēng)校區(qū)出發(fā)，來到位于中山中路的__證券__營(yíng)業(yè)部,。相比與__電力電容器廠,，__證券的交易大廳簡(jiǎn)直就是天堂。此處裝修雖算不上奢華,，甚至可以說是簡(jiǎn)單,。從外頭看不出它就是一個(gè)證券交易所。一進(jìn)門就能看見證券交易所的標(biāo)志——股票走勢(shì)圖,。那些閃動(dòng)著不斷變化的數(shù)字讓我興奮不已,。我已經(jīng)在幻想自己入市，然后在股市里呼風(fēng)喚雨。然而事實(shí)是我對(duì)股票仍然知之甚少,，以至于我越看越暈,。相反周圍的股民卻一個(gè)個(gè)滿臉癡迷?？粗@么火爆的場(chǎng)面,，我真懷疑金融危機(jī)是不是已經(jīng)過去?在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下我們參觀了證券交易大廳的咨詢處和開戶窗口，最后又到三樓看了一下,，大客戶區(qū),，這里的電腦都是一人一臺(tái)。但是在這里場(chǎng)面過于壓抑,，所以我又回到了交易大廳,，在這里我了解到，__可以說是一個(gè)中介,，主要通過__的系統(tǒng)來幫助股民完成股票交易。下午股市收市后__負(fù)責(zé)接待的人給我簡(jiǎn)單的介紹了一些股票,、債券之類的知識(shí),。雖是懵懂一片，但還是了解到了一些以前所不知的東西,，比如：當(dāng)天買入的股票只能在第二天開市后才能出售,。也更加深刻的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于股市交易的重要性。

實(shí)習(xí)第二天,，我們?nèi)チ薩___集團(tuán)有限公司,。相對(duì)于前一天的實(shí)習(xí)我們都已經(jīng)沒有太多是熱情了，可能是因?yàn)樘鞖馓珶?，也可能是因?yàn)橹粎⒂^不動(dòng)手的實(shí)習(xí)讓人很沒有激情,。

上午8點(diǎn)20分我們從雁山出發(fā)，我們的目的地是臨桂,。路程相對(duì)遠(yuǎn)了一些,，但看到的東西也多了很多。給我印象最深的是那里有好多在建中的房地產(chǎn)項(xiàng)目,，這些東西使這片土地更顯得生機(jī)勃勃,。

一下車，抬頭就看見標(biāo)志性的建筑,，__的辦公大樓,。這的確是很有氣勢(shì)的建筑，樓頂?shù)腳_的標(biāo)志清晰可見,?？梢奯_的實(shí)力真的不弱。這從他們接待我們的方式就能看出，這是一家相當(dāng)成功的企業(yè),。我們一下車就在路邊坐下,，但很快我們就被告知不能這樣到處亂坐，后來他們告訴我們說是：有這樣的規(guī)定!

接下來我們就被帶到了曲軸廠,?？偣灿袃蓚€(gè)曲軸廠，新廠的環(huán)境相當(dāng),，機(jī)器設(shè)備也很好,，工人素質(zhì)和技能都很了得。在舊廠,，雖然環(huán)境沒有那么好,，但是工人的熱情依然不低。同樣的情景也出現(xiàn)在齒輪廠,。在參觀的途中接待人員不停的要求我們整理好隊(duì)伍,，不停的提醒我們要在黃色區(qū)域內(nèi)走，以及不要?jiǎng)邮值?。我想這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)也應(yīng)該是他們企業(yè)文化的一種延伸,。由此也就不難理解為什么取得成功。

四,、 總結(jié)與體會(huì)

這次的認(rèn)識(shí)工管的實(shí)習(xí),，在三個(gè)不同的企業(yè)里我看到了得到了不同的東西。不同的經(jīng)營(yíng)模式,，不同的經(jīng)營(yíng)理念,，當(dāng)然他們也有相同的，比如：良好的企業(yè)文化,，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，以及員工的超強(qiáng)的執(zhí)行力等。另外,，在參觀的過程中,，我也了解到一些他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部管理和外部銷售的一些模式，他們現(xiàn)行的模式主要是傳統(tǒng)的模式,。特別是銷售模式,，很少有電子營(yíng)銷等方式。在這方面如果能用電子商務(wù)來改進(jìn)現(xiàn)行的管理模式和營(yíng)銷模式,，我想效果應(yīng)該,。

在這次認(rèn)識(shí)管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程，使我認(rèn)識(shí)到自己以前拘泥于課堂和書本學(xué)習(xí)是不夠的,，以后更應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng),，要多走出去看,，去學(xué)習(xí)，去了解一些企業(yè)的實(shí)時(shí)操作,，只有這樣才能真正提高自己,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)前言

不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí),，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島__公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

青島__公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工 5000人，__年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。多年來,，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國(guó)際市場(chǎng),。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈,、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國(guó),、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū),。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

實(shí)習(xí)時(shí)間

我的實(shí)習(xí)工作從__年2月28日進(jìn)行到__年4月22日,，在開始的一個(gè)星期,，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。

在開始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

工作任務(wù)

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲(chǔ)相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶,，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類,、整理后方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲(chǔ)的基本操作模式,，同時(shí),，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,，深入了解了物流倉儲(chǔ)的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中,，我了解了倉儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對(duì)倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長(zhǎng)協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長(zhǎng),，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識(shí),，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(zhǎng),，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)目的：

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié),。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí),，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)的基本流程和注意事項(xiàng),，熟練運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具,。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)來培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過規(guī)劃與設(shè)計(jì)以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法,，達(dá)到以學(xué)致用的目的,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

選擇一個(gè)企業(yè)，以小組為單位設(shè)計(jì)某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,，綜合運(yùn)用網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái),、dreamweaver網(wǎng)頁制作、photoshop平面設(shè)計(jì),、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫,、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示,，在線訂購,、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布,。

三,、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：

通過這四個(gè)星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐技巧，使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，不能說做到了熟練在手,，但可以說應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站,，作為實(shí)習(xí)的成果,，其內(nèi)容是多樣化的。

制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver,，photoshop圖像處理技術(shù),，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站。

四,、實(shí)習(xí)過程遇到的問題：

(一)在建設(shè)網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿,，實(shí)習(xí)的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局,、欄目分類等問題時(shí)大家都有不同的意見，是自信分析才決定下來網(wǎng)站的問題,。

(二)在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到想象的問題,，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問題，用flash來的廣告想要的,，有時(shí)網(wǎng)頁之間鏈接不上等,。

在此次網(wǎng)站建設(shè)資料收集中我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷，媒介的類型及其特點(diǎn),，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流促銷),，社區(qū)廣告(論壇,，博客,，sns網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)，開心網(wǎng)),，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢(shì)是它的精準(zhǔn),，互動(dòng),，門檻比較低。這是有針對(duì)性的且相對(duì)來說透明度較高的一種宣傳方式,，從另一種方面來說他的門檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢(shì)包括同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)比較低,。透明度的提高相對(duì)來說競(jìng)爭(zhēng)引起的利潤(rùn)下降,。搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速,，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn)，按效果付費(fèi),，效果可控,。做廣告推廣也可以按時(shí)段，地區(qū)分時(shí)分區(qū)的做,，這樣會(huì)相對(duì)減少廣告費(fèi)用同時(shí)達(dá)到所期望的效果,。搜索引擎的門檻較低，按效果付費(fèi),，精準(zhǔn)度高,，豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告推廣效果清晰明了。

在現(xiàn)實(shí)際的年代internet以驚人的速度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)產(chǎn)生日益廣泛的影響,，它加速了社會(huì)的發(fā)展,，為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和進(jìn)步，網(wǎng)站是個(gè)人信息化的重要組成部分,，個(gè)人建立網(wǎng)站在于與世界接軌,，擴(kuò)大自己的視野并以網(wǎng)站形式為客戶以及消費(fèi)者提供完美的服務(wù)。

五,、實(shí)習(xí)感想：

這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)尾,，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺(tái)通過這次實(shí)習(xí)，在制作時(shí)想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩,，在網(wǎng)頁中插入圖象,，動(dòng)畫，動(dòng)態(tài)特效,?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目?jī)?nèi)容豐富，信息量大,，而且頁面圖文并茂,，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已,，流連忘返,。以我們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜,，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的,。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野,，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,，回顧實(shí)習(xí)生活,，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。雖然某些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)之前就有接觸，但是那時(shí)還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容,，沒有網(wǎng)頁做奠基,，對(duì)這些新知識(shí)感覺又很空洞，所以那時(shí)是很難理解這樣的一些內(nèi)容的,。通過這次實(shí)訓(xùn)將這些知識(shí)與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運(yùn)用,，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識(shí)在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來的價(jià)值,。在這次實(shí)訓(xùn)里,，在學(xué)到新事物的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺,，某些小細(xì)節(jié)還是不能處理得很完美,，這不是主要問題。最大的不足還是對(duì)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)還不能總體把握與了解,，畢竟自己接觸的不太多,，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對(duì)一些困難問題時(shí)找不到好的解決方法,。這是自己的不足之處,，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時(shí)還要時(shí)刻反省,，自我認(rèn)知反饋,。有缺陷就要嘗試彌補(bǔ),，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的有點(diǎn)以此來提高自己的知識(shí),，提高自己各方面的技能水平,。最后還有強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，因?yàn)橐粋€(gè)大的項(xiàng)目光靠一個(gè)人是難以完成的,，所以我們需要團(tuán)結(jié),、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實(shí)現(xiàn),，還有就是對(duì)自己不擅長(zhǎng)或不了解之處要有一顆虛心向他人請(qǐng)教的心,，不管請(qǐng)教老師或是詢問同學(xué),，都要以一顆學(xué)習(xí)向上的心來對(duì)待,。在做到這點(diǎn)之前，當(dāng)然也是需要具備一顆敢于提出問題,，向他人尋求幫助的膽的,，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問,，到最后還是沒法解決,，吃虧的還是自己。實(shí)訓(xùn)不僅僅是實(shí)訓(xùn)了,，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事,，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)的，這樣才能不斷的讓自己提升,。

那就是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)軟件還不夠熟練,，但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的理解,，豐富了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，使我對(duì)日常網(wǎng)站建設(shè)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好網(wǎng)站建設(shè)工作,，既要注重網(wǎng)站理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

認(rèn)知實(shí)習(xí)就是更好的了解自己的專業(yè),，并通過一周的社會(huì)調(diào)查,，認(rèn)識(shí)實(shí)踐，接觸實(shí)踐,，以此來明確自己以后的專業(yè)方向,。理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為當(dāng)代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)?這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,加深對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步明確自己所選的專業(yè)方向,。

通過這次實(shí)習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景,，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計(jì)算機(jī),，同時(shí)大家的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變,，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加,，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展,。

在學(xué)校時(shí)自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動(dòng)之外,，很難再接觸到社會(huì)，雖然有時(shí)做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專業(yè)關(guān)聯(lián)甚少,，所以對(duì)自己相關(guān)專業(yè)在社會(huì)上的了解也就不是太多了,，很感謝學(xué)院對(duì)我們做的認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我了解到了自己相關(guān)專業(yè)企業(yè)在社會(huì)中的發(fā)展,，同時(shí)也了解到自己在專業(yè)方面的欠缺,。了解到企業(yè)對(duì)自己專業(yè)所需要的人才，哪些專業(yè)方向需要加強(qiáng),，,。也從中知道了自己平時(shí)所學(xué)的幾乎是純理論的知識(shí)，而真正的工作是需要實(shí)踐的加強(qiáng),，注意到自己應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐的練習(xí),，但同時(shí)也不能偏實(shí)踐而輕理論，理論知識(shí)好的基礎(chǔ)才能更好的應(yīng)用于實(shí)踐,，同時(shí)也要調(diào)整自己的方向,，針對(duì)企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更加的充實(shí)自己,。

回想實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深收獲很豐富總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要,，知道了自己的不足,，也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，自己感覺在知識(shí),、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,，總體來說，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉及提高,。很感謝院里老師提供的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年3月7日——__年4月15日

實(shí)習(xí)單位：__有限公司

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

__有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處__中心,，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，__曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和__行政區(qū),。

二,、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自我的不足之處,，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

三、實(shí)習(xí)資料

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。__年__月__號(hào)，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。那里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從__月__號(hào)到__月__號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念,、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。__總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自我的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案。去找__總談了一個(gè)午時(shí),，最終敲定了解決方案,。我也從__總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)十分重要,，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

之后,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，可是直到此刻還沒有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案,，以便提出比較適宜的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去,，還是覺得自我太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成研究不周的情景。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情景，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自我天馬行空的去想,，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開心,。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,，所以對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到__總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情景、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情景,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷,，增長(zhǎng)了見聞見識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、本事,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事,、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而那里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事,。記得教師以往說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，還始終堅(jiān)持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對(duì)于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼大學(xué)就接近尾聲了,，雖然已經(jīng)讀了三年的電子商務(wù)專業(yè),，但是在學(xué)校學(xué)的知識(shí)大多是一些理論，所以在工作實(shí)踐方面我們都缺乏經(jīng)驗(yàn),，急需提高動(dòng)手能力,，積累工作經(jīng)驗(yàn)。為此,，今年暑期,，我用了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了第一次專業(yè)實(shí)習(xí)。我根據(jù)專業(yè)需要,，在找實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)大多傾向于與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè),，最終通過親戚介紹得到了在__有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。從今年7月15日開始,，我來到__服飾有限公司實(shí)習(xí),。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)銷售部各職員的工作,，包括數(shù)據(jù)整理,，網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售,，客服等等,。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了電子商務(wù)公司的生活,，不僅熟悉了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，在理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實(shí)習(xí)，我更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)，更深刻的理解了所學(xué)的基本理論,，也鍛煉和提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，分析問題、解決問題的能力和社會(huì)工作的能力,。

一,、企業(yè)介紹

__服飾有限公司成立于20_年，地址位于東莞市莞城區(qū)八達(dá)路115號(hào),，公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售,、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè)，公司從20_年開始從事網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),。公司擁有專業(yè)的管理人才,，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售部門和專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負(fù)責(zé),，對(duì)線下和線上的銷售都有嚴(yán)格的規(guī)范,，具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務(wù)，并實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)管理,。公司注重把時(shí)裝與職業(yè)裝緊密結(jié)合,，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，近年來在市場(chǎng)銷售中取得了良好的業(yè)績(jī),。

二,、主要工作

按規(guī)定，此次我所在崗位的職責(zé)有:了解客戶服務(wù)需求信息,，進(jìn)行有效跟蹤,，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)的工作;熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,，解答客戶提問并落實(shí)問題,，為客戶做最佳的服務(wù);

在實(shí)習(xí)前期，我的工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)課程,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)期間,，我需要用公司的qq號(hào)去一些供貨源或者服飾批發(fā)qq群發(fā)廣告和郵件;還需要利用公司的各種論壇賬號(hào)去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西,，這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案,、刷單,、美化、排名優(yōu)化等工作,，但我也學(xué)會(huì)了一些其他宣傳公司,，吸引客戶的方法。

在實(shí)習(xí)后期,，我被安排到了公司阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上,。由于公司的服飾主要是在國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，就這樣我成為了客服的一員,。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售部來說,，阿里巴巴誠(chéng)信通服務(wù)是工作的重點(diǎn)，在老同事的耐心指導(dǎo)下,，我也學(xué)會(huì)了如何正確的使用它,，我覺得這也是我在公司學(xué)會(huì)的最系統(tǒng)的工作，其具體工作步驟如下：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可;

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心;

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息;

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客;

5.點(diǎn)擊客戶,，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到,。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員;

6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了;

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，有些客戶就會(huì)直接在線上提交訂單并付款成交,，有一部分客戶則會(huì)再通過電話聯(lián)系后進(jìn)行傳統(tǒng)交易

工作時(shí)，客戶咨詢的問題會(huì)很多很多,，首先的是服飾的質(zhì)量問題,，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有,，公司就會(huì)在優(yōu)惠程度上作出比較大的退步,，達(dá)到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,，所以每天咨詢的人都會(huì)比較多,，總的來說還是比較忙碌的。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間總是過得很快,，不知不覺中一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過去了，在這個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際,。通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用,，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作與書本理論是有一定差異的,，并且實(shí)行起來并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，工作中不局限于書本,，方式比較靈活多變,，可以在論壇刷評(píng)論，也可以像病毒一樣發(fā)信息,、郵件,，雖然有些方法會(huì)令人反感，但是確實(shí)也會(huì)起到一定的作用,。雖然我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)的課程,，但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這些方面的問題,，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己,，也從中體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性,。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),，理論也來源于實(shí)踐,，實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)踐,，才能發(fā)揮出最大潛力,，才能更有利于我們的工作。

實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會(huì)了要耐心,、細(xì)心,，小事也要樂觀積極的去完成。比如,，和客戶交談一定要有耐心,，不要因?yàn)榭蛻魡柕煤芏嗪芊爆嵕蜕鷼猓膊灰驗(yàn)橥乱阕鲆恍┈嵤?，心里就不舒服,，或許同事們認(rèn)為你是新手，要從小事學(xué)起,，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么,。通過交流,，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情,，很難提高個(gè)人能力,，認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作,。但是仔細(xì)想想的話,，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待能力,、溝通協(xié)調(diào)能力,、研究分析能力、整理歸納能力,，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力,、語言表達(dá)能力和外語水平等。不積跬步無以至千里,，不積小流無以成江河,，所以以后我們正式工作時(shí)一定要細(xì)心、耐心地做好每一件事,。

此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友,、老師,，我們?cè)谝黄鹣嗷スぷ鳌⑾嗷ソ涣?、相互促進(jìn),。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教,，和別人和睦相處,，因?yàn)槲抑乐挥泻屠蠁T工深入接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法,。作為一個(gè)大學(xué)生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,，我們必須虛心請(qǐng)教,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我更加相信電子商務(wù)的未來是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年3月7日——__年4月15日

實(shí)習(xí)單位：__有限公司

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

__有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。

二,、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。__年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號(hào)到4月15號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),，把握時(shí)機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案,，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

一、實(shí)訓(xùn)目的

在實(shí)訓(xùn)模擬中學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)沙盤及其在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性,，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程,，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,，通過模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作全過程，直探經(jīng)營(yíng)本質(zhì),，要求學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和未來市場(chǎng)環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn),、產(chǎn)品研發(fā),、營(yíng)銷等方面的決策,，提高學(xué)生的綜合知識(shí)的理解、掌握和運(yùn)用能力,，體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理,，為學(xué)生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識(shí)。

二,、實(shí)訓(xùn)操作過程

(一)總體規(guī)劃：

1,、產(chǎn)品選擇：由于p3、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,，所以不準(zhǔn)備冒險(xiǎn)選擇p3,、p4產(chǎn)品，因此選擇p1,、p2產(chǎn)品,。

2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,，因?yàn)榍八哪昕梢猿浞值睦胊廠房,，而且a廠房的購買價(jià)小于b+c廠房，租金也小于b+c廠房,，在第一年末交租金之前,，考慮購買。

3,、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線,，它的生產(chǎn)周期太長(zhǎng)，不適合于發(fā)展;而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴,，影響現(xiàn)金流,，更會(huì)影響對(duì)權(quán)益的控制;在半自動(dòng)與全自動(dòng)之間，由于空間因素的影響,，全自動(dòng)的優(yōu)勢(shì)顯而易見,。所以在六年的發(fā)展中，除非特殊情況(拿多訂單,，超過自己的生產(chǎn)能力,，可以建半自動(dòng)生產(chǎn)線彌補(bǔ))外，我公司決定選擇全自動(dòng)生產(chǎn)線,。

4,、市場(chǎng)開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升，少量的市場(chǎng)不能為我公司提供足夠的訂單,，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,，況且有iso認(rèn)證的訂單價(jià)格往往高一些，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展考慮,，所以有必要開發(fā)所有的市場(chǎng)和iso,。

(二)開始經(jīng)營(yíng)

1,、第一年

在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會(huì)議，以營(yíng)銷總監(jiān)的建議為前提,，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運(yùn)作能力制定廣告費(fèi)用,，按照市場(chǎng)地位、廣告投放,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、市場(chǎng)需求等條件分配客戶訂單，確定廣告費(fèi)用,，參加訂貨會(huì)/登記銷售訂單,，同時(shí)，開始第一年的p1的生產(chǎn),，為滿足訂單的需求,，和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā),，在第二季度引進(jìn)一條半自動(dòng)生產(chǎn)線,。

2、第二年

根據(jù)盤面信息,，為了盡量多賣產(chǎn)品,，提高自己選單次數(shù)，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度,。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入,。可這時(shí)候庫存有很多的成品,。

3,、第三年

由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產(chǎn),，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。

4、第四年

第四年的訂單相對(duì)來說很有價(jià)值,，所以第四年開始生產(chǎn),，為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈,。

三、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

通過老師的講解和指導(dǎo),，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營(yíng)過程,，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗(yàn)，是我這次實(shí)訓(xùn)珍貴的果實(shí),，排名第三,。

四,、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過競(jìng)賽,，沙盤模擬終于結(jié)束了，在這段實(shí)訓(xùn)的日子里,，感覺收獲還是挺多的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼,，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,，同時(shí)通過沙盤實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，系統(tǒng)將一個(gè)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從采購、生產(chǎn),、銷售等都由大家來共同完成,，另外沙盤實(shí)訓(xùn)，概括了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,，也同樣讓我看到了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為生存而競(jìng)爭(zhēng)的狀況,，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé),，相互協(xié)作,，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

我的工作：

我在沙盤模擬實(shí)驗(yàn)過程中,，扮演生產(chǎn)總監(jiān)角色,。

作為一名生產(chǎn)總監(jiān)，他要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)事情負(fù)責(zé),，特別是在公司的啟動(dòng)階段,。所以公司生產(chǎn)能力預(yù)算、設(shè)備的引進(jìn),、改造等等,，都是生產(chǎn)總監(jiān)的責(zé)任。

生產(chǎn)總監(jiān)的職責(zé)范圍是確確實(shí)實(shí)所做的每件事情,，是別人無法替代的職責(zé),。并且有些事情是無法授權(quán)給他人的。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

前言：從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起,，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富,。

一,、實(shí)習(xí)目的

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí),，對(duì)物流的定義、基本功能,、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二,、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三,、職位：操作員

1。操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè),。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中,，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過程的操控作業(yè),。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù),。亦即通過收集,、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程,，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程,，也不僅僅局限于貨物本身的操控,，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求,。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。

操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里,，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過上述我們對(duì)于操作的描述,，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集,、整理、處理,。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī),，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義,，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度,，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。

四,、工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫清單(客戶)

去客戶處送貨

去托運(yùn)單位發(fā)貨

返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

去托運(yùn)單位提貨

返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉(zhuǎn)入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單,，并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫單

運(yùn)單件包裝單

返回單件所包內(nèi)容及體積,、重量,、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候,，返回?cái)?shù)據(jù)不變)

托運(yùn)件包裝單

返回合并包裝后的單件體積,、重量、包裝人等的記錄單

五,?？傮w實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去,，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義,。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流,、企業(yè)內(nèi)部物流,、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低,，如何把利潤(rùn)搞上去等等問題,。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題,，必須更多的向西方學(xué)習(xí),，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。

真正走出美麗的象牙塔,，感受外面的世界,，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛,、無聊的生活,，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少,。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非常可觀,。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,，而管理層人才往往需求較少,。

因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè),、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越,。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛,，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí),。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里,，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活,。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西,。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,，只是我這個(gè)初

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著,?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度,。也許并沒有真正遇到挫折,，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的,。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情,。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

一,、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

(一)四川新華文軒連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：

四川新華文軒連鎖股份有限公司主要是以四川新華發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原四川省新華書店系統(tǒng))圖書、期刊,、報(bào)紙,、音像制品、電子出版物、文化用品,、印務(wù),、物流配送、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源,、資產(chǎn)改制形成。公司以文軒連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,，以圖書、音像,、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向,，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版,、印刷到物流配送,、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流,、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè),。新華文軒努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售,、中盤,、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò),、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái),，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),、物流與商流的高度集成,。

(二)新華文軒物流配送中心簡(jiǎn)介

新華文軒物流配送中心位于五塊石文軒路，由四川新華發(fā)行集團(tuán)投資1,。5億元建設(shè),，是國(guó)家在四川等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝,，于20__年11月投入試運(yùn)行,，可配送圖書、音像制品,、電子出版物,、報(bào)紙、期刊等,。目前,，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬平方米,，儲(chǔ)位22萬個(gè)，每天可收貨1萬個(gè)品次,，揀選3,。5萬個(gè)品次，加工處理3,。5萬個(gè)運(yùn)輸包件,，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為成都各大中小學(xué)提供教材,。主要是服務(wù)新華文軒的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二,、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午,，在西華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們20__級(jí)一百余名師生,，赴四川新華文軒連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先,、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃?，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解,。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨,、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程,?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置,，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少,。

隨后,，我們又觀摩了新華在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在新華文軒網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程,。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程，不過,，做這一塊的員工不多,。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對(duì)自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí),，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向,。

最后，楊經(jīng)理給我們介紹了新華文軒物流配送中心的概況,，并結(jié)合新華文軒的發(fā)展,，分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合,、電子支付手段以及新華文軒的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng),、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn),，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn),。

三、對(duì)新華文軒物流的認(rèn)識(shí)

通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，我對(duì)新華有一些認(rèn)識(shí),，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析,。

1,、文軒連鎖正向物流概況

文軒連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購部門出發(fā),，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購,，發(fā)出采購單，然后向供應(yīng)商提出采購申請(qǐng),，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后,，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后,，等待收貨,，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨,，分兩種方式,，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令,，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息,。

2、文軒連鎖逆向物流概況

文軒連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn),，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類,、分揀,、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式,，一些有名的供應(yīng)商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商,。

3,、文軒的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成,，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_的,，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由采購部門和物流部門發(fā)出指令,，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

(1)可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用,，為企業(yè)積累了資金。

(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開來,，形成互補(bǔ),，共享企業(yè)資源，共用物流通道,。

(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主,，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就可以完善文軒的b2c,、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式,，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者,。

4,、文軒的物流系統(tǒng)面臨的問題：

(1)文軒連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序,、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問題,。

(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn),，物流中心整理量會(huì)很大,，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會(huì)非常大。

(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病,，就是采購部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解,。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本,。

(4)正向和逆向物流通道共用,，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大,，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率,。

四、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題：

1,、新華文軒面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：新華文軒是采用加盟直銷的經(jīng)營(yíng)方式,，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣,。新華文軒有那么強(qiáng)大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò),，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會(huì)很容易,。但是為了顧及那些店鋪的利益,，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,。

2,、網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解文軒,，我特意進(jìn)入了文軒的網(wǎng)上商城,，發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂,。購物流程給人的感覺也不是很好,，可見這方面下的功夫不足,。文軒應(yīng)該大力的引進(jìn)專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部,，爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化,。在這個(gè)網(wǎng)購成為主流的時(shí)代,，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式,，加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng)，相信文軒會(huì)發(fā)展的更加美好,。

五、新華文軒物流配送體系的展望

新華文軒(00811)公布,，董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建造西部文化商品物流配送中心的建議,，該配送中心擬建于成都市青白江區(qū)成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，估計(jì)投資預(yù)算總額約為4,。2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn)),。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。

預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,，及其總樓面面積將約為13萬平方米,。投資項(xiàng)目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲(chǔ)存能力最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品,，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元,，可滿足集團(tuán)未來約10—20年不斷增加之物流服務(wù)需求。

公司解釋,，集團(tuán)現(xiàn)有的成都物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展,。投資項(xiàng)目符合集團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò),。此外,，新物流配送中心擬建于成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，投資項(xiàng)目符合政府之行業(yè)政策,，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。

總結(jié)

此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，雖然新華文軒在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問題,，但是它在物流上的建樹，必將會(huì)給企業(yè)發(fā)展注入新的血液,。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動(dòng)力,，在網(wǎng)購額不斷翻番增長(zhǎng)，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今天,，只要不斷的創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，相信新華文軒的前途一定會(huì)更加美好,。

致謝

此行受到新華文軒物流配送中心劉經(jīng)理,、楊經(jīng)理的熱情接待，同時(shí)也得到了成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力支持,。在這里向他們表示由衷的感謝同時(shí)也深深的感謝我們經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)系主任高慶成老師,，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀實(shí)習(xí),。此外，也非常感謝司機(jī)和那些一起去參觀實(shí)習(xí)的同學(xué)們,。

電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

一,、實(shí)習(xí)資料

1、b2b：這次的實(shí)習(xí)我們是從b2b的交易平臺(tái)開始的,，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的,，又很多的事情要去做，才能夠到達(dá)交易的成功,。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè),。成功注冊(cè)了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺(tái),。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺(tái),，就需要我們自我去到后臺(tái)審核自我的身份。身份和信用度確認(rèn)后,，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易,。

買家登陸b2b交易平臺(tái)，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品,，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證,，高的企業(yè),，不會(huì)讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景,。

b2b的交易方式下,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過程中,，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳,、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介,，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中，題,。

2,、b2c：這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)資料便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺(tái)，賣家僅有在購買了商品后,，才能在b2c平臺(tái)上發(fā)布商品,，所以沒有搞好b2c的交易，當(dāng)自我在b2b的交易平臺(tái)上購買了一些商品后，就可在布商品注冊(cè),、登陸,，后就順利發(fā)布商品，由于是直接應(yīng)對(duì)的是終端消費(fèi)者,，應(yīng)當(dāng)把自我公司的信譽(yù)和形象搞好,，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間,，并且任何一個(gè)了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自我喜歡的商品時(shí),，時(shí)間購買,。買家的權(quán)利顯然增多了，能夠?qū)u家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴,，增加了買家的購買主動(dòng)性,。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買,，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品,。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與b2c不一樣的是買家需要的是個(gè)人的帳戶,。

3,、c2c：與b2b、b2c相比,，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了,，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網(wǎng)上開店,。在交易平臺(tái)上,，需要把b2b、b2c的操作完成后,，買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間,，品，買家不再是沉默的,，能夠?qū)u家的商品,、信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性,。個(gè)人與個(gè)人的交易方式,，商品比較單一,，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,，c2c的交易,。

二、實(shí)習(xí)班級(jí)和實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷本科__,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年x月x日-__,。

直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個(gè)人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶,，c2c平臺(tái)上才有能夠出售的商品,。可是需要注重賣家的信譽(yù)度,，__月__日買家最大的擔(dān)心就是要一個(gè)誠(chéng)信度網(wǎng)上銀行交易,，安全是最重要的問b2b的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做b2c的交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)b2c的交易平臺(tái)或者是賣家都供給能夠收藏起來,，不能一味的購買商b2b成功等一段c2c具有法律效用的,。

三、實(shí)習(xí)過程的實(shí)施

1,、組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

2,、訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

3,、網(wǎng)上支付;

4,、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確地到達(dá)對(duì)方手中,。

5,、售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

四,、實(shí)習(xí)效果總結(jié)

電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來，電子商務(wù)此刻已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個(gè)角落,。此次的實(shí)習(xí)資料是圍繞我們

在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng),，這項(xiàng)資料不僅僅為了幫忙我們對(duì)電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解,，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中,，在學(xué)校內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，好的基礎(chǔ),。

五,、實(shí)習(xí)中存在的問題

1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足,。

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境,。學(xué)校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),，很多的信息都需要我們杜撰出來,，以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動(dòng),、吸引人,，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無,，單憑教師強(qiáng)迫著去完成,，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的,，也就是模擬市場(chǎng)中沒有購買力者,。比起在線運(yùn)營(yíng)的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡(jiǎn)單,，時(shí)間就能完全了解,，根本不需要一到四周去使用。另外,，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一,、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差,、無專人維護(hù)等問題,。

2、對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求,。

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境,，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易，體系,，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣,，簡(jiǎn)單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情景直接評(píng)分。另外,，軟件要具備良好的穩(wěn)定性,、用戶易用性,、可維護(hù)性。

實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開始,，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài),，如商品種類,、銷售額、庫存數(shù)量,、信譽(yù)度,、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本事等,。

六,、今后實(shí)習(xí)工作的改善措施

教學(xué)軟件要想到達(dá)應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品,、商務(wù)活動(dòng),。如今的電b2b、b2c,、c2c及物流進(jìn)行的,，不供給產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識(shí)又能夠?yàn)楫厴I(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了,，我們既充當(dāng)銷售者,、存在若干家企業(yè)，

1,、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫,。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹,、銷售情景,、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇,，或由教師指派,，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),。根據(jù)我校的實(shí)際情景，一個(gè)自然班為40人,，以機(jī)房一般容納80人來計(jì)算,，企業(yè)數(shù)量在40—80比較適宜。這樣就能滿足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理,，而不必非要?jiǎng)澐中〗M,，更能檢測(cè)出學(xué)生綜合應(yīng)用的本事,。

2,、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干不一樣個(gè)性特征的消費(fèi)者,，按他們的購買習(xí)慣劃分成不一樣的消費(fèi)群,。消費(fèi)者信息庫供教師選擇,，教師能夠隨機(jī)選取消費(fèi)者，也能夠針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情景進(jìn)行針對(duì)性的選擇,。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場(chǎng)中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者主角,。從實(shí)訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)本事,，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)主角,。信息庫中同一類型的消費(fèi)者能夠有多個(gè)名稱，但擁有不一樣的姓名和性別,，他們只會(huì)出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中,。

3、建立例外事件庫,。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時(shí)間異常受到歡迎，使其銷售量大增,?；蛘呤遣皇怯袀€(gè)親戚自我開有工廠，能夠拿到一手貨源,，這樣就能夠獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤(rùn),。例外事件還能夠包括各種培訓(xùn),、差評(píng),、被用戶投訴、發(fā)錯(cuò)了貨,、快遞包裹遺失等,，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間、影響后續(xù)商品的銷售,，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用,。