光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

市場部主管個人工作計劃篇一

一,、工作思路

市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃,，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實(shí)執(zhí)行,。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足,，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二,、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

(一)部門人員架構(gòu)完善,，理財團(tuán)隊建設(shè)

完善部門人員配置,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生,。

1,、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次;

2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前,，確定部門人員數(shù)量,，并在月底之前，全部配置完成,。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1,、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺系統(tǒng)升級,，目前正在測試中，完善平臺功能,，豐富界面內(nèi)容,，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能,。

2,、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成,，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度,、

3,、加大廣告投放力度

4、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點(diǎn),，強(qiáng)化品牌影響,。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1、理財專員業(yè)務(wù)開展

首先,，培訓(xùn)理財專員,，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品,，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù),，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出具體方案,，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,。

2、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費(fèi)理財咨詢,，適當(dāng)配備注冊小禮品,，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源,。

3,、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會議，維護(hù)好老客戶,，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

(四)配合及支持

1,、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力,，以便于留住人才，管理人才,，應(yīng)用人才,。

2、適當(dāng)時間,，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,，培養(yǎng)忠誠投資客戶,。

新的一年，希望各部門能相互配合,，希望能通力合作,，共同完成公司的年度目標(biāo)。

市場部主管個人工作計劃篇二

年末總結(jié)整年工作,，計劃來年目標(biāo),，是每一個從事銷售工作的職責(zé)。在辭去舊的一年,，作為市場部經(jīng)理有哪些工作上的計劃總結(jié)呢?

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20××年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報,。

一,、杭州市場部經(jīng)營情況

20××年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,，遞增率為57左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展,，在回款、客情維護(hù),、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海，臺州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品,。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī)、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項,。

四、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱,，20××年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60多,，費(fèi)用占整個市場40多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：

a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑

c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e,、促銷員心態(tài)和積極性

整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在

a,、迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b,、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c,、促銷活動跟進(jìn)。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,，即期品形成原因：

a、不合理要貨

b,、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c,、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e,、倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理。

5,、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展

1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等,。

2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20××年12份以前完成,，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查,。

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20××年12月份以前調(diào)整完畢

4,、即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量,。

5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升,。

6,、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。

市場部主管個人工作計劃篇三

本人自今年月底受聘于公司市場拓展部以來,，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展了市場調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間,，20__年即將過去?；厥走@一年來的工作,，盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作半年來,，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足,，以下是自己對半年來工作方面總結(jié)。

一,、市場調(diào)研

1,、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2,、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目,，按照功能分類匯總,，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,，項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性,。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔。

3,、市場部信息庫的建立

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,，將為今后的工作提供便利,。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

4,、存在不足及改進(jìn)措施

1) 部分信息錯誤,、過期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性,。

2) 市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道,，投入更多的精力于調(diào)研 工作，以獲得更多,、更全面的市場信息,。

3) 信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱,，需要建立完善的市場部信息庫,。

二、業(yè)務(wù)拓展

1,、電話銷售

1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項目信息,，并跟進(jìn)各項目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。

2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,，再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。

2,、銷售總結(jié)

總計161條項目信息,，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(7.7%)，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(29.0%),，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場,、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項目,，由于基本以商業(yè)項目為主,，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。

3,、存在不足及改進(jìn)措施

1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,，致使不少項目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶,。

2)電話銷售能力不足,，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧,、商務(wù)能力的培養(yǎng),，從而提高銷售水平。

3)各項業(yè)務(wù)接洽過程中,，商務(wù)能力的缺乏,，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng),。

三、招投標(biāo)

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,，對于招投標(biāo)程序,、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識,，基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作，對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中,。進(jìn)入公司以來，共計參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo),，成功的簽署了合同,。

存在不足及改進(jìn)措施：

標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對于商務(wù)標(biāo)的制作,，價格測算不準(zhǔn),，無法給出有競爭力的報價，今后要進(jìn)一步加強(qiáng),。

四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)

半年工作學(xué)習(xí)中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位,，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細(xì)則,，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理市場營銷學(xué),、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力,、標(biāo)書制作,、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等,。

以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個統(tǒng)計，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),，但是力度還需要加強(qiáng),，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會,，相信提高員工個人素質(zhì)的同時,，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!

五、個人計劃總結(jié)

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項工作,，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài) 。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈,，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個

公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

必須要堅持原則落實(shí)各項規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn),。

要樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀,。

市場部主管個人工作計劃篇四

一、市場調(diào)研

1,、市場信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是通過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān),、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu)、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建,、在建工程項目,，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況,，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外,，項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔,。

3,、市場部信息庫的建立

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,，將為今后的工作提供便利。目前,，物業(yè)市場各方面信息量相對較少,，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。

4,、存在不足及改進(jìn)措施

(1)部分信息錯誤、過期,，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性。

(2)市場調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場信息。

(3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱,，需要建立完善的市場部信息庫。

二,、業(yè)務(wù)拓展

1,、電話銷售

(1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項目信息，并跟進(jìn)各項目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。

(2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項目,，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,，再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤,。

2,、銷售總結(jié)

總計161條項目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個,，未能聯(lián)系的潛在客戶45個，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園,、智海商務(wù)廣場、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項目,，由于基本以商業(yè)項目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。

3、存在不足及改進(jìn)措施

(1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,，致使不少項目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。

(2)電話銷售能力不足,，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng),，從而提高銷售水平,。

(3)各項業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏,，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三,、招投標(biāo)

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,，對于招投標(biāo)程序、方式,，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識，基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作,，對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來,，共計參加各類招投標(biāo)近10次,，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同,。

存在不足及改進(jìn)措施：標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,，對于商務(wù)標(biāo)的制作,，價格測算不準(zhǔn)，無法給出有競爭力的報價,，今后要進(jìn)一步加強(qiáng),。

四、專業(yè)能力的培養(yǎng)

一年工作學(xué)習(xí)中了解到,，要勝任公司市場拓展助理這一職位,，需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理條例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等,。專業(yè)技能：獲取信息能力,、標(biāo)書制作、各類方案制作,、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等。

以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個統(tǒng)計,，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),，但是力度還需要加強(qiáng)，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會,，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!

五,、個人計劃總結(jié)

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

市場部主管個人工作計劃篇五

一、20__年主要工作

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立內(nèi)部市場客服體系,，包括客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

5、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

二,、營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢,，合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質(zhì),、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限，實(shí)行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷策略,，在“高價位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實(shí)現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗,，在“人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了溫情服務(wù),，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,，在售前,、售中、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情,、真誠、一站式等等,。通過營銷策略的制定,，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端。

市場部主管個人工作計劃篇六

一,、加強(qiáng)市場部職能監(jiān)督

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1,、市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計劃的制定和實(shí)施,。督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂,。

2、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

3,、市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納,、整理。全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

二,、市場部工作計劃

1,、制定銷售工作計劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會,、制定市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃,。

2、實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

4,、科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成,。

5、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

市場部主管個人工作計劃篇七

一、工作思路

市場部門將全力配合公司目標(biāo),，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃,，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場部成立時間短,，部門業(yè)務(wù)人員不足,，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。

二,、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期,，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

(一)部門人員架構(gòu)完善,，理財團(tuán)隊建設(shè)完善部門人員配置，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,，從理財專員中產(chǎn)生,。

1,、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次;

2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前,，確定部門人員數(shù)量,，并在月底之前，全部配置完成,。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1,、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中,，完善平臺功能,，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé),，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能,。

2、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設(shè)計中,，公司放年假之前完成,，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,，提高公司知名度,。

3、加大廣告投放力度

4,、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源,，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響,。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1,、理財專員業(yè)務(wù)開展

首先，培訓(xùn)理財專員,，全面了解公司產(chǎn)品,，認(rèn)可公司產(chǎn)品,，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo),，提出具體方案,，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

2,、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,，主要提供免費(fèi)理財咨詢,，適當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度,，挖掘客戶資源,。

3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會議,，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源,。

(四)配合及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強(qiáng)員工之間的溝通,，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，以便于留住人才,，管理人才,，應(yīng)用人才。

2,、適當(dāng)時間,，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,，培養(yǎng)忠誠投資客戶。

新的一年,，希望各部門能相互配合,，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo),。

市場部主管個人工作計劃篇八

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場部主管個人工作計劃篇九

新年該有新的工作計劃了,，下面是我本人20某年工作計劃如下：

一,、工作思路

市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃,，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實(shí)執(zhí)行,。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足,，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二,、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

(一)部門人員架構(gòu)完善,，理財團(tuán)隊建設(shè)

完善部門人員配置,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生,。

1,、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次;

2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前,，確定部門人員數(shù)量,，并在月底之前，全部配置完成,。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1,、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中,，完善平臺功能,，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能,。

2,、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成,，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度,、

3,、加大廣告投放力度

4、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài),，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點(diǎn),，強(qiáng)化品牌影響,。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1、理財專員業(yè)務(wù)開展

首先,，培訓(xùn)理財專員,，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品,，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù),，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出具體方案,，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,。

2、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費(fèi)理財咨詢,，適當(dāng)配備注冊小禮品,，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源,。

3,、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議,，維護(hù)好老客戶,，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

(四)配合及支持

1,、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力,，以便于留住人才,，管理人才,，應(yīng)用人才,。

2、適當(dāng)時間,，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,，培養(yǎng)忠誠投資客戶,。

新的一年，希望各部門能相互配合,，希望能通力合作,，共同完成公司的年度目標(biāo)。

市場部主管個人工作計劃篇十

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問題,，及下一步工作開展向公司做以匯報。

一,、杭州市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場同時,，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,，遞增率為57左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1,、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海,，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī),、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項,。

四、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60多,，費(fèi)用占整個市場40多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑

c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e、促銷員心態(tài)和積極性

整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在

a,、迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入

b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c,、促銷活動跟進(jìn),。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,，即期品形成原因：

a、不合理要貨

b,、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c,、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d,、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e、倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理,，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展

1,、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等,。

2,、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查,。

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4、即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個,，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量,。

5,、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升,。

6,、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。

20xx市場部主管個人工作計劃范文(一)

我于20xx進(jìn)入市場部,，并于被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做。

20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。20xx年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點(diǎn),，一個新的開始,。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待,。今天,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場部主管個人工作計劃篇十一

伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析，萬達(dá)購物廣場市場部,，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,，對市場 “商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動、促銷活動,、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料、印刷資料,、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求,。 因此，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。

一、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在 20xx 年的工作重點(diǎn)。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以 4t 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn),、互動,、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè) 4t 營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了 20xx 年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整,。 購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此，發(fā)展會員,，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

二,、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的,，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實(shí)效性來看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。 在 20xx 年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。 其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作,，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,，確保在 20xx 年 3 月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會影響力，新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 20xx 年度新一輪大型文化巡展活動。

三,、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項彌補(bǔ)上來,。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同,。在 dp 點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想，以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ),，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯,、天花扳,、指示牌等，改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;

3,、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場,，分析市場,，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性,，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

市場部主管個人工作計劃篇十二

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場部主管個人工作計劃篇十三

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使某年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“某某公司”品牌,，擴(kuò)大某某公司的市場占有率，某年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴(kuò)大某某公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實(shí)例展示和宣傳某某公司品牌,，展示某某公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與某某公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對某某公司有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷。