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市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇一

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)部職能監(jiān)督

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場(chǎng)部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1、市場(chǎng)部作用：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。是企業(yè)的靈魂,。

2,、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力

3、市場(chǎng)部工作職能：制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣(mài)店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。全面收集銷售,、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén),。

二,、市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1、制定銷售工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì)、制定市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2,、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。

3,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。

5,、協(xié)調(diào)部門(mén)職能,、樹(shù)立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場(chǎng)情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。

銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用,。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣。信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案,。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇二

作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計(jì)劃,，來(lái)完成新年度的工作任務(wù),。

一、20__年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括客戶資料檔案,、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

5,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

二、營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1,、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價(jià)格策略，高質(zhì),、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”,，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷策略,，在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競(jìng)品不同,，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。服務(wù)策略,，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了溫情服務(wù)承諾,，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,，在售前,、售中、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情,、真誠(chéng)、一站式等等,。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定,，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇三

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票成功上市,。從此，一個(gè)將以一個(gè)嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂20__年工作計(jì)劃如下：

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén),，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

4、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息,，定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員,、單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大的市場(chǎng)占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳品牌,，展示在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇四

在20__年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇五

新年該有新的工作計(jì)劃了，下面是我本人20__年工作計(jì)劃如下：

一,、工作思路

市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標(biāo),，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行,。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短,，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難,，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升,。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場(chǎng)部成立初期,，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：

(一)部門(mén)人員架構(gòu)完善，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完善部門(mén)人員配置,，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力,，從理財(cái)專員中產(chǎn)生。

1,、拓寬招聘渠道,，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘,，如有需要，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次;

2,、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)狀況,，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰,，在中旬之前,，確定部門(mén)人員數(shù)量，并在月底之前,，全部配置完成,。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí),，目前正在測(cè)試中,，完善平臺(tái)功能，豐富界面內(nèi)容,，由企劃負(fù)責(zé),，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。

2,、制作公司宣傳畫(huà)冊(cè)

目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中,，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過(guò)程中宣傳公司,，提高公司知名度、

3,、加大廣告投放力度

4,、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)

積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),，獲取市場(chǎng)資源,，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響,。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1,、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開(kāi)展

首先，培訓(xùn)理財(cái)專員,，全面了解公司產(chǎn)品,，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著手開(kāi)展業(yè)務(wù),，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),，提出具體方案,，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

2,、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)

在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng),，主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢,，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度,，挖掘客戶資源,。

3、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會(huì)議,，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源,。

(四)配合及支持

1,、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng),，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,，以便于留住人才,，管理人才,，應(yīng)用人才。

2,、適當(dāng)時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng),，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資，培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶,。

新的一年,，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作,，共同完成公司的年度目標(biāo),。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇六

回想這一年以來(lái)來(lái)，思考成熟很多,，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任,。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂(lè)觀,，還是可以學(xué)到很多知識(shí),。

三,、工作行程

這一年以來(lái)，我做了大量的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始。

四,、下一步工作計(jì)劃

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇七

我于年進(jìn)入市場(chǎng)部,，并被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié),。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開(kāi)始,。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書(shū)籍,，多看,，多學(xué),。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么，都要擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?/p>

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇八

陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過(guò),，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過(guò)海,、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光,，體驗(yàn)到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無(wú)窮,。今年上半年已悄悄過(guò)去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī),。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘,。因沒(méi)有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書(shū)不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書(shū)或看書(shū)少,，以至考試成績(jī)不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不及時(shí)，不仔細(xì),，不勇敢;原則是覺(jué)得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來(lái),。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三、感性,，固執(zhí),，不熱誠(chéng);憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人,，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,，因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺(jué)做事,、牛氣、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn),，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。

四,、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái);自本年度4月28日任嘉合公司主管以來(lái)，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山,，大愛(ài)無(wú)疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jī),，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開(kāi)始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝,。

五,、溝通從“心”開(kāi)始;“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話,，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨,，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。2.來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒(méi)做出成績(jī)，也沒(méi)做好表率,，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說(shuō)這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)，多多見(jiàn)涼,。

20xx年可以說(shuō)是不平凡的一年,，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)但是也碰到了困難，先將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開(kāi)店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57%左右,，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二,、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1,、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存,，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場(chǎng)上海,，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右,。

2,、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四,、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T(mén)店承包制,，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店,，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

下一步工作開(kāi)展

1,、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20xx2月份以前調(diào)整完畢

4、即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開(kāi)發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開(kāi)渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇九

回想這一年以來(lái)來(lái),，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任,。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂(lè)觀,，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

三,、工作行程

這一年以來(lái),，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

四、下一步工作計(jì)劃

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。 以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間,，年已結(jié)束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作; 今年市場(chǎng)部的地推宣傳，

2,、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。)

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進(jìn)行合作,，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站);通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5、宣傳資料的修改,、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6,、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問(wèn)題;

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1,、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來(lái)持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng),。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均,，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面,。

2、費(fèi)用分析,。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格;負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路,。

以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十一

本人年工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

三,、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、存在的問(wèn)題和困難

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十二

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間，年已結(jié)束,。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作回顧及分析

(一)工作回顧

1,、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,，

2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。)

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì),。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站);通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。

5,、宣傳資料的修改,、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作,，與人事部,、教學(xué)部、教研中心,、咨詢部,、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問(wèn)題;

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2,、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳,、營(yíng)銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析

1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi),。主體費(fèi)用分布較為平均，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面,。

2,、費(fèi)用分析。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭(zhēng)取到昆明行情;負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。

以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十三

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、主要工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開(kāi)拓營(yíng)銷策略

通過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù),；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù),；對(duì)低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

（二）加大貸款營(yíng)銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面,，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì)、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次,，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系,。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

二,、工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好!

首先,，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年,。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快,，萬(wàn)事如意!

我于進(jìn)入市場(chǎng)部,，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作,。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20xx年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書(shū)籍，多看,，多學(xué),。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢，謝謝!

市場(chǎng)主管工作計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)篇十五

本人年工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三,、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。自省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問(wèn)題和困難

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。