光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一

據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示,，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%,，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%,。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，特別是在校學(xué)生,，隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)飾品的需求越來(lái)越高,，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,，可供消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多,，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分,。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的,。

個(gè)性飾品店起源于美國(guó)，流行于日本,，意為風(fēng)格獨(dú)特,、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,，個(gè)性是店鋪的靈魂,，是店鋪的生命。由于學(xué)生對(duì)飾品的需求相對(duì)比較大,，我們將會(huì)以出售學(xué)生飾品為主,，提供各種各樣飾品以滿(mǎn)足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔,，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品

中國(guó)是一個(gè)人口眾多的國(guó)家,，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越高,，特別是小孩對(duì)各種新奇的玩具及飾品,。中小學(xué)生對(duì)飾品的要求不再是好看，簡(jiǎn)單,，便宜,，更要求新穎,。女孩都是愛(ài)漂亮的,，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長(zhǎng)發(fā)，頭花成了她們必需的飾品,，大方美觀自然成了他們對(duì)飾品的最低要求,。說(shuō)到玩具，每個(gè)小孩都有,，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具,，經(jīng)過(guò)調(diào)查，很多女生花費(fèi)在飾品上的金錢(qián)是她們總花費(fèi)的30%~40%,，這是個(gè)很好的市場(chǎng),。但由于飾品店很多，所以競(jìng)爭(zhēng)也很大,，所以我們必須提供最新奇的飾品,，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場(chǎng)中得到發(fā)展,，因此,，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機(jī)會(huì)，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗(yàn)做飾品,，體驗(yàn)其中的喜悅,！

網(wǎng)上開(kāi)店，好處多多,，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：

（一） 投資少,，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),。

（1）從啟動(dòng)資金來(lái)看,，傳統(tǒng)的地面開(kāi)店，門(mén)面租金加裝修費(fèi),，還有首批進(jìn)貨資金,，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少得多,，按照我們的計(jì)劃,，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站）您就可開(kāi)店?duì)I業(yè)！ 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多,，在網(wǎng)上,，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用,。

（2）從流動(dòng)資金來(lái)看,，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元,，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

1,、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本,，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求,，以公司網(wǎng)站為平臺(tái),，留意客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù),。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚,，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性,、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望,?？勘±噤N(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水,，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì),，賺客戶(hù)認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道,。相信依靠公司成員的努力,，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù),，在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛,。實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)的雙贏,，這便是我們的目標(biāo)！

2,、 公司簡(jiǎn)介

（1）公司名稱(chēng)：霓裳飾品

（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花,，玩具，及家居飾品,，如各式壁掛,、花瓶、布質(zhì)靠墊,、陶瓷畫(huà),、陶瓷花瓶、小地毯,、電器套等,。

3、 公司管理

（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo),，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善,、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì),，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破,，完成企業(yè)再造,。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一,，一元化和多元化統(tǒng)一,。

（2）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管,，飾品設(shè)計(jì)師等,。

（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì)議，各部門(mén)主管參加,，共同討論公司相關(guān)事務(wù),。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán),。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí),，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門(mén)主管,，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二

目前我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)將近1億1000萬(wàn)，網(wǎng)上的消費(fèi)人群也有20xx萬(wàn),，這是一個(gè)何其龐大的人群和市場(chǎng),。還有越來(lái)越多的人不斷涌入——網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)已經(jīng)成為一股潮流。 據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示,，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%,，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%,。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比,。就目前而言,，可供消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊,、良莠不分,。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

本店主要經(jīng)營(yíng)首飾以女性作為主要的銷(xiāo)售對(duì)象,，選擇18—25歲的女性作為客戶(hù)群,。首飾的類(lèi)型有多種多樣不管在品種、地質(zhì),、色彩,、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情,，店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案,。

所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是動(dòng)態(tài)首飾的圖案,。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求,，用戶(hù)的滿(mǎn)意。

服務(wù)理念：信譽(yù)第一,，客戶(hù)至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

靠薄利多銷(xiāo),，走經(jīng)營(yíng)流水,，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶(hù)認(rèn)可度,，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道,。

1,、市場(chǎng)潛量：現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18—40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑,。

2、競(jìng)爭(zhēng)者,。目前在市場(chǎng)上的飾品種類(lèi)繁多,，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售,。

3,、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,，他們對(duì)飾品的需求是時(shí)尚的,、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為20元~150元,。

1,、店鋪策略

（1）我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì),，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明,，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè),，很有踏實(shí)感,。

（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在急時(shí)地更換店鋪內(nèi)的情況,。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

1,、產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的,、全面的,、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象,。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi),，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi),，按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分,，也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品,。

3,、產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶(hù)使用,。

2,、經(jīng)營(yíng)策略

（1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行,，用同一個(gè)店名,，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（2）做散貨，靈活性大,。店內(nèi)集合多種品牌,，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群,。

（3）網(wǎng)絡(luò)供貨,，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商,，因?yàn)椴挥密?chē)費(fèi),，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本,，能緊扣市場(chǎng)需求,，減少庫(kù)存。

（4）優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng),，占領(lǐng)市場(chǎng),。成本降低了，不要貪利潤(rùn),，給顧客實(shí)惠,，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。

這樣既樹(shù)立了品牌,，有做了散活,，兩全其美。

3,、推廣策略

（1）朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量,。

（2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,，來(lái)觀光我們的店鋪。

（4）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品,。

4,、送貨方式

（1）平郵

（2）快遞

（3）送貨上門(mén)

（4）ems

6、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃

主要從事首飾產(chǎn)品銷(xiāo)售,，輔以毛絨娃娃銷(xiāo)售,。

就我們所知，進(jìn)貨渠道多種多樣,，有直接從廠家進(jìn)貨的,、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的,，還有連鎖經(jīng)營(yíng)從總部發(fā)過(guò)來(lái)的,。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些，因?yàn)閺S家沒(méi)有設(shè)計(jì)能力,，產(chǎn)品大多是來(lái)料加工和來(lái)圖加工,，產(chǎn)品會(huì)比市場(chǎng)略微過(guò)時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn),，但可以保證貨品的“新鮮度”,。批發(fā)市場(chǎng)中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則，給經(jīng)營(yíng)者留出了50％的空間,。通過(guò)在橋南批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)查,，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,，進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半,，這使我們有足夠的利潤(rùn)空間,，也降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三

結(jié)構(gòu)合理：投資者應(yīng)當(dāng)能夠在計(jì)劃中找到他們所關(guān)注問(wèn)題的答案,，很容易找到他們特別感興趣的話題,。這就要求商業(yè)計(jì)劃必須有一個(gè)清楚的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠靈活地選擇他們想要閱讀的部分,。

以客觀性說(shuō)服投資者：盡量使自己的語(yǔ)氣比較客觀,，使投資者有機(jī)會(huì)仔細(xì)地權(quán)衡你的論據(jù)是否有說(shuō)服力，而不是無(wú)邊際吹牛廣告,。

讓大眾也能讀懂：一些創(chuàng)業(yè)者相信,，他們可以用豐富的技術(shù)細(xì)節(jié)、精心制作的藍(lán)圖,，以及詳細(xì)的分析給投資者留下深刻的印象

網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)范文

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展,，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金,、時(shí)間,、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn),。

經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程 ：

1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里,。

你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石,。

2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站,。

你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要網(wǎng)店syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)網(wǎng)店syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子,。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。

你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),，例如你出售時(shí)裝手表,，那么應(yīng)該歸類(lèi)在珠寶首飾、手表,、眼鏡中的手表一類(lèi),，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引！,。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度,。

4,、進(jìn)貨,。

可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵,。

5,、登錄產(chǎn)品。

你需要把每件商品的名稱(chēng),、產(chǎn)地,、所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,，就是設(shè)置價(jià)格,。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià),、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置,。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到 150元,。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng),，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格,。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),，買(mǎi)家從此向上出價(jià)網(wǎng)店syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)工作計(jì)劃

起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣,，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),，例如定105元為底價(jià),，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走,。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊,。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格,，商品立刻成交,，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián),。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置,。

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四

要想創(chuàng)業(yè)就得有計(jì)劃,，現(xiàn)在電子商務(wù)的熱潮越來(lái)越高,，開(kāi)淘寶網(wǎng)店的人也越來(lái)越多，如何在眾多的淘寶店中脫穎而出呢,？那你就必須有自己的淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū),。

如何準(zhǔn)備淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)呢？看小編細(xì)細(xì)道來(lái),。開(kāi)淘寶店之前要做一個(gè)淘寶開(kāi)店成本預(yù)算,，有人就說(shuō)了，淘寶店多種多樣,，這個(gè)淘寶開(kāi)店成本預(yù)算要怎么樣才標(biāo)準(zhǔn)呢,？別的不說(shuō)，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)你開(kāi)店必須要買(mǎi)的裝備,，看看這些成本預(yù)算,。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之淘寶開(kāi)店，首先第一大開(kāi)銷(xiāo),，是加入消費(fèi)者保障服務(wù),，也就是通常講的消保，一般是1000元,，視行業(yè)不同而不同,。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。大部分是1000元,。其次是旺鋪,，至少要弄個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪，扶植版的就別考慮了，功能限制太多,，標(biāo)準(zhǔn)版的旺鋪是30元每月,，每年360元。暫且可以按照1個(gè)月購(gòu)買(mǎi)來(lái)計(jì)算,。其次各種小工具,，如超級(jí)店長(zhǎng)、促銷(xiāo)寶等,，根據(jù)實(shí)際需要,，至少每個(gè)月要支付50元用于小工具訂購(gòu)上。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之準(zhǔn)備工作,，有的朋友也許會(huì)問(wèn),，為什么一定要訂購(gòu)那些小工具呢？不用不行么,？不用也可以,，但是你會(huì)感覺(jué)很吃力，比如一個(gè)促銷(xiāo)功能限時(shí)打折功能,，這些看似簡(jiǎn)單的小功能,，在淘寶上都需要借助第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，一旦你有這種需求,，你就不得不訂購(gòu)這些小工具,，還有自動(dòng)上下架，自動(dòng)櫥窗等這些基本功能,，這幾乎是目前開(kāi)店必須要的一些功能,。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。如果你懂得裝修還可以節(jié)省一筆旺鋪裝修費(fèi),，不過(guò)我想大部分都不是裝修高手,，如果花10天半個(gè)月裝修好店鋪，還不如花幾十塊去裝修市場(chǎng)選擇一款合適模板,，模板價(jià)格高低不等,，新開(kāi)的店可以選擇一款50元左右的旺鋪模板，一般這個(gè)價(jià)位的無(wú)論是功能和樣式都比較合適,。

現(xiàn)在僅僅是開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作,，還沒(méi)涉及到商品方面，我們來(lái)初步計(jì)算一下：消保1000+旺鋪30+小工具50+旺鋪模板50=1130元

繼續(xù),，下面涉及到商品了,，最主要的是產(chǎn)品圖片，想要好的產(chǎn)品圖片,，一款好的相機(jī)必不可少,，成熟的淘寶賣(mài)家基本上都是單反相機(jī),，一般在5000元以上，對(duì)于新手,，我們姑且用一個(gè)普通數(shù)碼相機(jī)吧,，也不能太差的，買(mǎi)一個(gè)1000元的吧,，品牌的索尼,、佳能、尼康都有1000元左右的數(shù)碼相機(jī),。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算,。如果是體積比較小的產(chǎn)品,，一般配個(gè)攝影棚比較完美,，價(jià)格按照100元計(jì)算。這個(gè)時(shí)候如果產(chǎn)品圖片比較多,，那么旺鋪默認(rèn)的30m相冊(cè)則不夠用,，至少需要升級(jí)到 100m，100m的相冊(cè)是6元每月,。我們?cè)賮?lái)計(jì)算一下這個(gè)階段的費(fèi)用：數(shù)碼相機(jī)1000+攝影棚100+100m圖片空間6=1106元

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之營(yíng)業(yè),，對(duì)于新手新店來(lái)說(shuō)，最有效最直接的推廣方法就是直通車(chē),，直通車(chē)現(xiàn)在價(jià)格居高不下,，平均關(guān)鍵詞價(jià)格已經(jīng)在1元左右，如果每天消耗掉100元,，大概帶來(lái)100uv左右,。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算。每個(gè)月是3000元推廣費(fèi),。其他免費(fèi)方法如論壇發(fā)貼等的成本就是時(shí)間成本,。這里就忽略不計(jì)了。我們來(lái)計(jì)算一下推廣階段的費(fèi)用：直通車(chē)100每天×30天=3000元

按照以上的流程,，基本上店鋪就可以開(kāi)張經(jīng)營(yíng)了,。淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)之成本預(yù)算：我們把前幾個(gè)階段的費(fèi)用合算一下1130+1106+3000= 5236元，這是第一個(gè)月開(kāi)店成本,。由于消保是終身的,，所以，繼續(xù)維持這種狀況,，第二個(gè)月的成本是4236,。前兩個(gè)月成本之和為 5236+4236=9472元，將近1萬(wàn)元,。注意,，這里面不涉及到進(jìn)貨以及快遞成本,、包裝成本以及特殊商品用到的特殊設(shè)備，如食品用到的封口機(jī)等,。淘寶開(kāi)店成本預(yù)算,。也就是說(shuō)，無(wú)論你做的是什么產(chǎn)品,，服裝,、鞋、飾品或者電器等,，你的新店開(kāi)張2個(gè)月內(nèi),，至少要盈利1萬(wàn)元，才可以達(dá)到收支持平,。而淘寶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈,，產(chǎn)品的利潤(rùn)也被壓到不能再低，尤其是與一些大賣(mài)家相比,，無(wú)論是進(jìn)貨渠道還是銷(xiāo)售渠道,，都是處于完全的劣勢(shì)。所以,，如果你是一個(gè)淘寶門(mén)外漢,，建議不要輕易嘗試進(jìn)入淘寶，今非昔比,，輕易進(jìn)入淘寶不但不能賺到錢(qián),，反而會(huì)耗費(fèi)你的精力和激情。

淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書(shū)把各項(xiàng)的工作預(yù)算情況都總結(jié)好了,，當(dāng)然,，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的 帖子不能信 ,，但是也不能在不看,，各種淘寶買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象及各種情況在那里都有，所以,，也要時(shí)時(shí)關(guān)注,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化,。以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问?，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體,。

優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,，細(xì)細(xì)玩味,，清新的色調(diào)、可愛(ài)的造型,、柔軟的材質(zhì),、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能。我們始終認(rèn)為,，產(chǎn)品也是有感情的,，喜怒哀樂(lè)，自成風(fēng)格,。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),，有趣起來(lái);因此我們將一些充滿(mǎn)人性的，有趣的,，充滿(mǎn)創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶(hù)和消費(fèi)者來(lái)共享,。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類(lèi)別致創(chuàng)意餐具,，讓顧客的生活美妙有神韻,。用心的體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美,。綠絲淘別致餐具，生活有我,，愛(ài)家,，愛(ài)生活!

網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：

網(wǎng)店店長(zhǎng)：一名,，主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源,，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問(wèn)題,。要在商品的服務(wù),，物流等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)為買(mǎi)家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù),。

財(cái)務(wù)主管：一名,，主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用，前期投入資金,，進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄,，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況以及網(wǎng)店盈虧?？头阂幻?，主要介紹產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到,，有禮貌;對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位,，有明確的退,、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作,。

網(wǎng)上推廣：一名,，在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進(jìn)行博客推廣,，新浪微博等推廣

1,、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研別致用品在市場(chǎng)的占有率,。我們也可以派店員到市場(chǎng)中去生活體驗(yàn),，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

2,、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體,，年齡在18至40之間的年輕朋友們,，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群,。

3,、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì),，會(huì)為我們提供大量的商機(jī),。

(一)目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的時(shí)尚商品,，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī),。

(二)產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段

市場(chǎng)狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段,，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查,，這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中,。

(三)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買(mǎi)比例明顯增高,。日常生活用品購(gòu)買(mǎi)比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù),，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品,。

(四)競(jìng)爭(zhēng)分析

在市場(chǎng)分析過(guò)程中,，我們進(jìn)行了以下幾點(diǎn)的分析：

1、有無(wú)行業(yè)壟斷

由于近年來(lái)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，淘寶作為一股新的勢(shì)力登上了歷史舞臺(tái),，但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無(wú)行業(yè)壟斷。

2,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn),，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟,，他們?cè)谝恍┥唐返倪x擇上有明顯的失誤，我們?cè)?jīng)對(duì)一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研,，他們對(duì)產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別,，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展,。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以,，價(jià)位偏高一些，包裝一般,，沒(méi)有什么自己的個(gè)性特點(diǎn),，所以對(duì)我們很有利。

3,、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)店,，有助于吸引消費(fèi)者眼球,，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，價(jià)位低廉,，包裝精致，有自己的個(gè)性特點(diǎn),，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù),，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)要求，在線咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,，我們初步得出了這樣的結(jié)論：目前的市場(chǎng)狀況對(duì)于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。

1,、資源及原材料供應(yīng)：各大批發(fā)市場(chǎng)等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售,。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利,。

包裝與儲(chǔ)運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2,、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：

①定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價(jià)格接受程度,，消費(fèi)者對(duì)商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)的情況下,，我們會(huì)按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。付款方式：支付寶、匯款,。

②影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策例如多買(mǎi)多贈(zèng)等促銷(xiāo)手段來(lái)應(yīng)對(duì),，不會(huì)對(duì)網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失,。

對(duì)于顧客：

1、顧客主動(dòng)性：讓顧客體驗(yàn)很自然,、很自由,，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論,。

2,、顧客互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給顧客間交流,、探討,、推薦好有創(chuàng)意餐具。

3、顧客激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn),。劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià),、打折,、免費(fèi)贈(zèng)品等。

對(duì)于產(chǎn)品：

1,、折價(jià)促銷(xiāo)2,、贈(zèng)品促銷(xiāo)3、限期供應(yīng)4,、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接5,、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式、

1,、力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,，同時(shí)與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,，以免日后起糾紛,。

2、利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì),，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn),。經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化,。

3,、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡,，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳,。

4、每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標(biāo),，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么,。

5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣(mài)點(diǎn)”,。

6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件,。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮,，貼心的會(huì)員生日禮品等,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展,，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金,、時(shí)間,、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn),。

經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：

1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里,。

你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石,。

2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站,。

你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要,。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子,。

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。

你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),，例如你出售時(shí)裝手表,，那么應(yīng)該歸類(lèi)在"珠寶首飾、手表,、眼鏡"中的"手表"一類(lèi),，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě),，以增加信任度。

4、進(jìn)貨,。

可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

5,、登錄產(chǎn)品,。

你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地,、所在地,、性質(zhì)、外觀,、數(shù)量,、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,，最好搭配商品的圖片,。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí),，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi),。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。通

常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià),、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置,。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格,。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià),。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法,。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的'風(fēng)險(xiǎn),，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià),，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走,。

起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊,。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格,，商品立刻成交,，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián),。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置,。

6、營(yíng)銷(xiāo)推廣,。

為了提升自己店鋪的人氣,，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的"熱門(mén)商品推薦"的位置,，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗,、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告,，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。

7、售中服務(wù),。

顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,，例如信箱、電話等,，否則將予以處罰,。

8,、交易。

成交后,，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易,，也可以通過(guò)匯款,、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快,，以免對(duì)方懷疑你的信用,。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定,。

9,、評(píng)價(jià)或投訴,。

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意,，最好給與對(duì)方好評(píng),，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng),。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng),，或者向網(wǎng)站投訴,，以減少損失，并警示他人,。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn),。

10,、售后服務(wù)。

這一點(diǎn)不用多說(shuō)了,，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七

本店以誠(chéng)信為本,，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友,、知識(shí)和財(cái)富,。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任,。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，客戶(hù)至上,。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng),。（刪除）

本店主要經(jīng)營(yíng)親情系列商品,，主要有電子類(lèi)、運(yùn)動(dòng)類(lèi),、時(shí)尚類(lèi)、卡通類(lèi),，商品按不同的系列進(jìn)行分類(lèi),，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

網(wǎng)店的建立,，要有立足之地,，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場(chǎng)機(jī)會(huì),、環(huán)境,、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和需求等進(jìn)行分析。

網(wǎng)店的商品與同行相比,，因存在各方面的因素,，所以相互激烈競(jìng)爭(zhēng)，主要從技術(shù),、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)因素,，然后制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

主要對(duì)籌資投入,、產(chǎn)品成本,、費(fèi)用核算，對(duì)現(xiàn)金流量表,、利潤(rùn)表,、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量的分析,。

營(yíng)銷(xiāo)組合,，即“4p”，產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。

網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措,，可以通過(guò)國(guó)家財(cái)政資金,、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措,。

團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn),，團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。我們的目標(biāo)一致,，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感,，共同努力做好合作的項(xiàng)目,，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠(chéng),，為廣大的消費(fèi)者服務(wù),。

一。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

“親情樹(shù)下”的建立,，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),，盡量地滿(mǎn)足各層次人士的需求，達(dá)到“以客戶(hù)為中心,、你需我供”的良好銷(xiāo)售體系,。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任,。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，客戶(hù)至上。

二,。網(wǎng)店簡(jiǎn)介

“親情樹(shù)下”由中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽全國(guó)組委會(huì)指定的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),。自20xx年4月20日成立以來(lái)，“親情樹(shù)下”基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則,，從零做起,，在短短的一個(gè)月時(shí)間里，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模,。

親情是一棵樹(shù),。每個(gè)人都有屬于自己的親情樹(shù)，集真,、善,、美于一身的親情樹(shù)，為您營(yíng)造一片天空的親情樹(shù),。在這充滿(mǎn)親情的氣息里,，讓我們?yōu)橛H情樹(shù)施肥澆水，讓它枝繁葉茂,。我們用實(shí)際行動(dòng)讓世界洋溢著親情的氛圍,！實(shí)際行動(dòng)也讓我們自己感覺(jué)到時(shí)尚,、潮流！本店主要經(jīng)營(yíng)的商品有電子類(lèi),、運(yùn)動(dòng)類(lèi),、時(shí)尚類(lèi)、卡通類(lèi),。

三,。網(wǎng)店管理

管理思想

①制度創(chuàng)新;

②以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

③實(shí)施cs（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì);

③創(chuàng)品牌,，樹(shù)形象;

④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效,、安全、快捷服務(wù),。

管理隊(duì)伍

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、盈利壓力日趨增大的情況下，本網(wǎng)店在管理價(jià)值鏈時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力建立“親情樹(shù)下”網(wǎng)店,，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)管理,、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的,，隨著科學(xué)技術(shù)的提高,，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu),，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”;③以客戶(hù)需求為中心，實(shí)施cs（顧客滿(mǎn)意）戰(zhàn)略,。

四,。組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)

本公司處于起步階段,，根據(jù)這一現(xiàn)狀,，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：

總經(jīng)理

技術(shù)部 營(yíng)銷(xiāo)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 商品部

技術(shù)創(chuàng)新

商品開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)

技術(shù)維護(hù) 市場(chǎng)研究

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

廣告促銷(xiāo)

銷(xiāo)售與管理

售后服務(wù) 財(cái)務(wù)計(jì)劃

資金預(yù)算

會(huì)計(jì)

招聘人員

人事管理

員工培訓(xùn)

商品計(jì)劃

商品采購(gòu)

商品管理

協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

企業(yè)要想生存與發(fā)展,，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系,。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施,，就需要和一些其他的知名的購(gòu)物網(wǎng)站互相協(xié)作,，建立良好的對(duì)外關(guān)系,。

本網(wǎng)站所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)有限公司igo5。com網(wǎng)站和親情樹(shù)下網(wǎng)店所有,。此等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到適用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律,、版權(quán)、商標(biāo)權(quán),、服務(wù)商標(biāo),、專(zhuān)利權(quán)等保護(hù)，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)有限公司和親情樹(shù)下網(wǎng)店的書(shū)面許可,，任何人不得篡改和擅自使用網(wǎng)站內(nèi)容,，也不得在非北京西單電子商務(wù)有限公司所屬的服務(wù)器上做鏡像。

本店的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)位于北京西單電子商務(wù)有限公司,，這個(gè)場(chǎng)地為當(dāng)前的生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必要的空間,，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，使本店在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面更加安全和快捷,。

的組織機(jī)構(gòu),，并且要及時(shí)。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,，或者是其他的一些目的,，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間,、精力和操作方式都不一樣,，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。

經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：

1,、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里

你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的,，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

2,、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站

你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要,。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù),，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪

你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi),，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾,、手表,、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你,。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人,。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度,。

4,、進(jìn)貨

可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵,。

5、登錄產(chǎn)品

你需要把每件商品的名稱(chēng),、產(chǎn)地,、所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),，如果需要郵寄,，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。

6,、營(yíng)銷(xiāo)推廣

為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置,，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球,。也可以利用不花錢(qián)的廣告,，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

7,、售中服務(wù)

顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,，例如信箱、電話等,，否則將予以處罰,。

8、交易

成交后,，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易,，也可以通過(guò)匯款,、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快,，以免對(duì)方懷疑你的信用,。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定,。

9,、評(píng)價(jià)或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境,，如果交易滿(mǎn)意,，最好給與對(duì)方好評(píng),，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,，應(yīng)給予差評(píng),，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失,，并警示他人,。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理,，以免為自己的信用留下污點(diǎn),。

10、售后服務(wù),。

完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作,。

1,、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品,，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售,。

2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：

1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸,，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的,。

3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。

5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任,，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售,。

6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到,，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品,。

當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地,，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九

1,、concept：

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的熱門(mén)話題,，淘寶,、易趣上無(wú)數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡(luò)店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)潛力,，網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的：投資小,，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極其低廉。一個(gè)面向全球的,、24小時(shí),、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪，輔助以qq,、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系,，作為大學(xué)生，我認(rèn)為應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重,，那么網(wǎng)店應(yīng)該是以一種兼職的模式運(yùn)行,，并且是以賣(mài)鍵盤(pán)、硬盤(pán),、顯示屏,、鼠標(biāo)、內(nèi)存條等等電腦配件為主,，以賣(mài)其他東西為輔,。所以，我認(rèn)為應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，嘗試自己在網(wǎng)上開(kāi)店,，不僅是為了實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)，更是對(duì)自己在社會(huì)上的一種磨練,，目的是為了更好地鍛煉自己,，可是在鍛煉中無(wú)形累積了自己的財(cái)富。

2,、customers：

在線上,，主要面向一切網(wǎng)上購(gòu)物者；在線下,，主要是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生團(tuán)體,、老師、學(xué)生個(gè)人等等,。

3,、competitors：

開(kāi)設(shè)這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬(wàn)萬(wàn),，但是我覺(jué)得我們還是有一定的優(yōu)勢(shì)的,。天時(shí)：時(shí)代在變化,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機(jī),。地利：下個(gè)學(xué)期每個(gè)宿舍都有電腦且都能上網(wǎng),，同時(shí)你在本地有一定的人脈，電腦配件的進(jìn)貨可以確保質(zhì)量和價(jià)格的優(yōu)勢(shì),。人和：你的專(zhuān)業(yè)是金融保險(xiǎn),，創(chuàng)辦網(wǎng)店后理財(cái)?shù)哪芰?yīng)該會(huì)有所提高，我的工作主要集中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一塊,，加上我的專(zhuān)業(yè)是電子商務(wù),，所以我正在努力學(xué)習(xí)這方面的技能，例如學(xué)photoshop等等,，我們的合作應(yīng)該是互補(bǔ)的,，共同進(jìn)步的。

4,、capabilities：

對(duì)于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解,，下一步我們需要分配一下工作：總共只需要兩個(gè)人，我主要是負(fù)責(zé)圖片拍攝（這部分工作也可以由你來(lái)進(jìn)行,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你對(duì)攝影方面的書(shū)很感興趣,，而且女人的審美觀很好，你的拍攝能力也應(yīng)該不差,，這方面工作本質(zhì)就是把一個(gè)產(chǎn)品拍得讓人想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品罷了）,、圖片處理（因?yàn)榕臄z時(shí)硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美，所以需要后期對(duì)圖片的處理,，例如使用photoshop這個(gè)軟件來(lái)處理）,，網(wǎng)上定時(shí)觀察（主要是觀察網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況啦，記錄每一筆交易的細(xì)節(jié),，例如定貨的產(chǎn)品和數(shù)量，及時(shí)通知你去進(jìn)出貨）,、更新（有什么新的產(chǎn)品,，或是商品無(wú)貨了，我會(huì)及時(shí)更新網(wǎng)店的內(nèi)容）,、管理網(wǎng)店情況（負(fù)責(zé)在線qq咨詢(xún)和電話咨詢(xún)還有skype咨詢(xún)，有新的定單出現(xiàn)我會(huì)及時(shí)通知你或直接通知商家）,，另一部分由你負(fù)責(zé),，主要是進(jìn)出貨（主要是和進(jìn)貨的商店進(jìn)行聯(lián)系）、收納支出現(xiàn)金（主要是銀行,，因?yàn)槭请娮鱼y行,，就可以在線查看或執(zhí)行）和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)（主要統(tǒng)計(jì)商品的進(jìn)出情況詳略,，及時(shí)公布贏利或者虧損情況，合理分配資金）,。我認(rèn)為,，在學(xué)業(yè)繁忙的時(shí)候，有時(shí)可以相互交替一下工作,，例如當(dāng)我比較有空時(shí)而你比較忙的時(shí)候,，我可以先頂替你的工作去進(jìn)出貨，當(dāng)我比較忙的時(shí)候你可以代我去查看網(wǎng)店的情況,。最后一個(gè)工作,，我認(rèn)為應(yīng)該是大家共同完成的，確立一個(gè)時(shí)間開(kāi)個(gè)小會(huì),，一個(gè)星期一次或者一個(gè)月一次,，大家共同商討網(wǎng)店的發(fā)展方向策略和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十

大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事,。近幾年,，淘寶、易趣,、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速,，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的,，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便,。可以說(shuō),，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑,。

隨著社會(huì)的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流,。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问?，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店,，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此,，制造一些人性化的,，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶(hù)，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái),，讓客戶(hù)感到溫暖,，不僅能讓客戶(hù)對(duì)我們的好感增加,，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。

1,、網(wǎng)店宗旨

誠(chéng)信求生存,，服務(wù)求發(fā)展。

網(wǎng)上開(kāi)店,，信用是最重要的,，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買(mǎi)家外，還要有熱情耐心的服務(wù),，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

2,、網(wǎng)店目標(biāo)

客戶(hù)的需要,，就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度,，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度,、知名度和品牌形象后,，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量,。有了一定的資本后,，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類(lèi),。

3,、創(chuàng)新為本

創(chuàng)新是人類(lèi)特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn),，是推動(dòng)民

族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng)新思維,，一刻也不能停止各種創(chuàng)新,。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重,，這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣

(1)市場(chǎng)潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

(2)競(jìng)爭(zhēng)者,。目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多,，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，而創(chuàng)意不是人人都有的,。創(chuàng)意具有新鮮感,，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法,。

(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn),。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的,、個(gè)性的,，他們喜歡標(biāo)新立異,，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格,。

網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少,，也基本不需要水,、電,、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),，而且只要少量存貨就能開(kāi)店,，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶(hù)范圍十分廣,，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買(mǎi)者,，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民,。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,。

(一)主要業(yè)務(wù)

主要以零單銷(xiāo)售業(yè)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主,，同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類(lèi),，便于客戶(hù)更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品,。

(二)附屬業(yè)務(wù)

線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶(hù),，批量拍貨,，提供送貨上門(mén)服務(wù);

(三)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式

1、進(jìn)/發(fā)貨模式

買(mǎi)家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買(mǎi)家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成

2,、在線客服管理

我們?cè)诿總€(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班,。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶(hù)，無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買(mǎi)我們的商品,，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù),。此外，對(duì)于每一位成員,，我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣(mài)的商品,，力爭(zhēng)以最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買(mǎi)家,。就具體而言,，我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于：

(1)引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買(mǎi)家，幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮,，并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程,，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。

(2)介紹小店的商品,，包括同類(lèi)型商品的互推;主打商品的主推等等,。

(3)由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況,。這就需要客服很好地和買(mǎi)家溝通,，進(jìn)行調(diào)劑。

(4)對(duì)于已發(fā)貨物的查件,。我們通過(guò)圓通快遞,，能查清貨物目前的位置和預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，給買(mǎi)家一個(gè)答復(fù),。

(5)售后服務(wù)以和客戶(hù)回訪,。

3、推廣策略

第一,、朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友,，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。

第二,、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪,。

第三,、運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度,，突出我們產(chǎn)品的特色。

4,、促銷(xiāo)策略

開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”,、“打折”、“有買(mǎi)有贈(zèng)”等促銷(xiāo)活動(dòng),，以吸引客戶(hù);

每年的各種節(jié)日(如五一,、十一、圣誕,、元旦等)期間,，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”,、“滿(mǎn)就減”等,，以增加成交量;

在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”,、“沖鉆打折”等。

網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名,，“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

網(wǎng)店設(shè)：

經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇,，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;

客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息,，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況,、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作;

財(cái)務(wù)主管一名,，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用,、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄,，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧,。

在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候,，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入.

通過(guò)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài),，包括收貨人,，商品數(shù)量，貨款,，發(fā)貨地,，配送方式，配送單號(hào),，運(yùn)費(fèi)等等,。然后通過(guò)淘寶的賣(mài)出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息,，包括訂單號(hào),，買(mǎi)家的具體信息，買(mǎi)家實(shí)際付款金額,，以及買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的大致信息,。

1,、初期投資

(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)(或預(yù)存款),、宣傳推廣費(fèi)用等,，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。

2,、第二期投資

階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工,。

3、其他成本

費(fèi)：50元/月;

淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：100元/月

創(chuàng)意用品制作,，加工,，實(shí)驗(yàn)等

1、出售

出售包含售出和股權(quán)回購(gòu)兩種形式,。

2,、破產(chǎn)清算

成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán),、召開(kāi)債權(quán)人會(huì)議,、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán),。

人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在,。除非熬到冠級(jí)，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂(yōu),。更多的中小網(wǎng)店賣(mài)家利潤(rùn)不足以支撐客服薪酬的,，只能自己親歷親為,，從進(jìn)貨,，拍照，上貨,，銷(xiāo)售，快遞,，售后等一條龍工作全由自己完成,。

商品質(zhì)量：對(duì)寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述,，也許網(wǎng)店賣(mài)家對(duì)商品質(zhì)量感覺(jué)滿(mǎn)意,，但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智,。也許,，一個(gè)小線頭，對(duì)有些人來(lái)說(shuō),，就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好,。來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉,，幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。

貨源風(fēng)險(xiǎn)：也許您能找到特色貨源，人脈渠道,，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是,，所售商品如果正趕上銷(xiāo)售旺季,，貨源是否有保障。斷貨,、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì),，沒(méi)有補(bǔ)貨,，庫(kù)存不清楚，何時(shí)能上貨,，是否能一一對(duì)答如流,，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的根基,，而拼搶渠道,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一切皆有可能發(fā)生,。做好足夠的準(zhǔn)備,，及時(shí)掌握庫(kù)存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要,。

成本風(fēng)險(xiǎn)：包裝,、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷(xiāo),，如果賣(mài)家注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo),，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí),，總是要絞盡腦汁做推廣的,，淘寶網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢(qián),，都可以一一嘗試,。

物流風(fēng)險(xiǎn)：點(diǎn)也是不能忽視的,。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內(nèi)收到的呢,，東西有沒(méi)有破損,、丟失呢,，有沒(méi)有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢?

運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：有些易碎,、貴重物品,，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重,。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞,，快遞是不賠的啊,?？爝f風(fēng)險(xiǎn)也是淘寶中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過(guò)程中,，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失,。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)：在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí),，先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的,，心理、體力,、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考,。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好，就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險(xiǎn),。

創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣,、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小,，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求,，并且銷(xiāo)售對(duì)象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來(lái)思考,，仍然有可觀的收入,，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一

(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，方便,、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買(mǎi)方式使得足不出戶(hù)就能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品,，這種方式正慢慢推廣開(kāi)來(lái),。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng)，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種款式的商品,，為買(mǎi)家提供了不同程度的滿(mǎn)足,。而且大部分買(mǎi)家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí),，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng),。

(二)網(wǎng)店名稱(chēng)：“xxx”時(shí)尚女士服裝店,。

(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售。

(四)主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品,，其中包含t桖,、襯衫、裙子,、韓版休閑褲子上衣,、時(shí)尚包包,、潮流男裝等,。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚”、“高貴”,、“休閑”,。堅(jiān)持讓買(mǎi)家進(jìn)的舒心,，看的放心，買(mǎi)的安心;品種豐富,，樣式齊全,，滿(mǎn)足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性,，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

目前,，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng),，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見(jiàn)的。由于新網(wǎng)店信用不足,，影響力不夠,，必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,，價(jià)格低于專(zhuān)賣(mài)店一半以上,，基本是在百元左右。

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性,，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧,，這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài),。但專(zhuān)賣(mài)店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴，對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō),，沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心思買(mǎi)那么貴的衣服,，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷(xiāo)售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí),，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)不需要更多的中間費(fèi)用,，價(jià)格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,，服裝價(jià)格都相對(duì)較高,，而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來(lái)說(shuō)，只要把握住這一點(diǎn),，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

就目前形勢(shì)看，每天有一千多個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加,。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌辏?jí)別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別,，是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過(guò)起步期。同時(shí),，就本網(wǎng)店自身而言,，因?yàn)槭切碌辏b修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,。所以我們加盟摩村,，將以摩村管家專(zhuān)業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專(zhuān)注于固定的商家,，買(mǎi)家能在第一時(shí)間拍下寶貝,，在最短時(shí)間內(nèi)受貨。

劣勢(shì)：由于信用級(jí)別比較低,，很多買(mǎi)家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購(gòu)物;由于目前的服裝并非全是品牌,，影響力不足;網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)力度不夠;因?yàn)槭羌媛?，投入也就很少,，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對(duì)吸引買(mǎi)家的注意力來(lái)說(shuō),，非常難,。

存在的威脅：對(duì)于新店，很多不懷好意的買(mǎi)家,，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn),，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個(gè)差評(píng),，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,，存在一定程度的威脅。

(一)商品策略

每天保證有商品上架,，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段,。系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi),，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊?，同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。每一件商品的圖片,，都必須經(jīng)過(guò)ps處理，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷(xiāo)區(qū),，上傳多件服裝,，作為店里最近比較熱賣(mài)的商品,。

(二)價(jià)格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類(lèi)似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上,，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以此吸引買(mǎi)家的注意和點(diǎn)擊率,。上傳1到3件寶貝，作為拍賣(mài)的商品,，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家出。隨著更多的人來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物,，價(jià)格方面要高低價(jià)相融,。

(三)促銷(xiāo)策略

實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上熱賣(mài)的類(lèi)似商品,，規(guī)定一個(gè)時(shí)間,，對(duì)買(mǎi)家“先斬后奏”。為了更好地刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi),，對(duì)購(gòu)買(mǎi)2件服裝的買(mǎi)家,，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元,。

(一)店鋪裝修

1,、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色;

2,、促銷(xiāo)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,，各種公告、活動(dòng)的闡述,、圖片的設(shè)置要有吸引力;

3,、寶貝名稱(chēng)取寶貝特征，通俗易記,。

(二)物流管理

主要以申通快遞,、ems特快、圓通和中通為主,，不推薦平郵,。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系,、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢(xún)快遞公司網(wǎng)站。

(三)顧客管理

1,、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客,，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣(mài)度,。兩次以上的買(mǎi)家,，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購(gòu)買(mǎi),，實(shí)行9折優(yōu)惠,。

2、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友,，主動(dòng)與其溝通,，鞏固老買(mǎi)家，利用他們?nèi)ふ倚沦I(mǎi)家,。

3,、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后,，盡可能地詢(xún)問(wèn)顧客,，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。

(四)寶貝管理

對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片,，要通過(guò)ps處理,，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過(guò)多寶貝,，每天保證有新的商品上架,，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類(lèi),，做好服裝描述,。

(五)售后服務(wù)

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,，提供照片依據(jù),。確定問(wèn)題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品,，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān),。不管任何賣(mài)家，不可能令買(mǎi)家100%滿(mǎn)意,，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,，要盡力降低瑕疵率。

以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：有線頭,，不合身,，有色差,，輕微的臟污，穿著不舒服,，細(xì)節(jié)有差異,，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看,，跟想象中不同,，等等。

如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨,，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問(wèn)題,，買(mǎi)家要換貨,買(mǎi)家承擔(dān)往返郵費(fèi),。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品,，均碼服裝則無(wú)法調(diào)換。

(一)充分利用qq,、博客,、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,，把網(wǎng)店推廣出去,。

支付寶交易

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二

1.1商品定位。

主營(yíng)商品：日用商品和體育用品,。

在大學(xué)校園,，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購(gòu)物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力,，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,，結(jié)合實(shí)際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營(yíng)商品,。在日用品中,，我們選擇了xx。xx以其低價(jià)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn),，很快抓住了年輕人的心,，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了xx,。

1.2價(jià)格定位,。

考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品,。初期以低價(jià)格策略吸引顧客,，以薄利多銷(xiāo)為主；中后期,，企業(yè)品牌,、信譽(yù)穩(wěn)定以后,，根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)成本情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,，但質(zhì)量水平不會(huì)下降,，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)能力,，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價(jià)策略,。

l低價(jià)促銷(xiāo)策略：為了用價(jià)格吸引客戶(hù)，店里的大部分產(chǎn)品,，價(jià)格都比較低,，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。

l溢價(jià)定價(jià)策略：主要是針對(duì)部分高檔商品,，我們會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi),。

為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購(gòu)商品,，幾乎零利潤(rùn),，促銷(xiāo)效果顯著。

1.3客戶(hù)定位,。

網(wǎng)店初期的客戶(hù)群體主要集中在在校大學(xué)生,。

在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流,、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn),，他們的購(gòu)買(mǎi)行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的決定性因素,。

在網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)中,，我們會(huì)對(duì)在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營(yíng)銷(xiāo),，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品,。

1.4店鋪風(fēng)格定位。

店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息,，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征,，能夠引起他們的共鳴感。

1.5市場(chǎng)前景,。

隨著計(jì)算機(jī)的普及,，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷,、跨時(shí)空、跨地域的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購(gòu)的行列中,。網(wǎng)上購(gòu)物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式,，這對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵(lì)作用?，F(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面,，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù),。

2.1客戶(hù)分析：

我們的主要客戶(hù)群體是在校大學(xué)生。

根據(jù)調(diào)查顯示,，目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)如下：

有明顯的好奇心理,，在消費(fèi)方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。

購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的,，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品,。

沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。

接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚,，崇尚個(gè)性,。

影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格,、品種、包裝,、服務(wù)等,。

購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié),、情人節(jié),、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

我們會(huì)針對(duì)他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提供產(chǎn)品服務(wù),。

2.2競(jìng)爭(zhēng)分析,。

根據(jù)剛從xx上和xx網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前xx網(wǎng)上共有賣(mài)體育用品的網(wǎng)店209家,，賣(mài)xx化妝品的網(wǎng)店有587家,，xx網(wǎng)上賣(mài)體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣(mài)xx化妝品的有90家,。xx網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：

其中皇冠級(jí)的化妝品店鋪主要情況如下表：

化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)位（元）特點(diǎn)：

xx四個(gè)皇冠xx20-100對(duì)化妝知識(shí)非常了解,，有專(zhuān)門(mén)的美容顧問(wèn)。

xx三個(gè)皇冠xx0-200裝修復(fù)雜,，能給人很專(zhuān)業(yè)的第一印象,。

xx三個(gè)皇冠自xx0-400產(chǎn)品多，價(jià)位寬松,，消費(fèi)者選擇性較大,。

xx兩個(gè)皇冠xx0-200就xx品牌,，有男士系列，產(chǎn)品較全,。

2.3swot分析,。

（一）優(yōu)勢(shì)。

1.學(xué)校的大力扶植,。

本校積極響應(yīng)“國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策,，為了給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽中，在人力,、物力,、財(cái)力等方面給予了很大的支持?！皒x”網(wǎng)上商城得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)老師的大力支持,。

2.優(yōu)福網(wǎng)的鼎力支持。

優(yōu)福網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),，不僅能夠提供良好的網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái),，而且在全國(guó)范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的貨源，完善的物流和支付系統(tǒng)也讓網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)了后顧之憂(yōu),?？梢哉f(shuō)，優(yōu)福網(wǎng)將我們創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)降到了最低

3.良好的校內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境,。

我們的目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生,，首先就要立足當(dāng)?shù)亍x地區(qū)共有八所高校,，在校生9.8萬(wàn)余人,。在日常生活、學(xué)習(xí)用品方面消費(fèi)較大,，同時(shí)他們喜歡上網(wǎng),，有一定的上網(wǎng)時(shí)間和條件，這給“xx”帶來(lái)了商機(jī),，因此“xx”網(wǎng)上商城很有必要打開(kāi)并搶占高校這塊市場(chǎng),。

（二）劣勢(shì)。

1.經(jīng)驗(yàn)不足,，管理水平不高,。

由于商城創(chuàng)辦時(shí)間較短，在商城的運(yùn)營(yíng)和管理等方面經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)商城出現(xiàn)的一些問(wèn)題處理的不夠恰當(dāng),，同時(shí)由于商城建設(shè)方面的人才技術(shù)力量有限，直接影響到商城的建設(shè)和管理。

2.信譽(yù)度不高,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,。

“xx”網(wǎng)上商城成立于xx年下半年，創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短,，同時(shí)網(wǎng)站的廣告宣傳力度不夠,，促銷(xiāo)活動(dòng)以及信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致其知名度不高,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不足,。所以，提高網(wǎng)店信譽(yù)度是當(dāng)務(wù)之急,。

（三）機(jī)會(huì),。

1.國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

近幾年高校不斷擴(kuò)招,，畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng),，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，造成了畢業(yè)生供過(guò)于求,，大學(xué)生就業(yè)成為國(guó)家關(guān)注的問(wèn)題,。為此，國(guó)家出臺(tái)了通過(guò)一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),，“xx”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供的一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.學(xué)校的大力倡導(dǎo),。

學(xué)校本著“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位”的理念,，為了提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，使他們更加清楚地認(rèn)識(shí)和了解電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作,，出資創(chuàng)辦了“xx”網(wǎng)上商城。學(xué)校的支持使“xx”網(wǎng)上商城如虎添翼,。

3.大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購(gòu)物日益成熟,。

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展以及大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購(gòu)物熱情遞增，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,，這為我們創(chuàng)辦“xx”網(wǎng)上商城提供了契機(jī),。

（四）威脅。

1.同類(lèi)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng),。

目前國(guó)內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)主要有xx等,，他們以其產(chǎn)品種類(lèi)豐富、規(guī)模大,、管理水平高等優(yōu)勢(shì),，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很大的市場(chǎng)。通過(guò)調(diào)查分析，在喜歡網(wǎng)購(gòu)的人群中,，95%及以上人群會(huì)選擇xx網(wǎng)之類(lèi)的大型網(wǎng)站,。同時(shí)，一些私人網(wǎng)店的跟進(jìn),，更是掀起了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)的熱潮,，這些都給“xx”網(wǎng)上商城帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

2.傳統(tǒng)商鋪的競(jìng)爭(zhēng),。

xx八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,，同時(shí)一些大型超市xx跟進(jìn)，也都渴望從高校學(xué)生市場(chǎng)上分得一份羹,。這也給“xx”加重了競(jìng)爭(zhēng)壓力,。

2.4可行性分析。

投資必要性,。

根據(jù)以上的客戶(hù)分析,、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析,，結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),、國(guó)家對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持，網(wǎng)店投資環(huán)境良好,，適合進(jìn)行投資,。

技術(shù)可行性。

依托xx網(wǎng)提供的技術(shù)平臺(tái),、xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系老師的技術(shù)支持,，xx網(wǎng)的店鋪已經(jīng)建立，網(wǎng)店建立完全由我們自主完成,。

組織可行性,。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)已經(jīng)完成、組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立,、我們五人都具有豐富的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),、培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)制定、xx學(xué)院大力支持確保網(wǎng)店順利執(zhí)行,。

經(jīng)濟(jì)可行性,。

網(wǎng)店位于xx城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)雙核之一的xx市高校園區(qū)，該區(qū)經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng),、電子商務(wù)發(fā)展迅速,、市場(chǎng)容量大、科技水平高,。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)既能提高我們自身綜合能力,，又能減輕就業(yè)壓力，為其他人樹(shù)立榜樣；網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)既可以提高就業(yè)崗位,，也可以作為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)的基地,，具有較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

社會(huì)可行性,。

目前,，國(guó)家在政策、資金方面給予在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大量支持,；xx省各相關(guān)部門(mén)制定了許多優(yōu)惠政策,，支持xx大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；xx市正在申請(qǐng)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)新城市,，大力鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè),；xx學(xué)院對(duì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予一定的支持和幫助。

高效的管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵,，我們團(tuán)隊(duì)共有五人,，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和能力，我們進(jìn)行了如下分工：

總經(jīng)理/人力資源部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店全面工作,。主管人力資源部,，負(fù)責(zé)完善網(wǎng)店的人事制度、培訓(xùn)新員工,、招募人力資源,、制定薪酬制度。

市場(chǎng)部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的對(duì)外廣告宣傳,，形象策劃,，提高網(wǎng)店知名度，負(fù)責(zé)網(wǎng)店與其他公司的所有業(yè)務(wù),，拓展新市場(chǎng),。

客服部xx：負(fù)責(zé)掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況,、服務(wù)態(tài)度,、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作，提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù),。

財(cái)務(wù)部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)等賬目的記錄,，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧,。并解決在業(yè)務(wù)操作中的支付問(wèn)題。

技術(shù)部xx：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)以及中后期的維護(hù),、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作,。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問(wèn)題，如：黑客攻擊等。

4.1營(yíng)銷(xiāo)渠道,。

根據(jù)調(diào)查分析,，營(yíng)銷(xiāo)渠道主要有為：

生產(chǎn)商/供應(yīng)商直接銷(xiāo)售（網(wǎng)絡(luò)上）。

就目前來(lái)看,，網(wǎng)店主要采用這種營(yíng)銷(xiāo)渠道,，即節(jié)省了網(wǎng)店的倉(cāng)儲(chǔ)成本和物流成本，也提高了貿(mào)易效率,?？蛻?hù)一般比較相信生產(chǎn)商和大型供應(yīng)商，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí),，且信譽(yù)有保障,。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三

1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

淘寶商城方便你我他，足不出戶(hù)購(gòu)遍天下.,！因?yàn)槲易龅膶儆诜?wù)行業(yè),，所以自然會(huì)秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”，我們相信：因?yàn)橛眯乃詫?zhuān)業(yè),！的理念

1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

商機(jī)：

1,、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷,。

2,、女人愛(ài)美麗，愛(ài)逛街,，這是一個(gè)不變的真理,，目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù),，據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%,，對(duì)網(wǎng)購(gòu)影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間,，擁有龐大的數(shù)量

3,、女性普遍喜歡買(mǎi)衣服跟潮流，男性每季度也就4,、5件,，而女性則要30+件,，這樣來(lái)說(shuō)女裝的市場(chǎng)是非常可觀的

戰(zhàn)略：

1,、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢(mèng)的精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品,，讓你穿出不一樣的精彩，并且讓您的網(wǎng)上購(gòu)物更加快樂(lè),，更加的可信,，實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂(lè)，美麗生活的宗旨,。

2,、階段目標(biāo)：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)客戶(hù),，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量,。在開(kāi)店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以采取開(kāi)店促銷(xiāo),，以及衣服的陳列等,，推廣宣傳時(shí)期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，采取多營(yíng)銷(xiāo)的策略

1.3目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)

著重于年輕的消費(fèi)者群體,，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,，這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶(hù)群，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者,，也是我們的熱衷客戶(hù)

1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1,、 有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷

2、 公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,，顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇,。 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,，積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1.5盈利分析

每件衣服盈利5~20元，提倡薄利多銷(xiāo),，

1.6團(tuán)隊(duì)

2人團(tuán)隊(duì)：我和搭檔 取長(zhǎng)補(bǔ)短,，互相配合

2.1公司和公司理念

因?yàn)橛眯乃詫?zhuān)業(yè)，顧客至上

2.2產(chǎn)品或服務(wù)

韓服女裝

3.1行業(yè)

淘寶店鋪?lái)n服女裝

3.2客戶(hù)

著重于年輕的消費(fèi)者群體,，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,，而這些客戶(hù)也將是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是我們的熱衷客戶(hù)

3.3市場(chǎng)大小和趨勢(shì)

1.取得銷(xiāo)量和信譽(yù),，在本土運(yùn)營(yíng)取得影響力,。

2.增開(kāi)新網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)更多的產(chǎn)品

3.打造網(wǎng)店的品牌

4.開(kāi)展自己b2c平臺(tái)

5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體,，以本土為中心向四周擴(kuò)展,，逐步向全國(guó)各地?cái)U(kuò)展。

3.4競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

見(jiàn)1.4

4.1盈利模式

淘寶零售和二級(jí)代理

4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

冬季屬于淡季,，銷(xiāo)量不太好

初春到盛夏到初秋屬于旺季,，銷(xiāo)量比較理想

4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

韓服女裝，效益每件5~20元

4.4利潤(rùn)潛力和持續(xù)性

隨著生活質(zhì)量的提高,，人們對(duì)生活的追求日趨享受化,，茶葉和小米都是年輕人所追捧的，所以市場(chǎng)前景很美好,，利潤(rùn)只會(huì)越走越大,，絕對(duì)可以長(zhǎng)期做下去

5.1定價(jià)

進(jìn)價(jià)10~60元的 賣(mài)價(jià)16~90元不等

5.2銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)

熱銷(xiāo)：推出主銷(xiāo)產(chǎn)品

促銷(xiāo)：讓利給顧客，建立老主顧

會(huì)員：拉攏新顧客,，讓利老顧客

5.3服務(wù)和保修

保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保障7天免費(fèi)退貨

5.4廣告和促銷(xiāo)

1>淘寶直通車(chē)推廣和自己向親朋好友推廣

2>還可以通過(guò)淘寶刷信譽(yù)和銷(xiāo)量來(lái)提高銷(xiāo)量和效益

3>最重要的是商品要懂得打折和促銷(xiāo)以及免費(fèi)送小禮物

4>只有驚喜不斷，禮物不斷,，別人才更喜歡到你這來(lái)

5>”讓利”,，這是一種手段，就像人們常說(shuō)的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢(qián)比登天還難”一樣,，看似讓利實(shí)則薄利多銷(xiāo)

6.1地理選址

最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

6.2軟硬件設(shè)施

一臺(tái)電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

淘寶工作臺(tái)和店鋪優(yōu)化工具

7.1組織

2人團(tuán)隊(duì),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相配合

7.2關(guān)鍵管理人員

xxxxxx

7.3管理層報(bào)酬和股權(quán)

按勞分配,，多勞多得

1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶(hù)數(shù)量多,，模仿性類(lèi)似性的網(wǎng)店競(jìng)相出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng),，可能會(huì)導(dǎo)致部分顧客的流失和會(huì)員減少,。

應(yīng)對(duì)：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色,，避免貨品單一,，降低成本，加強(qiáng)宣傳,。

2.管理風(fēng)險(xiǎn)：由于我們還是一些未畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生,，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn)，比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，人員的調(diào)動(dòng)等,。

應(yīng)對(duì)：學(xué)習(xí)，摸索,，創(chuàng)新,，多和一些成功的網(wǎng)店店長(zhǎng)溝通,，吸取精華去其糟粕。

3.貨源風(fēng)險(xiǎn)：貨品單一,，質(zhì)量問(wèn)題

應(yīng)對(duì):和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，保證貨源方面的問(wèn)題

4.市場(chǎng)推廣出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

應(yīng)對(duì)：宣傳策略跟隨市場(chǎng)的變化作調(diào)整，并做市場(chǎng)調(diào)查,，分析失誤并制定新的策略,。

大概預(yù)算了一下需要10000元的財(cái)務(wù)做保障：

1> 店鋪的消保（1000）

2> 上海房屋租金20xx/月（壓一付二共6000元）

3> 其他費(fèi)用20xx元（餐飲）

4> 店鋪的模版，前期推廣（主要是淘寶直通車(chē)）一共大概900元左右

5> 流動(dòng)資金最少要3000元

做網(wǎng)店像一頭大象,，我們都是摸黑前行者,。有的人摸到了象糞，聞了聞,，就覺(jué)得前方是臭的,，社會(huì)是黑的，于是放棄了行進(jìn),。他們還慫恿別人盡快止步,。可是有的人明明摸到了象腿,，不忘初心,，堅(jiān)持攀登，終于爬上了象背,，駕馭了人生,。所以，包括開(kāi)車(chē)會(huì)不會(huì)拉升寶貝排名,、報(bào)活動(dòng)的銷(xiāo)量有沒(méi)有用,、淘寶客會(huì)不會(huì)拉升權(quán)重，等等這些問(wèn)題以后不要問(wèn)了,，因?yàn)樽罱K有么有效果并不取決于你干沒(méi)干,，而是取決于你干的怎么樣。所以,，有粉絲問(wèn)我的時(shí)候,，我一般都會(huì)很直白的告訴他：你車(chē)技好么？不好就先去學(xué),，有點(diǎn)感覺(jué)了,，再去做網(wǎng)店吧，你一下砸錢(qián)進(jìn)去,，賠的比誰(shuí)都快,。

大多數(shù)的菜鳥(niǎo)，開(kāi)網(wǎng)店是這樣的：先上架,，期待,，沒(méi)生意,，著急，急病亂投醫(yī),，修改,，繼續(xù)沒(méi)生意，繼續(xù)修改,，自己腦子不想，只會(huì)去搜索大神的帖子,，照著做,，大部分的人都做不好，你要注意個(gè)關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品,、新店出現(xiàn),，搜索引擎對(duì)每一個(gè)新品、新店都要有考核,，但是考核可不是無(wú)限的考核,，考核是一定有考核期的，過(guò)了考核期,，如果你表現(xiàn)很差,，那么抱歉，除非你以后脫胎換骨,，否則想要逆襲,，就太難了。有的人自身不努力,，還總喜歡哀嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì),，覺(jué)得社會(huì)很黑暗，埋沒(méi)了他的才華,。于是放棄追求,，還總喜歡勸別人現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，打消別人的積極性,。最負(fù)能量的人,，無(wú)非就是這種。

新手做網(wǎng)店,，大家都是盲人摸象,，沒(méi)有人能看透過(guò)程。做生意總有不如意的地方,，規(guī)則也會(huì)有漏洞,，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn)。但那不是社會(huì)的常態(tài),，更不是你放棄努力的借口,。夢(mèng)想在你的腳下,。不要輕信他人口中的秘訣，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒(méi)有他們說(shuō)得這么容易,。有多少人準(zhǔn)備干淘寶的時(shí)候,，雄心壯志，然后就急吼吼的上架商品,，坐等生意,，但是大部分會(huì)失望。好的開(kāi)始是成功的一半,，上架之初的優(yōu)化,，很大程度上也許會(huì)決定你的生死。包括寫(xiě)一個(gè)最適合你競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)題,，好的視覺(jué)呈現(xiàn),、好的首圖，類(lèi)目屬性的優(yōu)化等等,?？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無(wú)論你怎么整，破零,、轉(zhuǎn)化的指標(biāo),、客單價(jià)的指標(biāo)、螺旋上升,，真的都非常的關(guān)鍵,，對(duì)新店來(lái)講，第一個(gè)月是關(guān)鍵期,，如果第一個(gè)月表現(xiàn)的不好,，那么后期再想上來(lái)，會(huì)比較難,。

淘寶也在嘗試很多新的東西,，直播，vr等等,，因?yàn)樗约旱钠脚_(tái)的流量也在下降,，所以要想方設(shè)法做一些收購(gòu)，做一些創(chuàng)新,，引進(jìn)很多外部的流量,，比如今年1688誠(chéng)心通的設(shè)計(jì)，它就引入了釘釘,，微博和高德地圖的流量,。這是怎樣的一個(gè)社會(huì)呢？它明明像一片森林，浩大,、繁雜,、多姿多彩。有的人卻一葉障目,，只看到眼前的爾虞爾詐,，蠅營(yíng)狗茍，就想當(dāng)然地認(rèn)為,，這個(gè)世界也無(wú)非就這樣,。

有些事情，無(wú)論你在上面耗多久,，可能都學(xué)不到什么技能,。一年兩年，十年八年,，你還是那個(gè)樣子，即使很努力,，技能也不會(huì)有太大的提高,。比如有些簡(jiǎn)單的機(jī)械化的工作，有些低級(jí)的打雜性質(zhì)的工作,，除了讓你耗費(fèi)青春,，耗費(fèi)熱情，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到什么寶貴的技能,，堅(jiān)持下去,，除了拿一份薪水，還有什么意義呢,？

何謂寶貴的技能,？就是你能夠看到這個(gè)職業(yè)的前景，只要你能駕馭這個(gè)工作,，你就會(huì)越來(lái)越有價(jià)值,，不會(huì)輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情,，都是不具備寶貴技能的,。我們要避免在這樣的事情上浪費(fèi)時(shí)間，而是要去做能讓自己不被替代的事情,。我們做別的事情也一樣,，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會(huì)讓我們?cè)絹?lái)越好,。

真正有益的事情,，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在，也不用擔(dān)心被淘汰,，甚至,，年齡越大，反而自己越值錢(qián),。不要覺(jué)得自己現(xiàn)在年輕,，無(wú)所謂，只要事少錢(qián)多能輕松愉快地玩就行,。早晚有一天你會(huì)老的,，相信我，老來(lái)得很快,。如果你不想越過(guò)越凄慘,，不想在青春逝去時(shí)狼狽不堪，那么,，從現(xiàn)在開(kāi)始,，放棄那些除了消耗青春，再?zèng)]有任何意義的事情,。青春是用來(lái)學(xué)習(xí)的,，不是用來(lái)消耗的。

個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四

一 行業(yè)分析

在現(xiàn)如今社會(huì),，時(shí)尚成為人們生活追逐的重要目標(biāo)之一,，古人云：千里之行，始于足下,！時(shí)尚的鞋是人們張揚(yáng)個(gè)性的重要媒介之一,，同時(shí)一雙好鞋還能保護(hù)腳不受外力傷害，讓腳在工作的同時(shí)享受放松,，所以,，選購(gòu)一雙時(shí)尚精品鞋是非常重要的，基本上人平均每?jī)稍露紩?huì)買(mǎi)一雙鞋,，所以賣(mài)鞋行業(yè)發(fā)展未來(lái)是可以的,！

二 產(chǎn)品定位

我選擇耐克品牌運(yùn)動(dòng)鞋和板鞋銷(xiāo)售，原因有三：第一,，我是福建莆田人,，我的家鄉(xiāng)有很多品牌鞋的代工廠，我有認(rèn)識(shí)的人在鞋廠工作,，貨源我可以得到保證,；第二，耐克的獨(dú)特的氣墊技術(shù)使耐克運(yùn)動(dòng)鞋很受大眾的歡迎,；第三,，耐克品牌名氣大,，知名度高。所以,，我的產(chǎn)品定位就是耐克運(yùn)動(dòng)品牌,。

三 開(kāi)店準(zhǔn)備

（1）店名

風(fēng)宇時(shí)尚

（2）主打商品

耐克運(yùn)動(dòng)鞋，跑鞋,，板鞋

（3）營(yíng)業(yè)時(shí)間

7:30——23:00

（4）目標(biāo)客戶(hù)

12歲——35歲

（5）店面裝修

采取時(shí)尚元素裝潢網(wǎng)店

（6）物流人員

待定

（7）廣告宣傳

論壇宣傳,，人脈宣傳

（8）物流公司

申通快遞

（9）投入資金

5000元

四 開(kāi)店經(jīng)營(yíng)

營(yíng)業(yè)時(shí)間基本是自己守店，物流會(huì)有專(zhuān)職負(fù)責(zé),，計(jì)劃前兩個(gè)月大量時(shí)間用于刷人氣,，對(duì)于開(kāi)店四個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)本店商品采取包郵和商品8.8折的優(yōu)惠，如果店鋪人流量不大的話,，可能會(huì)選擇宣傳單形式做廣告,。

五 未來(lái)展望

如果兩年之內(nèi)我的鞋店日銷(xiāo)售額能達(dá)到20xx元的話，將會(huì)考慮擴(kuò)大店鋪,，增加人手,，初步估計(jì)組建工作室，人員大概會(huì)在4個(gè)人左右,。