隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇一

在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，能夠讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。

我一向認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，用心協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一向都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個(gè)快節(jié)奏,，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我務(wù)必知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣貌,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成十分不好的影響,。因此,，任職以來,，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作構(gòu)成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前,。

不斷改善工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則務(wù)必充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用群眾的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的用心性。

隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，必須要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在那里我就不再贅述了。

肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至能夠說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi)萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時(shí)超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺：

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向：

業(yè)務(wù)方面,，我們務(wù)必要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)職責(zé)到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上用心探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)到達(dá)名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的潛力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì)。08年,，我在這方應(yīng)對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)職責(zé)意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了此刻的這份工作,，但我的確是一向在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺上,，雖然我此刻還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來,。

在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

20xx轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了,，回想一年來的工作,，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的密切配合下,，踐行了公司“基礎(chǔ)建設(shè)年”的艱辛和部門自身完善和發(fā)展的要求,，牢固樹立服務(wù)意識，圍繞“統(tǒng)一思想,，分工合作,，效率為先，服務(wù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真履行服務(wù)和管理職能,，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，努力提升管理服務(wù)水平,，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展,。

20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作,，夯實(shí)基礎(chǔ),，細(xì)化日常管理，強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范落實(shí),，保障行政后勤，深化合規(guī)內(nèi)控建設(shè),，取得了一系列的工作成效,。期間的主要工作如下：

20xx年2月，綜合部以公司提出的“基礎(chǔ)建設(shè)年”為主線,，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，全面宣導(dǎo)落實(shí),，著手牽頭整理出臺“基礎(chǔ)建設(shè)年”實(shí)施細(xì)則。根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，監(jiān)督各部門對照實(shí)施細(xì)則,，按照規(guī)劃進(jìn)度全面推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)工作。通過形式多樣的宣導(dǎo)活動(dòng),，讓每位員工都參與到基礎(chǔ)建設(shè)工作中來,。同時(shí)，抓住xx公司籌備契機(jī),，努力創(chuàng)建基礎(chǔ)工作,。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來說轟轟烈烈的整個(gè)過程。20xx年xx月xx日總公司批復(fù)籌建,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)籌建,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局對xx公司現(xiàn)場驗(yàn)收,，20xx年xx月xx日保監(jiān)局批準(zhǔn)營業(yè)，20xx年xx月xx日xx公司領(lǐng)取了工商執(zhí)照,，20xx年xx月xx日,，xx公司舉行開業(yè)慶

典，分公司xx總給xx公司授牌,。這一切,，結(jié)果是圓滿的，過程是辛苦的,，為了最終開業(yè)的這一刻,，綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，會同分公司籌備組對照籌建要求,，梳理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和優(yōu)化各個(gè)工作流程,，開展專題培訓(xùn),，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。xx公司的創(chuàng)建過程,，有效地推動(dòng)了基礎(chǔ)年建設(shè)進(jìn)程,。

在人事方面的工作主要是：

一是做好各項(xiàng)人事基礎(chǔ)工作。

首先是做好員工入編資料,、離職資料的收集和整理,，及時(shí)辦理人事關(guān)系的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)。及時(shí)辦理勞動(dòng)合同的簽訂,、續(xù)簽,、終止事宜。20xx年共新簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同85份,。

其次是做好員工薪酬福利核算,。認(rèn)真做好公司員工薪酬核算工作，及時(shí)上報(bào)工資表,，保證員工工資和公司的各項(xiàng)福利的按時(shí)發(fā)放,。

再次是擴(kuò)大招聘渠道，引才薦良,，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配，合理配置各機(jī)構(gòu)各部門的管理崗人員,。引進(jìn)優(yōu)秀人才,，充實(shí)到我們的隊(duì)伍中來。正確面對和解決人員超編問題,。截止12月底xx公司共引進(jìn)了人才21人,，淘汰人員18人,，轉(zhuǎn)編1人。

第四是優(yōu)化薪酬方案,，制定《管理系列員工20xx年薪酬調(diào)整方案》,，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬,，薪資地區(qū)差異,，干好干壞同酬等不合理的現(xiàn)象，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，提高了員工的積極性,。

第五是做好社會性報(bào)表，保障員工利益,。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)員工年度工資情況統(tǒng)計(jì)表,，做好員工社會保險(xiǎn)個(gè)人部分和統(tǒng)籌部分的繳納方案和公積金調(diào)整方案。

第六是做好考勤管理,，規(guī)范員工秩序,。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結(jié)果,，并交與部門和本人確認(rèn),，保證考勤結(jié)果的公正和準(zhǔn)確性。規(guī)范員工請假制度,，做到事前請假,，事后補(bǔ)假，有假必報(bào)的原則,。進(jìn)一步規(guī)范了員工的工作秩序,。

最后是及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，做好人力成本監(jiān)控,。主要包括,，勞動(dòng)月報(bào)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺帳,，五險(xiǎn)一金臺帳,，福利分發(fā)統(tǒng)計(jì)表、薪酬統(tǒng)計(jì)表,，人事指標(biāo)管控表等等,。

這一系列的基礎(chǔ)工作的有效實(shí)施，有序地保證了公司人事工作的順利進(jìn)行,。

二是完善考核機(jī)制,，做好績效管理

考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》,，每季度對員工的工作行為規(guī)范進(jìn)行一次考核,，年度進(jìn)行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工,，而是以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能,，持續(xù)不斷地提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善為目的。隨著今年8月份的公司薪酬制度的改革,，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展,，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中,。此方案以調(diào)動(dòng)員工工作積極性為目的，確保員工最佳工作狀態(tài),。希望通過考核方案的改革,，進(jìn)一步完善考核機(jī)制，制定科學(xué)的考量標(biāo)準(zhǔn),，為實(shí)施崗位優(yōu)勝劣汰做好準(zhǔn)備,。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以人為本做好人力管理工作,。

我坦言,，對于人事工作,，我是半路出家,，但我從來沒有畏懼過，我也相信自己一定能夠做好,，因?yàn)槲一A(chǔ)扎實(shí),，喜歡學(xué)習(xí)，不怕困難,，虛心而不恥下問,，我閱讀了大量的人力資源專業(yè)知識的書本，認(rèn)真學(xué)習(xí),，邊干邊學(xué)習(xí),，邊學(xué)邊總結(jié)，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作,。一個(gè)企業(yè),，機(jī)器設(shè)備可以購買，資金可以貸款,，唯有人是核心資源,，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求,、社交需求,、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次,，不同崗位的人員需求層次不同,。我覺得非常有道理，所以,，今年以來,，我圍繞著員工的這五大需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)了解及時(shí)談心,，圍繞著“選好人,、用好人、育好人,、管好人”的要求,，以人為本，扎實(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)工作,。

1.建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說：規(guī)范管理,，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會議制度》,、《考勤制度》,、《職場著裝規(guī)范》、《印章管理制度》,、《車輛管理制度》,、《安全管理制度》等制度，同時(shí)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，保證了公司的正常運(yùn)營,。

2.職場規(guī)范化建設(shè)

各位同事，今天,，我們坐在寬敞明亮的新職場會議里,，隨著時(shí)間的推移，可能會漸漸地淡忘了老職場的種種缺限,，但對我來說,，老職場規(guī)范化建設(shè)的一切都似乎歷歷在目。20xx年初以來,，綜合部以“基礎(chǔ)建設(shè)年”為契機(jī),，配合xx公司籌建過程，對老職場進(jìn)行布置,，努力創(chuàng)建職場正規(guī)化建設(shè),，在老舊簡陋的職場內(nèi)開展職場環(huán)境再造工程,，

搭建機(jī)房，多次開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng),，清理死角,，添置辦公家具，布置植物綠化,，開展“亮燈工程”,。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx公司原職場環(huán)境得到了很大的提升,。樹立了公司良好形象,，營造了較好的職場氛圍。在此,，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持,。

3.會議會務(wù)

全力做好各種會議、培訓(xùn)和活動(dòng)的策劃,、籌備和落實(shí)工作,，包括場地選擇，會場布置,，會務(wù)安排,、接待，資料準(zhǔn)備,，會議紀(jì)錄等等,，確保各項(xiàng)會議和活動(dòng)的順利召開。

對一個(gè)公司來說,，都會有一些常規(guī)性的會議和臨時(shí)性的會議,，xx公司主要會議是例行的周會月會，每季度會議,、半年度和年度會議,。綜合部做好會務(wù)工作是應(yīng)盡的職責(zé),，但對于一些大型的會議,，還是需要各部門的通力配合。20xx年的會議中,，讓我最感動(dòng)的也是付出最多精力的一次會議就是“20xx年新春團(tuán)拜會”,，為什么說感動(dòng)呢，因?yàn)檫@次會議的籌備是一個(gè)全員的動(dòng)員和參與過程,，由于綜合部人手少,，當(dāng)時(shí)xxxx正在休產(chǎn)假，xxxx剛進(jìn)公司三個(gè)多月,，這么一個(gè)大型的會議,，光靠綜合部完成籌備和實(shí)施是根本不可能的，這時(shí)候，是各個(gè)部門從百忙之中伸出了緩手,，在總經(jīng)理室的直接支持下,，我首先擬定了詳細(xì)的策劃和籌備方案，對各項(xiàng)工作都做了詳細(xì)的分工和安排,，客服部壯勞力多,，由xxxx帶隊(duì)組成運(yùn)輸大隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)拜會的物料運(yùn)輸,。xxx能說會道又漂亮,，做節(jié)目主持，xxxx身材好,，帶著一幫女同事去跳開場舞,，xxxx人緣好負(fù)責(zé)四級機(jī)構(gòu)會務(wù)聯(lián)絡(luò)，xxxx經(jīng)驗(yàn)豐富幫忙購

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇三

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20xx年12月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇四

今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作,，11月份根據(jù)工作需要,，兼人力資源部負(fù)責(zé)人,。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo),，得到了各部門的鼎力幫助,，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契,，正是因?yàn)槟銈兘o予的無私幫助,，才推動(dòng)了各項(xiàng)行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機(jī)會,，請?jiān)试S我代表辦公室和人力資源部全體同仁,，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的謝意：感恩,，感謝,！

下面，我將部門一年來的工作情況述職如下,，請予以評議,。

辦公室工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐,，整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù),，既要善于發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，又要辦文辦事,，服務(wù)各部門和基層單位各項(xiàng)工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們在處理日常事務(wù)時(shí),，必須常懷謹(jǐn)慎之心,，保持“謙虛、主動(dòng),、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識,，認(rèn)真細(xì)致的對待每個(gè)細(xì)節(jié)，把簡單的事情做熟練,，讓瑣碎的事情成系統(tǒng),，從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來,，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下,，在辦公室每一項(xiàng)具體工作中，我們時(shí)刻謹(jǐn)記“細(xì)、實(shí),、穩(wěn),、準(zhǔn)”四字總體要求,，并推動(dòng)各項(xiàng)工作體系化,、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,，小事瑣事做細(xì)致,，交辦工作有次序”，取得了較好的效果,，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升,。

人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵,。一年來,，面對人手少、新手多,、變動(dòng)頻繁的狀況,，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo),，鼓勵(lì)大家不要局限于特定工作職責(zé),，積極主動(dòng)接觸辦公室各項(xiàng)工作，加快自身成長,。在一年多的工作實(shí)踐里,，無論是承辦各種大型會議、實(shí)施職場改造項(xiàng)目,，還是安排各項(xiàng)接待任務(wù),，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容和要點(diǎn),，做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點(diǎn),，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密,，工作安排更加有序,。同時(shí)，在辦公室日常工作安排上,，將辦公室宣傳文秘,、檔案文書、固定資產(chǎn),、后勤接待,、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實(shí)施ab崗交叉管理,，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿負(fù)荷的工作狀態(tài),，接觸面廣，信息量大,，技能提升快,，不僅個(gè)人得到了長足的進(jìn)步，也最大程度上滿足了辦公的需要,。

機(jī)關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方,，辦公室又是機(jī)關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署,，今年以來,，先后對7樓辦公職場進(jìn)行了改造；對30樓,、31樓職場環(huán)境進(jìn)行了美化,，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計(jì),；對4樓會議室進(jìn)行了擴(kuò)充,，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎(chǔ)上,，協(xié)助部分部門進(jìn)行了辦公室的調(diào)整,。將所有辦公區(qū)域更換了led照明設(shè)備。對制約公司多年的電路問題進(jìn)行了“雙回路”升級改造,。同時(shí),，著力加強(qiáng)員工安全意識教育，年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期,，參會人員200余人,。為機(jī)關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮,、氛圍溫馨,、安全放心的職場環(huán)境。

會議是管理的重要手段之一,。今年以來,，分公司在加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理,、活躍文化氛圍,、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開,，十周年慶典隆重舉行,，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求,。在會議管理上,，辦公室全體人員集思廣益，精益求精,，積極創(chuàng)新工作方法,，完善工作細(xì)節(jié)，保證高質(zhì)量,、高水平的承辦了每一次會議,。先后增設(shè)了會場屏蔽儀,，提示牌,，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人,，避免浪費(fèi),，全方位做好會議影像留存，等等工作,。

在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下,，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦,，馬上辦”,，不拖延，不敷衍,，不扯皮,，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面,，全年共收到,、處理各種文件####余件，核校,、下發(fā)各種文件###余件,，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確,；在信息宣傳工作方面,，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報(bào)總公司并被采納###篇,，采納率##%以上,，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報(bào)網(wǎng)頻道發(fā)表或報(bào)道,；在會議管理方面,，承辦各種大型會議及活動(dòng)十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察,、監(jiān)管檢查,、外部調(diào)研##余次。日常工作的有效開展,，保證了分公司政令暢通,，加強(qiáng)了上級公司、本級部門和基層機(jī)構(gòu)的工作溝通,，同時(shí)維護(hù)了系統(tǒng)日常辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)分公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作,。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學(xué)習(xí)七次,。同時(shí),，大力開展“光盤行動(dòng)”，提倡文明用餐,、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚,；精心布置機(jī)關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛圍,。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵,，我本人也受益匪淺，主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽,。在工作和生活中學(xué)會以感恩,、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事,。

針對分公司與省惠美設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,，分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”,，總經(jīng)理室成員親自參與,，有關(guān)部門密切配合，與對方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通,，積極商討解決辦法,，推動(dòng)了兩起分別長達(dá)#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失,。

兼任人力資源部以來,，我們首先從風(fēng)險(xiǎn)排查入手，一方面對全省機(jī)構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查,，確保公司各級機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行,。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作,，從總公司考核指標(biāo)的落實(shí)達(dá)成，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排,，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理,，從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機(jī)構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工,，指標(biāo)有人盯,，克服部門人員嚴(yán)重不足的困難，切實(shí)保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,，工作不斷,，認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作。

一年來雖然取得了一些成績,，但我清醒的認(rèn)識到,，自己還有很多不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距,，需要在下一步的工作中不斷改進(jìn),，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細(xì)，監(jiān)督檢查的力度不夠,，執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)和提升自我,。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作,。

建文化,，強(qiáng)管理，重策劃,，勤服務(wù),。

完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程,，加大過程監(jiān)督和事后反饋,；

牢固樹立成本意識，加強(qiáng)公司物料管理,；

加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通合作,，建立對內(nèi)、對外形象工程策劃機(jī)制,；

繼續(xù)實(shí)施文化興司戰(zhàn)略,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入,；

當(dāng)好“勤務(wù)兵”,，做實(shí)各項(xiàng)后勤保障工作,，服務(wù)公司發(fā)展大局。

定職責(zé),，明分工,；防風(fēng)險(xiǎn)，守合規(guī),；細(xì)考核,，明獎(jiǎng)懲；建體系,，強(qiáng)保障

著力完善人力資源管理基礎(chǔ),，建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系；著力開拓人力資源信息化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析,；著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌,；著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,，實(shí)施績效考核與培訓(xùn)效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能,；著力構(gòu)建科學(xué)管控,、公開透明、流程完備的人力資源管理體系,，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，舊歲已展千重錦,，新年再進(jìn)百尺桿。 20xx年悄然而至,，新的工作任務(wù)承載著新的希望,，承載著每個(gè)人的夢想，讓我們在分公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心，把握節(jié)奏,，腳踏實(shí)地,，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面!

謝謝大家,！

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇五

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待,。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi),，得到大家的幫忙實(shí)在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

通知客戶需要超多時(shí)間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,，每一個(gè)客戶也不同,，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只有及時(shí)安撫客戶情緒,，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠,，300元絕對免賠等等,。

在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序,，填寫好名稱,。每個(gè)案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同,。每一個(gè)案子排完順序后,，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象,。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇六

今年以來,，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得必須成績,。截止到20xx年x月x日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年x月x日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額xx萬元,。

這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，用心參加,。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。透過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺_縣人民心中樹立起完美的xx形象,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇七

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來,，自從加入xx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下,，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

我于20xx年3月14日加入,，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正,。

從加入xx后到20xx年7月1日，一直在xx部門,，后xx部門與xx部門合并為深圳分公司后，xx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xx部門經(jīng)理xx領(lǐng)導(dǎo),。

1,、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤,，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記,、案件及部門費(fèi)用登記,、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

2,、20xx年主辦案件16起,，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘,，主要案子如下：

xx酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,，這樣就導(dǎo)致很被動(dòng),，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進(jìn)展,。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議,。

xx市場水濕案：由于被保開始期望值比較高,，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多,，雖被保簽了確認(rèn)書,，我司已出具公估報(bào)告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳,。

xx家私廠火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和xx在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜,，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘,，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題,。后由于xx離職,，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案,。

xx被盜案：此案在xx的指導(dǎo)下,，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐,，導(dǎo)致對我司的初步核損方案一直未有答復(fù),，該案尚在跟進(jìn)中。

3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作,，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111553.00元；另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好,，近期應(yīng)能到帳,。

4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng),，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高,；

5、除了完成本部門的工作,，在其他部門有需要的同時(shí),，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期,，協(xié)助廣州分公司查勘,。

6、工作時(shí)不遲到,、早退,，以工作為先，自覺加班,；遵守公司紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守國家法律和政策。

1,、通過在xx將近一年的工作,，雖然名片上已從一個(gè)從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨(dú)立處理各種難度的公估案件的能力還不夠,，碰到比較大的難題時(shí)依賴性比較強(qiáng),。

2、做事有時(shí)恒心不夠,，惰性比較大,，經(jīng)常是被動(dòng)的是學(xué)習(xí)一些東西，加上又沒有專長,，所以在處理技術(shù)形的案子上比較吃虧,。

3、目標(biāo)不夠明確,，未能發(fā)揮自己所長,，且經(jīng)常計(jì)劃好的事落實(shí)不夠，導(dǎo)致20xx年自我價(jià)值沒有得到充分的實(shí)現(xiàn),。

希望在新的一年,，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的能力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為一名業(yè)務(wù)骨干,，爭取通過在20xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規(guī)則中上一個(gè)臺階,。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤述職報(bào)告篇八

截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費(fèi)645.29萬,，其中車險(xiǎn)618.54萬，非車險(xiǎn)26.75萬,。

交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)447.73萬元,。商業(yè)險(xiǎn)170.81萬元

截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險(xiǎn)歷年制賠付率120.39% ,。20xx-20xx承保賠付率64.11%,。

交強(qiáng)占比：69.46%。商業(yè)險(xiǎn)占比：26.36%非車占比：4.19%

完成日常的承保,、復(fù)核,、批改工作，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定,，不自私降低費(fèi)率,，不變相降低保費(fèi)，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作,，認(rèn)真遵守公司單證管理制度,，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失,。認(rèn)真做好臺賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效,，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析,。

亮點(diǎn)：

20xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu),，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高，對出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控,，出險(xiǎn)頻率得到控制,，重大賠案賠款明顯減少。

渠道分明,，日常工作穩(wěn)定,，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評,。

不足：

機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)賠付率居高不下,，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展,，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險(xiǎn)承保,，電銷渠道停止出單,。

1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

2,、積極調(diào)研市場，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn),，積極反饋市場信息,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

3,、加強(qiáng)日常工作管理,，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。