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超市應(yīng)急預(yù)案篇一

超市于xx年x月x日開(kāi)業(yè),，座落x處,，地址為：xx,。東靠,；南靠；西靠,；北靠,。

超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu),，建筑面積萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米,，分地上x(chóng)層，地下x層,，經(jīng)營(yíng)類型有,。

店內(nèi)消防設(shè)備、技術(shù)防范設(shè)施齊全,，有輕便abc滅火器具,、二氧化碳滅火器具，滅火車臺(tái),、消火栓座,、防火卷簾門樘、煙感報(bào)警x個(gè),、噴淋頭x個(gè),、煤氣泄露報(bào)警器x個(gè)、每層有通往地面的疏散通道,、安全出口7條,，電視監(jiān)控畫(huà)面5幅、監(jiān)控探頭xx個(gè),，門禁報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套,、報(bào)警按鈕x個(gè)、消防急救工具包x套,。

演習(xí)臨時(shí)指揮部設(shè)在消防中心控制室,，由總經(jīng)理?yè)?dān)任演習(xí)總指揮，防火管理負(fù)責(zé)人郭成擔(dān)任副總指揮并具體負(fù)責(zé)實(shí)施,，成員由各部門經(jīng)理組成,，保安部中控室協(xié)助臨時(shí)指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜

下設(shè)五個(gè)組：

即警戒處置組：由保安部消防領(lǐng)班帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當(dāng)位置由工程部相關(guān)人員參加進(jìn)行消火栓接口出水演練；

疏散疏導(dǎo)組：由保安部主任帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負(fù)責(zé)人共同配合指導(dǎo)人員迅速準(zhǔn)確疏散,；

傷員救護(hù)組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)帶領(lǐng)3人攜帶擔(dān)架進(jìn)行救護(hù)演練,；

外圍控制組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)火警現(xiàn)場(chǎng)及周邊進(jìn)行控制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,。

通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的配備和做好演習(xí)過(guò)程中的聯(lián)絡(luò)事宜,。

1、人員,、探測(cè)器報(bào)警,，中控接警帶應(yīng)急包迅速到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，（假火警,，查明原因備案）真火警反饋中控室,；

2,、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢(shì)）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場(chǎng)取證,，防范復(fù)燃,，查明原因上報(bào)部門，再做處理）火勢(shì)未得到控制,，立即上報(bào)部門,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生,，目擊人員須立即通知消防控制室,，消防控制室應(yīng)立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、撥打119火警電話,。

2,、商場(chǎng)中控室電話作消防專用不得占用。求對(duì)講機(jī)禁止無(wú)關(guān)人員使用同一頻率,，以備火警之用,。

3、通知工程部所有指定負(fù)責(zé)人,，留下詳細(xì)的火災(zāi)數(shù)據(jù)及直線電話號(hào)碼,，收集現(xiàn)場(chǎng)信息。

4,、將各項(xiàng)消防設(shè)施,，急救箱裝備及火場(chǎng)附近各門及機(jī)房鎖匙立刻運(yùn)往火場(chǎng)以急用。

5,、立即向物業(yè)控制室報(bào)告遠(yuǎn)程控制消防設(shè)備,；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料，通知所有負(fù)責(zé)人,。

6,、將現(xiàn)場(chǎng)所有電梯迫降。除有關(guān)人員外,，禁止任何人士使用電梯及進(jìn)入火場(chǎng)范圍,。并備用消防專用電梯，待消防員到場(chǎng)使用,。必要時(shí)可求警協(xié)助,。

7、派遣一名隊(duì)員在消防車通道候命,，以便引導(dǎo)緊急車輛能迅速抵達(dá)火場(chǎng),。當(dāng)消防員到場(chǎng)后，須將現(xiàn)場(chǎng)之地理環(huán)境及火災(zāi)情況，火場(chǎng)是否有人被困,，詳細(xì)向消防員報(bào)告,，以便他們能立即進(jìn)行拯救行動(dòng)。而隊(duì)員亦須盡量從旁提供協(xié)助,。

滅火行動(dòng)組：著作訓(xùn)服迅速增援,，利用消火栓，消防板斧,，自救呼吸器等器具,，在自身安全情況下，如無(wú)濃煙,，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢(shì)蔓延,。水槍逐步撲救,，器具進(jìn)步破拆，消滅火源,。

疏散引導(dǎo)組：迅速到達(dá)火場(chǎng),，組織進(jìn)行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要,，引導(dǎo)疏散無(wú)關(guān)人員,。引領(lǐng)人員往一個(gè)遠(yuǎn)離災(zāi)場(chǎng)的地點(diǎn)集合；集合地點(diǎn)應(yīng)有足夠空間供職員作集合之用,，及不阻礙消防拯救工作,。集合地點(diǎn)遠(yuǎn)離災(zāi)場(chǎng)原因是防止現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡,；人員使用樓梯逃生,，切勿使用電梯；在疏散時(shí),，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者,，協(xié)助核點(diǎn)疏散后，各部門,、店鋪,、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此地點(diǎn)集合的人員數(shù)據(jù),；如收到有任何人士報(bào)稱懷疑,、確實(shí)仍有人員仍在火場(chǎng)內(nèi)，安保人員需查問(wèn)對(duì)方有關(guān)地點(diǎn)后,，立刻通知在場(chǎng)消防主管,；一切意圖、強(qiáng)闖折返,、進(jìn)入火場(chǎng)的行為是絕對(duì)禁止的,；當(dāng)離開(kāi)商場(chǎng)時(shí),，經(jīng)檢查無(wú)人應(yīng)順手關(guān)掉經(jīng)過(guò)的房門（疏散無(wú)人做上記號(hào)）和防煙門，以防止火及煙的蔓延,。盡可能通知所有職員,，以確保所有人士經(jīng)已離開(kāi)火警現(xiàn)場(chǎng)。

救護(hù),、搶救組：發(fā)生火災(zāi)時(shí),，本著先搶救人后救物的原則，迅速問(wèn)清火場(chǎng)內(nèi)是否有人員或傷亡,，是否有化學(xué)危險(xiǎn)物品受到火災(zāi)的威脅,，如有威脅，應(yīng)問(wèn)明其所在地點(diǎn),，立即組織人員進(jìn)行搶救,、在消防對(duì)未來(lái)前進(jìn)行安全隔離。

警戒組：迅速警戒火場(chǎng),。除拯救人員外,，任何人員皆不得進(jìn)入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機(jī)作案,。消防車到來(lái)上報(bào)引導(dǎo)到起火部位,。

3、滅火行動(dòng)組聽(tīng)到指令后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)與工程部人員實(shí)施（模擬）滅火,，救護(hù)組開(kāi)始進(jìn)行救援工作,；

4、聽(tīng)到火災(zāi)報(bào)警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負(fù)責(zé)人組成疏散指揮小組,，指揮各樓層員工就近找到安全出口,，用最快的速度，就近的路線撤離賣場(chǎng),，若發(fā)現(xiàn)可疑物品,，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向指揮部報(bào)告,，同時(shí)正確指導(dǎo)人員安全疏散到地面,；

5、疏散救護(hù)完畢后,，所有員工在指定集合地點(diǎn)集合,，清點(diǎn)人數(shù),，樓層,、部門負(fù)責(zé)人向指揮部報(bào)告疏散情況,。由總指揮講評(píng)演習(xí)情況。

1、要高度重視,。接此預(yù)案后應(yīng)按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作,，并對(duì)當(dāng)班在崗員工進(jìn)行動(dòng)員；

2,、參加演習(xí)的人員必須聽(tīng)從指揮,，緊張而有序的進(jìn)行疏散。做到就近迅速疏散,，遇到出口堵塞或擁擠,，要互相禮讓；

3,、此次演習(xí)因近似實(shí)戰(zhàn),，全部照明熄滅，卷簾落下,，各層負(fù)責(zé)人一定要學(xué)會(huì)戰(zhàn)時(shí)如何組織疏導(dǎo)顧客的方法,，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴(yán)肅對(duì)待,，疏散過(guò)程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧,、推搡拽拉,，防止跌倒，造成摔傷,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇二

確保本單位來(lái)賓,、員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全，保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下,，明確各崗位,、部門、人員職責(zé),，正確使用滅火器材,，控制火災(zāi)蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散和自救,，特制訂此應(yīng)急預(yù)案,。

當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通過(guò)報(bào)警裝置向消控中心報(bào)警，不得謊報(bào),。

消控中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí),，首先用對(duì)講機(jī)或電話詢問(wèn)相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看,。如屬誤報(bào),，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇開(kāi)啟防排煙系統(tǒng),，并通知現(xiàn)場(chǎng)工作人員,、保衛(wèi)部及時(shí)到位控制火勢(shì)蔓延，報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救,，同時(shí)向公安消防119指揮中心報(bào)警,。

（1）現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間向消控中心報(bào)告起火部位,、燃燒物質(zhì),、火勢(shì)大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進(jìn)行撲救,。

（2）消控中心向公安消防119報(bào)警后,，立即打開(kāi)起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴,，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散,，疏散時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，盡量不引起現(xiàn)場(chǎng)群眾恐慌,，并提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意防止煙氣,。

（3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層,，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)啟如：消防泵、噴淋泵,、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟設(shè)備,。

（4）消控中心人員在消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，及時(shí)向消防部隊(duì)報(bào)告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災(zāi),。

（5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時(shí)救災(zāi)指揮部,，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮,。利用通訊設(shè)備了解火情，下達(dá)撲救指令,。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方,、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通,。撲救指令包括：

疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾,，劃定安全警戒區(qū)域,；

是否需要啟閉消防泵、噴淋泵,、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備,；

是否切斷電源、迫降電梯,；

是否關(guān)閉空調(diào),、通風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng),。

其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令,。

各部門在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位,，與指揮部保持聯(lián)系,，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間趕到消控中心。

根據(jù)預(yù)案,，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動(dòng)小組,，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合,。

（1）滅火行動(dòng)組：由保衛(wèi)部確定組員名單,，成立單位的志愿消防隊(duì)，在接到火警報(bào)警第一時(shí)間,，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)指揮部命令實(shí)施滅火。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名,，專門負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系,，確保火災(zāi)時(shí)的通訊暢通,，傳達(dá)指揮部命令,，反饋火場(chǎng)情況。

（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下,，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面,，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離,，由保衛(wèi)部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏散,。

（4）安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識(shí)），將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域,，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作,，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全,。

（1）各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾,。

（2）疏散時(shí)注意疏散順序,，對(duì)著火層本層人員先進(jìn)行疏散,，其次為著火層上層及下層,，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞,。

（3）疏散時(shí)注意防止混亂,，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向消控中心報(bào)告,，要求啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。

（4）疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員,，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組,，第一時(shí)間救治傷員。

（1）滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)報(bào)警后,，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，按照“救人第一，先控制,、后消滅,，先重點(diǎn)、后一般”的原則,，首先搶救被困火場(chǎng)的人員,，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。

（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地,，能滅則滅,，不能滅則盡一切辦法控制火勢(shì)蔓延,，等待消防部隊(duì)救援,。

（3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意自身安全防護(hù),，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動(dòng),，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤,。

（4）公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，根據(jù)消防部隊(duì)需要,，協(xié)助滅火,。

（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道,，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對(duì)講頻道,。

（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令,，并確?；馂?zāi)時(shí)通訊的暢通。

（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案,，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案,，確保正常的信息傳遞。

（1）安全防護(hù)組接到報(bào)警后,，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材,，急救物資，于指揮部待命,。

（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域,，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通,。

（3）根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng),，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施,，并及時(shí)撥打120急救指揮中心,。

（1）各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

（2）根據(jù)公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)命令時(shí),，派人及時(shí)清理,，做好清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的安全措施,。

（3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作,。

（4）辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失,，并在災(zāi)后2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。

（5）各部門要及時(shí)總結(jié),，包括起因,，滅火戰(zhàn)斗等方面。

超市應(yīng)急預(yù)案篇三

為確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全,，確保人民生命和超市財(cái)產(chǎn)安全,，防止安全事故的發(fā)生,，對(duì)異常情況能夠迅速有序、有效地進(jìn)行搶救,，把事故造成的損失降到最低,，按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》的規(guī)定,，結(jié)合超市實(shí)際情況,，特制定本安全事故應(yīng)急救援預(yù)案：

成立固安明珠超市安全事故應(yīng)急指揮部，具體負(fù)責(zé)超市安全事故的組織和指揮工作,。

發(fā)生特大安全事故,，由指揮部決策啟動(dòng)事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期演練,，調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量和物資,，及時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，全面指揮應(yīng)急預(yù)案直到發(fā)出解除應(yīng)急救援的命令,、信號(hào),。

組織指揮安全事故的應(yīng)急救援工作。

1、安全事故報(bào)告員

負(fù)責(zé)單位安全事故應(yīng)急救援搶險(xiǎn),、搶救工作的聯(lián)絡(luò),，協(xié)助單位做好事故的報(bào)警情況和向安全生產(chǎn)監(jiān)管部門做好事故報(bào)告工作。

負(fù)責(zé)通知公安局,，做好事故狀態(tài)下的滅火、人員搶救,、搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)情況的處置,，必要時(shí)協(xié)助公安部門組織安全警戒，做好無(wú)關(guān)人員疏散,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及周圍地區(qū)的治安秩序,，協(xié)助有關(guān)部門做好事故的調(diào)查處理工作。

2,、通知120組織醫(yī)療救援隊(duì)伍,，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)受害人員的救護(hù)、住院聯(lián)絡(luò)和護(hù)送工作,。

3,、通知119，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作,；通知環(huán)衛(wèi)局對(duì)現(xiàn)場(chǎng)空氣質(zhì)量及有害物質(zhì)進(jìn)行檢測(cè),，對(duì)可能造成的危害進(jìn)行關(guān)閉、隔離,、洗消等措施,。

1、全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識(shí)和技能,，會(huì)報(bào)警,、熟悉干粉滅火器、消防栓,、報(bào)警按鈕的配置情況,，并能正確使用。

2,、清楚自己所在義務(wù)消防分隊(duì)的分工,，服從指揮調(diào)動(dòng)，一旦發(fā)生火情,，能迅速按分工和指揮員要求投入到撲救火災(zāi)的各項(xiàng)工作中去,。

3、預(yù)案指揮員要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)人員分工做出調(diào)整,，確保每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé),，避免顧此失彼。全體員工都必須無(wú)條件服從貨場(chǎng)指揮員的調(diào)動(dòng)。

4,、滅火組要根據(jù)火情立即利用消防器材,、設(shè)施撲救火災(zāi)，控制火勢(shì),，防止火勢(shì)蔓延,，等待援兵。注意事項(xiàng)：滅火前,，要先切斷電源,，并做好易燃的易爆品的隔離。

5,、報(bào)警組發(fā)現(xiàn)火情后要用最快速度將火情報(bào)告給周圍人員,、單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員,、公安消防隊(duì),，報(bào)警時(shí)要講清起火詳細(xì)地點(diǎn)、樓層,、燃燒物質(zhì)種類,、燃燒情況、有無(wú)被困人員和易燃易爆物品,、報(bào)警人姓名,、電話，并安排專人迎候消防車的到來(lái),。

6,、搶救組負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，指揮引導(dǎo)其以最快的速度通過(guò)安全通道脫離火場(chǎng),，到達(dá)安全地帶,，在條件允許的情況下，積極進(jìn)行物資的搶救,。在疏導(dǎo)過(guò)程中,，要告知群眾正確防護(hù)知識(shí)，防止混亂,，搶救出的財(cái)務(wù)要派專人看管,，防止哄搶。

1,、善后處理：本預(yù)案終止實(shí)施后,，要做好善后處置工作，包括現(xiàn)場(chǎng)清理,、員工和群眾安置,、隱患整改等,，盡快消除事故后果影響，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序,。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)：出色完成安全生產(chǎn)事故處置任務(wù)，成績(jī)顯著的,；防止或挽救事故有功使企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)免受或者減少損失的,；對(duì)事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作提出重大建議，實(shí)施效果顯著的,；有其他特殊貢獻(xiàn)的人員,，經(jīng)查證核實(shí)的，要予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

3、責(zé)任追究：不按照規(guī)定報(bào)告,、通報(bào)事故真實(shí)情況的,；拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮或臨陣脫逃的,；盜竊,、挪用、貪污應(yīng)急工作資金或者物資的,；阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進(jìn)行破壞活動(dòng)的,；散步謠言、擾亂社會(huì)秩序的,；有其他對(duì)事故應(yīng)急工作造成危害行為的,，經(jīng)查證核實(shí)要嚴(yán)肅處理，涉嫌犯罪的要移交司法部門追究刑事責(zé)任,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇四

批發(fā)市場(chǎng),、菜市場(chǎng)和超市等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”)。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人,，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，相關(guān)部門按職責(zé)分工開(kāi)展工作。

1,、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度,。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面、垃圾桶,、下水道,、衛(wèi)生間、通道,、客貨梯,、運(yùn)輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺,，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣,，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng),。

2,、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施,。

1、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量、口罩佩戴等措施,，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離。

2,、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯,，一旦發(fā)現(xiàn) 5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施,。

3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理,，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理，進(jìn)行核酸檢測(cè),。

4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，對(duì)口罩佩戴,、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手、勤換口罩,，確保防護(hù)效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。

5、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng),，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通,，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理，做好食堂餐具清潔消毒,。

6,、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè),，各區(qū)要積極予以支持,。

1、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品,，尤其是肉類,、水產(chǎn)品、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度,，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證,。

2、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任,。督促生鮮、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明,、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄,。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物,。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé)。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施,，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治,。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng)。

超市應(yīng)急預(yù)案篇五

為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力,，在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生恐怖事件時(shí),，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失,，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程,，切實(shí)保護(hù)商戶及顧客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,，特制定本預(yù)案,。

一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

總指揮：xx

組 長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

組 員：商場(chǎng)全體人員

二,、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài),、控制局面、防止擴(kuò)散,、減少損失為主要原則,。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳,、保護(hù),、求援、疏散等方法,。圍繞維護(hù)員工的生命這一中心,，有條不紊的開(kāi)展應(yīng)急工作。

三,、職責(zé)

1,、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

2,、商管部,、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場(chǎng)控制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理,，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

3,、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜,，后勤食物及物資的供應(yīng),，清潔現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。

4,、維修部：事件處理中水,、電需求最大滿足.

5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查,，全力配合公安機(jī)關(guān)和安防部對(duì)事件的處理工作,。

四、具體事件的處理辦法：

1,、暴力

①如沒(méi)有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主,，勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為,。

②如已傷及他人,，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主,，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止,。

③注意觀察暴力組織者的行為、特征,。條件許可的話,，當(dāng)即擒獲；不具備條件,，也要想辦法接近,、控制,，等待公安,、武警或其他隊(duì)員到時(shí)再擒獲。 ④注意收集,、保護(hù)證人,。

2、爆炸物品

①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物,，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員,。

②嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi),、巡查工作。

③報(bào)告公安部門,，請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作,。

3襲擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，有條件的記錄下具體時(shí)間、次數(shù),、襲擊目標(biāo),、造成的損失等第一手資料。

②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房,，同時(shí)將消息控制最小的范圍,，防止泄露機(jī)密。 ③立即報(bào)警,，請(qǐng)公安相關(guān)部門前來(lái)偵察,、破獲。

④病毒檢查并消除,。

⑤請(qǐng)專家重新設(shè)置保護(hù)措施,。

4、搶奪,、搶劫,、盜竊

①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒(méi)有離開(kāi)商場(chǎng)內(nèi)，立即通報(bào)出口保安員監(jiān)控,，并在第一時(shí)間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，同時(shí)組織圍捕。

②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開(kāi)商場(chǎng)內(nèi),，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，然后檢查商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全情況

③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動(dòng)分隊(duì),，撥打120急救電話,，并組織搶救。

④如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi),，立即組織追捕,，捉拿嫌疑犯。

⑤保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),、證人,，在公安部門到來(lái)之前，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出,。

5,、投毒

①如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí),，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來(lái)檢查,、檢驗(yàn),，同時(shí)提供相應(yīng)的證據(jù)。

②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品,，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，嚴(yán)禁他人出入，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,，請(qǐng)求公安等相關(guān)部門前來(lái)解決,。

③查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，嚴(yán)禁他人進(jìn)出,。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入,，關(guān)閉閥門,，打開(kāi)窗戶通風(fēng)并報(bào)煤氣商場(chǎng)進(jìn)行維修。

④如毒源蔓延,，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中,。

6、謀殺

①如犯罪嫌疑人沒(méi)有離開(kāi)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，同時(shí)組織圍捕。 ②如犯罪嫌疑人已離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),，立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，保護(hù)好證人。

③第一時(shí)間報(bào)警,，請(qǐng)公安部門前來(lái)偵破,，同時(shí)提供相應(yīng)的人證、物證等,。 ④如罪犯嫌疑人在可視范圍,，立即組織圍捕。

7,、縱火

①立即啟動(dòng)放火,、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火,，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話,。 ②保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi),，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng),。

③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，立即組織圍捕。

④滅火后,，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，統(tǒng)計(jì)損失。

8,、綁架,、挾持人質(zhì)，勒索

①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，同時(shí)采取圍捕方式包圍。

②正面宣傳教育對(duì)話,，“請(qǐng)不要傷人,，有話好商量”以情感化，放下兇器,。 ③保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

④立即報(bào)警,，請(qǐng)求支援,。

⑤如罪犯嫌疑人已離開(kāi)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物,、證人等待公安部門前來(lái)偵破,。

⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場(chǎng)可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕,，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全,，等待公安部門前來(lái)解決。

五,、工作程序

1,、安防部接到指令后，立即組織全體保安員,，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對(duì)全商場(chǎng)重點(diǎn)部位展開(kāi)排查,，對(duì)重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查,，對(duì)存放爆炸物品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對(duì)重點(diǎn)位置（洗手間,、垃圾筒,、會(huì)議室等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制和排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)工作,。

2,、商管部接到啟動(dòng)預(yù)案指令后,，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。

3,、維修員到現(xiàn)場(chǎng)配合事件處理中用水,、用電的需要。

4,、財(cái)務(wù)部接到啟動(dòng)預(yù)案指令后,，安全員、醫(yī)務(wù)人員,、行政車隊(duì)司機(jī)做好待命,，隨時(shí)搶救受傷人員，準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車,。

5,、經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理,，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令,。

6,、各部門員工在反恐過(guò)程中,，對(duì)工作嚴(yán)重失職,，造成重大損失和嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的,，應(yīng)追究其刑事責(zé)任

7,、全體員工要做到內(nèi)緊外松,，保持冷靜,，切勿驚慌,，不得對(duì)內(nèi)、對(duì)外泄露和傳播恐怖信息,，一定要做好保密工作,。

①、各部門應(yīng)加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，不得壓情不報(bào),、慌報(bào)、誤報(bào),、錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)。 ②,、所有員工要服從命令,、聽(tīng)從指揮、積極配合,，確保任務(wù)完成,。

③、各部門在檢查過(guò)程中,，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí),，不要私自搬動(dòng)或打開(kāi)包裝，保護(hù)控制好現(xiàn)場(chǎng)勸阻員工靠近,，應(yīng)立即上報(bào)通知專業(yè)人員鑒定后再進(jìn)行妥善處置,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇六

為堅(jiān)實(shí)搞好菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)疫情防控工作,，并有效率確保不好市場(chǎng)供應(yīng)，為市民群眾提供更多安全,、規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境,，根據(jù)省應(yīng)急指揮部第12號(hào)令及區(qū)政府工作部署，制訂全市菜市場(chǎng),、超市,、商場(chǎng)疫情防控及度汛工作實(shí)施方案，具體內(nèi)容如下：

強(qiáng)化全區(qū)菜市場(chǎng),、超市,、商場(chǎng)疫情防控工作，加強(qiáng)產(chǎn)銷量交會(huì),，確保市場(chǎng)供應(yīng),，阻斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康,，滿足用戶人民群眾生活須要,，為贏下疫情防控阻擊戰(zhàn)提供更多勇敢確保。

本方案適用于于新型肺炎疫情防控期間,，在一定半封閉區(qū)域內(nèi),，依法登記注冊(cè)，具備一定規(guī)模,、設(shè)施并提供更多服務(wù),，存有多個(gè)商品經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，專門從事蔬菜,、瓜果,、水產(chǎn)品、糧油,、豆制品,、調(diào)味品、土特產(chǎn)等各類農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售(以零售居多)的菜市場(chǎng),、超市,、商場(chǎng)(農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))。

1.區(qū)商務(wù)局：會(huì)同全區(qū)菜市場(chǎng),、超市,、商場(chǎng)疫情防控及度汛工作,，保證全區(qū)生活必需品貨源充足，市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定,，確保轄區(qū)內(nèi)人民群眾生活須要,。

2.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：維護(hù)疫情期間各超市市場(chǎng)穩(wěn)定，依法打擊菜市場(chǎng),、超市,、商場(chǎng)假冒偽劣、哄抬物價(jià),、囤積居奇等行為,。

3.區(qū)衛(wèi)健委：指導(dǎo)各超市搞好疫情期間防控工作，一旦辨認(rèn)出體溫異常的顧客或超市員工,，立即展開(kāi)用藥處置,。

(一)疫情防控措施

1、縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,，嚴(yán)格控制進(jìn)出人流數(shù)量,，不得超過(guò)1人/平米，避免人員集聚引發(fā)交叉感染,。

2,、菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)管理人員,、經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者必須配戴口罩方可步入菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng),。

3、每日不低于兩次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面消毒殺菌,，并據(jù)實(shí)登記消毒時(shí)間,、消毒物品、消毒方法及消毒人員,，并張貼醒目的消毒提示;對(duì)扶手,、門把手、衛(wèi)生間,、垃圾桶等公共場(chǎng)所及部位要進(jìn)行經(jīng)常性消毒(不得少于5次),，并張貼醒目的消毒提示。

4,、必須時(shí)刻維持環(huán)境衛(wèi)生潔凈,，及時(shí)清掃垃圾，維持地面潮濕,、潔凈,，場(chǎng)內(nèi)并無(wú)異味,，嚴(yán)禁頒布和擺攤經(jīng)營(yíng)。

5,、要確?？諝饬魍ǎ哟笸L(fēng)換氣頻次,。

洗手間要配備足夠的洗手液,，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作,。

要在入口位置設(shè)置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾定點(diǎn)收集桶,。

6、全面禁止活禽市場(chǎng)交易,，建議經(jīng)營(yíng)者不得活禽交易和屠宰,，不得售賣野生動(dòng)物。

7,、菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)只設(shè)一個(gè)人員和貨物出入口,，并且要在入口處設(shè)置檢查點(diǎn),，配備體溫檢測(cè)儀，對(duì)所有入場(chǎng)人員進(jìn)行體溫測(cè)量,、佩戴口罩檢查,、控制人流數(shù)量，對(duì)未佩戴口罩或體溫大于等于37.3℃的人員,，一律不允許進(jìn)入,，并及時(shí)通知相關(guān)部門。

8,、對(duì)于空間密封,、通風(fēng)功能高、不具備消毒殺菌條件,、沒(méi)設(shè)置檢查站點(diǎn)等不合乎防疫建議的菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)一律暫停營(yíng)業(yè),。

(二)生活必需品保供措施

1.菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)開(kāi)辦者和經(jīng)營(yíng)者必須積極主動(dòng)拓寬發(fā)貨渠道,，大力推進(jìn)線上線下融合,，平衡貨源，保證各類農(nóng)產(chǎn)品不斷貨,、不斷檔,，確保人民群眾日常生活市場(chǎng)需求,。

2.不得哄抬物價(jià)，囤積居奇,。

若出現(xiàn)各類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)緊張,、貨源不足、物流渠道不暢或采購(gòu)價(jià)格異常波動(dòng)現(xiàn)象,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)商務(wù)部門及市場(chǎng)監(jiān)管部門,。

1、按照“屬地管理+部門主管+單位協(xié)同+分級(jí)包?！钡墓ぷ髟瓌t,，菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)疫情防控及保供工作由區(qū)商務(wù)局牽頭,，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委配合,，分級(jí)包保,，聯(lián)防聯(lián)控，共同推進(jìn),。

2,、區(qū)商務(wù)局制訂《菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)防控及度汛工作帶班聯(lián)系機(jī)制》及《菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)帶班工作聯(lián)系表中》,，對(duì)大型菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)展開(kāi)責(zé)任分工,，全面落實(shí)至局領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人員，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”,、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”帶班聯(lián)系,，隨時(shí)掌控大型菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)疫情防控動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)供應(yīng)情況,。

3,、區(qū)商務(wù)局制定《菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)督查情況表》,，各督查責(zé)任人每日對(duì)大型菜市場(chǎng),、超市、商場(chǎng)進(jìn)行督查,，填寫督查情況表,，報(bào)送市商務(wù)局業(yè)務(wù)科室匯總，做到每日一檢查,，每日一匯總,，每日一上報(bào)。

5,、商務(wù)部門對(duì)督查中辨認(rèn)出的問(wèn)題,，必須及時(shí)展開(kāi)消解,，保證問(wèn)題及時(shí)自查妥當(dāng),，不取隱患，阻塞風(fēng)險(xiǎn),。

6,、區(qū)商務(wù)局將不定期聯(lián)合區(qū)直相關(guān)部門對(duì)各菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng)疫情防控及保供工作進(jìn)行督查,，對(duì)違反上述規(guī)定或防控措施落實(shí)不到位的菜市場(chǎng)、超市,、商場(chǎng),，立即依法依規(guī)進(jìn)行停業(yè)整頓，對(duì)造成不利影響或重大損失的相關(guān)單位,，移交紀(jì)檢部門,，追究相關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任。

超市應(yīng)急預(yù)案篇七

（一）編制目的

為有效預(yù)防,、及時(shí)控制和妥善處置商場(chǎng)內(nèi)部及周邊各類安全生產(chǎn)事故,，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故及其造成的損害,，加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作管理,，制定本預(yù)案。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，制定本預(yù)案,。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于我商場(chǎng)內(nèi)部應(yīng)對(duì)突然發(fā)生,，造成或者可能造成人員傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞,、影響和威脅本單位,、本系統(tǒng)或社會(huì)安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。

本預(yù)案指導(dǎo)商場(chǎng)內(nèi)部全部商家及區(qū)域的安全生產(chǎn)事故應(yīng)對(duì)工作,。

（四）安全生產(chǎn)事故的分類與分級(jí)

本預(yù)案所稱安全生產(chǎn)事故,，是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失及影響商場(chǎng)安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共安全緊急事件,。

根據(jù)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生過(guò)程和性質(zhì)，安全生產(chǎn)事故主要分為以下幾種:

1,、火災(zāi)事故

2,、建筑物安全事故

3、擁擠踩踏事故

4,、商場(chǎng)爆炸事故

5,、突發(fā)危險(xiǎn)品污染事故

6、大型群體活動(dòng)安全事故

7,、商場(chǎng)周邊突發(fā)安全事故

上述突發(fā)公共事件往往相互交叉和關(guān)聯(lián),，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或引發(fā)次生,、衍生事件,。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)具體分析,，統(tǒng)籌應(yīng)對(duì),。

安全生產(chǎn)事故按其性質(zhì)、嚴(yán)重程度,、可控性和影響范圍等因素,，一般分為四級(jí):ⅰ級(jí)(特別重大)、ⅱ級(jí)(重大),、ⅲ級(jí)(較大)和ⅳ級(jí)(一般),。

（五）工作原則

1、以人為本,，減少危害,。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中，高度重視人的生命權(quán)和健康權(quán),，把保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù),，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)工作。

2,、統(tǒng)一指揮,，快速反應(yīng)。xx超市xx辦成立突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件處置工作,，形成處置突發(fā)公共事件快速反應(yīng)機(jī)制，做到快速反應(yīng),，正確應(yīng)對(duì),，處置果斷，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

3,、分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理,。發(fā)生突發(fā)公共事件后,，商場(chǎng)行政部門遵循分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng),、條塊結(jié)合,、屬地為主的原則，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報(bào)告,。

4,、預(yù)防為主,，及時(shí)控制。把預(yù)防突發(fā)公共事件作為應(yīng)急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù),，立足于防范,，抓早、抓小,，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn),，早報(bào)告，早控制,，早解決,。要把突發(fā)公共事件控制在基層，控制在一定范圍內(nèi),，避免造成社會(huì)秩序失控和混亂,。

5、區(qū)分性質(zhì),，依法處置,。要堅(jiān)持把保護(hù)公眾﹑員工生命財(cái)產(chǎn)安全作為處置突發(fā)公共事件的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“動(dòng)之以情、曉之以理”以及“可散不可聚,，可順不可激,，可解不可結(jié)”的工作原則，及時(shí)化解矛盾,，防止事態(tài)擴(kuò)大,。要嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理,、依法辦事,，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

6,、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)保障。發(fā)生突發(fā)公共事件后,，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要立即深入第一線,，掌握情況，開(kāi)展工作,，控制局面,，加強(qiáng)各項(xiàng)保障措施和力量部署，提高工作效率,。

（一）xxx超市x辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：職務(wù)：

副組長(zhǎng)：職務(wù)：

成員：由辦公室,、行政部等主要負(fù)責(zé)人組成。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策,、組織、指揮商場(chǎng)系統(tǒng)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng),，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù),。負(fù)責(zé)向相應(yīng)主管部門和單位通報(bào)情況，協(xié)調(diào),、協(xié)助相應(yīng)部門和單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作,，重大問(wèn)題及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx超市xx辦辦公室。主要職責(zé):承擔(dān)日常工作,，負(fù)責(zé)及時(shí)收集和分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況,，提出處理各類安全生產(chǎn)事故的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組;及時(shí)總結(jié)和推廣各商場(chǎng)處理安全生產(chǎn)事故的經(jīng)驗(yàn)和做法;督導(dǎo)、檢查商場(chǎng)落實(shí)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作的情況;督促各部門根據(jù)安全生產(chǎn)事故的性質(zhì)對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究,。

xxx超市xx辦建立應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的預(yù)測(cè)預(yù)警,、快速反應(yīng)系統(tǒng),、信息報(bào)告、應(yīng)急處置,、善后恢復(fù)及調(diào)查評(píng)估等機(jī)制,，提高應(yīng)急處置能力和指揮水平。

（一）信息報(bào)告要求

1,、迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報(bào)告的單位和個(gè)人應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向當(dāng)?shù)卣蜕虉?chǎng)部門報(bào)告,，不得延報(bào)。

2,、準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀詳實(shí),，不得主觀臆斷，不得漏報(bào),、瞞報(bào),、謊報(bào)。

3,、直報(bào)：發(fā)生i級(jí)事件的單位可在報(bào)告商場(chǎng)管理中心和有關(guān)部門同時(shí)直接報(bào)當(dāng)?shù)卣?/p>

（二）信息報(bào)送機(jī)制

緊急電話報(bào)告或緊急文件報(bào)送,。各突發(fā)公共事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng),，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)展工作。對(duì)于重大信息,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)xx超市x辦領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，報(bào)告區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和行業(yè)主管部門以及營(yíng)子公安分局等相關(guān)部門,。

（三）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容

1,、事件發(fā)生基本情況，包括時(shí)間,、地點(diǎn),、規(guī)模、涉及人員,、破壞程度及人員傷亡等情況；

2,、事件發(fā)生起因分析,、性質(zhì)判斷和影響程度評(píng)估;

3、事發(fā)商場(chǎng),、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門和商場(chǎng)部門已采取的措施,；

4、區(qū)內(nèi)外公眾及媒體等各方面的反應(yīng);

5,、事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài),、處置過(guò)程和結(jié)果;

6,、需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。

（四）預(yù)防預(yù)警要求

1,、在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下,，各部門應(yīng)相互支持、相互配合,，細(xì)化工作措施,，落實(shí)人員，明確責(zé)任,，把各項(xiàng)工作和要求落到實(shí)處,。

2、做好應(yīng)對(duì)商場(chǎng)各類突發(fā)公共事件的人力,、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備工作,，保障突發(fā)公共事件預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制的應(yīng)急設(shè)施,、設(shè)備和必要的經(jīng)費(fèi),。

（五）先期處置

突發(fā)公共事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng),，組織開(kāi)展應(yīng)急救援工作,，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級(jí)主管部門報(bào)告,。在報(bào)告特別重大、重大安全生產(chǎn)事故信息的同時(shí),，要按照職責(zé)和規(guī)定的程序啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，及時(shí)、有效地開(kāi)展應(yīng)急處置工作,。

（六）應(yīng)急響應(yīng)

對(duì)依照本預(yù)案和有關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定需要由xx超市x辦負(fù)責(zé)處置的特別重大,、重大突發(fā)公共事件，根據(jù)xx超市xx辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后,，啟動(dòng)相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。

（一）信息保障

各商場(chǎng)要建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)事故信息收集、傳遞,、報(bào)送,、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，完善信息傳輸渠道,，保持信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備完好,，保持通訊方便快捷，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通,。

（二）物資保障

xxx超市x辦和商場(chǎng)應(yīng)建立處置安全生產(chǎn)事故的物資儲(chǔ)備,，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足,。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人保管，保證物資,、器材的完好,。物資存放合理，保持通道暢通,，物資運(yùn)輸便利,、安全。

（三）資金保障

應(yīng)急資金納入超市統(tǒng)一預(yù)算,。

（四）人員保障

xx超市x辦和商場(chǎng)應(yīng)組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊(duì),，一旦啟動(dòng)預(yù)案，立即投入使用,。

（五）其他保障

涉及到交通,、治安維護(hù)等方面的保障，請(qǐng)示區(qū)政府協(xié)調(diào)各有關(guān)部門支持,。

（一）事故災(zāi)難類突發(fā)事件的等級(jí)確認(rèn)與劃分

根據(jù)《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》及《河北省突發(fā)公共事件總體預(yù)案》和商場(chǎng)系統(tǒng)的實(shí)際情況,，將事故災(zāi)難按嚴(yán)重程度，從高至低分為ⅰ級(jí)—ⅳ級(jí),。

1,、特別重大事件(ⅰ級(jí))：商場(chǎng)所在區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)遭受特別重大損害，對(duì)本地區(qū)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生特別重大影響的事故災(zāi)害,。

2,、重大事件（ⅱ級(jí)）：商場(chǎng)所在區(qū)域內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)遭受重大損害，對(duì)本地區(qū)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生重大影響的事故災(zāi)害,。

3,、較大事件(ⅲ級(jí)):對(duì)商場(chǎng)的人員和財(cái)產(chǎn)造成損害，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生較大影響的事故災(zāi)害,。

4,、一般事件(ⅳ級(jí)):對(duì)個(gè)體造成的損害，對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序產(chǎn)生一定影響的事故災(zāi)害,。

（二）應(yīng)急處置措施

1,、火災(zāi)事故處理辦法

①商場(chǎng)突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案,，全力組織人員疏散和自救工作,，同時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)向公安消防119指揮中心報(bào)警,。商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)組織教職員工開(kāi)展救人和滅火工作，并在消防隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)后,，主動(dòng)提供有關(guān)信息,，配合消防隊(duì)伍組織救人和滅火搶險(xiǎn)工作,。

②采取諸如切斷煤氣、切斷電源等措施,，避免繼發(fā)性危害,。

③搶救傷病員，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員,。

④及時(shí)采取人員疏散,、封鎖現(xiàn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)移重要財(cái)物等必要措施,，確保人員,、財(cái)產(chǎn)的安全。

⑤解決好營(yíng)業(yè)人員,、顧客等受災(zāi)人員的安居問(wèn)題,。

2、建筑物安全事故處理辦法

①商場(chǎng)發(fā)生房屋,、圍墻,、廁所等建筑物倒塌安全事故，商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志,，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)災(zāi)情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作,，立即向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告,。

②迅速采取措施，密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況,，消除繼發(fā)性危險(xiǎn),。

③迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請(qǐng)求衛(wèi)生救護(hù),。積極有序的配合有關(guān)部門及時(shí)解救受困人員,。

3、擁擠踩踏事故處理辦法

①商場(chǎng)發(fā)生擁擠踩踏事故時(shí),，要迅速開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和救護(hù)工作,，并立即向醫(yī)療急救部門報(bào)告求援，同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告,。

②商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志,，在第一時(shí)間親臨第一線指揮，根據(jù)災(zāi)情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，控制局勢(shì),，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作;組織人員對(duì)受傷者進(jìn)行應(yīng)急搶救處置,，盡快將病員送往醫(yī)院搶救,，必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣г畮椭?/p>

③迅速通知受傷人員親屬,，及時(shí)向公眾和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定,。

4,、商場(chǎng)爆炸事故處理辦法

①商場(chǎng)發(fā)生爆炸事故后，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，組織搶救,，在向上級(jí)主管部門報(bào)告的同時(shí)，立即向公安部門報(bào)告,。

②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員,，并立即撥打120請(qǐng)求醫(yī)療救護(hù)。積極有序的配合有關(guān)部門及時(shí)解救受困人員,。

③商場(chǎng)要在爆炸現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)設(shè)置隔離帶,，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員,，控制好現(xiàn)場(chǎng)的治安事態(tài),，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生,，切實(shí)保護(hù)好公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全,。

④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施,，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān),。

⑤認(rèn)真配合公安部門做好搜尋物證、排除險(xiǎn)情,，防止繼發(fā)性爆炸等工作,。

5、突發(fā)危險(xiǎn)品污染事故的處理辦法

①商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)各類危險(xiǎn)品的特性制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。

②商場(chǎng)因意外因素引起危險(xiǎn)物品泄露,，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災(zāi)難的，應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)和有關(guān)行政管理部門報(bào)告,，同時(shí)設(shè)置污染區(qū),。

③xxx超市xx辦接報(bào)后，應(yīng)立即向區(qū)政府和主管部門報(bào)告,，協(xié)同政府有關(guān)專業(yè)部門組織有關(guān)專家,、技術(shù)人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查檢驗(yàn)，迅速查明危險(xiǎn)品類型,，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害,。

④初步查明情況后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實(shí)施,。

⑤對(duì)有明確污染源的應(yīng)立即控制污染物排放;對(duì)于化學(xué)危險(xiǎn)品污染事故,，程度輕微的,，啟動(dòng)商場(chǎng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案處理,，情況嚴(yán)重的，要立即向區(qū)政府和主管部門報(bào)告,，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置,。

⑥對(duì)發(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的，要采取相應(yīng)有效措施,，控制污染事故蔓延,，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣畣?dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)應(yīng)疏散或組織公眾撤離,。

⑦危險(xiǎn)或危害排除后,，應(yīng)召集有關(guān)部門做好善后工作，妥善處理環(huán)境污染事故,。

⑧重大事故,，商場(chǎng)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報(bào)告。

6,、大型群體活動(dòng)安全事故處理辦法

①商場(chǎng)舉辦的各類大型活動(dòng),，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項(xiàng)安全保衛(wèi)方案，落實(shí)安全保衛(wèi)措施,。

②發(fā)生重大安全事故,，應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，遇有顧客,、員工死亡,、受傷等情況,，立即撥打120請(qǐng)求急救,，聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行傷病員搶救工作。

③活動(dòng)組織者和安全工作負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序,，組織公眾有序疏散逃生,，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害。

④商場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，親臨一線,，靠前指揮，組織疏導(dǎo),、搶救傷病員,，要在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣驼嘘P(guān)部門報(bào)告，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委,、政府和有關(guān)部門的支援幫助,。

7、商場(chǎng)周邊突發(fā)安全事故處理辦法

①積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理,，防止事態(tài)演化和擴(kuò)大,。

②及時(shí)向公眾員工通報(bào)有關(guān)情況,，引導(dǎo)公眾情緒,，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩,。

8,、商場(chǎng)突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項(xiàng)

①發(fā)生災(zāi)難事故，商場(chǎng)要及時(shí)向公眾﹑員工通報(bào)有關(guān)情況,，引導(dǎo)公眾﹑員工情緒，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序,，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩,。

②凡是發(fā)生人員傷亡的,，商場(chǎng)要立即采取救助措施，積極搶救傷病員,，減少人員傷亡,。

③所有災(zāi)難事故發(fā)生后,，商場(chǎng)都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問(wèn)題,，要妥善處置，不要激化矛盾,，防止事態(tài)擴(kuò)大和演化,。

④凡是需要對(duì)建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的,，要認(rèn)真權(quán)衡利弊,，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因?yàn)榕芩╇娍赡芤l(fā)繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾,。

（三）善后與恢復(fù)

1,、一旦直接的應(yīng)急任務(wù)和生命救護(hù)活動(dòng)結(jié)束，應(yīng)立即設(shè)立恢復(fù)中心,，工作重點(diǎn)也應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動(dòng),，及時(shí)開(kāi)展補(bǔ)救工作，積極做好善后工作，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)商場(chǎng)正常秩序,。

①做好事故中受傷人員的'醫(yī)療,、救助工作，對(duì)在事故中死亡人員進(jìn)行人道主義撫恤和補(bǔ)償或賠償,，對(duì)受害者家屬進(jìn)行慰問(wèn),，對(duì)購(gòu)買了保險(xiǎn)的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠付。

②及時(shí)查明事故原因,，嚴(yán)格信息發(fā)布制度,，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確,、客觀、全面,，穩(wěn)定商場(chǎng)秩序,，疏導(dǎo)公眾情緒，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩,。

③全面檢查設(shè)備,、設(shè)施安全性能，檢查安全管理漏洞,，對(duì)安全隱患及時(shí)補(bǔ)救,、防范，避免事故再次發(fā)生,。

④總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。要引以為鑒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。對(duì)因玩忽職守、瀆職等原因而導(dǎo)致事故發(fā)生,，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

⑤配合公安等部門，做好事故案件的偵破調(diào)查工作,。

2,、事件結(jié)束后，要加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)和各項(xiàng)設(shè)施的安全檢查,，對(duì)商場(chǎng)危房及其改造措施落實(shí)情況,，嚴(yán)格檢查和監(jiān)控，杜絕安全隱患,。同時(shí),，關(guān)注商場(chǎng)周邊安全狀況，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見(jiàn)和建議,，并協(xié)助當(dāng)?shù)卣畬?duì)安全隱患進(jìn)行整治;加強(qiáng)學(xué)生日常防災(zāi),、避災(zāi)知識(shí)商場(chǎng)，定期舉行逃生疏散演練,，增強(qiáng)員工自我保護(hù)能力,。

（一）本預(yù)案是根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則要求制定的。

（二）在各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中,，對(duì)有突出表現(xiàn)的單位和個(gè)人予以鼓勵(lì)和表彰;對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的單位和個(gè)人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。

（三）預(yù)案啟動(dòng)實(shí)施由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定,。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案,，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守信息保密制度，遵守工作紀(jì)律,，確保信息安全,，并保證聯(lián)系方式暢通、便捷,。

（四）本預(yù)案由xx超市xx辦負(fù)責(zé)解釋,。

（五）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

超市應(yīng)急預(yù)案篇八

(一)落實(shí)主體責(zé)任,。商場(chǎng),、超市等負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，制定應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)人員工作職責(zé),，做好員工信息采集工作,。

(二)場(chǎng)內(nèi)保潔清理,。營(yíng)業(yè)前打開(kāi)門窗，加強(qiáng)通風(fēng),。清理場(chǎng)所內(nèi)積存的雜物垃圾,，做到衛(wèi)生無(wú)死角,。有條件的,，可對(duì)集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒,。

(三)復(fù)崗人員培訓(xùn),。對(duì)負(fù)責(zé)體溫檢測(cè),、消毒液配制,、防控知識(shí)宣教,、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

(四)防控物資配備,。提前采購(gòu)足夠的口罩,、消毒劑、洗手液,、速干手消毒劑,、體溫計(jì)等防控物資。

(五)設(shè)置防控區(qū)域,。在場(chǎng)所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測(cè)區(qū),、應(yīng)急隔離區(qū)、防控物資儲(chǔ)備區(qū),、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域,。

(六)掌握應(yīng)急措施,。提前了解當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)院,，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能及時(shí)送院診治,。

(一)實(shí)施人員體溫檢測(cè)。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門口設(shè)置專人對(duì)每位上崗員工和顧客測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入。

(二)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng),。加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通,，首選自然通風(fēng)，盡可能打開(kāi)門窗通風(fēng)換氣,。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對(duì)開(kāi)放式冷卻塔,、過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器,、凈化器,、新風(fēng)口、空氣處理機(jī)組,、表冷器,、加熱(濕)器、冷凝水盤等設(shè)備部件進(jìn)行清洗,、消毒或更換,。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),。

(三)合理使用電梯,。限制每次乘坐電梯的人數(shù),，乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離。盡量減少乘坐廂式電梯,，低樓層購(gòu)物推薦走安全通道,，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。

(四)縮短顧客等候時(shí)間,。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量,，通過(guò)管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià),，便于顧客直接結(jié)算,。推薦顧客自助購(gòu)物、自助結(jié)算,，盡量減少排隊(duì)時(shí)間,。

(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時(shí),，應(yīng)當(dāng)打開(kāi)排氣扇,。使用完畢后，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再?zèng)_水,。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度,。

(六)垃圾清運(yùn)處理。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理,、定點(diǎn)暫放,、及時(shí)清理。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔,，每天至少進(jìn)行一次消毒,。

(一)物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,，每天定期消毒,，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái),、柜臺(tái),、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái),、游戲機(jī),、電梯間按鈕、扶手,、門把手,、公共桌椅座椅、購(gòu)物籃,、購(gòu)物車,、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等),，可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次,，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),。

(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯?duì)垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理,。可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭,。

(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒,，作用30分鐘后,，清水沖洗干凈。

(四)工作服消毒,。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘,，或先用500mg/l的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗,。

(五)方便顧客洗手,。確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在問(wèn)詢臺(tái)和收銀臺(tái)等處配備速干手消毒劑,。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施,。

(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手,，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下,，也可使用含氯或過(guò)氧化氫手消毒劑,。有肉眼可見(jiàn)污染物時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手,。

(三)員工錯(cuò)時(shí)就餐,。員工用餐場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣，員工應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰,、打包的方式就餐,。加強(qiáng)公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒,，每日對(duì)餐桌椅及地面進(jìn)行清潔和消毒,。

(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍诮?jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí),，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,，再按照相關(guān)規(guī)定處理。

(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè),。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測(cè),，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休,。

(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì),。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力,、干咳等可疑癥狀時(shí),，要及時(shí)安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理,。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告,，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者開(kāi)展排查，實(shí)施隔離觀察,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇九

為及時(shí)有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情等突發(fā)事件,，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，保障人民群眾基本生活需求,，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,，界首市商務(wù)糧食局特制定生活必需品市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案。

以市場(chǎng)調(diào)節(jié)和政府調(diào)控相結(jié)合,，建立生活必需品的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息報(bào)告制度,，采取有效的應(yīng)急處理措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)市場(chǎng)生活必需品的供應(yīng),，穩(wěn)定市場(chǎng),，穩(wěn)定物價(jià)，促進(jìn)社會(huì)的安定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,。

在疫情防控應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)指揮、組織,、協(xié)調(diào)生活必需品供應(yīng)和應(yīng)急處理工作,。

(一)認(rèn)真做好生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作。對(duì)生活必需品的購(gòu)進(jìn),、銷售,、庫(kù)存、價(jià)格等情況實(shí)行定期監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，制定科學(xué)的市場(chǎng)運(yùn)行綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)監(jiān)測(cè)信息和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析預(yù)測(cè),，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行做出準(zhǔn)確判斷和評(píng)價(jià)，達(dá)到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào),，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,、采取措施的科學(xué)依據(jù)。

(二)對(duì)生活必需品實(shí)施監(jiān)控,，及時(shí)了解重點(diǎn)企業(yè)的商品購(gòu)進(jìn),、銷售、庫(kù)存等信息,。研究制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)異常波動(dòng)的有效調(diào)控措施,，并組織實(shí)施。

(一)一級(jí)狀態(tài)(特急狀態(tài)):指緊急狀態(tài)持續(xù)10天以上,，生活必需品價(jià)格持續(xù)上漲100%以上,，生活必需品供應(yīng)極度緊張，市民恐慌,，搶購(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重,，大部分地區(qū)出現(xiàn)生活必需品脫銷。

(二)二級(jí)狀態(tài)(緊急狀態(tài)):指緊張狀態(tài)持續(xù)10天,，生活必需品價(jià)格上漲50%,，生活必需品供應(yīng)緊張，市民搶購(gòu)生活必需品并出現(xiàn)恐慌,，部分區(qū)域出現(xiàn)生活必需品供應(yīng)脫銷,。

（三）三級(jí)狀態(tài)(緊張狀態(tài)):指生活必需品的供應(yīng)較為緊張，市場(chǎng)價(jià)格在一個(gè)月內(nèi)持續(xù)上漲30%,，市民爭(zhēng)購(gòu)生活必需品,，個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)生活必需品搶購(gòu)現(xiàn)象。

為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件引起的市場(chǎng)波動(dòng),，建立生活必需品應(yīng)急保供建立聯(lián)系和儲(chǔ)備制度,。

（一）確定華聯(lián)、聯(lián)華,、萬(wàn)家福超市等數(shù)家生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè)。應(yīng)急保供骨干企業(yè)要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化,，認(rèn)真做好儲(chǔ)備商品的收購(gòu)管理,、調(diào)撥運(yùn)輸和市場(chǎng)供應(yīng)，確保生活必需品儲(chǔ)得進(jìn),、調(diào)得動(dòng),、用得上，發(fā)揮保供主渠道作用,。

（二）各骨干保供企業(yè)要積極拓寬供貨渠道,，增加儲(chǔ)備居民生活必需品庫(kù)存,，建立應(yīng)急預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)緊急突發(fā)情況,，能有效保障居民生活必需品供應(yīng),，避免出現(xiàn)商品短缺造成搶購(gòu)等現(xiàn)象。

(一)建立市場(chǎng)監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng),。在重點(diǎn)流通企業(yè),、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立生活必需品供應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)行日常監(jiān)控,。

(二)定期進(jìn)行生活必需品的供求動(dòng)態(tài)分析,。

(三)結(jié)合應(yīng)急要求，落實(shí)應(yīng)急條件下生活必需品運(yùn)輸銷售,，設(shè)立應(yīng)急生活必需品投放點(diǎn),，確保市場(chǎng)供應(yīng)。

(一)確保生活必需品的運(yùn)輸暢通,。對(duì)運(yùn)輸生活必需品的車輛開(kāi)辟綠色通道,，確保通行及停靠方便開(kāi)辟綠色通道,，確保通行及?？糠奖恪?/p>

(二)依法保障生活必需品市場(chǎng)和質(zhì)量衛(wèi)生安全,。商務(wù)糧食局會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管,、發(fā)改委等部門,，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管,，對(duì)囤積居奇、哄抬物價(jià),、制假售假等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，確保正常的市場(chǎng)秩序。

(三)做好輿論宣傳工作,，穩(wěn)定人心,。對(duì)造謠,、蠱惑人心者,，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，依法打擊,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》文件中要求，為做好全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控工作,，在狀肺炎疫情防控期間,，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)，各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照以下要求做好應(yīng)急處置工作：

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作,，制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,，劃片分區(qū),，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度,、流程并組織實(shí)施,。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情應(yīng)急預(yù)案,，并向?qū)俚劓?zhèn)報(bào)告,。

2.當(dāng)接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組,，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請(qǐng)求指導(dǎo),，協(xié)助開(kāi)展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度,。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生疫情時(shí),，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制、上級(jí)民政部門報(bào)告,，不得遲報(bào),、瞞報(bào)、漏報(bào),。

1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)床位總數(shù),、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲(chǔ)備等做到底數(shù)清,、情況明,，統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類資源儲(chǔ)備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí),，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助,。

2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊(duì)伍,，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲(chǔ)備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情處置,、專業(yè)照護(hù)支持,。

1.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽,、咽痛,、胸悶、呼吸困難,、輕度納差,、乏力、精神稍差,、惡心嘔吐,、腹瀉、頭痛,、心慌,、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時(shí),，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20__）136號(hào)）執(zhí)行,。

2.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時(shí)，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測(cè)要求報(bào)告相關(guān)部門,，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開(kāi)展排查,，實(shí)施14天隔離觀察,，協(xié)助開(kāi)展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作,。不得接收新入住老人,。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察,。

3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室,，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服、醫(yī)用口罩,、手套等）,，配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室,。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立,、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間,，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的下風(fēng)向,。對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時(shí)，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出,。做好隔離觀察場(chǎng)所的清潔與消毒工作,，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理,。

4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，應(yīng)報(bào)告屬地鎮(zhèn)，在本級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下,，通過(guò)當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點(diǎn),、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或新設(shè)立的專門場(chǎng)所，對(duì)擬進(jìn)行隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行集中觀察隔離,。

5.做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作,，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除需要進(jìn)行隔離觀察者外，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實(shí)施觀察,，單間安置觀察,，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出,。疑似病例在排除后,，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測(cè),、健康狀況監(jiān)測(cè)及日常消毒等工作,，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報(bào)告，實(shí)施隔離觀察,。

1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主陣地作用,，當(dāng)發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時(shí)，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離任務(wù),；當(dāng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足隔離觀察條件時(shí),，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離觀察任務(wù),；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源無(wú)法滿足隔離要求時(shí),，需報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣?huì)資源解決需要隔離老年人的隔離問(wèn)題。

2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源,，當(dāng)疫情發(fā)生時(shí),，所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員無(wú)法滿足疫情應(yīng)急防控、服務(wù)老年人的需求時(shí),，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源,，并發(fā)動(dòng)社會(huì)組織、相關(guān)專業(yè)人員支援,，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員保障到位,。必要時(shí),，可報(bào)告當(dāng)?shù)卣?qǐng)求相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十一

為切實(shí)加強(qiáng)超市內(nèi)消防安全管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi),，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量，及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，控制火情處置妥當(dāng),，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn),。

1,、方式為“消防緊急按鈕”。

2,、信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷,。

3、地點(diǎn)為監(jiān)控中心門前,。

（一） 人員配制

總指揮：

成員：

（二）人員職責(zé)

滅火總指揮的主要職責(zé)

1,、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因,、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況,，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。

2,、 命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng),，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開(kāi)應(yīng)急廣播,，根據(jù)失火方位,、火勢(shì)等情況，通知超市有關(guān)人員緊急疏散,。

3,、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位,，若有指揮員缺崗,，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。

4,、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況,，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電,、供水,、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運(yùn)行,。

5、總指揮不在場(chǎng)時(shí),，代行總指揮的職責(zé),。

6、配合,、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況,，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見(jiàn)下達(dá)命令,。

7,、掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議,。采取一切措施,，保證救火方案的實(shí)施。

接到消防報(bào)警信號(hào)后,，啟動(dòng)下列程序：

（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序

1,、 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：

（1） 用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。

（2） 即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,，講清報(bào)警地點(diǎn),。

2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),，并且遵循以下規(guī)則：

（1） 報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

（2） 報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)的與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

（3） 報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖,，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察,，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

3,、 當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報(bào)告后,，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看。

（1） 須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào),，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位,。

（2） 報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時(shí)若觀察到有明火或煙必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖并通知用戶,。

（3） 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理,。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號(hào)復(fù)位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1,、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：

(1) 即時(shí)報(bào)告超市消防監(jiān)控中心,，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì),、火勢(shì)蔓延方向等,。

(2) 立即利用附近的滅火器械撲救,，盡量控制火勢(shì)發(fā)展。

(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度,。

2,、 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：

（1） 即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。

（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況,。

（3） 密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況,。

3、 當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：

（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng),。

（2） 立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救,。

（3） 指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

4,、 滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)等待公司調(diào)查。

5,、 若撲救無(wú)效當(dāng)值主管即時(shí)決定：

（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi),。

（2） 立即向上級(jí)報(bào)告。

（3） 進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十二

為加強(qiáng)超市賣場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作,，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)；本著“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的原則,，結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案,。

1,、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮

總指揮：經(jīng)理

副總指揮：值班經(jīng)理,、防損部長(zhǎng)

組員：各課別主管及超市員工

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織,、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施,，確保能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。

2,、職責(zé)分工

(1)總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時(shí),，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng),；向上級(jí)匯報(bào)和友臨單位通報(bào)事故情況,，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求,；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,。

(2)副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作,。

(3)現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工,；負(fù)責(zé)滅火,、警戒、治安保衛(wèi),、疏散,、道路管制工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系,；負(fù)責(zé)協(xié)助搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn),；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作,，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作,。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò),，在最短的時(shí)間內(nèi),，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險(xiǎn)指令，做好與“110”,、“120”等單位的聯(lián)系,。

(4)技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)方案的制定,，組織指導(dǎo)方案實(shí)施,。

(5)人力保障組職責(zé)：主要搞好購(gòu)買者的人身安全，負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作,；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需要的人力,、機(jī)械的落實(shí)，保證人力,、機(jī)械的優(yōu)化配置,。

(6)物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)備和供應(yīng)。

(7)善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作,。

1,、事故易發(fā)生點(diǎn)應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍并落實(shí)應(yīng)急措施。

2,、辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防部門,、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表,。

3,、各區(qū)域在識(shí)別和評(píng)價(jià)進(jìn)行危害畢辯識(shí)的過(guò)程中,，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施,、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,。

1、辦公室：負(fù)責(zé)督促檢查,、落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃,；負(fù)責(zé)與公安、消防,、安監(jiān),、醫(yī)療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負(fù)責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查,；定期對(duì)義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí),；負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障。

2,、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障,。

3、區(qū)域小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障,。

1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

(1)初起火災(zāi),，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救,；控制火勢(shì)蔓延,。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源,，防止觸電,。

(2)自救、撲救火災(zāi)時(shí),，應(yīng)區(qū)別不同情況,、場(chǎng)所，使用不同的滅火器材,。

a,、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器,、二氧化碳滅火器,，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電,。

b,、撲滅油類火災(zāi)時(shí),，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,，或泡沫滅火器

c,、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí),，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話“119”,、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時(shí)必須講明地點(diǎn),、火勢(shì)大小,、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況,，并派人到路上接警,。

d、火災(zāi)的自救與逃生,；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生時(shí)機(jī),，首先應(yīng)躲避濃煙,；其次是躲避大火,，不能一下就打開(kāi)安全門,，要用手背試一試門面的溫度不高時(shí)再打開(kāi)門。然后撤離到安全地帶。

e,、將受傷人人員及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù),。

f、將信息迅速傳遞給辦公室,；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已采取的應(yīng)急措施等。

g、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的處置情況,，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

h、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財(cái)產(chǎn)損失,，防止事故蔓延,；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí),，必須對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散,。

i,、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，接受事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故的情況,。協(xié)助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失,，查明火災(zāi)直接責(zé)任。

2,、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案

(1)當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)觸電人按下列要求進(jìn)行緊急挽救,。

a,、首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子,、木把斧子將電線截?cái)嘁詳嚅_(kāi)電源；

b、距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí),，可用干燥的木輥,、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線或帶電體,。

c,、可用幾層干燥的衣服將手裹住,，或站在干燥的木板上,，拉觸電者的衣服,，使其脫離電源,。

(2)當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施,。

a,、如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒,，或雖曾一度昏迷,，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1-2小時(shí),，并嚴(yán)密注意觀察；

b,、如果觸電者受的傷害較嚴(yán)重,，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸,，但心臟停止跳動(dòng)時(shí),，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸,，但心臟停止跳動(dòng),，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。

c,、如果觸電者的傷害很嚴(yán)重,，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大,，失去知覺(jué),，則必須同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

(3)做人工呼吸要有耐心,，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上,，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止,。

(4)如果需要送醫(yī)院搶救,，在途中不能中斷急救工作。

(5)對(duì)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷,，應(yīng)分別情況處理,。對(duì)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理,。對(duì)于嚴(yán)重的外傷,，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血,，應(yīng)與止血,。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎,。

(6)可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí),，必須對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散,。

(7)事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)辦公室,。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),、傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等,。

(8)應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。

3,、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案

(1)發(fā)生機(jī)械人員傷亡時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即對(duì)人員進(jìn)行固定、包扎,、止血,、緊急救護(hù)等。

(2)必要時(shí),，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系,，求得外部支援。

(3)事故發(fā)生后,，應(yīng)立即上報(bào)辦公室,。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。

(4)應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行,。

4,、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

(1)為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害,，保障公眾身體健康與生命安全,，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制定本預(yù)案,。

(2)傳染性疾病發(fā)生時(shí),，應(yīng)立即采取措施對(duì)傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)到急救援指揮中心,，

(3)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下,，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中,。

(4)應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作,。

處理突發(fā)事件工作結(jié)束后,，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修,、恢復(fù)工作,。

辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因,，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評(píng)審及修訂,，使其不斷完善,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力,。

1、首先保持自我鎮(zhèn)定,，將突發(fā)事件迅速向上級(jí)匯報(bào)并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。

2,、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全,，并服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮,。

3、在采取搶救措施時(shí),，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶救,。

4,、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

5、各部門值班人員接到警報(bào)后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救,。

6,、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過(guò)配合,，盡快完成報(bào)警,、撲救、疏散顧客,、搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。

7,、突發(fā)事件處理結(jié)束后,，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段,。

8,、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施,，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),、通過(guò)公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門,、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行相關(guān)勘查,、裁定、理賠等或聽(tīng)從管理人員安排,，回各自工作崗位清點(diǎn)物品,。

匪警110

火警119

急救中心120

交通事故122

公安短信報(bào)警12110

本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由超市公司制定，最終解釋權(quán)歸超市公司所有,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十三

為應(yīng)對(duì)超市發(fā)生的各類火災(zāi)事故,，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行,，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,。

一,、組織機(jī)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx

職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)各行動(dòng)組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火,、疏散,、救援等工作；根據(jù)火場(chǎng)情況變化,，適時(shí)做出必要決策,；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作,。

2、滅火行動(dòng)組

組長(zhǎng)：xxx

成員：由超市義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員組成,。

職責(zé)：執(zhí)行總指揮的指令,，根據(jù)火場(chǎng)情況（即起火部位、火勢(shì)大小,、燃燒物質(zhì)等）,，啟動(dòng)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設(shè)備,，正確使用滅火設(shè)施和器材,，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢(shì)發(fā)展,，配合公安消防隊(duì)實(shí)施滅火,。

3、通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：xxx成員：xx

職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情,，發(fā)出119火警信號(hào),，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì),、有無(wú)被困人員等信息,。保持火場(chǎng)總指揮與消防部門及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá),，確保信息暢通,。

4,、疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：xx成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊(duì)員組成,。

職責(zé)：利用疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設(shè)施,，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場(chǎng),。按照“救人第

一、疏散優(yōu)先”的原則,，在條件允許的情況下,，盡可能將重要的信息資料、貴重財(cái)物一并撤出,。

5,、安全防護(hù)救護(hù)組

組長(zhǎng)：xx

成員：xxx

職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救,、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員,。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障,。

二,、報(bào)警,、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施

1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn),、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負(fù)責(zé)人報(bào)告,，并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無(wú)被困人員等情況,，必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警,。

2、消防負(fù)責(zé)人員接到報(bào)警后,，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn),，同時(shí)向總指揮報(bào)告，保安人員到場(chǎng)后及時(shí)向總指揮反饋火場(chǎng)信息,。臨時(shí)組織在場(chǎng)人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作,。

3、按照總指揮的指令,，通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)接通知后立即通知本組成員,，并安排分頭通知各行動(dòng)組成員等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。如果已向119火警中心報(bào)警,，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛,。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)總指揮與各行動(dòng)組及公安消防隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò),。

4,、總指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，匯總火場(chǎng)各方面的情況,，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù),，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作,，組織在場(chǎng)人員參與協(xié)助滅火,、救援和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作。

三,、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1,、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu),、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營(yíng)救方案,，按照總指揮的指令,，迅速展開(kāi)疏散救援工作。

2,、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)后,，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童,，根據(jù)火場(chǎng)內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對(duì)安全,、路程短,、用時(shí)少的疏散路線撤出。

3,、如果疏散通道被火勢(shì)封住,，可采取必要的破拆措施，或利用梯子,、繩索等將被困人員救出,。若不具備上述條件，應(yīng)及時(shí)組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全的部位,，等待公安消防部門救援,。

4,、被困人員安全疏散后,，若火場(chǎng)中存有重要資料或貴重財(cái)物等，在安全條件允許的情況下,，應(yīng)組織人員盡快將其撤出,，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù),，防止發(fā)生意外,。

5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場(chǎng)前,，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備,，保證自身安全,。

四,、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

1,、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無(wú)易燃易爆,、化工化學(xué)物品等情況,，同時(shí)調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的指令,，迅速進(jìn)入火場(chǎng)實(shí)施撲救,。

2、滅火組進(jìn)入火場(chǎng)后,，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢(shì)圍困,，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則,，先解救被困人員,，并為疏散人員讓開(kāi)通道，以免影響疏散時(shí)間,，造成人員傷亡,。

3、若為電器設(shè)備火災(zāi),，或著火部位在機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方,，一定要先切斷火場(chǎng)的電源，再進(jìn)行撲救,，尤其不能用水直接滅火,，以防發(fā)生人員觸電。

4,、著火物質(zhì)若為油類,，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦,、沙土,、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面,，防止火勢(shì)流動(dòng)蔓延,。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門,，切斷氣源,。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品,，進(jìn)入火場(chǎng)人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品,，防止發(fā)生人員中毒。

5,、如果火場(chǎng)附近存放有易燃易爆物品,，在確認(rèn)其尚未著火或無(wú)爆炸危險(xiǎn)時(shí)，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材,，迅速建立防火隔離帶,，防止火勢(shì)向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品,。

6,、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應(yīng)開(kāi)啟附近所有室內(nèi)消防箱,，迅速向火場(chǎng)鋪設(shè)消防水帶,，起動(dòng)消防供水系統(tǒng)，控制火勢(shì)發(fā)展,，待公安消防隊(duì)到達(dá)后,，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。

五,、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1,、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合人員,，并準(zhǔn)備好搶救藥品等,，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2,、及時(shí)對(duì)火場(chǎng)受傷人員進(jìn)行緊急救治,，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助,。

3,、根據(jù)火場(chǎng)情況，緊急調(diào)用賓館車輛以備急用,。

4,、安排人員維護(hù)火場(chǎng)外圍秩序，疏通道路,，保證滅火,、救援工作順利進(jìn)行。

負(fù)責(zé)人簽字：xx

超市應(yīng)急預(yù)案篇十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)新華西路辦事處轄區(qū)新冠肺炎疫情防控物資保障工作應(yīng)急能力,，做好疫情防控和重要生產(chǎn)生活物資保障工作,，落實(shí)好居民基本生活物資、一般醫(yī)療防護(hù)物資,、應(yīng)急防寒(防暑)物資采購(gòu),、儲(chǔ)備工作，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》要求,，結(jié)合我辦實(shí)際情況,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案》,、《呼和浩特市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染防控工作指揮部118號(hào)文件》等有關(guān)法律法規(guī),按照“高度重視、依法防控,、積極應(yīng)對(duì),、科學(xué)處置”的原則,結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》,，進(jìn)一步提高專項(xiàng)應(yīng)急處置能力,全力降低和控制疫情的傳播及蔓延,科學(xué)、規(guī)范,、有序的做好轄區(qū)疫情應(yīng)對(duì)及防控工作,。

(一)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組

成立新華西路辦事處今冬明春季新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”)。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

(二)工作職責(zé)

新華西路辦事處疫情防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)從區(qū)物資保障組領(lǐng)取,、發(fā)放物資,，購(gòu)置、保管疫情防控物資,。為被管控小區(qū)居民提供消殺用品,、必要的生活物資(蔬菜、糧油,、水果,、肉類、蛋,、奶等),為慢性病患者代買常用藥品,。

領(lǐng)取大件物品由辦事處130卡車去區(qū)應(yīng)急庫(kù)房領(lǐng)取，領(lǐng)取后直接發(fā)給各核酸檢測(cè)點(diǎn),，小件物資由公車領(lǐng)取放回辦事處一樓玻璃房,，領(lǐng)取人馬郝強(qiáng)，各監(jiān)測(cè)點(diǎn)分別派人來(lái)辦事處領(lǐng)取,，臺(tái)帳記錄:丁娟,，物資發(fā)放:

工區(qū)庫(kù)房和四樓庫(kù)房清單附后。

社區(qū)常備物資喇叭,、額溫槍,、消毒液、噴壺,。

疫情緊急狀態(tài)下,，居民通過(guò)撥打電話或微信群填報(bào)的方式提出購(gòu)買需求，社區(qū)工作人員記錄居民的需求,，填寫采購(gòu)單,，統(tǒng)一報(bào)送至社區(qū)統(tǒng)計(jì)組長(zhǎng)，再由社區(qū)統(tǒng)計(jì)組長(zhǎng)將物資采購(gòu)單通過(guò)微信發(fā)送給保供超市,，超市為社區(qū)安排一名收銀員,，隨同車輛將貨物配送至小區(qū)門口，統(tǒng)一完成收復(fù)款,，再由社區(qū)工作人員將物資送到居民家中,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十五

為保證超市正常運(yùn)營(yíng)，提高超市食品質(zhì)量安全管理水平，最大限度控制食品質(zhì)量安全事故所帶來(lái)的負(fù)面影響,，在事故發(fā)生時(shí),，能迅速做出響應(yīng)，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制,、處理,，最大限度地減少對(duì)人身傷害的程度，本著“預(yù)防為主,、自救為主,、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則,，特制訂本預(yù)案,。

指揮中心下設(shè)綜合辦公室

總指揮：店長(zhǎng)

副指揮：值班課長(zhǎng)

成員：班組長(zhǎng)及超市員工

1、總指揮職責(zé)：負(fù)責(zé)全面工作,，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的工作,，一旦發(fā)生食品安全事件，負(fù)責(zé)組織搶救事故人員,、安排檢查現(xiàn)場(chǎng),、保護(hù)留樣食品、調(diào)查事件的起因,，負(fù)責(zé)安排善后工作,。

2、副指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作

3,、副指揮要每天組織人員巡場(chǎng),，監(jiān)督并檢查各區(qū)域食品質(zhì)量，如果發(fā)生食品質(zhì)量事故立刻報(bào)告,，對(duì)區(qū)域食品展開(kāi)全面檢查,，搶救事故人員解決善后工作。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和留樣食品,，方便有關(guān)部門調(diào)查,。

4、在班組長(zhǎng)及員工每天不定時(shí)檢查食品保持期,，對(duì)臨期及過(guò)期商品提前一月下架,，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門解決。

1,、落實(shí)食品安全責(zé)任主體,，實(shí)行流通企業(yè)主要質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理制度。

2,、發(fā)生食品安全事故后,，總指揮迅速組織將遭遇事故人員送往最近的醫(yī)院進(jìn)行積極救治。

3、副指揮負(fù)責(zé)封存事故現(xiàn)場(chǎng),，馬上通知防損部迅速調(diào)取并保存相關(guān)視頻資料備查,。

4,、在班組長(zhǎng)馬上聯(lián)系銷售對(duì)象,，實(shí)行食品召回；對(duì)召回食品實(shí)行就到封存,，等待處理結(jié)果,。

5、總指揮負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故原因,，組織人員進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)相關(guān)的人員,，弄清事件的起因并采取有效措施把事故人員控制在最小的范圍。

6,、對(duì)可凝食品進(jìn)行封存,，并收集相關(guān)證據(jù)資料，馬上聯(lián)系所在地的工商分局報(bào)告,，對(duì)已經(jīng)發(fā)生食品安全事故的商品進(jìn)行檢查,。

7、積極配合工商人員對(duì)食品安全事故進(jìn)行調(diào)查處理,，進(jìn)一步追食品來(lái)源追查,。

8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，完善管理體制,，加強(qiáng)食品安全管理，杜絕事故發(fā)生,。