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超市應(yīng)急預(yù)案篇一

超市于xx年x月x日開業(yè),，座落x處,，地址為：xx。東靠,；南靠,；西靠,；北靠,。

超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu),，建筑面積萬平方米，營業(yè)面積萬平方米,，分地上x層,，地下x層，經(jīng)營類型有,。

店內(nèi)消防設(shè)備,、技術(shù)防范設(shè)施齊全，有輕便abc滅火器具,、二氧化碳滅火器具,，滅火車臺、消火栓座,、防火卷簾門樘,、煙感報警x個、噴淋頭x個,、煤氣泄露報警器x個,、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條,，電視監(jiān)控畫面5幅,、監(jiān)控探頭xx個，門禁報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套,、報警按鈕x個,、消防急救工具包x套。

演習(xí)臨時指揮部設(shè)在消防中心控制室,，由總經(jīng)理擔(dān)任演習(xí)總指揮,，防火管理負責(zé)人郭成擔(dān)任副總指揮并具體負責(zé)實施，成員由各部門經(jīng)理組成,，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜

下設(shè)五個組：

即警戒處置組：由保安部消防領(lǐng)班帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當(dāng)位置由工程部相關(guān)人員參加進行消火栓接口出水演練,；

疏散疏導(dǎo)組：由保安部主任帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負責(zé)協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負責(zé)人共同配合指導(dǎo)人員迅速準(zhǔn)確疏散；

傷員救護組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)帶領(lǐng)3人攜帶擔(dān)架進行救護演練,；

外圍控制組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)對火警現(xiàn)場及周邊進行控制,，防止無關(guān)人員進入。

通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)對講機的配備和做好演習(xí)過程中的聯(lián)絡(luò)事宜,。

1,、人員、探測器報警,，中控接警帶應(yīng)急包迅速到現(xiàn)場確認,，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

2,、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救,，（撲滅：現(xiàn)場取證，防范復(fù)燃,，查明原因上報部門,，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門,，啟動應(yīng)急預(yù)案：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

1,、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室,，消防控制室應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo),、撥打119火警電話。

2,、商場中控室電話作消防專用不得占用,。求對講機禁止無關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用,。

3,、通知工程部所有指定負責(zé)人，留下詳細的火災(zāi)數(shù)據(jù)及直線電話號碼,，收集現(xiàn)場信息,。

4、將各項消防設(shè)施,，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用,。

5、立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設(shè)備,；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料,，通知所有負責(zé)人。

6,、將現(xiàn)場所有電梯迫降,。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍,。并備用消防專用電梯,，待消防員到場使用。必要時可求警協(xié)助,。

7,、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導(dǎo)緊急車輛能迅速抵達火場,。當(dāng)消防員到場后,，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災(zāi)情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告,，以便他們能立即進行拯救行動,。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。

滅火行動組：著作訓(xùn)服迅速增援,，利用消火栓，消防板斧,，自救呼吸器等器具,，在自身安全情況下，如無濃煙,，且有安全逃生路線可供撤離,，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救,，器具進步破拆,，消滅火源。

疏散引導(dǎo)組：迅速到達火場,，組織進行供水或搬其他滅火藥劑,，保證滅火需要，引導(dǎo)疏散無關(guān)人員,。引領(lǐng)人員往一個遠離災(zāi)場的地點集合,；集合地點應(yīng)有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作,。集合地點遠離災(zāi)場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物,，造成傷亡；人員使用樓梯逃生,，切勿使用電梯,；在疏散時，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者,，協(xié)助核點疏散后,，各部門、店鋪,、顧客人數(shù),。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑,、確實仍有人員仍在火場內(nèi),，安保人員需查問對方有關(guān)地點后，立刻通知在場消防主管,；一切意圖,、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當(dāng)離開商場時,，經(jīng)檢查無人應(yīng)順手關(guān)掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門,，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員,，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場,。

救護、搶救組：發(fā)生火災(zāi)時,，本著先搶救人后救物的原則,，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡，是否有化學(xué)危險物品受到火災(zāi)的威脅,，如有威脅,，應(yīng)問明其所在地點，立即組織人員進行搶救,、在消防對未來前進行安全隔離,。

警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外,，任何人員皆不得進入,，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導(dǎo)到起火部位,。

3,、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作,；

4,、聽到火災(zāi)報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責(zé)人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口,，用最快的速度,，就近的路線撤離賣場，若發(fā)現(xiàn)可疑物品,，保護好現(xiàn)場,，立即向指揮部報告，同時正確指導(dǎo)人員安全疏散到地面,；

5,、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合,，清點人數(shù),，樓層、部門負責(zé)人向指揮部報告疏散情況,。由總指揮講評演習(xí)情況,。

1,、要高度重視。接此預(yù)案后應(yīng)按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作,，并對當(dāng)班在崗員工進行動員,；

2、參加演習(xí)的人員必須聽從指揮,，緊張而有序的進行疏散,。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠,，要互相禮讓,；

3、此次演習(xí)因近似實戰(zhàn),，全部照明熄滅,，卷簾落下,，各層負責(zé)人一定要學(xué)會戰(zhàn)時如何組織疏導(dǎo)顧客的方法,，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待,，疏散過程中不得大聲喧嘩,、嬉笑打鬧、推搡拽拉,，防止跌倒,，造成摔傷。

超市應(yīng)急預(yù)案篇二

為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力,，預(yù)防和遏止人員傷亡事故發(fā)生,，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)定》和公司領(lǐng)導(dǎo)批示，擬定與物業(yè)部,、工程部及物業(yè)一起啟動防火設(shè)施,，帶領(lǐng)員工進行消防預(yù)案演習(xí)。望各部門領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視?，F(xiàn)將具體組織實施方案作如下安排：

超市于xx年x月x日開業(yè),，座落x處，地址為：xx,。東靠,；南靠；西靠,；北靠,。

超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)，建筑面積萬平方米,，營業(yè)面積萬平方米,，分地上x層,，地下x層，經(jīng)營類型有,。

店內(nèi)消防設(shè)備,、技術(shù)防范設(shè)施齊全，有輕便abc滅火器具,、二氧化碳滅火器具,，滅火車臺、消火栓座,、防火卷簾門樘,、煙感報警x個、噴淋頭x個,、煤氣泄露報警器x個,、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條,，電視監(jiān)控畫面5幅,、監(jiān)控探頭xx個，門禁報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套,、報警按鈕x個,、消防急救工具包x套。

演習(xí)臨時指揮部設(shè)在消防中心控制室,，由總經(jīng)理擔(dān)任演習(xí)總指揮,，防火管理負責(zé)人郭成擔(dān)任副總指揮并具體負責(zé)實施，成員由各部門經(jīng)理組成,，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜

下設(shè)五個組：

即警戒處置組：由保安部消防領(lǐng)班帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當(dāng)位置由工程部相關(guān)人員參加進行消火栓接口出水演練,；

疏散疏導(dǎo)組：由保安部主任帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負責(zé)協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負責(zé)人共同配合指導(dǎo)人員迅速準(zhǔn)確疏散；

傷員救護組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)帶領(lǐng)3人攜帶擔(dān)架進行救護演練,；

外圍控制組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)對火警現(xiàn)場及周邊進行控制,，防止無關(guān)人員進入。

通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部一名領(lǐng)班負責(zé)對講機的配備和做好演習(xí)過程中的聯(lián)絡(luò)事宜,。

1,、人員、探測器報警,，中控接警帶應(yīng)急包迅速到現(xiàn)場確認,，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室,；

2,、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證,，防范復(fù)燃,，查明原因上報部門,，再做處理）火勢未得到控制,，立即上報部門,，啟動應(yīng)急預(yù)案：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

1,、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生,，目擊人員須立即通知消防控制室,，消防控制室應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)、撥打119火警電話,。

2、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機禁止無關(guān)人員使用同一頻率,，以備火警之用,。

3,、通知工程部所有指定負責(zé)人,，留下詳細的火災(zāi)數(shù)據(jù)及直線電話號碼,，收集現(xiàn)場信息,。

4、將各項消防設(shè)施,，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用,。

5、立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設(shè)備,；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料,，通知所有負責(zé)人。

6,、將現(xiàn)場所有電梯迫降,。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍,。并備用消防專用電梯,，待消防員到場使用。必要時可求警協(xié)助,。

7,、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導(dǎo)緊急車輛能迅速抵達火場,。當(dāng)消防員到場后,，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災(zāi)情況，火場是否有人被困,，詳細向消防員報告,，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助,。

滅火行動組：著作訓(xùn)服迅速增援，利用消火栓,，消防板斧,，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙,，且有安全逃生路線可供撤離,，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救,，器具進步破拆,，消滅火源。

疏散引導(dǎo)組：迅速到達火場,，組織進行供水或搬其他滅火藥劑,，保證滅火需要，引導(dǎo)疏散無關(guān)人員,。引領(lǐng)人員往一個遠離災(zāi)場的地點集合,；集合地點應(yīng)有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作,。集合地點遠離災(zāi)場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物,，造成傷亡；人員使用樓梯逃生,，切勿使用電梯,；在疏散時，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者,，協(xié)助核點疏散后,，各部門、店鋪,、顧客人數(shù),。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑,、確實仍有人員仍在火場內(nèi),，安保人員需查問對方有關(guān)地點后，立刻通知在場消防主管,；一切意圖,、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的,；當(dāng)離開商場時,，經(jīng)檢查無人應(yīng)順手關(guān)掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延,。盡可能通知所有職員,，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場。

救護,、搶救組：發(fā)生火災(zāi)時,，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡，是否有化學(xué)危險物品受到火災(zāi)的威脅,，如有威脅，應(yīng)問明其所在地點,，立即組織人員進行搶救,、在消防對未來前進行安全隔離。

警戒組：迅速警戒火場,。除拯救人員外,，任何人員皆不得進入,，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案,。消防車到來上報引導(dǎo)到起火部位,。

3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實施（模擬）滅火,，救護組開始進行救援工作；

4,、聽到火災(zāi)報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責(zé)人組成疏散指揮小組,，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度,，就近的路線撤離賣場,，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保護好現(xiàn)場,，立即向指揮部報告,，同時正確指導(dǎo)人員安全疏散到地面；

5,、疏散救護完畢后,，所有員工在指定集合地點集合，清點人數(shù),，樓層,、部門負責(zé)人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習(xí)情況,。

1,、要高度重視,。接此預(yù)案后應(yīng)按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作,，并對當(dāng)班在崗員工進行動員,；

2、參加演習(xí)的人員必須聽從指揮,，緊張而有序的進行疏散,。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠,，要互相禮讓,；

3、此次演習(xí)因近似實戰(zhàn),，全部照明熄滅,，卷簾落下，各層負責(zé)人一定要學(xué)會戰(zhàn)時如何組織疏導(dǎo)顧客的方法,，及明確路線就近疏散,，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩,、嬉笑打鬧,、推搡拽拉，防止跌倒,，造成摔傷,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇三

確保本單位來賓、員工的人身及財產(chǎn)安全,，保證各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下,，明確各崗位、部門,、人員職責(zé),，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延,，安全迅速的組織現(xiàn)場群眾疏散和自救,，特制訂此應(yīng)急預(yù)案。

當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)立即通過報警裝置向消控中心報警,，不得謊報,。

消控中心接到火災(zāi)報警時，首先用對講機或電話詢問相關(guān)地點工作人員現(xiàn)場情況,，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場查看,。如屬誤報，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表,；如發(fā)現(xiàn)確實發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況選擇開啟防排煙系統(tǒng),，并通知現(xiàn)場工作人員、保衛(wèi)部及時到位控制火勢蔓延,，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮撲救,，同時向公安消防119指揮中心報警。

（1）現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后,，第一時間向消控中心報告起火部位,、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向,，就近選取一切可用的滅火器材進行撲救,。

（2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴,，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場工作人員的指揮下有序疏散,，疏散時注意保持現(xiàn)場秩序，盡量不引起現(xiàn)場群眾恐慌,，并提醒現(xiàn)場人員注意防止煙氣,。

（3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層,，保持與現(xiàn)場工作人員的聯(lián)系,，并根據(jù)現(xiàn)場情況開啟如：消防泵、噴淋泵,、防火卷簾等設(shè)備,；在現(xiàn)場不需要或不允許的情況下嚴禁隨意開啟設(shè)備。

（4）消控中心人員在消防部隊到達現(xiàn)場后,，及時向消防部隊報告火場情況,，并協(xié)助撲救火災(zāi)。

（5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報告后,，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負責(zé)人趕赴消控中心,，并在消控中心成立臨時救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮,。利用通訊設(shè)備了解火情,，下達撲救指令。此時必須保證消控中心與各個地方,、部門,、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：

疏散現(xiàn)場群眾,，劃定安全警戒區(qū)域,；

是否需要啟閉消防泵、噴淋泵,、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備,；

是否切斷電源,、迫降電梯；

是否關(guān)閉空調(diào),、通風(fēng)設(shè)備,，啟動防排煙系統(tǒng)。

其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令,。

各部門在接到火災(zāi)報警后,，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位,，與指揮部保持聯(lián)系,，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間趕到消控中心。

根據(jù)預(yù)案,，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動小組,，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合,。

（1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單,，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間,，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,，根據(jù)指揮部命令實施滅火。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名,，專門負責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系,，確保火災(zāi)時的通訊暢通,，傳達指揮部命令,，反饋火場情況。

（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下,，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面,，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離,，由保衛(wèi)部指派人員負責(zé)現(xiàn)場指揮疏散,。

（4）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域,，做好現(xiàn)場急救工作,，并負責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全,。

（1）各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾,。

（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散,，其次為著火層上層及下層,，防止所有人員涌向同一出口,，造成堵塞。

（3）疏散時注意防止混亂,，控制現(xiàn)場人員情緒,，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場情況向消控中心報告,，要求啟動防排煙系統(tǒng),。

（4）疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護救護組,，第一時間救治傷員,。

（1）滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,，按照“救人第一,，先控制、后消滅,，先重點,、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員,，控制火勢與撤離物資同時進行,。

（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅,，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延,，等待消防部隊救援。

（3）滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護,，不脫離組織單獨行動,，在指揮部沒有下達命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤,。

（4）公安消防部隊到達現(xiàn)場后,，根據(jù)消防部隊需要，協(xié)助滅火,。

（1）火災(zāi)突發(fā)情況下,，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講機等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道,。

（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)傳遞各方信息,，傳達指揮部命令，并確?；馂?zāi)時通訊的暢通,。

（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案,，確保正常的信息傳遞,。

（1）安全防護組接到報警后,，準(zhǔn)備好相關(guān)救護器材，急救物資,，于指揮部待命,。

（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀,，確保疏散出口處的暢通,。

（3）根據(jù)火場情況出動,，配合滅火行動組搶救傷員,，采取有效地急救措施,，并及時撥打120急救指揮中心,。

（1）各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

（2）根據(jù)公安消防部門指示,，由保衛(wèi)部派員負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場保護,，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場保護命令時,，派人及時清理，做好清理現(xiàn)場時的安全措施,。

（3）如公安消防部門需要,，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。

（4）辦公室負責(zé)統(tǒng)計火災(zāi)損失,，并在災(zāi)后2個工作日內(nèi)上報,。

（5）各部門要及時總結(jié)，包括起因,，滅火戰(zhàn)斗等方面,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇四

為確保經(jīng)營活動安全，確保人民生命和超市財產(chǎn)安全,，防止安全事故的發(fā)生,，對異常情況能夠迅速有序、有效地進行搶救,，把事故造成的損失降到最低,，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》的規(guī)定,，結(jié)合超市實際情況,，特制定本安全事故應(yīng)急救援預(yù)案：

成立固安明珠超市安全事故應(yīng)急指揮部，具體負責(zé)超市安全事故的組織和指揮工作,。

發(fā)生特大安全事故,，由指揮部決策啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期演練,，調(diào)動應(yīng)急救援力量和物資,，及時掌握事故現(xiàn)場的態(tài)勢,，全面指揮應(yīng)急預(yù)案直到發(fā)出解除應(yīng)急救援的命令、信號,。

組織指揮安全事故的應(yīng)急救援工作,。

1、安全事故報告員

負責(zé)單位安全事故應(yīng)急救援搶險,、搶救工作的聯(lián)絡(luò),，協(xié)助單位做好事故的報警情況和向安全生產(chǎn)監(jiān)管部門做好事故報告工作。

負責(zé)通知公安局,，做好事故狀態(tài)下的滅火,、人員搶救、搶險和現(xiàn)場情況的處置,，必要時協(xié)助公安部門組織安全警戒,，做好無關(guān)人員疏散，維護現(xiàn)場及周圍地區(qū)的治安秩序,，協(xié)助有關(guān)部門做好事故的調(diào)查處理工作,。

2、通知120組織醫(yī)療救援隊伍,，對事故現(xiàn)場受害人員的救護,、住院聯(lián)絡(luò)和護送工作。

3,、通知119,，協(xié)助消防部門進行滅火工作；通知環(huán)衛(wèi)局對現(xiàn)場空氣質(zhì)量及有害物質(zhì)進行檢測,，對可能造成的危害進行關(guān)閉,、隔離、洗消等措施,。

1,、全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識和技能，會報警,、熟悉干粉滅火器,、消防栓、報警按鈕的配置情況,，并能正確使用,。

2、清楚自己所在義務(wù)消防分隊的分工,，服從指揮調(diào)動,，一旦發(fā)生火情，能迅速按分工和指揮員要求投入到撲救火災(zāi)的各項工作中去。

3,、預(yù)案指揮員要根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時對人員分工做出調(diào)整,，確保每項工作都有人負責(zé)，避免顧此失彼,。全體員工都必須無條件服從貨場指揮員的調(diào)動,。

4、滅火組要根據(jù)火情立即利用消防器材,、設(shè)施撲救火災(zāi),，控制火勢，防止火勢蔓延,，等待援兵,。注意事項：滅火前，要先切斷電源,，并做好易燃的易爆品的隔離,。

5、報警組發(fā)現(xiàn)火情后要用最快速度將火情報告給周圍人員,、單位領(lǐng)導(dǎo),、保衛(wèi)人員、公安消防隊,，報警時要講清起火詳細地點,、樓層、燃燒物質(zhì)種類,、燃燒情況、有無被困人員和易燃易爆物品,、報警人姓名,、電話，并安排專人迎候消防車的到來,。

6,、搶救組負責(zé)疏散現(xiàn)場人員，指揮引導(dǎo)其以最快的速度通過安全通道脫離火場,，到達安全地帶,，在條件允許的情況下，積極進行物資的搶救,。在疏導(dǎo)過程中,，要告知群眾正確防護知識，防止混亂,，搶救出的財務(wù)要派專人看管,，防止哄搶。

1、善后處理：本預(yù)案終止實施后,，要做好善后處置工作,，包括現(xiàn)場清理、員工和群眾安置,、隱患整改等,，盡快消除事故后果影響，恢復(fù)正常經(jīng)營秩序,。

2,、獎勵：出色完成安全生產(chǎn)事故處置任務(wù)，成績顯著的,；防止或挽救事故有功使企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)免受或者減少損失的,；對事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作提出重大建議，實施效果顯著的,；有其他特殊貢獻的人員,，經(jīng)查證核實的，要予以表彰和獎勵,。

3,、責(zé)任追究：不按照規(guī)定報告、通報事故真實情況的,；拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，不服從命令和指揮或臨陣脫逃的；盜竊,、挪用,、貪污應(yīng)急工作資金或者物資的；阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進行破壞活動的,；散步謠言,、擾亂社會秩序的；有其他對事故應(yīng)急工作造成危害行為的,，經(jīng)查證核實要嚴肅處理,，涉嫌犯罪的要移交司法部門追究刑事責(zé)任。

超市應(yīng)急預(yù)案篇五

批發(fā)市場,、菜市場和超市等(以下簡稱“有關(guān)市場”),。

有關(guān)市場是疫情防控工作第一責(zé)任人，要切實承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別,，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實各項疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任,，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場落實落細各項疫情防控措施,。商務(wù)部門加強行業(yè)指導(dǎo)，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作,。

1,、有關(guān)市場要落實主體責(zé)任，加強交易場所風(fēng)險排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次對交易場所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行全面清洗和消毒,，對操作臺面,、垃圾桶、下水道,、衛(wèi)生間,、通道、客貨梯,、運輸車輛,、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實施重點消殺，及時清運市場垃圾,，清除衛(wèi)生死角,。市場內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng),。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強空氣流動。

2,、衛(wèi)生健康部門要加強對有關(guān)市場交易場所和生鮮商品等的主動監(jiān)測,。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測結(jié)果為陽性的，第一時間會同相關(guān)部門落實相應(yīng)控制處置措施,。

1,、有關(guān)市場應(yīng)加強對市場管理者、市場經(jīng)營者,、進場交易者、運輸車輛司機等重點人群出入管理和健康監(jiān)測,，嚴格落實人員登記,、體溫測量、口罩佩戴等措施,，并提醒消費者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離。

2,、有關(guān)市場要嚴防疫情輸入,，按照要求做好場內(nèi)市場管理者、市場經(jīng)營者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn) 5月30日(含5月30日)以來來自或曾到過中高風(fēng)險地區(qū)的,，立即報告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心,，并配合落實集中隔離健康觀察等措施。

3,、有關(guān)市場要加強進場工作人員的日常管理,，對來自或途經(jīng)國內(nèi)疫情高風(fēng)險地區(qū)或14天內(nèi)曾去過國內(nèi)疫情高風(fēng)險地區(qū)的工作人員，落實為期14天集中隔離健康觀察,，進行核酸檢測;對來自或途經(jīng)國內(nèi)疫情中風(fēng)險地區(qū)或14天內(nèi)曾去過國內(nèi)疫情中風(fēng)險地區(qū)的工作人員,，按照要求實施為期14天嚴格的社區(qū)健康管理，進行核酸檢測,。

4,、有關(guān)市場應(yīng)加強日常巡查，對口罩佩戴,、日常體溫進行檢查抽查,。督促場內(nèi)管理和經(jīng)營人員勤洗手、勤換口罩,，確保防護效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動應(yīng)對預(yù)案予以妥善處理,。

5,、有關(guān)市場在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動，保持室內(nèi)聚集場所空氣流通,，有食堂的市場加強人員用餐管理,，做好食堂餐具清潔消毒。

6,、鼓勵有關(guān)市場根據(jù)實際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營人員,，向所在區(qū)申請進行核酸檢測，各區(qū)要積極予以支持,。

1,、海關(guān)等部門加大對進口食品，尤其是肉類,、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進口食品抽樣檢驗檢疫力度，查驗相關(guān)的進口憑證,。

2,、市場監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營者嚴格執(zhí)行食品原料索證索票和進貨查驗制度,，落實食品安全信息追溯責(zé)任。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營品種的食品經(jīng)營單位嚴格查驗采購的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證和相關(guān)臺賬記錄,。禁止采購經(jīng)營未按規(guī)定進行檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格或來源不明的畜禽肉及其制品,。禁止在食品經(jīng)營場所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動物。

有關(guān)市場主體應(yīng)制定疫情防控和市場保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢采取不同響應(yīng)措施，落實場所管理,、人員管理和食品安全管理要求,，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時能及時送院診治。市場保供要提前做好貨源組織方案和臨時交易場地方案,，確保市場供應(yīng),。

超市應(yīng)急預(yù)案篇六

為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時,，能有效控制局面迅速有序地處理事件,，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程,，切實保護商戶及顧客的人身和財產(chǎn)的安全,，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案,。

一,、建立反恐緊急應(yīng)急小組

總指揮：xx

組 長：xxx

副組長：xxx

組 員：商場全體人員

二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài),、控制局面,、防止擴散、減少損失為主要原則,。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止,、宣傳、保護,、求援,、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心,，有條不紊的開展應(yīng)急工作。

三,、職責(zé)

1,、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào),。

2、商管部,、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制,，協(xié)助公安機關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序,。

3,、財務(wù)部：負責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜,，后勤食物及物資的供應(yīng),，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。

4,、維修部：事件處理中水,、電需求最大滿足.

5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查,，全力配合公安機關(guān)和安防部對事件的處理工作,。

四、具體事件的處理辦法：

1,、暴力

①如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主,，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為,。

②如已傷及他人,，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主,，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止,。

③注意觀察暴力組織者的行為、特征,。條件許可的話,，當(dāng)即擒獲；不具備條件,，也要想辦法接近,、控制，等待公安,、武警或其他隊員到時再擒獲,。 ④注意收集、保護證人,。

2,、爆炸物品

①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，同時采取隔離措施,，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員,。

②嚴禁人員進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作,。

③報告公安部門,，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

3襲擊計算機網(wǎng)絡(luò)

①第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，有條件的記錄下具體時間,、次數(shù)、襲擊目標(biāo),、造成的損失等第一手資料,。

②嚴禁無關(guān)人員進出機房,，同時將消息控制最小的范圍,，防止泄露機密。 ③立即報警，請公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。

④病毒檢查并消除,。

⑤請專家重新設(shè)置保護措施。

4、搶奪,、搶劫、盜竊

①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi),，立即通報出口保安員監(jiān)控,，并在第一時間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，同時組織圍捕,。

②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況

③如犯罪嫌疑人已傷到人員,，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機動分隊，撥打120急救電話,，并組織搶救,。

④如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi),，立即組織追捕,，捉拿嫌疑犯,。

⑤保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前,，嚴禁無關(guān)人員進出,。

5,、投毒

①如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時,，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護,，等待公安等有關(guān)部門前來檢查,、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù),。

②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品,，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人出入,，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組,，請求公安等相關(guān)部門前來解決。

③查明毒源并切斷毒源,，保護好現(xiàn)場,，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露,，應(yīng)攜帶防毒面具進入,，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報煤氣商場進行維修,。

④如毒源蔓延,，立即疏散人員至安全地點集中。

6,、謀殺

①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場,，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕,。 ②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場,，立即保護好現(xiàn)場，保護好證人,。

③第一時間報警,，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證,、物證等,。 ④如罪犯嫌疑人在可視范圍,，立即組織圍捕。

7,、縱火

①立即啟動放火,、滅火預(yù)案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話,。 ②保護好現(xiàn)場,，引導(dǎo)消防車進入商場內(nèi)，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場,。

③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場,，立即組織圍捕。

④滅火后,，注意保護好現(xiàn)場,，統(tǒng)計損失。

8,、綁架,、挾持人質(zhì)，勒索

①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場,，應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，同時采取圍捕方式包圍。

②正面宣傳教育對話,，“請不要傷人,，有話好商量”以情感化，放下兇器,。 ③保護好現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進出現(xiàn)場,。

④立即報警,，請求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已離開,，應(yīng)保護好現(xiàn)場痕跡等證物,、證人等待公安部門前來偵破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi),，應(yīng)立即追捕,，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決,。

五,、工作程序

1、安防部接到指令后,，立即組織全體保安員,，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查,，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查,，對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制,，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間,、垃圾筒,、會議室等）進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作,。

2,、商管部接到啟動預(yù)案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進行排查,。

3,、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要,。

4,、財務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員,、醫(yī)務(wù)人員,、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員,，準(zhǔn)備好救護或應(yīng)急用車,。

5、經(jīng)過公安機關(guān)排查和各部門的檢查處理,，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令,。

6、各部門員工在反恐過程中,，對工作嚴重失職,，造成重大損失和嚴重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任

7,、全體員工要做到內(nèi)緊外松,，保持冷靜，切勿驚慌,，不得對內(nèi),、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作,。

①,、各部門應(yīng)加強請示匯報，不得壓情不報,、慌報,、誤報,、錯報、漏報,。 ②,、所有員工要服從命令、聽從指揮,、積極配合,，確保任務(wù)完成。

③,、各部門在檢查過程中,，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝,，保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近,，應(yīng)立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。

超市應(yīng)急預(yù)案篇七

為堅實搞好菜市場,、超市,、商場疫情防控工作，并有效率確保不好市場供應(yīng),，為市民群眾提供更多安全,、規(guī)范的購物環(huán)境，根據(jù)省應(yīng)急指揮部第12號令及區(qū)政府工作部署,，制訂全市菜市場,、超市、商場疫情防控及度汛工作實施方案,，具體內(nèi)容如下：

強化全區(qū)菜市場,、超市、商場疫情防控工作,，加強產(chǎn)銷量交會,，確保市場供應(yīng)，阻斷病毒傳播途徑,，確保人民群眾身體健康，滿足用戶人民群眾生活須要,，為贏下疫情防控阻擊戰(zhàn)提供更多勇敢確保,。

本方案適用于于新型肺炎疫情防控期間，在一定半封閉區(qū)域內(nèi),，依法登記注冊,，具備一定規(guī)模、設(shè)施并提供更多服務(wù),，存有多個商品經(jīng)營者入場設(shè)點,，專門從事蔬菜,、瓜果、水產(chǎn)品,、糧油,、豆制品、調(diào)味品,、土特產(chǎn)等各類農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售(以零售居多)的菜市場,、超市、商場(農(nóng)貿(mào)市場),。

1.區(qū)商務(wù)局：會同全區(qū)菜市場,、超市、商場疫情防控及度汛工作,，保證全區(qū)生活必需品貨源充足,，市場供應(yīng)穩(wěn)定，確保轄區(qū)內(nèi)人民群眾生活須要,。

2.區(qū)市場監(jiān)管局：維護疫情期間各超市市場穩(wěn)定,，依法打擊菜市場、超市,、商場假冒偽劣,、哄抬物價、囤積居奇等行為,。

3.區(qū)衛(wèi)健委：指導(dǎo)各超市搞好疫情期間防控工作,，一旦辨認出體溫異常的顧客或超市員工，立即展開用藥處置,。

(一)疫情防控措施

1,、縮短營業(yè)時間，嚴格控制進出人流數(shù)量,，不得超過1人/平米,，避免人員集聚引發(fā)交叉感染。

2,、菜市場,、超市、商場管理人員,、經(jīng)營戶和消費者必須配戴口罩方可步入菜市場,、超市、商場,。

3,、每日不低于兩次對市場進行全面消毒殺菌，并據(jù)實登記消毒時間、消毒物品,、消毒方法及消毒人員,，并張貼醒目的消毒提示;對扶手、門把手,、衛(wèi)生間,、垃圾桶等公共場所及部位要進行經(jīng)常性消毒(不得少于5次)，并張貼醒目的消毒提示,。

4,、必須時刻維持環(huán)境衛(wèi)生潔凈，及時清掃垃圾,，維持地面潮濕,、潔凈，場內(nèi)并無異味,，嚴禁頒布和擺攤經(jīng)營,。

5、要確?？諝饬魍?，加大通風(fēng)換氣頻次。

洗手間要配備足夠的洗手液,，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作,。

要在入口位置設(shè)置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾定點收集桶。

6,、全面禁止活禽市場交易,，建議經(jīng)營者不得活禽交易和屠宰，不得售賣野生動物,。

7,、菜市場、超市,、商場只設(shè)一個人員和貨物出入口,，并且要在入口處設(shè)置檢查點，配備體溫檢測儀,，對所有入場人員進行體溫測量,、佩戴口罩檢查、控制人流數(shù)量,，對未佩戴口罩或體溫大于等于37.3℃的人員,，一律不允許進入，并及時通知相關(guān)部門,。

8,、對于空間密封,、通風(fēng)功能高,、不具備消毒殺菌條件,、沒設(shè)置檢查站點等不合乎防疫建議的菜市場、超市,、商場一律暫停營業(yè),。

(二)生活必需品保供措施

1.菜市場、超市,、商場開辦者和經(jīng)營者必須積極主動拓寬發(fā)貨渠道,，大力推進線上線下融合，平衡貨源,，保證各類農(nóng)產(chǎn)品不斷貨,、不斷檔，確保人民群眾日常生活市場需求,。

2.不得哄抬物價,，囤積居奇。

若出現(xiàn)各類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)緊張,、貨源不足,、物流渠道不暢或采購價格異常波動現(xiàn)象，應(yīng)及時上報商務(wù)部門及市場監(jiān)管部門,。

1,、按照“屬地管理+部門主管+單位協(xié)同+分級包保”的工作原則,，菜市場,、超市、商場疫情防控及保供工作由區(qū)商務(wù)局牽頭,，區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)衛(wèi)健委配合，分級包保,，聯(lián)防聯(lián)控,，共同推進。

2,、區(qū)商務(wù)局制訂《菜市場,、超市、商場防控及度汛工作帶班聯(lián)系機制》及《菜市場,、超市,、商場帶班工作聯(lián)系表中》，對大型菜市場,、超市,、商場展開責(zé)任分工，全面落實至局領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員,，同時實現(xiàn)“一對一”,、“點對點”帶班聯(lián)系，隨時掌控大型菜市場,、超市,、商場疫情防控動態(tài)及市場供應(yīng)情況。

3,、區(qū)商務(wù)局制定《菜市場,、超市、商場督查情況表》,，各督查責(zé)任人每日對大型菜市場,、超市、商場進行督查,，填寫督查情況表,，報送市商務(wù)局業(yè)務(wù)科室匯總，做到每日一檢查,，每日一匯總,，每日一上報。

5,、商務(wù)部門對督查中辨認出的問題,，必須及時展開消解，保證問題及時自查妥當(dāng),，不取隱患,，阻塞風(fēng)險。

6,、區(qū)商務(wù)局將不定期聯(lián)合區(qū)直相關(guān)部門對各菜市場,、超市、商場疫情防控及保供工作進行督查,，對違反上述規(guī)定或防控措施落實不到位的菜市場,、超市、商場,，立即依法依規(guī)進行停業(yè)整頓,，對造成不利影響或重大損失的相關(guān)單位，移交紀(jì)檢部門,，追究相關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇八

（一）編制目的

為有效預(yù)防、及時控制和妥善處置商場內(nèi)部及周邊各類安全生產(chǎn)事故,，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,，最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故及其造成的損害,，加強和規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作管理，制定本預(yù)案,。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于我商場內(nèi)部應(yīng)對突然發(fā)生,，造成或者可能造成人員傷亡,、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞,、影響和威脅本單位,、本系統(tǒng)或社會安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。

本預(yù)案指導(dǎo)商場內(nèi)部全部商家及區(qū)域的安全生產(chǎn)事故應(yīng)對工作,。

（四）安全生產(chǎn)事故的分類與分級

本預(yù)案所稱安全生產(chǎn)事故,，是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡,、財產(chǎn)損失及影響商場安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共安全緊急事件,。

根據(jù)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生過程和性質(zhì)，安全生產(chǎn)事故主要分為以下幾種:

1,、火災(zāi)事故

2,、建筑物安全事故

3、擁擠踩踏事故

4,、商場爆炸事故

5,、突發(fā)危險品污染事故

6、大型群體活動安全事故

7,、商場周邊突發(fā)安全事故

上述突發(fā)公共事件往往相互交叉和關(guān)聯(lián),，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時發(fā)生，或引發(fā)次生,、衍生事件,。對此，應(yīng)當(dāng)具體分析,，統(tǒng)籌應(yīng)對,。

安全生產(chǎn)事故按其性質(zhì)、嚴重程度,、可控性和影響范圍等因素,，一般分為四級:ⅰ級(特別重大)、ⅱ級(重大),、ⅲ級(較大)和ⅳ級(一般),。

（五）工作原則

1,、以人為本，減少危害,。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中,，高度重視人的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障公眾的生命財產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù),，最大限度地減少人員傷亡和危害,，并切實加強對應(yīng)急救援人員的安全防護工作。

2,、統(tǒng)一指揮,，快速反應(yīng)。xx超市xx辦成立突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，全面負責(zé)商場系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)公共事件處置工作,，形成處置突發(fā)公共事件快速反應(yīng)機制，做到快速反應(yīng),，正確應(yīng)對,，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài),。

3,、分級負責(zé)，屬地管理,。發(fā)生突發(fā)公共事件后,，商場行政部門遵循分級管理、分級響應(yīng),、條塊結(jié)合,、屬地為主的原則，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,，并及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報告,。

4、預(yù)防為主,，及時控制,。把預(yù)防突發(fā)公共事件作為應(yīng)急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，立足于防范,，抓早,、抓小，爭取早發(fā)現(xiàn),，早報告,，早控制，早解決,。要把突發(fā)公共事件控制在基層,，控制在一定范圍內(nèi),，避免造成社會秩序失控和混亂。

5,、區(qū)分性質(zhì),，依法處置。要堅持把保護公眾﹑員工生命財產(chǎn)安全作為處置突發(fā)公共事件的出發(fā)點和落腳點,，按照“動之以情,、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激,，可解不可結(jié)”的工作原則,，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴大,。要嚴格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理,、依法辦事,，維護公眾的合法權(quán)益。

6,、系統(tǒng)聯(lián)動,，加強保障。發(fā)生突發(fā)公共事件后,，各相關(guān)部門負責(zé)人要立即深入第一線,，掌握情況，開展工作,，控制局面,，加強各項保障措施和力量部署，提高工作效率,。

（一）xxx超市x辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：職務(wù)：

副組長：職務(wù)：

成員：由辦公室,、行政部等主要負責(zé)人組成。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):負責(zé)統(tǒng)一決策,、組織、指揮商場系統(tǒng)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急響應(yīng)行動,，下達應(yīng)急處置工作任務(wù),。負責(zé)向相應(yīng)主管部門和單位通報情況，協(xié)調(diào),、協(xié)助相應(yīng)部門和單位開展應(yīng)急處置工作,，重大問題及時向區(qū)委、區(qū)政府報告,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx超市xx辦辦公室,。主要職責(zé):承擔(dān)日常工作，負責(zé)及時收集和分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況,，提出處理各類安全生產(chǎn)事故的指導(dǎo)意見和具體措施報領(lǐng)導(dǎo)小組;及時總結(jié)和推廣各商場處理安全生產(chǎn)事故的經(jīng)驗和做法;督導(dǎo),、檢查商場落實安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作的情況;督促各部門根據(jù)安全生產(chǎn)事故的性質(zhì)對有關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。

xxx超市xx辦建立應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的預(yù)測預(yù)警,、快速反應(yīng)系統(tǒng),、信息報告、應(yīng)急處置,、善后恢復(fù)及調(diào)查評估等機制,，提高應(yīng)急處置能力和指揮水平。

（一）信息報告要求

1,、迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報告的單位和個人應(yīng)在第一時間內(nèi)向當(dāng)?shù)卣蜕虉霾块T報告,，不得延報。

2,、準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀詳實,，不得主觀臆斷，不得漏報,、瞞報,、謊報。

3,、直報：發(fā)生i級事件的單位可在報告商場管理中心和有關(guān)部門同時直接報當(dāng)?shù)卣?/p>

（二）信息報送機制

緊急電話報告或緊急文件報送,。各突發(fā)公共事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報領(lǐng)導(dǎo)小組組長,、副組長,，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求開展工作。對于重大信息,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)xx超市x辦領(lǐng)導(dǎo)意見,，報告區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和行業(yè)主管部門以及營子公安分局等相關(guān)部門,。

（三）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容

1,、事件發(fā)生基本情況，包括時間,、地點,、規(guī)模、涉及人員,、破壞程度及人員傷亡等情況,；

2、事件發(fā)生起因分析,、性質(zhì)判斷和影響程度評估;

3,、事發(fā)商場,、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門和商場部門已采取的措施；

4,、區(qū)內(nèi)外公眾及媒體等各方面的反應(yīng);

5,、事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果;

6,、需要報送的其他事項,。

（四）預(yù)防預(yù)警要求

1、在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下,，各部門應(yīng)相互支持,、相互配合，細化工作措施,，落實人員,，明確責(zé)任，把各項工作和要求落到實處,。

2,、做好應(yīng)對商場各類突發(fā)公共事件的人力、物力和財力方面的儲備工作,，保障突發(fā)公共事件預(yù)防,、現(xiàn)場控制的應(yīng)急設(shè)施,、設(shè)備和必要的經(jīng)費,。

（五）先期處置

突發(fā)公共事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場,，組織開展應(yīng)急救援工作,，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時向當(dāng)?shù)攸h委,、政府和上級主管部門報告,。在報告特別重大、重大安全生產(chǎn)事故信息的同時,，要按照職責(zé)和規(guī)定的程序啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，及時、有效地開展應(yīng)急處置工作,。

（六）應(yīng)急響應(yīng)

對依照本預(yù)案和有關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定需要由xx超市x辦負責(zé)處置的特別重大,、重大突發(fā)公共事件，根據(jù)xx超市xx辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)后,，啟動相關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案,。

（一）信息保障

各商場要建立健全并落實安全生產(chǎn)事故信息收集、傳遞,、報送,、處理等各環(huán)節(jié)運行機制,，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備完好,，保持通訊方便快捷,，確保信息報送渠道的安全暢通。

（二）物資保障

xxx超市x辦和商場應(yīng)建立處置安全生產(chǎn)事故的物資儲備,，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足,。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人保管，保證物資,、器材的完好,。物資存放合理，保持通道暢通,，物資運輸便利,、安全。

（三）資金保障

應(yīng)急資金納入超市統(tǒng)一預(yù)算,。

（四）人員保障

xx超市x辦和商場應(yīng)組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊,，一旦啟動預(yù)案，立即投入使用,。

（五）其他保障

涉及到交通,、治安維護等方面的保障，請示區(qū)政府協(xié)調(diào)各有關(guān)部門支持,。

（一）事故災(zāi)難類突發(fā)事件的等級確認與劃分

根據(jù)《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》及《河北省突發(fā)公共事件總體預(yù)案》和商場系統(tǒng)的實際情況,，將事故災(zāi)難按嚴重程度，從高至低分為ⅰ級—ⅳ級,。

1,、特別重大事件(ⅰ級)：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受特別重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生特別重大影響的事故災(zāi)害,。

2,、重大事件（ⅱ級）：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生重大影響的事故災(zāi)害,。

3,、較大事件(ⅲ級):對商場的人員和財產(chǎn)造成損害，對商場的營業(yè)秩序產(chǎn)生較大影響的事故災(zāi)害,。

4,、一般事件(ⅳ級):對個體造成的損害，對商場營業(yè)秩序產(chǎn)生一定影響的事故災(zāi)害,。

（二）應(yīng)急處置措施

1,、火災(zāi)事故處理辦法

①商場突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散和自救工作,，同時,，要在第一時間內(nèi)向公安消防119指揮中心報警。商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作,，并在消防隊伍到現(xiàn)場后,，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作,。

②采取諸如切斷煤氣,、切斷電源等措施，避免繼發(fā)性危害,。

③搶救傷病員,，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機構(gòu)妥善安置傷病員。

④及時采取人員疏散,、封鎖現(xiàn)場,、轉(zhuǎn)移重要財物等必要措施，確保人員,、財產(chǎn)的安全,。

⑤解決好營業(yè)人員、顧客等受災(zāi)人員的安居問題,。

2,、建筑物安全事故處理辦法

①商場發(fā)生房屋、圍墻,、廁所等建筑物倒塌安全事故,，商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負責(zé)同志,，在第一時間趕赴現(xiàn)場,，根據(jù)災(zāi)情啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速開展現(xiàn)場處置和救援工作，立即向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

②迅速采取措施,，密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發(fā)性危險,。

③迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員,，并立即撥打120請求衛(wèi)生救護。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員,。

3,、擁擠踩踏事故處理辦法

①商場發(fā)生擁擠踩踏事故時，要迅速開展現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護工作,，并立即向醫(yī)療急救部門報告求援,，同時向上級主管部門報告。

②商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負責(zé)同志，在第一時間親臨第一線指揮,，根據(jù)災(zāi)情啟動應(yīng)急預(yù)案,，控制局勢，制止擁擠,，做好人員疏導(dǎo)疏散工作;組織人員對受傷者進行應(yīng)急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救,，必要時請求當(dāng)?shù)卣г畮椭?/p>

③迅速通知受傷人員親屬,，及時向公眾和親屬通報有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定,。

4,、商場爆炸事故處理辦法

①商場發(fā)生爆炸事故后，商場領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)同志要在第一時間趕到現(xiàn)場,，組織搶救,，在向上級主管部門報告的同時，立即向公安部門報告,。

②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員,，并立即撥打120請求醫(yī)療救護。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員,。

③商場要在爆炸現(xiàn)場及時設(shè)置隔離帶,，封鎖和保護現(xiàn)場，疏散人員,，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài),，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生,，切實保護好公眾的人身財產(chǎn)安全,。

④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施,，并迅速報告公安機關(guān),。

⑤認真配合公安部門做好搜尋物證、排除險情,，防止繼發(fā)性爆炸等工作,。

5、突發(fā)危險品污染事故的處理辦法

①商場應(yīng)根據(jù)各類危險品的特性制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。

②商場因意外因素引起危險物品泄露,，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災(zāi)難的，應(yīng)及時向商場和有關(guān)行政管理部門報告,，同時設(shè)置污染區(qū),。

③xxx超市xx辦接報后，應(yīng)立即向區(qū)政府和主管部門報告，協(xié)同政府有關(guān)專業(yè)部門組織有關(guān)專家,、技術(shù)人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現(xiàn)場進行調(diào)查檢驗,，迅速查明危險品類型，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害,。

④初步查明情況后,，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實施,。

⑤對有明確污染源的應(yīng)立即控制污染物排放;對于化學(xué)危險品污染事故,，程度輕微的，啟動商場相關(guān)應(yīng)急預(yù)案處理,，情況嚴重的,，要立即向區(qū)政府和主管部門報告，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案進行處置,。

⑥對發(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及公眾生命財產(chǎn)安全的,，要采取相應(yīng)有效措施，控制污染事故蔓延,，并及時報告當(dāng)?shù)卣畣酉鄳?yīng)應(yīng)急預(yù)案,，必要時應(yīng)疏散或組織公眾撤離。

⑦危險或危害排除后,，應(yīng)召集有關(guān)部門做好善后工作,，妥善處理環(huán)境污染事故。

⑧重大事故,，商場應(yīng)在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報告,。

6、大型群體活動安全事故處理辦法

①商場舉辦的各類大型活動,，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項安全保衛(wèi)方案,，落實安全保衛(wèi)措施。

②發(fā)生重大安全事故,，應(yīng)立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，遇有顧客、員工死亡,、受傷等情況,，立即撥打120請求急救,，聯(lián)系醫(yī)院進行傷病員搶救工作,。

③活動組織者和安全工作負責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織公眾有序疏散逃生,，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害,。

④商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮,，組織疏導(dǎo),、搶救傷病員，要在第一時間向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和當(dāng)?shù)卣驼嘘P(guān)部門報告,，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委,、政府和有關(guān)部門的支援幫助。

7,、商場周邊突發(fā)安全事故處理辦法

①積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理,，防止事態(tài)演化和擴大。

②及時向公眾員工通報有關(guān)情況,，引導(dǎo)公眾情緒,，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩,。

8,、商場突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項

①發(fā)生災(zāi)難事故，商場要及時向公眾﹑員工通報有關(guān)情況,，引導(dǎo)公眾﹑員工情緒,，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩,。

②凡是發(fā)生人員傷亡的,，商場要立即采取救助措施，積極搶救傷病員,，減少人員傷亡,。

③所有災(zāi)難事故發(fā)生后，商場都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題,，要妥善處置,，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴大和演化,。

④凡是需要對建筑物等采取斷水,、斷電等應(yīng)急處理措施的，要認真權(quán)衡利弊,，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明,、飲水需要和因為跑水漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾。

（三）善后與恢復(fù)

1,、一旦直接的應(yīng)急任務(wù)和生命救護活動結(jié)束,，應(yīng)立即設(shè)立恢復(fù)中心，工作重點也應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動,，及時開展補救工作,，積極做好善后工作,，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)商場正常秩序。

①做好事故中受傷人員的'醫(yī)療,、救助工作,，對在事故中死亡人員進行人道主義撫恤和補償或賠償，對受害者家屬進行慰問,，對購買了保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付,。

②及時查明事故原因，嚴格信息發(fā)布制度,，確保信息及時,、準(zhǔn)確、客觀,、全面,，穩(wěn)定商場秩序，疏導(dǎo)公眾情緒,，避免不必要的恐慌和動蕩,。

③全面檢查設(shè)備、設(shè)施安全性能,，檢查安全管理漏洞,，對安全隱患及時補救、防范,，避免事故再次發(fā)生,。

④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。要引以為鑒,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。對因玩忽職守,、瀆職等原因而導(dǎo)致事故發(fā)生,，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

⑤配合公安等部門,，做好事故案件的偵破調(diào)查工作,。

2、事件結(jié)束后,，要加強場內(nèi)安全保衛(wèi)和各項設(shè)施的安全檢查,，對商場危房及其改造措施落實情況，嚴格檢查和監(jiān)控,，杜絕安全隱患,。同時，關(guān)注商場周邊安全狀況,，及時向當(dāng)?shù)攸h委和政府反映存在的隱患,，提出整改的意見和建議,，并協(xié)助當(dāng)?shù)卣畬Π踩[患進行整治;加強學(xué)生日常防災(zāi),、避災(zāi)知識商場,，定期舉行逃生疏散演練，增強員工自我保護能力,。

（一）本預(yù)案是根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布的生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則要求制定的,。

（二）在各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中，對有突出表現(xiàn)的單位和個人予以鼓勵和表彰;對負有直接責(zé)任的單位和個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,。

（三）預(yù)案啟動實施由領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位負責(zé)人要認真貫徹執(zhí)行本預(yù)案,，嚴格執(zhí)行和遵守信息保密制度,，遵守工作紀(jì)律，確保信息安全,，并保證聯(lián)系方式暢通,、便捷。

（四）本預(yù)案由xx超市xx辦負責(zé)解釋,。

（五）本預(yù)案自發(fā)布之日起實施,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇九

(一)落實主體責(zé)任。商場,、超市等負責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,，制定應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)人員工作職責(zé),，做好員工信息采集工作,。

(二)場內(nèi)保潔清理。營業(yè)前打開門窗,，加強通風(fēng),。清理場所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無死角,。有條件的,，可對集中空調(diào)系統(tǒng)進行預(yù)防性清洗消毒。

(三)復(fù)崗人員培訓(xùn),。對負責(zé)體溫檢測,、消毒液配制、防控知識宣教,、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識培訓(xùn),。

(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩,、消毒劑,、洗手液,、速干手消毒劑、體溫計等防控物資,。

(五)設(shè)置防控區(qū)域,。在場所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測區(qū)、應(yīng)急隔離區(qū),、防控物資儲備區(qū),、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。

(六)掌握應(yīng)急措施,。提前了解當(dāng)?shù)囟c收治醫(yī)院,，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時能及時送院診治。

(一)實施人員體溫檢測,。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所門口設(shè)置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫,，體溫正常方可進入。

(二)加強室內(nèi)通風(fēng),。加強室內(nèi)空氣流通,，首選自然通風(fēng)，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣,。運行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對開放式冷卻塔,、過濾網(wǎng)、過濾器,、凈化器,、新風(fēng)口、空氣處理機組,、表冷器,、加熱(濕)器、冷凝水盤等設(shè)備部件進行清洗,、消毒或更換,。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),。

(三)合理使用電梯,。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時相互之間注意保持適當(dāng)距離,。盡量減少乘坐廂式電梯,，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,。

(四)縮短顧客等候時間,。應(yīng)當(dāng)控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數(shù),。物品盡量提前包裝標(biāo)價,，便于顧客直接結(jié)算,。推薦顧客自助購物、自助結(jié)算,，盡量減少排隊時間,。

(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時,，應(yīng)當(dāng)打開排氣扇,。使用完畢后,，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再沖水,。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度。

(六)垃圾清運處理,。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理,、定點暫放、及時清理,。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔,，每天至少進行一次消毒。

(一)物體表面清潔消毒,。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生,，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄,。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺,、柜臺,、休息區(qū)、服務(wù)臺,、游戲機、電梯間按鈕,、扶手、門把手,、公共桌椅座椅,、購物籃、購物車,、臨時物品存儲柜等),，可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少在營業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次,，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),。

(二)垃圾桶消毒,?？啥ㄆ趯暗壤⒎湃萜鬟M行清潔消毒處理?？捎糜行?00mg/l的含氯消毒劑進行擦拭,，也可采用消毒濕巾進行擦拭。

(三)衛(wèi)生潔具消毒,。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈,。

(四)工作服消毒,。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘,，或先用500mg/l的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗,。

(五)方便顧客洗手。確保經(jīng)營場所內(nèi)洗手設(shè)施運行正常,，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑,。有條件時可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施,。

(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手,，可用有效的含醇速干手消毒劑,。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑,。有肉眼可見污染物時,，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動水下洗手。

(三)員工錯時就餐,。員工用餐場所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣,，員工應(yīng)當(dāng)采取錯峰、打包的方式就餐,。加強公用餐(飲)具的清潔消毒,，餐(飲)具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒,。

(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域,。可在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離,，再按照相關(guān)規(guī)定處理,。

(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測,，按照“早發(fā)現(xiàn),、早報告、早隔離,、早治療”的原則做好自我管理,。經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休。

(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對,。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力、干咳等可疑癥狀時,，要及時安排就近就醫(yī),，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關(guān)部門報告,，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對密切接觸者開展排查,，實施隔離觀察。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十

為及時有效應(yīng)對新冠肺炎疫情等突發(fā)事件,，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定市場秩序,，保障人民群眾基本生活需求，維護正常市場秩序,，界首市商務(wù)糧食局特制定生活必需品市場保供應(yīng)急預(yù)案,。

以市場調(diào)節(jié)和政府調(diào)控相結(jié)合，建立生活必需品的市場監(jiān)測預(yù)警信息報告制度,，采取有效的應(yīng)急處理措施,，確保突發(fā)事件發(fā)生時市場生活必需品的供應(yīng)，穩(wěn)定市場,，穩(wěn)定物價,，促進社會的安定和經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。

在疫情防控應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,，負責(zé)指揮,、組織、協(xié)調(diào)生活必需品供應(yīng)和應(yīng)急處理工作,。

(一)認真做好生活必需品市場監(jiān)測工作,。對生活必需品的購進、銷售,、庫存,、價格等情況實行定期監(jiān)測報告制度,，制定科學(xué)的市場運行綜合評價標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)監(jiān)測信息和評價標(biāo)準(zhǔn)進行分析預(yù)測,，對整個市場運行做出準(zhǔn)確判斷和評價,，達到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時及時發(fā)出預(yù)警信號，作為各級領(lǐng)導(dǎo)進行決策,、采取措施的科學(xué)依據(jù),。

(二)對生活必需品實施監(jiān)控，及時了解重點企業(yè)的商品購進,、銷售,、庫存等信息。研究制定應(yīng)對市場異常波動的有效調(diào)控措施,，并組織實施,。

(一)一級狀態(tài)(特急狀態(tài)):指緊急狀態(tài)持續(xù)10天以上，生活必需品價格持續(xù)上漲100%以上,，生活必需品供應(yīng)極度緊張,，市民恐慌，搶購現(xiàn)象嚴重,，大部分地區(qū)出現(xiàn)生活必需品脫銷,。

(二)二級狀態(tài)(緊急狀態(tài)):指緊張狀態(tài)持續(xù)10天，生活必需品價格上漲50%,，生活必需品供應(yīng)緊張,，市民搶購生活必需品并出現(xiàn)恐慌，部分區(qū)域出現(xiàn)生活必需品供應(yīng)脫銷,。

（三）三級狀態(tài)(緊張狀態(tài)):指生活必需品的供應(yīng)較為緊張，市場價格在一個月內(nèi)持續(xù)上漲30%,，市民爭購生活必需品,，個別地區(qū)出現(xiàn)生活必需品搶購現(xiàn)象。

為應(yīng)對突發(fā)事件引起的市場波動,，建立生活必需品應(yīng)急保供建立聯(lián)系和儲備制度,。

（一）確定華聯(lián)、聯(lián)華,、萬家福超市等數(shù)家生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè),。應(yīng)急保供骨干企業(yè)要密切關(guān)注市場動態(tài)變化，認真做好儲備商品的收購管理,、調(diào)撥運輸和市場供應(yīng),，確保生活必需品儲得進、調(diào)得動,、用得上,，發(fā)揮保供主渠道作用。

（二）各骨干保供企業(yè)要積極拓寬供貨渠道，增加儲備居民生活必需品庫存,，建立應(yīng)急預(yù)案,，確保一旦出現(xiàn)緊急突發(fā)情況，能有效保障居民生活必需品供應(yīng),，避免出現(xiàn)商品短缺造成搶購等現(xiàn)象,。

(一)建立市場監(jiān)測信息系統(tǒng)。在重點流通企業(yè),、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和重點農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立生活必需品供應(yīng)監(jiān)測點,，進行日常監(jiān)控。

(二)定期進行生活必需品的供求動態(tài)分析,。

(三)結(jié)合應(yīng)急要求,，落實應(yīng)急條件下生活必需品運輸銷售，設(shè)立應(yīng)急生活必需品投放點,，確保市場供應(yīng),。

(一)確保生活必需品的運輸暢通。對運輸生活必需品的車輛開辟綠色通道,，確保通行及?？糠奖汩_辟綠色通道，確保通行及?？糠奖?。

(二)依法保障生活必需品市場和質(zhì)量衛(wèi)生安全。商務(wù)糧食局會同市場監(jiān)管,、發(fā)改委等部門,，加強對市場的監(jiān)管，對囤積居奇,、哄抬物價,、制假售假等不法行為進行嚴厲打擊，確保正常的市場秩序,。

(三)做好輿論宣傳工作,，穩(wěn)定人心。對造謠,、蠱惑人心者,，配合公安機關(guān)調(diào)查，依法打擊,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十一

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》文件中要求,，為做好全市養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間,，當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時,，各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)按照以下要求做好應(yīng)急處置工作：

1.養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機制,。養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人全面負責(zé)機構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作，制定并實施應(yīng)急預(yù)案,，劃片分區(qū),，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度,、流程并組織實施,。當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時，養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)立即啟動養(yǎng)老機構(gòu)疫情應(yīng)急預(yù)案,，并向?qū)俚劓?zhèn)報告,。

2.當(dāng)接到養(yǎng)老機構(gòu)的疫情報告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組,，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導(dǎo),，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.嚴格執(zhí)行疫情報告制度,。當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)生疫情時,，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機制、上級民政部門報告,，不得遲報,、瞞報、漏報,。

1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機構(gòu)對床位總數(shù),、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清,、情況明,，統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)各類資源儲備，當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時,，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助,。

2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護理員應(yīng)急支援隊伍,，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲備，當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時,，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)疫情處置,、專業(yè)照護支持。

1.當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽,、咽痛、胸悶,、呼吸困難,、輕度納差,、乏力、精神稍差,、惡心嘔吐,、腹瀉、頭痛,、心慌,、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時,，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)嚴格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20__）136號）執(zhí)行,。

2.當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時，應(yīng)立即送定點醫(yī)療機構(gòu)就診,，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導(dǎo)下,，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查,，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺,、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作,。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后,，其密切接觸者可解除隔離觀察,。

3.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護用品（防護服,、醫(yī)用口罩、手套等）,，配備必要生活和護理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室,。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對獨立,、通風(fēng)良好、有獨立廁所的單人房間,，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風(fēng)向。對密切接觸者進行隔離觀察時,，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸,，嚴禁外出,。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作,，避免交叉感染,。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。

4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機構(gòu),，應(yīng)報告屬地鎮(zhèn),，在本級聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點,、有條件的養(yǎng)老機構(gòu)或新設(shè)立的專門場所,，對擬進行隔離觀察的養(yǎng)老機構(gòu)人員進行集中觀察隔離。

5.做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護工作,，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)除需要進行隔離觀察者外,，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實施觀察，單間安置觀察,，觀察期不得少于14天,，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后,，院內(nèi)觀察解除,。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作,，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報告,，實施隔離觀察。

1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構(gòu)主陣地作用,，當(dāng)發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時,，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦養(yǎng)老機構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時,，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機構(gòu)自有資源,，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機構(gòu)承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)養(yǎng)老機構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時,，需報請當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題,。

2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時,，所在養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人員無法滿足疫情應(yīng)急防控,、服務(wù)老年人的需求時，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人力資源,，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援,，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機構(gòu)人員保障到位,。必要時,，可報告當(dāng)?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機構(gòu)參與疫情防控工作,。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十二

為切實加強超市內(nèi)消防安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災(zāi),，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

在最短的時間內(nèi)集中所有力量,，及時趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，控制火情處置妥當(dāng),，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火,，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。

1,、方式為“消防緊急按鈕”,。

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷,。

3,、地點為監(jiān)控中心門前。

（一） 人員配制

總指揮：

成員：

（二）人員職責(zé)

滅火總指揮的主要職責(zé)

1,、向監(jiān)控中心值班員,、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況,，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案,。

2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng),，監(jiān)視報警運行信號,，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位,、火勢等情況,，通知超市有關(guān)人員緊急疏散。

3,、命令各小組負責(zé)人根據(jù)各自的分工,，各就各位，若有指揮員缺崗,，緊急任命臨時負責(zé)人代行其職,。

4、掌握消防系統(tǒng)運行情況,，根據(jù)火場滅火需要,，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行,。

5,、總指揮不在場時，代行總指揮的職責(zé),。

6,、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況,，制定救火方案,，根據(jù)總指揮的意見下達命令。

7,、掌握救火方案實施的具體情況,，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施,，保證救火方案的實施,。

接到消防報警信號后，啟動下列程序：

（一）消防報警信號處理程序

1,、 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報警信號或電話報警時：

（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實,。

（2） 即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點,。

2,、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查,。

（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查,。

（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當(dāng)值主管并留守注意觀察,，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進入檢查,。

3、 當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后,，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看,。

（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位,。

（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,，排除險情后加鎖并通知用戶。

（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理,。消防監(jiān)控中心當(dāng)值人收到當(dāng)值主管指令后將信號復(fù)位并做好記錄,。

（二）初期火警處理程序

1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應(yīng)該：

(1) 即時報告超市消防監(jiān)控中心,，報告內(nèi)容包括火警具體地點,、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。

(2) 立即利用附近的滅火器械撲救,，盡量控制火勢發(fā)展,。

(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2,、 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到現(xiàn)場報告后：

（1） 即時報告當(dāng)值主管。

（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況,。

（3） 密切監(jiān)視報警地點情況,。

3、 當(dāng)值主管收到火警報告后：

（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場,。

（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救,。

（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

4,、 滅火須當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查,。

5、 若撲救無效當(dāng)值主管即時決定：

（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi),。

（2） 立即向上級報告,。

（3） 進入火災(zāi)緊急處理程序。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十三

為加強超市賣場突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作,，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生,，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī),；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則,，結(jié)合賣場實際情況,，特制定本預(yù)案。

1,、成立應(yīng)急救援指揮中心,，值班經(jīng)理負責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮

總指揮：經(jīng)理

副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長

組員：各課別主管及超市員工

職責(zé)：全面負責(zé)組織,、指揮,、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施,，確保能夠按照預(yù)案順利進行,。

2、職責(zé)分工

(1)總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時,，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令,；組織指揮應(yīng)急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求,；組織事故調(diào)查,，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)等。

(2)副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作,。

(3)現(xiàn)場指揮組負責(zé)：協(xié)助總指揮做好事故報警,、情況通報及事故處置工；負責(zé)滅火,、警戒,、治安保衛(wèi)、疏散,、道路管制工作,；負責(zé)事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；負責(zé)協(xié)助搶險機械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn),；負責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒,、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責(zé)搶險救援物資的供應(yīng)和運輸工作,。負責(zé)事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系,；負責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò)，在最短的時間內(nèi),，傳達領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險指令,，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系,。

(4)技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮,；負責(zé)搶險方案的制定，組織指導(dǎo)方案實施,。

(5)人力保障組職責(zé)：主要搞好購買者的人身安全,，負責(zé)人員疏散并負責(zé)救援物資的供應(yīng)和運輸工作；負責(zé)搶險所需要的人力,、機械的落實,，保證人力、機械的優(yōu)化配置,。

(6)物資供應(yīng)組職責(zé)：負責(zé)救援物資的的儲備和供應(yīng),。

(7)善后處理組職責(zé)：負責(zé)搶險結(jié)束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。

1,、事故易發(fā)生點應(yīng)成立應(yīng)急隊伍并落實應(yīng)急措施,。

2、辦公室負責(zé)健全包括有市消防部門,、防汛指揮部,、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表,。

3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中,，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況,，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,。

1,、辦公室：負責(zé)督促檢查、落實應(yīng)急計劃,；負責(zé)與公安,、消防、安監(jiān),、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查,；定期對義務(wù)消防組織進行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí),；負責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障。

2,、值班經(jīng)理：負責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障,。

3、區(qū)域小組長：負責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障,。

1,、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

(1)初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)就近取材,，進行現(xiàn)場自救,、撲救；控制火勢蔓延,。必要時,，應(yīng)切斷電源，防止觸電,。

(2)自救,、撲救火災(zāi)時，應(yīng)區(qū)別不同情況,、場所,，使用不同的滅火器材。

a,、撲滅電器火災(zāi)時,，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,，嚴禁用水或泡沫滅火器,，防止觸電,。

b、撲滅油類火災(zāi)時,，應(yīng)使用干粉滅火器,、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

c,、遇有火勢較大或人員受傷時,，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應(yīng)及時拔打火警電話“119”,、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援,；求援時必須講明地點、火勢大小,、起火物資,、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警,。

d,、火災(zāi)的自救與逃生；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生時機,，首先應(yīng)躲避濃煙,；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門,，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門,。然后撤離到安全地帶。

e,、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護,。

f、將信息迅速傳遞給辦公室,；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間,、地點簡要經(jīng)過和已采取的應(yīng)急措施等。

g,、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實現(xiàn)場的處置情況,，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊伍趕赴現(xiàn)場。

h,、應(yīng)急人員到達現(xiàn)場后,，應(yīng)服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員,，搶救物質(zhì),，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延,；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時,，必須對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進行緊急疏散,。

i、火災(zāi)撲滅后,，起火單位應(yīng)保護好現(xiàn)場,，接受事故調(diào)查并如實提供火災(zāi)事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災(zāi)原因,，核定火災(zāi)損失,，查明火災(zāi)直接責(zé)任。

2,、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案

(1)當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時,，現(xiàn)場人員應(yīng)立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。

a,、首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子,、木把斧子將電線截斷以斷開電源；

b,、距電源開關(guān)較近或斷開電源有困難時,，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體,。

c、可用幾層干燥的衣服將手裹住,，或站在干燥的木板上,，拉觸電者的衣服，使其脫離電源,。

(2)當(dāng)觸電者脫離電源后,，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施,。

a,、如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒,，或雖曾一度昏迷,，但未失去知覺，要使之就地休息1-2小時,，并嚴密注意觀察,；

b、如果觸電者受的傷害較嚴重,，無知覺,，無呼吸，但心臟停止跳動時,，應(yīng)立急進行人工呼吸,。如有呼吸,，但心臟停止跳動，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法,。

c,、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動,，瞳孔放大,，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法,。

(3)做人工呼吸要有耐心,，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活,，或者確診已經(jīng)死亡為止,。

(4)如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作,。

(5)對于與觸電同時發(fā)生的外傷,，應(yīng)分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷,，可以放在觸電急救之后處理,。對于嚴重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理,。如傷口出血,，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染,，應(yīng)當(dāng)與以包扎,。

(6)可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故救援無關(guān)的人員進行疏散,。

(7)事故發(fā)生后,，應(yīng)立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間,、地點,、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等,。

(8)應(yīng)急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行,。

3、機械人員傷亡事故預(yù)案

(1)發(fā)生機械人員傷亡時,，現(xiàn)場人員應(yīng)立即對人員進行固定,、包扎、止血,、緊急救護等,。

(2)必要時,，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援,。

(3)事故發(fā)生后,，應(yīng)立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間,、地點,、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等,。

(4)應(yīng)急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行,。

4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

(1)為了有效預(yù)防,、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害,，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序,，制定本預(yù)案,。

(2)傳染性疾病發(fā)生時，應(yīng)立即采取措施對傳染源進行隔離,，同時逐級上報到急救援指揮中心,，

(3)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關(guān)人員就地實施隔離,，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。

(4)應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門,，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進行工作。

處理突發(fā)事件工作結(jié)束后,，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場,，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作,，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作,。

辦公室在事故或事件發(fā)生后,，應(yīng)對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因,，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施,，并組織對應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進行評審及修訂，使其不斷完善,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力,。

1,、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關(guān)部門取得聯(lián)系,。

2,、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護好公司的財產(chǎn)安全,，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮,。

3、在采取搶救措施時,，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則,，抓緊時機進行搶救。

4,、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù),。

5,、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救,。

6,、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合,，盡快完成報警,、撲救、疏散顧客,、搶救傷員,、保護現(xiàn)場等各項工作。

7,、突發(fā)事件處理結(jié)束后,，應(yīng)由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段,。

8,、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施,，如保護現(xiàn)場,、通過公安機關(guān)、勞動部門,、保險公司等進行相關(guān)勘查,、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品,。

匪警110

火警119

急救中心120

交通事故122

公安短信報警12110

本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由超市公司制定,，最終解釋權(quán)歸超市公司所有。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十四

為應(yīng)對超市發(fā)生的各類火災(zāi)事故,，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員,，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行,，做到防患于未然,，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

一,、組織機構(gòu)

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx

職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組按照預(yù)定方案進行滅火、疏散,、救援等工作,；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策,；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作,。

2、滅火行動組

組長：xxx

成員：由超市義務(wù)消防隊隊員組成,。

職責(zé)：執(zhí)行總指揮的指令,，根據(jù)火場情況（即起火部位、火勢大小,、燃燒物質(zhì)等）,，啟動自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設(shè)備,，正確使用滅火設(shè)施和器材,，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢發(fā)展,，配合公安消防隊實施滅火,。

3、通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：xxx成員：xx

職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情,，發(fā)出119火警信號，準(zhǔn)確報告起火地點與部位,、著火物質(zhì),、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯(lián)系,，做到上傳下達,，確保信息暢通。

4、疏散引導(dǎo)組

組長：xx成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊員組成,。

職責(zé)：利用疏散通道,、安全出口及臨時搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場,。按照“救人第

一,、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下,，盡可能將重要的信息資料,、貴重財物一并撤出。

5,、安全防護救護組

組長：xx

成員：xxx

職責(zé)：利用急救器械,、藥品等及時搶救、護理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員,。協(xié)助120急救中心工作人員進行醫(yī)療救護,。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。

二,、報警,、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施

1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險,、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負責(zé)人報告,，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況,，必要時直接向119火警中心報警,。

2、消防負責(zé)人員接到報警后,，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點,，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息,。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作,。

3、按照總指揮的指令,，通訊聯(lián)絡(luò)組組長接通知后立即通知本組成員,，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災(zāi)現(xiàn)場。如果已向119火警中心報警,，應(yīng)及時安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛,。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò),。

4,、總指揮到達現(xiàn)場后，匯總火場各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù),，指揮各行動組進行滅火,、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協(xié)助滅火,、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作,。

三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1,、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后,，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu),、被困人員所在位置以及疏散通道等情況,，提出營救方案，按照總指揮的指令,，迅速展開疏散救援工作,。

2、疏散引導(dǎo)組人員進入火場后,，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童,，根據(jù)火場內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對安全,、路程短,、用時少的疏散路線撤出。

3,、如果疏散通道被火勢封住,，可采取必要的破拆措施，或利用梯子,、繩索等將被困人員救出,。若不具備上述條件，應(yīng)及時組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對安全的部位,，等待公安消防部門救援,。

4、被困人員安全疏散后,，若火場中存有重要資料或貴重財物等,，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出,，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶,，并安排人員看護，防止發(fā)生意外,。

5、疏散引導(dǎo)組人員進入火場前，應(yīng)做好必要的防護準(zhǔn)備,，保證自身安全,。

四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

1,、滅火組成員趕到起火地點后,，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況,，同時調(diào)集附近所有消防器材,，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救,。

2,、滅火組進入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢圍困,，應(yīng)按照“先救人,、后救火”的原則，先解救被困人員,，并為疏散人員讓開通道,，以免影響疏散時間，造成人員傷亡,。

3,、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在機房等電器設(shè)備較多的地方,，一定要先切斷火場的電源,，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火,，以防發(fā)生人員觸電,。

4、著火物質(zhì)若為油類,，可用干粉滅火器撲救,，或用石棉瓦、沙土,、濕棉被等覆蓋,，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延,。若為可燃氣體火災(zāi),，應(yīng)先關(guān)閉可燃氣體閥門，切斷氣源,。若著火物質(zhì)為橡膠,、塑料等化工制品,，進入火場人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護用品，防止發(fā)生人員中毒,。

5,、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時,，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材,，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延,，同時組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品,。

6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場時,，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒,，這時應(yīng)開啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場鋪設(shè)消防水帶,，起動消防供水系統(tǒng),，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后,，協(xié)助進行滅火工作,。

五、安全防護救護的程序和措施

1,、防護救護組接到通知后,，立即集合人員，并準(zhǔn)備好搶救藥品等,，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場,。

2、及時對火場受傷人員進行緊急救治,，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院,，或向“120”急救中心求助。

3,、根據(jù)火場情況,，緊急調(diào)用賓館車輛以備急用。

4,、安排人員維護火場外圍秩序,，疏通道路，保證滅火,、救援工作順利進行,。

負責(zé)人簽字：xx

超市應(yīng)急預(yù)案篇十五

為進一步加強新華西路辦事處轄區(qū)新冠肺炎疫情防控物資保障工作應(yīng)急能力，做好疫情防控和重要生產(chǎn)生活物資保障工作,，落實好居民基本生活物資,、一般醫(yī)療防護物資,、應(yīng)急防寒(防暑)物資采購、儲備工作,，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實戰(zhàn)手冊》要求,，結(jié)合我辦實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案》、《呼和浩特市應(yīng)對新型冠狀病毒感染防控工作指揮部118號文件》等有關(guān)法律法規(guī),按照“高度重視,、依法防控,、積極應(yīng)對、科學(xué)處置”的原則,結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實戰(zhàn)手冊》,，進一步提高專項應(yīng)急處置能力,全力降低和控制疫情的傳播及蔓延,科學(xué),、規(guī)范、有序的做好轄區(qū)疫情應(yīng)對及防控工作,。

(一)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組

成立新華西路辦事處今冬明春季新冠肺炎疫情應(yīng)對防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),。

組長:

副組長:

成員:

(二)工作職責(zé)

新華西路辦事處疫情防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)從區(qū)物資保障組領(lǐng)取、發(fā)放物資,，購置,、保管疫情防控物資。為被管控小區(qū)居民提供消殺用品,、必要的生活物資(蔬菜,、糧油、水果,、肉類,、蛋、奶等),為慢性病患者代買常用藥品,。

領(lǐng)取大件物品由辦事處130卡車去區(qū)應(yīng)急庫房領(lǐng)取,，領(lǐng)取后直接發(fā)給各核酸檢測點，小件物資由公車領(lǐng)取放回辦事處一樓玻璃房,，領(lǐng)取人馬郝強,，各監(jiān)測點分別派人來辦事處領(lǐng)取，臺帳記錄:丁娟,，物資發(fā)放:

工區(qū)庫房和四樓庫房清單附后,。

社區(qū)常備物資喇叭、額溫槍,、消毒液,、噴壺。

疫情緊急狀態(tài)下,，居民通過撥打電話或微信群填報的方式提出購買需求,，社區(qū)工作人員記錄居民的需求,，填寫采購單，統(tǒng)一報送至社區(qū)統(tǒng)計組長,，再由社區(qū)統(tǒng)計組長將物資采購單通過微信發(fā)送給保供超市,，超市為社區(qū)安排一名收銀員，隨同車輛將貨物配送至小區(qū)門口,，統(tǒng)一完成收復(fù)款,，再由社區(qū)工作人員將物資送到居民家中。

超市應(yīng)急預(yù)案篇十六

為保證超市正常運營,，提高超市食品質(zhì)量安全管理水平,，最大限度控制食品質(zhì)量安全事故所帶來的負面影響，在事故發(fā)生時,，能迅速做出響應(yīng),，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制、處理,，最大限度地減少對人身傷害的程度,，本著“預(yù)防為主、自救為主,、統(tǒng)一指揮,、分工負責(zé)”的原則，特制訂本預(yù)案,。

指揮中心下設(shè)綜合辦公室

總指揮：店長

副指揮：值班課長

成員：班組長及超市員工

1,、總指揮職責(zé)：負責(zé)全面工作，平時加強監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的工作,，一旦發(fā)生食品安全事件,，負責(zé)組織搶救事故人員、安排檢查現(xiàn)場,、保護留樣食品,、調(diào)查事件的起因，負責(zé)安排善后工作,。

2,、副指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作

3、副指揮要每天組織人員巡場,，監(jiān)督并檢查各區(qū)域食品質(zhì)量,，如果發(fā)生食品質(zhì)量事故立刻報告，對區(qū)域食品展開全面檢查,，搶救事故人員解決善后工作,。保護好現(xiàn)場和留樣食品，方便有關(guān)部門調(diào)查,。

4,、在班組長及員工每天不定時檢查食品保持期,，對臨期及過期商品提前一月下架，并及時上報有關(guān)部門解決,。

1,、落實食品安全責(zé)任主體，實行流通企業(yè)主要質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)急管理制度,。

2,、發(fā)生食品安全事故后，總指揮迅速組織將遭遇事故人員送往最近的醫(yī)院進行積極救治,。

3,、副指揮負責(zé)封存事故現(xiàn)場，馬上通知防損部迅速調(diào)取并保存相關(guān)視頻資料備查,。

4、在班組長馬上聯(lián)系銷售對象,，實行食品召回,；對召回食品實行就到封存，等待處理結(jié)果,。

5,、總指揮負責(zé)組織調(diào)查事故原因，組織人員進行調(diào)查詢問相關(guān)的人員,，弄清事件的起因并采取有效措施把事故人員控制在最小的范圍,。

6、對可凝食品進行封存,，并收集相關(guān)證據(jù)資料,，馬上聯(lián)系所在地的工商分局報告，對已經(jīng)發(fā)生食品安全事故的商品進行檢查,。

7,、積極配合工商人員對食品安全事故進行調(diào)查處理，進一步追食品來源追查,。

8,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善管理體制,，加強食品安全管理,，杜絕事故發(fā)生。