工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇一

xx主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場組織者,，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，是xx風(fēng)險的事中控制者,，種種職責(zé)都說明xx主管在營業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性,，所以做好xx主管理的尤為重要。

xx年風(fēng)險管理部制定了xx主管輪崗位方案,，保障xx隊(duì)伍的優(yōu)化,、廉潔、高效,，保證業(yè)務(wù)xx人員全面掌握核算和管理要求,；二是建立xx主管輪休制，避免休假高峰期軋堆休假,，保障營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展,，保證xx主管的正常休假，同時透過機(jī)動xx主管的輪替,，作為xx主管的履職檢閱,，發(fā)現(xiàn)和整改xx主管好的方法和錯誤的做法,，達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；三是做好營業(yè)機(jī)構(gòu)xx主管的補(bǔ)充和配備工作,，協(xié)助xx主管做好支行的各項(xiàng)xx業(yè)務(wù)正常開展,。

新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞,，其中首要的就是培訓(xùn)到不到位,，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式,，總結(jié)培訓(xùn)的效果,，年初重新制定“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周xx主管和專職人員培訓(xùn)）,，分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由xx主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的xx人員）,，集中考核（由風(fēng)險管理部組織考試）的方式，以期達(dá)到各層級xx人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力,，以促進(jìn)全體xx人員服務(wù)水平持續(xù)提高,。

從3月份開始，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù),、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),、個人開戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出,、提入業(yè)務(wù),、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù),、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù),、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)25種業(yè)務(wù),。為支行減負(fù),、為xx人員減壓，把風(fēng)險集中化,，把業(yè)務(wù)流程化,，把管理扁平化，讓柜面員工有機(jī)會,、有時間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能,。

截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺集中處理”的業(yè)務(wù)xx格局,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行,、風(fēng)險集中控制和xx效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)xx效率,，加強(qiáng)操作風(fēng)險事中防控,，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

業(yè)務(wù)集中上收,，為支行減員13人,，為對公人員減壓50%，為對公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險50%,。

為全面提升分行xx管理工作水平,，有效控制基層行操作風(fēng)險，圍繞xx工作服務(wù)基層,、提升員工專業(yè)素質(zhì),，風(fēng)險管理部努力創(chuàng)新，通過編制“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險月刊”,、“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險季刊”,，通過下發(fā)“風(fēng)險警示書”，通過與風(fēng)險薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見談話,、通過委派xx業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo),、通過召開全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險案防大會等方式，給營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和xx主管提供參考,，更加方便,、直觀、有針對性的使支行xx工作有的放矢,，使xx人員增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,，保護(hù)自己，保護(hù)他人,，保護(hù)全行不受風(fēng)險損失,。為全行風(fēng)險管控文化。

業(yè)務(wù)的開辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增,，風(fēng)險管理部與信息科技部密切合作開發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”,，“知識庫”，“問題庫”,、“數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)”,，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢,，管理人員通過數(shù)據(jù)分析，填單平臺即提升了客戶的滿意度,，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，還減少了xx人員的工作量，體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合,。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇二

20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門的幫助配合下，我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力,。

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點(diǎn),，既是對外服務(wù)窗口,，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對外做好服務(wù)工作,，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1.5億,，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金,。

2,、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對收回的現(xiàn)金及時清點(diǎn)入庫,，并及時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時劃入財政,。

3,、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,，考慮到營業(yè)部人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,，以加快回籠資金的入庫，減少庫存,。

4,、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,，保證在此期間的資金人員安全,。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn),，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外,，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯,。

6,、做好nova1.2、1.3,、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作,。

7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作,。

8,、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作,，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作,。

9、對電信及中油公司,、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）,。

10、應(yīng)電信局的邀請,，由xxx對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn),。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理,，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求,。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理,。

13,、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接,，同時,，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14,、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制,。

15,、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

營業(yè)部集中了全行會計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺,，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上,、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好,。

1,、我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評,，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平,。

2,、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理,、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理、nova1.3,、1.4版本升級,、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握,，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

3,、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題,，目前這項(xiàng)工作順利開展,，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4,、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加,，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇三

一,、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能,。

xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作,，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù),，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源,，又缺少工作經(jīng)驗(yàn),，也不懂信貸政策，感到不知所措,。加上本人年齡較大,，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作,，當(dāng)時思想壓力很大,，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下,，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，積極投入工作,。

一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，學(xué)習(xí)我行的信貸政策,，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教,，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力,。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn),。。

二,、不畏困難,，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶,。

xx年下半年,，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日,，不顧疲勞,，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi),，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶,，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶,。在分行公司部,、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力,，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼,、鑫泰鋁業(yè),、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵,、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。對今后本人各項(xiàng)工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ),。,。

三、加強(qiáng)管理,，按章操作,，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險。

授信客戶的成功開發(fā),，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益,，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨,，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù),，努力防范信貸風(fēng)險,，成了平時工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

為此,，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè)，了解客戶,，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆，居安思危,，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待,。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機(jī)的沖擊,，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù),，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑,，有的虧損嚴(yán)重,。分行對此十分重視，成立風(fēng)險排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息,，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清情況,。這一切工作的扎實(shí)開展,，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī)，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，起到積極的護(hù)航作用,。。

四,、明年的工作打算：

xx年,，經(jīng)過努力，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小,，業(yè)績不是很突出,，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺,，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強(qiáng),。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅(jiān)定信心,，克服困難,，不斷進(jìn)取，積極工作,，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻(xiàn)。

去年一年,，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理,，開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過對支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識,，明確了營業(yè)部20xx年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置,，工作目標(biāo),，工作計(jì)劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo),，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一、年初,，結(jié)合雙貫標(biāo)工作,，完善制度，狠抓管理,。修訂完善了多項(xiàng)制度,、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系,，包括考勤,、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則,、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,，發(fā)揮考核機(jī)制的作用,，充分調(diào)動員工的工作積極性。

在管理中,，注重制度的落實(shí),，不使之流于形式，首先從自身做起,，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰,，做到紀(jì)律面前,，人人平等。

二,、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況,，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo),。

1、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究,、總結(jié),，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯,，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn),，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況,。三是工作中存在畏難情緒。

2,、善于利用政策,，尋求新的績效增長點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場特點(diǎn),，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益,，同時建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

三,、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,，增強(qiáng)了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇，實(shí)行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識,。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、注重家園文化建設(shè),，提高凝聚力。在工作中,，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴(yán)格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇四

目前,，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中,，變化很快,，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系,、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰,、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險管理水平有較大的差距,，在認(rèn)識上也存在很大偏差,。因此，為有效評估和管理操作風(fēng)險,，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障,。但相較于成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險管理水平及技術(shù)仍然較落后,，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險管理,，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險管理模式,。

（1）利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評級體系和風(fēng)險模型,。利用定量方法準(zhǔn)確地對風(fēng)險進(jìn)行定價，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率,，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險類別制定不同的資產(chǎn)價格,，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險，而且可以提高銀行利潤,，通過產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場份額,。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制,，明確責(zé)任和收益的關(guān)系,。

（3）利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風(fēng)險,，建立科學(xué)的業(yè)績評價體系。

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險控制文化,。

營造風(fēng)險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動時遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范,，所有存在重大操作風(fēng)險的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險管理政策，對風(fēng)險的敏感程度,、承受水平,、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),。

實(shí)行三分離制度：

（1）管理與操作的分離,，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作,，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程,；

（2）銀行與客戶分離，銀行為方便客戶,，可以在防范風(fēng)險的`前提下,，盡量簡化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù),；

（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離,。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才,，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險評級專業(yè)團(tuán)隊(duì),，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)，來合理地識別風(fēng)險,。對該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整,，通過定期培訓(xùn)，促使其知識體系及時獲得更新,，從而確保內(nèi)部評級體系的先進(jìn)性和實(shí)用性,。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評級工作的順利進(jìn)行,。

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營,、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧,、自我約束”的金融企業(yè),，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強(qiáng),。由于受到內(nèi)在動力和外在壓力等諸多因素的影響,，勢必會存在很大的經(jīng)營風(fēng)險。因此,，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險管理水平首先要解決的問題,。

尋找業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險點(diǎn),，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險度，在克服風(fēng)險的同時,，從風(fēng)險管理中創(chuàng)造收益,。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險管理政策,，從業(yè)務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制,。

風(fēng)險治理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險治理政策的落實(shí)，監(jiān)測,、評價和節(jié)制的綜合治理部門,，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗,，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計(jì),、闡發(fā)和治理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)治理,、闡發(fā),。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對,，對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、闡發(fā)和治理,，以便于實(shí)時精確的得到各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),；對xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及闡發(fā),；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計(jì)工作和闡發(fā)工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財處,、公司部,、個金部提供同業(yè)經(jīng)營環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度,、季度,、年度，自力的或共同辦公室,、計(jì)財處等部門對外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報表,。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗,，本人即任風(fēng)險治理部信息平安員,，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行半年多光陰來,，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下,，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、控制操作技能,、適應(yīng)工作崗位,，基礎(chǔ)能較好的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生,，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作,，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個歷程不僅是專業(yè)的換位,，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位,，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識到,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的措施、積極的溝通,、盡力的思考,，能力得到最精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行頤魅這種對我而言全新的工作,，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,，在xx精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識，盡力了解銀行業(yè),、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識,，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了實(shí)時,、精確,、完整的反應(yīng)xx支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作,，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹立了平安員日志,。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施，邇來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的,，分外是在工作的層次性上,，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力。

風(fēng)險治理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個必要責(zé)任心與耐心的崗位,，通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出造詣；在往后的工作中，我也將繼承盡力,，成為更優(yōu)秀的xx一員,。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇五

分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行及上級行科技部門的指導(dǎo)、幫助下,，全行科技工作始終把保證各項(xiàng)系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定、高效運(yùn)行放在首位,，以規(guī)范基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高軟硬件設(shè)施運(yùn)行效能,，防范信息科技風(fēng)險為重點(diǎn)開展工作,，較好地發(fā)揮了科技職能作用，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障?，F(xiàn)將20xx年度的科技工作簡要總結(jié)如下：

在上級行信息科技部的指導(dǎo)下,，積極與營運(yùn)、營業(yè)等部門共同配合,，制定業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作計(jì)劃,，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào),，明確分工,。上線前的系統(tǒng)測試落實(shí)到位，及時處理測試中發(fā)現(xiàn)的問題,，為一次性成功上線提供了保障,。今年先后順利完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)作業(yè)平臺、交互式終端,、自助設(shè)備流水無紙化功能、公文加密等系統(tǒng)的上線工作,，有力地支持了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

年初經(jīng)過市人民銀行中心支行科技科組織的金融同城網(wǎng)技術(shù)環(huán)境檢查與復(fù)查，達(dá)到人行要求的網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn),，順利接入市金融同城網(wǎng),，為我行開展同城業(yè)務(wù)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

為防范風(fēng)險,，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、高效運(yùn)行，遵照監(jiān)管部門和上級行有關(guān)文件要求,，不斷完善規(guī)章制度和內(nèi)控制度建設(shè),，通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，促進(jìn)分行計(jì)算機(jī)管理水平的提高。在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主,、安全第一,、依法辦事、綜合治理,。

配合上級行內(nèi)控合規(guī)檢查組對分行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,，通過落實(shí)整改措施來進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，防范計(jì)算機(jī)信息安全風(fēng)險,。

加強(qiáng)“內(nèi),、外”溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。主動加強(qiáng)與監(jiān)管單位,、上級行與分行各部門的工作聯(lián)系，注重溝通,，做到相互配合,，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展,。

做好設(shè)備管理工作，合理進(jìn)行設(shè)備的規(guī)劃和分配,，使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置,。配合財務(wù)部做好全年it類固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，重點(diǎn)核實(shí)固定資產(chǎn)編號,、使用人或責(zé)任人,、使用部門、存放地點(diǎn),、使用狀態(tài)以及賬實(shí)核對等情況,，確保賬實(shí)、賬卡,、賬賬相符,。

為保障分行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行,，在9月份進(jìn)行了一次信息系統(tǒng)應(yīng)急演練,。通過演練更加明確和熟悉了故障應(yīng)急處理方法和流程，全面檢驗(yàn)了緊急突發(fā)事件的快速處置能力,，提高了系統(tǒng)風(fēng)險防范水平,。

做好主機(jī)房安全管理，安排監(jiān)控室每天兩次檢查機(jī)房環(huán)境,、設(shè)備是否正常,，并做好記錄,。保持機(jī)房整潔有序，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

配合營業(yè)部做好自助設(shè)備維護(hù)工作,，及時了解機(jī)器的服務(wù)狀態(tài)，快速響應(yīng)排除故障,，保障設(shè)備正常工作,。加強(qiáng)對自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障及時通知維護(hù)商進(jìn)行處理,，保障我行良好的用卡環(huán)境,。

發(fā)揮科技參謀助手的作用，利用先進(jìn)的科技手段為全行服務(wù)是科技人員一直以來的工作目標(biāo),。今年自主開發(fā)了額度押品管理系統(tǒng)與借款合同票據(jù)套打程序,，為分行風(fēng)險管理門和零售部提供了準(zhǔn)確高效的技術(shù)手段，解決了以前手工登記填寫繁瑣難核對的問題,，大大提高了工作效率,。平時為財務(wù)部、人力資源部等管理部門提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報表,，給管理工作帶來了許多便利,，得到這些部門人員的肯定。

總之,，今年我們做了一些工作,，也取得了一些成績，但我們在工作中仍存在不足之處,，我們將在以后的工作中努力加以改進(jìn),，不斷提高專業(yè)技術(shù)和工作質(zhì)量，為我行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇六

風(fēng)險管理部xx的工作,，要更多的體現(xiàn)服務(wù)職能（為客戶做了什么、為前臺部門做了什么,，為全行做了什么）,，體現(xiàn)培訓(xùn)職能（創(chuàng)新培訓(xùn)方式），體現(xiàn)監(jiān)督指導(dǎo)職能（加大聯(lián)動模式）,。

以精細(xì)管理提升制度執(zhí)行力，以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險管控力,、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力,，以文化引領(lǐng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

按照總行風(fēng)險管理部的指導(dǎo)意見,，結(jié)合xx的實(shí)際,，對內(nèi)設(shè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、xx風(fēng)險控制中心和xx質(zhì)量管理中心,，并分別指定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé),。建立一套精干的xx管理體系及科學(xué)的xx管理模式，達(dá)到“流程順暢,、風(fēng)險可控”的工作目標(biāo),，提高分行xx管理能力，有效發(fā)揮xx管理的支持保障作用,。

編制分行風(fēng)險管理部管理手冊,，通過闡述風(fēng)險管理部部門文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險管理部部門定位和職責(zé),，建立風(fēng)險管理部部門架構(gòu),、輪崗機(jī)制和考核機(jī)制等八方面的要求，科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的xx團(tuán)隊(duì),，提高組織機(jī)構(gòu)整體運(yùn)作和執(zhí)行能力,，更好的為前臺經(jīng)營部門和客戶服務(wù)。

根據(jù)學(xué)什么補(bǔ)什么的要求,，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（一）培訓(xùn)+考核,，提高員工業(yè)務(wù)知識水平,，規(guī)范員工操作行為。一是改變對管理人員（中心主管和xx主管）的培訓(xùn)模式,，加入管理元素,，提升主管管理水平；二是改變內(nèi)容,，用圖片代替文字,，用圖表代替數(shù)字，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂,，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度,。

（二）監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范，促使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一,，員工操作驅(qū)于規(guī)范,。

改變檢查模式，加大后續(xù)問題整改和跟蹤檢查的力度,，做到現(xiàn)場告知,、原因分析、持續(xù)跟蹤,、落實(shí)整改一條龍的檢查方式,。

改善監(jiān)督方式,，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時，開展每周一個業(yè)務(wù)種類,，討論業(yè)務(wù)操作,、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一,、規(guī)范,。

（三）風(fēng)險刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營業(yè)機(jī)構(gòu)和xx人員風(fēng)險防范意識和能力,。為機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展,、組織規(guī)劃、人員調(diào)配,、機(jī)具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用,。

（五） 科技+業(yè)務(wù)，省時省力,，改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時效,。加大與科技部門的合作，深入網(wǎng)點(diǎn)一線,，用風(fēng)險管理部和科技部融合的視角,，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險環(huán)節(jié)的防范,。

一季度開展各條線部門問題的對照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本中心或委派行存在的問題并加以整改,；二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,，組織評選“慧眼獎”,，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度xx主管案例大會演,，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析,，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識,、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會,，對全年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論,。

銀行風(fēng)險管理部個人工作總結(jié)篇七

今年一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一季度工作匯報如下：

（一）各項(xiàng)存款情況：截止3月末,，各項(xiàng)存款余額為x萬元,。

（二）貸款投放及收息情況：截止3月末，貸款余額為x萬元,。

（三）電子銀行指標(biāo)全面完成,。

為了更好的配合行長把各項(xiàng)工作布置到位、指揮到位,，順利開展各項(xiàng)工作,，我努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用業(yè)余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自身,，力求能夠融會貫通，學(xué)以致用,，力求自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)與崗位相匹配,。并且通過領(lǐng)會自身崗位職責(zé)，不斷做好角色的轉(zhuǎn)換,，根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，著重自身市場營銷技能的培養(yǎng)。從崗位工作角度出發(fā),，以總行年初工作會議精神為指引,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，深入市場積極營銷,，堅(jiān)持做到“勤動口,、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體,，通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。

（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)，全面分解下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃到崗到人,。

年初,，根據(jù)總行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)和行長在任務(wù)下達(dá)后全面分解落實(shí)到支行每位員工,，加強(qiáng)全員營銷力度,，為全年經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)總行年度工作會議精神,，結(jié)合支行實(shí)際和區(qū)域特點(diǎn),，明確提出20xx年總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機(jī)制，以存款業(yè)務(wù)營銷為主,，推動各項(xiàng)營銷工作,；努力轉(zhuǎn)變方式,，結(jié)合支行地理區(qū)域優(yōu)勢，堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，以點(diǎn)帶面,，逐步建立興北支行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ),，努力打造經(jīng)營特色,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

（二）加大存款營銷力度,，全面推進(jìn)存款營銷工作,。

興北支行開業(yè)至今，我和行長一直努力尋找和吸收新的存款客戶,，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的能力。在通過不斷努力后,，終于將北安市稅務(wù)局兩個專戶設(shè)立在我們支行,，可實(shí)現(xiàn)存款增漲五千萬左右，同時對于存款大戶,，積極溝通,，主動營銷。

（三）加大貸款投放力度,，做好全年資金投放工作,。

年初以來，為完成總行下達(dá)的信貸投放計(jì)劃,，立足興北支行實(shí)際,，根據(jù)興北支行區(qū)域性特點(diǎn)，深入社會不同層面,，了解客戶信貸資產(chǎn)需求,，不斷加大信貸投放力度，在拓展貸款營銷的過程中從未懈怠關(guān)于貸款風(fēng)險的調(diào)查與管理,，為深入了解客戶經(jīng)營情況及資產(chǎn)信息,，確保資金實(shí)貸實(shí)用有效滿足了客戶的資金需求。同時,，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)相關(guān)流程辦法規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)密貸款相關(guān)手續(xù),，確保貸款風(fēng)險可控性。

（四）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力提高全行服務(wù)水平,。

一方面強(qiáng)化柜面服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，認(rèn)真接待每一位客戶,，與客戶建立良好的關(guān)系,，為客戶提供有效快捷的服務(wù)。另一方面,，通過上門營銷,、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、短信宣傳的方式,，大力開拓新戶資源，遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則,，著重從細(xì)處入手維護(hù)好中高端客戶,，有針對性的進(jìn)行維護(hù)和營銷，更重要的是通過“貼心”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)感情拉近,，及時了解客戶情況，逐步培養(yǎng)客戶主動與興北支行合作的意識,，以此提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,。

（五）在接任興北支行風(fēng)險經(jīng)理至今，本人認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險條線的相關(guān)規(guī)章和制度,，堅(jiān)持貸款“一審三操作”制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、還款能力,、抵質(zhì)押物是否足值有效,。對客戶經(jīng)理已經(jīng)到期的貸款及時下發(fā)逾期客戶情況說明及風(fēng)險分析的通知書，督促客戶經(jīng)理及時催收,。工作中能夠做到堅(jiān)持原則性,、制度性，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口,，做到及時審核,、把關(guān)，及時反饋相關(guān)意見,，出具審查報告,。嚴(yán)格遵守授信審批委員會的保密制度，整理裝訂審貸會議資料,。

總結(jié)一季度的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。