制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇一

1.x月份工作回顧

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下,、

1.1業(yè)績完成情況

時間、20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通,、

(1)工作總結(jié):(需要回答,、1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)

(2)問題,、(需要回答、1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因,、

1.1.3市場動向,、(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;

2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?

3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動情況4.下一步行動預測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5,、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5客戶群體分析,、(需要回答、1,、年齡,、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點~xx點鐘),、口味,、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),，特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進出貨流程,，確保商品完成正確交接.

1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進xxxxx人,，負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,，負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,，xxx人因公出差,。

2.六月份工作重點及目標

總目標(不排除特殊干擾因素)、實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,，比上月增加xxxx個百分點,。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應,。

2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢,。

2.1.5動員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度,。

2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程,，采取每期單人負責制,。

2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3業(yè)績完成計劃

時間,、20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進xxxx人,，負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人，負責xxxxx工作,。

xxx人請假,，由xx暫時接替。xxx人因公出差,，由xx暫時接管,。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇二

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝斯ぷ饔媱潯?/p>

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面

與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作

以上，是我對的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn),。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇三

綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標,，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理,，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源,，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源,，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責,。加強部門人員專業(yè)知道的培訓,。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調(diào)整。

綜合部對內(nèi)與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道,，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜,，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn),，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，--年綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作,，加強與各部門工作的配合,，保證公司各項工作正常有序進行。

1,、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理,，加快信息反饋的速度,，提高工作效率。

2,、做好辦公物品的采購和配給工作;

3,、證件年檢,；3月底前完成。

4,、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進行一次登記。

(二)配合公司標準化管理,，加強制度制定落實工作,，做到有據(jù)可依。

1,、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布,、匯總,、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔;

2,、加強公司相關制度的監(jiān)督,、檢查、落實情況,，并做好整理和反饋工作;

3,、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應用,。

(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制,，為績效考核提供依據(jù),。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門的職責清晰明朗,，春節(jié)前完成;

2、根據(jù)各部門的實際情況,，制定合理的部門崗位職責,，并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》，6月底前完成,。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,，加強企業(yè)形象建設。

因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,，新員工隨時都在增強,，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識,，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升,。

(五)加強企業(yè)文化建設,，進一步提升企業(yè)凝聚力。

1,、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游,、秋游);

2、進一步提高員工福利,，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動;正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準備禮品;五一、十一發(fā)放過節(jié)費;

3,、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃,。

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓,。

(六)對外協(xié)調(diào)工作,，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備,，以保證有序更替,。

(七)做好部門財務預算的進一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應的同時,，盡量降低采購費用,，控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用;

(八)根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標的分解,、市場調(diào)研,、信息收集、對外聯(lián)系等等,。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部05年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知,、員工入職,、崗位調(diào)動,、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷,、身份證明的復印件等最基本的信息,，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。--年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關經(jīng)驗也入于學習的摸索階段,，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此,，綜合部--年對人事工作主要從以下方面開展：

(一)制作完整的員工手冊,，完善人事管理;

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊,，是20xx年人力資源的重要工作,。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構，推行薪酬管理,。

確定各崗位級別工資,，服務年限工資等，使之更加科學合理化,，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成，目標責任人：xx

(三)加強招聘管理,，做好人員儲備配給,。

1、網(wǎng)絡招聘,，以保證公司各崗位人員的儲備,，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會;目標責任人：xx

2,、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進行),、入職通知,、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作,。目標責任人：xx

3,、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。目標責任人：xx

(四)完善人事檔案管理,，規(guī)避用工風險。

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動風險,，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同,。加強員工薪資、崗位調(diào)整,、保險資料,、個人資料、離職交接等檔案的完善,。目標責任人：xx

(五)員工福利與激勵政策,。

1、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作,，做好相應的方案,，以備隨時啟用;目標責任人：xx

2,、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助,。

3,、員工聚餐、生日會,、婚嫁等福利;

4,、設立部門及各人獎項。

(六)建立績效考評制度,。

確定考核形式,、考核項目、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制,。

財務核算：發(fā)票開據(jù),、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷,、會計報表的編制,、會計審核、財務核算,、內(nèi)部報表,、銷售管理、稅務政策及納稅申報,。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇四

銀行信貸員工作計劃,。整理銀行信貸員各方面的計劃安排及規(guī)劃。銀行信貸員主要負責調(diào)查貸款公司和貸款個人的實力和潛力,，提供貸款方面的咨詢,。

銀行信貸員工作計劃

08年的下半年開始,，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降。既然經(jīng)濟問題已經(jīng)是事實,，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務,。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量,，樹立風險,、責任意識，做到職責分明,，有序地開展信貸工作,，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務目標,，現(xiàn)對公司業(yè)務部20xx年銀行信貸工作計劃：

一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質(zhì)

在新的一年里,，從以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓,，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓,，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務素質(zhì)高,、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

二是加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認真開展貸前調(diào)查,，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風險持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風險的后果,。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實三查制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓,，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按三查的內(nèi)容,、要求、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫三查記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員,，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構

20xx年我部將按照分類指導,、區(qū)別對待的原則，明確信貸投向,。一是提高抵押和質(zhì)押比重,，降低風險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押,、質(zhì)押,，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構,，降低風險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔保公司擔保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰,、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持,。

六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結(jié)果準確無誤

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性,、艱巨性認識不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工

作不牢固,，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念,，完善工作機制,，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理,、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,，抓出成效。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，積極與總行項目組配合,，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務,，并受到總行領導的表揚認可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習,、研究相關文件,，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務部領導的肯定,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領導和同事的幫助下，認真學習,，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,，當好參謀助手，與全體員工一起,，團結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻,。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇五

**年我部門在公司總部的指導下,，完滿地完成了全年的工作任務,。在**年內(nèi)，我將帶領生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,，務必完成公司給我們提出的考核目標,，使公司的業(yè)績更上一層樓。

：**年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導向,，以流程為方法,，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做,，做事有流程,，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度,。

1）,、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓,，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度,；

2）、負責生產(chǎn)任務的跟進,，按時保質(zhì)完成銷售訂單,；

3)、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關系,，水電煤,、原材料損耗、出品率,、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人,；

4）、溝通,，主要工作有：負責收集不合格信息,，與職能部門對接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關的對內(nèi)外事宜,，負責制定生產(chǎn)組織計劃,，召開產(chǎn)前組織會議，負責各種管理考核制度的落實,，負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

1）、 人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應該加強教育培訓,，改善工作環(huán)境,，提供給員工合理的薪資和福利公平,，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,，全體員工通力合作,，方能提高效率，增進品質(zhì),，同時也會減少人員的流失,；

2）、 做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢,！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的,，無論做什么事，態(tài)度最重要,，沒有端正的態(tài)度,，用什么方法都不會有好的結(jié)果，我們不論做什么事,，必須現(xiàn)有積極的心態(tài),，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法,，因為什么方法都可以成功,；

3）、 成本管理方面：**年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責整個工貿(mào)公司的水,、電,、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標,，其它水,、電、煤的使用必須有計劃的使用,，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,，澡堂管理制度為準； 通過**年1月份的生產(chǎn),，合計生產(chǎn)59噸,，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標,，但比去年全年的91%高出6個百分點,，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的`四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,，但我相信,，只要抓住了重點控制的要點,，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在**年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

4）,、質(zhì)量控制方面：

a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn),；

b,、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,，需建立人才培養(yǎng),、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性,；

c,、與質(zhì)量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn),；

d,、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施,；

e,、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程,、造成損失,、發(fā)生原因分析、事故處理報告,、事故糾偏措施等）,；

f、沒有完善的質(zhì)量周報,、月報,、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況,、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等）,，技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮,，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率,；

g、對員工的培訓需要再規(guī)范,，編制培訓計劃,、培訓教材并跟蹤培訓效果；

h,、需針對技術部出的工藝規(guī)范,、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準,、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范,；

5）、 安全方面：落實規(guī)章制度,，嚴格安全管理,；

“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作,。

a. 要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,，不定期檢查車間存在的安全隱 患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制,，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進入車間參觀,，需有專人陪同,，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

b. 定期對員工進行質(zhì)量安全,、產(chǎn)品安全,、設備安全,、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識,，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作,；

c. 將各項安全責任落實到個人,，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處,； 成績和榮譽代表這過去,，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習,，不斷提高知識水平和實踐能力,，改正錯誤和缺點，克服困難和不足,，以更高的標準嚴格要求自己,，不辜負領導的重托，通過自身努力,，團結(jié)身邊的全體同仁,，圓滿完成公司交給我們的各項任務。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇六

20xx年x月是一個機會年,，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,，再次提升服務品質(zhì)

將對20xx年x月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加),，提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習,，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年x月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設備設施維護狀況,、安全管理、服務質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評的良好運作機制,，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

4,、以貴賓房為平臺,，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口,，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

5,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，20xx年x月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量,。

6,、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊

20xx年x月將對培訓方向進行調(diào)整,，減少培訓密度,，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優(yōu)化培訓課程,，提升管理水平

20xx年x月的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年x月的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化，使課程更具針對性,、實效性,。

8、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力,。20xx年x月度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學,。總結(jié)過去,，展望未來,，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

部門經(jīng)理年度工作計劃篇七

1,、積極與省交科院、某某大學聯(lián)系,，按照《某某港總體規(guī)劃》審查意見要求,，抓緊修改、完善《規(guī)劃》文本，

2,、加快開展避風港前期工作,，積極與淮委、省水利廳和某某新城開發(fā)區(qū)聯(lián)系,，爭取早日批復,。

3、做好12月份統(tǒng)計月報及20xx年港口統(tǒng)計年報,，1月23日參加全省港口統(tǒng)計年報會審會,。

4、認真做好迎接省局,、市局年度目標考核工作,。

1、完成洋河灘避風港施工,、監(jiān)理單位合同簽訂工作。

2,、督促縣區(qū)加快“三項工程”的推進速度,。目前某某碼頭疏港道路工程完成了招標定標工作，春節(jié)后即可進場施工,；某某港本月完成了碼頭土方約30萬方,。某某港交工驗收工作因進港道路局部路面質(zhì)量未達到標準，仍在整改協(xié)調(diào)中,，春節(jié)前無法完成,。

3、完成了20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計劃,。

4,、開展了港口冬季安全生產(chǎn)大檢查，并形成了專項材料報省局及市交通局安全處,。進行了針對春運期間港口生產(chǎn)安全的檢查部署工作,，重點加大了對危險品碼頭的監(jiān)管力度。

5,、完成了誠信交通建設工作意見及規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權相關標準的制定和上報工作,，并參加了執(zhí)法證考試。

6,、完成了某某碼頭《危險貨物港口作業(yè)認可證》核發(fā)工作,。

7、完成了兩篇信息報送及領導交辦的其他各項工作,。

1,、協(xié)調(diào)某某避風港改建項目省補助資金100萬元。

2、完成會計核算,、資金管理及會計資料整理報送工作,。

3、協(xié)調(diào)一月份人員經(jīng)費和專項資金到位,，滿足春節(jié)前后資金支付需要,。

4、完成財政局規(guī)定的年度財務決算報表報送,。

5,、完成單位內(nèi)部資產(chǎn)清查。

1,、完成市交通局對我局年度工作完成情況考核的資料收集整頓,、迎檢等工作。

2,、完成20xx年度對全體人員的年度工作考核測評工作,。

3、完成某某局建設誠信交通工作意見并上報市局,。

4,、完成某某局政府信息公開目錄和公開指南的編寫工作并報市局。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇八

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在這一年的工作中,，我有必須的壓力,，但同時也充滿了激情。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度*萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，個性在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，務必以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,。同時及時的制定目標以及計劃,。

4、在網(wǎng)絡方面,。要充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)狀況,。做好業(yè)務工作

總的來說，以上就是對于下一階段工作的計劃,，可能有些地方還不是很成熟,，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇九

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售,。

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有必須的了解,，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募,、培訓、篩選,、儲備工作;

1,、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預測,，為庫存生產(chǎn)帶給科學的依據(jù);

3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦

5,、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6,、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設計、發(fā)放;

“英xx”品牌建立時間較久,，有必須的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大,。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位,。差異化體此刻產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構,、元素等,，我們不光要學習，還要超越,。

由原先的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,，從夫妻店、個體戶向群眾單位,、集團單位升級,，慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好,。

此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做，而且能夠贈送的軟文也沒有做,，浪費,。另外,，透過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果,，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右。當然,，客戶看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇十

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止0xx年12月24日,，0xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦,、上海開林,、上海國際、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，0xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)0xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

(二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、0xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)、0xx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、0xx年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、0xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，0xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

部門經(jīng)理年度工作計劃篇十一

很多三十多歲的職業(yè)人看到"職業(yè)規(guī)劃"的字眼,，往往就聯(lián)想到這是二十幾歲的年輕人需要的，自己已經(jīng)到了這個年紀,，想改變也改變不了了,。其實這是個誤區(qū)。職業(yè)規(guī)劃在不同的階段作用是不一樣的,，需要根據(jù)個人的實際情況以及當時的客觀環(huán)境因素出發(fā),。

打電話過來時，正是他處于事業(yè)發(fā)展不順,，焦頭爛額的時候,。andy今年36歲，現(xiàn)在是一家集團公司設備部經(jīng)理,。為什么說他事業(yè)發(fā)展不順呢?其實之前的職業(yè)發(fā)展道路走的還算是比較順利的,，還沒過而立之年，當時已經(jīng)是一家工程安裝公司的銷售主管了，之后因為公司內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,，自己通過朋友介紹到了目前的集團公司擔任了市場部主管的職位,，后來因為內(nèi)部調(diào)動又先后擔任過行政主管、采購主管職位,，一直到四年前升職為設備部經(jīng)理,。看起來,，發(fā)展的很不錯,，但是其實危機四伏。一方面,，設備部經(jīng)理這個職位已經(jīng)坐了四年了,，這樣重復性的工作，自己閉著眼睛也能完成工作了,，沒有學到什么新東西,，感覺就象混日子了。另一方面,，因為這個職位"油水足"而技術含量低,，很多人都虎視眈眈，包括自己下屬再積累兩年經(jīng)驗也完全可以勝任這個職位了,，自己感到既無奈又焦慮,。自己已經(jīng)36歲了，沒有幾年時間好消磨了,，現(xiàn)在原地不動就等于倒退，但是進不知道怎么進,，真是急死了,，有時候晚上想一想都睡不著覺。

陷入困境的根源主要是對現(xiàn)狀的不滿意以及對未來發(fā)展的不確定,，加上自身不清楚怎么跳出來,，導致了有心無力，焦躁不安的情況,。通過和的交流,，發(fā)現(xiàn)他的思維敏捷，善于分析,，對事物的分辨能力強,，有自己獨特的看法。他個人的職業(yè)測評報告也指出andy想象力非常豐富,，對已有存在的事物具有變革精神,，喜歡不拘一格，強烈要求自主,、看中個人能力,、對自己的創(chuàng)新思想堅定不移,，并受其驅(qū)使去實現(xiàn)自己的目標。而他目前從事的按部就班的工作卻是違背了自身的內(nèi)在特征,，加上外在對于薪資以及發(fā)展空間的不滿意,，所以表現(xiàn)出強烈的跳槽欲望。我們建議andy尊重自己內(nèi)心的真實想法以及自身的主觀愿望,，轉(zhuǎn)換到適合自身發(fā)展的平臺上,。

語言溝通能力、社會交往能力,、察覺細節(jié)能力,、書寫能力比較強，但是數(shù)理能力,、空間判斷能力,、運動協(xié)調(diào)能力一般。他適合的工作特征是能創(chuàng)造和開發(fā)新穎的解決方案來解決問題或改進現(xiàn)有系統(tǒng),。喜歡與責任心強,，在專業(yè)知識、智慧和能力方面能贏得自己敬佩的人合作以及切磋交流,。加上他本身外在的職業(yè)競爭力,，包括之前的工作經(jīng)歷涉及到公司管理的幾個重要模塊，熟悉了公司管理運營流程,，積累了相應的管理經(jīng)驗;目前自身處理事務方法以及思維方式已經(jīng)到達了一個高度,。我們幫他指出了下一步適合且能力吻合轉(zhuǎn)向同行業(yè)中大型規(guī)模民營企業(yè)總經(jīng)理助理或者助理總經(jīng)理管理職位，對內(nèi)主要協(xié)助總經(jīng)理對公司進行管理,，包括協(xié)助制定戰(zhàn)略計劃,、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解;起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關系;協(xié)助總經(jīng)理進行公司企業(yè)文化,、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃,，配合管理辦開展企業(yè)文化工作。對外則需要協(xié)調(diào),、處理突發(fā)事件,。包括配合總經(jīng)理處理外部公共關系，比如政府關系,、重要客戶,、合作伙伴等;跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議;在公司經(jīng)營計劃,、銷售策略,、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關解決方案。因為andy之前的競爭力比較分散，所以切入這個平臺后,，我們建議他報讀mba課程,，通過在職充電增強自身的管理知識和技能，熟悉并能操作企業(yè)經(jīng)濟運作中的財務管理,、資金籌措,、投資、營銷和資源有效配置,，提升自己的戰(zhàn)略眼光,。另外一方面，工作中通過對外關系,，注意積累自身的人脈關系,，為以后更長遠的發(fā)展作好鋪墊。等到時機成熟了,，下一步的目標,，即為分公司負責人或總經(jīng)理職位。

二十幾歲年輕人的職業(yè)規(guī)劃往往是起點方向的選擇以及獲取基礎知識初步提升自我的階段;而三十幾歲職業(yè)人正處于職業(yè)發(fā)展的黃金期,，他們的職業(yè)規(guī)劃則是重新對自我的評估以及加強加深發(fā)展的階段,。到了這個階段，如果自己放松下來,，過一天算一天,，職業(yè)發(fā)展長期原地踏步，那么自身的職業(yè)生涯隨著年齡的增長將很可能會出現(xiàn)倒退狀況,。職場競爭激烈,，自己不單單要提防內(nèi)部斗爭，也要面對外部競爭,，如果不提升自己,，不進則退是必然的。的問題相信也是這個階段大多數(shù)職業(yè)人所面臨的問題,，經(jīng)過前期的積累，事業(yè)已經(jīng)到達了一個高度,，但是問題卻是時間長久了,，只能平面行走，怎么都突破不了,，很難縱向發(fā)展,，而后面又面臨著新的追趕，自己處于十分尷尬的位置,。除此之外,，個人情況不同，不同的職業(yè)人在這個階段還會面臨不同的問題。比如面臨方向重新選擇,、薪資身價不吻合,、職業(yè)倦耽人際關系復雜、工作強度大等問題,。女性的話,，面臨的最大問題還是家庭事業(yè)如何平衡。獨之秀職業(yè)顧問張平建議,，如果你已經(jīng)處于這個局面,，需要做的就是重新評估自己，對自己的職業(yè)期望,、工作動機以及特長優(yōu)勢加以整理,，結(jié)合自身的綜合競爭力，根據(jù)市場的要求,，找到自己適合延續(xù)發(fā)展的方向和平臺,。因為這個年齡段忌諱的就是波動大，風險性大,，所以務必要準確評估自身吻合的企業(yè)平臺包含的企業(yè)文化,、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì),、人文環(huán)境和管理制度等細節(jié)因素,。因為年齡決定了不能冒風險，所以只有方方面面考慮周全了,，從實際出發(fā),，才能避免走出這個困境又掉入另外一個陷阱。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇十二

20xx年到來了,，我是一名部門經(jīng)理,，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結(jié)：

首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業(yè)的機會,，入職一年多來,，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經(jīng)驗不足,，需要不斷的加強學習,，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題,。并不斷改進工作方法,，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感,，發(fā)揮自己的能力,，經(jīng)過一年多的學習和鍛煉,，在公司領導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能,，自己在工作上取得一定的進步,。

(一)、確立目標,、應付挑戰(zhàn)

1,、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段,。

2,、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內(nèi)進行碰撞,、修正筆最終得到全體成員的認可,，成為團隊奮斗方向和共同的追求。

3,、團隊將共識轉(zhuǎn)化為具體的目標,，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋,。

(二),、團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作

1,、將大團隊分割成為小組或相關聯(lián)人員組成的小團隊,。

2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作,，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作,，這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現(xiàn),。

(三),、加強員工素質(zhì)建設和管理

1、思想教育和管理,，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升,，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。

2,、道德教育和管理,，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。

3,、行為規(guī)范教育和培養(yǎng),。

4,、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng),。

(四),、加強團隊成員培訓教育

1、擔保機構培訓旨在使員工的知識,、技能等綜合素質(zhì)能夠適應擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求,。

2、培訓必須有多個層次,、多種方式,、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。

3,、培訓既要注重近期實效性,，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。

4,、建立職前培訓制度,，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗,。

5,、培訓內(nèi)容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓,、風險控制的培訓,、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

1,、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向,，目標一經(jīng)確立，但成為工作運行中支配的航標,，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的,，

2、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位,、團隊成員報務不專業(yè),、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢,。

3,、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場,、居民社區(qū),、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息,，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等,。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群,，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶,，深度挖掘老客戶,，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,，在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

5,、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告,、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化),。

6,、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪,、節(jié)日問候,、及時告知最新項目信息。

部門經(jīng)理年度工作計劃篇十三

在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下,，作為營銷業(yè)務四部一名市場團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領全體市場人員,，認真努力工作,，積極服務客戶，完成了工作任務,，取得良好的成績,，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結(jié)如下：

我叫,，男,，1992年6月2日出生，xxxx年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學本科文化,。20xx年年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、市場團隊經(jīng)理,。

自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習保險業(yè)務操作流程,、相關制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

我現(xiàn)在主要負責安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特,、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務,。我?guī)ьI全體市場人員認真工作，努力服務好客戶,，促進保險業(yè)務發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責”、“微笑服務”,，增強服務意識,，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風,，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護好客戶關系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展,。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中2xxxx-.06-2xxxx-.06為110萬元,，2xxxx-.06到2xxxx-.06為110萬元，2xxxx-.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入--x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務,，取得良好成績,，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學習,，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。