總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)管理處工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇一

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞,、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

為此，在裝修管理工作方面,，我們重點加強了以下方面的工作：

1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全",、"水電管路走向",、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,，為后期的管理工作做好準備；

2）從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案,，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核,，給出審批意見與建議,；

3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,，對消防管理,、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài),；

4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,，限定作出整改,，并按計劃實施復(fù)檢工作,，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定,。

5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要,，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度,，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施,，取得了良好的成效。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更,、巡崗制度。要求保安

不錯的人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù),，在前期裝修階段進出人員復(fù)雜,，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù),。

1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,，定時定崗進行裝修單元清場,，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,，收到了良好的成效,；

2）為加強裝修搬運的監(jiān)管,，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,，從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",，自制度實施以來,，材料停留在公共部位過夜,、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕,；

3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,，施工人員憑證出入,，其它人員進出須配合查詢與登記,，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,，小區(qū)的安全才能得到保障；

4）按消防管理制度要求,，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,，確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器,；

5）前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,，并安排落實相關(guān)工作后,，所有進出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù),。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,，由首期樓宇交付業(yè)主起,，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān),，密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：

1）建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度,，如電梯設(shè)備的移交,，由于各方面的因素,，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想,，但在驗收過程中,，在公司各部門的密切配合下,，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,，基本上得到了整改,；

2）在物業(yè)管理的前期階段,，由于設(shè)備處于運行磨合階段,，同時由于其使用情況有別于正常階段,，所以故障情況時有發(fā)生,，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討,，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力,，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善,；

3）實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄,，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標；

環(huán)境衛(wèi)生方面,，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,，并每天開展巡檢整改工作,，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作,，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1）每幢樓宇交付業(yè)主后,，施工單位的清潔開荒不到位,，不能滿足管理服務(wù)的要求,，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ),；

2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差,、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,，定期對停車場進行清洗,，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；

3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴,，管理處先是張貼"溫馨提示",，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生,；

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度,，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理

不錯的工作，設(shè)計制作綠化警示牌,、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃,，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作,，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

雖然,，我們在20xx年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第一,、管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強,。

第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿,；

第四,，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況,，需要在實際工作中作出改善,。

針對以上幾個問題,，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,，把工作做到更好,。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

企業(yè)管理處工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇二

回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,?；厥啄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。

企管處對公司的作用極其重要,。既要高瞻遠矚,，也要恤民實干,；既是管理部門,，更是執(zhí)行部門,，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用,。為了更好的安排工作,，現(xiàn)將的工作做如下總結(jié)：

企管處本年度的主要完成的工作

一,、完善,、擬定焦化分公司及生產(chǎn)單位（公司,、洗煤廠,、公司,、動分廠）的年度合同及考核辦法,。

二,、完善,、擬定焦化分公司各職能處室（總調(diào)度,、企管處,、辦公室、安環(huán)處,、動力處）的職責(zé)及考核辦法,。

三、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線對各生產(chǎn)單位進行安全生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)督考核即按年度合同分解計劃對各生產(chǎn)單位（興茂公司,、興盛洗煤廠,、興益公司,、熱動分廠）的各項安全管理、環(huán)保管理,、質(zhì)量管理,、工藝管理,、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理等方面進行監(jiān)督檢查考核,。

四、審核并監(jiān)督生產(chǎn)單位的各項大修,、技改項目,、土建,、防腐等外包工程的實施,，保證以上項目按要求保質(zhì)保量完成,，并組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對各項項目（或工程）進行現(xiàn)場驗收,。本年度共計驗收大修項目71項（其中興茂公司48項,；興盛洗煤廠23項）,；共計驗收技改項目31項（其中興茂公司2項,；興盛洗煤廠6項,；興益公司3項,；熱動分廠20項）,。

五、企管處在任總,、童總的大力支持下，積極完成各類試驗實驗,，一方面對生產(chǎn)提出指導(dǎo)性建議,，一方面對生產(chǎn)單位進行考核,。本年度共計組織進行配煤試驗26次,，鐵箱試驗73次,，單種煤試驗13次,。

六,、積極主動的監(jiān)督進廠原煤及精煤的情況,，及時了解煤種的質(zhì)量情況,，把第一手的資料及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以便及時正確的做出決策,。

七,、根據(jù)生產(chǎn)運行實際情況，及時調(diào)整不合理理的考核指標,，及時調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)。

八,、本年度企管處組織了兩次對生產(chǎn)單位進行觀摩并對生產(chǎn)現(xiàn)場進行專項檢查,。對檢查結(jié)果進行通報,，其中涉及到安全生產(chǎn)的責(zé)令其限期整改,，消除隱患,，對生產(chǎn)管理亮點進行了獎勵,。

九,、為充分發(fā)揮員工才智,，大力推行小改小革，企管處將會組織相關(guān)技術(shù)人員對員工所提的合理化建議進行評審,，根據(jù)貢獻大小作出獎勵，并對合理化建議進行了跟蹤驗證,。

十、加強處室人員業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，組建一支素質(zhì){,、業(yè)務(wù)技能強的管理隊伍,。

十一,、結(jié)合企管處存在的問題,，進一步完善相關(guān)制度,，制定相應(yīng)措施,，杜絕重復(fù)問題的出現(xiàn),。

十二,、進一步明確各自職能,，加強日常工作的考核力度,，提高工作效率,。

十三,、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作,。本年度企管處聯(lián)合人力資源一處對各生產(chǎn)單位“手指口述”“崗位描述”工作進行了多次現(xiàn)場抽查考核,，并參與組織了“雙述”評比活動。本項工作的開展一方面增強了建設(shè)企業(yè)文化的作用,，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發(fā)生,。

十四、制定了外聘專工的績效考核辦法,，并組織定期對其進行考核（或述職）,，根據(jù)考核結(jié)果對其進行了獎勵或處罰,。

十五,、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程,、防水堵漏工程、保溫工程,、小型土建工程）都已全部完工并組織相關(guān)單位進行了現(xiàn)場驗收。

十六,、對各生產(chǎn)單位年度任務(wù)完成情況進行匯總考核，組織相關(guān)單位對生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備進行年終驗收,。

十七,、完成上級及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。企管處需要彌補的不足之處

企業(yè)管理處工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇三

企管處將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進,，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求,，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照年度總目標明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路,，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：

通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程,、業(yè)務(wù)流程、操作流程,，實施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧,、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力,，提升團隊整體素質(zhì)。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展思路,，制訂焦化分公司各項工作目標任務(wù)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進行分解落實,。同時，根據(jù)考核情況,，進一步修訂完善責(zé)任目標指標體系及考核辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核,，為工作業(yè)績評比、工資發(fā)放提供真實的依據(jù),，實現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標完成情況掛鉤浮動。

在對各單位目標完成情況進行考核時,，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責(zé)任目標,，以此來保證公司目標的完成。

在工作的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善,，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫,、相互矛盾的問題。同時,，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題,，并加以改進。

在考核的基礎(chǔ)上,，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程,，將考核工作日常化,、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性,、提升工作效率、提升工作質(zhì)量,，促進目標完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的,。

1、在降低物料成本上下功夫,。

隨著公司不斷發(fā)展壯大,，項目越來越多,，人員流動越來越大,，各種物料的需求量和消耗量急劇增加，因此,，加強物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要,。必須抓好物料的采購，要堅決執(zhí)行公司采購配送統(tǒng)一的規(guī)定,，通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本；要加強對物料的管理,，完善物料的申購,、進出登記,、統(tǒng)計,、驗收手續(xù),，定期不定期地進行清點,，確保賬物相對要嚴格各種物料領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續(xù),；要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣,，防止大手大腳，鋪張浪費,，粗放式管理,。

2,、在降低原材料成本上下功夫,。

隨著原輔材料價格不斷上漲,，下年度重點要加大開源力度,，特別是基建、工程,、維護、技改等方面,，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型照明器材,；要科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備,。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主,，維修為輔。

3,、在降低人力資源成本上下功夫。

根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀,，人力資源成本的控制需要高度重視,。要根據(jù)生產(chǎn)實際情況,，科學(xué)的制訂符合實際情況的崗位,、人員編制，不設(shè)閑崗,，不配閑人,；要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招聘所需員工,，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應(yīng)工作滿負荷,；要建立科學(xué)合理、公平公正的工資獎金分配制度,，使工資體系真正成為調(diào)動員工積極性的有力杠桿。

4,、在降低行政管理費用上下功夫。

行政管理費用包括行接待,、交通、差旅等方面費用,，如何把這些費用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關(guān)重要,。要嚴格控制接待費用,，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴格執(zhí)行,，接待應(yīng)嚴格根據(jù)經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,，既要熱情,，又要防止鋪張浪費,；要嚴格控制辦公費用，盡量做到少開會,、開短會；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實行登記統(tǒng)計制度,，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約,，提高紙張的重復(fù)使用率；要嚴格控制交通費用,，公車私用等問題。

自公司成立以來,，積淀了一定的文化底蘊,，但面臨新的形勢、新的任務(wù),、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，要想在激烈的市場競爭中取勝,，把企業(yè)做大做強,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進的企業(yè)文化,，積極推進“手指口述”“崗位描述”,，提高企業(yè)的創(chuàng)新力,、形象力和核心競爭力,，營造“企業(yè)有生氣,、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣,、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌,。

企管處將在今后的工作中,，團結(jié)一致,，共同努力，盡我們最大努力為通洲公司的發(fā)展添磚加瓦,。巾幗建功活動工作思路人才引進方法和思路職業(yè)技能鑒定站工作思路及工作重點