總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
企業(yè)管理工作總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)管理工作總結(jié)篇一
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。
二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來,，我主要完成了以下工作：
1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng),、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核,，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù)。
2,、保險(xiǎn)柜文件的管理,。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí),，及時(shí)提供,。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊,。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看,。
5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請(qǐng)單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核,。
6、外賓的接待,。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況,，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,，放好資料、倒水等事項(xiàng),。
7,、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理,。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收,。對(duì)于外部來的電話,，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)查閱,。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),，進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn),。我會(huì)力求做到盡善盡美,。
四、20__的規(guī)劃：
20__對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的一年,，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作,，完善我這一塊工作,。
截至20__年12月底，公司在崗員工人,，比去年增長(zhǎng)15%,。
一、20__年人力資源工作小結(jié)
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求,。參與人才交流會(huì)6次,，集體面試多次。20__年通過招聘競(jìng)選方式引進(jìn)各類各級(jí)人員109人,，離職人員39人,，退休14人。招聘工作的及時(shí),、規(guī)范和有效的實(shí)施,，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序,。20__年,，我們根據(jù)20__年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu),，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn),，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作,，在定崗定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無誤,，并協(xié)助公司做好20__年度年薪考核,、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn),。20__年度績(jī)效考核做到了管理部門,、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門的全員覆蓋，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤,。
(四)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧,。根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定,，并對(duì)組織機(jī)構(gòu),、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整,，使崗位設(shè)置更加規(guī)范,、科學(xué)，人員配置更加合理,。對(duì)項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記,，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長(zhǎng)期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前,，20__年解除勞動(dòng)合同19人,，新簽勞動(dòng)合同123人。通過勞動(dòng)年檢,，等級(jí)為良好,。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。一是負(fù)責(zé)修訂了公司《薪酬管理制度》《績(jī)效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳,、知識(shí)競(jìng)賽,、講座、訪談等形勢(shì),，促進(jìn)全體員工學(xué)習(xí)新制度,，執(zhí)行新制度;三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作,。
(六)社會(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范。按照市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求,，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各類參保,、退保,、社保轉(zhuǎn)移手續(xù),，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記,。目前,，公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確,。我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息,，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門的勞動(dòng)信息登記,。同時(shí),，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù),。
二、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲(chǔ)備略顯不足,。近年來我公司逐步開展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場(chǎng)形式,，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足,。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進(jìn)度,。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng),。公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，但由于多重原因,，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系,，業(yè)務(wù)部門忙于抓現(xiàn)金收入,，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理部門對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行,。目前,，僅有公司高管和財(cái)務(wù),、審計(jì)部門員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間49小時(shí)以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮,。目前,，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)別,，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性,、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績(jī)和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
三,、20__年人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門,、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。20__年,，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊,，公司既有可能抄底人才市場(chǎng)，招聘到好的專業(yè)人才,，也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖,，形成人才流失。20__年重點(diǎn)保障預(yù)決算,、水電,、策劃、結(jié)構(gòu),、建筑設(shè)計(jì),、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才,。同時(shí)盤點(diǎn)公司人才存量,，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)引進(jìn)法律,、會(huì)展、圖像處理,、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才,，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。
(三)做好績(jī)效考核工作,。通過20__年的績(jī)效考核實(shí)踐,，我們認(rèn)為，目前的績(jī)效考核還存在不少問題,，一是各部門不能把經(jīng)營目標(biāo)分解到員工個(gè)人,，二是績(jī)效指標(biāo)空泛，無法用分?jǐn)?shù)衡量,，三是各部門考核寬嚴(yán)不一,，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20__年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問題,。我們擬通過績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來解決上述問題,。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。我們認(rèn)為,，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的時(shí)機(jī),。鑒于用人部門對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高,，人力資源部在20__年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門年度考核,。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能,。在集中培訓(xùn)方面,，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn),。
總之,，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，克服不足，把工作做得更好,。謝謝大家!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié),。
一,、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理,、計(jì)算機(jī)操作,、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素,。
二,、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理
1,、我主要負(fù)責(zé)砂狀,、鋁法、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，保證入庫,、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。
2,、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫,。
3,、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則不徇私情,，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4,、報(bào)表制作,，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),，合理編制,，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5,、做好倉庫管理工作,，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋,，根據(jù)情況整理庫房,，并積極向5s管理靠近。
三,、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率,，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員,。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1,、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化,，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2,、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì),。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應(yīng)提供一定的客戶要求信息,，以便合理存放。
3,、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關(guān)制度,，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能,。
4,、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收,，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患,，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味,。
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無情的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才的競(jìng)爭(zhēng),。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”,，我的理解是企業(yè)有人則興無人為止,，除此之外我們還得管好人、用好人,、培養(yǎng)人和留住人,，企業(yè)才能永存不敗,。
一：人事管理
1.善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用,，用人不疑,。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力,，配置一個(gè)有燈光,、有音樂、有觀眾有評(píng)委的舞臺(tái)任由他展示舞姿,。
2. 全面正確地識(shí)別人才,，對(duì)企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短,，這就是所謂的《木桶定律》,，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒有完善，無法合理有效的去評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是人才,，導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn),，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并將結(jié)果做比對(duì)，方可有效的識(shí)別企業(yè)中所謂的“人才,、人財(cái),、人裁”。
3. 讓員工選擇自己喜歡做的工作,，“人有其謂,、物有所位”人員要安置在合適的崗位。現(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活,，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決,，沒有挖掘其他人員的潛力，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長(zhǎng)去安排合適的工作崗位,，最終造成不能發(fā)揮特長(zhǎng),。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒有時(shí)間沒有精力最終也不能把事情做好,，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的,，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
4. 尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律,，人是學(xué)而自知不是生而自知,，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法,，不要只認(rèn)為新人不行,，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。
5. 及時(shí)清除爛蘋果,，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán),，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人,，對(duì)于不能教化者及時(shí)除名,，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”,。
6.避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才,，一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng),，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" ,。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。
7.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠的人員培訓(xùn),。人員因素決定一切,，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高,。要提高員工的素質(zhì),，就要隨時(shí)隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想,，更新員工的技術(shù),。 沒有了人才，一切都無從談起,，因此,，對(duì)人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!
8.以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人,。民以食為天,，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇,。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生,、方便快捷、價(jià)格合理;三是住宿的安排,，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂,，還需增加一些公司組織的戶外活動(dòng)。
二,、人性化管理
1,、古語云：得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度;但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策,，而是在合理規(guī)定的情況下，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩,，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)化教育,，改變員工的陋習(xí),，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來。
2,、真誠關(guān)愛員工,，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助,。
3,、把員工當(dāng)合伙人，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對(duì)相,，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客,，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話：得人心者得天下,。毛澤東是典型例子,，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干,，不是環(huán)境差愿干,，而是不得人心，所以在企業(yè)各級(jí)關(guān)系與和諧氛圍建立很重要,。只有你疼愛員工,，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。
4,、管理講尊重,，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚(yáng)，每個(gè)人都需要得到他人的尊重,。當(dāng)我們?cè)诠ぷ鹘涣髋c溝通的時(shí)候出言要慎重,，禮讓為先。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話,，若要人敬己,、先要己敬人，所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法,，方法在于溝通藝術(shù),。即使他把事情做錯(cuò)了，需要藝術(shù)的批評(píng)和指出即“肥皂水的效應(yīng)”,。
5,、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著下屬的缺點(diǎn),，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn),，在工作中、事情做得越多錯(cuò)得就越多。當(dāng)下屬做錯(cuò)事的時(shí)候我們要檢討自己,，是不是我們的方法不對(duì),，還是沒有培養(yǎng)好下屬，應(yīng)當(dāng)為下屬承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,，要能夠?qū)捄甏罅渴潞蟛辉偬徇^去,。
6、企業(yè)管理講倫理,，與員工保持“適度距離”上下級(jí)不能成為難兄難弟,，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人,，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規(guī)定,，什么樣的級(jí)別才從皇宮的正門進(jìn)入去見皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒有達(dá)到那個(gè)級(jí)別,，從正門去見武則天女皇,，被士衛(wèi)給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛(wèi)打了,。問為什么要打你呀!我從正門進(jìn)來見你,。打得好，正門是你走的嗎?可見她的英明,。所以企業(yè)不該沒有倫理,，應(yīng)當(dāng)有個(gè)上高下級(jí)之分，原則第一,。
7,、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營企業(yè)有親戚,、有朋友,、有本地人、有外地人,，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”,。從待遇、工作時(shí)間,、工作崗位都是憑人情而定,，也包括規(guī)章制度，不是人人平等而是看人做事,，企業(yè)管理從上到下沒有原則,，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
三,、施壓與激勵(lì)管理
1,、沒有壓力就沒有動(dòng)力,，沒有動(dòng)力就沒有激情。對(duì)工作提出要求制定出目標(biāo),，作為工作效力提高的促進(jìn)劑，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈,，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,，并將潛在內(nèi)力量釋放出來達(dá)到最高極限。
2,、建立健全績(jī)效考,，為提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn),。不能激活員工的潛力只是一句空話,，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績(jī)效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度,。事實(shí)上,，科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是能夠?yàn)閱T工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確,、客觀,、公正的依據(jù)，真正做到“獎(jiǎng)龍頭,，斬蛇尾”效果,，創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氛圍。通過目標(biāo)和責(zé)任的分解,，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工,，也就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。
3,、激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎(jiǎng)龍頭,，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機(jī)感和緊迫感,，有便于提起員工的積極性。
4,、讓員工有參加決策的權(quán)力：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權(quán)力的標(biāo)簽,，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識(shí),，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵(lì)方式所不及的,，更重要的是邀請(qǐng)他們參加公司重要事件討論，通過這的方式樹立他們主人翁的意識(shí)。
5,、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次,，把培養(yǎng)下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作,，而不是事事都不放心大包大攬,。這樣只會(huì)讓我們常常忙得焦頭爛額,，恨不得一天有48小時(shí)可用;雖然一個(gè)稱職的管理者最好是一個(gè)“萬事通”,，但一個(gè)能力很強(qiáng)的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事,，所以請(qǐng)牢記這一點(diǎn)，在疑人不用用人不疑的基礎(chǔ)之上還要學(xué)會(huì)放權(quán)方,。
四,、溝通是管理的脈搏
1,、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒有溝通就停止了跳動(dòng),。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通,。
2,、讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在日本,，很多企業(yè)都非常注重,，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理,。在日本松下公司,，所有分廠里都設(shè)有吸煙室,，里面擺放著一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型,，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿,。等他打夠了,，停手了，聽完喇叭里自動(dòng)響起松下幸之助的聲音后,，就主動(dòng)回到崗位上積極的工作,。這是企業(yè)必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理,，不管我們?cè)诤萑毡救?，人家真有我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
3,、有效的溝通：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式與他人溝通,。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)敞開心胸對(duì)人,，不得以權(quán)壓人,，讓下面的人多講話提意見，并建立健全溝通機(jī)制,，必須做到交平等的原則,，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中不要多說,，要聽下屬說或他人說,，因?yàn)檫@樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說服他人,，而不是自己滔滔不絕,，要學(xué)會(huì)傾聽。
溝通時(shí)還有一點(diǎn),，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的禁忌,，當(dāng)自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí)，千萬不要把火氣對(duì)著下屬發(fā)泄,，人人都需要尊重,。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應(yīng),。溝通時(shí)語氣很重要,，應(yīng)當(dāng)把握好尺度，抓住重點(diǎn)不說多話,，搞清溝通的目的是什么?澄清的主題即可,。與人溝通要認(rèn)識(shí)自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),，不能一貫把責(zé)任推卸給別人,，坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤這叫負(fù)起責(zé)任來，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對(duì),。
五,、團(tuán)隊(duì)合作精神
1、在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中,，大多數(shù)民企員工來自五湖四海,。由于所受的教育不一樣，成長(zhǎng)的背景不一樣,，導(dǎo)致觀點(diǎn)不一樣,。再則在經(jīng)濟(jì)一體化情況下，大家的眼光只有錢,，在整體工資分配上不合理,，不透明導(dǎo)致大家沒有責(zé)任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想,，干不干無所謂,。在上述的情況下他會(huì)與人團(tuán)結(jié)嗎?因此加大力度建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是需要系統(tǒng)化地管理,。
2,、全員需要增強(qiáng)合作意識(shí)，合作是一種配置是一種必須條件,。如果沒有人配合,，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬,。沒有服從那來團(tuán)隊(duì),，只能叫一盤散沙，所以團(tuán)隊(duì)精神建立主要在于企業(yè)系統(tǒng)管理工作,。應(yīng)當(dāng)是銷售,、開發(fā)、采購,、生產(chǎn),、品質(zhì)、行政各部門人員都圍繞著一目標(biāo)而努力,，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài),。而不是抱著我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)以團(tuán)體利益為重,，而不是凡事都斤斤計(jì)較,，相互推脫。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)作重在于總經(jīng)理,，在部門與部門之間扯皮時(shí)是否一碗水端平,，偏頗任何一個(gè)部門都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神帶來影響。
3,、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓,，有壓力才有動(dòng)力不是我今才說的。飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)得快慢完全在于電機(jī)給予齒輪與鏈條的力度大小,?？偨?jīng)理好似電機(jī)，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn),、反轉(zhuǎn)順轉(zhuǎn)是他在決策,。很多民企也因?yàn)榭偨?jīng)理前瞻后顧，改革不切底,，永遠(yuǎn)跨不出那道門檻“管嚴(yán)了怕人走”,，所以飛輪依舊沒有快速轉(zhuǎn)動(dòng)，而是原地踏步、事事在被動(dòng)中過渡,。
我想這樣的管理模式能在當(dāng)今維持多久,。所謂“飛輪效應(yīng)”萬事開頭難，持續(xù)的改善和提升績(jī)效中蘊(yùn)藏了巨大的力量,。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段,，然后說明這些步驟如何呼應(yīng)具體可行的經(jīng)營理念。當(dāng)你這么做的時(shí)候,，其他人逐漸了解并察覺公司正在加速向前沖,，他們因此也會(huì)團(tuán)結(jié)一致，熱情支持,。
六：決策決定企業(yè)前景
1,、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱,、生死存亡,。可以說,，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬，所以他才有今天,，直到20__年海爾仍然是世界品牌500強(qiáng)第83位 !
2,、有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點(diǎn)：a,、采集有效數(shù)據(jù)作對(duì)比,。在對(duì)比中正確選擇，反復(fù)進(jìn)行比較,，經(jīng)多方案的認(rèn)證,，選擇其中較好的方案，或?qū)讉€(gè)方案整合成一個(gè)好方案,。單個(gè)方案是無法決策的,，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見,，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后,，才作決定,，以免造成損失。
b,、決策的價(jià)值觀,，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要。比如說，有一千根針,，要找一根縫衣服,，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費(fèi)時(shí)間,，只要找到一根縫衣的針就可以了,，這就是決策的價(jià)值觀。
c,、決策很重要,，但決策實(shí)施更為重要。決策在實(shí)施中往往會(huì)碰到很多問題和矛盾,，決策者決不能輕易動(dòng)搖,，一定要堅(jiān)持到底，直至取得成功,。任何制度或規(guī)定出臺(tái)實(shí)施過程中都會(huì)有欠妥之處,，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)行調(diào)整，這種調(diào)整是對(duì)客觀變化作出的互動(dòng)反應(yīng),，但決策目標(biāo)是始終不變的,，這就是《決策定律》的作用。
3,、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的問題，工作中發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)步,，而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步,。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動(dòng)作，沒有把一些不合格,、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去,。有些是不懂、有些是執(zhí)行不了,，所以再好的方法運(yùn)行得如何!靠的是執(zhí)行力,，是否貫穿了?是否全員參與了?一個(gè)決策者是否做了這樣的總結(jié)。
4,、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策,。必須是金字塔模式，否則員工無所適從;禁忌不要違反“手表定律”,。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時(shí),，可以知道時(shí)間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,，反而會(huì)制造混亂,。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級(jí)的原則,，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從,。
5,、完善培養(yǎng)接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象,，更好的把方案執(zhí)行下去,，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣,，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒有實(shí)施,。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資源管理,、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點(diǎn)工作之一,。
6、決策中思慮不要太多,，這樣會(huì)阻礙迅速做出決策,。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉，遲滯決策,。因?yàn)橐粋€(gè)再正確的決策,，如果做遲了，也會(huì)是錯(cuò)誤的,，如果總認(rèn)為時(shí)機(jī)沒有到或條件不成熟,，只能是坐以待斃，“然不伐賊,，王業(yè)亦亡,，惟坐而待亡，孰與伐之,?！?/p>
七、創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)瓶頸的突破口
1,、隨著科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，材料價(jià)格猛長(zhǎng),，生活消費(fèi)上浮,，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來越低,。在這種情況下,，企應(yīng)從技術(shù)和管理機(jī)制兩方面進(jìn)行革新;在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品,。在管理體制上摒棄舊的管理體制,，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴”思想,，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展,。
2、管理者應(yīng)設(shè)法激勵(lì)下屬創(chuàng)新,，挖掘下屬潛力,。設(shè)立推移目標(biāo);健全激勵(lì)機(jī)制不斷更新目標(biāo)刺激員工創(chuàng)新。優(yōu)秀的員工達(dá)到什么樣的程度,，也可以根據(jù)不同的比例給予入股,，讓員工體驗(yàn)到企業(yè)就是家的感受。有了這種機(jī)制和氛圍大家才覺得有奔頭,，才會(huì)挖空心思去創(chuàng)新,，才會(huì)嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù)。
八,、成也細(xì)節(jié),，敗也細(xì)節(jié)
1、很多企業(yè)在產(chǎn),、購,、銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié)，總認(rèn)為一點(diǎn)小事沒關(guān)系,，然而若干個(gè)小事就組成了大事,。影響了系統(tǒng)工作的運(yùn)行。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗,。許多企業(yè)的失敗,，往往不重視細(xì)節(jié)而造成?；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個(gè)問題：在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的巨大連鎖反應(yīng)。
2,、及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題,，有問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，而不是因?yàn)槭裁?、而一拖再拖,，這樣工作就會(huì)被動(dòng)。工作中難免會(huì)出現(xiàn)問題(漏洞)就看我們是否及時(shí)去補(bǔ)漏,，亡羊補(bǔ)牢還是來得及的,。企業(yè)管理中對(duì)一些不良現(xiàn)象如果被放任自由的話，會(huì)誘使人們仿效,，甚至變本加厲,。
3,、成功細(xì)節(jié)策劃為事先預(yù)防為主。上面講了出現(xiàn)問題要及時(shí)補(bǔ)救,，有些問題可以補(bǔ)救,、有些問題也無法補(bǔ)救。為了做到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，事事有把握,，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預(yù)測(cè),，一但方案失效會(huì)造成什么樣的后果,。內(nèi)容包含失效風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的可探測(cè)度、頻度,、以及嚴(yán)重度,，且對(duì)這3個(gè)度進(jìn)行事先預(yù)防和控制。拿出針對(duì)性的對(duì)策,，把這三度降低為零,，這叫潛在的失效后果模式分析。
4,、節(jié)約是成功的一個(gè)細(xì)節(jié),，臺(tái)企一位總裁王永慶講過這樣一句話，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢,，這很有道理,。企業(yè)從生產(chǎn)到銷售以及銷后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)因管理不到位都會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi),。如果我們能把這些浪費(fèi)杜絕,，一年會(huì)產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的,，何樂不為呢?原因有兩種,，一是有系統(tǒng)方法沒有執(zhí)行力;二是沒有系統(tǒng)方法無從下手。為了能夠更好的說明“節(jié)約”的重要性,，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧!某企業(yè)有360人,，按每人一天浪費(fèi)3元錢計(jì)算。生產(chǎn)過程材料浪費(fèi)算1元;水電浪費(fèi)算1元;時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費(fèi)算1元;(1年)作業(yè)時(shí)間按300天計(jì)算,，那么答案是3元×360人×300天=324000元,。決策者們!這個(gè)可觀的數(shù)據(jù)如何?
九、發(fā)揮營銷龍頭作用
1,、企業(yè)依存于顧客,，沒有顧客就沒有市場(chǎng)，沒有成功的營銷,，就沒有成功的企業(yè),。市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段,，反過來有銷售而內(nèi)部管理跟不上，再好的銷售方案也是自掘墳?zāi)埂?/p>
2,、過硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格,，銷售價(jià)格定得越高越能暢銷,。這是消費(fèi)者的本性,，與住豪宅、開名車,、帶名表,、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費(fèi)的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受,，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì)心理上的滿足(公眾的關(guān)注和私人財(cái)富,、身份地位的充分展示，一擲千金閱盡美女的快感),。這種“炫耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”,，它是指存在于消費(fèi)者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購買的消費(fèi)傾向，所以在與客戶談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達(dá)成,。
3,、企業(yè)除讓每一個(gè)(外部)顧客都滿意之外，同也要讓內(nèi)部顧客(員工)滿意,。沒有員工的滿意,，就沒有顧客的滿意。八項(xiàng)管理基本原則的第八項(xiàng)明確了這一點(diǎn),，“雙方互利的關(guān)系”,，除顧客與員工滿意之外還有供應(yīng)商的滿意，否則顧客滿意只是掛在墻上的一句標(biāo)語,。
4,、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求,。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品,，從而贏得了更大的市場(chǎng)。海爾就是一個(gè)明顯的例子,，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長(zhǎng)型,、占地面積小、外觀漂亮的冰箱;為廣西顧客開發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個(gè)性化的需求中,，滿足消費(fèi)者的潛在的需求,，贏得了顧客的垂青。這種營銷策略是讓顧客相信,，如果在一棵樹上摘下一顆果子是甜的,，那么,，這棵樹上的其余果子也會(huì)是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間,，才會(huì)道路越走越寬廣,。
十、總結(jié)
企業(yè)經(jīng)營管理在市場(chǎng)上所處的位置,，猶如斜坡球體,，它受到來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動(dòng)力,，就會(huì)下滑,，為使球體在斜坡(市場(chǎng))上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動(dòng)力,。在止動(dòng)的基礎(chǔ)上還需要將球體不斷向上推動(dòng),，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新,。
企管部作為公司的內(nèi)部管理部門,，負(fù)責(zé)日常人事行政管理工作，首先,，在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心,、支持和幫助。現(xiàn)將20__年度的工作情況總結(jié)如下：
一,、工作完成情況
在人事管理上,，對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作，比如收發(fā)文件,、下發(fā)通知,，訂餐、填寫行政報(bào)表,、接待來訪等工作,，我部門很好得完成了本職工作。企管部人員定期去工廠,、下工地,，與基層管理人員、工人溝通,，掌握一手資料,，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。
今年一年,，企管部的主要工作如下：
1,、完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。
2、完成了iso的年審工作,。
3,、完成了上半年招聘計(jì)劃，共招進(jìn)18名新員工,。
4,、完成了相關(guān)文件的存檔、上傳下達(dá)的任務(wù),。
5,、完成了試用員工的考核、轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同的簽訂,。
6,、完成了對(duì)外的相關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府辦證中心辦理公司相關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作,、客戶考察接待工作、人事行政每周督查工作情況登記),。
7,、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)施公司下午茶的供應(yīng),，保障員工的福利,、公司固定資產(chǎn)的管理和登記，202裝修等),。
8,、修訂公司新的規(guī)章制度。
二,、存在的不足之處
1,、工作不夠細(xì)
(1)公司的制度沒有成冊(cè)，沒有形成一套系統(tǒng)的文件,。
(2)人事檔案沒有及時(shí)更新,。
(3)人力資源管理不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制,，導(dǎo)致人才流失,，增加招聘成本。
2,、執(zhí)行力能力不夠
制度下發(fā)但執(zhí)行力度差,，很多工作沒有落到實(shí)處。
三,、20__年工作計(jì)劃
根據(jù)部門20__年的工作完成情況,，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展下一年的工作，全面推行目標(biāo)管理：
1,、做好20__年日常管理工作,。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度,，并根據(jù)工作實(shí)際情況,，對(duì)公司有關(guān)制度修改、完善,，使其更加符合實(shí)際工作需要,。
3、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。
4,、完成公司各部門各職位的工作分析,，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
5,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，完成人力資源招聘與配置。
6,、建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制,，并落到實(shí)處，管理者下達(dá)指標(biāo),，每個(gè)人要培養(yǎng)兩名以上人才,，培養(yǎng)好了進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7,、推行績(jī)效考核制度,，依據(jù)《績(jī)效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng),。
8,、推行薪酬管理、完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,。
9、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化,，用優(yōu)秀的企業(yè)文化感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄,，公司員工戶外活動(dòng)相片和一些激勵(lì)員工的文章摘錄放宣傳欄,，員工互相分享和交流。
10,、增加員工交流度,，定時(shí)組織員工戶外活動(dòng)(如組織羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等)
我們的企業(yè)正在發(fā)展階段,，許多工作還有待于進(jìn)一步完善,，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè),，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，在全體人員的共同努力下，企管部20__年的工作會(huì)做得更好!
