總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇一

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

一年來,，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng),、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù),。

2,、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同,、協(xié)議,、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,，方便各部門人員需要時(shí),，及時(shí)提供。

3,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委,、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列,。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,，待我審核,，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核,。

6,、外賓的接待。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間,，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室,，放好資料,、倒水等事項(xiàng)。

7,、有關(guān)政府性文件,、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作,。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇二

在科技迅猛發(fā)展的今天,，在殘酷無情的激烈的競爭中,，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字,，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”,，我的理解是企業(yè)有人則興無人為止，除此之外我們還得管好人,、用好人,、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗,。

1,、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用,，用人不疑,。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力,，配置一個(gè)有燈光,、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿,。

2,、 全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵,，人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短,，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒有完善,，無法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才,，導(dǎo)致人才流失；那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn),，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量并將結(jié)果做比對,，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái),、人裁”,。

3,、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂,、物有所位”人員要安置在合適的崗位?，F(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動全靠能人一個(gè)人解決,，沒有挖掘其他人員的潛力,，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長,。而那種有能力的快馬事事由他操辦,，導(dǎo)致沒有時(shí)間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動應(yīng)是全員參與的,，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀,。

4、 尊重人才的成長規(guī)律,，人是學(xué)而自知不是生而自知,，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法,，不要只認(rèn)為新人不行,，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法,。

5,、 及時(shí)清除爛蘋果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán),，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為,，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名,，以免夜長夢多影響整個(gè)工作氛圍,，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。

6,、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才,，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐",；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐" ,。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化,。

7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn),。人員因素決定一切,，在企業(yè)的發(fā)展中,，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì),，就要隨時(shí)隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作,，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù),。 沒有了人才,，一切都無從談起，因此,，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成?。?/p>

8,、以待遇吸引人,，以事業(yè)激勵(lì)人。民以食為天,，衣食住行是人類生存的必備條,，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè),；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生,、方便快捷、價(jià)格合理,；三是住宿的安排,，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動場所供他們娛樂,，還需增加一些公司組織的戶外活動,。

1、古語云：得人心者得天下,！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味,，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策,，而是在合理規(guī)定的情況下,，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)化教育,，改變員工的陋習(xí),，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來。

2,、真誠關(guān)愛員工,，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。

3,、把員工當(dāng)合伙人,，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客,，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則,。還是那句話：得人心者得天下。毛澤東是典型例子,，小米加步槍打夸了美式的精良裝備,。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干,，而是不得人心,，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛員工,，員工才會對企業(yè)負(fù)責(zé),。

4、管理講尊重,，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚(yáng),，每個(gè)人都需要得到他人的尊重。當(dāng)我們在工作交流與溝通的時(shí)候出言要慎重,，禮讓為先,。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，若要人敬己,、先要己敬人,，所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù),。即使他把事情做錯(cuò)了,，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應(yīng)”。

5,、眼中盯管理法是禁忌,，不要總盯著下屬的缺點(diǎn)，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn),，在工作中,、事情做得越多錯(cuò)得就越多。當(dāng)下屬做錯(cuò)事的時(shí)候我們要檢討自己,，是不是我們的方法不對,，還是沒有培養(yǎng)好下屬，應(yīng)當(dāng)為下屬承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,，要能夠?qū)捄甏罅渴潞蟛辉偬徇^去,。

6,、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟,，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人,，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規(guī)定,，什么樣的級別才從皇宮的正門進(jìn)入去見皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒有達(dá)到那個(gè)級別,，從正門去見武則天女皇,，被士衛(wèi)給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛(wèi)打了,。問為什么要打你呀,！我從正門進(jìn)來見你。打得好,，正門是你走的嗎,？可見她的英明。所以企業(yè)不該沒有倫理,，應(yīng)當(dāng)有個(gè)上高下級之分,，原則第一。

7,、企業(yè)禁忌搞熟人文化,，民營企業(yè)有親戚、有朋友,、有本地人,、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”,。從待遇,、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定,，也包括規(guī)章制度,，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒有原則,，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳,。

1、沒有壓力就沒有動力,，沒有動力就沒有激情,。對工作提出要求制定出目標(biāo)，作為工作效力提高的促進(jìn)劑,，促使他們的工作動機(jī)更加強(qiáng)烈,，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內(nèi)力量釋放出來達(dá)到最高極限。

2,、建立健全績效考,，為提高生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn),。不能激活員工的潛力只是一句空話,，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績效管理系統(tǒng)掛鉤的緊密程度,。事實(shí)上,，科學(xué)有效的績效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是能夠?yàn)閱T工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確,、客觀,、公正的依據(jù)，真正做到“獎(jiǎng)龍頭,，斬蛇尾”效果,，創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氛圍。通過目標(biāo)和責(zé)任的分解,，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工,，也就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。

3,、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎(jiǎng)龍頭,，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機(jī)感和緊迫感,，有便于提起員工的積極性,。

4、讓員工有參加決策的權(quán)力：必要的時(shí)候,，為自己的員工貼上一個(gè)權(quán)力的標(biāo)簽,，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵(lì)方式所不及的,，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論,，通過這的方式樹立他們主人翁的意識。

5,、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次,，把培養(yǎng)下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作,，而不是事事都不放心大包大攬,。這樣只會讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用,；雖然一個(gè)稱職的管理者最好是一個(gè)“萬事通”,，但一個(gè)能力很強(qiáng)的人并不一定能管理好一家企業(yè),。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事,，所以請牢記這一點(diǎn),，在疑人不用用人不疑的基礎(chǔ)之上還要學(xué)會放權(quán)方。

1,、溝通是企業(yè)管理的脈搏,，沒有溝通就停止了跳動。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿绞裁磿r(shí)候,，企業(yè)管理都離不開溝通,。

2、讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷,，在日本,，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道,。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性,，為了提倡人性化管理。在日本松下公司,，所有分廠里都設(shè)有吸煙室,，里面擺放著一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”,，以發(fā)泄自己心中的不滿,。等他打夠了，停手了,，聽完喇叭里自動響起松下幸之助的聲音后,，就主動回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必須要有的策略,，也就是民企全體天天講的人性化管理,，不管我們在狠日本人，人家真有我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方,。

3,、有效的溝通：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知,。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)當(dāng)敞開心胸對人,，不得以權(quán)壓人，讓下面的人多講話提意見,，并建立健全溝通機(jī)制,，必須做到交平等的原則，企業(yè)上下才能得到有效溝通,。除外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中不要多說,，要聽下屬說或他人說，因?yàn)檫@樣你才能更清楚的知道他的意思,，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說服他人,，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會傾聽,。

溝通時(shí)還有一點(diǎn),，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的禁忌，當(dāng)自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí),，千萬不要把火氣對著下屬發(fā)泄,，人人都需要尊重。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜,，這就是所謂的踢貓效應(yīng),。溝通時(shí)語氣很重要，應(yīng)當(dāng)把握好尺度,，抓住重點(diǎn)不說多話,，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可,。與人溝通要認(rèn)識自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),，不能一貫把責(zé)任推卸給別人，坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤這叫負(fù)起責(zé)任來,，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對,。

1、在當(dāng)今社會環(huán)境中,，大多數(shù)民企員工來自五湖四海,。由于所受的教育不一樣,，成長的背景不一樣,，導(dǎo)致觀點(diǎn)不一樣,。再則在經(jīng)濟(jì)一體化情況下,，大家的眼光只有錢,，在整體工資分配上不合理，不透明導(dǎo)致大家沒有責(zé)任感,。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想，干不干無所謂,。在上述的情況下他會與人團(tuán)結(jié)嗎？因此加大力度建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì),，是需要系統(tǒng)化地管理,。

2,、全員需要增強(qiáng)合作意識，合作是一種配置是一種必須條件,。如果沒有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀,，再好的寶馬也變成病馬,。沒有服從那來團(tuán)隊(duì),，只能叫一盤散沙,，所以團(tuán)隊(duì)精神建立主要在于企業(yè)系統(tǒng)管理工作,。應(yīng)當(dāng)是銷售,、開發(fā)、采購,、生產(chǎn),、品質(zhì),、行政各部門人員都圍繞著一目標(biāo)而努力,，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài),。而不是抱著我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)以團(tuán)體利益為重,，而不是凡事都斤斤計(jì)較,，相互推脫。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)作重在于總經(jīng)理,，在部門與部門之間扯皮時(shí)是否一碗水端平,，偏頗任何一個(gè)部門都會對團(tuán)隊(duì)精神帶來影響,。

3,、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動力不是我今才說的,。飛輪轉(zhuǎn)動得快慢完全在于電機(jī)給予齒輪與鏈條的力度大小?？偨?jīng)理好似電機(jī)，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)順轉(zhuǎn)是他在決策。很多民企也因?yàn)榭偨?jīng)理前瞻后顧,，改革不切底，永遠(yuǎn)跨不出那道門檻“管嚴(yán)了怕人走”,，所以飛輪依舊沒有快速轉(zhuǎn)動，而是原地踏步,、事事在被動中過渡,。

我想這樣的管理模式能在當(dāng)今維持多久,。所謂“飛輪效應(yīng)”萬事開頭難,，持續(xù)的改善和提升績效中蘊(yùn)藏了巨大的力量,。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段,，然后說明這些步驟如何呼應(yīng)具體可行的經(jīng)營理念。當(dāng)你這么做的時(shí)候,，其他人逐漸了解并察覺公司正在加速向前沖,，他們因此也會團(tuán)結(jié)一致,，熱情支持,。

1,、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱,、生死存亡?？梢哉f,，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬，所以他才有今天,，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強(qiáng)第83位 ,！

2,、有效預(yù)測是英明決策的前提,，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點(diǎn)：a,、采集有效數(shù)據(jù)作對比,。在對比中正確選擇,，反復(fù)進(jìn)行比較,，經(jīng)多方案的認(rèn)證，選擇其中較好的方案,，或?qū)讉€(gè)方案整合成一個(gè)好方案,。單個(gè)方案是無法決策的，只能是表態(tài),。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見,，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后,，才作決定,，以免造成損失,。

b、決策的價(jià)值觀,，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要,。比如說,，有一千根針，要找一根縫衣服,，我們不一定要找到一千根針中最尖的針,，這樣太費(fèi)時(shí)間,，只要找到一根縫衣的針就可以了,，這就是決策的價(jià)值觀。

c,、決策很重要,，但決策實(shí)施更為重要,。決策在實(shí)施中往往會碰到很多問題和矛盾,，決策者決不能輕易動搖，一定要堅(jiān)持到底,，直至取得成功,。任何制度或規(guī)定出臺實(shí)施過程中都會有欠妥之處,，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)行調(diào)整,，這種調(diào)整是對客觀變化作出的互動反應(yīng),，但決策目標(biāo)是始終不變的,，這就是《決策定律》的作用,。

3、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行,，才會發(fā)現(xiàn)原有的問題，工作中發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)步,，而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步,。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動作,，沒有把一些不合格,、不規(guī)范例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂,、有些是執(zhí)行不了,，所以再好的方法運(yùn)行得如何！靠的是執(zhí)行力,，是否貫穿了,？是否全員參與了？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結(jié),。

4、對組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策,。必須是金字塔模式，否則員工無所適從,；禁忌不要違反“手表定律”,。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時(shí),，可以知道時(shí)間,；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,，反而會制造混亂,。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂,，不知何去何從,。

5,、完善培養(yǎng)接班人或多面手,。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象,，更好的把方案執(zhí)行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作,，而不是問題出現(xiàn)在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的.減弱而沒有實(shí)施,。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來,。因此人力資源管理,、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。

6,、決策中思慮不要太多，這樣會阻礙迅速做出決策,。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能拖拖拉拉,，遲滯決策,。因?yàn)橐粋€(gè)再正確的決策，如果做遲了,，也會是錯(cuò)誤的，如果總認(rèn)為時(shí)機(jī)沒有到或條件不成熟,，只能是坐以待斃，“然不伐賊,，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡,，孰與伐之?！?/p>

1,、隨著科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高,，材料價(jià)格猛長,，生活消費(fèi)上浮，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰,、工人工資上漲等問題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來越低。在這種情況下,，企應(yīng)從技術(shù)和管理機(jī)制兩方面進(jìn)行革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制,，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴”思想,，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展,。

2、管理者應(yīng)設(shè)法激勵(lì)下屬創(chuàng)新，挖掘下屬潛力,。設(shè)立推移目標(biāo)；健全激勵(lì)機(jī)制不斷更新目標(biāo)刺激員工創(chuàng)新,。優(yōu)秀的員工達(dá)到什么樣的程度,，也可以根據(jù)不同的比例給予入股，讓員工體驗(yàn)到企業(yè)就是家的感受。有了這種機(jī)制和氛圍大家才覺得有奔頭,，才會挖空心思去創(chuàng)新,，才會嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù),。

1、很多企業(yè)在產(chǎn),、購,、銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié),，總認(rèn)為一點(diǎn)小事沒關(guān)系，然而若干個(gè)小事就組成了大事,。影響了系統(tǒng)工作的運(yùn)行。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗,。許多企業(yè)的失敗,，往往不重視細(xì)節(jié)而造成,。混沌學(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個(gè)問題：在一個(gè)動力系統(tǒng)中,，初始條件下微小的變化能帶動整個(gè)系統(tǒng)長期的巨大連鎖反應(yīng),。

2、及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題,，有問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，而不是因?yàn)槭裁?、而一拖再拖，這樣工作就會被動,。工作中難免會出現(xiàn)問題（漏洞）就看我們是否及時(shí)去補(bǔ)漏，亡羊補(bǔ)牢還是來得及的,。企業(yè)管理中對一些不良現(xiàn)象如果被放任自由的話,，會誘使人們仿效,，甚至變本加厲。

3,、成功細(xì)節(jié)策劃為事先預(yù)防為主。上面講了出現(xiàn)問題要及時(shí)補(bǔ)救,，有些問題可以補(bǔ)救,、有些問題也無法補(bǔ)救,。為了做到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，事事有把握,，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具,。它可以幫助我們事先預(yù)測，一但方案失效會造成什么樣的后果,。內(nèi)容包含失效風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的可探測度,、頻度,、以及嚴(yán)重度，且對這3個(gè)度進(jìn)行事先預(yù)防和控制,。拿出針對性的對策,，把這三度降低為零,，這叫潛在的失效后果模式分析,。

4,、節(jié)約是成功的一個(gè)細(xì)節(jié)，臺企一位總裁王永慶講過這樣一句話,，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢，這很有道理,。企業(yè)從生產(chǎn)到銷售以及銷后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)因管理不到位都會出現(xiàn)浪費(fèi),。如果我們能把這些浪費(fèi)杜絕，一年會產(chǎn)生多少的利潤,。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂不為呢,？原因有兩種，一是有系統(tǒng)方法沒有執(zhí)行力,；二是沒有系統(tǒng)方法無從下手,。為了能夠更好的說明“節(jié)約”的重要性，我舉個(gè)簡單的例子吧,！某企業(yè)有360人,，按每人一天浪費(fèi)3元錢計(jì)算,。生產(chǎn)過程材料浪費(fèi)算1元；水電浪費(fèi)算1元,；時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費(fèi)算1元；（1年）作業(yè)時(shí)間按300天計(jì)算,，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個(gè)可觀的數(shù)據(jù)如何,？

1,、企業(yè)依存于顧客,，沒有顧客就沒有市場，沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè),。市場營銷活動是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段，反過來有銷售而內(nèi)部管理跟不上,，再好的銷售方案也是自掘墳?zāi)埂?/p>

2,、過硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格,，銷售價(jià)格定得越高越能暢銷。這是消費(fèi)者的本性,，與住豪宅,、開名車,、帶名表,、購奢侈品一樣,，重金征婚這種消費(fèi)的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會心理上的滿足（公眾的關(guān)注和私人財(cái)富、身份地位的充分展示,，一擲千金閱盡美女的快感）。這種“炫耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”,，它是指存在于消費(fèi)者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購買的消費(fèi)傾向,，所以在與客戶談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達(dá)成,。

3,、企業(yè)除讓每一個(gè)（外部）顧客都滿意之外，同也要讓內(nèi)部顧客（員工）滿意,。沒有員工的滿意,，就沒有顧客的滿意,。八項(xiàng)管理基本原則的第八項(xiàng)明確了這一點(diǎn),，“雙方互利的關(guān)系”,，除顧客與員工滿意之外還有供應(yīng)商的滿意，否則顧客滿意只是掛在墻上的一句標(biāo)語,。

4、深入了解顧客不同程度的需求,，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求,。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場,。海爾就是一個(gè)明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長型、占地面積小,、外觀漂亮的冰箱；為廣西顧客開發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個(gè)性化的需求中,，滿足消費(fèi)者的潛在的需求,，贏得了顧客的垂青,。這種營銷策略是讓顧客相信,，如果在一棵樹上摘下一顆果子是甜的，那么,，這棵樹上的其余果子也會是甜的,。從而不斷拓展市場空間，才會道路越走越寬廣。

企業(yè)經(jīng)營管理在市場上所處的位置,，猶如斜坡球體,，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工情性而形成的壓力,，如果沒有止動力,，就會下滑,，為使球體在斜坡（市場）上的位置保持不下滑,，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理作為止動力,。在止動的基礎(chǔ)上還需要將球體不斷向上推動，就需要借力,，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇三

一年來,，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神,，”加強(qiáng)征管,，堵塞漏洞,，懲治腐敗,，清繳欠稅”,，采取了一切措施,，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元,，占年計(jì)劃的100%,；縣級收入預(yù)計(jì)完成2200萬元,，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成,，我們主要采取了以下措施：

1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理

20xx年,，我局省級收入任務(wù)為150萬元,，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計(jì)劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣,，一些人納稅意識淡薄,，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè),。要完成市局敲定的稅收任務(wù),，任務(wù)十分艱巨,。面對困難，我局干部職工沒有退縮,，再次對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位,，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位,，措施落實(shí)到位,。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,。為強(qiáng)化目標(biāo)管理,，我們實(shí)行”局長包片，股室包所,，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù),，定目標(biāo),，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面,。

2,、加強(qiáng)稅源監(jiān)控,，嚴(yán)格稅源管理

在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀,，抓大不放小,，對重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,，最大限度地限制跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象的發(fā)生,。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé),，跟蹤管理,，做到對重點(diǎn)稅源心中有數(shù),。同時(shí),，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對集貿(mào)市場的綜合治理,，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù),，調(diào)整面不低于90%,，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站,、磚瓦場,、建筑市場,、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查,，有效地防止了稅源的流失,。僅對加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款5.7萬元,。

3,、加大稽查力度,，打擊涉稅犯罪

今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度,，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,，堅(jiān)持向征收管理要收入,，向稽查要收入,。

4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作

從二月初到四月中旬,，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了2001年的企業(yè)所得稅清繳,，共檢查企業(yè)125戶,，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元,。

5,、加強(qiáng)教育，依法行政

在征收工作中,，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則,，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”,，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅,、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。

用兵的前提是愛兵,。在今年的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹,，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上,，盡最大努力為職工辦實(shí)事,，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓,，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具,。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志,，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作,，全局上下凝聚在了一起,，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè),、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭先的合力局面,，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在xx市委,、市政府及省,、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅(jiān)強(qiáng)的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值,，提升我市通信應(yīng)用水平,。20xx年,，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：

針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始,，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”,、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”,、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”,、“ 慶七一獻(xiàn)厚禮”,、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項(xiàng)營銷活動,，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展,。通過營銷競賽,，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度,，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福,，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市,、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，積極引導(dǎo)xx市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品,，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變,。

除傳統(tǒng)的橫幅,、海報(bào)、單頁宣傳外,，2011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容,，提高了宣傳效果,，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g,、寬帶、綜合信息服務(wù),；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等,，在公眾面前提升了耒陽通信新形象,。

20xx年,，根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、完善支撐體系的理念,，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平,。

（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理,，優(yōu)化維護(hù)流程,，全面提升維護(hù)質(zhì)量。

1,、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理,。

重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu),，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量,，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量,。今年1-11月份因被盜,、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓,，最高峰時(shí)系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降,，我公司從障礙管控,、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度,，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時(shí)降至120個(gè)左右,，用戶投訴明顯減少。同時(shí),，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平,，調(diào)動其工作積極性,，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé),、薪酬考核與獎(jiǎng)勵(lì)方式,，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融,、醫(yī)院,、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

2,、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路,。

今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),，累計(jì)完成被盜搶修551次,，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計(jì)完成倒桿,、斷線等線路維護(hù)搶修535次,，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根,、拉線453條,，更換或修復(fù)吊線45.92公里。通過加快搶修進(jìn)度,，提高了線路通信質(zhì)量,，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通,。

（二）,、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè),。

1,、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò),。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用,、天翼手機(jī)應(yīng)用,、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平,，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%,，寬帶普及率達(dá)到12%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn),，天翼移動手機(jī)從無到有,，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn),。

2,、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢,，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，2011 年,，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造,，新開大箱體15個(gè)、新裝epon設(shè)備250多套,。農(nóng)村支局通過需求上報(bào),，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀,，累計(jì)在11個(gè)農(nóng)村支局32個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)152個(gè),。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片,、整治一片,、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高,，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活,。

3,、c網(wǎng)移動基站建設(shè): 2011年新建移動基站12個(gè)，目前c網(wǎng)移動基站累計(jì)達(dá)到了125個(gè),，做到了移動信號全覆蓋,，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。

在過去的2011 年里,，我公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,，建立了以市場為導(dǎo)向,、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系,，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程", 做到有目標(biāo),、有計(jì)劃,、有措施、有改進(jìn),，取得了明顯的成效,，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高,。例如：針對電話費(fèi)查詢,、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,，在" 受理好,，處理好，回復(fù)好,，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程,，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,，規(guī)范服務(wù)用語,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言,、熟練的業(yè)務(wù),、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難,，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶,，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來,，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核,，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象,，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘,，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度,。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,、檢查和考核工作，在考核力度方面,，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù),；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門,；由原來只對單項(xiàng)不合格服務(wù)考核,，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),，保證所有電信客戶的最大程度的滿意,。

20xx年，我公司根據(jù)省,、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排,，按照xx市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作,。 2011年,，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè),；新增通電話自然村4個(gè),；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)120%,；已完成新增通電話自然村8 個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)200%,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇五

（一）加強(qiáng)戶籍管理，摸清稅源底數(shù),。戶籍是稅收管理的起點(diǎn),，一直以來，我局十分重視戶籍管理工作,，為確保不漏戶,，不漏管，不丟失陣地,，我們做了五個(gè)方面的工作,。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策,，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺后，我們及時(shí)在縣電視臺,、“芮城信息”等媒體做專門的宣傳,，召開多次專題會議，宣傳新稅法,，針對國地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策,，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門分送,，使納稅人了解國家政策,；二是狠抓登記環(huán)節(jié)，對屬于增值稅的新辦納稅人,，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對其工商登記資料進(jìn)行審定,，對屬于國稅部門管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù),；三是定期與工商、地稅部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對,，一般情況下,，我們每半年由征管部門與工商登記部門進(jìn)行一次數(shù)據(jù)交換，將工商部門新登記注冊的企業(yè)與我們ctais中的所得稅戶籍進(jìn)行比對,，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門管理的企業(yè),，我們更是認(rèn)真審查有關(guān)信息，對其企業(yè)所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記,，向國稅申報(bào)繳納企業(yè)所得稅,。幾年來，通過比對新增了10戶企業(yè)所得稅納稅人,。四是堅(jiān)持日常巡查,。對在巡查中發(fā)現(xiàn)新開業(yè)的納稅人及時(shí)查詢工商登記資料，對企業(yè)所得稅屬于國稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國稅部門辦理登記,，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止,。

（二）健全各類臺賬，加強(qiáng)后續(xù)管理,。企業(yè)所得稅具有前后期的延續(xù)性,，抓好臺賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺賬,，是以后納稅人申報(bào)的依據(jù)之一,，也是國稅機(jī)關(guān)核查的有效憑據(jù)，ctais中有電子臺帳,，但是,，企業(yè)所得稅一年申報(bào)一次,，納稅人很容易丟失或忽視這一數(shù)據(jù)，為此我們很重視紙質(zhì)臺帳的建立,，我們特別重視虧損臺帳的管理,，每個(gè)稅源管理單位必須按規(guī)定按年度登記好。幾年來,，我們通過臺賬的建立共對10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅調(diào)整,，調(diào)減應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度彌補(bǔ)虧損數(shù)200余萬元。

（三）強(qiáng)化政策宣傳,，抓實(shí)匯算清繳,。近年來，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù),，建立了方便,、快捷、有效的納稅服務(wù)體系,。

首先,，突出宣傳培訓(xùn)抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì),，確保政策及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行,，我縣局結(jié)合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)主要管理員參加的培訓(xùn)會議。向企業(yè)詳細(xì)介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn),、程序,、要求以及申報(bào)軟件的安裝與應(yīng)用，并印制了稅法宣傳資料免費(fèi)發(fā)放給納稅人,。宣傳輔導(dǎo),，使納稅人樹立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀念，明晰了自己的法律責(zé)任,，達(dá)到了稅收宣傳和輔導(dǎo)的效果,，實(shí)現(xiàn)了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉(zhuǎn)變。其次,，突出工作重點(diǎn)抓匯繳,。為突出匯繳工作的針對性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè),、三年連續(xù)虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn),，有針對性地抓好納稅輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作,，并在匯算清繳期間,，督促和幫助這些企業(yè)按規(guī)定準(zhǔn)確申報(bào)，及時(shí)入庫,，保證了匯算的工作質(zhì)量,。第三,，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)義不容辭的責(zé)任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據(jù)企業(yè)所得稅規(guī)范管理的文件,在匯算清繳期內(nèi)切實(shí)履行職責(zé),改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動地開展所得稅政策的宣傳,、輔導(dǎo),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動員中我局強(qiáng)調(diào)要減化流程,免費(fèi)提供各種辦稅資料和報(bào)表,認(rèn)真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢和輔導(dǎo)，在審核過程中及時(shí)指出納稅人存在的問題,并提示納稅人在申報(bào)期內(nèi)重新辦理,，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù),。

根據(jù)納稅人的帳簿設(shè)置、收入,、成本核算情況,、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實(shí)行分類管理,。

一是加強(qiáng)對總分機(jī)構(gòu)企業(yè)的稅收管理,。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度，符合條件的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行就地預(yù)繳政策,。我局針對這一變化,，以摸清稅源底數(shù)，開展調(diào)查研究為出發(fā)點(diǎn),，通過戶籍清理,，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機(jī)構(gòu),。其次做好稅種登記工作，根據(jù)清理出的信息,，抓緊做好對符合條件的分支機(jī)構(gòu)的所得稅稅種核定登記工作,，納入管理范圍；三是做好分支機(jī)構(gòu)所得稅的就地預(yù)繳工作,，強(qiáng)化總分機(jī)構(gòu)的信息傳遞,，強(qiáng)化按分支機(jī)構(gòu)申報(bào)的要求填報(bào)申報(bào)表，保證稅款及時(shí)入庫,。

二是加強(qiáng)對涉外企業(yè)的稅收管理,。新所得稅法實(shí)施后，對內(nèi),、外資兩種類型企業(yè)實(shí)行同一企業(yè)所得稅標(biāo)準(zhǔn),，針對新稅法實(shí)施前已經(jīng)成立的外資企業(yè)依法享有的優(yōu)惠政策多、信息資料不完整的情況,，我們做了三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)行戶籍清理,。我局成立了工作專班，對涉外企業(yè)戶籍進(jìn)行了清理,，通過清理對1戶已破產(chǎn)企業(yè)注銷了稅務(wù)登記,。二是規(guī)范優(yōu)惠期限管理,。對我局3戶涉外企業(yè)自開業(yè)至今的申報(bào)資料、認(rèn)定信息,、享受兩免三減半優(yōu)惠起始期進(jìn)行了清理,，對符合稅收政策的，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,，確保了納稅人的合法權(quán)益,，對不符合稅收政策，自行減免稅的,，堅(jiān)決取消其資格,。三是加強(qiáng)過渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過渡期優(yōu)惠臺帳,，實(shí)行帳帳,、帳表、帳實(shí)之間的核對,，來監(jiān)控企業(yè)享受優(yōu)惠情況,，做到專人負(fù)責(zé)、專門保管,、責(zé)任落實(shí),。

三是加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè),。針對納稅人和征稅對象的不同特點(diǎn),，將納稅人劃分成若干類型。按年應(yīng)納稅額情況,，將年應(yīng)納稅額10萬以上,，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅,、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè),，針對純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點(diǎn),，抽調(diào)出業(yè)務(wù)全面,、專業(yè)性強(qiáng)的人員實(shí)施專門管理。二是建立行業(yè)所得稅分析,、監(jiān)控機(jī)制,。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負(fù)和彈性,，分析行業(yè)所得稅收入增長的彈性和宏觀稅負(fù),，開展有效的所得稅稅源預(yù)測。同時(shí)運(yùn)用分析結(jié)果與管理實(shí)績比較，對照差異,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)管理弱點(diǎn)，強(qiáng)化管理措施,，實(shí)施有效的監(jiān)控。三是積極開展行業(yè)納稅評估,。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標(biāo)體系,，結(jié)合行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù),、現(xiàn)實(shí)管理數(shù)據(jù),，合理確定了預(yù)警值，建立了行業(yè)所得稅評估數(shù)學(xué)模型,，開展行業(yè)所得稅納稅評估,。在行業(yè)評估的基礎(chǔ)上,，對稅負(fù)率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專項(xiàng)檢查,，查找管理漏洞,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇六

管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動力,，把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,，完成工作任務(wù),，這就是管理。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道,，在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員,。

雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員,，但是我知道,，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人，在平時(shí)的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領(lǐng)他們前進(jìn),，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好,，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù),，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo),，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，管理好自己,，一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,，這是一個(gè)集體必須要做到的，雖然有些困難,，但是卻是我們成長的關(guān)鍵,，對我們來說至關(guān)重要。

在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù),，不是光靠催促就可以的,，我必須了解部門成員的真實(shí)情況，比如在工作中遇到了什么問題,，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,，只有對癥下藥才能根除問題，而不是子啊那里拼命施壓,，這樣只會讓員工受不了壓力離開,，在工作中我一般都會與所有成員一起工作，通過與他們相處了解他們的情況,，明白他們的一些具體要求,，當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,，生活匯總遇到困難幫助開解,，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力,。

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,，對于部門集體而言這不是一個(gè)好消息，因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感,，想辦法加強(qiáng)部門成員對部門的歸屬感,，對公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情，我也一直努力著,，在工作中我經(jīng)常會在休息的時(shí)候舉行一些活動,，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不需要單干的人,，而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人,，在平時(shí)我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情,。

20xx年已經(jīng)畫上了句號，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù),，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，日月如梭,，不知不覺年終將到,。慕然回首，看著這一年來工作的足跡,，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕,，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力,，努力工作,，主要情況總結(jié)如下：

總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年,，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年,。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野,，增長了見識。

我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受,。通過這一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,，差的方面也有不少,。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,、閱歷少,，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響,。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見,，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來,。有時(shí)沒有先考慮大局,，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已,。

對xx方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解,；掌握對xx的設(shè)計(jì)；抑或是在銷售方面發(fā)展,。由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴(yán)重空缺,。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作,，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí),。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián),。盡可能多的與客戶溝通,，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

我們常為失去機(jī)會或成就嗟嘆,，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志,，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性,。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想,，增進(jìn)我們的智慧,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)如下。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事,、顧全大局,，以新會計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時(shí)工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),，主動利用會計(jì)的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

合理合法處理好一切財(cái)會業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，認(rèn)真做好會計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，會計(jì)憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,，會計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計(jì)中心與各企業(yè)之間的關(guān)系,，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù),。

收支管理是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得xx能夠集中財(cái)力辦事業(yè),。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了xx一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,，也是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認(rèn)真做好xx的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)xx的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了xx各項(xiàng)工作的順利完成,。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是財(cái)政部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度xx財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn),，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評價(jià)，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之，在20xx年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下,，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇九

今年以來,，在場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門大力支持下,，我科全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)墾工作會議,、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營會議和農(nóng)場職代會會議精神和工作部署，緊緊圍繞場黨委制定的工作目標(biāo)和思路,，分析當(dāng)前面臨的新形勢新任務(wù),，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)工作職能,，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收,，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，做好開源節(jié)流，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）農(nóng)場主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

圍繞農(nóng)場的發(fā)展目標(biāo)和工作重心,，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué),、合理的經(jīng)營管理方案,、措施和政策，確保農(nóng)場各項(xiàng)工作的平穩(wěn),、有序開展,。通過政策的落實(shí)和廣大職工努力：

（1）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會總產(chǎn)值49560萬元，對比去年47383萬元,，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%.

（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬元,，對比去年26140萬元，增長3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%.

（3）預(yù)計(jì)全年完成干膠1770噸，對比去年1744噸,，增長1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.

（4）實(shí)現(xiàn)職均收入42110元,，對比去年39970元，增長5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.

（5）實(shí)現(xiàn)人均收入20550元,，對比去年xxxxxx元,，增長4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.

（二）農(nóng)場經(jīng)營分析管理

結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場實(shí)際，按總局三年扭虧為盈及國土?xí)h十一項(xiàng)工作要求,，做強(qiáng)做大橡膠產(chǎn)業(yè),，切實(shí)做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、主要板塊經(jīng)營情況以及主要經(jīng)濟(jì)工作開展情況的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，分析存在問題，找準(zhǔn)解決方案,，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施,，爭取完成上級局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,。

（三）土地承包管理

按對標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng),，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺。我場共有合同318份,，包含實(shí)物地租,、現(xiàn)金地租、三七果園,、集體果園,，其中職工承包255份，對外承包60份,，物業(yè)租賃3份,。已按對標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺,。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬元,，已收105.07萬元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.

（四）歷史租金追繳及征信管理

依據(jù)工作要求和實(shí)際情況要求,，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》,，20xx年我場共有歷史拖欠租金68萬元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬元,。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度,，對失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組,，積極推行新措施,，通過法律途徑、約談等方式積極追收中。

（五）中小苗量苗建檔工作

企管科現(xiàn)已著手對各個(gè)區(qū),、連隊(duì)的中小苗林譜進(jìn)行整理,、統(tǒng)計(jì)，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計(jì),、預(yù)算做好鋪墊,。

根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會職能改革方案意見，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)場社區(qū)建設(shè),，在我科及相關(guān)部門努力下,，向高州市人民政府及民政局提交資料申請并得到批復(fù)，在我場場部區(qū)域設(shè)立廣東省團(tuán)結(jié)農(nóng)場場部社區(qū)居民委員會,，將我場的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理,，為實(shí)現(xiàn)中央提出的將國有農(nóng)場承擔(dān)社會管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）社區(qū)建設(shè)及管理項(xiàng)目,。

自20xx年農(nóng)場實(shí)施社企內(nèi)部分離以來,，我場社區(qū)管理委員會1個(gè)，含5個(gè)職能部門,，共23人，20xx年社區(qū)管理與補(bǔ)助財(cái)政資金共計(jì)到位111萬元,，其中人員經(jīng)費(fèi)58.15萬元,，公用經(jīng)費(fèi)52.85萬元（主要用于購置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國有農(nóng)場稅改五項(xiàng)統(tǒng)籌財(cái)政補(bǔ)助資金53萬元,，主要用于補(bǔ)充社區(qū)人員13人的工資開支,，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),，最大限度解放了生產(chǎn)力,，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進(jìn)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會環(huán)境安定,。

（二）稅費(fèi)改革項(xiàng)目,。

20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實(shí)稅改精神，合理運(yùn)用稅改資金,，實(shí)施惠農(nóng)政策,，切實(shí)減輕農(nóng)工負(fù)擔(dān)，有效改善農(nóng)場膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境,，使農(nóng)場基礎(chǔ)設(shè)施,、民工房、倉庫,、收膠站等更加完善,，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬元，用于農(nóng)場道路建設(shè)338.06萬元,，民兵訓(xùn)練93.89萬元,，計(jì)劃生育113.55萬元，義教經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助55萬元,，優(yōu)撫19.5萬元,。

通過稅改項(xiàng)目的實(shí)施，一方面減輕了農(nóng)工負(fù)擔(dān),，增加了農(nóng)工收入,；另一方面，有利于新農(nóng)場的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會的構(gòu)建,。

（三）天然橡膠基地建設(shè)項(xiàng)目,。

（1）20xx年橡膠基地建設(shè)完成管護(hù)用房12套、儲膠池2座,，完成總投資211.86萬元,，其中財(cái)政資金207萬元；

（2）20xx年橡膠基地完成新植橡膠206.5畝,，新建膠園道路10.4公里,，完成總投資305.51萬元；

（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作,，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項(xiàng)批復(fù),，已報(bào)送衛(wèi)星圖、地形圖,、地質(zhì)勘查資料,，現(xiàn)正編制初步設(shè)計(jì)。

（四）20xx小城鎮(zhèn)項(xiàng)目,。

20xx年小城鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)了主干道,、次干道、給排水工程等內(nèi)容,，完成總投資353.82萬元,；

（五）中小學(xué)危改項(xiàng)目。

團(tuán)結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米,，完成總投資243.66萬元,。

（六）往年大宗項(xiàng)目的繼續(xù)建設(shè)。

團(tuán)結(jié)農(nóng)場水庫移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟,，總建筑面積2168.14平方米,。完成總投資345.5萬元。

（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項(xiàng)目完成情況,。

（1）團(tuán)結(jié)農(nóng)場養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購置,，總投資18萬元,，現(xiàn)已竣工投入使用。

（2）茂名農(nóng)墾團(tuán)結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程,，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑,，整體拆除建筑面積1030平方米?？傇靸r(jià)88279.19元,，已全部完成工程。

（3）團(tuán)結(jié)農(nóng)場水庫移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目貨運(yùn)電梯,，購置菱王牌載貨電梯一臺,，總投資15萬元。已完成供貨及安裝調(diào)試,，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測研究院檢測合格,。

1、嚴(yán)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評估力度,，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢,、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效地填報(bào)20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計(jì)定期月報(bào),、季報(bào)及統(tǒng)計(jì)年報(bào)，為農(nóng)場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出嚴(yán)實(shí)的信息支撐和數(shù)據(jù)保障,。

2、每天認(rèn)真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入,，為農(nóng)場的生產(chǎn)經(jīng)營提供及時(shí)的數(shù)據(jù)分析,。通過數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度落后的生產(chǎn)隊(duì),，了解該隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)度落后的原因,，督促其跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。

3,、截止20xx年12月25日,，全場累計(jì)完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達(dá)考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面,，20xx年的年度干含為27.9,，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.

4,、開展團(tuán)結(jié)農(nóng)場第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作,，繪制團(tuán)結(jié)農(nóng)場社區(qū)普查地圖,，進(jìn)行"兩員一督"信息采集工作。通過張貼宣傳畫,，派發(fā)宣傳單張等工作來宣傳經(jīng)濟(jì)普查的內(nèi)容,，對團(tuán)結(jié)農(nóng)場的流動攤販、實(shí)體商店,、公司進(jìn)行清查登記資料,，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料,。

我場按時(shí)按質(zhì)完成了第四次全國經(jīng)濟(jì)普查單位清查工作,，作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級好評,。李翰詩作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報(bào)表揚(yáng)（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號）,。

今年來，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下,，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作，但對照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的差距,。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣,，未能多走動基層,，和其他部門之間的工作交流不夠細(xì)致，在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律有所不相符,，對全場的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見和建議未能細(xì)致全面,，沒有充分發(fā)揮參謀和助手的作用,。

明年我科將緊密圍繞"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃,。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

1、深化企業(yè)改革,，以農(nóng)場企業(yè)化改革為主線,，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場成本,、管理,、機(jī)關(guān)及基層深化改革,，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動橡膠產(chǎn)業(yè),、社會事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

2、全力開展追繳歷史承包土地租金工作,，爭取用兩年時(shí)間追繳完成承包土地拖欠租金,，確保我場三年扭虧為盈，促進(jìn)我場經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展,。

3,、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場管理人員的工資水平和福利待遇,，履職盡責(zé),，扎實(shí)工作，規(guī)范管理,，優(yōu)化服務(wù),，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、制定項(xiàng)目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo),、主管部門,、掛鉤科室及個(gè)人等的責(zé)任分工，確保各項(xiàng)項(xiàng)目工程及時(shí)跟蹤落實(shí),，按時(shí)完成任務(wù),，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象,，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范土地承包合同的申請、公示,、簽訂,、解除等程序，完善合同登記,、存檔,、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，依法依規(guī)收取租金,，確保土地增值升值,。

立長遠(yuǎn)觀、大局觀,、戰(zhàn)略觀是場領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望,，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng),、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命,。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，打好基礎(chǔ),，勤奮工作，嚴(yán)格督查,，履職盡責(zé),，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年,，工程管理部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以生產(chǎn)建設(shè)為中心，以技術(shù)管理為先導(dǎo),，以質(zhì)量為基礎(chǔ),，緊密圍繞項(xiàng)目部的工作任務(wù)和“誠信工作、精于專業(yè)”的管理理念,，克服諸多困難,，順利完成了縱向圍堰剩余工程，同時(shí)二期工程順利開工并圓滿完成了年度施工計(jì)劃,。在20xx年結(jié)束之際,，為了更好的開展20xx年度工作，現(xiàn)從工程施工管理,、質(zhì)量控制,、安全文明施工等幾個(gè)方面進(jìn)行本年度總結(jié)。

1,、縱向圍堰：按要求上縱段澆筑至217.00m高程,，下縱段澆筑至215.00m高程，縱堰壩身段開始施工施工準(zhǔn)備,。

2,、左中區(qū)泄洪壩段：泄洪1＃壩段澆筑至160.80m高程；泄洪2＃壩段澆筑至173.2m高程,；泄洪3＃壩段澆筑至179.00m高程,；泄洪4＃壩段澆筑至183.75m高程；泄洪5＃壩段澆筑至195.00m高程,；泄洪6＃壩段澆筑至190.00m高程,；泄洪7＃壩段澆筑至197.20m高程,；泄洪8＃壩段澆筑至195.00m高程；泄洪9＃壩段澆筑至197.20m高程,；累計(jì)完成混凝土澆筑147870.7m3,。

3、護(hù)坦及導(dǎo)墻：左中區(qū)護(hù)坦：累計(jì)完成混凝土澆筑15735m3,；.中導(dǎo)墻澆筑179.00m高程,，混凝土澆筑6390m3；廠壩導(dǎo)墻澆筑至160.40m高程,，混凝土澆筑5181m3,；錨筋、錨筋樁施工：

錨筋：d1,、d2,、e、f塊完成,，共完成698根,；

錨筋樁：a2-4～a2、b2-4～b2-6,、a3-4～a3-6,、c4、c6,、c10,、c12共完成232根。

4,、左岸灌漿平洞：開挖完成,。

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)完成情況

本年度共評定257個(gè)單元，一次驗(yàn)收合格率100%,，其中優(yōu)良239個(gè),，優(yōu)良率為93%，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo),。

（二）安全文明施工

20xx年,，工程管理部未發(fā)生人員傷亡事故，未發(fā)生交通,、機(jī)械設(shè)備損壞和重大的安全事故以及污染環(huán)境事件,，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。

1,、縱向圍堰

本項(xiàng)工程的特點(diǎn)是工期緊,，設(shè)備,、人員不足,。為解決上述問題,，我部會同技術(shù)部編制了《縱向圍堰剩余混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書》，并在施工中認(rèn)真研究施工方案,，耐心協(xié)調(diào)各種施工關(guān)系,，合理安排施工具體工作，把施工任務(wù)具體到每個(gè)班次,，每個(gè)作業(yè)小組,。在施工中，進(jìn)度與質(zhì)量兩手抓,，兩手硬,。經(jīng)過近三個(gè)月的施工，于20xx年6月29日全面結(jié)束縱向圍堰剩余工程,，順利完成節(jié)點(diǎn),。

2、左中區(qū)泄洪壩段

為了確保左中區(qū)泄洪壩段施工有序進(jìn)行,，我部會同技術(shù)部編制了《左中區(qū)泄洪壩段混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書》,，并組織技術(shù)員學(xué)習(xí)圖紙、文件,，相關(guān)技術(shù)要求,。針對泄洪壩段具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、入倉困難,、溫控要求高,，施工難度大，強(qiáng)度高等難點(diǎn),，工程管理部在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,，集思廣益，從第一倉混凝土開始認(rèn)真研究施工特點(diǎn),，積累施工經(jīng)驗(yàn),，采取了長臂反鏟、200t履帶吊,、mq1260門機(jī),、mq600門機(jī)、c7050塔機(jī),、皮帶架等多種入倉方式來解決入倉問題,，極大地提高了施工強(qiáng)度，加快了施工進(jìn)度,。為解決夏季施工的混凝土溫控難點(diǎn),，采取鋪設(shè)冷卻水管、通制冷水、施工倉面布置霧化機(jī)等措施有效地解決了溫度倒灌,，大體積混凝土的溫升,。為解決施工進(jìn)度問題，采用懸臂多卡模板立模,，自卸汽車運(yùn)輸,，多種入倉手段并用等措施，加快了施工進(jìn)度,，勝利完成了20xx年度的施工目標(biāo),。

3、護(hù)坦及導(dǎo)墻

此項(xiàng)工程的施工難點(diǎn)是：錨筋樁和錨桿工程量大,、清基面積大,，混凝土收面要求嚴(yán)格，收面工程量大,。工程管理部在項(xiàng)目部的大力支持下,，統(tǒng)籌安排，科學(xué)合理地安排施工,，有效地協(xié)調(diào)了錨桿錨筋樁與混凝土施工的矛盾,，極大地提高了效率。為解決混凝土收面不平整,，收面難度大的問題,，采用滑模工藝，有效地控制了收面的質(zhì)量,，極大地提高了澆筑強(qiáng)度,。

4、左岸灌漿平洞

此項(xiàng)工程為調(diào)度室負(fù)責(zé)施工,，開挖已完成,，工作面暫時(shí)未移交我部，在此不在贅述,。

5,、生活營地建設(shè)

項(xiàng)目部的統(tǒng)一規(guī)劃下，工程部安排專人負(fù)責(zé)生活營地及附屬工程的建設(shè),。在不到2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)先后完成了施工隊(duì)生活區(qū),、項(xiàng)目部職工樓、足球場等生活設(shè)施的建設(shè),。鋼筋加工廠,、油庫、木工廠,、機(jī)修廠的建設(shè)也如期交付使用,，同時(shí)還進(jìn)行施工倉庫,、籃球場、項(xiàng)目部生活設(shè)施的翻修,。為二期施工營造了一個(gè)完整,、舒適的后方基地。

6,、施工中不足之處

由于我部門的人員多是由新分大學(xué)生和未從事過大體積混凝土施工的人員構(gòu)成，技術(shù)力量不足,，在施工管中理略顯吃力,。

1、本部們質(zhì)量控制體系建立

為了有效地控制施工質(zhì)量,，工程部建立了以部長為領(lǐng)導(dǎo),，技術(shù)主管全面負(fù)責(zé)，技術(shù)員具體控制的質(zhì)量管理體系,。分工明確,，責(zé)任到人。

2,、本部門質(zhì)量教育及培訓(xùn)

本部門在20xx年參加了由項(xiàng)目部和質(zhì)量管理部組織的質(zhì)量會議49次,，內(nèi)部召開關(guān)于質(zhì)量問題的會議5次；經(jīng)過培訓(xùn),，取得《質(zhì)管證》3人,。

3、質(zhì)量過程控制情況

本部門技術(shù)員認(rèn)真履行“二檢”職責(zé),，施工過程中對質(zhì)量進(jìn)行全過程控制,。

持續(xù)進(jìn)行安全文件的學(xué)習(xí)與現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辨識；堅(jiān)持每天召開班前會和現(xiàn)場交接班,。對現(xiàn)場施工中存在安全隱患等問題交代清楚,，對施工隊(duì)人員進(jìn)行班前交底。在施工過程中,，糾正安全違章,。對新進(jìn)場員工進(jìn)行安全教育，對施工隊(duì)進(jìn)行安全交底,、培訓(xùn)等,。

本工程施工材料由本部門管理、控制,。由技術(shù)主管或技術(shù)員審核材料用量申請,，安排專人負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)取發(fā)放,，由現(xiàn)場值班負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場技術(shù)員控制使用情況,。每月向相關(guān)部門提供物資報(bào)表。

簽訂“師帶徒”協(xié)議,，培養(yǎng)新分大學(xué)生的工作能力；組織工作之余學(xué)習(xí)圖紙文件,；組織內(nèi)部技術(shù)交底,；參加項(xiàng)目部和技術(shù)部組織的技術(shù)會議。通過以上措施,，使本部門的技術(shù)力量得到較大提高,。總之,，20xx年工程部取得了一定的成績,，但我們已經(jīng)清醒地認(rèn)識到，我們還有很多不足之處,，需要我們在20xx年更加努力地去不斷改進(jìn),，不斷進(jìn)步，使工程管理部的工作更上一層樓,！工程管理部20xx年12月30日

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十一

20xx年中,，我部在集團(tuán)公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部全體同志以公司的方針,、目標(biāo)為中心,，積極推進(jìn)施工技術(shù)管理工作，加強(qiáng)公司工程質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行及各項(xiàng)目標(biāo)的指導(dǎo),，為確保工程質(zhì)量,，派專人服務(wù)于現(xiàn)場，解決施工中遇到的技術(shù)難題,，編制和優(yōu)化施工方案,，完善各類施變更設(shè)計(jì)等工作。結(jié)合公司項(xiàng)目工程管理的實(shí)際,，從工程系統(tǒng)角度出發(fā),，談一些今年來的工作總結(jié)。

在今年中,，我部主要完成了以下工作：

施工設(shè)計(jì)圖是施工的依據(jù),，是確保工程質(zhì)量的根本。審核,、熟悉施工設(shè)計(jì)圖是工程技術(shù)人員首要任務(wù),。今年，公司開工的全部項(xiàng)目工程均是采取投標(biāo)形式,，施工圖下來后,，我部門對施工設(shè)計(jì)圖都認(rèn)真作細(xì)部深化，了解設(shè)計(jì)意圖,。在工程施工過程中,，我部門經(jīng)常深入現(xiàn)場,，檢查施工方案的實(shí)施情況，并根據(jù)施工進(jìn)展和現(xiàn)場情況,，及時(shí)優(yōu)化施工方案,。督辦監(jiān)理加強(qiáng)質(zhì)量、工期和成本目標(biāo)的管理,，做出大量細(xì)致的工作,。

今年來，我司開發(fā)建設(shè)的工程項(xiàng)目有兩個(gè),，一是常德大道改擴(kuò)建工程,，二是金丹路新建工程。常德大道屬于改擴(kuò)建工程,，施工難度大。其中央管溝在常德還屬于首例,，管線轉(zhuǎn)移工作復(fù)雜,，為確保施工順利，我部門聯(lián)系各管線單位和施工單位一道共同商議,，確定管線遷移和保護(hù)工作,，同時(shí)，交通分流方案通過與市交警支隊(duì)共同協(xié)商,，在政府會議上擬訂方案,，保證交通順暢，確保施工順利進(jìn)行,。在技術(shù)管理工作上我們派技術(shù)總工到現(xiàn)場及時(shí)檢查施工進(jìn)度和計(jì)劃執(zhí)行情況,，確保工程按期完成；認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄,；做好施工資料的積累和整理,，確保與施工進(jìn)度同步；加強(qiáng)對監(jiān)理的管理,，嚴(yán)格控制工程計(jì)量,。總而言之,，無論是在施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)管理還是施工過程中的技術(shù)管理都需要我們在實(shí)際操作過程中認(rèn)真地對待,，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正，只有這樣才能保證工程的高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)按期完成并節(jié)約成本,，我們相信由此而產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是很明顯的,。

安全質(zhì)量工作是施工管理中的必然主題，是一個(gè)多部門合作的系統(tǒng)工程,。我部工程技術(shù)人員深入現(xiàn)場,，指導(dǎo)施工，較全面的為現(xiàn)場提供服務(wù),。今年,，我司所完成的路基工程項(xiàng)目總體上良好的，施工過程還算順利,。在日常工作中,，加強(qiáng)現(xiàn)場施工組織與管理,，落實(shí)質(zhì)量管理,，確立工程技術(shù)人員的地位和威信是質(zhì)量管理工作的重心。按照集團(tuán)公司和公司的有關(guān)文件和指示,，配合相關(guān)部門協(xié)調(diào)一致,，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件中嚴(yán)格工序管理，做到責(zé)任明確,，分工有序,。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故按照“三不放過”原則進(jìn)行處理，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié),。

常德大道改,、擴(kuò)建工程用地于5月12日經(jīng)省國土資源廳批復(fù)，現(xiàn)正進(jìn)行土地補(bǔ)償和地上設(shè)施補(bǔ)償工作,。項(xiàng)目將分成四個(gè)區(qū)域進(jìn)行施工建設(shè),，于8月8日開始從沅江東大橋至啟明路段進(jìn)行試驗(yàn)段施工建設(shè)，采取半幅施工,，破除原道路里面混凝土工作,，對老路基進(jìn)行了彎沉值檢測，現(xiàn)已進(jìn)行穩(wěn)定層施工,。同時(shí),，道路施工交通組織方案經(jīng)交警部門溝通審核，并向社會發(fā)布了封閉施工的公告,，現(xiàn)進(jìn)行中央綜合管溝施工建設(shè),。常德大道改擴(kuò)建工程自開工以來，我工程管理部積極配合中冶建設(shè)公司開展各項(xiàng)工作,，推動了常德大道建設(shè)工作的順利開展,，截止目前，常德大道主要完成了（k15+300-k15+943）段道路左幅路面車道和人行道建設(shè)工作,；完成了武陵大道至青年路（k4+980-k9+000）段道路封閉工作,，該段中央管溝位的路面破除工作已基本完成,；武陵大道至青年路（k4+980-k9+000）段綜合管溝建設(shè)已于20xx年11月8日開始建設(shè)，目前已開展了約300米的綜合管溝建設(shè),。

第一段,，在人民路至沅江西大橋段正進(jìn)行道路清表管道開挖回填、路基碾壓工作,。截止目前,，下水道管已開挖預(yù)埋600米，預(yù)計(jì)今年年底下水道預(yù)埋完工,。人民路以南現(xiàn)已全面開工,；

第二段，在柳葉西路至楊橋河段正進(jìn)行道路清表,、路基碾壓工作,。楊橋河橋現(xiàn)已完成打樁兩根，計(jì)劃40天后完成該橋樁工程,；

第三段,，金丹路至常德大道段已完成道路清表開挖回填，并正在進(jìn)行楊橋河大橋施工,，計(jì)劃四個(gè)月后完成橋的主體結(jié)構(gòu)工程,。

第四段,、柳葉路以南正在進(jìn)行清表開挖回填工作?，F(xiàn)存在的問題主要是拆遷未完成，常澧路兩側(cè)房屋拆遷工作難度大,。

以上就是我部門今年來的工作總結(jié),，其中有些不足，我們會繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力,，總之,，我們將以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十二

住房公積金當(dāng)年新增歸集額4142萬元（數(shù)據(jù)截止10月底,，下同），完成目標(biāo)任務(wù)4000萬元的103.55%,，預(yù)計(jì)全年完成4800萬元,，完成目標(biāo)任務(wù)的120%；新增繳存職工670人,，完成目標(biāo)任務(wù)300人的223.33%,，預(yù)計(jì)全年完成700人，完成目標(biāo)任務(wù)的233.33%,；新增繳存單位9戶,，其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2戶,，完成目標(biāo)任務(wù)1戶的200%；新增貸款發(fā)放9572.5萬元,，完成目標(biāo)任務(wù)8000萬元的119.66%,，預(yù)計(jì)全年完成1.04億元，完成目標(biāo)任務(wù)的130%,；住房公積金貸款本息到期回收率達(dá)到了99.99%,，達(dá)到目標(biāo)任務(wù)99.8%的要求；月均活期備付率最高為10.93%,，未超過12%的目標(biāo)任務(wù)要求,。

（一）歸集工作成績顯著

一是認(rèn)真做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理工作，共清理,、補(bǔ)錄139個(gè)單位的約350個(gè)單位信息和2500余個(gè)個(gè)人信息,；

二是建立了未建立住房公積金的企業(yè)臺賬。專門制定了催建工作方案,，采取廣泛宣傳,、上門座談、電話聯(lián)系,、職工維權(quán),、人民代表建議等多種形式開展。

三是將逾期繳存率控制在了95%和聯(lián)名卡發(fā)放率控制在了90%的要求范圍內(nèi),；

四是對160戶單位進(jìn)行調(diào)基調(diào)比,，月新增繳存額65.39萬元。我縣多年存在的財(cái)政匹配單位8%的繳存比例得以突破,，普遍提高到了12%,；

五是委托提取累計(jì)共簽約2117戶；

六是嚴(yán)格把好支取審批關(guān),，截止10月底,，共為1446名職工辦理了1977.6萬元的公積金提取，經(jīng)稽核檢查,，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)和套取行為,。

（二）貸款工作取得較大突破

一是新增貸款增長迅猛，預(yù)計(jì)年末當(dāng)年貸款發(fā)放首次突破1億元大關(guān),；

二是對159戶貸款戶547個(gè)基礎(chǔ)信息進(jìn)行了清理補(bǔ)錄；

三是建立了儲備樓盤信息臺賬,，保證樓盤公積金貸款全覆蓋,。

據(jù)調(diào)查,，我縣三季度末住房公積金貸款余額16921萬元,，占全縣個(gè)人住房貸款余額30890萬元的54.78%,；四是嚴(yán)格審查貸款發(fā)放,，尚未發(fā)現(xiàn)有騙貸和重貸的行為。五是加強(qiáng)貸后管理,，貸款到期回收率保持在99.99%,；六是全面施行了新合同文本。

（三）“突破年”工作深入開展

將每月的工作動態(tài)和工作簡報(bào)及時(shí)向縣委、縣政府報(bào)告,，在政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)及時(shí)公布相關(guān)信息；認(rèn)真開展干部隊(duì)伍建設(shè)工作,，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴(yán)格考勤、考核獎(jiǎng)懲逗硬,；強(qiáng)化五化建設(shè),，提高效率,、防控風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)和提升了公積金形象。

（四）教育培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

對一站式進(jìn)場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓(xùn)，管理部形成了每周四下午班后會的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，三季度末職工培訓(xùn)已達(dá)116學(xué)時(shí),。

（五）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)稽核控制一絲不茍。

年初制定了《內(nèi)部業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制稽核評價(jià)實(shí)施細(xì)則》和《住房公積金糾風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》,，并嚴(yán)格予以實(shí)施,。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設(shè)檢查,，并形成了檢查報(bào)告,，對檢查出的問題及時(shí)予以糾正。

（六）窗口規(guī)范化建設(shè)工作取得實(shí)效,。

7月8日召集涉及公積金窗口服務(wù)的縣建行,、公證處、評估公司和擔(dān)保公司相關(guān)工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，每月檢查,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施,。到目前為止,，我管理部未接到一起針對服務(wù)質(zhì)量的投訴,。

（七）宣傳和信息工作有聲有色,。

通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中,，突破性地在省級媒體《四川科技報(bào)》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，在我縣政府的網(wǎng)站上也建立了我管理部的子網(wǎng)站，并分別在公文信息交換網(wǎng),、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進(jìn)行了信息發(fā)布,，拓展了我管理部的宣傳渠道。

（八）支部建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作圓滿完成,。

管理部黨支部分別開展了向王志良同志學(xué)習(xí)活動,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等,，并設(shè)置了支部活動園地,。評選出了“黨員示范崗”。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》,，對黨風(fēng)廉政做出了詳細(xì)的規(guī)定，目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)行為,。

一是歸集擴(kuò)面工作仍較困難,；

二是組織文化建設(shè)和干部隊(duì)伍精細(xì)化管理需要提高；

三是國家宏觀調(diào)控政策對明年貸款業(yè)務(wù)影響較大,；

四是在內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制和對銀行的檢查方面,，精細(xì)化管理程度不夠高。

xxxx年是我中心的“管理年”,，圍繞“提高住房公積金管理的人性化,、精細(xì)化、信息化水平,；增強(qiáng)管理的主動性,、先進(jìn)性、全面性”的工作方針,，我管理部的奮斗目標(biāo)是：新增歸集額4400萬元,；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元,；貸款到期回收率保持在99.99%,；積極做好自辦歸集模式轉(zhuǎn)變工作。

為保證上述工作任務(wù)的完成,，我們將做好以下工作：

1,、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。帶出一支團(tuán)結(jié)向上,、積極進(jìn)取,、責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)能力精的隊(duì)伍，更好地完成工作任務(wù),；

2,、深入開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作的突破口,。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進(jìn)行分析,，在全面催建的基礎(chǔ)上,，確定30家作為重點(diǎn)催建對象,；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋,、符合條件的貸款職工100%全覆蓋,、貸款到期回收率100%的目標(biāo)。

3,、在內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面,，實(shí)行更加精細(xì)化的管理。按照“求精,、求準(zhǔn),、求細(xì)、求嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)開展,。

4,、做好服務(wù)工作，嚴(yán)格遵照《窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。按照“以人為本,、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求,。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十三

我們本著公開,、公平、公正原則,，進(jìn)行協(xié)作隊(duì)伍招標(biāo)工作,，采用靈活多變的方式，采取公開招標(biāo),、邀請招標(biāo),、以及議標(biāo)的形式，從優(yōu)選擇協(xié)作隊(duì)伍,，以便于控制,。

協(xié)作隊(duì)伍的管理：

事前：加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍引入管理，大力推行勞務(wù)隊(duì)伍準(zhǔn)入及會員制,，加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)伍資質(zhì),、信譽(yù)的審查,、評價(jià)，建立合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊,。在全公司范圍內(nèi)的各項(xiàng)目部辦理“xxxxxx局集團(tuán)xxx工程有限公司勞務(wù)隊(duì)伍準(zhǔn)入證”,，收取會員費(fèi)、治安聯(lián)防費(fèi)及安全教育,、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)等,。同時(shí)我們廣泛收集勞務(wù)隊(duì)伍信息，加大信息儲備,，建立了勞務(wù)隊(duì)伍臺帳,，以便能及時(shí)為項(xiàng)目提供勞務(wù)隊(duì)伍信息，優(yōu)中選優(yōu),。同時(shí)在公司網(wǎng)站上發(fā)布《合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》及《不合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》,。以便在全公司內(nèi)資源共享。

在有新中標(biāo)項(xiàng)目時(shí),，在公司網(wǎng)站發(fā)布工程信息,，有意的隊(duì)伍可以參加投標(biāo)。組織,、監(jiān)督項(xiàng)目部采用招標(biāo)的方式和程序進(jìn)行勞務(wù)隊(duì)伍引入,，隊(duì)伍優(yōu)先在《合格勞務(wù)隊(duì)伍名冊》中選擇。

我們平時(shí)注意收集分項(xiàng)工程施工單價(jià),、工序施工單價(jià),，分地區(qū)、按時(shí)段做好施工工序成本分析,、分項(xiàng)工程成本分析,，從而對成本和單價(jià)能夠做到心中有數(shù)。在招標(biāo)過程中,，我們認(rèn)真分析單價(jià)組成,，確定合理單價(jià)，有效地控制了招標(biāo)單價(jià),，比以前的承包單價(jià)更具合理性,，而且降低幅度較大，從而有效地保證了公司利益,。

同時(shí)加大合同管理力度,，重點(diǎn)是審核項(xiàng)目經(jīng)理部與外部勞務(wù)隊(duì)伍簽訂的勞務(wù)合同，年初根據(jù)《工程項(xiàng)目過程控制規(guī)則》編寫了《外部勞務(wù)隊(duì)伍合同示范文本》,，在公司內(nèi)部推行,。在合同中明確了履約保證金繳納比例，由項(xiàng)目部供應(yīng)物資的勞務(wù)隊(duì)伍需交納的管理費(fèi)比例及勞務(wù)隊(duì)伍要繳納技術(shù)管理費(fèi)數(shù)額。同時(shí)提出了安全,、質(zhì)量,、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)要求，并對質(zhì)保金及其它費(fèi)用做出明確規(guī)定,。

對各項(xiàng)目部上報(bào)的勞務(wù)合同進(jìn)行審核,，審核合同條款及單價(jià)，合同單價(jià)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,。重要合同由主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部室審定后方可簽訂,。各項(xiàng)目部上報(bào)合同草案后，工管部及時(shí)進(jìn)行了審核和反饋,。

事中：今年工管部把外部勞務(wù)隊(duì)伍的日常管理作為工作重點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)隊(duì)伍結(jié)算管理控制，通過制定一系列管理報(bào)表,，以及檢查督促項(xiàng)目經(jīng)理部每月對勞務(wù)隊(duì)伍實(shí)際完成的工程量進(jìn)行實(shí)地檢查驗(yàn)收后驗(yàn)工,，使項(xiàng)目工程技術(shù)人員,、驗(yàn)工計(jì)價(jià)人員,、總工、項(xiàng)目經(jīng)理,，自下而上,，層層把關(guān)，心中有數(shù),，查之有物,，從而有效地對成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格控制了資金流向,。工管部認(rèn)真審核項(xiàng)目部上報(bào)的管理統(tǒng)計(jì)表等資料,，每季度對勞務(wù)隊(duì)伍的工程結(jié)算單進(jìn)行審核。通過審核,，嚴(yán)格控制了項(xiàng)目部外部勞務(wù)隊(duì)伍承包工程的工程數(shù)量,、已完驗(yàn)工以及計(jì)量數(shù)量，保證了工程數(shù)量不虛報(bào),，已完驗(yàn)工不超驗(yàn),，計(jì)量數(shù)量不超撥，從而有效的控制了資金流量,。

事后：評價(jià)

根據(jù)各項(xiàng)目提供的施工過程記錄,，對協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行評價(jià)，對能有效控制成本,、管理到位的協(xié)作隊(duì)伍向全公司范圍內(nèi)推薦,。

1、注重前期策劃

今年工管部加強(qiáng)對新中標(biāo)項(xiàng)目的管理,，注重施工調(diào)查控制,，在公司領(lǐng)導(dǎo)主持下,，匯同其他部門對工程項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，詳細(xì)調(diào)查項(xiàng)目的地理位置,、地形,、地貌、工程特點(diǎn)及重點(diǎn)工程的施工環(huán)境,，確定測量,、試驗(yàn)以及管理、技術(shù)人員等資源配置方案,；詳細(xì)調(diào)查工程項(xiàng)目的水源,、道路、通信,、電力情況,，制定臨時(shí)用地、取棄土場,、施工便道,、便橋、火工品庫,、供電,、水設(shè)施等大型臨時(shí)設(shè)施方案；調(diào)查當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗,、社會環(huán)境,、治安狀況、衛(wèi)生防疫,、環(huán)境保護(hù)等情況,，提出項(xiàng)目社會影響分析；調(diào)查周邊地區(qū)地材分布,、價(jià)格（包括商品混凝土）及產(chǎn),、運(yùn)、供情況,，提出材料廠,、攪拌站及其它相關(guān)機(jī)械設(shè)備的資源配置方案；通過現(xiàn)場調(diào)查及以往施工的經(jīng)驗(yàn),，分析中標(biāo)單價(jià)的合理性,，研究重點(diǎn)工程施工方案及提出優(yōu)化施組降低成本的措施；提出安全管理中重大危險(xiǎn)源,、環(huán)境因素,、質(zhì)量管理中關(guān)鍵工序、重要過程和重點(diǎn)工程的件名；確定先期開工工號以及前期的主攻重點(diǎn),，便于項(xiàng)目經(jīng)理部能夠迅速進(jìn)入角色,，減少施工準(zhǔn)備時(shí)間，提高工作效率,；提出勞務(wù)隊(duì)伍使用數(shù)量的建議,，并組織勞務(wù)隊(duì)伍招標(biāo)工作，使外部勞務(wù)隊(duì)伍和項(xiàng)目部同時(shí)進(jìn)場,，充分利用勞務(wù)隊(duì)伍的履約保證金,，共同承擔(dān)施工風(fēng)險(xiǎn)，有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,。

2,、合理調(diào)配資源

測量儀器：我公司現(xiàn)有全站儀18臺，而承擔(dān)施工的工程項(xiàng)目卻有26個(gè),，我們對全站儀實(shí)行統(tǒng)籌管理,、合理調(diào)配，密切關(guān)注施工動態(tài),，靈活調(diào)撥使用,，工程一旦停工，馬上調(diào)配到需要的項(xiàng)目,，提高了全站儀的使用率,。今年新添置全站儀僅3臺，節(jié)約了大量的流動資金,。我們采取招標(biāo)采購的形式，盡量做到用最低的單價(jià)購買最好的最佳配置的儀器,，從而降低了購置成本,。周轉(zhuǎn)材料：我們能夠做到準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)目墩柱、梁體等形式,，模板加工的數(shù)量,，和機(jī)械物資部互相配合，根據(jù)各工程項(xiàng)目實(shí)際需要,，及時(shí)調(diào)配模板,、鋼管等周轉(zhuǎn)材料，使周轉(zhuǎn)材料真正的周轉(zhuǎn)起來,，減少了重復(fù)支出,，提高了周轉(zhuǎn)材料的使用率，降低了公司周轉(zhuǎn)成本,。

3,、優(yōu)化施工組織（方案）

大臨方案：大臨方案是項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目實(shí)施的長遠(yuǎn)打算，如在施工期間反復(fù)調(diào)整大臨方案,，會嚴(yán)重影響工程進(jìn)度,，并且浪費(fèi)大量資金。在施工調(diào)查期間,，我們就參與到大臨方案的制定,，與項(xiàng)目部一起優(yōu)中選優(yōu)，考慮到各種可能,，盡量以最小的代價(jià)獲取最大的利益,，選擇最優(yōu)方案。同時(shí),，我們還加強(qiáng)了臨時(shí)工程結(jié)算的控制,。以往個(gè)別項(xiàng)目存在臨時(shí)工程費(fèi)用嚴(yán)重超支且民工費(fèi)用遲遲不結(jié)算的現(xiàn)象，直接影響到項(xiàng)目的整體效益,。今年工管部對新開工項(xiàng)目的大臨工程方案進(jìn)行了審核,，要求大臨工程以工程量發(fā)包結(jié)算，盡量避免計(jì)日工及機(jī)械租費(fèi)等形式,。在臨時(shí)工程（包括大,、小臨）完成后，要求項(xiàng)目部立刻與施工隊(duì)伍進(jìn)行工程數(shù)量的確認(rèn)并及時(shí)計(jì)量,，減少由于沒有設(shè)計(jì)數(shù)量而產(chǎn)生的扯皮現(xiàn)象,。

施工組織設(shè)計(jì)：項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)是項(xiàng)目組織實(shí)施的指導(dǎo)性文件，關(guān)系到工期目標(biāo),、質(zhì)量目標(biāo),、成本目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。我們從施工調(diào)查開始,，就對施工組織設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性意見,，編制過程中，我們隨時(shí)與項(xiàng)目部聯(lián)系,，指導(dǎo)項(xiàng)目部優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì),。在審核施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，我們從進(jìn)度安排,、施工流程,、施工工藝上，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,，力求以最小成本安排施工生產(chǎn),。

施工方案：工管部積極參與公司重大施工方案的制定及施工技術(shù)革新和新技術(shù)規(guī)范的推廣、應(yīng)用,，督促檢查新技術(shù),、新工藝的貫徹實(shí)施,。對于公司項(xiàng)目中科技含量高的工程，工管部派人現(xiàn)場指導(dǎo)施工,，制定安全可行的施工方案,，在制定施工方案時(shí)，從技術(shù),、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行多方案比選,，力求選擇成本較低、技術(shù)效果較好的方案,。

4,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，收集技術(shù)資料

技術(shù)培訓(xùn)：注重工程技術(shù)人才的培養(yǎng),，多渠道,、多形式、多層次的開展人才培訓(xùn)和內(nèi)部交流,，是工管部工作的一個(gè)重要部分,。在全公司上下廣大工程技術(shù)人員當(dāng)中形成愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué),、上下互動,、團(tuán)結(jié)互助的局面是我們工作的目標(biāo)和方向。

在今年工作會期間召開總工及技術(shù)主管座談會后,，三月中旬組織各項(xiàng)目人員到xxx項(xiàng)目現(xiàn)場學(xué)習(xí)30m,、35m梁的預(yù)制和架設(shè)以及公路連續(xù)梁懸灌施工，參加學(xué)習(xí)的有總工,、技術(shù)人員,，還有領(lǐng)工員，達(dá)到了從各個(gè)層次培養(yǎng)人才的目的,；年底準(zhǔn)備在機(jī)關(guān)本部開一個(gè)年終總結(jié)會,，交流各自經(jīng)驗(yàn)，互通有無,，達(dá)到內(nèi)部充分溝通的目的，從而達(dá)到節(jié)約技術(shù)成本的目的,。

技術(shù)資料：工程管理部注重技術(shù)資料的收集,，按照我們編制下發(fā)的《施工技術(shù)總結(jié)作業(yè)指導(dǎo)書》，指導(dǎo),、督促現(xiàn)場施工人員及時(shí)做好施工技術(shù)總結(jié),，進(jìn)行技術(shù)貯備、經(jīng)驗(yàn)積累,，對一些新技術(shù),、新工藝進(jìn)行技術(shù)追蹤,，如鐵路、公路的軟基處理,、地基加固技術(shù),、長大隧道施工新技術(shù)、橋梁施工技術(shù)等,，注重收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，力求以最小的成本形成最優(yōu)的具有xxx公司特色的施工工藝，年底計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)秀科技論文,、技術(shù)總結(jié),、設(shè)計(jì)方案、合理化建議,、施工組織設(shè)計(jì)評選活動,，并編輯成冊，在全公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,。

5,、加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化計(jì)劃,、調(diào)度工作

工管部根據(jù)全公司的生產(chǎn)目標(biāo)并結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際情況編制詳細(xì)的年度施工生產(chǎn)計(jì)劃,，根據(jù)各項(xiàng)目部每月25日上報(bào)的進(jìn)度計(jì)劃（包括橫道圖、施工要點(diǎn)）及業(yè)主工期制定每月的施工生產(chǎn)計(jì)劃,，月末對各項(xiàng)目的計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評,，并上報(bào)到公司大交班會，從而形成了計(jì)劃,、實(shí)施,、檢查、修正的良性循環(huán)發(fā)展,。

加強(qiáng)公司調(diào)度的工程信息管理,，根據(jù)項(xiàng)目部上報(bào)的工程信息，經(jīng)過認(rèn)真分析,、篩選,，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將公司領(lǐng)導(dǎo)的精神及時(shí)向項(xiàng)目部反饋,，做到上傳下達(dá),、溝通順暢。

企業(yè)管理部年度工作總結(jié) 企業(yè)管理部個(gè)人工作總結(jié)篇十四

在公司總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，管理部實(shí)施圍繞經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)同步走的方針,，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項(xiàng)工作,。20xx年度里,，管理部做到了強(qiáng)化內(nèi)部管理,、外樹形象；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上檔次,，管理上臺階的目標(biāo),，順利完成公司預(yù)定全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。然而,，管理部仍存在許多不足之處,，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)20xx年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè),，單純的物業(yè)管理費(fèi)和停車費(fèi)的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的途徑,。20xx年度里，管理部狠抓各項(xiàng)多種經(jīng)營活動的開展,，各管理處通過開展中介服務(wù),、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動,，超標(biāo)準(zhǔn)地完成公司預(yù)定的多種經(jīng)營目標(biāo),。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務(wù)費(fèi)過2萬元,，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務(wù)費(fèi)已達(dá)6600元,；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標(biāo)。

物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè),，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外,，還須支付各在管樓盤的設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù),、節(jié)日裝飾和辦公用品等費(fèi)用,。為開源節(jié)流，管理部嚴(yán)格把關(guān)各管理處的費(fèi)用申請,，為降低成本,，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實(shí)現(xiàn)公司利潤最大化,。20xx年度里，在關(guān)于金豪嘉苑,、華天國際廣場,、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費(fèi)用的問題上,，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分?jǐn)側(cè)康馁M(fèi)用，多余的金額入賬我司財(cái)務(wù)作為備用,。

管理部服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，督促和協(xié)助各管理處費(fèi)用的催收，各管理處積極配合,，在共同的努力下,，截止于20xx年11月份，管理部收費(fèi)率達(dá)到98%,，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標(biāo),。

根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照iso9001質(zhì)量管理體系,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結(jié)合的管理制度,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見,，同時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督其整改情況,，以提高各管理處的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范服務(wù)和管理制度,，為業(yè)戶提供一個(gè)安寧,、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里,，我司在管樓盤無一起安全事故,。

物業(yè)管理合同的跟進(jìn)落實(shí)情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20xx年到期,，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時(shí)跟進(jìn)續(xù)簽合同工作,。

（一）東莞片區(qū),，管理部通過加強(qiáng)對保安部的培訓(xùn)，對不到位的清潔工作提出整改意見,。經(jīng)過檢查,、整頓和培訓(xùn)，長安法院和塘下第三人民法院的服務(wù)工作得到順利的開展,。

（二）廣州片區(qū),，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成,。為捍衛(wèi)我司的利益,，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談,，將費(fèi)用降至最低,，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同,。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同,，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解,，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同,。

經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進(jìn)步,，但仍存在很多的不足：

（一）尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動,；

（二）個(gè)別樓盤的收費(fèi)率較低，有待加強(qiáng)收費(fèi)工作,；

（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，有待加強(qiáng)；

（四）個(gè)別員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識有待提高,；

（五）員工隊(duì)伍里存在不良行為（如打架,、貪污），有待整改,；

（六）工作流程和管理制度有待完善,；

（七）管理部的工作不夠嚴(yán)緊，有待改進(jìn)等,。

一分耕耘,，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點(diǎn)小小的成績,，誠然如此,，尚未達(dá)到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里,，管理部將總結(jié)過去,，吸取經(jīng)驗(yàn)，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平,，努力爭取把我司的服務(wù)、管理工作提高到一個(gè)新臺階,。

以上為管理部20xx年度的工作總結(jié),，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和指示！