在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇一

今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子,，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,。下面我將進(jìn)行簡(jiǎn)要的總經(jīng)理工作報(bào)告：

1,、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責(zé),，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信,、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,，主張“共創(chuàng),、共贏、共分享”,，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù),、快樂(lè)生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,，精神飽滿有新意,，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞,。

3,、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。根據(jù)企業(yè)工作匯報(bào)材料，一是從職工關(guān)心入手,，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng),，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升,。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,，和盈眾傳媒、友眾汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展合作,，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)通過(guò)廈門(mén)小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度,。

4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查工作報(bào)告,，加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車(chē)采購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系,。與此同時(shí),，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提高積極性、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。

5,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì),、開(kāi)闊視野,、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示,、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人,。

二,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

從我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告看來(lái),離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然,個(gè)人總結(jié)難免片面,我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺(jué)悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

我的工作報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告篇二

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己分管內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作情況報(bào)告如下：

一、工作回顧

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時(shí)期,，我做為公司總經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn),、研發(fā)及銷(xiāo)售,，為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合公司實(shí)際,，不斷改進(jìn),，狠抓落實(shí)。

(一)調(diào)整工藝,，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量

年初,，對(duì)117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整，完善生產(chǎn)過(guò)程，將處理工藝達(dá)到最佳,，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì),。

對(duì)2號(hào)機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整，糾正錯(cuò)誤排風(fēng)方式,、風(fēng)門(mén)的閥位倒置及增加排風(fēng)管,，并同時(shí)調(diào)整1號(hào)機(jī)風(fēng)機(jī)，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好,。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督,，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題

09年5月，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn),，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠,、127基材,，并重新配制127底膠、面膠,。同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行分析,。這次出現(xiàn)的差錯(cuò)，由于及時(shí)實(shí)施內(nèi)部應(yīng)急措施,，并沒(méi)有使不良品流入市場(chǎng),，挽回了公司的聲譽(yù)，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘,。

(三)改進(jìn)創(chuàng)新,，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破

今年，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì),，創(chuàng)新品,。7月，重新制定新的生產(chǎn)工藝,，徹底改善其粘力狀況,，使粘力增加4倍，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平,，得到客戶的肯定和好評(píng),。

(四)調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品成本

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年,。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%,，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高,，今年著重將,、膠帶淘汰，,、膠帶優(yōu)化。

(五)調(diào)整時(shí)間,，合理安排計(jì)劃

為全面做好工作,，我及時(shí)的調(diào)整了工作時(shí)間,，并制定了合理的工作計(jì)劃,，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高,。

20xx年,，公司業(yè)績(jī)達(dá)到10%的增長(zhǎng)率,。

二,、工作中的不足

20xx年,，我在工作崗位上努力工作,，雖然取得了一些成績(jī),，但也存在一些不足,。主要是工作開(kāi)拓性不強(qiáng)，積極性不夠,。

三,、20xx工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)管理，全面提升產(chǎn)品品質(zhì),。20xx年,，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的管理，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階,。

(二)積極主動(dòng),，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。20xx年,，在保品質(zhì)的同時(shí),，我要積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，促進(jìn)公司的發(fā)展,。

今年,，我認(rèn)真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績(jī),，但是與公司的要求相比,，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造,。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇三

我是xxx，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,，同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級(jí)資料的最后把關(guān),，以及集團(tuán)下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊(cè),，變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作,。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái),，過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過(guò)去、展望未來(lái),。過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我克服了許多困難，在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,，總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo),，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,，現(xiàn)從德、能,、勤、績(jī),、廉五個(gè)方面，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予以審議：

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來(lái),，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù),。在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，盡量避免出錯(cuò),。提高工作能力的基本途徑,，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個(gè)人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處,，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人,，就是尊重自己,，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況,，我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，都要盡最大能力幫助,。平時(shí)要求自己,，從遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅(jiān)守在工作崗位上,，我始終認(rèn)為,，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,，人生的價(jià)值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會(huì)的和諧,。無(wú)論在何地工作,，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī),。

20xx年,，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好各項(xiàng)工作為己任,，切實(shí)將工作落到了實(shí)處,，取得了可喜成績(jī)：

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力做好運(yùn)營(yíng)管理工作

20xx年1-11月,，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞公司的中心工作,，樹(shù)立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職,，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好公司運(yùn)營(yíng)管理工作,，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運(yùn)作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù),，在工作中,，主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法,。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來(lái),以克、順,、導(dǎo)、教,、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加精益化。

3,、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)最大程度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率,。

5,、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，20xx年,，我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、技術(shù),、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體,，使其相互依賴和配合,，切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航。

6,、積極與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系,，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持,，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展,。

(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作

從20xx年12月開(kāi)始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,，工作少了許多,，但我并沒(méi)有對(duì)自己放松，我始終堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),，堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,，在工作中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：

1,、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級(jí)，我以專(zhuān)業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好了升級(jí)資料的把關(guān),、補(bǔ)充與審核工作，確保了材料符合資質(zhì)申報(bào)需要,。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊(cè)，變更等維護(hù)工作,。

3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。

4,、20xx年，成立了漳州角美新分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過(guò)程中，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門(mén)溝通,、協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告,、水土保持方案等，切實(shí)為漳州角美新分公司的成立護(hù)好航,。

20xx年,，在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育,，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我做到了以身作則,、率先垂范，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局,，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人,。平時(shí)工作中任勞任怨,，扎實(shí)細(xì)致,。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致,。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，率先垂范,，以身作則，時(shí)刻做到自重,、自醒,、自警,、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終,，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法,，以清廉為榮的作風(fēng),，做到拒腐蝕永不沾,。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績(jī)也有不足,。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，工作中有不細(xì)心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作：

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,。

2,、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)技能水平，把握好工作的細(xì)節(jié),，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3,、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力,，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作,。

4,、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

5,、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,，樹(shù)立精品意識(shí),，打響服務(wù)品牌,，切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過(guò)去,，是為了肯定成績(jī)，找出不足,；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高,。新起點(diǎn)、新希望,。站在20xx年的起點(diǎn),，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：下午好,！

金秋十月，丹桂飄香,，xx迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天,，我們?cè)诖苏匍_(kāi)“xx飯店休閑中心開(kāi)業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)()”，為此我們感到興奮和激動(dòng),。這標(biāo)志著xx一個(gè)新世紀(jì)的到來(lái)，一個(gè)里程碑正在我們手中樹(shù)起?，F(xiàn)在,，請(qǐng)?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀,！也借此機(jī)會(huì)，向?yàn)閤x的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝,！

飯店的全面試營(yíng)業(yè)，為我們翻開(kāi)了飯店新的一頁(yè),，我們要以此為契機(jī)，全面做好飯店各項(xiàng)工作,。

飯店是對(duì)外的一個(gè)窗口,。要樹(shù)立窗口形象,，就必須從我自身素質(zhì)抓起,。作為服務(wù)行業(yè),，尤其作為xx這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率,。

公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金,，xx的硬件建設(shè)在資陽(yáng)同行業(yè)中應(yīng)該是一流的,。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)中心,，而且，有我們?cè)谧慕?00位員工,，你們才是將來(lái)創(chuàng)造xx形象的人。開(kāi)業(yè)以后,，我們不僅要做好每天的工作,，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),，提升整個(gè)飯店的品位。

xx是我家,，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感,，我們一起來(lái)為塑造xx努力，大家說(shuō)行不行,？！

精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo),。身為xx的員工,，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行公司的旨意,，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,，讓到xx的每位客人感到日新日奇,。留住他們的好奇心,，留住顧客，就留住了生意,，也就留住了我們自己。

“業(yè)精于勤而荒于嬉,，行成于思而毀于隨,。”我們應(yīng)該勤于耕耘,，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階,。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客,，留住老顧客，一切為顧客,，為顧客的一切，為了一切的顧客,。讓我們一起來(lái)做，好不好??？

工作沒(méi)有貧賤之分,，只有分工不同，“態(tài)度決定一切,?！蹦銈兟?tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎,？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍,，使他登上了酒店大王的寶座，他對(duì)工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌,。讓我們?cè)谄椒矋徫簧希沧龀霾黄椒驳氖聵I(yè),。

xx的明天靠我們來(lái)創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心,。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹(shù)立熱愛(ài)xx,，獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì)，xx的明天一定屬于我們,，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌。

干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì),，也要有諸葛亮的謀略。真誠(chéng)待人,，文明經(jīng)營(yíng)，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨,，也是我們明天遵循的原則,。xx的明天是干出來(lái)的,，不是看出來(lái)的,。大家說(shuō)是不是,？

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難,。但我們要不畏艱險(xiǎn),，要有獻(xiàn)身xx的精神,。“今天我為xx驕傲,，明天xx為我自豪?！眡x為我們提供了展示自我的平臺(tái)，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆,。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會(huì)有更好的發(fā)展,！

總經(jīng)理工作報(bào)告篇五

尊敬的各位股東代表、董事,、監(jiān)事：

大家好,！

20xx年里我公司將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、堅(jiān)定信心,、振奮精神、務(wù)實(shí)工作,，通過(guò)加強(qiáng)管理、開(kāi)拓市場(chǎng),、挖掘潛力等多重措施,，經(jīng)受住市場(chǎng)的嚴(yán)酷考驗(yàn),，積極克服項(xiàng)目的困難和壓力,，落實(shí)股東會(huì)和董事會(huì)精神,，較好完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。下面,，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子,，向大會(huì)作工作報(bào)告：

(一)認(rèn)真樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，走好公司發(fā)展的每一步

面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，冷靜地分析當(dāng)前形勢(shì)與機(jī)遇,，提出必須積極主動(dòng)地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整,。

(二)不斷推進(jìn)工程施工管理,，實(shí)現(xiàn)利益最大化

不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，加強(qiáng)人員崗位培訓(xùn),，提升員工崗位技能,，提高管理運(yùn)作效能，并注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，完善安全監(jiān)督機(jī)制,，針對(duì)性地對(duì)設(shè)備開(kāi)展檢修工作,，重點(diǎn)抓好設(shè)備狀態(tài)診斷，實(shí)行有效的狀態(tài)檢修及預(yù)防性維修,。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度,，建立物資采購(gòu)計(jì)劃審批及出入庫(kù)制度,，嚴(yán)格控制庫(kù)存,，拓寬采購(gòu)?fù)緩?，完善后勤管理,。全年?shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

(三)提升服務(wù)水平,，樹(shù)立良好企業(yè)形象

員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,，急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想,，認(rèn)真履行物資管理服務(wù)合同,，努力克服一系列不利因素的影響,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和安全管理,，提高服務(wù)意識(shí),，完善工作流程,，密切溝通聯(lián)系,，按時(shí),、按量,、安全地保障了項(xiàng)目建設(shè)物資的供應(yīng),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍,，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作,，建立互信友好,、相互依存、長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。

(四)加強(qiáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，爭(zhēng)創(chuàng)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)發(fā),，積極拓展公司業(yè)務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)公司盈利增長(zhǎng)點(diǎn),。充分利用國(guó)家在“十二五”期間加快水電開(kāi)發(fā)的有利時(shí)機(jī),，圍繞電力生產(chǎn),、電力上下游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、主業(yè)服務(wù)性業(yè)務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極發(fā)展市場(chǎng)業(yè)務(wù),。

(五)認(rèn)真開(kāi)展管理效益活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)算收支平衡

努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量,，增加經(jīng)營(yíng)收益,，實(shí)現(xiàn)公司向集約化管理,、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。一是開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)向員工倡導(dǎo)樹(shù)立過(guò)緊日子的思想,，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)的方針,，降低成本,，開(kāi)源節(jié)流,。要切實(shí)維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，堅(jiān)決杜絕預(yù)算外支出,；二是大力加強(qiáng)電價(jià)管理，切實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,；三是嚴(yán)格成本費(fèi)用支出,，從嚴(yán)控制基建成本支出,，從嚴(yán)控制購(gòu)電成本；四是切實(shí)加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,，要從技術(shù)和管理上努力降低線損,；五是從管理上降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,，從資金運(yùn)作上減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，努力提高資金使用效益,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展,。

(六)不斷提升物資供應(yīng)管理水平,，實(shí)現(xiàn)效益持續(xù)增長(zhǎng)

要求人員必須本著“為工程建設(shè)服務(wù)”的宗旨,以“精細(xì)化”管理水平為目標(biāo),，不斷提高物資供應(yīng)管理的能力與科學(xué)管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系,，根據(jù)各施工單位物資需求計(jì)劃對(duì)物資進(jìn)行監(jiān)管發(fā)放,，不斷規(guī)范物資管理流程,，進(jìn)一步完善物資管理體制,，有效控制物資儲(chǔ)備額度,，分工明確，責(zé)任清楚,，進(jìn)一步建立健全物資的調(diào)配,、驗(yàn)收入庫(kù),、登記入帳,、儲(chǔ)存管理,、發(fā)放使用,、盤(pán)存報(bào)表等程序,。并積極做好“內(nèi),、外”溝通工作,，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,，我方始終堅(jiān)持以“以人為本,，合作共贏,，和諧發(fā)展”公司價(jià)值理念為原則,，始終保持“微笑服務(wù),，高效服務(wù)”的精神,，對(duì)所有服務(wù)單位不論性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小,，都積極努力溝通協(xié)調(diào)，做好物資供應(yīng)工作,。

(七)強(qiáng)化安全教育,，落實(shí)安全責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)

結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn),、工程安全,、交通安全的管理,，完善管理制度,，開(kāi)展安全活動(dòng),，實(shí)施檢查監(jiān)督,，加大考核力度，樹(shù)立全員安全意識(shí),，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控,。

一是采用集中培訓(xùn)的辦法,，通過(guò)各部門(mén)員工的參與,，提高了大家對(duì)安全的重視,；同時(shí)部門(mén)內(nèi)也做好安全作業(yè)方面的培訓(xùn),，培訓(xùn)員工做好各項(xiàng)技能操作,，提高員工操作水平,，有效地預(yù)防生產(chǎn)操作事故發(fā)生

二是對(duì)各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查，對(duì)于存在問(wèn)題的設(shè)備設(shè)施,，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題立即匯報(bào),，請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，決不留安全隱患,。

三是認(rèn)真落實(shí)對(duì)各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施及消防器材的使用學(xué)習(xí),，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。

四是對(duì)設(shè)備附件及各種消防器材,，加強(qiáng)保養(yǎng)力度，交接班檢查,，每周重點(diǎn)保養(yǎng)維護(hù),，使之處于良好狀態(tài),。

五是組織開(kāi)展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),。通過(guò)查隱患,、重預(yù)防,、抓落實(shí),，不斷提高員工的安全意識(shí)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性,，把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人。

(八)認(rèn)真開(kāi)展建設(shè)和諧企業(yè)活動(dòng),，讓全體員工共享改革發(fā)展成果

建設(shè)和諧企業(yè),，就是要建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì),。一是建設(shè)“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”為工作重點(diǎn)，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講原則,、重感情,，團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)班子,。二是要建設(shè)一支高度認(rèn)同企業(yè)使命,、企業(yè)精神,、企業(yè)員工核心價(jià)值觀的員工隊(duì)伍。公司通過(guò)開(kāi)展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導(dǎo)”,、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評(píng)比”等活動(dòng)，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力,。同時(shí)，通過(guò)發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)的作用,，積極活躍職工文化，增強(qiáng)員工的幸福感和快樂(lè)感,，各項(xiàng)目部全年共組織工會(huì)活動(dòng)20次,，團(tuán)委活動(dòng)13次，有效地促進(jìn)了公司的企業(yè)文化建設(shè),。

(一)由于電網(wǎng)供電政策及合作方式的變化,，公司購(gòu)售電業(yè)務(wù)將受到一定程度的影響,；

(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭,，設(shè)備運(yùn)行管理還存在薄弱環(huán)節(jié),；

(三)對(duì)電費(fèi),、電價(jià)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，政策宣傳不夠,、處理和解決問(wèn)題的力度不夠,；

(四)干部職工隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平需進(jìn)一步提高,；

(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病,，管理力度不夠,，基礎(chǔ)工作薄弱,。

(六)資金短缺，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大,。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施的第一年,，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，加強(qiáng)安全管理,，加快電網(wǎng)建設(shè)，大力開(kāi)拓電力市場(chǎng),，推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展,，是擺在我們面前的緊迫任務(wù),。為此,，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個(gè)目標(biāo),，確保兩個(gè)穩(wěn)定，抓住三個(gè)層面，強(qiáng)化四項(xiàng)工作,。

明確一個(gè)目標(biāo)：在黨的十八大精神的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“空談?wù)`國(guó),、實(shí)干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ),，以發(fā)展為主線,，以科技進(jìn)步和改革為動(dòng)力，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位,，確保實(shí)現(xiàn)全國(guó)一流電力企業(yè)目標(biāo),。

確保二個(gè)穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

抓住三個(gè)層面：緊緊抓住主業(yè),、多經(jīng),、農(nóng)電三個(gè)層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變,，多經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)制,，農(nóng)電強(qiáng)管理。

強(qiáng)化四項(xiàng)工作：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，強(qiáng)化員工素質(zhì)提高工作，強(qiáng)化管理機(jī)制創(chuàng)新工作,。

(二)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

不發(fā)生人身事故,，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)事故,，不發(fā)生本企業(yè)人員責(zé)任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生五種誤操作事故,，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生本企業(yè)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故,。確保本年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3個(gè)安全百日，力爭(zhēng)全年無(wú)事故,。

2,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3,、企業(yè)發(fā)展,、黨建及文明建設(shè)目標(biāo)

確保通過(guò)全國(guó)一流電力企業(yè)正式驗(yàn)收,；確保地方行風(fēng)民主評(píng)議滿意率名列前茅,；保持和鞏固省級(jí)文明單位，黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建,。

(三)20xx年的主要工作

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成

實(shí)現(xiàn)年購(gòu)電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長(zhǎng)%,。完成售電量?jī)|千瓦(含水電上網(wǎng)),，同比增長(zhǎng),。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

2,、安全工作保持穩(wěn)定

健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，逐級(jí)簽定了適合崗位特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。開(kāi)展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動(dòng),，與各單位簽定承諾書(shū),。扎實(shí)開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng),，自我糾錯(cuò)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制初步形成,。加強(qiáng)用電檢查,，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點(diǎn),，順利完成迎峰度夏、重大活動(dòng)及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身,、電網(wǎng)和設(shè)備事故,，保障全市的電力供應(yīng),，確保了社會(huì)穩(wěn)定,。

3,、加強(qiáng)深入研究政策

根據(jù)電網(wǎng)公司規(guī)范供用電價(jià)格的新形勢(shì)，加強(qiáng)與紅河供電局及彌勒明業(yè)磷錳有限公司的溝通與合作,，及時(shí)調(diào)整合作方式，將購(gòu)售電業(yè)務(wù)改變?yōu)檫^(guò)網(wǎng)供電業(yè)務(wù),，確保該業(yè)務(wù)的正常和穩(wěn)定

4,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

充分利用魯?shù)乩娬竞藴?zhǔn)的大好時(shí)機(jī)，加強(qiáng)魯?shù)乩嚓P(guān)項(xiàng)目的管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍,，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的深度合作,，建立互信友好、相互依存、長(zhǎng)期合作的關(guān)系,。

5、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍建設(shè)

重視干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設(shè),，加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專(zhuān)業(yè)型人才,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備能量。

(一)堅(jiān)持安全生產(chǎn)從頭抓起,，規(guī)范管理,，落實(shí)責(zé)任

要認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)抓頭頭,、抓源頭,、抓人頭的方針,，落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,，克服“兩張皮”現(xiàn)象,。健全和完善安全生產(chǎn)第一責(zé)任者深入現(xiàn)場(chǎng)檢查制度,，確保各級(jí)安全第一責(zé)任者思想到位,、責(zé)任到位,、工作到位,，加強(qiáng)信息傳遞,，杜絕中梗阻現(xiàn)象,，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象,，真正做到壓力傳遞到位,，以充分發(fā)揮三級(jí)安全網(wǎng)的作用,，把安全責(zé)任制落到實(shí)處,。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，強(qiáng)化安全意識(shí),，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)安排處理,，確保安全生產(chǎn)。

(二)強(qiáng)化規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為,，強(qiáng)化全面計(jì)劃和全面預(yù)算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平,，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē),、公務(wù)接待,、薪酬福利,、勞動(dòng)用工管理,。加強(qiáng)集體企業(yè)管理,，深入開(kāi)展主多分開(kāi),，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)察,、強(qiáng)化內(nèi)審,、突出防控,、全員教育方式,，不斷加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理工作,。

(三)積極創(chuàng)新公司用人機(jī)制,，留駐優(yōu)秀人才

今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干的合同關(guān)系從人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)接到公司,，提高人才隊(duì)伍的歸宿感,，較好融入公司,。

各位股東代表,、董事、監(jiān)事,，有了你們的關(guān)心支持和堅(jiān)強(qiáng)后盾,，公司才有如此的好業(yè)績(jī)。在新的一年里,，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化和壓力,，公司經(jīng)營(yíng)班子將不負(fù)眾望,，堅(jiān)定信心,，以高度的責(zé)任感和使命感,，帶領(lǐng)公司全體干部員工，克服困難,、勇往直前、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而奮發(fā)努力。

最后,，我代表公司全體員工,，向各位股東代表,、董事,、監(jiān)事對(duì)公司工作的理解,、關(guān)心和支持表示衷心的感謝,！

謝謝大家,！

總經(jīng)理工作報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣,。又值歲末年初，回首xx,，這一年，由于國(guó)際金融危機(jī)的深層次影響還在不斷顯現(xiàn),，國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落,，經(jīng)濟(jì)下行壓力和不確定的潛在風(fēng)險(xiǎn)加大,，市場(chǎng)嚴(yán)峻復(fù)雜；我們?cè)谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、變革創(chuàng)新上不斷探索,、嘗試,，小有收獲,。無(wú)論坎坷與收獲,，這一年有太多值得我們深思與總結(jié),；

下面,，我占用大家一點(diǎn)時(shí)間,，就子公司xx年工作做個(gè)總結(jié),，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想,。

企業(yè)以人為本,，公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵,，在xx年根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng),，及時(shí)地針對(duì)組織架構(gòu),、運(yùn)營(yíng)流程,、相關(guān)制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能,，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。

針對(duì)安全管理,，公司重新制定了安全管理手冊(cè),，通過(guò)定期宣導(dǎo),，大大提高了員工的安全防范意識(shí),，將安全隱患盡可能的降到最低,。

針對(duì)軟硬件管理工具及展示平臺(tái),，隨著crm,、t6及oa系統(tǒng)一年的試運(yùn)行及優(yōu)化，已基本融入了科學(xué)化,、流程化、信息化,、高效化的管理理念,；實(shí)現(xiàn)了，無(wú)紙化辦公,，降低了公司的管理成本，提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力,、凝聚力,。提升了公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。下一步,，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動(dòng),，筑巢引鳳,，爭(zhēng)取更多的優(yōu)秀人才的加入,，為公司的發(fā)展再添虎翼。

xx年,，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響,，市場(chǎng)形勢(shì)較去年相比,，雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象,，但現(xiàn)行行業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，但在公司全體員工的努力下,，xx年,，公司全年完成銷(xiāo)售收入（），實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（）,，完成了年初設(shè)定的銷(xiāo)售指標(biāo)。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道,，和國(guó)際知名品牌施耐德及西門(mén)子合作，建立了華東區(qū)域分銷(xiāo)業(yè)務(wù)線,，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),，有了一定客戶積累,，但由于市場(chǎng)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)異常,，超過(guò)預(yù)判,，所以,，雖小有收獲,，但是仍有很大的增長(zhǎng)潛力，針對(duì)xx年,，我將協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況,，針對(duì)公司產(chǎn)品定位再行豐富,，真正做到多樣化,、高質(zhì)量化運(yùn)營(yíng),。

公司目前已正式順利運(yùn)營(yíng)一年,，截止xx年底,，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收,，利稅，成績(jī)得到了,，花橋相關(guān)政府部門(mén)的肯定,。

廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn),。我們自今年5月份招標(biāo)后,，依次進(jìn)行了土建,、裝潢圖紙審核,，消防報(bào)審,，于今年6月份順利開(kāi)工，預(yù)計(jì)于本月10號(hào),，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對(duì)主體進(jìn)行分層驗(yàn)收,，明年年初，裝潢,、暖通,、幕墻等分工程項(xiàng)目將同步進(jìn)場(chǎng),，屆時(shí)相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn)，初步預(yù)計(jì)將于6月份完成裝潢工作,，7月份完成聯(lián)合驗(yàn)收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運(yùn)轉(zhuǎn),，另,，生產(chǎn)部門(mén)預(yù)計(jì)最快5月份即可搬至新實(shí)驗(yàn)樓生產(chǎn),。屆時(shí),，全新的公司將有一個(gè)更大的發(fā)展和作為空間,。

為此,，我要再次感謝姜董,、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心,。沒(méi)有你們大力的支持，就不會(huì)有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無(wú)阻的推進(jìn),。

展望xx年，除了帶領(lǐng)公司所有員工,，積極完成公司交給我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外,，我的主要精力將繼續(xù)放在市場(chǎng)，放在新項(xiàng)目,、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展年,，也是業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展的關(guān)鍵年,，一方面,，公司將針對(duì)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下,，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場(chǎng),，在鋼鐵行業(yè)整體形勢(shì)不景氣的大環(huán)境下,，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口,，充分利用母公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道，爭(zhēng)取利用三到五年的時(shí)間,，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局,，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

另一方面,，將繼續(xù)在品牌分銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實(shí),，積極尋找開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,、新項(xiàng)目新產(chǎn)品,，以便能支撐公司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶群體。爭(zhēng)取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷(xiāo)客戶渠道,，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷(xiāo)商這一目標(biāo)而努力,。

再者,，積極推進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)與績(jī)效掛鉤,。凝聚全公司智慧和力量,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，眾志成城度嚴(yán)冬,。

xx年,，公司工作總體方針是：強(qiáng)化管理,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升服務(wù),，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。公司目標(biāo)：xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn),，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)（）,，,，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)（），預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（）,。

我相信，在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，公司全體員工共同努力,，這個(gè)目標(biāo)一定能如期完成,。

春節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年,，恭祝大家身體健康,、萬(wàn)事如意,！?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上,！

謝謝各位,！

總經(jīng)理工作報(bào)告篇七

年初召開(kāi)的職代會(huì)上,，王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實(shí)基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學(xué)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗》的工作報(bào)告,，報(bào)告明確提出了20xx年集團(tuán)公司的工作思路和主要任務(wù),。

近日，機(jī)械廠,、建修廠,、電氣廠,、儀表廠,、汽運(yùn)處,、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對(duì)照工作報(bào)告認(rèn)真學(xué)習(xí),，并結(jié)合自身工作實(shí)際,，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了科學(xué)安排和部署,。

做好工作是對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告的最好回應(yīng),。今年年度檢修是一周時(shí)間,，檢修主力軍機(jī)械廠圍繞年度檢修重點(diǎn)開(kāi)展目前工作按照“九分準(zhǔn)備,，一分檢修”的指導(dǎo)思想,，機(jī)械廠提前準(zhǔn)備,，將任務(wù)落實(shí)到班組，責(zé)任落實(shí)到人,，充分發(fā)揮干部職工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，確保取得年度檢修的全面勝利,。

建修廠組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)刊登在《天脊煤化》報(bào)上的總經(jīng)理工作報(bào)告,，一位中層干部更是對(duì)照?qǐng)?bào)告，一字一句詳細(xì)解讀,，對(duì)企業(yè)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢(shì)有了清醒認(rèn)識(shí),，對(duì)天脊經(jīng)過(guò)20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊(duì)伍充滿信心,，對(duì)天脊的未來(lái)充滿信心,。

電氣廠組織干部職工對(duì)總經(jīng)理報(bào)告進(jìn)行了熱烈的討論,?？茖W(xué)的安排,，詳盡的數(shù)字，使職工在公司20xx年面對(duì)的困難和取得的成績(jī)中看到了自己的影子,，企業(yè)與職工的魚(yú)水關(guān)系更加親密。

儀表廠在推進(jìn)精細(xì)化管理上表示要繼續(xù)加大力度,，牢牢把握每個(gè)環(huán)節(jié),，深入挖潛,，把制度約束和自我管理結(jié)合起來(lái),，把精細(xì)化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái),，把宏觀管理和細(xì)節(jié)管理結(jié)合起來(lái),，使精細(xì)化管理成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為和良好習(xí)慣,。

汽運(yùn)處在學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告后,，對(duì)集團(tuán)公司20xx年的新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),、新希望充滿了信心,。在安全行車(chē),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗等方面又對(duì)全處職工進(jìn)行再動(dòng)員,，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,，對(duì)年度檢修作了全面準(zhǔn)備,。

質(zhì)監(jiān)部干部職工在學(xué)習(xí)了工作報(bào)告后,，對(duì)“加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè),，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神,，著力改善和提高職工生活,，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣,，公司高度重視民生問(wèn)題，察***,、順民心,、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇八

時(shí)光荏苒,，20xx年已離我們遠(yuǎn)去,，在新的一年里,，回顧過(guò)去,，作以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1.20xx年,，公司在中層干部大變動(dòng)和歐債危機(jī)情況下，年銷(xiāo)售額仍舊達(dá)到xxxx萬(wàn)元,，較20xx年少xx萬(wàn)元，得益于xx,、xx,、xxx,、xxx等幾個(gè)穩(wěn)定的客戶,；

2.20xx年9月,，在xx高瞻遠(yuǎn)矚的決策下,，搬至光明新區(qū),，面積由原來(lái)的xxxx平方擴(kuò)大至xxxx平方,，為今后擴(kuò)展提供了廣大的空間,；

3.采購(gòu)成本是公司利潤(rùn)重要構(gòu)成之一,，只有不斷挖潛,，降低成本,，公司才能長(zhǎng)久發(fā)展,，在品質(zhì)不下降情況下,，開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,，如,，xxx的長(zhǎng)鉸鏈由原來(lái)的14元/條降至12元/條,，平面鎖4.8元/把降至4.3元/把，絲印菲林網(wǎng)板費(fèi)下降30-50%,，勞保用品費(fèi)用下降30%。

展望20xx年,，對(duì)于公司存在一些問(wèn)題，對(duì)此,，有以下建議和計(jì)劃：

1.由于xx招標(biāo)降價(jià)等原因,，公司從20xx年9月停止接單,，20xx年xx銷(xiāo)售額為380多萬(wàn)元,，占全年銷(xiāo)售額的33%以上,，20xx年占43%，要擺脫業(yè)績(jī)下降的局面,，公司可加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶深度合作,，為客戶提供解決方案，成為它們的oem供應(yīng)商,，鑒于其他同行成功經(jīng)驗(yàn)，公司可加大同客戶配套加工,，這樣,，好處一,，不易流失訂單,，好處二,，提升產(chǎn)品利潤(rùn),。如,，xx臺(tái)車(chē)系列,，客戶有意向外發(fā)裝配,。

2.為提高交貨及時(shí)率,，公司可加強(qiáng)工程技術(shù)力量和品質(zhì)控制力量,，按照要求及時(shí)發(fā)放圖紙和清單，理順新產(chǎn)品出圖速度,，一次打樣合格率和加強(qiáng)物料控制，首件檢查和過(guò)程控制往往流于形式,，沒(méi)有抓住要點(diǎn),。

3.積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商,，努力降低大宗材料采購(gòu)成本,。

4.合理安排加班,，進(jìn)行績(jī)效考核.從20xx年2月1日起,，深圳最低工資將調(diào)至1500元/月,，三年后，最低工資更調(diào)至20xx元/月,，公司可合理安排員工工作時(shí)間，嚴(yán)格控制星期六和星期日加班,，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，公平分配各崗位任務(wù),，保持全體員工嚴(yán)肅、緊張,、活潑的工作氛圍,，增強(qiáng)員工的凝聚力,；正確發(fā)揮班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,，為生產(chǎn)把好品質(zhì)和數(shù)量的第一關(guān),。

綜上所敘,，在新的一年里,，在xx正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大家群策群力,，團(tuán)結(jié)合作，將創(chuàng)造xx公司的美好明天,！

撰稿人：xxx

總經(jīng)理工作報(bào)告篇九

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在,，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作,，對(duì)今后的工作提出建議,，請(qǐng)予審議,，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn),。

凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月，是很不平凡的一個(gè)月,。工程改造完畢初期,，效益增長(zhǎng)放慢；店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時(shí),，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn),。 一個(gè)月來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢(shì)頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強(qiáng),。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng),。菜品改革不斷深化?？驮词袌?chǎng)加快發(fā)展,。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展,。

在工程方面，對(duì)工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,。

在廣告方面,，全店先后開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng),。對(duì)外開(kāi)放向廣度和深度擴(kuò)展。 近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)

由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，對(duì)外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告,，標(biāo)志著對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入新階段,。建店一年來(lái)，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利,，贏得較好聲譽(yù),，促進(jìn)了客戶群的增長(zhǎng),。

一個(gè)月來(lái)，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個(gè)月來(lái),，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。 在員工食堂中的標(biāo)語(yǔ)顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層的精神重視,。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級(jí)班組的監(jiān)督，主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn),?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開(kāi)逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了員工安全感,。

精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習(xí)宣傳董事長(zhǎng)“765321”重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展,。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個(gè)三年計(jì)劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志,！

過(guò)去一個(gè)月,，“傳單宣傳”，“門(mén)面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,。“拜訪客戶”計(jì)劃開(kāi)局良好,。這個(gè)月,，

是全店上下在董事長(zhǎng)的各會(huì)議精神指引下,，沿著開(kāi)瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月,；是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月,；是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月。本人認(rèn)真履行職責(zé),，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力,！

總經(jīng)理工作報(bào)告篇十

20xx年一年來(lái),，我們公司總體工作在董事會(huì)(或**總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下,，以年初董事會(huì)提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓質(zhì)量為重點(diǎn),，通過(guò)全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1,、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期增加 %,。

2、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期上升 %,。

3,、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)****事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武，****個(gè)基層單位中,，綜合評(píng)分排名第1名,。

具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案。

具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況,。

具體銷(xiāo)售策略,，方案，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。

堅(jiān)持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%,，合格率100%，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

愿景計(jì)劃,。

二、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分,，工作方案,。

以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展，穩(wěn)步上升,。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇十一

1、編寫(xiě)操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門(mén)培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語(yǔ)言要求、席間服務(wù),、酒水推銷(xiāo),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,，分析問(wèn)題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上,。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,，使管理更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下，取得了成功,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會(huì)員)代表大會(huì)勝利召開(kāi),。我受公司經(jīng)營(yíng)班子委托,，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議,。

20xx年,，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振,、產(chǎn)品價(jià)格大幅下降等諸多不利因素影響,，天福公司在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下,，迎難而上,，攻堅(jiān)克難，全年裝置累計(jì)運(yùn)行335天,，氨醇產(chǎn)量48.5萬(wàn)噸,，較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。國(guó)內(nèi)同類(lèi)裝置對(duì)標(biāo),，處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的`“最佳運(yùn)行獎(jiǎng)”,。

這一年,，我們始終堅(jiān)持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”，圍繞集團(tuán) “質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題,，夯實(shí)了天?！鞍病⒎€(wěn),、長(zhǎng),、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式,。為此,，我們召開(kāi)了歷年事故分析專(zhuān)題會(huì)，強(qiáng)化了長(zhǎng)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;固化了數(shù)字化煤場(chǎng)管理,、煤焦配比的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn),，用價(jià)差管理、量本利分析工具,，充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),，以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

20xx年產(chǎn)供銷(xiāo)主要情況,。一是裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率,，煤氣化裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率97.53%，氨合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率95%,，甲醇合成裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率91.27 %,。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量，生產(chǎn)合成氨xx.67萬(wàn)噸,、粗甲醇18.82萬(wàn)噸,、二甲醚xx.36萬(wàn)噸、硫銨xx.64萬(wàn)噸,。三是大宗原料采購(gòu),，采購(gòu)原燃煤xx.31萬(wàn)噸、石油焦xx.06萬(wàn)噸,，進(jìn)出物流量約200萬(wàn)噸,。四是主要產(chǎn)品銷(xiāo)量，銷(xiāo)售二甲醚8.25萬(wàn)噸,、精甲醇xx.19萬(wàn)噸,、合成氨xx.13萬(wàn)噸;供園區(qū)液氨xx.45萬(wàn)噸、蒸汽xx.29萬(wàn)噸,。以上生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入xx.21億元,。

一年來(lái),，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)”主要做了以下工作。

(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突出問(wèn)題

1.加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。一是保障了園區(qū)液氨,、甲醇、二甲醚,、蒸汽,、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng),，加強(qiáng)了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理,。二是要求管理干部多到現(xiàn)場(chǎng)，多觀察現(xiàn)物,，查找裝置運(yùn)行問(wèn)題,，科學(xué)研判，進(jìn)而提出有效的對(duì)策和措施,。三是開(kāi)展了以“攜手低碳環(huán)保,、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開(kāi)車(chē),。五是完成了二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,。

2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備,。高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障,。整合國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)檢修力量,，完成了380余項(xiàng)檢修項(xiàng)目，有序組織煤氣化氣化爐檢修,、s1501陶瓷濾芯更換,、變換r04103接管漏處理、二氧化碳?jí)嚎s機(jī)大修,、壓力容器定期檢驗(yàn),、安全閥門(mén)校檢、儀表閥門(mén)外送維修等大修工作,。裝置累計(jì)運(yùn)行4年來(lái),，各裝置靜動(dòng)設(shè)備、電氣,、儀表,、閥門(mén)、管道等出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，需要加強(qiáng)在線設(shè)備運(yùn)行監(jiān)護(hù),，厘清設(shè)備在線運(yùn)行缺陷,，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修和預(yù)防性維修計(jì)劃，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行中的隱患,，提高設(shè)備完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.煤氣化車(chē)間升級(jí)各單元邏輯,、聯(lián)鎖圖,，組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練，成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán),、a系斜三通等,，9小時(shí)奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng)，多次清理氣化爐堵渣,，開(kāi)展消防水防凍應(yīng)急演練,。

4.氨醇醚車(chē)間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑,、吸附器分子篩,，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋,、lv045021后球閥漏氨,、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏,、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患,。

5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任，3月成功應(yīng)對(duì)兩次晃電,，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次,、鍋爐空預(yù)器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管,、輸渣皮帶,，四臺(tái)鍋爐累計(jì)平均運(yùn)行346天,同比提升了2.3%。

6.四水裝置累計(jì)平均運(yùn)行364天,，同比提升1.1%,。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%,。一是組織應(yīng)急演練,，如照明開(kāi)關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作,、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏,、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開(kāi)循環(huán)水爆管事故分析會(huì)。

7.“三修”為裝置運(yùn)行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道,，自制拉姆達(dá)管和噴嘴,，改造真空泵、大修磨煤機(jī),。堅(jiān)持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修，配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作,。加強(qiáng)了凝凍天氣對(duì)重要儀表,、閥門(mén)的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試,。提供mtg儀表安裝設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)圖,，組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)儀表閥門(mén)調(diào)試。

8.貯運(yùn)嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān),，確保原料及時(shí)準(zhǔn)確輸送,。累計(jì)收貯原料x(chóng)xx萬(wàn)噸，充裝甲醇x.39萬(wàn)噸,、二甲醚7.86萬(wàn)噸,。向主體裝置送原料約106萬(wàn)噸，組織5號(hào)皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應(yīng)急預(yù)案等,。

(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓管理

1. 加強(qiáng)公司內(nèi)部控制,。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤(rùn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤，團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合,，使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級(jí)《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》,，基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，組織編寫(xiě)了合同授權(quán),、發(fā)票管理,、業(yè)務(wù)外包、零星工程,、在線學(xué)習(xí),、視頻監(jiān)控等管理制度，相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù),，用曲線走勢(shì)反映管控水平，用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)糾偏;五是召開(kāi)合同管理季度例會(huì),，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)”效率,，進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運(yùn)行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,，現(xiàn)場(chǎng)保潔維護(hù)良好,，強(qiáng)化了保障和服務(wù)兩項(xiàng)職能，落實(shí)了安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。

2.完善人力資源管理,。一是薪酬體系進(jìn)一步完善,，與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險(xiǎn),、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,，以正向激勵(lì)為主線，充分發(fā)揮薪酬杠桿,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。二是加強(qiáng)履職考評(píng)，植入“崗位能升能降,、薪酬能高能低”的危機(jī)意識(shí),。三是制定了《專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理，建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道,，通過(guò)競(jìng)聘形式,，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,，整合了部分班組和崗位,，通過(guò)校園招聘補(bǔ)充了14名新員工。五是加強(qiáng)職稱(chēng)評(píng)定和特種作業(yè)取證工作,，完成76人的職稱(chēng)資格證書(shū)審驗(yàn)和51人職稱(chēng)申報(bào),。六是加快人才培養(yǎng)步伐，13名在職化學(xué)工程碩士論文開(kāi)題,，提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí);制作上傳4個(gè)培訓(xùn)視頻,，加強(qiáng)了知識(shí)管理。七是完善“師帶徒”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,，多措并舉促進(jìn)人力資本升值,，為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與分析,。公司強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)活動(dòng) “算—干—算” 的過(guò)程管理,。一是有效利用財(cái)務(wù)杠桿，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控;二是通過(guò)全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);三是加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流管理,，嚴(yán)格控制庫(kù)存,，動(dòng)態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,，加強(qiáng)了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動(dòng)資金貸款的息差補(bǔ)貼工作,，預(yù)計(jì)在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率,、毛利率,、三項(xiàng)費(fèi)用率,、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

4.物資采購(gòu),、配送,、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購(gòu)單261份(含甲醇催化劑,、二甲醚催化劑,、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購(gòu))，累計(jì)支付xxx萬(wàn)元;廢舊物資銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元,。甲醇催化劑實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化,，國(guó)內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用xxx萬(wàn)元，比進(jìn)口降低了約xxx萬(wàn)元,。

5.大宗物資采購(gòu)。一是通過(guò)“錯(cuò)峰采購(gòu),、淡采年用”等手段,，嚴(yán)控大宗原料采購(gòu)成本。二是運(yùn)用底線思維模式,，變“單向主動(dòng)”為“雙向主動(dòng)”,，變“集中冬儲(chǔ)”為“多批次放量?jī)?chǔ)備”,。三是運(yùn)用價(jià)值鏈分析模式,，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大,，事先確定”的采購(gòu)模式,，以“坑口摸底+密封報(bào)價(jià)”方式研判供求關(guān)系,，發(fā)揮買(mǎi)方市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本,。四是轉(zhuǎn)換觀念,，把大宗物資采購(gòu)“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,。在原油價(jià)格暴跌的背景下,，煤化工初級(jí)產(chǎn)品受持續(xù)利空影響，二甲醚產(chǎn)品摻燒嚴(yán)格監(jiān)管,，純燒需求缺乏亮點(diǎn),，產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏實(shí)質(zhì)性利好。一是傾力保證xxx園區(qū)用氨需求,，為集團(tuán)用氨同比貢獻(xiàn)約x.1億元;同時(shí),，采用直供模式，緊抓周邊及有區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)的合成氨大用戶,。二是積極應(yīng)對(duì)低迷的二甲醚市場(chǎng)環(huán)境,，加快了推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)布局和增加純燒示范點(diǎn)建設(shè),。三是為拓展銷(xiāo)售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車(chē)到發(fā)資質(zhì),，以此尋求更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),。四是我們需要把握好市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)研究和預(yù)判,，突出就近區(qū)域,、優(yōu)勢(shì)區(qū)域開(kāi)發(fā)，優(yōu)化資源配置,、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu),、物流調(diào)運(yùn)，運(yùn)用好庫(kù)存與價(jià)格杠桿,，全面推動(dòng)產(chǎn)品效益最大化,。

管理工作。質(zhì)量管理方面,，完成了質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作,，安全分析導(dǎo)致的事故為零,，為出口液氨提供質(zhì)量分析保障，為甲醇制油項(xiàng)目提供質(zhì)量分析,，開(kāi)展了“抓質(zhì)量,、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌,、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng),。安全環(huán)保方面，簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，編寫(xiě),、印制和發(fā)放《員工hse手冊(cè)》、《安全管理手冊(cè)》,，重點(diǎn)監(jiān)護(hù)了脫硫技改,、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全，開(kāi)展了以“強(qiáng)化紅線意識(shí),、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng),。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對(duì)和監(jiān)督性監(jiān)測(cè)及涉源個(gè)人劑量監(jiān)測(cè),。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚,、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源,。

8.特殊事件熔煉團(tuán)隊(duì),。當(dāng)氣化爐堵渣,，當(dāng)更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護(hù)劑,，當(dāng)卸出,、清理、裝填兩臺(tái)吸附器分子篩,，當(dāng)熱電c爐人工排查,，當(dāng)循環(huán)水爆管、開(kāi)關(guān)柜著火,、變換起火等急難險(xiǎn)重的事情發(fā)生,，員工們主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，營(yíng)造了“我們?cè)谝黄饝?zhàn)斗”的氛圍,，這些事件進(jìn)一步塑造和錘煉了團(tuán)隊(duì),。

這些成績(jī)的取得，得益于集團(tuán)的關(guān)懷,，得益于有使命感,、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化,，得益于長(zhǎng)期開(kāi)展增比進(jìn)位的“大輪班”競(jìng)賽活動(dòng)，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量,。

(三)堅(jiān)持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略,。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計(jì)的框架下，組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì),，傾聽(tīng)專(zhuān)家們的聲音,，謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳,、省經(jīng)信委,、省國(guó)資委、省總工會(huì)頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計(jì)獲得專(zhuān)利證書(shū)41項(xiàng)(發(fā)明專(zhuān)利5項(xiàng)),。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項(xiàng)目在技改調(diào)試中,。

(四)深化廉潔從業(yè)教育,。按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項(xiàng)規(guī)定”，踐行從業(yè)規(guī)范,，做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者,，維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項(xiàng),。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，針對(duì)“易失陣地,、易腐崗位”，組織參觀xx監(jiān)獄,，開(kāi)展案例警示教育,，發(fā)放警示教育片，簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū),，召開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)的會(huì)議,，撰寫(xiě)自查自糾報(bào)告，提高防腐拒變能力,。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計(jì)工作,、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全和領(lǐng)導(dǎo)人員,、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全,。四是以“查制度、查流程,、查職責(zé),、查考核、查改進(jìn)”為主線,，全面啟用效能監(jiān)察手段,，多點(diǎn)并發(fā)，提升企業(yè)管理水平,。

一年來(lái)在集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)支持下,，全體員工勵(lì)精圖治，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得了一定的成績(jī),。在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過(guò)剩任務(wù)艱巨,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難加劇,，化工行業(yè)從“產(chǎn)品價(jià)格下降”大于“原料價(jià)格下降”到“行業(yè)整體利潤(rùn)下降”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài),。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年,，我們要堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為,，圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化,、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)?；?、銷(xiāo)售服務(wù)化)，抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理,、全面成本控制,、全面質(zhì)量管理),。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合，磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合,，安全生產(chǎn)與長(zhǎng)周期高負(fù)荷運(yùn)行相結(jié)合,，盤(pán)活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡,，產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價(jià)值平衡,，生產(chǎn)計(jì)劃與計(jì)劃?rùn)z修的時(shí)間平衡)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，探索未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,，抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局，降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)壓力,。

20xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：生產(chǎn)氨醇50萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約13億元。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實(shí)“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神”和“十八屆四中全會(huì)”精神,，深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營(yíng)銷(xiāo)突破年”為主題，繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”,，更加關(guān)注市場(chǎng),，更加關(guān)注技術(shù)，更加注重實(shí)用型人才培養(yǎng),，把成本控制放在顯著的位置,，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局,，利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新引擎，持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè),。

20xx年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性和復(fù)雜性,，我們要努力搶抓機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，主要做好以下工作,。

(一)生產(chǎn)管控全面升級(jí)

科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化工藝控制和工藝紀(jì)律,，加強(qiáng)安全環(huán)保,、裝置運(yùn)行、設(shè)備管理的聯(lián)動(dòng)協(xié)管,，狠抓落實(shí),、強(qiáng)化責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,。一是通過(guò)裝置運(yùn)行和設(shè)備管理的良性互動(dòng),，促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核,，提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平,，重點(diǎn)提升技術(shù)員、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開(kāi)展大輪班考核,，加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級(jí)完善操作手冊(cè),、檢修規(guī)程，制定檢修制度,，編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊(cè),，明確預(yù)防性維修和計(jì)劃性檢修(小修、大修)頻率,，減少設(shè)備故障,，延長(zhǎng)使用壽命，提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的,、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣,、開(kāi)關(guān)柜著火等概率小損失大的事件，減少停車(chē)次數(shù),，降低開(kāi)停車(chē)損耗,，從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國(guó)產(chǎn)化，降低庫(kù)存額度,，逐步減少資金占用,。

(二)安全環(huán)保常抓不懈

安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全,。公司是高溫高壓,、有毒有害、易燃易爆,、易污染的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，緊盯安全生產(chǎn)“六個(gè)零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》,，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“三廢”(廢水,、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放，積極應(yīng)對(duì)可能面對(duì)的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),，推動(dòng)形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式,。繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備,、重點(diǎn)管線,、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修時(shí)段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù),，完善過(guò)篩式隱患排查體系,，嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系。通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯”等主題活動(dòng),，營(yíng)造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻,。

(三)原料采購(gòu)降本增效

大宗原料采購(gòu),，從市場(chǎng)源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，加大對(duì)原料采購(gòu)成本,、物流運(yùn)輸成本的考核控制，有效降低運(yùn)營(yíng)成本,。進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理,，完善供應(yīng)商評(píng)價(jià)、進(jìn)入,、退出機(jī)制,。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營(yíng)銷(xiāo)突破年”，把營(yíng)銷(xiāo)作為全公司中心工作來(lái)抓,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,，全力渠道下沉，聚焦服務(wù)升級(jí),。一是著力提升銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、利潤(rùn)意識(shí),。二是堅(jiān)持量?jī)r(jià)兼顧原則，科學(xué)布局,，大力推廣純燒示范點(diǎn),、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補(bǔ)者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場(chǎng),，力爭(zhēng)局部市場(chǎng)做到最優(yōu),。三是強(qiáng)力推進(jìn)二甲醚銷(xiāo)售保持較快增長(zhǎng),，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)平衡和效益最優(yōu)化,。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場(chǎng)，繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶,。五是定期檢查?；愤\(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)，有序組織灰渣清運(yùn)工作。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個(gè)體在有效管理下釋放出最大的正能量,。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng),，為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng),，利用人力資源5p模型(識(shí)人,、選人、用人,、育人,、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作,，加強(qiáng)員工績(jī)效管理,。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點(diǎn)，建立寬帶薪酬,、員工晉升路線相匹配的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)員工動(dòng)力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,。四是以實(shí)用為導(dǎo)向,，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓員工參加內(nèi)外訓(xùn),，開(kāi)發(fā)員工技能,，幫助其升值。五是做好知識(shí)管理,，將隱性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化,、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化,。六是加強(qiáng)崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險(xiǎn)控制與管理,。七是探索股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，深度融合股東,、公司和員工的利益,。

(六)企業(yè)管理再上臺(tái)階

在新的宏觀環(huán)境中，更應(yīng)提升企業(yè)管理水平,。練好內(nèi)功,，向管理要效益、向管理要業(yè)績(jī),。從組織架構(gòu),、管理體系、管理機(jī)制等方面,，彌補(bǔ)短板,、做精做深管理。通過(guò)對(duì)標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作,，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率,。

1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引”,，提升內(nèi)部管控能力,，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,、缺陷管理等,，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力，加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)管理與監(jiān)督,，開(kāi)展流程與風(fēng)險(xiǎn)梳理,，建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)主要風(fēng)險(xiǎn)(戰(zhàn)略、法律,、財(cái)務(wù),、操作風(fēng)險(xiǎn))清單，組織內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試,，嘗試推行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度,。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示相關(guān)信息,，做好政府職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，高度重視“輿情管理”,，積極維護(hù)企業(yè)形象,。

2. 優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合,，著力建立公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù),，充分運(yùn)用“設(shè)計(jì)值、歷史運(yùn)行值,、同行運(yùn)行值”實(shí)施對(duì)標(biāo)管理,，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集,、數(shù)據(jù)分析,、挖掘、變現(xiàn),、報(bào)告管理工作,，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具,，規(guī)范員工行為,，提升企業(yè)執(zhí)行力，塑造現(xiàn)代文明工廠形象,。

(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動(dòng)發(fā)展

公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口,，將集團(tuán)的頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，規(guī)模與價(jià)值并重,，實(shí)施成本領(lǐng)先,、差異化、集中化戰(zhàn)略,。一是盤(pán)活存量,、做優(yōu)增量，投資建設(shè)年產(chǎn)5萬(wàn)噸的二氧化碳回收(減排)項(xiàng)目,，做好質(zhì)量,、投資、進(jìn)度,、安全管控,，力爭(zhēng)7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,，緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品,，配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項(xiàng)目落地工作。三是在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下,，用“流貸”置換“長(zhǎng)貸”,，多使用票據(jù)結(jié)算，努力增加民貿(mào)貼息額度,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。五是策劃引入民營(yíng)資本,，謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作，探索股份穩(wěn)定市場(chǎng)的盈利模式,。

我們要認(rèn)清形勢(shì),、堅(jiān)定信心、看好前景,、適應(yīng)新常態(tài),。我們正處在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩,、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境,，加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實(shí)施，行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐,。我們要高度重視,、冷靜應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的艱巨性,、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性和不確定性,，這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬不會(huì)短,，我們要做好打一場(chǎng)持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信,，天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁,，有人心匯聚的團(tuán)隊(duì)，有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐,，我們沒(méi)有任何理由不贏下這場(chǎng)戰(zhàn)斗,。

各位代表，同志們：

新的一年開(kāi)啟新的希望,，新的征程承載新的夢(mèng)想,。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),，還需策馬揚(yáng)鞭,。我們需要牢記使命，因?yàn)樘旄３休d著我們的夢(mèng)想,，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足,、更加美好，我們一起努力奮進(jìn)吧,。只要我們凝聚共識(shí),、形成合力，就能跨越條條艱難險(xiǎn)阻,，天福的明天一定會(huì)更加美好!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報(bào)告篇十三

20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷(xiāo)售公司暨江蘇銷(xiāo)售公司后的第一年,，因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化，這對(duì)我們辦公室的工作即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。新的管理環(huán)境對(duì)我們辦公室人員來(lái)說(shuō)是一次很好的提升機(jī)會(huì),，我們借此機(jī)會(huì)可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，而如何適應(yīng)新的管理模式,，融入新的管理體系,，也是對(duì)我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在上半年已經(jīng)過(guò)去,，我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，戮力同心，共同學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)與上級(jí)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,，努力使本部門(mén)的管理水平和工作能力得到了很大的提高。現(xiàn)對(duì)辦公室上半年工作進(jìn)行總結(jié),，并對(duì)下半年工作進(jìn)行計(jì)劃,。

一,、上半年工作總結(jié)

(一)認(rèn)真做好公司的各項(xiàng)文字工作。

上半年辦公室做好了各類(lèi)文件和報(bào)告等文字工作的起草,，做好了公司各種會(huì)議的記錄,、整理和紀(jì)要提煉及會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,，及時(shí)傳達(dá)貫徹了公司有關(guān)的會(huì)議、文件,、批示精神,。

(二)資料管理規(guī)范化，辦公環(huán)境規(guī)格化,。

公司資料是公司的重要財(cái)產(chǎn),，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要依據(jù)，因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項(xiàng)重要工作,。我們將公司的各種資料首先集中起來(lái),，然后對(duì)資料按照時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行歸檔分類(lèi)，進(jìn)行編號(hào),，確保需要資料能迅速找到,。對(duì)于新資料的入檔，我們也按照這個(gè)方法,，可以說(shuō)我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。

良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動(dòng)性，而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),，對(duì)此我們辦公室對(duì)各部門(mén)辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,，力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對(duì)于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，我們也做出了具體安排,，制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)辦公環(huán)境責(zé)任區(qū)域劃分及要求》，對(duì)各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并進(jìn)行監(jiān)督考核,，使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。

(三)切實(shí)抓好公司管理的各項(xiàng)日常工作,。按照公司預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公家具,、活動(dòng)室器材等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。按照各部門(mén)需求逐步完善了辦公用品、通訊,、打印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好了公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車(chē)輛使用等登記工作,，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定,。

(四)強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作規(guī)范化

新的管理環(huán)境要求我們要改變?cè)S多以前的工作方法和習(xí)慣,，尤其隨著我們與上級(jí)公司的接觸越來(lái)越多,，我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范，而我們要順利實(shí)現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項(xiàng)工作,，從每個(gè)細(xì)節(jié)入手,，強(qiáng)化管理。今年初,，按照省公司的要求,，我們辦公室的計(jì)算機(jī)安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動(dòng)化和規(guī)范化,，同時(shí)也大大提高了這兩項(xiàng)工作的工作效率,。此外我們還加強(qiáng)完善管理制度，規(guī)范內(nèi)部管理,，使各項(xiàng)管理的精細(xì)化水平也得到了很大的提高,。例如根據(jù)上級(jí)公司的指示要求，為了加強(qiáng)公司車(chē)輛的交通安全管理,，提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí),，在公司全面推行“交通安全承諾書(shū)”制度，制定下發(fā)《分公司車(chē)輛使用管理辦法》,，對(duì)公司的車(chē)輛使用進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并定期組織司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使公司的車(chē)輛使用情況較之以前有了很大的改觀,。

(五)以員工利益為本,，提高人力資源管理水平。

員工是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者,，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利,。作為公司的人力資源管理部門(mén)，我們深感肩負(fù)重任,，我們要切實(shí)為員工利益著想,，提高人力資源管理水平,。隨著國(guó)家《勞動(dòng)合同法》等一系列勞動(dòng)法律法規(guī)的正式實(shí)施，企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,，我們辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律法規(guī)和人力資源管理知識(shí) ,，切實(shí)提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據(jù)公司決定,，對(duì)公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善,，制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認(rèn)真仔細(xì)核算員工工資獎(jiǎng)金，按時(shí)發(fā)放;嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定為全體員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),，按時(shí)足額繳納,，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，使員工的生活有了強(qiáng)有力的保障;我們及時(shí)按照上級(jí)和公司的要求,，認(rèn)真做好員工各類(lèi)勞保費(fèi)用發(fā)放工作,。

(六)各類(lèi)證件及時(shí)辦理,，年審工作順利完成,。

公司的各類(lèi)證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開(kāi)展的重要憑證。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司的名稱(chēng)也要隨之改變,，這就涉及到新公司各類(lèi)證件的辦理。我們辦公室及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，了解辦理證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在很短的時(shí)間內(nèi)就辦好了新公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記證等相關(guān)證照。同時(shí)我們辦公室還積極配合當(dāng)?shù)毓ど痰裙芾聿块T(mén),，順利地完成了公司各類(lèi)證照的年檢工作,。

(七)做好了公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，各項(xiàng)接待工作有條不紊的開(kāi)展,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議召開(kāi)中的協(xié)調(diào)工作及會(huì)后的總結(jié)工作。接待工作是辦公室的職責(zé)之一,，由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司要接受上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了，隨之而來(lái)的接待工作就增加了,，為此我們辦公室人員全力以赴,，將接待工作做周做全，為公司各項(xiàng)檢查工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。

在這半年的時(shí)間里,，我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,，取得了很多成績(jī)，但我們也存在很多不足,，譬如與其他部門(mén)以及員工的溝通不夠,，工作效率有待進(jìn)一步提高，管理水平還有很大的提升空間等等,，這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,，不斷提升自己的管理能力和水平，更好地為公司服務(wù),。

二,、下半年工作思路

(一)加強(qiáng)公司制度管理，完善公司規(guī)章制度,，使各項(xiàng)管理工作的精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高,。我們要結(jié)合上級(jí)公司的管理要求以及公司的實(shí)際情況，繼續(xù)對(duì)公司原有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善,，對(duì)管理工作進(jìn)一步細(xì)化,，并形成新的制度辦法，讓各項(xiàng)工作的開(kāi)展能夠有據(jù)可依,。

(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開(kāi)展,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。對(duì)于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過(guò)一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,，但還沒(méi)有切實(shí)開(kāi)展起來(lái),。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負(fù)責(zé)具體的內(nèi)控工作，我們辦公室人員要充分利用這個(gè)機(jī)會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)控知識(shí),，積極主動(dòng)與內(nèi)控人員以及上級(jí)公司溝通聯(lián)系，切實(shí)把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高,。

(三)加強(qiáng)與外界、其他部門(mén)以及員工的溝通聯(lián)系,，加強(qiáng)公司信息的順暢流通,，提高公司的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)理辦

公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu),，是公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，這就要求我們辦公室要增強(qiáng)與外界、其他部門(mén)以及員工的溝通聯(lián)系。要主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系,，為公司建立一個(gè)良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門(mén)聯(lián)系,，積極主動(dòng)配合其他部門(mén)的工作，促進(jìn)公司整體工作的開(kāi)展;要多于員工溝通聯(lián)系,，將員工的心聲反映到公司,，切實(shí)為員工服務(wù)。

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，作為公司的重要管理部門(mén),，我們辦公室人員一定會(huì)切實(shí)履行自身職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身水平和能力，與公司各個(gè)部門(mén)一道,，共同為完成公司的方針目標(biāo)而奮斗,。

總經(jīng)理工作報(bào)告篇十四

20xx年是國(guó)家“十二五”計(jì)劃的最后一年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已成功擺脫國(guó)際金融危機(jī)的負(fù)面沖擊,，開(kāi)始進(jìn)入常規(guī)增長(zhǎng)軌道,。公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升的態(tài)式，立足練好內(nèi)功,，全面夯實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基,，果斷決策,，調(diào)整思路,，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強(qiáng)化管理為主線,，以目標(biāo)任務(wù)管理為手段,，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力,，在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，上下同心，努力拼搏,，較好完成了年初制定的工作目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)各種方式的訂貨xx,014.20xx萬(wàn)元，完成生產(chǎn)產(chǎn)值8xx2萬(wàn)元,，取得了建廠以來(lái)歷史上最好的成績(jī),。為公司邁向國(guó)家十二個(gè)五年計(jì)劃打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年工作作如下匯報(bào)：

a,、成績(jī)及進(jìn)步

1.銷(xiāo)售訂貨量取得重大突破,，局外市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。

20xx年公司根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境果斷采取了相應(yīng)的對(duì)策及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路和銷(xiāo)售策略，局內(nèi)市場(chǎng)在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎(chǔ)上,，努力挽回了新都,、新津一度萎縮的市場(chǎng)，開(kāi)辟了內(nèi)江等新的市場(chǎng),。通過(guò)人脈疏通,，促使與科星的合作向深度發(fā)展，爭(zhēng)取了大量的訂單,。局外市場(chǎng)逐步擴(kuò)展并出現(xiàn)新的亮點(diǎn),，爭(zhēng)取到了一批高附加值的大額訂單，華電,、華塑,、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付，深得顧客的滿意,，擴(kuò)大了公司的知名度和影響力,。盡管成套產(chǎn)品沒(méi)有完成目標(biāo)值，但全年完成的銷(xiāo)售訂貨產(chǎn)值還是達(dá)了xx,014.20xx萬(wàn)元,，局外訂貨合同金額2,660.2393萬(wàn)元,，超目標(biāo)1498萬(wàn)元。事實(shí)證明“局內(nèi)局外兩個(gè)市場(chǎng)齊頭并進(jìn)”的銷(xiāo)售戰(zhàn)略是正確的,。

2.生產(chǎn)應(yīng)變能力有所提升,，順利通過(guò)生產(chǎn)洪峰。

由于加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成的考核力度和改變了對(duì)重點(diǎn)工程的調(diào)度辦法,，生產(chǎn)指揮力得到強(qiáng)化,，部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時(shí),，出現(xiàn)問(wèn)題及偏差能快速糾正和解決,。加上推行a,b類(lèi)合同管理法，針對(duì)生產(chǎn)特點(diǎn),，采用了多種外協(xié)方式,，使得重點(diǎn)工程的按時(shí)交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線上升,，適時(shí)根據(jù)形勢(shì)變化采用了招聘生產(chǎn)工人,，加強(qiáng)培訓(xùn)，整機(jī)外協(xié),，增添設(shè)備工具,，領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等有效措施，在基礎(chǔ)設(shè)施和資源沒(méi)有根本改變的情況下,，奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8xx2萬(wàn)元的良好成績(jī),，并且在生產(chǎn)高峰期沒(méi)有因組織不當(dāng)而拖延交貨,。多次的攻堅(jiān)戰(zhàn)為短、平,、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗(yàn),，勵(lì)煉了隊(duì)伍打硬仗的能力。

3.管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，綜合實(shí)力有所增強(qiáng),。

質(zhì)量管理體系順利通過(guò)了換標(biāo)換證的審核，為進(jìn)一步搞好各項(xiàng)管理奠定了基礎(chǔ),。華電,、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評(píng)審工作,，在制造前與顧客,、設(shè)計(jì)院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底,，經(jīng)過(guò)充分溝通及討論,，使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確，設(shè)計(jì)方案得到了優(yōu)化,，為確保產(chǎn)品質(zhì)量,，工程按期交貨，使得顧客滿意創(chuàng)造了條件,。

《成套產(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3c一致性內(nèi)控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹,，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)得到規(guī)范，辦法的實(shí)施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險(xiǎn),。

目標(biāo)管理的推行及深化,，使公司各級(jí)人員明確了當(dāng)年的主攻方向，目標(biāo)的分解強(qiáng)化了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，有利于調(diào)動(dòng)廣大干部和員工發(fā)揮自己能動(dòng)性,，積極參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。通過(guò)目標(biāo)的定期檢查考核,，促進(jìn)整個(gè)組織向著長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步邁進(jìn)。雖然去年目標(biāo)管理工作還存在不夠完善的地方,，指標(biāo)的設(shè)置和權(quán)重的分配還欠科學(xué),，考核的方法由于基礎(chǔ)工作薄弱比較粗糙，準(zhǔn)確性不高,。但目標(biāo)管理方法的推行畢竟對(duì)加強(qiáng)了員工工作責(zé)任感,，提高執(zhí)行任務(wù)及指令的自覺(jué)性，尤其是促進(jìn)中層干部認(rèn)真對(duì)待管理工作發(fā)揮了積極作用,，同時(shí)對(duì)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)起到了推動(dòng)作用,。

財(cái)務(wù)管理進(jìn)步明顯，在銷(xiāo)售部的緊密配合下清理了應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)貨款，建全了相應(yīng)臺(tái)賬,，加緊了貨款催收的督促工作,，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動(dòng)及安全,。同時(shí)能認(rèn)真開(kāi)展庫(kù)房盤(pán)存工作并提出分析報(bào)告,，對(duì)庫(kù)房管理存在的問(wèn)題提出了糾正建議。

按創(chuàng)新計(jì)劃的要求完成了ggd,、hxgn等老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計(jì),，使該產(chǎn)品的外觀質(zhì)量有較大的改觀。車(chē)間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn),、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項(xiàng)目降低了產(chǎn)品制造成本,。

裝配車(chē)間的管理工作有較明顯的長(zhǎng)進(jìn)，由于注重了班組建設(shè)和員工的思想教育工作,，認(rèn)真宣貫公司的文件精神及傳達(dá)各項(xiàng)要求,，抓緊業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強(qiáng),，在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下,，沒(méi)有退縮，能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，刻苦耐勞,，加班加點(diǎn)完成任務(wù)。

b,、問(wèn)題和不足

1,、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰，缺乏穩(wěn)定的目標(biāo)市場(chǎng),。短期銷(xiāo)售策略雖然確定,，但局內(nèi)的銷(xiāo)售政策沒(méi)有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐,，加上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不高,，獨(dú)立拿到合同的銷(xiāo)售人員太少，還有措施配套性差,，激勵(lì)政策不到位,，致使成套產(chǎn)品訂貨量沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。從表面上看銷(xiāo)售訂貨漲幅可觀,，仔細(xì)分析合同類(lèi)別,，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉(zhuǎn)移，而這種機(jī)會(huì)持續(xù)多久不可預(yù)見(jiàn),，因此市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀,，存在危機(jī),，對(duì)于這點(diǎn)，要有清醒的認(rèn)識(shí),。

2,、管理基礎(chǔ)不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢,。盡管公司不斷強(qiáng)調(diào)管理的重要性,，引導(dǎo)各級(jí)管理干部重視管理、學(xué)習(xí)管理,、大膽管理,，有效管理。但是,，成效不夠顯著,。雖然公司通過(guò)建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設(shè)計(jì)了工作程序，基本能夠做到有法可依,。但是,，規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過(guò)程程序的習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,。往往是有了制度,，有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行，要不就是執(zhí)行走樣,，不能真正做到有法必依,，致使管理效果不盡人意。

3,、生產(chǎn)調(diào)度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法,，靠經(jīng)驗(yàn)辦事，沒(méi)有根據(jù)根據(jù)市場(chǎng)的變化和生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)調(diào)度方法,，采用靈活機(jī)動(dòng)的方式更加有效地發(fā)揮組織,、指揮、協(xié)調(diào)的職能,，因此效果沒(méi)有明顯的改觀,，不能確保生產(chǎn)計(jì)劃圓滿完成。

4,、創(chuàng)新能力較差,，沒(méi)有企業(yè)特色產(chǎn)品，后勁不足,，無(wú)法形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司所能設(shè)計(jì),、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類(lèi),，高壓產(chǎn)品比例較小小,，技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多，具有20世紀(jì)先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零,。企業(yè)沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品,，只能跟著別人的步伐前行。長(zhǎng)此下去,，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制,。

20xx是國(guó)家“十二五”計(jì)劃開(kāi)局的第一年。中央提出,，在“十二五”期間要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制，調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),，加快形成消費(fèi),、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新局面,。加上國(guó)家啟動(dòng)第二批城網(wǎng)工程改造等,，都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境。我們正處在一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，抓住和把握好這個(gè)機(jī)遇對(duì)公司今后的發(fā)展有著十分重要的作用,。我們一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),，時(shí)刻應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，立足于公司的實(shí)際情況和現(xiàn)有能力，充分利用現(xiàn)有的各種資源,，采取更加有力的措施,，踏踏實(shí)實(shí)地搞好公司的各項(xiàng)工作。根據(jù)公司的部署,，20xx年我們要繼續(xù)抓好以下幾個(gè)方面的工作:

市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的命脈,，是決定企業(yè)能否長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的重要因素，抓緊抓好市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作永遠(yuǎn)是公司的頭等大事,，一刻也不能放松,。我們要靜下心來(lái)研究企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售模式，搞好營(yíng)銷(xiāo)策劃,，實(shí)施正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,，化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞，勇于開(kāi)拓進(jìn)取的銷(xiāo)售隊(duì)伍,。,，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)向多元化發(fā)展,，力爭(zhēng)銷(xiāo)售訂貨突破6000萬(wàn)元,。

要堅(jiān)定不移地樹(shù)立銷(xiāo)售工作的龍頭地位,，繼續(xù)貫徹和落實(shí)局外局內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)相互支撐，良性發(fā)展的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,，局內(nèi)市場(chǎng)要更加全面有效覆蓋,，局內(nèi)市場(chǎng)實(shí)施更加正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有,。

在抓好市場(chǎng)的同時(shí),，要在銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)方面狠下功夫，采取多種培訓(xùn)方式提高銷(xiāo)售人員的知識(shí)水平,，打造一支不畏艱辛,，善于溝通，具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，懂得營(yíng)銷(xiāo)技巧的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的動(dòng)態(tài)管理和考核力度,，實(shí)施有效的績(jī)效掛鉤政策,，促使銷(xiāo)售人員自我加壓，增強(qiáng)工作推力和積極拓寬市場(chǎng)的主動(dòng)性,。

公司全體員工必須牢固樹(shù)立質(zhì)量第一,、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質(zhì)量方針,。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,，搞好售前、售中,、售后服務(wù),。各個(gè)部門(mén)的工作要緊緊圍繞銷(xiāo)售工作來(lái)展開(kāi)，做銷(xiāo)售的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，保持與銷(xiāo)售步調(diào)一致,，協(xié)同完成公司總的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及全面履行訂貨合同。