工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇一

汽車行業(yè)工作總結(jié)(一)

這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天.一,、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。2014年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。.二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三,、

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展2011年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1.每月應該盡最大努力完成銷售目標,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3.要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7.為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤。

汽車行業(yè)工作總結(jié)(二)

今年是我跨入汽車銷售的第一年,，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。今年初，我做出了一個人生中最重要的決定,，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作。由于以前的工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時工作中缺乏積極性,，每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,，對公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿激情投入的職業(yè),。

因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道,，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進入了公司，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在公司上班的第一天,，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,，我會加倍努力的工作,，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言,。

從進入公司到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感。

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè),，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)認證的銷售顧問。

而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列,。總結(jié)我成功的原因,，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當然在進步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。在一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

明年我的計劃主要在兩個方面,。在細節(jié)方面,，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,，時間規(guī)劃,，團隊協(xié)作等。今年這方面做的較為薄弱,，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時間,，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近,。還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方,，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

汽車行業(yè)工作總結(jié)(三)

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。

一,、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢,，我們確定了車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了公司的專用汽車銷售量,。

二,、注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。

增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。

四,、注重團隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

今年是不平凡的一年,，通過全體銷售員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。

汽車行業(yè)工作總結(jié)(四)

轉(zhuǎn)眼間，我來到4s店已經(jīng)三個月了,。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺,。

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

汽車行業(yè)工作總結(jié)(五)

回首2019年,，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天.一,、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。因限購令的開始,，買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

四,、對自己的要求

每月就應盡最大努力完成銷售目標,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。要有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇二

汽車行業(yè)工作總結(jié)

汽車行業(yè)工作總結(jié)

汽車行業(yè)工作總結(jié)應該如何擬寫呢?大家是否清楚呢?今天我們就一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧!汽車行業(yè)工作總結(jié)【1】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓,，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!20xx年工作總結(jié)：

從進公司以來截止20xx年12月29日,，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份,，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ),。

第 1 頁 & 共 6 頁 11月份，由于參加實際操作能力不強的原因,，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對新客戶,，未積極跟蹤，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績; 2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;4.加強多方面知識學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重，第 2 頁 & 共 6 頁 要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻。

汽車行業(yè)工作總結(jié)【2】

記得在申蓉上班的第一天,，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,，我會加倍努力的工作,，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言,。

從xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感。

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感,。

現(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè),，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗

第 3 頁 & 共 6 頁 口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問,。

在車市火爆的201x年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標,，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列,。

總結(jié)我成功的原因，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。

1,，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。

2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原

第 4 頁 & 共 6 頁 因,。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

汽車行業(yè)工作總結(jié)【3】

店自成立以來至今在各4s 二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563 臺,平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100 多臺,網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為xx公司銷售工作的重要組成部分,現(xiàn)我就公司近5 個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車4s 店自成立以來,秉承環(huán)節(jié)中的重要部分,培養(yǎng)忠誠,有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則.二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益.汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護,也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性,信息渠道暢通性,信息反饋的準確性.針對二級市場公司目前正加速人員配備,合理運用人力資源,盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場,通過對市場需求的分析,對購買車客戶群進行行業(yè)劃分,真正做到購車信息的準確性.希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局.除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展.二.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

汽車湖南營銷中心通過5 個月的整合銷售以來,市場格局呈現(xiàn)了強勢

第 5 頁 & 共 6 頁 市場與弱勢市場,其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成.從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū),地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理想,為達到各區(qū)域銷售的市場均衡,需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作,公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供人員及資源支持,全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場,爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預期的效果.三.經(jīng)銷商管理上的不足之處

健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均,使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié).在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員培訓,廣告,售后等給予大力支持,我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的最佳模式,公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處,確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展.總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久,更壯大,同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s 營銷中心.第 6 頁 & 共 6 頁

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇三

汽車服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)

以下是為大家整理的關(guān)于汽車服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)的文章,，希望大家能夠喜歡,！

我公司是一家具有獨立法人資格的以經(jīng)營汽車為主的有限責任制企業(yè)，公司占地面積6000多平方米,，我公司是一家以整車銷售,、售后服務(wù)、配件供應,、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務(wù)展廳---一汽馬自達,。公司嚴格按照一汽馬自達的標準要求，建立了完善的內(nèi)部管理機制,，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部運行框架,，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我公司設(shè)“五部一車間”即

：綜合部,、銷售部,、財務(wù)部、客服部,、售后服務(wù)部,、維修車間，目前公司現(xiàn)有員工66人,。其中：高級管理人員10人,，工程技術(shù)人員6人，營銷人員12人售后服務(wù)人員38人,，其余為輔助人員,。90%的人員具有大專以上文化程度和相應的技術(shù)職稱。

公司依托一汽馬自達品牌制造商先進的經(jīng)營理念及豐富的汽車產(chǎn)業(yè)資源,，為廣大汽車消費者提供全員,、全身心、全過程,、全天候,、全方位的汽車銷售、維修,、保養(yǎng),、備件、檢測,、救援等全心管家式服務(wù),，以最快的速度，的效率，隨時滿足客戶的需求,。秉承“用戶是主人,，我們做管家”的服務(wù)理念，實踐公司以用戶

為中心的“管家式服務(wù)”,，全力打造一個專業(yè)化汽車服務(wù)公司,。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場營銷體系和服務(wù)體系,，為用戶提供方便,、快捷、優(yōu)質(zhì),、態(tài)度和藹,、環(huán)境舒適、價格合理的人性化服務(wù),。

一,、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場背景

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場背景

近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展,，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛,。根據(jù)市場預測，2019年將達到2208萬輛,，將超越美國,，成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增長,，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴大,。據(jù)國家部門預測，到2019年我國將形成規(guī)模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場,。而世界發(fā)達國家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻大約是汽車制造業(yè)的4倍,，利潤則占到整個汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤豐厚的大蛋糕,，相對比整車廠利潤的逐步下滑,，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模,，自2002年來,，我國汽車服務(wù)行業(yè)在市場整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進,，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升,。一個以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ),、三類企業(yè)為補充，汽車檢測站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場格局已基本形成,。汽車維修網(wǎng)點由大中城市向外延伸,、輻射各地、遍及城鄉(xiāng),，平均每千輛汽車擁有汽

車維修站點12.7個,。在全國范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運輸提供了較為可靠的技術(shù)保障,。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%,，制造商占43%，零售商占8%,，服務(wù)占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務(wù)所占比例超過30%的情況估計,，中國汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市,，世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭,。各品牌的汽車養(yǎng)護中心、汽車美容中心,、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展,。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問題,。

1,、我市汽車服務(wù)市場顯著的特點是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營能力差與品牌優(yōu)勢不突出,，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴格服務(wù)標準，其余占33%能提供一般維修服務(wù),、保養(yǎng)與零部件,、汽車美容與檢測服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè),，僅能提供一般清洗服務(wù),、非標的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場結(jié)構(gòu),，難以滿足我市汽車市場快速發(fā)展對售后服務(wù)的強勁需求,，同時服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴大與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn),。

2,、服務(wù)績效差

與國外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識相對落后：國外售后服務(wù)的立足點是提高保質(zhì)期限,，保證正常使用期,，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當?shù)厥酆蠓?wù)的立足點是“壞了保證修理”；國外售后服務(wù)項目多,，零部件,、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”,，而我市則是維修服務(wù)單一性,；國外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化,，而我市普遍是單個企業(yè)獨立經(jīng)營,，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范,。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時進行自我知識更新,，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標準動力，不能滿足消費者日益提升對汽車服務(wù)業(yè)的需求,。

二,、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實際情況，決定對公司加強管理,，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮,，擴大公司在全市以及全省的規(guī)模效應和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強競爭力的汽車服務(wù)企業(yè),。

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇四

汽車服務(wù)行業(yè)工作總結(jié)

篇1：汽車行業(yè)年度工作總結(jié)

篇1：汽車行業(yè)年終工作總結(jié)

2011年終總結(jié)及2012年工作計劃

秋去冬來,，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底?；仡欉@一年,、回想這一年的人和事，確實是坎坷相伴,，有得有失,。但不可否認的是我們從中學到

了很多很多。我們這個團隊的人員在不斷地變化著,、成長著,，共同見

證著公司的壯大，并一步步走向成熟,。

我是2011年3月入職的,，剛?cè)肼氊撠煿镜拈T衛(wèi)及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神,，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下,，得到了公

司及大家的肯定和認可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員

工的稱號,。這與領(lǐng)導的教導和重視是分不開的,。之后以更大的熱情投

入到日常工作中去,。七月份應公司需要及重視，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室,。作為一名行政專員,，本職工作就是為大家做好后勤保障工作,，服務(wù)好

大家,。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足

之處,。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下，有了很大的進步提高,。并且了

解到了之前沒有涉及到的知識,。這對將來的工作和生活有很大的幫

助。在此再次感謝公司,、領(lǐng)導及同事的幫助,。

在此期間由于個人原因請過兩次長假，導致在工作上不能持續(xù)

有效的進行,，有不穩(wěn)定的情況和心里,。十一月又應公司需要調(diào)崗到銷

售部，成為一名銷售顧問,。懷著從新開始的心態(tài),，在銷售部門開始學習關(guān)于汽車的知識和銷售方法。在主管,、同事的幫助下,，經(jīng)過幾周的學習，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高,。相信不久的將來我也

會是一名出色的銷售員,。

內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運營可以看出公司對豫北地區(qū)的二手車行業(yè)的影響還是舉足輕重的,，各地的車商來店購車足矣證明,。而這些通過成功的交易、熟人的口碑,、宣傳

廣告,、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公

司的影響力。側(cè)面從而提高銷量,，增加利潤,。而這個時期恰好又是百

姓對汽車需求力增大的時期。新車更新?lián)Q代周期的縮短,，無疑壯大了

二手車市場,，品牌的競爭,、價格的競爭，都是二手車行業(yè)的契機,。二

手車行業(yè)的前景是很樂觀的,。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā)，這都

是商機,。公司的網(wǎng)站開始運營后將進一步增加公司的影響力,，相信優(yōu)

適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè)。

新年即將到來,，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：

首先,，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài),，多學習,、多詢問，將業(yè)務(wù)水

平進一步提高,。

其次,，在同事方面，要虛心接受批評,，認真聽取教育,，關(guān)心傾

聽同事，加強了解,，加深溝通,，減少矛盾，合作雙贏,。

再次,，在公司制度上，要極力配合,、服從安排,、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力,。

一份耕耘一分收獲,，相信在全體員工全力付出之后，公司會

取得更大的業(yè)績,。

新年新氣象,、新年新業(yè)績、新年新收獲,，在此祝愿大家新年快

樂,！

王利超

2011年11月23日篇2：汽車銷售員年終工作總結(jié)

汽車銷售員年終工作總結(jié)

2011年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到xxxx公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績,，在9月份，我一共銷售了10臺車,；在10月份,，因為參加培訓，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們xxxx的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xxxx賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們xxxx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓,，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

2011年12月31日篇3：汽車銷售顧問年終總結(jié)

4s店銷售顧問年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺.這半年間,，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

11年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計劃：

1繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。2與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗。了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

4對于日常的本職工作認真去完成,，切不可偷懶，投機取巧,。

5在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用。

6在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務(wù)。

7意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作 1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)

1總結(jié)當月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃,。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.銷售顧問：xxx

2014年1月11日

篇2：汽車4s店售后服務(wù)部工作總結(jié)

---年售后服務(wù)部工作總結(jié)

售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分,。售后服務(wù)是窗口,，是公司整車銷售的后盾和保障，今年又迎來了自---年成立以來的售后維修高峰,，為此,，對售后服務(wù)部門提出了更高的要求。做好售后服務(wù),，不僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,，更關(guān)系到客戶能否得到真正的,、完全的滿意。我公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持,，使得售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障,。結(jié)合前幾年總體運行情況來看，今年我們售后部較前幾年都取得了可喜的成績。

售后部年終各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計

一,、進廠車輛臺次：

二,、維修總產(chǎn)值：

三、pdi

三,、車間工時產(chǎn)值：

四,、csi:

在csi調(diào)查中，“20項因子平均平均得分”從第一季度的81.95分到第四季度

80分

在服務(wù)流程的平均落實度上,，也由一季度的79.09分,，提升到了第四季度的94.09

在公司各位領(lǐng)導的指導和正確領(lǐng)導下，以及公司各位員工的辛勤勞動和共同努力,，售后工作取得了顯著的成果,。特別是在六月份后，在新的領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,，售后業(yè)績顯著,。在完成公司下達的目標計劃方面，取得了飛躍的提升,，尤其csi成績的提高更是顯著,，第三季度獲得了鄭州日產(chǎn)的提升獎勵。在這年里主要從以下方面開展了工作：

一,、維修接待前臺：

1,、客戶管理細化，確定并重點服務(wù)忠誠客戶,。將保險與索賠交由專人負責,，大大的提高了工作效率和客戶的滿意度。針對索賠件的保管,，站上安排了專門的索賠件保管室,，為索賠人員對

篇3：2012年度汽車修理廠工作總結(jié)

2012年度安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)

2012年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,，在公司上級部門領(lǐng)導的幫助指導下,，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督,，落實各項安全管理措施,，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。

一,、安全生產(chǎn)方面,，完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責任制,?！鞍踩前l(fā)展的保障”,，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預防安全事故的發(fā)生,，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故,，在日常中切實做以下工作：

1、通過安全教育培訓,，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程,，認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針,，根據(jù)崗位職能,，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗,，并經(jīng)考核合格后才能上崗,。

2、加強安全生產(chǎn)工作,，落實“以人為本,、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責任制層級落實到廠長,、班組長,、組員個人，實行互相監(jiān)督機制,。

3,、每個工作日都例會—強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會,，定期組織安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用,，并要求人人懂得使用消防器材,。

4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng),，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn),。

5、車間車輛移位,，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車,。

6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,，下班前做好關(guān)閉電源,、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗,、收拾工具,、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作,。

二,、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方

便及時,、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù),，維護消費者的合法權(quán)益,，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌,，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”,，要求服務(wù)公約上墻,，落實維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌,，依法經(jīng)營；公開維修質(zhì)量保證期,，向客戶提出承諾,，保證質(zhì)量；公開維修工時定額和收費標準,，合理收費,；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇,；公開企業(yè)技術(shù)負責人和維修技術(shù)人員基本情況,，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準,、規(guī)范上墻,，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術(shù)標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術(shù)標準和規(guī)范內(nèi)容,，增強維權(quán)意識和自我保護能力,。

為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，提高在用車輛的技術(shù)狀況,，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，切實做好日常工作如下：

1,、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》,、《上海市機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章,，誠實信用,，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理,，提升維修技術(shù)水平,。

2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，明確崗位職責,，責任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起,，把好人員技術(shù)關(guān),、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān),，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會,，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

3,、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準,，認真落實“三檢”制度、派工單制度,、出廠合格證管理制度,，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案,。

4,、加強配件管理，健全配件采購,、保管,、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單,、質(zhì)量抽查記錄,，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

5,、堅持合同維修,，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾,。

6,、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障,，按《上海市機動車維修管理條例》規(guī)定,，應當及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3％以下,。

7,、嚴格按照上海市有關(guān)機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護,，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象,，確保送檢一次合格率在85％以上,。

8、向公司作出公開承諾：熱情接待,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信為本、收費合理,、杜絕假冒活動,；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量,、文明生產(chǎn),、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松,，以求提升市場競爭力,。雖然在2012年，我修理廠取得的成績有目共睹,，得到了公司領(lǐng)導和各用車部門的認可和好評,，但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動,、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等,。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負責,，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,，堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,。

在今后的工作中我們制定了“三個確?！惫ぷ髂繕耍?/p>

（一）搶時間,、爭主動，確保工作進度,。各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量,、速度就是效益、速度就是責任的意識,，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松,，早計劃、早安排,、早設(shè)計,、早行動。要制定周密具體,、切實可行的維修保養(yǎng)方案,，科學安排，每項維修保養(yǎng)工作什么時候開工,，什么時候完工,，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作,，只能提前,，不能拖后。

（二）嚴格維修標準,，確保工作質(zhì)量,。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標,，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題,，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待,，也無法和我們自己交待,。對此，我們的態(tài)度是十分明確的,，不

論哪個維修班組,，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴肅追究責任,，絕不姑息遷就,。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上,、靠上,，加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目,、招牌項目,。

（三）堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn),。在工作的每一個環(huán)節(jié),，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念,，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我修理廠的安全生產(chǎn)形勢是好的，這一點一定要得到保持,，如果一旦發(fā)生安全事故,，對公司的經(jīng)營一定會造成嚴重的影響，更為嚴重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費,。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應該有切身的體會。

在新的一年里修理廠的任務(wù)非常明確,，我們要腳踏實地,，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),，明確目標,，突出重點，扎實工作,，建立一套責任清楚,、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任,，制定相應的獎罰標準,。真正讓賢者有其位、能者有其惠,，根據(jù)個人的工作能力,、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,，激勵每一位職工以更大的熱情,、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,，共同努力開創(chuàng)新局面,，創(chuàng)造美好的明天。

2013年1月23日

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇五

2011年終總結(jié)及2012年工作計劃

秋去冬來,，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底,。回顧這一年、回想這一年的人和事,，確實是坎坷相伴,，有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多,。我們這個團隊的人員在不斷地變化著,、成長著，共同見證著公司的壯大,，并一步步走向成熟,。

我是2011年3月入職的，剛?cè)肼氊撠煿镜拈T衛(wèi)及室外接待的工作,。憑借著不怕苦累的精神,，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可,。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號,。這與領(lǐng)導的教導和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去,。七月份應公司需要及重視,，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。作為一名行政專員,，本職工作就是為大家做好后勤保障工作,，服務(wù)好大家。但工作的初期,，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下,，有了很大的進步提高,。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助,。在此再次感謝公司,、領(lǐng)導及同事的幫助。

在此期間由于個人原因請過兩次長假,，導致在工作上不能持續(xù)有效的進行,，有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應公司需要調(diào)崗到銷售部,，成為一名銷售顧問,。懷著從新開始的心態(tài)，在銷售部門開始學習關(guān)于汽車的知識和銷售方法,。在主管,、同事的幫助下,，經(jīng)過幾周的學習，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高,。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員,。

內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運營可

以看出公司對豫北地區(qū)的二手車行業(yè)的影響還是舉足輕重的,，各地的車商來店購車足矣證明,。而這些通過成功的交易、熟人的口碑,、宣傳

廣告,、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公

司的影響力。側(cè)面從而提高銷量,，增加利潤,。而這個時期恰好又是百

姓對汽車需求力增大的時期。新車更新?lián)Q代周期的縮短,，無疑壯大了

二手車市場,，品牌的競爭、價格的競爭,，都是二手車行業(yè)的契機,。二

手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā),，這都

是商機。公司的網(wǎng)站開始運營后將進一步增加公司的影響力,，相信優(yōu)

適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè),。

新年即將到來，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：

首先,，在業(yè)務(wù)方面,，要放低姿態(tài)，多學習,、多詢問,，將業(yè)務(wù)水

平進一步提高。

其次,，在同事方面,，要虛心接受批評，認真聽取教育,，關(guān)心傾

聽同事,，加強了解，加深溝通,，減少矛盾,，合作雙贏,。

再次，在公司制度上,，要極力配合,、服從安排、高姿態(tài)作為,，為公司的壯大貢獻出自己的一份力,。

一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后,，公司會

取得更大的業(yè)績,。

新年新氣象、新年新業(yè)績,、新年新收獲,，在此祝愿大家新年快

樂！

王利超

2011年11月23日

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇六

汽車行業(yè)人員工作總結(jié)

20xx年上半年是公司業(yè)績穩(wěn)步騰飛,，取得了巨大的成績,，這是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中,，隨著淡季的來臨,，產(chǎn)量出現(xiàn)下滑，也受到了來自全球性金融危機的影響,，也成了公司的一個“冬天”,。那么，我們現(xiàn)在要做的就是儲備能量,，加強業(yè)務(wù)技能,，本著以積極主動、認真負責的工作態(tài)度,，做好工作,。一年中工作總結(jié)如下：

一、思想態(tài)度方面,。

從事統(tǒng)計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗,。統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂,，由膚淺到深入,，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的,。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多,。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越,。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會,。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練,。做統(tǒng)計半年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行,。既然我從事了這份工作,，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作,。

二,、認識工作的重要性、責任性,，立足本職工作,。

統(tǒng)計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè),。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位,，就要全力以赴,，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作,。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍,。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真,、細致,。要做到統(tǒng)計的產(chǎn)量、計算工時一定要準確無誤,否則將給公司帶來一定的損失,，所以,，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作,。(三是)責任心.工作對我們來說就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責,。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心,。(四是)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習,，從學習中汲取好的可以提高效率的知識,，再就是，將問題細化,，在短時間內(nèi)決定,，對任何事情都要當機立斷，設(shè)定具體時間安排工作,，對各種報表制定時間,，給自已制定嚴格的最后期限,。(五是)保密性。我所從事的統(tǒng)計具有保密性,，根據(jù)工時定額做出工資表下發(fā)給各工段開始做工資,，工段做完的工資表進行初審。對工資負一定的保密責任,。從中我體驗了工作的性質(zhì),，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。

三,、不斷學習改進,，總結(jié)經(jīng)驗，用于實踐,，提高工作效率,。

來到公司的這段時間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時期，對自卸車從概念到整個流程中的制作,，到把車交到用戶手中,。可以說是每個細節(jié),，每個零部件都有了深入的了解,，拓展了自己的知識層面。也學會了出現(xiàn)問題如何分析解決,，在制造部做統(tǒng)計這段時間,，我經(jīng)常去車間實地學習，總結(jié)產(chǎn)品類型,、產(chǎn)品特點,，牢固統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求對統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的提高,。讓工作做的更順利,，效率更高，更準確,。在做工資時,，有時出現(xiàn)公式不太統(tǒng)一的現(xiàn)象，這樣核算起來比較吃力,，很容易出錯,，經(jīng)李部的指導，把核算方法統(tǒng)一化,，制定出了一個比較合理的標準,。各工段按照這個標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對,，提高了工作效率?，F(xiàn)在學習分析各報表情況,，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析,，工資的動態(tài)分析,，有利于我們從中總結(jié)出規(guī)律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化,，后續(xù)工作怎樣安排,。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意,，減少事故的發(fā)生率,，做到安全無隱患的目的,。工資方面可以看出在哪一階段出現(xiàn)大的波動,，利于做一些均衡調(diào)整,。

到下半年隨著淡季的來臨，產(chǎn)量的下滑,，工作量也隨之減少了,，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學習的進一步加強,，還組織學習了鞠強老師的“班組管理,，總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲,，從最基本的5s做起,，從自身做起，用實際行動影響周圍的人,，一起改善,，減少工作過程中不必要的停滯，提高工作效率,。

五,、完美溝通、精誠協(xié)作,、快樂服務(wù),、共創(chuàng)輝煌。

一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡,，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡,，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作,，我就應該義無反顧的投身其中,，并體現(xiàn)自我的價值觀,，與同事以及領(lǐng)導互相交流、及時溝通,、共同學習,、取長補短、互通有無,。通過讀 “塑造陽光心態(tài)”這本書,，無論做什么都要把心態(tài)調(diào)整好，以一種樂觀,、積極向上的態(tài)度,，以公司特有的快樂服務(wù)為準則，服務(wù)他人,，打造和諧永駐的氣氛,。才能推進發(fā)展，鑄就輝煌,。

六,、存在的不足及今后的努力方向。

在工作中,，雖然我不斷加強理論知識的學習,，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識,、能力,、思想、心理素質(zhì)等的局限,，導致在平時的工作中比較死板,、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳,，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握,。主動性不夠，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少,，工作目標不明確,，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習,。在工作中不夠大膽,，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

這是我對這段時間工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力,。所以在今后工作中我將努力奮斗,，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排,，遇到工作困難,，及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法,，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,，理清自已的思路，細化工作流程,，在低值易耗統(tǒng)計分析對比,，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時費用進行總結(jié)對比分析,，做好測算工作,。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進,，爭取做的更好,。

汽車行業(yè)的年度總結(jié)篇七

汽車行業(yè)財務(wù)工作總結(jié)(精選多篇)

2014年終總結(jié)及2014年工作計劃

秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了2014年底,?；仡欉@一年、回想這一年的人和事,，確實是坎坷相伴,，有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多,。我們這個團隊的人員在不斷地變化著,、成長著，共同見證著公司的壯大,，并一步步走向成熟,。

我是2014年3月入職的，剛?cè)肼氊撠煿镜拈T衛(wèi)及室外接待的工作,。憑借著不怕苦累的精神,，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可,。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號,。這與領(lǐng)導的教導和重視是分不開的。之后以更大的熱情

投入到日常工作中去,。七月份應公司需要及重視,，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室,。作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作,，服務(wù)好大家。但工作的初期,，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下,，有了很大的進步提高,。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助,。在此再次感謝公司,、領(lǐng)導及同事的幫助。

在此期間由于個人原因請過兩次長假,，導致在工作上不能持續(xù)有效的進行,，有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應公司需要調(diào)崗到銷售部,，成為一名銷售顧問,。懷著從新開始的心態(tài)，在銷售部門開始學習關(guān)于汽車的知識和銷售方法,。在主管,、同事的幫助下，經(jīng)過幾周的學習,，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高,。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員。

內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌,。但通過公司將近一年的運營可

以看出公司對豫北地區(qū)的二手車行業(yè)的影響還是舉足輕重的,，各地的車商來店購車足矣證明。而這些通過成功的交易,、熟人的口碑,、宣傳

廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公

司的影響力,。側(cè)面從而提高銷量,，增加利潤。而這個時期恰好又是百

姓對汽車需求力增大的時期,。新車更新?lián)Q代周期的縮短,，無疑壯大了

二手車市場，品牌的競爭,、價格的競爭,，都是二手車行業(yè)的契機。二

手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā),，這都

是商機,。公司的網(wǎng)站開始運營后將進一步增加公司的影響力，相信優(yōu)

適得的品牌會影響到整個國內(nèi)的二手車行業(yè),。

新年即將到來,，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：

首先，在業(yè)務(wù)方面,，要放低姿態(tài),，多學習、多詢問,，將業(yè)務(wù)水

平進一步提高,。

其次，在同事方面,，要虛心接受批評,，認真聽取教育，關(guān)心傾

聽同事,，加強了解,，加深溝通，減少矛盾,，合作雙贏,。

再次，在公司制度上,，要極力配合,、服從安排、高姿態(tài)作為,，為公司的壯大貢獻出自己的一份力,。

一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后,，公司會

取得更大的業(yè)績,。

新年新氣象、新年新業(yè)績,、新年新收獲,，在此祝愿大家新年快

樂！

王利超

2014年11月23日

工作總結(jié)

自從2014年10月加入寶馬市場部以來,，在公司領(lǐng)導的指導下,，各部門的通力配合下，盡管市場部人員組織時間較短,，但大家積極參與部門的各項工作,，充分發(fā)揮每個人的特長,，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全員都在不斷的磨合和探索前進中,，組成了較理想的團隊,。在公司這一年來，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到自己在工作中的一些不足。

汽車行業(yè)的市場部是汽車市場這個大市場體系的重要組成部分,，一年的市場部工作主要由市場調(diào)研、參與活動策劃,、撰寫活動報告,、對車型的了解，以及輔助其他同事完成市場部的工作,。由于出入汽車行業(yè),，經(jīng)驗相對缺乏，汽車相關(guān)知識的學習在工作中也占了很大的比重,。

由于具體的活動組織實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng),，努力適應這份工作，還非常需要加強與領(lǐng)導和同事的溝通與交流,。自己主動融入集體,，處理好各種人際關(guān)系，才能在工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激勵，每個人都會面對不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到什么樣的結(jié)果,。

耐心細致地工作態(tài)度是對自己一種鞭策,，努力提高自己對工作的執(zhí)行力，無論分內(nèi),、分外的工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的各項工作要積極答到工作的要求和標準，并積極考慮補充完善,，才能更好的協(xié)助其他同事工作,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個平臺及給予我支持和教誨。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗,，摸索實踐。通過多看,、多學來提升自己各項市場能力,，加以做的更好。

做一個合格的汽車人,。

對汽車行業(yè)的企業(yè)財務(wù)預算的幾點認識

企業(yè)財務(wù)預算：是在預測和決策的基礎(chǔ)上,，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，對一定時期內(nèi)企業(yè)資金的取得和投放,、各項收入

和支出,、企業(yè)經(jīng)營成果及其分配等資金運動所做出的具體安排。

汽車工業(yè)面臨國內(nèi)外汽車廠商激烈競爭的局面,。要想在這一競爭中求得生存,，汽車企業(yè)只有苦練內(nèi)功，學習國外企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,，注重制度創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新。改善和加強企業(yè)財務(wù)預算管理應是管理創(chuàng)新的一個重要方面,。

一,、企業(yè)財務(wù)預算的內(nèi)涵及其重要性預算與預測有密切的關(guān)系。

預算是在科學的生產(chǎn)經(jīng)營預測與決策基礎(chǔ)上．用價值和實物等各種形態(tài)反映企業(yè)未來一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)成果等的一系列計劃和規(guī)劃,。

預測是對未來不可知因素,、變量以及結(jié)果的不確定性建立在科學基礎(chǔ)上的主觀判斷。預測是基礎(chǔ),，而預算則是根據(jù)預測結(jié)果提出的對策性方案,。

應該說預算是針對預測結(jié)果而采用的一種預先的風險補救及防御系統(tǒng)。

預測結(jié)果越確定,，則預算的過程也就越簡單,，準確性也越高；預測結(jié)果越

不確定,，則預算的過程也越復雜,，預算的方法選擇也就越多樣化，準確性也就越低,。

也就是說,；①預測是預算的前提，沒有預測就沒有預算,，未來經(jīng)濟事項的后果越不確定,，則越需要使用預算方法,；②預測緣于風險，而企業(yè)所面臨的風險主要來自于市場風險,，包括經(jīng)營風險和財務(wù)風險等,，通過預測并編制有效預算是防范風險的一項非常重要的措施。正是由于此,，市場經(jīng)濟越發(fā)達,，市場競爭越激烈，市場風險越高,，也就越離不開預算以及預算管理,。

可以說，風險無處不在,、無時不有,，因此預算及其管理也應無處不在，無時不有,。

二、企業(yè)財務(wù)預算的實施模式

可以考慮主要通過實施以現(xiàn)金流量預算為中心的企業(yè)財務(wù)預算管理制度,。這樣做,，可以憑借資金運動及其所具有的綜合性，以資金管理為龍頭,，帶動其他方面的管理活動,。更為重要的是

現(xiàn)金流量對于企業(yè)管理來說，應該置于至高無上的地位,。

而通過以現(xiàn)金流轉(zhuǎn)為起點的企業(yè)財務(wù)預算模式,，可以有效地對企業(yè)的現(xiàn)金從那里得來又用到何處去，在某一時點能被用于周轉(zhuǎn)使用的余額是多少,，企業(yè)將在未來何時需要現(xiàn)金有全面的了解,，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出,。

通過我們廠的實際運行,，我們認識到現(xiàn)金流量預算可以對傳統(tǒng)會計考核及控制方法起到有益的補充，改變傳統(tǒng)會計注重于利潤,、銷售額,、成本等因素，而忽略了對現(xiàn)金流量的考核及控制,。

體系以現(xiàn)金管理為中心的思路,，其實施包括以下內(nèi)容。

1．企業(yè)財務(wù)預算體系的構(gòu)建,。

各項預算的相互連接關(guān)系可以看出,，企業(yè)財務(wù)預算體系具有系統(tǒng)性特征：生產(chǎn)預算必須與銷售相銜接,，原材料預算又必須與生產(chǎn)預算相銜接等等。

各項預算之間構(gòu)成密切的內(nèi)在聯(lián)系,，這樣才能真正發(fā)揮預算管理的作用,。

在市場經(jīng)濟條件下，銷售數(shù)量是企業(yè)最大的限制因素,，因此以銷售預測為基礎(chǔ)的銷售預算就是整個企業(yè)財務(wù)預算的起點,，而其他各項業(yè)務(wù)預算都以銷售預算為基礎(chǔ)，圍繞現(xiàn)金預算,，為現(xiàn)金預算提供資料和依據(jù)而制定,。

2．企業(yè)財務(wù)預算的編制

企業(yè)財務(wù)預算的編制主要采取以下幾個步驟：財務(wù)部門將當年預算計劃及實際執(zhí)行情況，明年預算表式下達各部門,。各部門根據(jù)銷售預測,，結(jié)合下達的預算表式要求和本部門的需求填報自己部門的明年各項預算數(shù)。

財務(wù)部門根據(jù)各部門上報資料進行分析,、匯總,。

對于需要修改的數(shù)據(jù)與該部門進行協(xié)調(diào)。

將最終的預算結(jié)果上報廠長批準,。

將批準結(jié)果分解下達,。

在企業(yè)財務(wù)預算的編制過程中，做

到預算編制的數(shù)據(jù)準確可靠是在今后預算運行過程中得到貫徹執(zhí)行的重要保證,。

而單單通過各部門填列上述所示的統(tǒng)計表格是遠遠不夠的,、這需要在編制預算的過程中按照以收定支、留有余地的原則在各部門之間統(tǒng)籌安排,，既要砍掉預算中的水分,，又要考慮到可能被忽略或少計的金額。

其次在按全年預算目標按季,、按月分解指標時,，可以按照金額大小和重要性等因素區(qū)別對待。

對于金額比較大或比較重要的預算目標必須列出每月的預算目標,，以利于在今后的預算執(zhí)行過程中進行有力,、及時的調(diào)控；而對于金額比較小或重要性比較低的預算目標既可以按全年預算計劃統(tǒng)一考核,，也可以將全年預算目標簡單地按12個月平均劃分考核,。

3．企業(yè)財務(wù)預算的執(zhí)行和調(diào)控

預算執(zhí)行即預算的具體實施。

預算執(zhí)行環(huán)節(jié)主要應做好預算執(zhí)

行情況的真實,、完整的記錄,，有效進行有關(guān)預算的與反饋。

這必須借助高效的預算核算系統(tǒng),。

我廠主要是利用用友財務(wù)電算化軟件的計劃管理和部門管理兩大模塊實現(xiàn)這一核算的,。這樣做的好處便是可以在每月月末產(chǎn)生財務(wù)會計報表的同時,，又可產(chǎn)生預算的計劃與實際對照表，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題,，采取對策,，并為下一步是否進行調(diào)控提供依據(jù)。

為此,，應對實際與預算之間的差異率設(shè)定一個范圍,，超出這個范圍的，就要求該責任部門寫出書面報告,，分析差異原因,。

預算調(diào)控是指預算執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)以及日常控制職能,，是預算協(xié)調(diào),、預算調(diào)整、預算監(jiān)控等職能的總稱,。

預算協(xié)調(diào)包括兩方面的含義,，一是在預算執(zhí)行過程中，各職能部門之間產(chǎn)生矛盾時,，對利益沖突的協(xié)調(diào),；二是對預算的實際執(zhí)行與預算目標差異不大時進行調(diào)整，但這種協(xié)調(diào)只是一種微調(diào),，其效力主要是維持全面平衡,，并不對預算目標做較大改變,。

預算調(diào)整是指企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,，預算出現(xiàn)較大偏差時所進行的預算修改。它是在“微調(diào)”失效或職能部門對存在差異的項目提出的調(diào)整要求得到批準的情況下所進行的較大調(diào)整,，以更好地發(fā)揮預算的指導和約束作用,。

也正是由于市場經(jīng)濟的瞬息萬變，可能導致沒有列入預算內(nèi)容的項目出現(xiàn),，這就需要在預算執(zhí)行過程中的監(jiān)控發(fā)揮作用,。

4．企業(yè)財務(wù)預算的考評

在一期預算結(jié)束之后，需要對預算實際執(zhí)行情況與預算目標之間所存在的差異大小反差異原因進行分析,，并進行預算考評,。

預算考評的主要目的有二：一是通過分析評價，掌握預算的運行狀況,、成績,、存在的問題及環(huán)節(jié)，并借以查明產(chǎn)生問題的原因,，從而為堵塞漏洞,、糾正偏差提供思路,；二是提供分析評價，對

預算執(zhí)行結(jié)果進行評價并兌現(xiàn)獎懲,，而且為下一輪預算管理確定預算目標提供重要依據(jù),。

三、對企業(yè)財務(wù)預算的幾點思考

1．企業(yè)財務(wù)預算扎實的基礎(chǔ)管理工作

扎實的基礎(chǔ)管理工作要求建立健全業(yè)務(wù)工作規(guī)范,，完善業(yè)務(wù)管理工作程序與基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)預算所要求的是各種業(yè)務(wù)開展必須規(guī)范，尤其是業(yè)務(wù)預測必須結(jié)合市場落到實處,；同時在業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理過程中,，對各項工作必須做到規(guī)范、有據(jù)可依,。

強化業(yè)務(wù)管理可以根據(jù)業(yè)務(wù)特點和管理效率,，從采購、生產(chǎn)與銷售等幾個方面入手,。其目的在于降低成本,、加速資金周轉(zhuǎn)，為保證各項預算指標和企業(yè)整體利潤目標的實現(xiàn)創(chuàng)造條件,。

在基礎(chǔ)管理工作中,，會計工作的好壞在其中起關(guān)鍵性作用。

要真正搞好預算管理,，必須切實加

強會計基礎(chǔ)工作,，它包括完備而準確的業(yè)務(wù)發(fā)生原始記錄；系統(tǒng)而有效的會計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),；高效的內(nèi)部會計支持系統(tǒng)和傳遞系統(tǒng),；靈敏的會計反饋系統(tǒng)和對市場變動的反映系統(tǒng)；會計與業(yè)務(wù)的高度耦和性,；完善的財務(wù)會計分析系統(tǒng),、財務(wù)預警系統(tǒng)和預算調(diào)節(jié)系統(tǒng)；權(quán)威性的預算決算與考評系統(tǒng)等等,。

可見,，會計系統(tǒng)對于充分發(fā)揮預算管理作用至關(guān)重要。

2．完善制度體系,、更新管理觀念建立和完善

預算管理制度,，既是預算管理本身，同時又是將制度從文字落實到行動的前提,。完善的制度體系意味著預算管理已成功一半,。而要將預算制度加以良好的貫徹實施必須借助于管理觀念的更新。

更新企業(yè)管理觀念，首先要樹立企業(yè)決勝在于市場,，市場決勝在于管理的思想,；其次要認識到計劃管理的重要性，改變有了計劃卻不按計劃辦事的習慣思

維,，既要尊重廠長“一支筆”的權(quán)威性,，但又要將這一權(quán)威性控制在計劃允許的范圍內(nèi)，這更是更新管理觀念的重頭戲,。

處于國際競爭大潮中的現(xiàn)代企業(yè)為了求得生存,、盈利和發(fā)展，就要力推企業(yè)財務(wù)預算,。在健全的制度規(guī)范保證下,，不但要重視企業(yè)財務(wù)預算的編制，更要重視企業(yè)財務(wù)預算的差異分析,、執(zhí)行和考核,。只有這樣，才能確保企業(yè)財務(wù)預算落到實處,，對企業(yè)管理水平的提高和利潤最大化起到積極的推動作用,。

出租汽車行業(yè)工作的自我總結(jié)

我叫某，現(xiàn)在某工作,。3年來,，在局、處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在同事們的關(guān)心,、支持下，我與科里全體工作人員一道緊緊圍繞局,、處工作目標,，發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神,；堅持科學嚴謹,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風,，增強抓住機遇,、發(fā)奮圖強的進取意識，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實工作，戰(zhàn)勝困難,，付出最大的努力,，爭取最好的成果，較好地完成了上級下達的各項目標任務(wù)，促進了出租行業(yè)管理水平的提高?，F(xiàn)就自己3年來的工作情況作自我總結(jié)如下：

一,、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想

一直以來,，我始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作的根本,，始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想,。通過不斷學習,，進一步提高了自身思想政治素質(zhì)，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,，能夠正確看待個人得失,，做到淡泊名利、樂于奉獻,；進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解,，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量出租客運管理工作。出租客運管理工作點多面廣,，較多的涉及群眾的利益,，因此在工作中我始終本著群眾利益無小事的思想，將為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,，邊學習邊總結(jié)邊提高,。在端正認識態(tài)度的同時，不斷加強對理論知識的學習,，通過自學,、參文 秘 家 園加培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執(zhí)法為民思想,，不斷

地提高道德修養(yǎng),。

二、注重實效,、認真履行職責,，全力推進工作

不斷學習，全力做好外勤稽查工作,。

被調(diào)到出租科工作以前,，我在稽查大隊外勤從事運政稽查工作。從事運政稽查工作期間,，我積極向分隊長和其他同事認真學習稽查工作方法和取證技巧,；工作過程中，能夠做到堅持依法行政,，秉公執(zhí)法,，認真做好每一宗違章的調(diào)查取證及后續(xù)處理工作,。在做好日常稽查工作同時,，能及時,、優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)，工作取得了較好的成效,，得到了領(lǐng)導和同事們的認可,。

克服困難，努力做好每年春運,、黃金周,、交易會等重大節(jié)假日和重要活動的出租客運服務(wù)保障工作。

每年春運,、五

一,、十

一、交易會等重大節(jié)假日和重要活動期間,，我都嚴格按照局,、處和科領(lǐng)導的部署，與其他同事一道下到企業(yè),、深入一線,，加強與企

業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好出租客運服務(wù)保障工作,，確保廣大市民乘車安全,、快捷。同時,，根據(jù)市民反映的在重大節(jié)假日和重要活動期間“打的難”等問題,，設(shè)計制作了多個乘車標志牌，在重大節(jié)假日和重要活動期間放置到主要的出租車上落點附近,，對乘客加強引導,，取得了良好效果。

積極務(wù)實,，不斷提高出租客運行業(yè)服務(wù),、管理水平。

一是配合科里其他同事積極應對燃油緊缺和價格上漲,，維護行業(yè)穩(wěn)定,。積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好燃油供應保障工作及出臺燃油附加和相關(guān)減負政策，降低燃油價格上漲對出租行業(yè)的影響,；二是擬定《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》,。按照以提升服務(wù),、維護穩(wěn)定為主線,，以實現(xiàn)行業(yè)的升級、換代，創(chuàng)建全國一流,、世界領(lǐng)先的出租汽車行業(yè)為總體目標,，先易后難、標本同治,，實事求是地提出解決行業(yè)問題的措施,、方法的總體思路，與全科人員共同努力,，擬定了《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》,，并嚴格按照委及局、處領(lǐng)導指示精神和方案部署認真組織實施,，確保創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作取得實效,。三是組織推進lpg、gps工作,。

做好服務(wù),，協(xié)調(diào)解決出租車司機上落客停靠難和入廁難等問題,。

一是擬定了《建立出租車上落客點＋gps電召調(diào)度營運模式工作方案》,，并制定了上落客點設(shè)計指引及選取了xxxx試點點和25xxxx擬建點；二是擬定了《緩解出租車司機如廁難工作方案》,，選取了5xxxx有條件供車輛?？康墓珟⒃诠珟栽O(shè)置臨停點問題與除公安部門以外的建委等其他相關(guān)部門達成共識,。

三,、廉潔自律，筑牢思想總體防線,，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上,，我能夠認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，以及委和局,、處提出的廉潔自律各項規(guī)定,，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪,、不占,、不拿、不接受任何

禮賄,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，始終保持廉潔自律，以身作則,，做好表率,。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,，沒有做違法亂紀的事，沒拿原則作交易,，沒有以權(quán)謀私,。

回顧3年來的工作，雖然取得了一定的成績,，也得到了領(lǐng)導和同事們的認可,，但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。一是日常工作做得不夠細,，工作中一些細小的問題考慮得不夠周全,；二是對業(yè)務(wù)知識、理論知識學習不夠,，在做好日常工作的同時,，有待于進一步加強對業(yè)務(wù)知識、理論知識的學習,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足,，在工作中不斷加強學習,，用學到的知識指導工作，進一步使各項工作落到實處,，做每一件事情想到細微之處,。以恪守黨的各項紀律為原則，以廣州市信息化大交通事業(yè)為己任,，以及時,、優(yōu)質(zhì)地完成局、處及科領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)為目標,，認真發(fā)揚務(wù)實的工作作風,，堅持廉潔自律的黨員作風。

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工作總結(jié)

在2014年中所執(zhí)行的廣宣方案,，車展活動效果明顯，電臺宣傳效果較好,。建議在2014年的宣傳中每月可組織一至二次戶外車展,；也可作些戶外媒體宣傳如：車站畫面，小區(qū)宣傳等,，達到擴大我品牌知名度的的效果,，以提升我品牌汽車的銷售數(shù)量。

希望在2014年通過一系列的宣傳使我品牌汽車突破200臺,。