總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇一

我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,，有很多東西是我從前沒有想到的，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作,。我感到，一個人思想認(rèn)識如何,、工作態(tài)度好壞,、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字，即：嚴(yán)格,、緊張,、忙碌。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性,。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染,，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”,，拖這個集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展,。這也更加驗證了“只要付出,，就一定有回報”的深刻道理。

回顧過去一年忙碌的工作,，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作,，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真,、細(xì)致,、精心完成。

總之,，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方,，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì),，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的,，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,，但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實的基礎(chǔ),。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,，在接待上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出貢獻(xiàn),。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇二

20年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),，錯失了很多機(jī)會。作為我們的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇三

簡要總結(jié)如下:

我是20__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案,，在此,，我十分感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙!

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

市場分析

從20年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量到達(dá)80臺,，利潤到達(dá)160000,，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

20__年工作計劃

1》深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2》與客戶建立良好的合作關(guān)系

3》不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

4》努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇四

一、 基本情況

截至*月*日,，同業(yè)資產(chǎn)余額億元,，較年初增加億元，增幅;較去年同期下降億元,，降幅%,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額億元，較年初增加億元,，增幅%;較去年同期增加億元,，增幅%。金融機(jī)構(gòu)往來收入**萬元,，投資收益**萬元,，合計**萬元 ，較去年同期下降**萬元,，降幅%,。本年一季度同業(yè)資金均值億元，較去年同期增加億,，收益率%,，較去年同期下降%。

收入下降原因：自年初以來,，市場資金充裕,，同業(yè)利率持續(xù)走低，本行資金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)利率較去年同期大幅下滑,，導(dǎo)致同業(yè)業(yè)務(wù)收入減少,。

二、 工作總結(jié)

(一)大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，本行擬發(fā)行同業(yè)存單,，年初已與

中誠信國際信用評級公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評級公司完成進(jìn)場調(diào)研工作，持續(xù)提供評級所需資料和報表,，每周督促其盡快完成本行評級工作。

做好大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作,，草擬大額存單管理辦法,、清算及操作流程,，準(zhǔn)備大額存單發(fā)行報備資料。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請,，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作,。

(二)優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加收入渠道

為充分利用同業(yè)資金,，取得更好收益,，不斷優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做好線上線下資金存放業(yè)務(wù),，合理配置債券,、同業(yè)存單等。目前開辦的同業(yè)業(yè)務(wù)種類主要包括存放同業(yè),、拆放同業(yè),、買入返售/賣出回購金融資產(chǎn)、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單,、投資同業(yè)理財,、投資債券等業(yè)務(wù)。

一季度各項業(yè)務(wù)開展情況：

1,、存放同業(yè)定期筆,，發(fā)生額億元，余額億,。

2,、拆放同業(yè)筆，發(fā)生額億,，余額億,。

3、買入返售(逆回購)筆,，發(fā)生額億,，余額億;賣出回購(正回購)筆，發(fā)生額億元,，余額為零,。

4、認(rèn)購?fù)瑯I(yè)存單筆,，發(fā)生額*億,，余額*億。

5,、投資同業(yè)理財*筆,，發(fā)生額億元，余額*億。

(三)做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)相關(guān)工作

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產(chǎn)的重要組成部分,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)的轉(zhuǎn)入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行操作,，部門人員根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價格、篩選交易對手和票源,，積極調(diào)整票據(jù)規(guī)模,。本年累計轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)*筆，金額*億元,。

(四)審慎選擇交易對手,，增加合作銀行數(shù)量

為確保本行同業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展，同業(yè)資金能及時存出并產(chǎn)生收益,，積極在銀行間市場尋找交易對手,，選擇資產(chǎn)規(guī)模大、資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行類金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行同業(yè)授信,，不斷增加合作銀行數(shù)量,。一季度分別對煙臺銀行、廈門農(nóng)村商業(yè)銀行,、晉城銀行等10家銀行進(jìn)行同業(yè)授信,。

(五)加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

按時完成各類報表和材料的上報工作,，及時裝訂各類檔案資料,。保管好業(yè)務(wù)憑證和合作協(xié)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，切實防范業(yè)務(wù)風(fēng)險,。

三、 工作計劃

(一)做好大額存單發(fā)行的后續(xù)工作

按照評級公司的要求,，積極與相關(guān)部門聯(lián)系收集評級所需后續(xù)資料,，及時準(zhǔn)確提供給評級公司。與評級公司做好溝通,，督促其盡快出具評級結(jié)果a+的評級報告,。完成管理辦法、操作流程的制定工作和大額存單發(fā)行的報備工作,。

(二)合理優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，做好資產(chǎn)配置工作

根據(jù)資金市場走勢和相關(guān)貨幣政策，合理配置同業(yè)業(yè)務(wù)種類,，優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。在開辦好現(xiàn)有同業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)下，努力尋找新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn),，提高資金收益,。

(三)做好日常工作,，確保各項業(yè)務(wù)正常有序開展

有序做好各項日常工作，主要包括：一是通過買入返售,、同業(yè)拆借,、配置債券,、同業(yè)存單等多種方式,，做好資金的存放工作，提高資金收益;二,、及時關(guān)注票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn),，根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控，做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)規(guī)模的控制工作;三是協(xié)助合作銀行做好同業(yè)賬戶的維護(hù)工作,，確保同業(yè)賬戶正常使用;四是要繼續(xù)積極尋找交易對手,，做好授信資料的收集和上報工作;五、配合總部相關(guān)部門,，做好報表填報和資料的提供工作,。

(四)加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做好內(nèi)控和風(fēng)險防范工作

組織員工加強(qiáng)對相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，對日常工作開展情況進(jìn)行自查自糾,，主動發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足并積極改正，確保各項業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性,，努力提高資金收益,，切實防范資金業(yè)務(wù)風(fēng)險。