無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

如何寫規(guī)章制度篇一

前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題。zhou 在企業(yè)“規(guī)章制度”的制定的實踐中上借鑒“立法的技術(shù)”,，這是有啟發(fā)性的經(jīng)驗,，不知能否加以總結(jié)，寫出來給大家一起分享一下:-)但是,，從更全面的立場上去看,，如果把“規(guī)章制度”看作是企業(yè)內(nèi)部的“法”，這個思路卻是局限的,。下面是一個簡單的討論,。

從規(guī)章制度到文件

“規(guī)章制度”這個詞本身的含義比較狹隘。我們從企業(yè)的“文件”這個角度來考慮,，企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的,，約束性的，技術(shù)性的等不同類型,，與“法律”相比,，在企業(yè)的文件中，只有“規(guī)定性”的那一部分比較類似,，在制定方法上的可借鑒性也多一些,，例如考勤制度，著裝規(guī)定等等,，這部分,，也是最適合稱為“規(guī)章制度”的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件,，例如業(yè)務(wù)流程，工作方法指引,，作業(yè)方法與標準,，各種技術(shù)文件，標準或規(guī)范等等,，都不適合用“規(guī)章制度都”這個詞來概括,。

制定企業(yè)文件與立法

除去那少數(shù)的“規(guī)定”部分，企業(yè)的文件由專門部門制定,，這本身就有可能導(dǎo)致最多見的問題,，就是“本子與實際脫節(jié)”。針對這個問題，一個很好的思路就是,，盡可能由執(zhí)行（包括管理與被約束或?qū)嵤┱撸┳约夯蛑苯訁⑴c編制,，而不象“法律”那樣，要立法,、執(zhí)法分離,。

基本上我把大部分的企業(yè)“文件”制定看作是管理者自身對應(yīng)當什么，怎樣做的總結(jié)與回答,，而不是由一群“只說不做”（請不要把這個詞簡單看做貶義）的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法”,。制定企業(yè)內(nèi)部文件的過程，就是探索總結(jié)企業(yè)如何管理,，如何運做等的過程,，寫下來，只是這個過程中的一個特殊的環(huán)節(jié),，而且,，這是一個滾動的，無止境的過程,。

企業(yè)的文件,，某種意義就是為“改變”而做，這和“法”也許不一樣,，不知大家是否體會過個中意味,？

遠一點的話題

這里可以引發(fā)出一系列很深刻的話題，例如社會的“民主制度”與企業(yè)制度的比較,。又如,，可以用“民主”的精神與方法來制定一個企業(yè)的“分配制度”嗎？（“公有制”本身在某種意義上就是一種回答）,。關(guān)于這方面,，有很多有趣的話題，但難免會沾染一些有“政治”色彩,。我寧愿討論更實際的問題,。

實實在在的話題

寫多少最合適？這是所有認真“寫”過企業(yè)內(nèi)部文件,，尤其是管理文件的人都會遇到的,，爭論最多的一個基本問題。寫得過細,，可能成為繁文碌節(jié),，但過于簡單，又可能導(dǎo)致公說公有理,，婆說婆有理,；對管理者而言,，要在這個問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一,，就是要看相關(guān)員工的素質(zhì),，還是那句話：

對高素質(zhì)的人群，少給規(guī)則,，多講原則,；相反對低素質(zhì)的人群，多給規(guī)則,，少講原則,。

好與不好

什么樣的“規(guī)章制度”好，什么樣的不好,？討論這個問題不能離開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn),。從學(xué)習的角度，不妨改變一下思路,，不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的經(jīng)驗和效果（這很容易落入文贖主義的陷阱）,，而是去尋找、研究那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),，看他們是怎樣運用“規(guī)章制度”的,？

從局部，技術(shù)性地看,，文件“好不好”的基本度量,，主要看它被執(zhí)行的效果和程度。如果將執(zhí)行后的效果,，納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價中去,，那么，在這樣的前提下,，“被執(zhí)行的程度——與實際運做符合的程度”是一個重要的,，可直接拿來度量文件好不好的硬指標。以我的經(jīng)驗和理解,，這是一個非常實在的,，具有可操作性的方法，也是企業(yè)實踐中,，實際有效的方法,。

關(guān)于這一套方法和思路，在iso9000中體現(xiàn)得很充分,。

怎樣寫好

企業(yè)的文件編制，的確是有技術(shù)和技巧性的,，也值得去總結(jié),，我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深入的總結(jié),。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么，怎樣做”這樣一些基本和永恒的“管理”課題上,，所有的企業(yè)管理的著作可以說都在不同的角度探討著這個問題,，企業(yè)的管理者也不斷在實踐中探索和回答這個問題，企業(yè)的業(yè)績是真正的,，最終的評估標準,，文件編纂的技術(shù)永遠回答不了這個最基本的問題。

如何寫規(guī)章制度篇二

一,、儀容儀表

1,、上班前要整理好工裝工牌，不穿奇裝異服,，不濃妝 艷抹,。

2、鞋子以中式黑色為主,，不破損,，不夸張，不要過于 休閑,。

3,、男員工要求不留胡須，不留長發(fā),，前發(fā)不過眉,，后 發(fā)不過肩，邊發(fā)不遮耳,，耳不夾煙,。

4、女員工不披頭發(fā),，不留長指甲,，不抹艷麗的指甲油，不要帶過多和夸張的首飾,。一,，正常調(diào)休及請假規(guī)范

1、員工正范流程常休息必須提前一天告知自己的直接領(lǐng)導(dǎo),，在做好工作交接和其他安排妥當?shù)那疤嵯略诘玫筋I(lǐng)導(dǎo)認可后方能休息,，否則視為曠工。（每月正常休息為兩天）

2,、員工在正常休息以外需要請假的應(yīng)事先告知自己的直接領(lǐng)導(dǎo),，并且填寫規(guī)范的請假條，上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示簽字方能生效,。

二,，進餐須知

1,，早餐：上班之前進行完畢，不得利用上班時間吃 早餐,，更不允許帶入店堂,。2，中餐：中午下班至上班之間完成,，不得提前和推 后,。

三，員工前臺工作守則

1,，遵守紀律,，不得玩忽職守，服從工作安排,，嚴格執(zhí)行公司各項制度,。2，上班時間一律帶工牌上崗,，保證工牌的干凈整潔,，不得有破損和補丁。

3,，上班時間不得在店堂嬉笑打鬧,，隔柜聊天，大聲喧嘩和講不文明的話語,，不得打與工作無關(guān)的電話,，吃零食，唱歌等不符合店堂規(guī)矩的事情,。

5,，不得利用職務(wù)之便拿取公司的贈品甚至貨物。6,，不得做私活,，和有損公司利益的事。

7,，不得發(fā)表有損公司的言論,，破壞公司的形象。8,，接待顧客要使用文明用語,，如：歡迎光臨有什么可以幫助您的再見慢走等

9，不得詆毀顧客,，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),，甚至毆打顧客。10，接待顧客要具備過硬的產(chǎn)品知識,，合理的回答顧客所 出提的各種問題,，不得胡編亂造欺瞞顧客。

11,、我們應(yīng)該接待好前來投訴和要解決問題的顧客，按

撫好他的情緒,，盡自己最大的努力解決,，自己解決不了及時匯報給上一級領(lǐng)導(dǎo)解決。四,，違規(guī)獎懲辦法

1,、遵守公司制定的作息時間，嚴格執(zhí)行考核制度,。2,、休息實行請假條制度，請假條需經(jīng)過店長或柜長簽

字同意后方可休息,，當天休息沒有提前請假的,，休息一天算兩天。對遲到的一次罰款5元,，超過20

分鐘罰款10元,，遲到每月達三次以上，每次罰款10元,。3,、上班不穿工作服、不戴工牌或看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍 報紙,，交接班遲到早退的每次罰款5元,。

4、對吃早餐,、零食,、串崗、聊天玩耍打鬧,、看網(wǎng)絡(luò)電 視（介紹產(chǎn)品的除外）違者每次罰款10元

5,、不得在賣場與顧客發(fā)生爭吵，違者每次罰款30元,，店長,、柜長各罰10元。

6,、在賣場與同事之間發(fā)生爭吵的,，每次罰款30元，店長,、柜長各罰10元,。

7,、對不服從管理的員工一次罰款20元，在賣場采取

暴力的罰款100元或除名,，對情節(jié)嚴重的交由司法機關(guān)處理,。8、對違規(guī)操作家電下鄉(xiāng)和以舊換新活動的,、私自截留 物品的,、通過不正當手段獲得利益的，一經(jīng)查實,，除追回損失外并處罰款一百元,，對協(xié)助辦理人員罰款200元。9,、對私自拿用商品和贈品的,，出追回東西外，罰款50 元,。

10,、對泄漏商場商業(yè)秘密的罰款100元或除名。

以上條款全體員工無條件執(zhí)行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，希望大家相互監(jiān)督。第六：崗位職責

1,、認真做好營業(yè)準備工作,，出庫商品上齊，擺全,、整潔,、美觀、藝術(shù),、得體,，要恰到好處。柜臺貨架,，商品要清潔衛(wèi)生,，備好售貨工具，如小票,、圓珠筆,、包裝物等，收款員要備好零錢,。

2,、遵守勞動紀律，認真做到規(guī)范化服務(wù)，做到禮貌待客,，公平服務(wù),，童叟無欺，文明經(jīng)商,，周到服務(wù),，祝顧客為上帝，一切要方便顧客,，要想顧客所想,，急顧客所急。

3,、實物負責人多執(zhí)行商場的管理制度，商品入庫要認真驗收,，出庫認真清點核對,，然后準額入帳，做到帳貨相符,，無差錯,。做到單據(jù)齊全，手續(xù)齊全帳目清楚,，不錯不亂,，及時日清月結(jié)，及時填報商品盤點表,。

4,、堅持調(diào)查研究，了解顧客需求,，掌握市場變化和商品需求情況,，積極為商場提出合理化進貨計劃，認真執(zhí)行服務(wù)項目與便民措施,，努力完成銷售任務(wù),。

5、認真執(zhí)行商場所規(guī)定的商品價格,，不準隨意抬高商品價格,，或低價出售，如遇特殊情況及時請示經(jīng)理,，可提出合理化建議,。不能私自決定。

6,、搞好四防安全,，重點防火、防盜，要熟記防火通道,、路 線,，以備應(yīng)急，靈活導(dǎo)購,，以備防盜,。第七：職業(yè)道德

社會主義市場經(jīng)濟職業(yè)道德集中起來就是：“公平買賣、熱誠服務(wù),?！?/p>

1、接待顧客一視同仁,，不優(yōu)親厚友,，不衣帽取人，不對顧客品頭論足,，做到：“主動熱情,、耐心周到、細致,?！?/p>

2、宣傳商品實事求是,，不欺騙顧客,。

3、耐心聽取群眾意見,，聽從商場領(lǐng)導(dǎo)指揮,，及時反饋，及時溝通,，不斷改進服務(wù)工作,。篇2：家電商場管理制度

上海市慈善基金會“覺群大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金” 創(chuàng)業(yè)項目申請表篇3：三家電規(guī)章制度 規(guī)章制度

第一、基本職業(yè)準則：1,、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,。

2,、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重,，對社會負責,。不做有損公司形象或名譽的事。3,、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關(guān)系,，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作,。4,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。一,、員工未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準,，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察,、談判,、簽約； 2,、以公司名義提供擔?；蜃C明

3、以公司名義對新聞媒體（網(wǎng)絡(luò)）發(fā)表意見,、信息,； 4、代表公司出席公眾活動,。二、公司禁止下列情形兼職：

1,、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作,； 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手,； 3,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭； 4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象,；

三、

1,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4,、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的四,、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財務(wù)部,，否則視為貪污。 五,、保密義務(wù)：

1,、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2,、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方,、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二,、行為準則： 1,、工作期間工裝衣著、發(fā)式整潔,，大方得體,，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā),、怪發(fā),，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹,。

2,、敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作,，服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排

3,、工作期間，忠于職守,，不消極怠工,，不干私活，不串崗,，不吃零食,，不打鬧嬉戲，不大聲說笑,、喧嘩等,，盡職盡責做好本職工作；

4,、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,，不準在上班時間吃零食、睡覺,、干私活,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊,。

5,、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔

6、平時養(yǎng)成良好,、健康的衛(wèi)生習慣,，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物,，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,； 7、愛護公物,，小心使用公司機器設(shè)備,、工具、物料,，不得盜竊,、貪污或故意損壞公司財物；提倡增收節(jié)支,，開源節(jié)流,，節(jié)約用水、用電,、用氣,，嚴禁浪費公物和

8、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好,，三家電”，通話期間注意使用禮貌用語,。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告,。

9,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩,。

10,、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話,。如確實需要,，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。

11,、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名,。嚴禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用,。

12,、私人資料不得在公司打印、復(fù)印,、傳真,。

13、未征得同意,，不得使用他人計算機,，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存,。

14、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延,、推諉、拒絕,；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,，不得置之不理。

15,、不允許利用職務(wù)便利,，吃拿卡要，不允許下級請上級吃飯,。 第三,、員工必須遵守如下考勤和辭職制度： 1、按時上班,、下班,，不得遲到、早退,； 2,、遵循點名制度。

3,、有事,、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工,；

4,、請假必須事先寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明）,，在不得已的情況下,，應(yīng)提早電話,、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù),；

5,、一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù),，否則以曠工論處,； 6、未履行請假,、續(xù)假,、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處,；

7,、員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知,；

8、員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,，辭職獲準后,，憑人事部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第四,、為保障公司高效運行,，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦。

2,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦,，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利,，也是員工的義務(wù),。

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度,。

如何寫規(guī)章制度篇三

引言

前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題，怎樣寫企業(yè)規(guī)章制度,。zhou 在企業(yè)“規(guī)章制度”的制定的實踐中上借鑒“立法的技術(shù)”,，這是有啟發(fā)性的經(jīng)驗,，不知能否加以

總結(jié)

從規(guī)章制度到文件

“規(guī)章制度”這個詞本身的含義比較狹隘。我們從企業(yè)的“文件”這個角度來考慮,，企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的,，約束性的，技術(shù)性的等不同類型,，與“法律”相比,，在企業(yè)的文件中，只有“規(guī)定性”的那一部分比較類似,，在制定方法上的可借鑒性也多一些,，例如考勤制度，著裝規(guī)定等等,，這部分,，也是最適合稱為“規(guī)章制度”的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件,，例如業(yè)務(wù)流程,，工作方法指引,，作業(yè)方法與標準，各種技術(shù)文件，標準或規(guī)范等等,，都不適合用“規(guī)章制度都”這個詞來概括。

制定企業(yè)文件與立法

除去那少數(shù)的“規(guī)定”部分,，企業(yè)的文件由專門部門制定,，這本身就有可能導(dǎo)致最多見的問題，就是“本子與實際脫節(jié)”,。針對這個問題,，一個很好的思路就是，盡可能由執(zhí)行（包括管理與被約束或?qū)嵤┱撸┳约夯蛑苯訁⑴c編制,，而不象“法律”那樣,，要立法、執(zhí)法分離,。

基本上我把大部分的企業(yè)“文件”制定看作是管理者自身對應(yīng)當什么,，怎樣做的總結(jié)與回答，而不是由一群“只說不做”（請不要把這個詞簡單看做貶義）的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法”。制定企業(yè)內(nèi)部文件的過程,，就是探索總結(jié)企業(yè)如何管理,，如何運做等的過程，寫下來,，只是這個過程中的一個特殊的環(huán)節(jié),，而且，這是一個滾動的,，無止境的過程,。

企業(yè)的文件，某種意義就是為“改變”而做,，這和“法”也許不一樣,，不知大家是否體會過個中意味？

遠一點的話題

這里可以引發(fā)出一系列很深刻的話題,，例如社會的“民主制度”與企業(yè)制度的比較,，管理制度《怎樣寫企業(yè)規(guī)章制度》。又如,，可以用“民主”的精神與方法來制定一個企業(yè)的“分配制度”嗎,？（“公有制”本身在某種意義上就是一種回答）。關(guān)于這方面,，有很多有趣的話題,，但難免會沾染一些有“政治”色彩。我寧愿討論更實際的問題,。

實實在在的話題

寫多少最合適,？這是所有認真“寫”過企業(yè)內(nèi)部文件，尤其是管理文件的人都會遇到的,，爭論最多的一個基本問題,。寫得過細，可能成為繁文碌節(jié),，但過于簡單,，又可能導(dǎo)致公說公有理，婆說婆有理,；對管理者而言,，要在這個問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一,，就是要看相關(guān)員工的素質(zhì),，還是那句話：

對高素質(zhì)的人群，少給規(guī)則,，多講原則,；相反對低素質(zhì)的人群,，多給規(guī)則,，少講原則,。

好與不好

什么樣的“規(guī)章制度”好，什么樣的不好,？討論這個問題不能離開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn),。從學(xué)習的角度，不妨改變一下思路,，不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的經(jīng)驗和效果（這很容易落入文贖主義的陷阱）,，而是去尋找、研究那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),，看他們是怎樣運用“規(guī)章制度”的,？

從局部，技術(shù)性地看,，文件“好不好”的基本度量,，主要看它被執(zhí)行的效果和程度。如果將執(zhí)行后的效果,，納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價中去,，那么，在這樣的前提下,，“被執(zhí)行的程度——與實際運做符合的程度”是一個重要的,，可直接拿來度量文件好不好的硬指標。以我的經(jīng)驗和理解,，這是一個非常實在的,，具有可操作性的方法，也是企業(yè)實踐中,，實際有效的方法,。

關(guān)于這一套方法和思路，在iso9000中體現(xiàn)得很充分,。

怎樣寫好

企業(yè)的文件編制,，的確是有技術(shù)和技巧性的，也值得去總結(jié),，我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深入的總結(jié),。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么，怎樣做”這樣一些基本和永恒的“管理”課題上,，所有的企業(yè)管理的著作可以說都在不同的角度探討著這個問題,，企業(yè)的管理者也不斷在實踐中探索和回答這個問題，企業(yè)的業(yè)績是真正的,，最終的評估標準,，文件編纂的技術(shù)永遠回答不了這個最基本的問題。