隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

汽車專業(yè)調(diào)研報告評價篇一

第七組孫繼軍

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，使中職教育汽修人才培養(yǎng)模式與社會需求接軌,，中職汽修專業(yè)教師就必須對社會汽修需求動態(tài)有一個清晰的跟蹤了解,。為此,，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我省汽修省級培訓(xùn)教師對長沙市部分汽修4s店進(jìn)行了一次調(diào)研，我們分成十個小組,，鐘愛民,，戴新生和我等八人組成一個小組，于2014年7月15日重點(diǎn)調(diào)研了長沙市申湘豐田4s 店?，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報告如下：

（一）調(diào)研目的1,、了解汽車行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

2、確定就業(yè)崗位（群）,，了解崗位職責(zé)和崗位從業(yè)人員結(jié)構(gòu)

3,、了解本專業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，收集工作任務(wù)和項目,，了解崗位生產(chǎn)對象，生產(chǎn)流程等,，深入到工作崗位的細(xì)節(jié),，考慮潛在的因素

4、明確專業(yè)定位

（二）調(diào)研對象：

1,、企業(yè)高層管理者

2,、企業(yè)中層管理者

3、企業(yè)基層

4,、行業(yè)專家

5,、畢業(yè)生

（三）調(diào)研方法

文獻(xiàn)和統(tǒng)計資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）、問卷調(diào)查,、專家咨詢,、座談、現(xiàn)場考察,、畢業(yè)生反饋

（四）調(diào)研時間安排及內(nèi)容

1,、調(diào)研時間、地點(diǎn),、對象

調(diào)研時間：2014年7月15日

調(diào)研地點(diǎn)：湖南省長沙市申湘豐田4s 店

2,、調(diào)研內(nèi)容

（1）產(chǎn)業(yè)背景調(diào)研

中國汽車制造業(yè)正在飛速發(fā)展。2013年我國汽車產(chǎn)銷分別完成 2211.68萬輛和2194.41萬輛,，同比2012年分別增長14.76%和13.87%,，總銷量首次超越美國，成為世界第一。2014年增長勢頭更猛,。汽車業(yè)已經(jīng)成為我國的支柱性產(chǎn)業(yè),。近20年來，公路運(yùn)輸和汽車維修行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革,。從業(yè)主體由國營企業(yè)一統(tǒng)天下,，發(fā)展為國營、集體,、私營,、中外合資等多種成分并存；車輛結(jié)構(gòu)的更新及其維修技術(shù)的發(fā)展速度等都不是前幾十年所能與之相比的,。由于生產(chǎn)實際的巨大變化,，用人部門對畢業(yè)生的要求也隨之發(fā)生了很大變化。與此相適應(yīng),，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革也一直在進(jìn)行,。但由于種種原因，與全國汽車運(yùn)用與維修行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的速度相比,，仍存在教學(xué)模式不適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn),，課程體系的劃分不夠合理，教學(xué)內(nèi)容始終落后于生產(chǎn)實踐的要求,，教學(xué)方法和教學(xué)手段落后,，畢業(yè)生動手能力不夠強(qiáng)等問題，與市場需求存在較大差距,。為了加快汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè),，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，更好地滿足市

場的需求,，就必須遵循職業(yè)教育的特點(diǎn),，實事求是地研究市場形式和變化趨勢，認(rèn)真總結(jié)專業(yè)辦學(xué)的經(jīng)驗與教訓(xùn),，深化專業(yè)教學(xué)改革,，真正建立起能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的專業(yè)辦學(xué)模式和建設(shè)機(jī)制。

（2）人才需求調(diào)研

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,汽車消費(fèi)市場的日漸火爆,，汽車產(chǎn)業(yè)迅速崛起,，汽車維修人才的缺口正一路擴(kuò)大。目前汽修行業(yè)存在200萬的缺口,，汽修人才缺口還在不斷擴(kuò)大,。針對汽車行業(yè)藍(lán)領(lǐng)工人用工情況所作的調(diào)研顯示，汽車維修行業(yè)有超過一半的企業(yè)已經(jīng)表示出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的工人短缺情況,。不少企業(yè)已經(jīng)采取了優(yōu)化招聘渠道,，發(fā)放額外獎金,，以及提高基本工資和加班工資標(biāo)準(zhǔn)等措施來應(yīng)對工人短缺。因此,，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)被優(yōu)先列入“國家制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程”,，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，汽車運(yùn)用與維修人員需求量將持續(xù)上升,，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模,。同時涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易,、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多,，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才，以改變目前行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,，專業(yè)不對的狀況,。

（3）課程開發(fā)調(diào)研

1、開發(fā)程序,、主要成果及特征 由參與學(xué)校共同制訂企業(yè)調(diào)研方案,，在長沙申湘4s店，我們進(jìn)行問卷調(diào)查和對服務(wù)部經(jīng)理,、車間主任,、技術(shù)骨干等進(jìn)行訪談，分析汽車售后服務(wù)市場等對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才的需求,，提出改革思路,、確定培養(yǎng)目標(biāo)與方向；在此基礎(chǔ)上,，由行業(yè)技術(shù)專家（主要為汽車維修服務(wù)部經(jīng)理、車間主任等管理及技術(shù)人員）,、職業(yè)課程研究專家和學(xué)校項目組成人員一起對汽車機(jī)修工,、汽車維修電工等工作崗位的工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析，確定各崗位的工作項目,、工作任務(wù)和職業(yè)能力,，這一環(huán)節(jié)是整項研究的關(guān)鍵；之后由學(xué)校資深專業(yè)教師和行業(yè)技術(shù)專家對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,，確定課程設(shè)置,、指導(dǎo)性教學(xué)安排、教學(xué)條件及實訓(xùn)裝備要求等內(nèi)容,；然后對課程內(nèi)容進(jìn)行分析,，確定各課程的課程目標(biāo)、內(nèi)容要求,，以及實施建議等課程標(biāo)準(zhǔn),。中等職業(yè)教育倡導(dǎo)的任務(wù)引領(lǐng)型為主體的課程,，具有以下特征： 1）任務(wù)引領(lǐng)。以工作任務(wù)引領(lǐng)知識,、技能和態(tài)度,，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識，發(fā)展學(xué)生的綜合職業(yè)能力,。2）結(jié)果驅(qū)動,。關(guān)注的焦點(diǎn)放在通過完成工作任務(wù)所獲得的成果，以激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī),。通過完成典型產(chǎn)品或服務(wù),，來獲得某工作任務(wù)所需要的綜合職業(yè)能力。3）突出能力,。課程定位與目標(biāo),、課程內(nèi)容與要求、教學(xué)過程與評價都落實到職業(yè)能力的培養(yǎng)上,，體現(xiàn)職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征,。

4）內(nèi)容實用。緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇課程內(nèi)容,，不強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,，而注重內(nèi)容的實用性和針對性。5）做學(xué)一體,。打破長期以來的理論與實踐二元分離的局面,，以工作任務(wù)為中心實現(xiàn)理論與實踐的一體化教學(xué)。

2,、職業(yè)目標(biāo)和教學(xué)安排簡介

《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中,，學(xué)制規(guī)定為三年，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“面向汽車維修,、整車與零配件銷售,、汽車美容裝潢等企事業(yè)單位，在生產(chǎn),、服務(wù)第一線能從事汽車維修機(jī)工,、電工、涂裝工,、鈑金工,、美容裝潢工和整車與零配件銷售員等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用性技能人才,?！?前三學(xué)期除公共基礎(chǔ)課程之外，主要安排了各專門化均需要的知識與技能課程：《汽車文化》,、《汽車機(jī)械常識》,、《汽車電工電子技術(shù)應(yīng)用》,、《汽車結(jié)構(gòu)與拆裝》和《汽車使用與日常維護(hù)》等六門專業(yè)必修課程。

3,、體會與思考 《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》對傳統(tǒng)中等職業(yè)教育汽車運(yùn)

用與維修專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了革新式的突破,，值得學(xué)習(xí)借鑒的方面有很多，但也不宜全盤照搬,。

調(diào)研分析

（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

（1）巨大的市場潛力和廣闊的市場前景

（2）維修隊伍結(jié)構(gòu)在發(fā)生根本變化

過去,，汽車維修工作主要以技術(shù)工人為主體來完成，如今的汽車維修已發(fā)展成為必須以工程技術(shù)人員與技術(shù)工人相互配合才能完成,。過去,，從事汽車維修工作的人員主要由傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的技術(shù)工人組成，如今現(xiàn)代汽車維修已經(jīng)向進(jìn)行“七分診斷”的汽車維修工程師和“三分修理”的一般技術(shù)工人轉(zhuǎn)換,。國內(nèi)維修技術(shù)人員的培養(yǎng)主要依靠的是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,、職業(yè)高中和技工學(xué)校，由此,，中職學(xué)校的汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)掌握高等技術(shù)應(yīng)用型人才的重任,。

（二）從業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析

當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識不強(qiáng)，技術(shù)素質(zhì)不高的問題,，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”,。從業(yè)人員中接受過中等職業(yè)教育的不多，接受過各類高等教育的就更少,，熟練掌握現(xiàn)代汽 車維修技術(shù)的高級維修技術(shù)人才更是微乎其微,。

在長沙申湘4s店我們了解到，在他們企業(yè)從事技術(shù)管理工作的人員中,，有26.5%文化程度為初中以下,，30.5%為中專學(xué)歷，28.5%為大專學(xué)歷14.5%為本科或以上學(xué)歷,，一線工人中,，有38.5%文化程度在初中以下；接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%,，接受過管理經(jīng)營培訓(xùn)的有9.3%，維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%,。

二,、三類維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來自離開土地的農(nóng)民、城市普通中學(xué)畢業(yè)生,、轉(zhuǎn)崗擇業(yè)的工人,，文化水平不高、服務(wù)意識不強(qiáng),，專業(yè)知識匱乏的問題,，帶有普遍性,，即使是一些大型修理廠也存在同樣的問題。除汽車維修之外,，車輛銷售,、保險、車輛性能運(yùn)用,、二手車市場等從業(yè)人員數(shù)量不足,，素質(zhì)不高問題同樣存在，急需提高,。這樣層次結(jié)構(gòu)的（三）就業(yè)崗位分析

1,、專業(yè)定位

正確定位中職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建中職專業(yè)人才培養(yǎng)模式、進(jìn)行中職教育教學(xué)改革的關(guān)鍵,。在正確定位汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時,，我們進(jìn)行了充分的社會、行業(yè)調(diào)研,。調(diào)研得出的結(jié)論是：隨著汽車保有量的不斷增長,，對汽車運(yùn)用與維修人員的需求量也在同步增加。同時隨著現(xiàn)代汽車新技術(shù),、新工藝的應(yīng)用和發(fā)展,，汽車運(yùn)用與維修設(shè)備不斷更新?lián)Q代，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)也發(fā)生了根本性的變革,，對汽車運(yùn)用與維修人員的素質(zhì),、質(zhì)量、技術(shù)也提出了愈來愈高的要求,。在長沙申湘4s店,，汽修車間主任袁主任說，我們在招聘維修人員時主要考慮他們是否能吃苦耐勞,，然后再看操作能力,，他同時說約有85％以上的用人單位把就業(yè)者的職業(yè)道德和工作態(tài)度擺在了首要位置。因此,，我們將汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)德,、智、體等全面發(fā)展,，具有良好的職業(yè)素質(zhì),。面向汽車特約維修服務(wù)公司、汽車運(yùn)用中心（站）,、汽車4s 服務(wù)店,、汽車運(yùn)輸公司，從事汽車運(yùn)用,、維修,、調(diào)試,、品質(zhì)控制及現(xiàn)場管理工作的初高級技能型專門人才。

2,、專業(yè)改革意見與建議

通過調(diào)研調(diào)研了長沙市申湘豐田4s 店,，深入企業(yè)，與企業(yè)各層次員工交談,，現(xiàn)場觀察,，以及與各企業(yè)專業(yè)進(jìn)行面對面座談，仔細(xì)聽卻大家對中職教育建設(shè)的意見,，認(rèn)真總結(jié)各專家提出的建設(shè)性意見,，反復(fù)思考，現(xiàn)在對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)改革的意見和建議概括如下：

(1),、教材建設(shè)系統(tǒng)

在教材建設(shè)中,，我們主要在內(nèi)容的設(shè)計上打破原有的學(xué)科教材的常規(guī)，充分考慮使用實踐教學(xué)的要求,，打破專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的區(qū)分,，以技能知識為中心，把相關(guān)的文化科學(xué)和技術(shù)知識融會進(jìn)去,。要求學(xué)生通過實踐養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的習(xí)慣,。

(2)、教學(xué)方式系統(tǒng)

教學(xué)方式是課程實施的渠道和工具,。新的課程特征和內(nèi)容要求有相應(yīng)的方法與之相配套,。在一系列行之有效地方法中比較突出的有四個方法：一是“小班化教學(xué)”。二是“五段教學(xué)法”,，三是： step-by-step 的教學(xué)法,，四是師生互動討論時教學(xué)法，上述四種教學(xué)方法的目的是使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的,。

(3)、教師配置系統(tǒng)

專業(yè)課教師是新型課程的實施者,，傳統(tǒng)的教師素質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)以實踐環(huán)境為主,、任務(wù)為中心的教學(xué)，他們需要在技能上有大幅度的提高,，在教學(xué)方法上要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，在能力結(jié)構(gòu)上具有“雙師型”隊伍的特征。所以師資隊伍的建設(shè)是課改成敗的關(guān)鍵,。我們主要通過以下幾條渠道實現(xiàn)隊伍建設(shè)的目標(biāo)：一是校內(nèi)培訓(xùn),。二是組織教師到企業(yè)實習(xí)和實訓(xùn),。三是聘請企業(yè)的能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師和教學(xué)指導(dǎo),，帶動教師總體素質(zhì)的提高,。四是重視教師的教科研的探討和交流。

(4),、教學(xué)技術(shù)系統(tǒng)

為了提高教學(xué)效益,，需要大量教學(xué)設(shè)備和配套的實訓(xùn)項目書的支持。根據(jù)工學(xué)結(jié)合課程實踐教學(xué)的特點(diǎn),，我們充分注意教學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè),，以兩條腿走路的方法，一方面在公司的幫助下,，增加實訓(xùn)設(shè)備,，另一方面，借鑒4s 店先進(jìn)經(jīng)營和管理模式,，發(fā)動廣大教師開發(fā)實訓(xùn)項目書,，形成了比較完善的軟件教學(xué)系統(tǒng)，優(yōu)化了實踐教學(xué)的環(huán)境,，提高了教學(xué)質(zhì)量,。

(5)、校企合作系統(tǒng)

加強(qiáng)與企業(yè)的合作內(nèi)涵,，為學(xué)生提供一個遍布長株潭地區(qū)的實訓(xùn)基地,，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革的構(gòu)架系統(tǒng)，為工學(xué)結(jié)合課程的一體化教學(xué)提供了重要的設(shè)施支持,。

(6),、加強(qiáng)學(xué)生的做人教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,、踏實肯干精神,，提高學(xué)生的溝通能力和交際能力，提高學(xué)生個人修養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育,，加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識,，提高學(xué)生的動手能力和實操能力等，全方位的加強(qiáng)對學(xué)生的德智體美勞教育,，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前社會的合格中職畢業(yè)生,。

從市場調(diào)研結(jié)果上看，大多數(shù)規(guī)格較高汽車企業(yè)對中專以上層次人才需求量占絕對多數(shù),，但是湘潭地區(qū)針對汽車運(yùn)用與維修行業(yè)中專層次人才培養(yǎng)雖然有幾所學(xué)校,，但各方面條件合格的不多，我們湘鄉(xiāng)一職在汽車運(yùn)用與維修專業(yè)硬件條件已經(jīng)基本達(dá)到要求,，但是,，專業(yè)教師隊伍建任重而道遠(yuǎn)，真正汽修專業(yè)畢業(yè)教師只有兩名，且他們剛從學(xué)校畢業(yè),，動手能力較差,，我建議學(xué)校要想方設(shè)法培訓(xùn)一大批真正能夠動手的專業(yè)教師隊伍，提高培養(yǎng)汽車相關(guān)專業(yè)人才的實踐動手能力,。在此,，我建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一定要重視師資隊伍的建設(shè)，在師資培訓(xùn)方面不能太吝嗇,，我們必須走出去,，接受珍貴的訓(xùn)練，同時加大校本培訓(xùn),。這一才能真正培養(yǎng)更多的汽車專門人才,。同時為地區(qū)行業(yè)發(fā)展服務(wù)，為地方其它院校服務(wù),，也是我們義不容辭的責(zé)任,。

學(xué)員調(diào)研企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

2014年7月16日 孫繼軍

汽車專業(yè)調(diào)研報告評價篇二

山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車電子技術(shù)專業(yè)

調(diào)研報告

一、調(diào)研工作的目的與過程

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，滿足社會對高職汽車類人才的需求,，進(jìn)一步推動高職教育體制改革，在學(xué)院專業(yè)布局調(diào)整工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，通過市場調(diào)研,、專業(yè)人才需求分析、專題討論會等形式,，對崗位群,、崗位素質(zhì)、崗位能力要求,、人才培養(yǎng)規(guī)格,、專業(yè)課程體系等提出符合市場需要和人才培養(yǎng)規(guī)格要求的培養(yǎng)方案。

根據(jù)學(xué)院的要求,，就專業(yè)人才的需求,、專業(yè)崗位需求、學(xué)生就業(yè)去向,、專業(yè)發(fā)展建議等問題,，組織專業(yè)教研室骨干教師深入行業(yè)企業(yè)、兄弟院校和畢業(yè)生中進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,，獲取詳實的第一手資料,，并對調(diào)研材料進(jìn)行科學(xué)的分析和研究，初步提出專業(yè)改革和建設(shè)的思路,。在此基礎(chǔ)上組織教師進(jìn)行充分討論,，進(jìn)一步明確專業(yè)人才的就業(yè)領(lǐng)域,、職業(yè)崗位、職業(yè)資格要求,，培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,、專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力要求,，建立與之相應(yīng)的課程體系，制訂出人才培養(yǎng)方案,。組織教研室主任,、專業(yè)教師在2012年上半年深入多家汽車整車制造、零部件生產(chǎn)企業(yè)以及開設(shè)汽車類專業(yè)的高職院校進(jìn)行調(diào)研,。

二,、調(diào)研信息整理與分析

1、汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

進(jìn)入21世紀(jì)以來,，在國家宏觀經(jīng)濟(jì)大好形勢的帶動下,，汽車行業(yè)發(fā)展迅速，汽車保有量迅速增長,。資料顯示,，中國汽車市場由2000年的208萬輛上升到2010年的1806萬輛，年均增速25%以上,，盡管2011年中國整體汽車市場增速有所下滑，由高增長轉(zhuǎn)入慢增長,，但仍實現(xiàn)產(chǎn)銷1842萬輛和1851萬輛,，連續(xù)三年蟬聯(lián)世界第一桂冠。

隨著汽車保有量的快速增長,，汽車及其相關(guān)行業(yè)高素質(zhì)從業(yè)人員不足的矛盾更加突出,。據(jù)2003年教育部、勞動和社會保障部等六部委聯(lián)合公布的“緊缺人才報告”稱：“汽車專業(yè)從事技術(shù)管理的有26.2%文化程度為初中以下,；一線工人中,，有38.5%文化程度為初中以下，接受過管理培訓(xùn)的只有9.3%,，接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%，接受過基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%,；汽車電子類專業(yè)技術(shù)人員高等級技能人才比例偏低,，高,、初、中的比例分別為26.6%,、43.1%、30.4%,，而發(fā)達(dá)國家分別為35%,、50%、15%,。工人文化程度偏低,，初中,、高中,、專科比例分別為38.5%,、51.5%,、10%，而發(fā)達(dá)國家分別為20%,、40%,、40%”。

中國汽車人才研究會秘書處副主任湯海山提供的數(shù)字顯示,，“十一五”期間我國汽車研發(fā)人才缺口50萬,，維修人才缺口80萬，未來5年汽車人才全面緊缺,，包括汽車研發(fā)人才,、汽車營銷人才、維修人才,、管理人才等,，這就需要學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)大量的具有汽車專業(yè)知識和實踐技能的畢業(yè)生。

2,、企業(yè)需求分析

以汽車制造業(yè)為代表的汽車人才需求旺盛,，其中汽車電氣、汽車高級銷售和高級維修等類人才嚴(yán)重短缺,。與之相應(yīng)的是,，汽車電氣工程師、二手車鑒定估價師,、維修站服務(wù)經(jīng)理等幾種新型人才的需求較大,。

汽車人才的需求大軍一般是整車和零配件設(shè)計、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)等汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè),。汽車產(chǎn)業(yè)鏈包括汽車零部件業(yè)、汽車貿(mào)易業(yè),、汽車制造業(yè),。隨著國內(nèi)汽車擁有量增加，售后服務(wù),、維修保養(yǎng),、零配件更換等崗位需求越來越大。目前全球知名的汽車整車企業(yè),、零部件企業(yè)幾乎都已經(jīng)進(jìn)入中國,，國內(nèi)的創(chuàng)維、tcl,、海爾等家電企業(yè)也紛紛進(jìn)入汽車電子領(lǐng)域。行業(yè)外延的逐步擴(kuò)大,，帶來了人員上的需求,。

許多汽車公司的招聘崗位少則七八個，多則二十幾個,，對于汽車制造工藝師,、汽車電子工程師、模具設(shè)計工程師,、注塑工程師等高端專業(yè)人才更是不設(shè)上限,。那些科班出身、有工作經(jīng)驗者成為各用人單位爭搶的對象,，連應(yīng)屆汽車專業(yè)的畢業(yè)生也十分走俏,。

高職院校的學(xué)生間來搞設(shè)計的可能性很小，主要從事汽車零部件加工,，汽車維修與汽車服務(wù)等相關(guān)崗位,。這些崗位雖然起薪較低，但是工作待遇發(fā)展?jié)摿^大,，且對專業(yè)技術(shù)人員的人才缺口較大,。從目前全國和本地區(qū)汽車制造企業(yè)和維修行業(yè)的現(xiàn)狀來看，從業(yè)人員數(shù)量不足,、技術(shù)素質(zhì)不高,，已經(jīng)成為制約汽車制造和服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸，建設(shè)以培養(yǎng)汽車行業(yè)“緊缺人才”為目標(biāo)的高職汽車電子技術(shù)專業(yè)具有重大意義,。

三,、

（一）院校：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

調(diào)研部門：現(xiàn)代汽車學(xué)院 參與人員：張偉、王俊杰,、高金玉 調(diào)研情況細(xì)述如下：

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代汽車學(xué)院院長

向我們介紹了該學(xué)院的情況：

現(xiàn)代汽車學(xué)院于2007年4月18日正式成立,，是韓國現(xiàn)代汽車集團(tuán)與日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立的現(xiàn)代汽車人才培養(yǎng)基地,。學(xué)院開設(shè)汽車檢測與維修、汽車電子,、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷,、應(yīng)用電子、汽車整形技術(shù)專業(yè)等5個全日制高職專業(yè),，擁有全日制在校生1300人,，其中汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)于2008年被教育部確定為百所示范院校地方財政支持的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一。學(xué)院有專職教師34人,，從韓國現(xiàn)代集團(tuán)等企業(yè)聘請兼職教師20人,，其中韓籍教師4人，全部具有高級維修工或維修技師資格,。碩士以上學(xué)位30人,，高級職稱教師、高級工程師10人,，“雙師型”教師占80%,，4名專業(yè)教師赴德國進(jìn)修并取得了歐盟認(rèn)定的職業(yè)技能鑒定證書，已有6批共計33人次赴韓國天安研修院進(jìn)行短期研修,，1名教師長期培訓(xùn),。2009年兩名教師入選教育部高職高專汽車類專業(yè)

教學(xué)

學(xué)院現(xiàn)代汽車維修技術(shù)實訓(xùn)中心實用面積5000多平方米,，擁有發(fā)動機(jī)實訓(xùn)室、底盤實訓(xùn)室,、整車實訓(xùn)室,、汽車電氣實訓(xùn)室、汽車營銷實訓(xùn)室,、整形實訓(xùn)室等6個重點(diǎn)建設(shè)實訓(xùn)室,。韓國現(xiàn)代集團(tuán)捐贈了18個車型50輛車、總價值100萬美元的教學(xué)用車,、發(fā)動機(jī)和零部件,，這是我國歷史上規(guī)模最大的一次汽車教學(xué)設(shè)備國外捐贈。目前捐贈的教學(xué)設(shè)備已到位12輛整車,、26臺發(fā)動機(jī)和240件套汽車零部件,、兩臺alpha和sigma透明發(fā)動機(jī)教學(xué)模型均已投入使用。據(jù)院長介紹,，現(xiàn)代集團(tuán)每下線一款新車,，就會交付五輛新車供學(xué)院教學(xué)實習(xí),。

現(xiàn)代汽車學(xué)院與日照方圓集團(tuán)、深圳大雷集團(tuán)合作建立天潤方大機(jī)動車檢測中心,，已為社會提供機(jī)動車檢測服務(wù),；同時提供學(xué)生專業(yè)訓(xùn)練，并提供工作崗位,。

現(xiàn)代汽車學(xué)院在全國各類汽車大賽中取得了豐碩的成績,，在2009年本田中國節(jié)能競技大賽中，緊跟清華大學(xué)紫荊花車隊,，位列全國高職院校第一名,。在山東交通職業(yè)學(xué)院舉辦的第一屆“汽車維修”技能大賽中取得了優(yōu)異的成績。在2010年的“比亞迪杯”全國高職院校汽車營銷技能大賽中獲得了三等獎,。

同時,，現(xiàn)代汽車學(xué)院依托現(xiàn)代集團(tuán)，以北京現(xiàn)代汽車有限公司,、東風(fēng)悅達(dá)起亞有限公司,、榮成華泰汽車有限公司、日照威亞發(fā)動機(jī)有限公司等韓國現(xiàn)代集團(tuán)在華企業(yè)為基礎(chǔ),，建立了30處校外實訓(xùn)基地,，開展校外頂崗實習(xí),，為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供有力的支撐和保障,。截至到目前，先后有120多名畢業(yè)生到北京現(xiàn)代集團(tuán),、榮成華泰汽車有限公司,、北京現(xiàn)代4s店、威亞發(fā)動機(jī)（山東）有限公司等韓國現(xiàn)代集團(tuán)在華企業(yè)頂崗實習(xí)和就業(yè),。與北京現(xiàn)代日照順新汽車銷售服務(wù)有限公司,、唐駿歐玲汽車有限公司、山東優(yōu)配公司達(dá)成辦學(xué)協(xié)議,，雙方共建“現(xiàn)代班”,、“唐駿班”、“優(yōu)配班”,，校企共同培養(yǎng)學(xué)生,。

（二）企業(yè)專家： 調(diào)研情況細(xì)述如下：

山東省作為全國汽車企業(yè)發(fā)展大省，擁有300多家汽車整車及零部件配套企業(yè),。通過走訪調(diào)查,，了解到企業(yè)大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具有扎實汽車專業(yè)知識和較高實踐動手操作能力的技能型人才,。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、人事管理人員,、技術(shù)人員、畢業(yè)生進(jìn)行深入的交流和座談后,，充分意識到隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。汽車電子技術(shù)專業(yè)作為機(jī)電一體化的補(bǔ)充與延伸,，機(jī)電應(yīng)用型,、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企,、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才,，尤其是綜合技術(shù)應(yīng)用人才為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。

四,、調(diào)研

總結(jié)

1,、通過調(diào)查分析,，顯示出汽車電子技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車零部件企業(yè)為主，也可輻射到汽車4s店,、二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu),，汽車保險與公估公司等企業(yè)，所面向的就業(yè)崗位包括汽車零部件生產(chǎn),、汽車銷售,、汽車維修、汽車零配件流通與銷售,、二手車鑒定與交易等,。專業(yè)覆蓋面較廣，面向崗位群較大,。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,，可以考慮在汽車電子技術(shù)專業(yè)中開設(shè)汽車檢測與維修、汽車營銷兩個方向,，實現(xiàn)文理科專業(yè)不同層次的培養(yǎng)方式,，在專業(yè)的統(tǒng)一平臺上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。

2、通過到其他院校調(diào)研,，我們認(rèn)為學(xué)院可以在以下方面提升汽車電子技術(shù)專業(yè)建設(shè),。 1)改進(jìn)實驗教學(xué)條件

我院汽車電子技術(shù)專業(yè)現(xiàn)在校學(xué)生約三百人，而且隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和汽車普及率的提高,，本專業(yè)的招生人數(shù)將不斷增加,。學(xué)院現(xiàn)開設(shè)了汽車構(gòu)造，汽車電器設(shè)備原理與檢修,，汽車檢測與診斷,，汽車維修等專業(yè)課程，對教學(xué)實踐有較高的要求,，現(xiàn)有汽車虛擬實驗室一個和極少的汽車模型,，現(xiàn)有的教學(xué)模型數(shù)量少，品種單一,，不能滿足學(xué)生動手拆裝與檢測的要求,。通過調(diào)研日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代汽車學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，我們認(rèn)為學(xué)院可以利用多種途徑改進(jìn)現(xiàn)有實訓(xùn)條件,。

首先,，可以將學(xué)院報廢的汽車整車投入到實訓(xùn)環(huán)節(jié)，購買汽車拆裝工具,，供學(xué)生動手拆裝實習(xí),。廢舊汽車模型的投入，可以極大地改進(jìn)汽車電子專業(yè)學(xué)生對課本知識的理解,，豐富實踐教學(xué)環(huán)節(jié),。

其次，可以汽車報廢企業(yè)聯(lián)系購買拆解的發(fā)動機(jī),，由教研室老師進(jìn)行分解與改進(jìn),，建設(shè)發(fā)動機(jī)模擬仿真實驗臺,。利用這種方式可以極大促進(jìn)相關(guān)專業(yè)教師的教育科研水平,，豐富學(xué)院的教學(xué)模型。2)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

我院現(xiàn)有承擔(dān)汽車電子技術(shù)專業(yè)教學(xué)任務(wù)的專任教師25人,。其中,，副教授13人，講師8人,，研究生1人,，在讀碩士研究生12人。為了適應(yīng)社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求,，一方面從企業(yè)引進(jìn)具有豐富實際經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員,另一方面對我們學(xué)校原來的汽車專業(yè)教師進(jìn)行再充電和再教育,。建議學(xué)院定期組織專業(yè)教師參加研修培訓(xùn)，鼓勵中青年教師通過專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷深造,，參與教學(xué)科研,，參加學(xué)術(shù)會議等方式，提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力和實踐教學(xué)水平,，為培養(yǎng)符合社會要求和具有較強(qiáng)實踐能力的優(yōu)秀畢業(yè)生提供扎實的基礎(chǔ),。同時，為了促進(jìn)“雙師型”教學(xué)隊伍建設(shè),，學(xué)院可以積極申報汽車專業(yè)職業(yè)資格證書認(rèn)證考點(diǎn),，為學(xué)院汽車專業(yè)學(xué)生將來就業(yè)提供充分的保障。

3)推動校企合作,，共建實習(xí)基地

建議學(xué)院牽頭聯(lián)系汽車生產(chǎn)與服務(wù)企業(yè),，豐富校內(nèi)與校外實驗實訓(xùn)基地，通過與企業(yè)合作,，在學(xué)院內(nèi)部開設(shè)汽車專業(yè)實訓(xùn)基地,，可開設(shè)機(jī)動車檢測中心，為社會提供機(jī)動車檢測服務(wù),。也可探索開設(shè)校內(nèi)汽車4s服務(wù)站,，為校內(nèi)教職工及社會人員提供汽車美容與裝飾，汽車洗車與打蠟等專業(yè)服務(wù),。

本次調(diào)研匯集近年來部分院校對本地區(qū)汽車企業(yè)行業(yè)調(diào)查所反饋的信息,，對汽車電子技術(shù)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)方向的設(shè)定,，專業(yè)目標(biāo)的確立,，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及課程體系的建立，同時對教學(xué)方法的運(yùn)用與創(chuàng)新都有著直接的指導(dǎo)作用,。專業(yè)建設(shè)是一個漫長而系統(tǒng)的工作,，在建設(shè)和改進(jìn)過程中，還要不斷地跟蹤市場,、行業(yè)狀態(tài),，洞悉市場變化的趨勢傾向，讓專業(yè)的發(fā)展與市場,、行業(yè)的走向一致,，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的使用人才。

汽車專業(yè)調(diào)研報告評價篇三

湖南工貿(mào)技師學(xué)院汽車運(yùn)用與維修專業(yè)調(diào)研報告

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,，使技工教育汽修人才培養(yǎng)模式與社會需求接軌,，技工汽修專業(yè)教師就必須對社會汽修需求動態(tài)有一個清晰的跟蹤了解。為此,，湖南工貿(mào)技師學(xué)院組織我系汽修教師對北京汽車股份有限公司株洲分公司及株洲市部分汽修4s店進(jìn)行了一次調(diào)研,，于2016年6月28日重點(diǎn)調(diào)研了北京汽車股份有限公司株洲分公司。現(xiàn)將調(diào)研及論證情況報告如下：

（一）調(diào)研目的1、了解汽車行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

2,、確定就業(yè)崗位（群）,，了解崗位職責(zé)和崗位從業(yè)人員結(jié)構(gòu)

3、了解本專業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)能力結(jié)構(gòu),，收集工作任務(wù)和項目,，了解崗位生產(chǎn)對象，生產(chǎn)流程等,，深入到工作崗位的細(xì)節(jié),，考慮潛在的因素

4、明確專業(yè)定位

（二）調(diào)研對象：

1,、企業(yè)高層管理者

2,、企業(yè)中層管理者

3、企業(yè)基層

4,、行業(yè)專家

5,、畢業(yè)生

（三）調(diào)研方法

文獻(xiàn)和統(tǒng)計資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）、問卷調(diào)查,、專家咨詢,、座談、現(xiàn)場考察,、畢業(yè)生反饋

（四）調(diào)研時間安排及內(nèi)容

1,、調(diào)研時間、地點(diǎn),、對象

調(diào)研時間：2016年6月28日

調(diào)研地點(diǎn)：北京汽車股份有限公司株洲分公司

2,、調(diào)研內(nèi)容

（1）產(chǎn)業(yè)背景調(diào)研

中國汽車制造業(yè)正在飛速發(fā)展。2013年我國汽車產(chǎn)銷分別完成 2211.68萬輛和2194.41萬輛,，同比2012年分別增長14.76%和13.87%,，總銷量首次超越美國，成為世界第一,。2014年增長勢頭更猛,。汽車業(yè)已經(jīng)成為我國的支柱性產(chǎn)業(yè)。近20年來,，公路運(yùn)輸和汽車維修行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革,。從業(yè)主體由國營企業(yè)一統(tǒng)天下,，發(fā)展為國營,、集體,、私營,、中外合資等多種成分并存；車輛結(jié)構(gòu)的更新及其維修技術(shù)的發(fā)展速度等都不是前幾十年所能與之相比的,。由于生產(chǎn)實際的巨大變化,，用人部門對畢業(yè)生的要求也隨之發(fā)生了很大變化,。與此相適應(yīng)，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革也一直在進(jìn)行,。但由于種種原因,，與全國汽車運(yùn)用與維修行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的速度相比，仍存在教學(xué)模式不適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn),，課程體系的劃分不夠合理,，教學(xué)內(nèi)容始終落后于生產(chǎn)實踐的要求,，教學(xué)方法和教學(xué)手段落后,，畢業(yè)生動手能力不夠強(qiáng)等問題,，與市場需求存在較大差距。為了加快汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè),，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，更好地滿足市場的需求，就必須遵循職業(yè)教育的特點(diǎn)，實事求是地研究市場形式和變化趨勢,，認(rèn)真總結(jié)專業(yè)辦學(xué)的經(jīng)驗與教訓(xùn)，深化專業(yè)教學(xué)改革,，真正建立起能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的專業(yè)辦學(xué)模式和建設(shè)機(jī)制,。

（2）人才需求調(diào)研

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,汽車消費(fèi)市場的日漸火爆，汽車產(chǎn)業(yè)迅速崛起,，汽車維修人才的缺口正一路擴(kuò)大。目前汽修行業(yè)存在200萬的缺口,，汽修人才缺口還在不斷擴(kuò)大,。針對汽車行業(yè)藍(lán)領(lǐng)工人用工情況所作的調(diào)研顯示,，汽車維修行業(yè)有超過一半的企業(yè)已經(jīng)表示出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的工人短缺情況,。不少企業(yè)已經(jīng)采取了優(yōu)化招聘渠道,，發(fā)放額外獎金,，以及提高基本工資和加班工資標(biāo)準(zhǔn)等措施來應(yīng)對工人短缺,。因此,，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)被優(yōu)先列入“國家制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程”，未來相當(dāng)長的時間內(nèi),，汽車運(yùn)用與維修人員需求量將持續(xù)上升,，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模,。同時涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易,、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才,，以改變目前行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,，專業(yè)不對的狀況,。（3）課程開發(fā)調(diào)研

1、開發(fā)程序,、主要成果及特征 由參與學(xué)校共同制訂企業(yè)調(diào)研方案,，在北京汽車股份有限公司株洲分公司，我們進(jìn)行問卷調(diào)查和對服務(wù)部經(jīng)理,、車間主任,、技術(shù)骨干等進(jìn)行訪談,，分析汽車售后服務(wù)市場等對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才的需求，提出改革思路,、確定培養(yǎng)目標(biāo)與方向,；在此基礎(chǔ)上，由行業(yè)技術(shù)專家（主要為汽車維修服務(wù)部經(jīng)理,、車間主任等管理及技術(shù)人員）,、職業(yè)課程研究專家和學(xué)校項目組成人員一起對汽車機(jī)修工、汽車維修電工等工作崗位的工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析,，確定各崗位的工作項目,、工作任務(wù)和職業(yè)能力，這一環(huán)節(jié)是整項研究的關(guān)鍵,；之后由學(xué)校資深專業(yè)教師和行業(yè)技術(shù)專家對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,，確定課程設(shè)置、指導(dǎo)性教學(xué)安排,、教學(xué)條件及實訓(xùn)裝備要求等內(nèi)容,；然后對課程內(nèi)容進(jìn)行分析，確定各課程的課程目標(biāo),、內(nèi)容要求,，以及實施建議等課程標(biāo)準(zhǔn)。中等職業(yè)教育倡導(dǎo)的任務(wù)引領(lǐng)型為主體的課程,，具有以下特征： 1）任務(wù)引領(lǐng),。以工作任務(wù)引領(lǐng)知識、技能和態(tài)度,，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，發(fā)展學(xué)生的綜合職業(yè)能力。2）結(jié)果驅(qū)動,。關(guān)注的焦點(diǎn)放在通過完成工作任務(wù)所獲得的成果,，以激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī)。通過完成典型產(chǎn)品或服務(wù),，來獲得某工作任務(wù)所需要的綜合職業(yè)能力,。3）突出能力。課程定位與目標(biāo),、課程內(nèi)容與要求,、教學(xué)過程與評價都落實到職業(yè)能力的培養(yǎng)上，體現(xiàn)職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征,。4）內(nèi)容實用,。緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇課程內(nèi)容，不強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性，而注重內(nèi)容的實用性和針對性,。5）做學(xué)一體,。打破長期以來的理論與實踐二元分離的局面，以工作任務(wù)為中心實現(xiàn)理論與實踐的一體化教學(xué),。

2,、職業(yè)目標(biāo)和教學(xué)安排簡介

《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中，學(xué)制規(guī)定為四年,，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)面向汽車專業(yè)維修企業(yè),、交通運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)營管理和維修部門、汽車制造企業(yè)及其技術(shù)服務(wù)部門,、機(jī)動車檢測站和其他管理部門,，從事汽車性能試驗與檢測、汽車維修,、故障診斷,、質(zhì)量評價和技術(shù)開發(fā),、汽車營銷及管理等一線操作工作的高素質(zhì)勞動者和技能型人才,。前三學(xué)期除公共基礎(chǔ)課程之外，主要安排了各專門化均需要的知識與技能課程：《汽車文化》,、《汽車機(jī)械常識》,、《汽車電工電子技術(shù)應(yīng)用》、《汽車構(gòu)造》和《汽車維護(hù)》等六門專業(yè)必修課程,。

3,、體會與思考 《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》對傳統(tǒng)職業(yè)教育汽車運(yùn)用與維修專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了革新式的突破，值得學(xué)習(xí)借鑒的方面有很多,，但也不宜全盤照搬,。

調(diào)研分析

（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

（1）巨大的市場潛力和廣闊的市場前景（2）維修隊伍結(jié)構(gòu)在發(fā)生根本變化

過去，汽車維修工作主要以技術(shù)工人為主體來完成,，如今的汽車維修已發(fā)展成為必須以工程技術(shù)人員與技術(shù)工人相互配合才能完成,。過去，從事汽車維修工作的人員主要由傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的技術(shù)工人組成,，如今現(xiàn)代汽車維修已經(jīng)向進(jìn)行“七分診斷”的汽車維修工程師和“三分修理”的一般技術(shù)工人轉(zhuǎn)換,。國內(nèi)維修技術(shù)人員的培養(yǎng)主要依靠的是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)高中和技工學(xué)校,，由此,，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)掌握高等技術(shù)應(yīng)用型人才的重任。

（二）從業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析

當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識不強(qiáng),，技術(shù)素質(zhì)不高的問題,，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。從業(yè)人員中接受過中等職業(yè)教育的不多，接受過各類高等教育的就更少,，熟練掌握現(xiàn)代汽 車維修技術(shù)的高級維修技術(shù)人才更是微乎其微,。

在北京汽車股份有限公司株洲分公司我們了解到，在他們企業(yè)從事技術(shù)管理工作的人員中,，有26.5%文化程度為初中以下,，30.5%為中專學(xué)歷，28.5%為大專學(xué)歷14.5%為本科或以上學(xué)歷,，一線工人中,，有38.5%文化程度在初中以下；接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%,，接受過管理經(jīng)營培訓(xùn)的有9.3%,，維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%。

二,、三類維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來自離開土地的農(nóng)民,、城市普通中學(xué)畢業(yè)生、轉(zhuǎn)崗擇業(yè)的工人,，文化水平不高,、服務(wù)意識不強(qiáng)，專業(yè)知識匱乏的問題,，帶有普遍性,，即使是一些大型修理廠也存在同樣的問題。除汽車維修之外,，車輛銷售,、保險、車輛性能運(yùn)用,、二手車市場等從業(yè)人員數(shù)量不足,，素質(zhì)不高問題同樣存在，急需提高,。這樣層次結(jié)構(gòu)的（三）就業(yè)崗位分析

1,、專業(yè)定位

正確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)模式、進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)改革的關(guān)鍵,。在正確定位汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時,，我們進(jìn)行了充分的社會、行業(yè)調(diào)研,。調(diào)研得出的結(jié)論是：隨著汽車保有量的不斷增長,，對汽車運(yùn)用與維修人員的需求量也在同步增加。同時隨著現(xiàn)代汽車新技術(shù),、新工藝的應(yīng)用和發(fā)展,，汽車運(yùn)用與維修設(shè)備不斷更新?lián)Q代,，汽車運(yùn)用與維修技術(shù)也發(fā)生了根本性的變革，對汽車運(yùn)用與維修人員的素質(zhì),、質(zhì)量,、技術(shù)也提出了愈來愈高的要求。因此,，我們將汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：面向汽車專業(yè)維修企業(yè),、交通運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)營管理和維修部門、汽車制造企業(yè)及其技術(shù)服務(wù)部門,、機(jī)動車檢測站和其他管理部門,，從事汽車性能試驗與檢測、汽車維修,、故障診斷,、質(zhì)量評價和技術(shù)開發(fā)、汽車營銷及管理等一線操作工作的高素質(zhì)勞動者和技能型人才,。

2,、專業(yè)改革意見與建議

通過調(diào)研了北京汽車股份有限公司株洲分公司，深入企業(yè),，與企業(yè)各層次員工交談,，現(xiàn)場觀察，以及與各企業(yè)專業(yè)進(jìn)行面對面座談,，仔細(xì)聽卻大家對中職教育建設(shè)的意見,，認(rèn)真總結(jié)各專家提出的建設(shè)性意見，反復(fù)思考,，現(xiàn)在對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)改革的意見和建議概括如下：

(1)、教材建設(shè)系統(tǒng)

在教材建設(shè)中,，我們主要在內(nèi)容的設(shè)計上打破原有的學(xué)科教材的常規(guī),，充分考慮使用實踐教學(xué)的要求，打破專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的區(qū)分,，以技能知識為中心,，把相關(guān)的文化科學(xué)和技術(shù)知識融會進(jìn)去。要求學(xué)生通過實踐養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的習(xí)慣,。

(2),、教學(xué)方式系統(tǒng)

教學(xué)方式是課程實施的渠道和工具。新的課程特征和內(nèi)容要求有相應(yīng)的方法與之相配套,。在一系列行之有效地方法中比較突出的有三個方法：一是“小班化教學(xué)”,。二是“五段教學(xué)法”，三是師生互動討論時教學(xué)法,，上述三種教學(xué)方法的目的是使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

(3)、教師配置系統(tǒng)

專業(yè)課教師是新型課程的實施者,，傳統(tǒng)的教師素質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)以實踐環(huán)境為主,、任務(wù)為中心的教學(xué)，他們需要在技能上有大幅度的提高,，在教學(xué)方法上要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，在能力結(jié)構(gòu)上具有“雙師型”隊伍的特征。所以師資隊伍的建設(shè)是課改成敗的關(guān)鍵,。我們主要通過以下幾條渠道實現(xiàn)隊伍建設(shè)的目標(biāo)：一是校內(nèi)培訓(xùn),。二是組織教師到企業(yè)實習(xí)和實訓(xùn)。三是聘請企業(yè)的能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師和教學(xué)指導(dǎo),，帶動教師總體素質(zhì)的提高,。四是重視教師的教科研的探討和交流。

(4),、教學(xué)技術(shù)系統(tǒng)

為了提高教學(xué)效益,，需要大量教學(xué)設(shè)備和配套的實訓(xùn)項目書的支持。根據(jù)工學(xué)結(jié)合課程實踐教學(xué)的特點(diǎn),，我們充分注意教學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè),，以兩條腿走路的方法，一方面在公司的幫助下,，增加實訓(xùn)設(shè)備,，另一方面，借鑒4s 店先進(jìn)經(jīng)營和管理模式,，發(fā)動廣大教師開發(fā)實訓(xùn)項目書,，形成了比較完善的軟件教學(xué)系統(tǒng)，優(yōu)化了實踐教學(xué)的環(huán)境,，提高了教學(xué)質(zhì)量,。

(5)、校企合作系統(tǒng)

加強(qiáng)與企業(yè)的合作內(nèi)涵,，為學(xué)生提供一個遍布長株潭地區(qū)的實訓(xùn)基地,，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革的構(gòu)架系統(tǒng)，為工學(xué)結(jié)合課程的一體化教學(xué)提供了重要的設(shè)施支持,。

(6),、加強(qiáng)學(xué)生的做人教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,、踏實肯干精神,，提高學(xué)生的溝通能力和交際能力，提高學(xué)生個人修養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育,，加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識,，提高學(xué)生的動手能力和實操能力等,，全方位的加強(qiáng)對學(xué)生的德智體美勞教育，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前社會的合格中職畢業(yè)生,。

從市場調(diào)研結(jié)果上看,，大多數(shù)規(guī)格較高汽車企業(yè)對中專以上層次人才需求量占絕對多數(shù)，但是株洲市針對汽車運(yùn)用與維修行業(yè)中專層次人才培養(yǎng)雖然有幾所學(xué)校,，但各方面條件合格的不多,，我們湖南工貿(mào)技師學(xué)院在汽車運(yùn)用與維修專業(yè)硬件條件已經(jīng)基本達(dá)到要求，但是,，專業(yè)教師隊伍建任重而道遠(yuǎn),，我建議學(xué)校要想方設(shè)法培訓(xùn)一大批真正能夠動手的專業(yè)教師隊伍，提高培養(yǎng)汽車相關(guān)專業(yè)人才的實踐動手能力,。在此,，我建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一定要重視師資隊伍的建設(shè)，在師資培訓(xùn)方面不能太吝嗇,，我們必須走出去,，接受珍貴的訓(xùn)練，同時加大校本培訓(xùn),。這一才能真正培養(yǎng)更多的汽車專門人才,。同時為地區(qū)行業(yè)發(fā)展服務(wù)，為地方其它院校服務(wù),，也是我們義不容辭的責(zé)任,。

汽車專業(yè)調(diào)研報告評價篇四

汽車電子技術(shù)專業(yè)市場調(diào)研報告

近年來，中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,，汽車產(chǎn)量,、銷量、保有量迅速增加,，特別是轎車產(chǎn)業(yè),，中國巨大的市場潛力吸引了全球眾多知名汽車廠商的目光，這些企業(yè)紛紛來華投資,，憑借這些跨國企業(yè)提供的技術(shù)、硬件,，以及產(chǎn)能上的保障,，中國在短短幾年時間內(nèi)成為全球知名的汽車生產(chǎn)國。2009年,，我國汽車產(chǎn)銷量分別為1379萬輛和1364萬輛,；2010年，我國汽車產(chǎn)銷雙雙超過1800萬輛,，分別達(dá)到1826.47萬輛和1806.19萬輛,，同比分別增長32.44%和32.37%,，穩(wěn)居全球產(chǎn)銷第一。這表明中國已經(jīng)成為汽車最大市場,。得益于國內(nèi)汽車市場的高速成長,，汽車電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也非常迅速。

一,、中國汽車電子業(yè)的發(fā)展

我國汽車電子從無到有發(fā)展是非?？斓模貏e是從2003年到2008年,，每年平均增長率是30%到40%,。2008年因為受到了金融危機(jī)的影響，增長速度是降一些下來的,?？偟囊?guī)模到2008年達(dá)到了1405個億，根據(jù)整個汽車市場的規(guī)模的發(fā)展,，到2015年整個規(guī)模會達(dá)到4500億,，也是隨著我國汽車生產(chǎn)和銷售市場的發(fā)展而發(fā)展的，另外是從汽車本身技術(shù)的發(fā)展,，使汽車電子市場形成了巨大的市場,。其發(fā)展的速度也會隨著汽車市場不斷的擴(kuò)展，一直到2010年,，2011年不斷地增長,。隨后，可能會由于級數(shù)的增長但還是保持增長的態(tài)勢,，只不過是增速處于了平穩(wěn)的狀態(tài),。

整個市場的應(yīng)用，目前我國整個汽車電子應(yīng)該說分成了四大塊,，一個是整個動力控制系統(tǒng),，這個大約占30%。底盤控制和安全控制系統(tǒng)大概占到了28%,，車載電子是20%,，車身電子是23%，這個比例是基于現(xiàn)在傳統(tǒng)的汽車比例來統(tǒng)計的,。隨著新能源和電動汽車的發(fā)展,，這個數(shù)據(jù)在動力控制系統(tǒng)方面會有一些大的變化。

整個產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)在汽車電子這個領(lǐng)域,，我們還是就傳統(tǒng)的汽車概念來說,，主要由于國家在節(jié)能、環(huán)保,、安全這方面的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,，現(xiàn)在我們的排放控制方面要求裝一個發(fā)動機(jī)的電噴控制系統(tǒng),。隨著安全能的增加，安全氣囊,、abs,、pcu的控制都要加強(qiáng)。現(xiàn)在在ttms,、數(shù)字電視和汽車防盜系統(tǒng)以及汽車娛樂系統(tǒng)都逐步地開始有一些改變,。我國如果在主動安全方面出臺一個標(biāo)準(zhǔn)像ttms所占的份額和比例會提高。防盜系統(tǒng)方面由于gps技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展,，也會占到像防盜系統(tǒng)等的比例,。隨著動力系統(tǒng)技術(shù)的提升，在自動變速器方面是有非常大的提升的,，目前占到了7%,。

縱觀國內(nèi)汽車電子和市場的情況。從前十位來看,，現(xiàn)在在前十位汽車電子配套企業(yè)里,，唯一現(xiàn)在的本土企業(yè)是深圳航盛。08年排名在第九位,，其他的九位現(xiàn)在都是國外跨國公司或者是在國內(nèi)的一些合資企業(yè)占絕對的主導(dǎo)地位,。汽車電子是我國最薄弱的環(huán)節(jié)。而且也是我們汽車整車企業(yè)完全不能控制或者是控制力度非常弱的一塊,，基本要依靠跨國公司和國外的一些企業(yè),。

在控制電子包括在娛樂系統(tǒng)方面我們一些核心的元器件，包括一些控制器,，它的芯片基本上應(yīng)該說99%以上是依靠國外公司,。我們的空心化是實實在在的空心化，確實我們的芯沒有中國芯,。這是對整個汽車行業(yè),、對國家安全和行業(yè)安全來說是非常急迫的問題。行業(yè)組織結(jié)構(gòu)亟待改善,。比如說規(guī)模小,、散、效益不高,，形不成規(guī)模效益,。橫向融合不夠，而縱向產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)揮作用不夠,。

二、汽車電子專業(yè)設(shè)置背景

隨著改革開放的進(jìn)一步深入和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，以微電子技術(shù)為中心的智能控制手段已進(jìn)入許多行業(yè),。電子技術(shù)在汽車上的作用越來越重要,。汽車的安全、節(jié)能,、環(huán)保以及智能化和信息化是未來汽車的發(fā)展趨勢,。在汽車技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程中，汽車電子的作用尤為突出,，是開發(fā)新車型,、改進(jìn)汽車性能最重要的技術(shù)措施。新興的汽車電子業(yè)已成為世界電子設(shè)備市場中增長最快的領(lǐng)域,。汽車電子技術(shù)召喚掌握現(xiàn)代汽車電子技術(shù)的應(yīng)用性人才,。

目前我國汽車電子在車輛中所占的價值比重，也越來越接近25%~30%這個目前國際上的主流比例,，豪華轎車甚至超過了50%,。未來汽車對汽車維修專業(yè)人才的人才需求越來越主要表現(xiàn)在汽車電子技術(shù)領(lǐng)域。同時,，隨著人們對汽車性能和汽車文化個性化的追求,，汽車改裝業(yè)務(wù)也逐漸興旺，其中電子產(chǎn)品的加裝也需要汽車電子技術(shù)專業(yè)的技術(shù)人員,。

隨著國內(nèi)汽車的普及,，汽車電子專業(yè)人才的需求迅速增加，已被國家教育部定為第一批急需和緊缺人才,。而根據(jù)市場調(diào)查研究表明,，在汽車電子專業(yè)人才中最缺乏的是具有汽車電子技術(shù)的高技能型人才，汽車維修企業(yè)對高級維修人員的需求更突出表現(xiàn)為對汽車電子技術(shù)專業(yè)人員的需求,。

另一方面,，現(xiàn)在汽車電子化被認(rèn)為是汽車技術(shù)發(fā)展進(jìn)程中的一次革命，汽車電子化的程度被看作是衡量現(xiàn)代汽車水平的重要標(biāo)志,，是用來開發(fā)新車型,，改進(jìn)汽車性能最重要的技術(shù)措施。國內(nèi)汽車售后改裝市場的興起只有短短幾年時間,，資料顯示,，國外汽車用戶的消費(fèi)電子改裝比例達(dá)到70%，而國內(nèi)只有10%,，其中七成用戶僅為升級音響系統(tǒng),，隨著國內(nèi)汽車保有量的逐年上升，汽車電子改裝市場前景誘人,。

汽車維修企業(yè)：汽車電子故障的排除完全依靠汽車生產(chǎn)廠提供的技術(shù)和人員,，現(xiàn)有的老師傅不懂微處理器，只能修理汽車電路音響,、空調(diào),、發(fā)電機(jī)等,。徒弟是農(nóng)村來到城市打工的，手藝是和師傅學(xué)的,。師傅還留一手沒告訴他,。這樣局面怎樣面對汽車業(yè)的高速發(fā)展，怎樣面對汽車這個移動的信息終端,，怎樣面對這個帶輪子的計算機(jī),。高職學(xué)校承擔(dān)起培養(yǎng)汽車電子技術(shù)專業(yè)人才的責(zé)任，適應(yīng)工業(yè)發(fā)展社會進(jìn)步,。

社會急需大量掌握汽車電子技術(shù)專業(yè)人才,，進(jìn)行汽車、汽車電子部件生產(chǎn),、汽車修理,、銷售和售后服務(wù)，為此我們決定設(shè)立汽車電子技術(shù)專業(yè),。我校依托行業(yè)辦學(xué),，為社會服務(wù)培養(yǎng)機(jī)電方面技術(shù)應(yīng)用型人才。

隨著我國汽車電子工業(yè)大市場的形成和發(fā)展,，在創(chuàng)造巨大財富的同時,，更需要大批的汽車電子技術(shù)專業(yè)人員。目前,，我國主要轎車生產(chǎn)廠家都是中外合資企業(yè)（如廣本,、豐田、日產(chǎn)等）,，生產(chǎn)工藝,、技術(shù)裝備、能力建設(shè),、質(zhì)量控制等方面都已達(dá)到國際 90 年代的先進(jìn)水平,，具有一定的比較優(yōu)勢，而在流通服務(wù)領(lǐng)域,，尤其是對最終用戶服務(wù),，在設(shè)備、手段,、方式上有的還停留在小作坊經(jīng)濟(jì)階段,，服務(wù)人員的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)都相對較低，維修操作人員大多只有初中以下文

化程度,，采用的是簡單管理方式,，用普通設(shè)備和手段為轎車用戶提供維修技術(shù)服務(wù)，這些顯然是不合時宜的，由此,，給勞動力市場提供了一個信息,，汽車電子技術(shù)、報務(wù)營銷人員是一個上升空間較大的就業(yè)崗位,。

三、專業(yè)崗位能力需求分析

（一）知識與技能要求

隨著汽車保有量的急劇增加,，轎車進(jìn)入家庭步伐的加快,，使得汽車維修行業(yè)的車源、車種,、服務(wù)對象以及維修作業(yè)形式已發(fā)生新的變化,。因此，一方面進(jìn)一步提高汽車維修從業(yè)人員群體的素質(zhì),，是解決好汽車維修行業(yè)能夠為消費(fèi)者提高更加方便,、快捷、質(zhì)優(yōu),、價廉的汽車維修服務(wù)的首要任務(wù),；另一方面，隨著汽車保有量的大幅度上升,，維修及相關(guān)行業(yè)高素質(zhì)從業(yè)人員不足的矛盾會更加突出,，必須采取相應(yīng)措施。

現(xiàn)代汽車維修服務(wù)于千家萬戶,，面對的是機(jī),、電、液一體的高科技集成物,，且種類繁多,，技術(shù)更新快，對從業(yè)人員的要求越來越高,。從專業(yè)能力分析,，要適應(yīng)汽車維修及相關(guān)工作需要，主要應(yīng)有以下要求：

(1)掌握必備專業(yè)知識,。其中主要包括：電工電子技術(shù),；計算機(jī)控制技術(shù)；機(jī)械基礎(chǔ)及汽車運(yùn)行材料,；汽車構(gòu)造與維修,；汽車故障診斷檢測；汽車使用性能,；汽車維修檢測設(shè)備,；環(huán)境保護(hù)；相關(guān)法律法規(guī)；職業(yè)道德規(guī)范等,。

(2)具有較強(qiáng)的專業(yè)基本技能和與生產(chǎn)過程相關(guān)的基本能力,。其中主要包括：汽車維修通用基本技術(shù)；特定車型維修技術(shù),；專業(yè)英語與獲取信息的能力,；組織協(xié)調(diào)能力；繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力等,。

(3)具有良好的職業(yè)態(tài)度,。其中主要包括：熱愛專業(yè)，不斷鉆研提高,；自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度,；自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范；自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī),；對客戶誠實,、守信、熱情等,。

(二)從業(yè)人員現(xiàn)狀及發(fā)展需求

(1)現(xiàn)狀,。汽車維修及相關(guān)行業(yè)突出矛盾是人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的汽車維修專業(yè)人員供不應(yīng)求,，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車維修行業(yè),。據(jù)抽樣調(diào)查，主要存在下列問題：

①維修工人隊伍

a.高等級技能人才比例偏低,。以具備技術(shù)等級證書的技術(shù)工人為樣本比較,，初級工/中級工/高級工及以上（含技師、高級技師）比例為

30.4%/43.1%/26.6%(發(fā)達(dá)國家為15%/50%/35%),；抽樣的一,、二類企業(yè)中，尚有22.4%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級證書,；三類企業(yè)中技術(shù)等級的比例更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述數(shù)據(jù),；

b.工人文化程度偏低。初中/高中/?？萍耙陨系谋壤秊?/p>

38.5%/51.5%/10%(發(fā)達(dá)國家為20%/40%/40%),；

c.工人技術(shù)水平偏低。具有故障診斷能力的技術(shù)工人僅占20%(日本為40%,，美國達(dá)到80%),；從抽樣樣本看，技師和高級技師僅占技術(shù)工人8%,，其中年齡在55歲以上者占37.5%,，且絕大多數(shù)知識結(jié)構(gòu)老化,，難以適應(yīng)現(xiàn)代汽車維修新技術(shù)；

d.接受過系統(tǒng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的人員比例極低,，僅占17.8%,；

e.占企業(yè)總量約79%，從業(yè)人員總量約60%的三類維修企業(yè),，其從業(yè)人員僅有25%參加過短期技術(shù)培訓(xùn),，75%的人員未經(jīng)過任何培訓(xùn)。

②技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員隊伍

a.具有專業(yè)技術(shù)職稱證書比例較低,。抽樣調(diào)查的技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中,，具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%，沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46.65%,；

b.專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理。具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者,，其中初級占46.7%,，中級占40.2，高級占13.1%,；具有高級職稱人員中,，年齡在55歲以上的占23.3%；

c.民營維修企業(yè)專業(yè)技術(shù)及經(jīng)營管理人員技術(shù)職稱缺乏正常認(rèn)定渠道,，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)隊伍不穩(wěn)定,。

由于從業(yè)人員總體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)率低,、管理水平低,、服務(wù)質(zhì)量低、事故率高,。

除此之外,，原有240萬從業(yè)人員中至少還有25%即約60萬人沒有取得從業(yè)資格，需進(jìn)行職業(yè)資格培訓(xùn),；另外還有新技術(shù)培訓(xùn),、管理知識的培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位資格培訓(xùn)等等,，都是非常巨大的市場,。

四、現(xiàn)代汽車電子技術(shù)就業(yè)前景

據(jù)調(diào)查,，當(dāng)前汽車電子技術(shù)從業(yè)人員法律意識淡薄,，技術(shù)素質(zhì)不高，這已經(jīng)成為制約汽車電子技術(shù)報務(wù)發(fā)展的瓶頸,。緊缺人才的報告稱,，汽車電子報務(wù)從事技術(shù)管理的有 26.2% 文化程度為初中以下,。一線工人中，有 38.5% 文化程度為初中以下,，接受過管理培訓(xùn)的只有 9.3%,，接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為 11.7%，接受過維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有 38.7%,。汽車電子服務(wù)人員高等級技能人才比例偏低,，高、初,、中的比例為 26.6%,、43.1%、30.4%,，而發(fā)達(dá)國家為 20%,、40%、40%,。目前,，我國汽車數(shù)量每年以 13% 的速度遞增，據(jù)此,，預(yù)計汽車電子服務(wù)業(yè)兩年將新增 80 萬從業(yè)人員,，大部分從業(yè)人員需要接受職業(yè)教育。

某汽車公司負(fù)責(zé)人坦言道：“我們大量需要能安心工作,、懂外語和電腦的機(jī)電一體化維修專業(yè)人才,。雖然社會上可以招，但花的精力相當(dāng)大,，且招進(jìn)來后技術(shù)上的提升難度較大,，如果有高職學(xué)生當(dāng)然是好的?！苯鼛啄陙?，我國特別是珠江三角洲對汽車電子服務(wù)人才的需求量很大，公司內(nèi)的主修師,、高級銷售人員和管理人員都要熟悉專業(yè)知識,，需要有一定的學(xué)歷和動手能力，迫切希望能從汽車電子報務(wù)專業(yè)的學(xué)生中招收,。

汽車專業(yè)調(diào)研報告評價篇五

汽車運(yùn)用與維修專業(yè)調(diào)研報告

汽車運(yùn)用與維修專業(yè)調(diào)研報告李曉鵬 引言 為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,，滿足中職教育培養(yǎng)人才模式與社會需求的接軌，中職專業(yè)教師就必須對社會需求動態(tài)有一個清晰的跟蹤了解,，為此,，在此次培訓(xùn)中鄧?yán)恕⒐戎螄?、李曉鵬我們?nèi)私M成一個小組對汽車維修類中等職業(yè)技術(shù)人才的需求,，2011年暑假調(diào)研組重點(diǎn)調(diào)研了株洲市4家4s 店?，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報告如下： 第一部分 調(diào)研目的與對象

（一）調(diào)研目的 中職教育是堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位,，以服務(wù)為宗旨的大眾教育,。為彰顯職業(yè)教育的特點(diǎn)，通過本次調(diào)研收集和分析汽車維修類專業(yè)學(xué)生的社會人才需求狀況信息,，了解社會,、行業(yè)以及企業(yè)對汽修類專業(yè)人才知識、技能,、素質(zhì)要求的變化和趨勢,，為中職汽修的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模,、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息,，為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂,、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助,，提高中職汽修專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

（二）調(diào)研時間,、地點(diǎn)、對象 調(diào)研時間：2011年7月14日 調(diào)研地點(diǎn)：湖南省株洲市汽車城 株洲海聯(lián)別克4s 店 湖南蘭天雪鐵龍4s 店（株洲分店）株洲千里馬實業(yè)有限公司 株洲華洋世紀(jì)雪佛蘭4s 店 調(diào)研對象：企業(yè)老總,、客服經(jīng)理,、技術(shù)主管、機(jī)修員工,、服務(wù)顧問 第二部分 調(diào)研方法與內(nèi)容

（一）調(diào)研方法 文獻(xiàn)和統(tǒng)計資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）,、問卷調(diào)查、專家咨詢,、座談,、現(xiàn)場考察、畢業(yè)生反饋

（二）調(diào)研內(nèi)容 產(chǎn)業(yè)背景調(diào)研 中國汽車制造業(yè)正在飛速發(fā)展,。2009年我國汽車產(chǎn)銷分別完成 1379.10萬輛和1364.48萬輛,，同比分別增長48%和46%，總銷量首次超越美國,，成為世界第一,。與此同時，去年我國乘用車的銷量也在政府主導(dǎo)的政策刺激帶動下,，首次超越1000萬輛大關(guān),，其中1.6l 及以下排量乘用車銷量更是超過700萬輛。2010年預(yù)計我國汽車銷量將再創(chuàng)輝煌,，突破1500萬輛大關(guān),，從銷售總量來看,，汽車業(yè)已經(jīng)成為我國的支柱性產(chǎn)業(yè)。近20年來,，公路運(yùn)輸和汽車維修行業(yè)產(chǎn)生了深刻的變革,。從業(yè)主體由國營企業(yè)一統(tǒng)天下，發(fā)展為國營,、集體,、私營、中外合資等多種成分并存,；車輛結(jié)構(gòu)的更新及其維修技術(shù)的發(fā)展速度等都不是前幾十年所能與之相比的,。由于生產(chǎn)實際的巨大變化，用人部門對畢業(yè)生的要求也隨之發(fā)生了很大變化,。與此相適應(yīng),，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革也一直在進(jìn)行。但由于種種原因,，與全國汽車檢測與維修行業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的速度相比,，仍存在教學(xué)模式不適應(yīng)職業(yè)教育的特點(diǎn)，課程體系的劃分不夠合理,，教學(xué)內(nèi)容始終落后于生產(chǎn)實踐的要求,，教學(xué)方法和教學(xué)手段落后，畢業(yè)生動手能力不夠強(qiáng)等問題,，與市場需求存在較大差距,。為了加快汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，提高 教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，更好地滿足市場的需求,，就必須遵循職業(yè)教育的特點(diǎn)，實事求是地研究市場形式和變化趨勢,，認(rèn)真總結(jié)幾十年專業(yè)辦學(xué)的經(jīng)驗與教訓(xùn),，深化專業(yè)教學(xué)改革，真正建立起能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的專業(yè)辦學(xué)模式和建設(shè)機(jī)制,。人才需求調(diào)研 隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,汽車消費(fèi)市場的日漸火爆,，汽車產(chǎn)業(yè)迅速崛起，汽車維修人才的缺口正一路擴(kuò)大,。根據(jù)去年由教育部,、勞動和社會保障部等六部委聯(lián)合公布的《緊缺人才報告》，目前國內(nèi)汽修人才的缺口至少達(dá)到100萬,。汽修人才的巨大缺口,，使熟練的汽車維修技師在人才市場上分外“搶手”。根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,，一輛新車從購入到汽車報廢的全部花費(fèi)中,，購車費(fèi)用只占35％左右,，而后期維修保養(yǎng)占45％左右，后者以每年10％以上的速度遞增,。隨著私家車的迅速普及,，再加上絕大部分車主“會開車、不會修車”,，造成社會對汽修人才的需求量急劇擴(kuò)大,。另外，各種新款車型不斷推出,、配置越來越先進(jìn),，加上汽車配件、汽車用品的更新?lián)Q代周期越來越短,，汽車行業(yè)對維修人員的維修水平和素質(zhì)要求越來越高,。目前不僅汽車維修人員十分欠缺，生產(chǎn)第一線需要的,具有高素質(zhì),懂技術(shù),會管理的一專多能型應(yīng)用人才更是難求,。因此,，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)被優(yōu)先列入“國家制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程”。據(jù)調(diào)查顯示(如下表),，隨著我國國內(nèi)生產(chǎn)總值從2006年以來一直在持續(xù)快速增長,，汽車維修從業(yè)人員的需求量也從2006年的260萬人增加到2010年的500萬人，而汽車維修工人接受過專業(yè)培訓(xùn)的比例極低,，僅占總?cè)藬?shù)的17.8％,。這就說明重點(diǎn)發(fā)展汽車檢測維修專業(yè)是十分必要的。年份 國內(nèi)生產(chǎn)總

值（億元）2006 210871.0 2007 246619 2008 300670.0 2009 335353 2010 397983 截止2010年5月底,，湖南省民用汽車擁有量為218.74萬輛，比去年同期增加63.25萬輛,，增長40.5%,，比2009年底增加18.68萬輛。前五個月平均每天新增民用汽車1237輛,。載客汽車140.47萬輛,，比上年底增長12.3%；載貨汽車44.14萬輛,，比上年底增長7.5%,；私人民用汽車擁有量為156.14萬輛，占民用汽車總量的71.4%,，比2009年底增加 17.86萬輛,，增長12.9%。其中：私人轎車擁有量為72.37萬輛,，占轎車總量的84.0%,，比2009年底增加10.17萬輛,，增長16.4%。隨著汽車保有量逐年增加,，4s 店數(shù)量增加更是大勢所趨,。另外在省，各類維修企業(yè)約為2500家左右,，因此說,，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，汽車檢測與維修人員需求量將持續(xù)上升,，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模,。同時涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易,、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多,，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才，以改變目前行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,，專業(yè)不對的狀況,。從我們調(diào)研情況看，各地都在看好汽車后市場人才需求,，開辦汽車相關(guān)專業(yè)的學(xué)校越來越多,。從市場調(diào)研結(jié)果上看，大多數(shù)規(guī)格較高汽車企業(yè)對?？埔陨蠈哟稳瞬判枨罅空冀^對多數(shù),，但是在我省西地區(qū)針對汽車檢測與維修行業(yè)專科層次人才培養(yǎng)還只有我們一家,。因此,，在專業(yè)原有實習(xí)基地基礎(chǔ)上，盡快高質(zhì)量加速實習(xí)基地建設(shè),，提高培養(yǎng)汽車相關(guān)專業(yè)人才的實踐動手能力,，真正為我省及周邊地區(qū)培養(yǎng)更 多的汽車專門人才。同時為地區(qū)行業(yè)發(fā)展服務(wù),，為地方其它院校服務(wù),，也是我們義不容辭的責(zé)任。課程開發(fā)調(diào)研

1,、開發(fā)程序,、主要成果及特征 由參與學(xué)校共同制訂企業(yè)調(diào)研方案，到企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查和對服務(wù)部經(jīng)理,、車間主任,、技術(shù)骨干等進(jìn)行訪談，分析汽車售后服務(wù)市場等對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才的需求，提出改革思路,、確定培養(yǎng)目標(biāo)與方向,；在此基礎(chǔ)上，由行業(yè)技術(shù)專家（主要為汽車維修服務(wù)部經(jīng)理,、車間主任等管理及技術(shù)人員）,、職業(yè)課程研究專家和學(xué)校項目組成人員一起采用頭腦風(fēng)暴法對汽車機(jī)修工、汽車維修電工等工作崗位的工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析,，確定各崗位的工作項目,、工作任務(wù)和職業(yè)能力，這一環(huán)節(jié)是整項研究的關(guān)鍵,；之后由學(xué)校資深專業(yè)教師和行業(yè)技術(shù)專家對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,，確定課程設(shè)置、指導(dǎo)性教學(xué)安排,、教學(xué)條件及實訓(xùn)裝備要求等內(nèi)容,；然后對課程內(nèi)容進(jìn)行分析，確定各課程的課程目標(biāo),、內(nèi)容要求,，以及實施建議等課程標(biāo)準(zhǔn)。中等職業(yè)教育倡導(dǎo)的任務(wù)引領(lǐng)型為主體的課程,，具有以下特征： 1）任務(wù)引領(lǐng),。以工作任務(wù)引領(lǐng)知識、技能和態(tài)度,，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，發(fā)展學(xué)生的綜合職業(yè)能力。2）結(jié)果驅(qū)動,。關(guān)注的焦點(diǎn)放在通過完成工作任務(wù)所獲得的成果,，以激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī)。通過完成典型產(chǎn)品或服務(wù),，來獲得某工作任務(wù)所需要的綜合職業(yè)能力,。3）突出能力。課程定位與目標(biāo),、課程內(nèi)容與要求、教學(xué)過程與評價都落實到職業(yè)能力的培養(yǎng)上,，體現(xiàn)職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征,。4）內(nèi)容實用。緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇課程內(nèi)容,，不強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,，而注重內(nèi)容的實用性和針對性。5）做學(xué)一體,。打破長期以來的理論與實踐二元分離的局面,，以工作任務(wù)為中心實現(xiàn)理論與實踐的一體化教學(xué),。

2、職業(yè)目標(biāo)和教學(xué)安排簡介 《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中,，學(xué)制規(guī)定為三年,，其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“面向汽車維修、整車與零配件銷售,、汽車美容裝潢等企事業(yè)單位,，在生產(chǎn)、服務(wù)第一線能從事汽車維修機(jī)工,、電工,、涂裝工、鈑金工,、美容裝潢工和整車與零配件銷售員等工作,，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用性技能人才?！?專業(yè)定位的職業(yè)范圍按交通部對汽車服務(wù)行業(yè)的崗位進(jìn)行設(shè)置,，如下表所示： 序號 專門化方向 就業(yè)崗位 職業(yè)資格 1 汽車維修機(jī)工 汽車維修機(jī)工 勞動部門頒發(fā)汽車維修機(jī)工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修機(jī)工（中級）上崗證 2 汽車維修電工 汽車維修電工、汽車空調(diào)工 勞動部門頒發(fā)汽車維修電工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修電工（中級）上崗證 3 汽車維修鈑金工 汽車維修鈑金工 勞動部門頒發(fā)汽車維修鈑金工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修鈑金工（中級）上崗證 4 汽車美容裝潢 汽車美容工,、汽車裝潢工 勞動部門頒發(fā)汽車維修鈑金工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修鈑金工（中級）上崗證 5 汽車涂裝 調(diào)漆工 漆工 勞動部門頒發(fā)汽車維修漆工（中級）交通部頒發(fā)汽車維修漆工（中級）

上崗證 6 汽車商務(wù) 汽車銷售員 汽車配件銷售員 二手車交易員 勞動部門頒發(fā)二手車交易員（中級）勞動部門頒發(fā)汽車配件銷售員（初級）專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案針對不同的教學(xué)管理制度分別設(shè)置“學(xué)年制教學(xué)安排”和“學(xué)分制教學(xué)安排”,，其教學(xué)安排的主要區(qū)別在于公共基礎(chǔ)課程的學(xué)時上，學(xué)年制教學(xué)安排的公共基礎(chǔ)課程學(xué)時總數(shù)為1056 節(jié)左右,，而學(xué)分制教學(xué)安排的公共基礎(chǔ)課程學(xué)時總數(shù)約為700至800 節(jié)左右,；其教學(xué)安排的基本特征是前三學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容基本相同（第三學(xué)期有2周時間對應(yīng)專門化的綜合實訓(xùn)略有區(qū)別），學(xué)?？梢园雌囘\(yùn)用與維修專業(yè)大類招生,，第四學(xué)期起學(xué)生可以選擇不同的專門化方向，學(xué)習(xí)的課程與專門化相對應(yīng),。前三學(xué)期除公共基礎(chǔ)課程之外,，主要安排了各專門化均需要的知識與技能課程：《汽車文化》、《汽車機(jī)械常識》,、《汽車電工電子技術(shù)應(yīng)用》,、《汽車結(jié)構(gòu)與拆裝》和《汽車使用與日常維護(hù)》等六門專業(yè)必修課程。

3,、體會與思考 《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》對傳統(tǒng)中等職業(yè)教育汽車運(yùn)用與維修專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了革新式的突破,，值得學(xué)習(xí)借鑒的方面有很多，但也不宜全盤照搬,。第三部分 調(diào)研分析

（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析 （1）巨大的市場潛力和廣闊的市場前景 隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展,，汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高，勢必對汽車檢測與維修行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求。二十世紀(jì) 90年代以來,，以電子裝置為主的高新技術(shù)產(chǎn)品在汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用,，使得現(xiàn)代汽車已發(fā)展成為集計算機(jī)技術(shù)、光電傳輸技術(shù),、新工藝和新材料于一體的高科技載體,。諸如電控燃油噴射系統(tǒng)、自動變速,、abs（制動防抱死系統(tǒng)）,、srs（安全氣囊）ac（空調(diào)）、電控懸架以及駕駛員交通信息系統(tǒng)等“機(jī)電一體化”的汽車總體構(gòu)建中,，電子裝置的比例越來越大,，汽車由以機(jī)械裝置為主向機(jī)電結(jié)合的科技型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。在 20世紀(jì) 80年代初,，電子設(shè)備只占汽車成本的2%,，而目前已經(jīng)達(dá)到18％～23％。這就決定了汽車檢測與維修人員不但要掌握傳統(tǒng)的機(jī)械維修技術(shù),，更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù),。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的技術(shù)含量，維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),，就很難掌握現(xiàn)代汽車檢測與維修技術(shù),。因此汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。（2）維修隊伍結(jié)構(gòu)在發(fā)生根本變化 現(xiàn)代汽車維修服務(wù)于千家萬戶,，面對的是機(jī),、電、液一體的高科技集成物,，且種類繁多,，技術(shù)更新快，對從業(yè)人員的要求越來越高,，汽車維修技術(shù)隊伍的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生根本的變化,。過去，汽車維修工作主要以技術(shù)工人為主體來完成,，如今的汽車維修已發(fā)展成為必須以工程技術(shù)人員與技術(shù)工人相互配合才能完成,。過去，從事汽車維修工作的人員主要由傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的技術(shù)工人組成,，如今現(xiàn)代汽車維修已經(jīng)向進(jìn)行“七分診斷”的汽車維修工程師和“三分修理”的一般技術(shù)工人轉(zhuǎn)換,。國內(nèi)維修技術(shù)人員的培養(yǎng)主要依靠的是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)高中和技工學(xué)校,，學(xué)歷水平不高極大地限制了高級維修人才的涌現(xiàn)。現(xiàn)在汽車維修企業(yè)雖然已經(jīng)開始注重汽車維修工程師、維修技術(shù)工人的招收,、培養(yǎng)和使用,，汽車維修技術(shù)工人隊伍正在逐步年輕化、知識化,、專業(yè)化,，但是掌握現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的高等技術(shù)應(yīng)用性人才還是嚴(yán)重缺乏。國內(nèi)高級汽車維修工程師青黃不接,，這樣就造成了與制造生產(chǎn)相比較,，售后檢測、維修的滯后,，以及車輛檔次與維修質(zhì)量的反差,。由此，中職院校的汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)掌握高等技術(shù)應(yīng)用型人才的重任,。

（二）從業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析 當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識不強(qiáng),，技術(shù)素質(zhì)不高的問題，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”,。從業(yè)人員中接受過中等職業(yè)教育的不多,，接受過各類高等教育的就更少，熟練掌握現(xiàn)代汽 車維修技術(shù)的高級維修技術(shù)人才更是微乎其微,。據(jù)中國汽車維修行業(yè)協(xié)會對部分

一,、二類維修企業(yè)抽樣調(diào)查顯示，從事技術(shù)管理工作的人員中,，有26.2%文化程度為初中以下,，一線工人中，有38.5%文化程度在初中以下,；接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%,，接受過管理經(jīng)營培訓(xùn)的有9.3%，維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%,。

二,、三類維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來自離開土地的農(nóng)民、城市普通中學(xué)畢業(yè)生,、轉(zhuǎn)崗擇業(yè)的工人,，文化水平不高、服務(wù)意識不強(qiáng),，專業(yè)知識匱乏的問題,，帶有普遍性，即使是一些大型修理廠也存在同樣的問題,。除汽車維修之外,，車輛銷售,、保險、車輛性能檢測,、二手車市場等從業(yè)人員數(shù)量不足,，素質(zhì)不高問題同樣存在，亟需提高,。

（三）就業(yè)崗位分析 職業(yè)崗位與工作任務(wù)分析表 工作崗位 工作崗位能力與職責(zé) 維修部服務(wù)經(jīng)理

1,、在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，積極開展工作,。

2、負(fù)責(zé)本部各項經(jīng)營,、工作目標(biāo)的履行,、規(guī)范。

3,、負(fù)責(zé)協(xié)助車輛維修的業(yè)務(wù)洽談及用戶接待工作,。

4、負(fù)責(zé)車輛維修的現(xiàn)場管理檢查工作,。

5,、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查工作。

6,、負(fù)責(zé)檢查用戶投訴的處理及反饋工作,。

7、負(fù)責(zé)檢查問衛(wèi)生,、規(guī)范操作及附件清點(diǎn)工作,。

8、負(fù)責(zé)檢查客戶回返工作,。

9,、負(fù)責(zé)維修人員的培訓(xùn)檢查工作。

10,、負(fù)責(zé)車輛維修結(jié)算的審核工作,。

11、負(fù)責(zé)往來的審核及清理工作,。

12,、負(fù)責(zé)部門的安全檢查及防范工作。

13,、負(fù)責(zé)部門員工的思想政治及考核工作,。

14、負(fù)責(zé)組織召開部門計劃,、考核,、生產(chǎn)調(diào)度會（包括日例會,、周例會和月例會）。

15,、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。 服務(wù)專員

1、嚴(yán)格sgm 有關(guān)服務(wù)流程的相關(guān)規(guī)定

2,、基盤客戶的日常維系

3、嚴(yán)格執(zhí)行sgm 索賠相關(guān)政策

4,、嚴(yán)格執(zhí)行sgm 配件的相關(guān)政策

5,、及時收集及匯總相關(guān)的質(zhì)量信息

6、對服務(wù)流程改進(jìn)提出建議

7,、協(xié)調(diào)前臺與車間的工作,，使其工作正常運(yùn)作

8、日?？蛻敉对V處理

9,、收集來自于客戶層面的相關(guān)信息（如客戶要求、建議,、市場活動效果等）并及時反饋

10,、不斷提高專業(yè)水平，并不斷提升技能等級,，并獲取sgm 的專業(yè)認(rèn)證 維修部服務(wù)顧問

1,、在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo),。

2、負(fù)責(zé)車輛維修的業(yè)務(wù)洽談及用戶接待工作,。

3,、負(fù)責(zé)車輛維修工期的確定及督促工作。

4,、負(fù)責(zé)往來的審核結(jié)算的審核工作,。

5、負(fù)責(zé)客戶的回訪和反饋工作,。

6,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的拓展和市場分析工作。

7,、負(fù)責(zé)外出施救的組織工作,。

8、負(fù)責(zé)任何委托書,、福建清單的審核工作,。

9,、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 鈑金工

1,、負(fù)責(zé)車輛的鈑金維修工作

2,、負(fù)責(zé)本工位設(shè)備,、使用工具的維護(hù)、保管

3,、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢

4,、負(fù)責(zé)工位區(qū)域的清潔與保養(yǎng) 索賠專員

1、嚴(yán)格按照gsm 的售后索賠政策指導(dǎo)其工作,。

2,、熟練掌握索賠的相關(guān)知識,。

3、經(jīng)常保持與售后服務(wù)經(jīng)理和gsm 索賠部門的聯(lián)系及溝通,。

4,、對索賠車輛進(jìn)行檢查必須注重謹(jǐn)慎原則,。

5,、按照gsm 索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。

6,、協(xié)助前臺人員對車輛的維修索賠進(jìn)行監(jiān)督，保證索賠的準(zhǔn)確性,。

7,、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案,。

8,、索賠件的日常管理。

9,、索賠件倉庫的日常管理,。 汽車維修工

1,、根據(jù)車輛故障現(xiàn)象,，準(zhǔn)確判斷故障原因，列出維修部位,、維修/更換配件明細(xì),，并迅速排除故障；

2,、按時,、保質(zhì)保量的完成維修及保養(yǎng)任務(wù)，保證用車單位業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

3,、提高維修技術(shù)含量，以最小的消耗獲得最佳的修理質(zhì)量,；

4,、做好維修記錄及質(zhì)量跟蹤工作。 從調(diào)研企業(yè)設(shè)置的 329個技工崗 位中,，機(jī)修(發(fā)動機(jī)底盤修理工),、電子電器、鈑金(車身),、涂漆等崗位數(shù)已占 82.1%,，這些崗位的上崗人員數(shù)已占技工上崗總數(shù)的 82.8%以上，構(gòu)成現(xiàn)代汽車 維修的四大主體生產(chǎn)崗位,。而為修復(fù)舊零件設(shè)置的機(jī)械加工職業(yè)(工種)崗位,，僅 占技工崗位的 4.8%和技工總數(shù)的 4%，并且日漸失去了獨(dú)立存在的地位,，汽車維 修業(yè)已呈現(xiàn)職業(yè)崗位歸并和重組的趨勢,。上述四大主體生產(chǎn)崗位的設(shè)立和形成就 是這種重組和歸并的結(jié)果。這種崗位的重組，一方面大大地簡化和減少了企業(yè)崗位類別,，同時對從 業(yè)人員技能的一專多能也提出了更多的要求,。與此同時，現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)的發(fā)展,，維修新技術(shù)的廣泛運(yùn)用和普及,，又催生出 一些新的智能型且具有復(fù)合特征的崗位，例如:機(jī)械維修與電器維修兩個技術(shù)崗 位復(fù)合而產(chǎn)生的機(jī)電一體化的崗位,，已呈現(xiàn)迅速發(fā)展趨勢,。在所抽查的企業(yè)中，共設(shè)有汽車維修故障診斷檢測崗位28個,，上崗人員為 34 人,，分別占到抽樣調(diào)查企業(yè)總數(shù)的5.8%和 6.6%。這個新型的職業(yè)崗位,，主要對入廠車輛故障情況進(jìn)行檢測和診斷,，為確定維修作業(yè)項目和后續(xù)的生產(chǎn)安排提供依據(jù)，對修復(fù)竣工出廠的車輛進(jìn)行檢查,，確認(rèn)故障排除情況或鑒定維修質(zhì)量,。此外，隨著汽車維修技術(shù)的快速發(fā)展,，在維修企業(yè)職業(yè)崗位歸并的同時，又 分化獨(dú)立出一些諸如 efi ,abs , grs 等專業(yè)維修崗位或技術(shù)支持崗位,。這一大 批符合現(xiàn)代汽車維修技術(shù)和工藝發(fā)展趨勢的新崗位已經(jīng)與舊有的工種概念有原則的區(qū)別,。隨著汽車后市場的不斷發(fā)展和壯大，汽車營銷相關(guān)崗位對服務(wù)人才的 需求量在不斷增加,。對人

才的需求趨勢呈現(xiàn)由單一技術(shù)型向復(fù)合型人才方向發(fā) 展,。汽車維修專業(yè)人才的就業(yè)對應(yīng)崗位有：汽車機(jī)械維修工、汽車維修電工,、汽車鈑金維修工,、汽車噴漆維修工、汽車檢測工,、汽車前臺接待員（服務(wù)顧問）,、汽車銷售顧問、汽車按揭(保險投保)員,、汽車上牌辦證員,、汽車整車銷售員（銷售顧問）、汽車配件銷售員,、二手車專(銷 售)員,、汽車保險理賠員,、質(zhì)量擔(dān)保員,、導(dǎo)車員、服務(wù)專員、汽車車間主管,。

（四）工作情境分析 汽車維修工儀器設(shè)備 清洗拆裝作業(yè)設(shè)備 汽車外部清洗設(shè)備；零件清洗設(shè)備,；輪胎螺母拆裝機(jī)或?qū)Ｓ貌鹧b工具,；懸架彈簧螺栓螺母拆裝機(jī)或?qū)Ｓ貌鹧b工具；半軸套管拆裝機(jī)（從事中型,、重型汽車維修）,； 舉升設(shè)備或地溝；拆裝起重,、搬運(yùn)設(shè)備,。發(fā)動機(jī)總成修理作業(yè)設(shè)備 專用設(shè)備 立式精鏜床；立式珩磨機(jī)磨氣門機(jī) 氣門座銑削及氣門與氣門座研磨設(shè)備或工具 連桿襯套加工設(shè)備軸瓦加工設(shè)備（允許外協(xié)）機(jī)油加注器發(fā)動機(jī)冷,、熱磨合設(shè)備,；曲軸磨床 試驗、檢測與診斷設(shè)備 發(fā)動機(jī)綜合檢測儀氣缸體,、氣缸蓋和散熱器壓試驗設(shè)備燃燒室容積測量裝置氣缸漏氣量檢測儀曲軸箱竄氣測量儀工業(yè)纖維內(nèi)窺鏡潤質(zhì)量檢測儀潤滑油分析儀廢氣分析儀（從事汽油車維修）煙度計（從事柴油車維修）聲級計油耗計無損探傷設(shè)備（與底盤各總成修理作業(yè)共用）汽油泵,、化油器試驗設(shè)備（從事汽油車維修）曲軸、飛輪與離合器總成動平衡機(jī)（允許外協(xié)）電控汽油噴射系統(tǒng)檢測設(shè)備（從事電控汽油 噴射式轎車維修）,。底盤各總成修理作業(yè)設(shè)備 制動鼓和制動盤修理設(shè)備制動蹄摩擦片和制動塊摩擦塊修理設(shè)備,；輪胎輪輞拆裝設(shè)備離合器摩擦片修理設(shè)備 潤滑油、脂加注器,；車架校正設(shè)備（從事轎車維修除外）,； 前軸校正設(shè)備（允許外協(xié)）前軸檢驗裝置制動檢測設(shè)備四輪定位儀（從事轎車維修）或轉(zhuǎn)向輪定位儀轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)動量和扭矩檢測儀；車輪動平衡機(jī),；車速表試驗臺（允許外協(xié)）傳動軸動平衡機(jī)（允許外協(xié)）側(cè)滑試驗臺（允許外協(xié)）底盤測功設(shè)備 電器修理作業(yè)設(shè)備 充電機(jī),，電器試驗臺，前照燈檢測設(shè)備 車身總成修理作業(yè)設(shè)備 車身校正設(shè)備剪板面（從事貨車維修允許外協(xié)）co2氣體保護(hù)焊機(jī)（從事轎車,、客車維修）折彎機(jī)（從事轎車,、客車維修）噴烤漆房（從事轎車維修）或噴漆設(shè)備調(diào)漆設(shè)備（允許外協(xié)）型材切割機(jī)（允許外協(xié)）工業(yè)縫紉機(jī)鉚接設(shè)備 通用設(shè)備 普通車床鉆床電焊設(shè)備氧－乙炔焊設(shè)備釬焊設(shè)備；液壓或機(jī)械壓力機(jī)空氣壓縮機(jī)砂輪機(jī)鉗工工作臺及設(shè)備除銹設(shè)備 計量器具 外徑千分尺游標(biāo)卡尺內(nèi)徑百分表,、內(nèi)徑千分表百分表平尺平板前束尺厚薄規(guī)量杯萬用電表電解液比重計高頻放電叉轉(zhuǎn)速表輪胎氣壓表氣缸壓力表發(fā)動機(jī)檢測專用真空表溫度計 主要手工具 千斤頂扭力扳手各種扳手手電鉆各種拉壓器各種手動刀 第四部分 關(guān)于專業(yè)的思考與建設(shè)

（一）專業(yè)定位 正確定位中職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建中職專業(yè)人才培養(yǎng)模式,、進(jìn)行中職教育教學(xué)改革的關(guān)鍵。在正確定位汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時,，我們進(jìn)行了充分的社會,、行業(yè)調(diào)研。調(diào)研得出的結(jié)論是：隨著汽車保有量的不斷增長,，對汽車檢測與維修人員的需求量也在同步增加,。同時隨著現(xiàn)代汽車新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用和發(fā)展，汽車檢測與維修設(shè)備不斷更新?lián)Q代,，汽車檢測與維修技術(shù)也發(fā)生了根本性的變革,，對汽車檢測與維修人員的素質(zhì)、質(zhì)量,、技術(shù)也提出了愈來愈高的要求,。同時約有75％以上的用人單位把就業(yè)者的職業(yè)道德和工作態(tài)度擺在了首要位置。因此,，我們將汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)德,、智、體等全面發(fā)展,，具有良好的職業(yè)素質(zhì),。面向汽車特約維修服務(wù)公司、汽車檢測中心（站）,、汽車4s 服務(wù)店,、汽車運(yùn)輸公司，從事汽車檢測,、維修,、調(diào)試、品質(zhì)控制及現(xiàn)場管理工作的初高級技能型專門人才,。

（二）專業(yè)改革意見與建議 通過調(diào)研株洲汽車城,，走訪藍(lán)天集團(tuán)4s 店、株洲千里馬實業(yè)有限公司,、雪佛蘭4s 店,、海聯(lián)別克4s 店，深入企業(yè),，與企業(yè)各層次員工交談,，現(xiàn)場觀察,，以及與各企業(yè)專業(yè)進(jìn)行面對面座談,，仔細(xì)聽卻大家對中職教育建設(shè)的意見，認(rèn)真總結(jié)各專家提出的建設(shè)性意見,，反復(fù)思考,，現(xiàn)在對汽車檢測與維修專業(yè)改革的意見和建議概括如下：

1、教材建設(shè)系統(tǒng) 在教材建設(shè)中,，我們主要在內(nèi)容的設(shè)計上打破原有的學(xué)科教材的常規(guī),，充分考慮使用實踐教學(xué)的要求，打破專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的區(qū)分,，以技能知識為中心,，把相關(guān)的文化科學(xué)和技術(shù)知識融會進(jìn)去。要求學(xué)生通過工作頁養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的習(xí)慣。

2,、教學(xué)

方式系統(tǒng) 教學(xué)方式是課程實施的渠道和工具,。新的課程特征和內(nèi)容要求有相應(yīng)的方法與之相配套。在一系列行之有效地方法中比較突出的有四個方法：一是“小班化教學(xué)”,。二是“五段教學(xué)法”,，三是： step-by-step 的教學(xué)法，四是師生互動討論時教學(xué)法,，上述四種教學(xué)方法的目的是使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

3,、教師配置系統(tǒng) 專業(yè)課教師是新型課程的實施者,，傳統(tǒng)的教師素質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)以實踐環(huán)境為主、任務(wù)為中心的教學(xué),，他們需要在技能上有大幅度的提高,，在教學(xué)方法上要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在能力結(jié)構(gòu)上具有“雙師型”隊伍的特征,。所以師資隊伍的建設(shè)是課改成敗的關(guān)鍵,。我們主要通過以下幾條渠道實現(xiàn)隊伍建設(shè)的目標(biāo)：一是校內(nèi)培訓(xùn)。二是組織教師到企業(yè)實習(xí)和實訓(xùn),。三是聘請企業(yè)的能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師和教學(xué)指導(dǎo),，帶動教師總體素質(zhì)的提高。四是重視教師的教科研的探討和交流,。

4,、教學(xué)技術(shù)系統(tǒng) 為了提高教學(xué)效益，需要大量教學(xué)設(shè)備和配套的實訓(xùn)項目書的支持,。根據(jù)工學(xué)結(jié)合課程實踐教學(xué)的特點(diǎn),，我們充分注意教學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)，以兩條腿走路的方法,，一方面在公司的幫助下,，增加實訓(xùn)設(shè)備，另一方面,，借鑒4s 店先進(jìn)經(jīng)營和管理模式,，發(fā)動廣大教師開發(fā)實訓(xùn)項目書，形成了比較完善的軟件教學(xué)系統(tǒng),，優(yōu)化了實踐教學(xué)的環(huán)境,，提高了教學(xué)質(zhì)量。

5,、校企合作系統(tǒng) 加強(qiáng)與企業(yè)的合作內(nèi)涵,，為學(xué)生提供一個遍布長株潭地區(qū)的實訓(xùn)基地,，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革的構(gòu)架系統(tǒng)，為工學(xué)結(jié)合課程的一體化教學(xué)提供了重要的設(shè)施支持,。

6,、加強(qiáng)學(xué)生的做人教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,、塌實肯干精神,，提高學(xué)生的溝通能力和交際能力，提高學(xué)生個人修養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育,，加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識,，提高學(xué)生的動手能力和實操能力等，全方位的加強(qiáng)對學(xué)生的德智體美勞教育,，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前社會的合格中職畢業(yè)生,。