當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié) 物業(yè)管理工作半年總結(jié)篇一

物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié)

導(dǎo)讀：本文是關(guān)于物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié),，希望能幫助到您！

在20xx年上半年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作布暑，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一,、“物業(yè)維修資金”的管理工作

1,、維修資金的收繳工作,；

1.1201x年2月1日，住宅維修資管理辦法修改后,，我辦積極通知原開發(fā)且未繳納維修資的樓宇限期繳納,，否則將按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，盡量降低廣大居民購房時(shí)的負(fù)擔(dān),。

1.2不間斷地對(duì)房屋市場進(jìn)行監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位代收維修資金的，將立即制止,。堅(jiān)決取消開發(fā)建設(shè)單位代收環(huán)節(jié),，進(jìn)一步增加維修資金收繳透明度。制止了安居住宅小區(qū)開發(fā)商代收維修資金情況的延續(xù),。

1.3截止201x年6月25日,，我市維修資金共收繳了1600多萬元，其中201x年上半年收繳了300多萬元,。

2,、維修資金的使用；

上半年,，由居民申請,，通過我單位現(xiàn)場調(diào)查，使用了兩筆維修資金,。一是人行公寓外墻面裝飾線的維修,，維修費(fèi)為11000元左右。二是宏利綜合樓屋頂面防水改造,，現(xiàn)正施工中,。

二、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理

對(duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查,，審批通過了七家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為三級(jí)資質(zhì),，并將其在市政務(wù)大廳進(jìn)行公示，由廣大居民或開發(fā)建設(shè)單位自由選聘物業(yè)服務(wù)進(jìn)行小區(qū)服務(wù),。使之推向市場化管理,。

三、

今年,，對(duì)新建住宅小區(qū)驗(yàn)收時(shí)，我單位嚴(yán)格把好審驗(yàn)關(guān),，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收,，并執(zhí)行新驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：

（一）住宅小區(qū)硬件設(shè)施的配置,；

1,、根據(jù)《州城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二章,、第十一條規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)建設(shè)房屋總建筑面積千分之四的比例,，無償提供管理用房,，管理用房不足50平方米的，按50平方米提供,。

2,、小區(qū)內(nèi)需配置庭院燈及草坪燈。庭院燈應(yīng)在20米至25米一個(gè),，草坪燈應(yīng)在20米左右一個(gè),。

3、必須為封閉式住宅小區(qū),。

4、小區(qū)內(nèi)必須按裝監(jiān)控設(shè)備,。達(dá)到小區(qū)監(jiān)控?zé)o死角,。

5、根據(jù)建筑面積按裝一定數(shù)量的健身器材,。每一萬平方米應(yīng)需按裝至少5個(gè)健身器材,。

6、根據(jù)建筑面積配置一定面積的自行車停車場及機(jī)動(dòng)車停車場,。自行車停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶的70%以上,。機(jī)動(dòng)車停放量應(yīng)達(dá)到小區(qū)總住戶的30%以上。

7,、庭院綠化必須嚴(yán)格按照園林辦相關(guān)要求執(zhí)行,。

8、綠化面積超過500平方米的綠地,，應(yīng)設(shè)置亭,、廊、架,、假

山,、置石等園林小品。

9,、新建住宅小區(qū)需在三萬平方米以上,。

（二）小區(qū)軟件的配置；

1,、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,，新建住宅區(qū)，在竣工驗(yàn)收合格后到業(yè)主委員會(huì)成立前,，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督,、指導(dǎo)下對(duì)住宅區(qū)實(shí)行前期物業(yè)管理,，并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。

2,、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,，制定臨時(shí)管理公約，并向物業(yè)買受人明示,。

3,、前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須通過市物業(yè)辦和市物價(jià)局的審查，并將其在小區(qū)內(nèi)明顯位置予以公示,。

4,、未經(jīng)綜合驗(yàn)收合格的住宅區(qū)，不得交付使用,。

四,、舊有住宅小區(qū)改造工作（實(shí)行大物業(yè)管理）

1、市內(nèi)住宅區(qū)域的總體化分

以街道為主,，以主次干道為輔,，將我市住宅區(qū)域進(jìn)行化分管理區(qū)域。最后化分為：新建住宅小區(qū)成型的為六個(gè)區(qū)域,，舊有住宅小區(qū)比較成型的有七個(gè)區(qū)域,，待開發(fā)的舊有住宅小區(qū)有二十六個(gè)區(qū)域。

2,、選擇舊有住宅小區(qū)試點(diǎn)進(jìn)行改造

積極深入舊有住宅小區(qū)進(jìn)行實(shí)地勘察,，走訪居民住戶，聽取廣大住戶心聲,。同時(shí)對(duì)舊有小區(qū)原公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行對(duì)比,，選擇一個(gè)小區(qū)硬件設(shè)施比較好的定為舊有住宅小區(qū)改造示范點(diǎn)。初步定為靖和街龍盛社區(qū)所屬住宅樓為舊有小區(qū)改造示范區(qū),。

3,、結(jié)合舊有住宅小區(qū)實(shí)際情況，制定舊有小區(qū)改造內(nèi)容及標(biāo)

準(zhǔn),。

4,、與社區(qū)聯(lián)姻，將舊有小區(qū)成立起業(yè)主委員會(huì),，由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)服務(wù)或業(yè)主自治管理,。

五、下半年工作

1,、8月末,，將完成試點(diǎn)小區(qū)改造工作。

2,、根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī),，盡快出臺(tái)市相應(yīng)的物業(yè)管理法規(guī)。

3,、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序,。切實(shí)將我市物業(yè)管理走向軌道,。

物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié) 物業(yè)管理工作半年總結(jié)篇二

2019年物業(yè)管理辦公室工作總結(jié)范文

在xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

【一】進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

【二】建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：〔1〕開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;〔2〕使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;〔3〕欠繳維修基金的房屋;〔4〕維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

【三】“物業(yè)維修基金”的管理工作

〔1〕,、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

〔2〕、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

〔3〕,、催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中,。

【四】業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分表達(dá)業(yè)主自制原那么，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

【五】“基金”的使用情況

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造〔使用彩鋼瓦材料〕15棟，面積為7627平方米,，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

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在xx年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,，下面作工作總結(jié)如下：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報(bào)等情況,，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

二,、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

三,、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1),、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

(2),、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

(3)、催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改,。為此,，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì),、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為27271平方米,，使用資金為810,000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米,。

六,、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

七、來年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3,、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

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在2006年的工作中,，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實(shí)際情況,，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿、卡,、要,、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

二,、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,，即：（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；（2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋,；（3）欠繳維修基金的房屋；（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

三,、“物業(yè)維修基金”的管理工作

（1）,、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受

人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理,，今年,，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）、催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改,。為此,，我辦積極地向

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四,、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五,、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用,，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。根據(jù)年初計(jì)劃,，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米，使用資金為526,263元人民幣,；屋面增做防寒層共計(jì)38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,000元,。對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了５棟,。同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居

民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。

六,、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管 今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查,，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達(dá)物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七,、來年的工作計(jì)劃

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立；

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3,、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí),；

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場,；

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié) 物業(yè)管理工作半年總結(jié)篇五

物業(yè)管理半年述職報(bào)告（半年工作總結(jié)）

物業(yè)治理半年（半年工作）

恭敬的公司：

我叫×××,，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住所小區(qū),、社區(qū)庭院物業(yè)治理工作,。半年來在公司的正確決策下，在全體職員的共同努力下做了一些工作,，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，我決心仔細(xì)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和別腳,，分幾個(gè)方面如下：

一.小區(qū),、社區(qū)經(jīng)營收費(fèi)工作：狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營,。光明路xx號(hào)院,、畜牧局院、服務(wù)公司院,、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作,。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū),、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作,。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希翼和要求還有很大差距,。我每天起早貪黑,，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的咨詢題,。對(duì)每一具院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,，對(duì)收費(fèi)的每一具環(huán)節(jié)想盡了一切方法。言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給職員,，同自己一起工作的不少同志共同的一句話：“你別是經(jīng)理是老師,，跟著你干我們踏實(shí)心甘愿意，你別干了我們立馬走人,?！闭f明工作的難度之大,，任務(wù)之艱巨，特別人所能同意的工作壓力,。對(duì)黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案,。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整,，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二.分管社區(qū)工作以來,，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處74個(gè)庭院的：人員配備,、工作職責(zé)、收支費(fèi)用,、垃圾處置等工作,。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案,。逐步降實(shí)整改：由原來的74個(gè)庭院,、職員84人、每月支付工資 54350元,。如今的：xx個(gè)庭院,、xx人、每月支付工資 xxxxx元,。每月減少工資費(fèi)用x萬余元,。對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行仔細(xì)核算,，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作,、人員的合理調(diào)整,、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等咨詢題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,，存在大量的遺留咨詢題還要進(jìn)行,，爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,，對(duì)人員的技能培訓(xùn),，日常事務(wù)處理，能起到表率作用,。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際咨詢題,，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,，受到廣闊業(yè)主的一致好評(píng)，做了大量的工作,。小區(qū)的車棚啟用治理,、綠化工作、垃圾箱的更新,、傾注了大量的心血,。小區(qū)在沒有維修人員的事情下，催促協(xié)助解決了不少維修任務(wù),，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),，心系廣闊業(yè)主的日子必須，協(xié)調(diào)處理供暖,、供水,、供電中的咨詢題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是確信的,，更是信任的,，兩三天見別到我，聽別到我的電話就著急,。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,，今天就匯給公司。叮囑很抓衛(wèi)生治理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作,。人非草木,，孰能無過。小區(qū)治理的工作中還有不少別腳,，衛(wèi)生工作還有一些方面,，沒有按照＜x市小區(qū)物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)＞做好做細(xì)，有待整改,。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象,，還有待廣闊業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,，別斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),，早日解決小區(qū)別協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四.公司經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整,，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,，后又合并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重,，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn),。一具人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體治理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn),。（往常一具中隊(duì)長的工作）我從未叫過苦叫過累,，大事小事仔細(xì)處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),，更沒有推給下面,。能深入崗點(diǎn)檢查、解決,、關(guān)懷每一名職員存在的困難和咨詢題,。很抓保安隊(duì)伍形象教育,，班組長技能培訓(xùn)上教育,，并抓好早操訓(xùn)練工作,。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,，并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理,。能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六,、七項(xiàng)目部的人員聘請,、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,，對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理,。對(duì)小區(qū)、社區(qū),、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批,。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù),。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,，其中三個(gè)班長一致接受，還情愿和我一起工作,，我確實(shí)很知腳,，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花,，知腳了很知腳,！

半年是短暫的也是漫長的，經(jīng)過別斷地學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距,。還存在著不少缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，經(jīng)過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)賦予批判指正,，經(jīng)過述職以利于未來的工作更好地開展,，給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

述職人：×××

物業(yè)辦公室上半年工作總結(jié) 物業(yè)管理工作半年總結(jié)篇六

物業(yè)半年工作總結(jié) 物業(yè)半年工作總結(jié)

物業(yè)半年工作總結(jié) 物業(yè)半年工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一,、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的 檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門檔案、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三,、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元,。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五,、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。 2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

【物業(yè)半年工作總結(jié)二】

201x年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)劃管理,、提升素質(zhì),、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)的總方針,，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新,，努力完成著各項(xiàng)任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作,、工作中的一些體會(huì),、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下：

一、完成的工作

1,、理頭緒,、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,，抓管理,、促效益、樹形象,。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù),。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。

在工作中不僅需要有好的態(tài)度,、好的服務(wù)理念,，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,，明晰化的流程程序,，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去,。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象,。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德,、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求,。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象,。

2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂,、喜慶,、祥和的氣氛

節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè),、樓道,、停車場、院落,、花池,、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工,，落實(shí)了責(zé)任,，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)巡查,。

節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修,，保證了節(jié)日期間水,、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛,，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠,、擺放吉祥物，院落,、樹上,、假山掛彩燈,、貼掛標(biāo)語,，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了福字,、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡,、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問了a,、b區(qū)業(yè)主代表30戶,。

真誠、溫暖,、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨,、祥和,、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》,，精彩的表演、熱烈的掌聲,、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮,。

3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修 為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后,，我們在集團(tuán)公司的大力支持下,，開始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維修,，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。

先后投資20余萬元,，更換了小區(qū)19扇單元門,，清掏了44口供暖、供水井雜物,，維修,、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,，更換住戶玻璃400多塊,、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維

修，清掏小區(qū)污水井67口,、化糞池4個(gè),，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a,、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備,。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單,，回訪住戶300多戶,，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起,，并圓滿地協(xié)調(diào)解決,。

4、建全檔案,，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，便于更好地服務(wù)業(yè)主,，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

5,、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,，種植鮮花16000棵,，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新,。

6、加強(qiáng)宣傳力度,，配合城管,、社區(qū)完成創(chuàng)城工作

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化,。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí),，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防常識(shí),、業(yè)主行為規(guī)約等,，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的創(chuàng)城宣傳廣告,，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》,。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì),、創(chuàng)城意識(shí)得到了很大的提高,。

與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站,，了解集團(tuán)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí),，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,，半年來我們共

為公司選送稿子4篇,，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表,。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)先后送去關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)上帝》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表,。

7,、配團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作 5月22號(hào)5月25號(hào)，我們除了值班人員外,，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū),，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場,、,，包括插彩旗、擺放鮮花等,，負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序,、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場善后事宜,。這次的活動(dòng),，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示,。

8,、d區(qū)的前期介入 組織架構(gòu)的建立 人員的招聘

我們通過人才招聘市場以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法,、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取,，為公司招聘下大部分所需員工,，目前招聘工作還在進(jìn)行。

新員工的培訓(xùn)

我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，包括企業(yè)理念,，崗位職責(zé)，行為規(guī)范,，考核制度,，員工手冊以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障,。

交房資料的準(zhǔn)備工作

我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》,、《物業(yè)服務(wù)合同》,、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立,。

9、員工的著裝

6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩,。

二,、體會(huì)與不足

在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助,。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力,。

同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就會(huì)把好的口碑送給我們,。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),，為集團(tuán)公司增添光彩,。

當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足,，如： 員工的服務(wù)技能不夠精熟,，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué),、規(guī)范,，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三,、下半年的工作打算

1,、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。 2,、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)

鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景,，我們要做好市場調(diào)查,，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作,，并加大宣傳力度,，提高我們的企業(yè)知名度。

3,、做好我們的回訪我工作,，特別是業(yè)主的報(bào)修工作,。及時(shí),、真誠,、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線,。

4,、加強(qiáng)a,、b,、d各項(xiàng)目,，各部門的內(nèi)部管理,，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ),。

5、配團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作

6,、做好安全管理方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題,，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合,，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則,，通過安全教育,，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境,。

7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟集團(tuán)公司步伐,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,，多為集團(tuán)公司排憂解難,。

總之,，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，重管理,，抓培訓(xùn),，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場,，增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才,，創(chuàng)機(jī)遇,，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場,，眾志成城,，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

【物業(yè)半年工作總結(jié)三】

201x年上半年,，xx部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,，努力完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：

一,、主要完成的工作：

x,、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市 x,、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬元，目前合同正在履行中,。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。

x,、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)xx萬元，已履約xx萬元,，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

x,、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作,。二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

x,、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因,、分析工程標(biāo)書,、對(duì)比競爭對(duì)手，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

x、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過,，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

④缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解,，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工,，造成不良影響,。

在今后的工作中,，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進(jìn)度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃,。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患,。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲(chǔ)備，要在 此致 敬禮,！!辭職人：

20xx年xx月xx日 物業(yè)員工辭職報(bào)告 致公司人事部： 您好!本人很幸運(yùn)于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司,，并于20xx年xx月xx日轉(zhuǎn)為正式員工。在管理處工作的這段日子里,，我很感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的指導(dǎo)與教誨,，在這里讓我學(xué)到了很多很多。作為一個(gè)剛走出校園門口的學(xué)生,，我不敢對(duì)工作有什么要求,，只希望能得到一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái),。經(jīng)過近半年時(shí)間的學(xué)習(xí),，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的,。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛,，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開展,，也為了給自己一個(gè)機(jī)會(huì)尋找更適合自己的位置,，我決定提出辭職的申請。

懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!謝謝!祝愿xxxx物業(yè)明天會(huì)更好!此致 敬禮,！!辭職人：

20xx年xx月xx日 物業(yè)員工辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

在遞交這份辭呈時(shí)，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力,，由于我狀態(tài)不佳，和一些個(gè)人原因的影響,，無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無所作為，因此請求允許離開,。

當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,，同事都是斗志昂揚(yáng),，壯志滿懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為公司分憂,，實(shí)在是深感歉意,。

我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問題。本人在20xx年xx月xx日離職,，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,，并祝所有同事和朋友們在工作和活動(dòng)中取得更大的成績和收益!此致 敬禮！!辭職人：

20xx年xx月xx日 物業(yè)員工辭職報(bào)告 股東你們好：

xx在這里首先先謝謝諸位在近段時(shí)間對(duì)我的工作支持,。同時(shí)也感謝支持,、理解、信任我的那些員工們!一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場打仗一樣,，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理,，從上到下需要令行禁止，企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位,，企業(yè)管理經(jīng)營者,，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度,，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化,，讓員工更好的了解企業(yè)

今后的發(fā)展,，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營管理。為企業(yè)增添更多收入,。提高企業(yè)干部員工的福利待遇,。

xx是一個(gè)剛組建的新公司，在現(xiàn)有xx物業(yè)市場已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了,，想在現(xiàn)有物業(yè)市場生存,、擴(kuò)大發(fā)展市場，首先依靠自身開發(fā)商,，先把企業(yè)品牌打造出來,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì),，在今后的幾年里,，積累企業(yè)財(cái)富，在xx市提高xx企業(yè)的社會(huì)知名度!讓更多人知道xx,，了解xx,，渴望xx，只有這樣xx才能在今后的市場站穩(wěn)、擴(kuò)大,。

現(xiàn)在xx物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場發(fā)展,，同時(shí)xx物業(yè)市場也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以xx物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，正因?yàn)閤x是一個(gè)剛組建的物業(yè)公司,，人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng),，組建企業(yè)團(tuán)隊(duì),，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員。

剛來的時(shí)候,，就怕與你們在今后的管理經(jīng)營上面發(fā)生管理經(jīng)營思路不一致,，以便造成不必要的麻煩，所以當(dāng)時(shí)我就一再強(qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營權(quán),，只是為了更好的經(jīng)營企業(yè),，能把xx經(jīng)營起來，能在未來十至十五年內(nèi)把xx做成xx物業(yè)的龍頭企業(yè),。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度,，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神,，他們也同時(shí)再拿著皇親國戚來衡量,，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等,。企業(yè)用人也要遵循能者上,、平著讓、庸者下的原則,?？涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財(cái),、務(wù),、人、使得我在工作中力不從心,，現(xiàn)在門面房還有地下停車場還沒啟用,，啟用后會(huì)帶來一定的收益，同時(shí)也會(huì)帶來相應(yīng)的開支費(fèi)用,，隨著脫離開發(fā)商,，還要支出很多費(fèi)用，小區(qū)日常費(fèi)用,、設(shè)

備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用,，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見的費(fèi)用等,，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來很大的弊端,。

來了一個(gè)月了,，個(gè)人而言，員工都是好員工,，只是以前沒有一個(gè)好的工作制度來讓員工們真正理解企業(yè)的含義,，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度,，來約束,、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工，提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性,。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛護(hù)員工的角度去看問題，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值,，以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工,。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位,。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大,，有一個(gè)更好、更高的發(fā)展,。

此致 敬禮,！!辭職人：

20xx年xx月xx日