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人員崗位職責(zé)情況說明篇一

崗位職責(zé)：

1.進(jìn)行市場調(diào)研，開展信息收集,，根據(jù)相關(guān)市場信息，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),，銷售拓展,，價格以及推廣的行動。

2.執(zhí)行年度,，季度的市場計劃,，包括產(chǎn)品推廣策略,，品牌建設(shè)策略,，具體行動方案和預(yù)算,，并負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)貫徹市場計劃，負(fù)責(zé)區(qū)域市場人員制定和細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行

3.組織編寫各業(yè)態(tài),、商圈,、市場新店開業(yè)促銷與市場推廣方案。

4.各活動方案執(zhí)行情況跟蹤及效果評估,。

5.跟蹤監(jiān)督和管理加盟商的市場推廣活動執(zhí)行，包括公關(guān),、廣告和促銷活動。

6.負(fù)責(zé)各種市場投入,，負(fù)責(zé)預(yù)算的執(zhí)行。

7.會基礎(chǔ)平面設(shè)計

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷要求,；

2.有服裝、零售行業(yè)工作經(jīng)驗,，或市場營銷、市場推廣,、市場策劃經(jīng)驗；

3.統(tǒng)籌,、分析、領(lǐng)導(dǎo),、溝通、協(xié)調(diào)能力,、抗壓能力強(qiáng)；

4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差；

人員崗位職責(zé)情況說明篇二

采購人員崗位職責(zé)-采購人員崗位職責(zé)

藥品采購人員崗位職責(zé)

四川省復(fù)員退伍軍人醫(yī)院藥劑科

藥品采購人員崗位職責(zé)

1 目的：明確藥品采購人員崗位職責(zé),。

2 范圍：適用于藥劑科藥品采購人員。

3 責(zé)任者：藥庫采購計劃制定人員,、藥品采購人員。

4 程序：

藥庫藥品采購計劃制定人員在科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,，制訂藥庫藥品采購計劃工作，庫存量一般不應(yīng)超過每月用量,。

藥品采購人員與科室負(fù)責(zé)人應(yīng)通過四川省藥品掛網(wǎng)招標(biāo)集中采購主渠道采購藥品，確保臨床用藥需求,。

堅決貫徹執(zhí)行“藥品管理法”,，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),，每次藥品入庫時需認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,、規(guī)格、期限,、品名、注冊商標(biāo),、廠商地址等，與發(fā)票相符后再入帳,，并做好入庫驗收記錄,。

健全新藥進(jìn)貨手續(xù),，請購新藥應(yīng)事先填寫申請單，交藥劑科審查,，并提交藥事管理委員會討論通過。

深入臨床科室和使用部門,，隨時掌握市場價格和供貨信息,，聽取意見，了解藥品使用情況,，并向臨床各科或部門介紹新藥。

藥品采購人員在工作中保持清醒頭腦,，提高自身思想覺悟，在保證質(zhì)量的前提下,，充分考慮價格優(yōu)惠和利潤率,，為醫(yī)院創(chuàng)收,。

采購特殊藥品,，、新藥和危險品應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)口藥品必須保留“海關(guān)質(zhì)量檢驗合格證書”的復(fù)印件。

藥品采購人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行藥品價格政策,，認(rèn)真執(zhí)行藥品,、藥政管理的各種法規(guī),、規(guī)定,，嚴(yán)禁從非法經(jīng)營單位采購藥品,。

對藥品不合格,、數(shù)量短缺或破損品種,，應(yīng)及時與經(jīng)營單位或藥廠聯(lián)系退貨或協(xié)商處理解決,。有不合格藥品時，還應(yīng)事先立即向藥監(jiān)部門匯報,，并作好登記。

藥劑科

2016年4月25日修訂企業(yè)采購人員崗位職責(zé),任職資格

1,、采購員任職資格說明書

崗位名稱 所在部門 直接上級 直接下級

采購員 項目管理部 項目管理部經(jīng)理 無

崗位編號 崗位定員 薪酬類型 崗位分析日期 1 月薪+績效考核

按項目計劃要求，采購項目和售后所需生產(chǎn)物資,，確保項目順利進(jìn)行。根據(jù)項目計劃及采購清單,，嚴(yán)格按照“貨比三家,，購買源頭，減少供需中間環(huán) 節(jié)”的原則進(jìn)行采購,，確保采購的成本、進(jìn)度及質(zhì)量,。積極參與供應(yīng)商的評價和選擇，收集整理供應(yīng)商相關(guān)資料并做評審,，對供應(yīng)商進(jìn) 行有效管理。負(fù)責(zé)向供應(yīng)商索取票據(jù),，并負(fù)責(zé)不合格品的退換、索賠,。積極配合倉庫管理員對物資的清理,、報檢工作。崗位 職責(zé) 負(fù)責(zé)向技術(shù)部,、安全質(zhì)量部、市場商務(wù)部提供物料市場的供應(yīng)信息和樣本,，并對 采購清單中需要替換的舊型號材料提供建議。負(fù)責(zé)對采購合同檔案資料的收集和整理,。負(fù)責(zé)向財務(wù)部提供采購合同、月度付款計劃和月度回票計劃,。核對供應(yīng)商往來帳務(wù)明細(xì)，并做付款安排,，確保帳務(wù)準(zhǔn)確無誤。協(xié)調(diào)元器件各種售后服務(wù),，保障售后服務(wù)質(zhì)量。及時完成上級交辦的其他任務(wù),定期和不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,。任職資格： 教育水平專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)驗 知識 技能技巧 個人素質(zhì) 品行要求 專科及以上學(xué)歷 物流及相關(guān)專業(yè) 接受過物流相關(guān)培訓(xùn) 1 年以上采購工作經(jīng)驗,，為人穩(wěn)重，能吃苦耐勞,，并承受較大工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力 強(qiáng) 熟悉采購內(nèi)部作業(yè)流程 熟練使用 word,，excel,，erp 等辦公軟件,，能熟練運(yùn)用采購談判技巧 誠信、穩(wěn)重,、細(xì)致，原則性強(qiáng),，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 廉潔 責(zé)任感 嚴(yán)謹(jǐn) 1,、公司各項采購規(guī)章制度流程的執(zhí)行情況 業(yè)績考核指標(biāo) 2,、項目采購物資的回貨準(zhǔn)確性及及時性

3、成本控制力度

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1,、項目管理部組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)

部門

項目管理部

部門負(fù)責(zé)人 部門組織結(jié)構(gòu)圖

項目管理部經(jīng)理

直屬領(lǐng)導(dǎo)

常務(wù)副總經(jīng)理 部門編制(12 人)經(jīng)理級 1 人

項目管理部經(jīng)理

項目經(jīng)理 10 項 目 經(jīng) 理 采 購 員 人，采購員 1 人

1．嚴(yán)格貫徹執(zhí)行遵守公司各項方針,、政策，遵守公司各種規(guī)章制度,。2．合同評審，綜合市場商務(wù)部,、技術(shù)部等各部門意見，確認(rèn)項目可執(zhí)行性,。3．項目執(zhí)行,，合同的執(zhí)行及時組織新合同交底,，編排項目實施計劃，項目整體協(xié)調(diào) 跟蹤處理,，項目的整體發(fā)貨收貨，分包合同的簽訂,，現(xiàn)場的項目管控協(xié)調(diào)，對分包商 的管控,，維護(hù)現(xiàn)場客戶管理，做好客戶驗收接待工作,。職責(zé) 4．采購執(zhí)行，根據(jù)公司項目執(zhí)行及其他工作需要進(jìn)行采購工作,，控制采購成本,，達(dá) 成公司采購目標(biāo),。5.項目款項，協(xié)助

銷售經(jīng)理進(jìn)行項目各階段款項的催收,。6．售后服務(wù)，協(xié)調(diào)各部門及分包商處理所有項目售后問題,，服務(wù)要及時,、到位,。7．工程項目管理體系，建立更加完善規(guī)范的工程項目管理體系。1．對合同簽訂的評審權(quán),，對項目計劃的制定及執(zhí)行權(quán)，對分包商的選擇和考核權(quán) 2．對采購進(jìn)度的監(jiān)管權(quán),，對采購成本的控制權(quán)，對供應(yīng)商的選擇和考核權(quán) 權(quán)力 3．對公司規(guī)章制度流程的建議權(quán) 4．對部門內(nèi)部員工的考核權(quán),，對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 編制 審核 批準(zhǔn)

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人員崗位職責(zé)情況說明篇三

藥品采購人員與科室負(fù)責(zé)人應(yīng)通過四川省藥品掛網(wǎng)招標(biāo)集中采購主渠道采購藥品,，確保臨床用藥需求。

堅決貫徹執(zhí)行“藥品管理法”,，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，每次藥品入庫時需認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,、規(guī)格、期限,、品名、注冊商標(biāo),、廠商地址等,，與發(fā)票相符后再入帳,，并做好入庫驗收記錄,。

健全新藥進(jìn)貨手續(xù)，請購新藥應(yīng)事先填寫申請單,，交藥劑科審查，并提交藥事管理委員會討論通過,。

深入臨床科室和使用部門，隨時掌握市場價格和供貨信息,，聽取意見，了解藥品使用情況,，并向臨床各科或部門介紹新藥。

藥品采購人員在工作中保持清醒頭腦,，提高自身思想覺悟，在保證質(zhì)量的前提下,，充分考慮價格優(yōu)惠和利潤率,，為醫(yī)院創(chuàng)收,。

采購特殊藥品,，、新藥和危險品應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)口藥品必須保留“海關(guān)質(zhì)量檢驗合格證書”的復(fù)印件。

藥品采購人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行藥品價格政策,，認(rèn)真執(zhí)行藥品、藥政管理的各種法規(guī)、規(guī)定,，嚴(yán)禁從非法經(jīng)營單位采購藥品。

對藥品不合格,、數(shù)量短缺或破損品種,，應(yīng)及時與經(jīng)營單位或藥廠聯(lián)系退貨或協(xié)商處理解決,。有不合格藥品時，還應(yīng)事先立即向藥監(jiān)部門匯報,，并作好登記。

藥劑科

2016年4月25日修訂企業(yè)采購人員崗位職責(zé),任職資格

1,、采購員任職資格說明書

崗位名稱 所在部門 直接上級 直接下級

采購員 項目管理部 項目管理部經(jīng)理 無

崗位編號 崗位定員 薪酬類型 崗位分析日期 1 月薪+績效考核

按項目計劃要求，采購項目和售后所需生產(chǎn)物資,，確保項目順利進(jìn)行。根據(jù)項目計劃及采購清單,，嚴(yán)格按照“貨比-

三家，購買源頭,，減少供需中間環(huán) 節(jié)”的原則進(jìn)行采購,，確保采購的成本,、進(jìn)度及質(zhì)量。積極參與供應(yīng)商的評價和選擇,，收集整理供應(yīng)商相關(guān)資料并做評審，對供應(yīng)商進(jìn) 行有效管理,。負(fù)責(zé)向供應(yīng)商索取票據(jù)，并負(fù)責(zé)不合格品的退換,、索賠。積極配合倉庫管理員對物資的清理、報檢工作,。崗位 職責(zé) 負(fù)責(zé)向技術(shù)部、安全質(zhì)量部,、市場商務(wù)部提供物料市場的供應(yīng)信息和樣本，并對 采購清單中需要替換的舊型號材料提供建議,。負(fù)責(zé)對采購合同檔案資料的收集和整理。負(fù)責(zé)向財務(wù)部提供采購合同,、月度付款計劃和月度回票計劃,。核對供應(yīng)商往來帳務(wù)明細(xì),，并做付款安排,，確保帳務(wù)準(zhǔn)確無誤。協(xié)調(diào)元器件各種售后服務(wù),，保障售后服務(wù)質(zhì)量。及時完成上級交辦的其他任務(wù),定期和不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,。任職資格： 教育水平專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)驗 知識 技能技巧 個人素質(zhì) 品行要求 專科及以上學(xué)歷 物流及相關(guān)專業(yè) 接受過物流相關(guān)培訓(xùn) 1 年以上采-

購工作經(jīng)驗,，為人穩(wěn)重，能吃苦耐勞,，并承受較大工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力 強(qiáng) 熟悉采購內(nèi)部作業(yè)流程 熟練使用 word,，excel，erp 等辦公軟件,，能熟練運(yùn)用采購談判技巧 誠信、穩(wěn)重,、細(xì)致，原則性強(qiáng),，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 廉潔 責(zé)任感 嚴(yán)謹(jǐn) 1、公司各項采購規(guī)章制度流程的執(zhí)行情況 業(yè)績考核指標(biāo) 2,、項目采購物資的回貨準(zhǔn)確性及及時性

3、成本控制力度

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1,、項目管理部組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)

部門

項目管理部

部門負(fù)責(zé)人 部門組織結(jié)構(gòu)圖

項目管理部經(jīng)理

直屬領(lǐng)導(dǎo)

常務(wù)副總經(jīng)理 部門編制(12 人)經(jīng)理級 1 人

項目管理部經(jīng)理

項目經(jīng)理 10 項 目 經(jīng) 理 采 購 員 人，采購員 1 人

1．嚴(yán)格貫徹執(zhí)行遵守公司各項方針,、政策，遵守公司各種規(guī)章制度,。2．合同評審,，綜合市場商務(wù)部、技術(shù)部等各部門意見,，確認(rèn)項目可執(zhí)行性,。3．項目執(zhí)行，合同的執(zhí)行及時組織新合同交底,，編排項目實施計劃,，項目整體協(xié)調(diào) 跟蹤處理,，項目的整體發(fā)貨收貨，分包合同的簽訂,，現(xiàn)場的項目管控協(xié)調(diào),，對分包商 的管控,，維護(hù)現(xiàn)場客戶管理,，做好客戶驗收接待工作。職責(zé) 4．采購執(zhí)行,，根據(jù)公司項目執(zhí)行及其他工作需要進(jìn)行采購工作，控制采購成本,，達(dá) 成公司采購目標(biāo)。5.項目款項,，協(xié)助

銷售經(jīng)理進(jìn)行項目各階段款項的催收。6．售后服務(wù),，協(xié)調(diào)各部門及分包商處理所有項目售后問題,，服務(wù)要及時,、到位,。7．工程項目管理體系，建立更加完善規(guī)范的工程項目管理體系,。1．對合同簽訂的評審權(quán),，對項目計劃的制定及執(zhí)行權(quán)，對分包商的選擇和考核權(quán) 2．對采購進(jìn)度的監(jiān)管權(quán),，對采購成本的控制權(quán)，對供應(yīng)商的選擇和考核權(quán) 權(quán)力

3．對公司規(guī)章制度流程的建議權(quán) 4．對部門內(nèi)部員工的考核權(quán),，對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 編制 審核 批準(zhǔn)

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人員崗位職責(zé)情況說明篇四

一：樓面經(jīng)理：1名 崗位人員分布情況以及職責(zé)

職責(zé)：1：必須確保在崗人員準(zhǔn)時上崗,，保證服務(wù)熱情周到，并使服務(wù)員嚴(yán)格履行自己提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé),。

2：要經(jīng)常了解并回答自己屬下提出的各種問題,，負(fù)責(zé)跟蹤解決。

3：要出席公司主管會議和每日的樓面b訓(xùn),。

4：營業(yè)前巡視檢查餐廳的裝飾、音樂,、燈光，餐桌擺臺及服務(wù)員的到崗情況等各方面均要達(dá)標(biāo),。

5：堅持服務(wù)現(xiàn)場的管理,、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)流程和質(zhì)量要求做好各項工作,。

6：要與客人多接觸,，了解他們對銷售品以及服務(wù)等方面的滿意程度,。

7：負(fù)責(zé)處理服務(wù)中的差錯和客人的抱怨，協(xié)調(diào)客人與服務(wù)人員之間的關(guān)系,，保證人心情愉快。

8：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他各部門的關(guān)系,，協(xié)調(diào)下屬主管與服務(wù)的工作崗位。

9：負(fù)責(zé)制定營業(yè)場所的各項服務(wù)程序,、服務(wù)效率、服務(wù)效果鑒定檢查標(biāo)準(zhǔn),。10：須親自參與一些大型或重要的接待工作。

11：核實并按時完成各種有關(guān)營業(yè)報表,。

二：主管：1名

職責(zé)：1：對直接領(lǐng)導(dǎo)人（經(jīng)理）的責(zé)任

完成經(jīng)理所下達(dá)的一切要求和責(zé)任，同時并匯報每個部門的的監(jiān)督情況和到位程

度,。

⒉ 對管理部門的責(zé)任

主管要致力于組織的目標(biāo),、規(guī)劃和政策的執(zhí)行,。當(dāng)這些由經(jīng)理制定出來后,，你的主要任務(wù)就是充當(dāng)鏈環(huán),，讓目標(biāo)由員工們貫徹執(zhí)行,。

⒊ 對員工的責(zé)任

你就是員工的“爹娘”。為他們提供工作指導(dǎo)和訓(xùn)練,，保護(hù)他們不受不公正待遇,，確保他們工作環(huán)境的安全,、舒適,、清潔,，給他們提供晉升的機(jī)會?！暗铩辈皇呛卯?dāng)?shù)摹?/p>

⒋ 對其他部門的責(zé)任

部門間的相互依賴是普遍存在的,，一個部門的目標(biāo)和行為要與其他部門協(xié)調(diào)一

致,。當(dāng)為了組織的整體目標(biāo)而不得不犧牲本部門的某些利益時,，你將不得不忍痛做出抉擇,。

⒌ 對客戶的責(zé)任

要提供給顧客更多更好的產(chǎn)品和服務(wù),。這是你們部門存在的理由,，而你的存在是

為了讓這一點(diǎn)做得更好,。

三：服務(wù)員：12名

職責(zé)：1：在所指派的崗位內(nèi)招呼客人,，留意客人消費(fèi),，娛樂,，要求情況，服從上司指派,，為客人提供良好服務(wù)。

2：按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,，如擺臺，準(zhǔn)備營業(yè)及作好清潔衛(wèi)生等,。3：每日按時憑單到倉庫領(lǐng)取日用品(可由主管負(fù)責(zé)或接受主管交待)。

4：了解每日供應(yīng)小吃及酒水以便介紹給客人,。

5：為客人點(diǎn)單、上單,、斟酒，服務(wù),，清理臺面，服務(wù)客人消費(fèi)娛樂,。

6：注意客人所點(diǎn)的酒水以及小吃。盡量幫助客人解決在娛樂過程中的各類問題,。若自己不能解決的可及時反映請示主管和經(jīng)理。

7：盡量避免用具破損,，輕拿輕放，使自己工作盡責(zé),。

8：負(fù)責(zé)好包房各項收尾工作,，清潔好當(dāng)值衛(wèi)生，交接好,。

四：dj公主：6名

職責(zé)：同上（服務(wù)員）做到更貼心,，更近距離的對消費(fèi)者的服務(wù)，同時了解客人的一切

所需和建議并回報經(jīng)理進(jìn)行改進(jìn)等,。

五：保潔：1名

職責(zé)：1:清洗所有杯具和消毒,，2:保證樓面在營業(yè)情況下所有的公共區(qū)域的衛(wèi)生情況（做到時時干干凈凈,，沒有垃

圾和污垢）、六：工程部,，調(diào)音師

職責(zé)：做到音樂系統(tǒng)的維護(hù)和更新，維修一些簡單的音樂設(shè)備（線路）,，調(diào)試音響效果達(dá)

到客人所需要求 七：收銀：1名

職責(zé)：收銀員崗位職責(zé)

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2,、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作,。

3,、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確,，如有錯誤立即退 還服務(wù)員,，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4,、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換,。

5,、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。

7,、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、貪污、挪用公款，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。

9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏,。每日終了，將錢放入保險箱中,，并做好當(dāng)日營業(yè)報表．

10,、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長)款,，應(yīng)及時

查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的,，報財務(wù)部,，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．

11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度,，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)

限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12,、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可,，否則一切損

失由承接責(zé)任人承擔(dān),。

八：出品部（吧員）

職責(zé)：1，所有出品一律憑電腦小票,，小票一式兩聯(lián),，吧臺接白單，單上必須有提酒人簽名,。

2,、如收到有疑問或不清楚的單據(jù)，應(yīng)及時聯(lián)系下單服務(wù)員,，明確所點(diǎn)物品,；如收到不能出品的單據(jù)，應(yīng)及時通知主管并妥善解決,。

3,、必須看清小票上的品名、單位、數(shù)量,、日期和點(diǎn)單人名,，不要誤接第二聯(lián)，出錯,、重出酒水等自行負(fù)責(zé),。

4，保證每日出品的銷售品新鮮和原裝,，沒有質(zhì)量問題,，才可以進(jìn)行出品，如有破損的,，必須馬上報告主管或經(jīng)理查實,，并簽字報損等。

5,、每日電腦小票必須進(jìn)行清查,，對上匯總。

6：做好每日的銷售品實物盤點(diǎn)清算表,，如對不了賬,，自行負(fù)責(zé)。

九：迎賓（咨客）職責(zé)：1：按時上崗,，著裝整潔, 在工作期間保持良好的工作狀態(tài),。

2：了解場所內(nèi)部各 ktv 包房的特征和客情。

3：熱情主動地迎接客人,，并按客人的意愿來安排選擇 ktv 包房, 尊重客人對 ktv 包房的類型或檔次的要求,。

4：主動介紹 ktv 包房情況，以及節(jié)目安排的情況, 推薦消費(fèi),。

5：解答客人提出的問題,。

6：為留言客人服務(wù), 引領(lǐng)包房遲到的客人。

7：與 ktv 服務(wù)員配合, 為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

8：將迎賓平均分配到不同的服務(wù)區(qū)域, 以平衡各位值臺服務(wù)員的工作量。

9：在營業(yè)高峰 ktv 包房滿座時妥善安排消費(fèi)客人,，咨詢客人是否愿意等候,，請客人在休息區(qū)域就座, 并告知大致等候時間。

10：做好預(yù)定記錄, 搜集消費(fèi)賓客的相關(guān)資料做好客史檔案,；所有意見或投訴并及時

向上級匯報。

11：接受或婉拒賓客的預(yù)訂,。

12：負(fù)責(zé)送客人,，主動為客人開門或按電梯,，面帶微笑,，表示“多謝光臨, 歡迎再次

光臨”,。

13：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成上級交辦的其它任務(wù),。

14：積極參加培訓(xùn), 不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

十：果盤師

職責(zé)：1：嚴(yán)格把關(guān)所有手工小吃和水果的進(jìn)貨質(zhì)量和進(jìn)貨價格，控制成本,，降低成本,，隨

時把握市場行情價格，做出報表交由經(jīng)理審核,，開始實施~,！

2：做到在出品果盤或手工小吃的時候嚴(yán)格把關(guān)出品質(zhì)量，如有質(zhì)量問題絕不出品,。3：加強(qiáng)在出品時做果盤的速度（做到美觀大方,。而成本又很低）

4：平時在生活中多觀察和學(xué)習(xí)新的果盤樣式和擺盤，做到不定期推出新花式果盤,。5：保證水果間的衛(wèi)生情況,，做到?jīng)]有氣味，處處干凈,。

以上現(xiàn)目前是開張人員初步擬定,，請董事長簡略,，如需修改在做詳解~,！