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出租車公司工作計劃與目標篇一

出租車公司工作總結(jié)

在上級縣運管站以及各級組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下,，主要做了如下幾方面工作,；

抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運管站的要求,和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象,。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,，為加強和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度,，在硬件上,，公司添置了多臺電腦、打卬,、復(fù)印機設(shè)備,，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機操作,。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息,，加強了管理工作,。

按照公司的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。

公司按照縣運管站的佈置,，對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。

公司加強了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,，公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組,，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法,，道路

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運輸管理條例,、出租車服務(wù)條例評分細則等項內(nèi)容，出租車駕駛員,，安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高,。

公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會星級出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視,，對照評分細則進行整改達標,。

公司對出租車駕駛員,包括晚班司機，分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書,。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利,、義務(wù)、職責(zé),，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn),。

2014年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn),；例如車號黑blu503司機李佳豪，拾到價值七萬元的錢物,，主動送到失主手中,。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,，據(jù)不完全統(tǒng)計,2014年內(nèi)共有二十多件,，公司收到表揚的錦旗兩面。

六月高考期間,，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,，社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章,，宰客、甩客,、亂收費現(xiàn)象明顯減少,。

在2014年七月，公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車,，并配有標志,放在前排,，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用,，和初步的社會效益,。

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總之在2014年各項工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,，為龍江縣城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,，但同上級的要求還有很大差距.公司全體員工，決心在新的一年里,，發(fā)揚成績,克服缺點,，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率,。

進一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為龍江和諧,、繁榮、發(fā)展而努力,！

2014年在上級市交通局,、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司全體員工的共同努力下,，主要做了如下幾方面工作；

(1)抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作,。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù),，輕管理現(xiàn)象,。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，加強規(guī)范化管理力度,，在硬件上，公司添置了一臺電腦,、打卬,、復(fù)印機設(shè)備，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機操作,。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機資料和個人信息,，加強了管理工作,。

(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理

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和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等,。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上,。

(4(請收藏好范文網(wǎng)：))公司加強了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組,，每月不少于一次學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運輸管理條例,、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例評分細則等項內(nèi)容,，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高,。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會星級出租車的評分細則,，使全體駕駛員高度重視，對照評分細則進行整改達標,。

(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利,、義務(wù),、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn),。

(7)2014年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn),；例如車號7777司機段少華,，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中,。得到失主和電視臺的表揚宣傳,。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計,2014年內(nèi)共有二十多件,，公司收到表揚的錦旗一面,。

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(8)六月高考期間,，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生，社會公益事業(yè)活動,。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動,，登山比賽獲得前三名好成績，拔河集體項目比賽也取得第三名,，通過文體活動,，加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)集體上訪,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象,。

(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,，宰客,、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少,。

(10)在2014年七月,，公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車,，并配有標志,放在前排,，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用,，和初步的社會效益,。

(11)2014年公司車號7129等,九輛出租車司機,獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰。

總之在2014年各項工作中,公司全體員工,，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,，為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工,，決心在新的一年里,，發(fā)揚成績,克服缺點，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,，減少乘客投訴率,。

進一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為九江和諧、繁榮,、發(fā)展而努力,！

一、所做工作：

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1,、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市,，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員,，當(dāng)好城市文明傳播者的同時,，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。

2,、為落實“安全第一,，預(yù)防為主”的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查,，并建立車輛技術(shù)檔案,，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術(shù)狀況,。

3,、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝,。

4,、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散,，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。

二,、存在問題：

1,、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主,，各駕駛員沒有做到科學(xué)化,，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難,，沒有可操作性,，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度,。

2,、服務(wù)是心，信譽是金,。然而持高不下的投訴率,，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識淡薄,，服

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務(wù)用語粗俗,，服務(wù)行為不規(guī)范,，不打表，亂收費,，拒載,，甩客，拼座時有發(fā)生,，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象,。

三、

1,、規(guī)范管理,，同時組織業(yè)主，駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進行學(xué)習(xí),，對相關(guān)法律,，法規(guī)文件進行貫徹落實，并且組織討論研究,，集中思想,，提高認識，引起各業(yè)主,，駕駛員的高度重視,，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢

2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,，尤其是對職業(yè)道德,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客,，規(guī)范用語,，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序,，同時制定了極具約束了的懲罰機制,，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識得到提高,，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認識,。

3、與兄弟單位多搞交流活動,，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進管理經(jīng)驗,，揚長避短，在管理工作上多下功夫,，公司員工要分工明確,，各司其職，各負其責(zé),，建立健全的獎罰機制,，對集中投訴車輛要進行批評教育,，對表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎勵,。

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盤點(本工作總結(jié)來源于)2014年所開展的工作,，認真總結(jié)經(jīng)驗，切實吸取教訓(xùn),，進一步加強管理,，尋找差距，不斷提高企業(yè)的管理水平,，改善行業(yè)服務(wù)形象,，本著對社會，對業(yè)主,，對企業(yè)高度負責(zé)的態(tài)

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度,，管理好公司，服務(wù)好業(yè)主,，滿意好顧客,，向著更快更好的發(fā)展的目標邁進，加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),，為榆林經(jīng)濟建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻,。

四、2014年上半年的工作計劃：

1,、按照“文明管理,，規(guī)范執(zhí)法，安全運輸,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,，加強安全管理，獎懲分明,、曉之以理動之以情,，以教育為主，不定期評選模范業(yè)主,，樹立榜樣,。努力把我市客運行業(yè)建設(shè)成為誠信文明，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè),。

2,、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧,。①堅持每月召開2次安全例會,。通過學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,，提高廣大從業(yè)人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,，使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會到違章駕駛所造成的嚴重后果,，從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓(xùn),，按照安全生產(chǎn)管理的要求,，對全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、考試，使駕駛員對安全駕駛,、車輛保養(yǎng),、操作技能等進一步提高，為安全生產(chǎn)提供有力保障,。

(1)抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作,。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象,。公司加大對本公司出租車車

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輛和司機駕駛員的管理力度,，為加強和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，加強規(guī)范化管理力度，在硬件上,，公司添置了一臺電腦,、打卬,、復(fù)印機設(shè)備,，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機操作,。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機資料和個人信息,，加強了管理工作,。

(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理和辦公的效率,。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,，對本公司全體司機駕駛員,，包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上,。

(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,，公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)交通法律法,，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例評分細則等項內(nèi)容,，出租車駕駛員,，安全文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會星級出租車的評分細則,，使全體駕駛員高度重視,，對照評分細則進行整改達標。

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(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議,。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù),、職責(zé),，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。

(8)六月高考期間,，本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,，社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動,，登山比賽獲得前三名好成績,，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動,，加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系,，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象,。

(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章，宰客,、甩客,、亂收費現(xiàn)象明顯減少。

總之在2014年各項工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,，為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里,，發(fā)揚成績,克服缺點,，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率,。

進一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為九江和諧、繁榮,、發(fā)展而努力,！

好范文網(wǎng)范文網(wǎng) 工作匯報

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為了扎實有效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委,、縣政府治理出租車市場各項部署的落實,。認真貫徹x縣長來我公司調(diào)研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理,，提高客運服務(wù)質(zhì)量,，使出租車客運服務(wù)向規(guī)范、標準,、文明的方向發(fā)展,，為乘客提供安全、快捷,、方便,、舒適的運輸規(guī)范。我xx出租汽車有限公司在縣交通局和客管所領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密結(jié)合本公司存在的實際問題,，積極配合有關(guān)部門采取了深入動員，立責(zé)任狀,、公司稽查,、經(jīng)濟處罰、寫保證書,、培訓(xùn)答卷,、等多項措施并舉。截止目前,，公司著重從以下幾點改善管理,、規(guī)范運營：

認真學(xué)習(xí)縣委、縣政府相關(guān)文件指示精神，搞好思想動員,、提高認識,。

為了使300輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統(tǒng)一,，提高思想認識,。公司由付總經(jīng)理親自掛帥，并組織召開全體職工大會和全體黨員參加的座談會議,，認真學(xué)習(xí)了關(guān)于整治出租客運市場秩序,，規(guī)范出租運營工作的通知。配合客管所在縣職工夜校對所屬300輛車的從業(yè)人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以筆試答卷的方式進行考核評價,。并就管理中存在的不規(guī)范行為，開展自我批評,。從思想上查找原因,，從認識上查找偏差，充分認識到這次治理的現(xiàn)實意義和必要性,。完善制度,、狠抓落實。

公司加強內(nèi)部管理和相應(yīng)制度建立,，做到運營規(guī)范化,、管理專業(yè)

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化，建立完善的車輛監(jiān)察機制,。設(shè)立稽查車,，堅持每天巡查、適時抽查,、夜間補查,，做到稽查不走過場、不留死角,、不講情面,，并突出重點，對投訴率高,、口碑差的車輛重點督查,，發(fā)現(xiàn)問題立時整改。截止到2014年x月xx日,，公司共糾正違規(guī)45起,，處罰32輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患3起,，勒令其限時整改,，并提出口頭警告,。

1、組織電臺員工進行文明,、禮貌,、簡潔用語培訓(xùn)，提高電臺調(diào)度水平和工作效率,，減少乘客等待時間以及車輛空駛率,。公司先后20次54遍進行規(guī)范運營管理制度宣傳。

2,、公司投入資金統(tǒng)一辦理工作服,，規(guī)范車輛出行著裝，美化完善“窗口”文明形象,。認真落實值班制度,，嚴格執(zhí)行值班紀律規(guī)定，明確當(dāng)班人員責(zé)任,，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效,。

3嚴格實行工作例會制度，加大宣傳力度,，讓規(guī)范行車,、禮貌待客精神時刻銘記于心。利用公司例會和治理整頓工作例會,，及時傳達會議和文件精神,，會上討論并作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩,、循序漸進,，并作為公司發(fā)展長效機制堅持不懈。

具體行為規(guī)范和整改措施

1,、公司與所有司機簽訂了規(guī)范運營責(zé)任書,，強化每個人的責(zé)任意識，并明確責(zé)任,。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時整改,。共計更新運價貼120對，門貼81對,，監(jiān)督卡41張,，計價器年檢300臺，噴車門號300

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輛,，更換頂燈20盞,。通過車容車貌全方位改善,，公司車輛整齊劃一、規(guī)范有序,，文明服務(wù)形象得到升華,，社會口碑空前提高。

2,、加強安全行車教育,，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責(zé)任感。促進廣大駕駛員的安全意識,，不斷強化安全生產(chǎn)觀念,，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性，對內(nèi),、外的事故案例進行分析,，做到引以為戒，警鐘長鳴,。排查分析隱患,，切實解決運輸安全生產(chǎn)中存在的隱患，對可能發(fā)生的安全隱患進行逐車逐人地細致排查,，不留死角,；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患,。做到有效地防范重特大事故,，減少一般事故的發(fā)生，促進公司運輸安全,、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定,。經(jīng)常利用gps平臺發(fā)短信等方式，根據(jù)季節(jié),、氣候,、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車,、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責(zé)任教育,，使全員形成安全共識，做到“不開情緒車,、不開英雄車,、不開酒后車、不開堵氣車,、不開霸王車”,。從而保證了運行安全。

3,、根據(jù)對車輛“預(yù)防為主,、強制維護,、視情修理、技能良好”的要求,。按照規(guī)定認真做好車輛安全技術(shù)性能的檢查與日常維護,，并按規(guī)定時間進行定期二級維護，發(fā)現(xiàn)機械有“毛病”故障時,，及時將可能產(chǎn)生的隱形機件事故消滅在萌芽之中,，確保“不開故障車,，不出機件事故”,。

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4、加強gps監(jiān)控工作,，充分利用gps監(jiān)控平臺的科技手段,，既嚴格做好車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控，嚴禁超載超速,，及時掌握車輛在運行中的突發(fā)情況,，對超速車輛及時電話警示和處置，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭,，對駕駛員和乘客的人身與財產(chǎn)安全有了更好的保障,；同時做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作，第一時間掌握車輛靜

態(tài)（停運）狀況,，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時采取有效措施,，使問題消除在第一時間內(nèi)。

為了鞏固成果,，將好的經(jīng)驗發(fā)揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：

1,、要嚴守各項規(guī)定,，嚴禁超載超速，嚴禁酒后駕車,，禁載危險物品,；

2、要確保和諧營運,，嚴禁亂漲價亂收費,，嚴禁拒載乘客，嚴禁倒客,、甩客,、宰客；

3,、要注意樹立形象,，嚴守職業(yè)道德,，注重服務(wù)質(zhì)量，做到扶老攜幼,，發(fā)揚拾金不昧的精神,，為香河的文明“窗口”和社會穩(wěn)定作出貢獻。

通過一系列整改措施和下一步工作安排,，我公司深深認識到服務(wù)者應(yīng)自覺踐行服務(wù)之道,，讓每一位客人來乘你的出租車都能高興而來，滿意而歸,。公司將繼續(xù)秉承”美化窗口文明形象,，服務(wù)古城發(fā)

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展”的發(fā)展宗旨，不斷完善管理模式,、規(guī)范運營市場秩序,，為建設(shè)和諧文明的古城新貌而努力。

xxx出租公司 2014年x月xx日 出租車整頓的工作總結(jié) 出租車司機體檢工作總結(jié) 出租車公司“三防”工作應(yīng)急預(yù)案 2014出租車總結(jié)

2014鐵嶺市出租車管理處黨建工作總結(jié)

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出租車公司工作計劃與目標篇二

篇1：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃 xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃

為認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國道路道路交通法》,，進一步加強我公司安全生產(chǎn)，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基,、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，不斷提升道路運輸服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實各級政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署,，牢固樹立“安全發(fā)展”理念,，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針,，突出預(yù)防為主,、突出加強監(jiān)管、突出落實責(zé)任,，加強宣傳教育和隊伍建設(shè),、加強安全基礎(chǔ)工作、加強協(xié)作聯(lián)動,，夯實基礎(chǔ)管理,，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制,，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾,，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平,，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。

二,、工作目標

通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè),，提升安全管理層次,，以預(yù)防為主、加強監(jiān)督,、落實責(zé)任為重點,，推動建立預(yù)防為主、自我約束,、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制,，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故,，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕,、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保2013年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成,。

三,、任務(wù)計劃

（一）安全組織保障

1.加強公司安全委員會的組織建設(shè)，根據(jù)情況及時調(diào)整充實安委會組成人員,，及時對部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識強,、業(yè)務(wù)水平高的人員充實到安全組織機構(gòu)，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力,。

2.加強安全機構(gòu)的建設(shè),，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整。

（二）工作例會

安全例會每月至少組織一次,，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢,，傳達部署上級文件、會議精神,，研究相應(yīng)工作措施,，對安全工作進行安排和總結(jié),。例會實行參會人員簽到,。

（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育采取傳達文件,、舉辦講座,、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力,。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平,，確保各項規(guī)定要求落在實處,。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓(xùn),，針對從業(yè)人員的不同素質(zhì),、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢,、隱患排查,、開展教育等方面的教育培訓(xùn)，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī),、操作規(guī)程,、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容,，并做好相應(yīng)記錄,，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平,，消除事故隱患,。

（四）制度建設(shè)

公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢,、無操作性的制度進行修訂,，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效,，并保證制度的貫徹落實,。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運,、五

一,、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳,，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記,，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收、驗收合格方可上路運營,。對查出的安全隱患,，整改率達到100%。

（六）應(yīng)急保障

嚴格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案,，不適應(yīng)的要上報安委會及時修訂,、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（七）宣傳報道

加強安全宣傳,，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日,，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識。

加強宣傳欄報道,，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài),、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡。

（八）責(zé)任落實

1.總經(jīng)理與運營部之間,、運營部與分公司之間簽定安全責(zé)任書,，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任。 2.簽定年度安全承諾書,，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全責(zé)任落實到各個崗位。

3.加大責(zé)任追究,，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則,，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（九）經(jīng)費保障

提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。

（十）專項活動

1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育,、懲戒措施,，當(dāng)月底上報公司運營部。 2.認真落實車輛gps監(jiān)管措施,，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營運。(十一)加大對違法行的查處

加大對違反交通信號,、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度,，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，消除隱患,，防止反彈。(十二)信息報送

各部門,、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案,、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表,。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求,，做好安全工作資料的收集、整理和保管,。今年安全工作形勢非常嚴峻,，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成,。北京xx出租汽車有限公司

2013年1月篇2：2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計劃 2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計劃

出租汽車是“窗口”服務(wù)行業(yè),，是城市現(xiàn)代文明的標志。現(xiàn)階段,，我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速,，在方便人民群眾出行，幫助解決社會就業(yè),，提升城市服務(wù)能力,，促進經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用。

為了不斷提高出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷強化出租汽車駕駛員職業(yè)道德觀念和進一步提升綜合素質(zhì),，以達到運用標準服務(wù)流程接待乘客，樹立我市出租車文明服務(wù)行業(yè)形象的目的,，根據(jù)交通運輸部《關(guān)于印發(fā)道路運輸駕駛員繼續(xù)教育辦法的通知》（交運發(fā) [2011]106號）（以下簡稱《辦法》）,，和《××省交通運輸管理局關(guān)于進一步做好出租汽車從業(yè)人員繼續(xù)教育工作的通知》精神，以及××市運政管理處的要求,，制定本實施方案,。

一、指導(dǎo)思想

認真履行培訓(xùn)機構(gòu)的工作職責(zé),，為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升城市服務(wù)能力盡力；樹立以人為本理念,，通過培訓(xùn),，使出租汽車駕駛員的服務(wù)水平、操作技能和理論文化,、應(yīng)急處置及安全運輸?shù)染C合素質(zhì)有進一步提高,。

二、培訓(xùn)目標

樹立出租汽車駕駛員社會責(zé)任,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,；掌握國家和地方出租汽車相關(guān)的最新政策法規(guī)；掌握出租汽車服務(wù)規(guī)范和安全運營知識,；提升緊急情況應(yīng)急處置能力,；熟知車輛及設(shè)施設(shè)備使用和節(jié)能減排知識；了解地方人文地理知識,；熟知地方地名線路,。

培訓(xùn)說明：在每個繼續(xù)教育周期內(nèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)完成不少于54學(xué)時（或24學(xué)時）的繼續(xù)教育,。

三,、實施步驟

（一）做好培訓(xùn)前

教學(xué)

由分管培訓(xùn)工作的副校長，組織負責(zé)培訓(xùn)工作的教師開會,，講清講透出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作的意義,、要求，讓授課教師針對我市出租汽車行業(yè)存在的突出問題進行充分討論，有針對性地進行教學(xué),；同時,，對出租汽車從業(yè)資格培訓(xùn)中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的教學(xué)中的不足問題提出改進和完善措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。

（二）教師認真研讀新教材,，熟悉教材，按《教學(xué)大綱》和教學(xué)計劃的要求,，認真編寫教案（電子教案）,。

（三）認真做好對出租汽車駕駛員的咨詢和報名工作 報名點就設(shè)在本校培訓(xùn)科

四、培訓(xùn)時間安排

根據(jù)我市運政管理處的要求進行,。

五,、注意事項

2、按我市運政管理處有關(guān)文件精神要求,，嚴格做好參培駕駛員的考勤工作,，保證培訓(xùn)學(xué)時，確保教學(xué)目標的完成,。附件：

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時分配計劃

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時分配計劃

（一）第一部分 全國公共科目

第二部分 區(qū)域科目

篇3：出租車工作安排會議擬辦意見

出租車下步工作安排會議 擬辦意見

一,、時間：2015年4月24日

二、地點：交通運輸局會議室

三,、主持人：宋俊豐

四,、參加人員：郭沛華、陳紹淼,、李志國,、宋玉文、王大兵,、趙峰,、王龍彬

五、具體事項

交通運輸局匯報新增出租車工作進展情況,、2015年上半年更新工作,、出租車起步價及每公里價格調(diào)整、加強出租車日常管理工作,。

六,、宋俊豐縣長講話

出租車公司工作計劃與目標篇三

川匯區(qū)出租車管理站 2016年的工作計劃

多年來，川匯區(qū)出租車的運行,，為廣大人民群眾提供了許多的方便,，解決了群眾生活、工作中的出行困難,。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要,。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,，直接代表著川匯區(qū)的形象,。但近幾年來，出租車司機素質(zhì),、自身形象以及出租車公司、出租車協(xié)會之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象,。針對目前存在的問題,，2016年我站計劃做以下幾方面工作：

一、加強對出租車司機的管理,，提高出租車司機整體素質(zhì)

１.加強對出租車司機整體素質(zhì)的教育,，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進行上崗前的溫馨提醒。督促和

２.對出租車本身的車容,、車貌制訂和推行嚴格的規(guī)范標準,，特別是對衛(wèi)生條件差的車輛，將采取停運整改等措施,，促使其達到規(guī)范營運,。

３.責(zé)令落實主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對出租車駕駛員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,，遵紀守法,、文明行駛。對一個月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,，按有關(guān)規(guī)定進行處罰,。

4.設(shè)立監(jiān)督舉報和投訴機制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，處理結(jié)果10個工作日之內(nèi)反饋給乘客,。

二、加強對出租車公司的管理

1.實行質(zhì)量信譽考核,。按照省交通廳文件要求,，在市運管處的部署下，我站將遵循“公開,、公平,、公正”的原則，對全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽考核工作,。對不達標的企業(yè),，責(zé)令其限期整改。

2.加強市場監(jiān)督,。我站在對十三家企業(yè)考核的同時,，也將加強對出租車市場的監(jiān)督和檢查,，認真受理社會投訴和舉報。十三家企業(yè)要建立信息平臺,，及時公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神,。

3.實行聯(lián)席會議制度。開誠布公,，定期召開出租車行業(yè)協(xié)會,、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會，及時的開展政策宣傳和工作交流,、信息反饋,，進一步加大對出租車公司收費的監(jiān)督，嚴禁擅自提高收費標準,。對司機反映的問題做到三個“及時”：即及時查處,、及時反饋、及時化解矛盾,，為出租行業(yè)提供一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。

4．加強對公司的監(jiān)管力度。凡企業(yè)在經(jīng)營過程中對出租車司機服務(wù)不到位,、監(jiān)管不到位,、政府的有關(guān)政策落實不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營管理混亂、造成司機行為失控者,，出租車管理部門在進行年審時,，要求其停業(yè)整頓，直至取消其公司經(jīng)營資格,。

三,、認真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會之間的關(guān)系

1.加強對出租車協(xié)會的管理，把出租車協(xié)會納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,，在積極發(fā)揮協(xié)會作用的同時,，要使他們知法、懂法,，服從政府領(lǐng)導(dǎo),，支持政府工作。

2.建立信息溝通機制,。我站將經(jīng)常與協(xié)會,、公司進行溝通，遇到問題都站在政治的高度看待,，形成合力,，心往一處想，勁往一處使,，齊抓共管,，為出租車市場的穩(wěn)定共同作出努力,。

3.建立執(zhí)法聯(lián)動機制。發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,。周口市川匯區(qū)出租

車協(xié)會成立于2006年12月,，協(xié)會成立以來，在會長的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作,。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會的監(jiān)督作用,，發(fā)動廣大出租汽車經(jīng)營業(yè)戶，積極參與舉報,，由出租車管理站會同有關(guān)部門對黑出租車進行嚴厲打擊,。

四,、繼續(xù)維護行業(yè)穩(wěn)定

1.建立行業(yè)信息員隊伍及時掌握行業(yè)動態(tài),。

2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點、熱點,、難點問題,，加大“打擊黑出租”的工作力度。

3.進一步優(yōu)化出租車經(jīng)營環(huán)境,。

此外,，我站將在交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門及社會各界的大力支持下,，不斷加大管理力度,，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求，多措并舉,，認真履行職責(zé),，及時研究解決出租車司機的合理訴求，化解矛盾和糾紛,，有效地規(guī)范出租客運市場經(jīng)營秩序,，維護好廣大乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

出租汽車管理站

二〇一六年三月十一日

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,，今天下三分,，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也,。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇,，欲報之于陛下也,。誠宜開張圣聽,，以光先帝遺德，恢弘志士之氣,，不宜妄自菲薄,，引喻失義，以塞忠諫之路也,。

宮中府中,，俱為一體；陟罰臧否,，不宜異同,。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞,，以昭陛下平明之理,；不宜偏私，使內(nèi)外異法也,。

侍中,、侍郎郭攸之、費祎,、董允等,，此皆良實，志慮忠純,，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事,，事無大小，悉以咨之,，然后施行,，必能裨補闕漏,，有所廣益。

將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事,，試用于昔日,，先帝稱之曰“能”,，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之,，必能使行陣和睦,，優(yōu)劣得所。

親賢臣,，遠小人,，此先漢所以興隆也；親小人,，遠賢臣,，此后漢所以傾頹也,。先帝在時，每與臣論此事,，未嘗不嘆息痛恨于桓,、靈也。侍中,、尚書,、長史、參軍,，此悉貞良死節(jié)之臣,，愿陛下親之、信之,，則漢室之隆,，可計日而待也。

臣本布衣,，躬耕于南陽,，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯,。先帝不以臣卑鄙,，猥自枉屈,，三顧臣于草廬之中,，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激,，遂許先帝以驅(qū)馳,。后值傾覆，受任于敗軍之際,，奉命于危難之間,，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹慎,，故臨崩寄臣以大事也,。受命以來，夙夜憂嘆,，恐托付不效,，以傷先帝之明；故五月渡瀘,，深入不毛,。今南方已定，兵甲已足,，當(dāng)獎率三軍,，北定中原,，庶竭駑鈍，攘除奸兇,，興復(fù)漢室,，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也,。至于斟酌損益,，進盡忠言，則攸之,、祎,、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效,，不效,，則治臣之罪，以告先帝之靈,。若無興德之言,，則責(zé)攸之、祎,、允等之慢,，以彰其咎；陛下亦宜自謀,，以咨諏善道,，察納雅言，深追先帝遺詔,。臣不勝受恩感激,。

今當(dāng)遠離，臨表涕零,，不知所言,。

出租車公司工作計劃與目標篇四

出租車年度工作計劃【篇1：出租車工作計劃】

篇1：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃 xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃

為認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路道路交通法》,，進一步加強我公司安全生產(chǎn),，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，不斷提升道路運輸服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力,，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認真貫徹落實各級政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”方針,，突出預(yù)防為主、突出加強監(jiān)管,、突出落實責(zé)任,，加強宣傳教育和隊伍建設(shè)、加強安全基礎(chǔ)工作,、加強協(xié)作聯(lián)動,，夯實基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理,，創(chuàng)新和完善工作機制,，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果,，切實提升我公司安全工作整體水平,，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

二,、工作目標

通過各項安全工作的有序開展,，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次,，以預(yù)防為主,、加強監(jiān)督、落實責(zé)任為重點,，推動建立預(yù)防為主,、自我約束、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制,，有效防范和堅決遏制特大事故,、減少和杜絕一般事故,，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕,、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保2013年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成,。

三,、任務(wù)計劃（一）安全組織保障

1.加強公司安全委員會的組織建設(shè)，根據(jù)情況及時調(diào)整充實安委會組成人員,，及時對部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識強,、業(yè)務(wù)水平高的人員充實到安全組織機構(gòu)，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。

2.加強安全機構(gòu)的建設(shè),，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整,。

（二）工作例會

安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢,，傳達部署上級文件,、會議精神，研究相應(yīng)工作措施,，對安全工作進行安排和總結(jié),。例會實行參會人員簽到。（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，教育采取傳達文件,、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式,，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力,。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處,。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn),，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓(xùn)，針對從業(yè)人員的不同素質(zhì),、不同時期反映出的問題,，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查,、開展教育等方面的教育培訓(xùn),，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程,、技術(shù)規(guī)范,、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄,，由本人親自簽到,，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患,。

（四）制度建設(shè)

公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核,，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂,，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行,，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實,。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對運營車輛進行檢查,。在春運,、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查,。建立查車臺帳,，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收,、驗收合格方可上路運營,。對查出的安全隱患，整改率達到100%,。

（六）應(yīng)急保障

嚴格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案,，不適應(yīng)的要上報安委會及時修訂、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。

（七）宣傳報道

加強安全宣傳,，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日，通過各種途徑宣傳安全的重要性,，使駕 駛員樹立安全意識,。

加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài),、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡,。

（八）責(zé)任落實

1.總經(jīng)理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責(zé)任書,，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任,。

2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全責(zé)任落實到各個崗位,。 3.加大責(zé)任追究，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實形成安全隱患或造成責(zé)任事故的,，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。（九）經(jīng)費保障

提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取,。

（十）專項活動

1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施,，當(dāng)月底上報公司運營部,。

2.認真落實車輛gps監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營運。(十一)加大對違法行的查處

加大對違反交通信號,、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度,，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患,，防止反彈,。

(十二)信息報送

各部門、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案,、報表,。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求,，做好安全工作資料的收集,、整理和保管。

今年安全工作形勢非常嚴峻,，各部門人員嚴格執(zhí)行,，確保計劃完成。

北京xx出租汽車有限公司

2013年1月篇2：2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計劃 2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計劃

出租汽車是“窗口”服務(wù)行業(yè),，是城市現(xiàn)代文明的標志?，F(xiàn)階段，我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速,，在方便人民群眾出行,，幫助解決社會就業(yè)，提升城市服務(wù)能力,，促進經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用,。

為了不斷提高出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷強化出租汽車駕駛員職業(yè)道德觀念和進一步提升綜合素質(zhì),，以達到運用標準服務(wù)流程接待乘客,，樹立我市出租車文明服務(wù)行業(yè)形象的目的，根據(jù)交通運輸部《關(guān)于印發(fā)道路運輸駕駛員繼續(xù)教育辦法的通知》（交運發(fā)

一,、指導(dǎo)思想

認真履行培訓(xùn)機構(gòu)的工作職責(zé),，為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升城市服務(wù)能力盡力,；樹立以人為本理念,，通過培訓(xùn)，使出租汽車駕駛員的服務(wù)水平,、操作技能和理論文化,、應(yīng)急處置及安全運輸?shù)染C合素質(zhì)有進一步提高。

二,、培訓(xùn)目標

樹立出租汽車駕駛員社會責(zé)任,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；掌握國家和地方出租汽車相關(guān)的最新政策法規(guī),；掌握出租汽車服務(wù)規(guī)范和安全運營知識,；提升緊急情況應(yīng)急處置能力,；熟知車輛及設(shè)施設(shè)備使用和節(jié)能減排知識；了解地方人文地理知識,；熟知地方地名線路,。

培訓(xùn)說明：在每個繼續(xù)教育周期內(nèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)完成不少于54學(xué)時（或24學(xué)時）的繼續(xù)教育,。三,、實施步驟

（一）做好培訓(xùn)前教學(xué)研討工作

由分管培訓(xùn)工作的副校長，組織負責(zé)培訓(xùn)工作的教師開會,，講清講透出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作的意義,、要求，讓授課教師針對我市出租汽車行業(yè)存在的突出問題進行充分討論,，有針對性地進行教學(xué),；同時，對出租汽車從業(yè)資格培訓(xùn)中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的教學(xué)中的不足問題提出改進和完善措施,，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。

（二）教師認真研讀新教材，熟悉教材,，按《教學(xué)大綱》和教學(xué)計劃的要求,，認真編寫教案（電子教案）。

（三）認真做好對出租汽車駕駛員的咨詢和報名工作

報名點就設(shè)在本校培訓(xùn)科

四,、培訓(xùn)時間安排

根據(jù)我市運政管理處的要求進行,。

五、注意事項

2,、按我市運政管理處有關(guān)文件精神要求,，嚴格做好參培駕駛員的考勤工作，保證培訓(xùn)學(xué)時,，確保教學(xué)目標的完成,。附件：

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時分配計劃

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時分配計劃（一）第一部分 全國公共科目

第二部分 區(qū)域科目

篇3：出租車工作安排會議擬辦意見

出租車下步工作安排會議

擬辦意見

一、時間：2015年4月24日

二,、地點：交通運輸局會議室

三,、主持人：宋俊豐 四、參加人員：郭沛華,、陳紹淼,、李志國、宋玉文,、王大兵,、趙峰、王龍彬

五,、具體事項

交通運輸局匯報新增出租車工作進展情況,、2015年上半年更新工作,、出租車起步價及每公里價格調(diào)整,、加強出租車日常管理工作,。

六、宋俊豐縣長講話

【篇2：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃(500字)】

xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計劃

為認真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國道路道路交通法》,，進一步加強我公司安全生產(chǎn)，促進安全生產(chǎn)形勢進一步固本強基,、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，不斷提升道路運輸服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實各級政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署,，牢固樹立“安全發(fā)展”理念,，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針,，突出預(yù)防為主,、突出加強監(jiān)管、突出落實責(zé)任,，加強宣傳教育和隊伍建設(shè),、加強安全基礎(chǔ)工作、加強協(xié)作聯(lián)動,，夯實基礎(chǔ)管理,，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制,，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾,，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平,，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。

二、工作目標

通過各項安全工作的有序開展,，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè),，提升安全管理層次，以預(yù)防為主,、加強監(jiān)督,、落實責(zé)任為重點，推動建立預(yù)防為主,、自我約束,、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制,，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故,，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕,、毒駕等嚴

重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保2013年度安全生產(chǎn)目標任務(wù)順利完成,。

三,、任務(wù)計劃（一）安全組織保障

1.加強公司安全委員會的組織建設(shè)，根據(jù)情況及時調(diào)整充實安委會組成人員,，及時對部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識強,、業(yè)務(wù)水平高的人員充實到安全組織機構(gòu)，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力,。

2.加強安全機構(gòu)的建設(shè),，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整。

（二）工作例會 安全例會每月至少組織一次,，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢,，傳達部署上級文件、會議精神,，研究相應(yīng)工作措施,，對安全工作進行安排和總結(jié)。例會實行參會人員簽到,。

（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，教育采取傳達文件、舉辦講座,、實例分析等靈活多樣的形式,，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平,，確保各項規(guī)定要求落在實處,。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓(xùn),，針對從業(yè)人員的不同素質(zhì),、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢,、隱患排查,、開展教育等方面的教育培訓(xùn)，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程,、技術(shù)規(guī)范,、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄,，由本人親自簽到,，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患,。

（四）制度建設(shè)

公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核,，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢,、無操作性的制度進行修訂,，并經(jīng)安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效,，并保證制度的貫徹落實,。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運,、五一,、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳,，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記,，整改完畢由分公司經(jīng)理進行驗收、驗收合格方可上路運營,。對查出的安全隱患,，整改率達到100%。

（六）應(yīng)急保障

嚴格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案,，不適應(yīng)的要上報安委會及時修訂,、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（七）宣傳報道

加強安全宣傳,，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日,，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識,。

加強宣傳欄報道,，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài)、駕駛員典型經(jīng)驗和先進事跡,。

（八）責(zé)任落實

1.總經(jīng)理與運營部之間,、運營部與分公司之間簽定安全責(zé)任書，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任,。 2.簽定年度安全承諾書,，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到各個崗位,。

3.加大責(zé)任追究,，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則,，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（九）經(jīng)費保障

提取安全生產(chǎn)費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。

（十）專項活動

1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育,、懲戒措施,，當(dāng)月底上報公司運營部。

2.認真落實車輛gps監(jiān)管措施,，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營運。(十一)加大對違法行的查處

加大對違反交通信號,、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度,，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，消除隱患,，防止反彈。

(十二)信息報送

各部門,、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案,、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表,。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求,，做好安全工作資料的收集、整理和保管,。今年安全工作形勢非常嚴峻,，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成,。

北京xx出租汽車有限公司 2013年1月

【篇3：出租車公司年度工作總結(jié)】

出租車公司年度工作總結(jié)

今年,，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范經(jīng)營,、安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求，認真執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實上級主管部門的各項工作部署,，不斷完善落實各項安全規(guī)章制度,，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn),，安全工作也有了很大的起色,，圓滿的完成了上級布置的各項任務(wù)和公司擬定的各項工作計劃。現(xiàn)將我公司今年的工作,，做如下總結(jié)： 一,、加強安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實安全責(zé)任制

公司在建立健全安全組織體系的同時,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé),，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，車隊隊長是車隊安全的第一責(zé)任人,，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司對車隊管理考核,，車隊對駕駛員管理考核,，做到層層把關(guān)，層層負責(zé),。

二、把好出租汽車駕駛員準入關(guān),，努力提升行業(yè)形象

繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關(guān),；通過注冊來解決考試終生有效問題,。把好動態(tài)管理關(guān)，通過繼續(xù)教育來解決運營服務(wù),，安全知識和技能的更新,。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題,，把好“監(jiān)督關(guān)”,。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀,、查安全行車,、查文明服務(wù)到位、查車容車貌的整潔,、查投訴舉報核實處理,。解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的,，不規(guī)范使用計價器,、拒載、宰客、亂停亂放,、亂掉頭,、超速、車容車貌較差,、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,，建立長

效管理機制，每月進行一次集中整治,，做到每星期不少于三次上路督查,，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天,，并按相關(guān)規(guī)定處理,。

三、加強出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育,，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)

今年來,，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德,、文明禮儀,、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動,，通過培訓(xùn),，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降,，駕駛員拾金不昧,、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣,、市級媒體的宣傳報道,。

四、積極開展各項安全專項活動

今年來,，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”,、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設(shè),，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。

在工作中我們牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，進一步落實科學(xué)發(fā)展，做到以人為本,，統(tǒng)籌兼顧,。

堅持每月召開一次安全例會,，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí),，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識,。我們始終堅持日常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查,，除公司內(nèi)部督查外,，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場檢查,，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為,，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育,，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當(dāng)場處罰,。嚴禁超速行駛，針對興泰線,、戴南線和部分重點駕駛?cè)藛T的情況,，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢,，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒,，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全,。

五,、存在的問題

雖然取得了一些成績，但還存在不少問題,，盡管管理上有了

許多規(guī)章制度，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行,，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,，極少數(shù)的車輛有宰客，甩客,，不打表和亂漲價,、車容車貌不整潔等現(xiàn)象，針對以上這些現(xiàn)象,，我們將及時采取措施,，強化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理，繼續(xù)開展對出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律,、法規(guī)培訓(xùn),，使之成為規(guī)范化、制度化,。

六,、明年工作思路

以黨的十八大精神為指針,，認真貫徹落實關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》的通知精神,，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營行為,，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢,，和廣大群眾不斷增長的出行需求,，我公司明年將報請局領(lǐng)導(dǎo)批準在出租車保有量范圍內(nèi)適時增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務(wù)與管理工作,，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度,，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)工作，尤其是在元旦,、春節(jié),、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象,。及時查處乘客的投訴,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作,，適時對出租車運價做出一些調(diào)整,，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力

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出租車公司工作計劃與目標篇五

出租車管理處工作計劃

我們要嚴格執(zhí)行《蘇省出租汽車客運條例》和《蘇省道路運輸管理條例》,，加大對出租客運市場的整治力度,，嚴厲打擊非法經(jīng)營行為，對查扣的非法營運車輛建檔立案,，嚴格處理程序,。維護廣大合法經(jīng)營戶和人民群眾的利益，促進出租客運市場秩序進一步好轉(zhuǎn),，年內(nèi)開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營的車輛,，徹底凈化出租客運市場，加大對社會投訴車輛的查處力度,，對群眾的投訴要做到迅速處理,、及時反饋，使我縣出租車輛規(guī)范經(jīng)營,。加強對出租汽車經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度,，使我縣出租客運市場健康有序發(fā)展,。二、堅持依法行政,，強化行業(yè)監(jiān)管

1,、精心安排，全面完成出租車輛經(jīng)營證照的審驗工作,。按照市運管處統(tǒng)一安排,，加大監(jiān)管力度，嚴格把關(guān),，確保我縣出租車輛技術(shù)安全性能良好,，一次審驗合格率達98%以上。2,、加強對玉祥,、眾信出租汽車公司的監(jiān)管，要不斷完善出租客運企業(yè)內(nèi)部的管理機制,，認真解決“重收費,、輕管理”的傾向，加強出租車輛源頭管理,，做到“三加強一監(jiān)督”,。“三加強”即：加強市場準入管理制度,，不具備營運資格的車輛,，堅決不得參與出租客運經(jīng)營;加強出租車輛技術(shù)狀況的檢查;加強出租汽車駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠信考核機制?！耙槐O(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥,、眾信出租汽車公司各項工作制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和解決,。

3,、強化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《蘇省出租汽車客運條例》規(guī)定,，嚴厲查處非法經(jīng)營行為，加強對出租汽車從業(yè)人員的培訓(xùn)機制,，定期舉辦培訓(xùn)班,，提高從業(yè)人員的誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的理念,，全面提高服務(wù)意識,，樹立交通窗口新的形象。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠信考核,，做到持證上崗,，在全行業(yè)開展文明行車,、安全運行、服務(wù)熱情,，樹立出租客運行業(yè)良好的社會輿論氛圍,。

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三、以人為本,，大力加強隊伍建設(shè)

201x年我處一定要開好頭,、起好步、起穩(wěn)步,，努力完成出租客運市場的管理工作,。一是要以“創(chuàng)先爭優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，實行首問責(zé)任制,，明確任務(wù)和分工，努力形成一個團結(jié)務(wù)實,、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團體,。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊伍建設(shè)，今年要把打擊非法營運和查處違規(guī)經(jīng)營,，社會投訴作為頭等大事來抓,，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、懂法律、會管理,、講效率的執(zhí)法隊伍建設(shè)為手段,，全面提高出租客運市場管理能力。四,、加強精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

積極開展文明機關(guān)活動和交通文明執(zhí)法活動競賽,，建立健全各項工作制度，努力提高執(zhí)法隊伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力,，形成紀律嚴明,、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識強,，機關(guān)環(huán)境優(yōu)雅,，文明執(zhí)法，熱情服務(wù),，無行風(fēng)投訴,，無越權(quán)執(zhí)法、程序違法的出租客運管理新形象,。玉祥,、眾信出租汽車公司要加強出租車輛的管理,，做到車容車貌整潔，文明行車,、禮貌待客,，無載客、甩客,、繞行,、哄抬票價等違規(guī)行為的發(fā)生，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚,，提高出租客運行業(yè)的整體形象,，為我縣的投資提供強有力的交通保障。

五,、加強安全生產(chǎn)管理,，確保安全運行無事故

今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念,，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，健全制度，加強培訓(xùn)機制,，落實責(zé)任,。玉祥、眾信出租汽車公司要加強安全生產(chǎn)管理,，確保年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,，要通過對出租汽車經(jīng)營戶的安全教育，提高安全生產(chǎn)意識,，確保行業(yè)安全穩(wěn)定,。主要措施：

（一）實行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機制,。各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天,，對出租客運市場整治期間必須做到每天隨隊作業(yè)，重點解決實際問題,。定期進行全員考核,，2 / 4

對工作中消極怠工，出勤不出力,，不團結(jié)協(xié)做,，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測評不合格者,，勸其自動離職并發(fā)給生活保障金。通過新機制的運行,，進行定崗定員定任務(wù),，做到人人有崗位,、有任務(wù)、有壓力,，提高全員工作效率,，大膽主動工作，努力團結(jié)完成各項工作任務(wù),，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，全員扎實肯干的良好局面，使201x年出租客運市場管理工作更上一層樓,。（二）加強執(zhí)法建設(shè)

我處緊緊圍繞《蘇省出租汽車客運條例》的宣傳教育,，結(jié)合市局開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強管理,、提水平,、樹形象”活動為主線，統(tǒng)一思想,，提高認識,。對全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律、法規(guī)培訓(xùn),，提高全員執(zhí)法水平和能力,，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，在執(zhí)法隊伍中開展“創(chuàng),、選,、評”活動，有力地推動各項工作任務(wù)的完成,。（三）加強行風(fēng)建設(shè),，樹立行業(yè)新風(fēng)推動精神文明建設(shè)再上新臺階。

我處以正行風(fēng),、樹形象,、創(chuàng)一流為目標，以“目標考核”為手段,，1,、抓黨風(fēng)、帶政風(fēng),、促行風(fēng),。進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任,，使行業(yè)糾風(fēng)級級有責(zé)任,，層層抓落實。2、抓執(zhí)法監(jiān)督,，增強管理工作透明度,。由處領(lǐng)導(dǎo)對各隊股(室)執(zhí)法管理行為進行直接督查，同時設(shè)立監(jiān)督臺,，公示欄,，監(jiān)督舉報箱和舉報電話，聘請監(jiān)督員自覺接受社會各界的監(jiān)督,。

（四）健全制度,，狠抓落實，確保工作任務(wù)順利完成責(zé)任到人,。

1,、對全年各項管理目標任務(wù)層層分解到各隊、股(室),，夯實任務(wù),，201x年我處成立兩個外勤稽查隊和一個內(nèi)勤稽查隊。外勤稽查隊主要任務(wù)是對出租客運市場非法營運車輛進行整治,。內(nèi)勤稽查隊的主要任務(wù)是對出租客運市場違規(guī)營運車輛違規(guī)行為的查處和社會投訴的辦理,，使我縣出租客運車輛規(guī)范經(jīng)營。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊,、股(室)簽訂

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《出租客運管理目標責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》夯實任務(wù),，落實責(zé)任。

2,、嚴格執(zhí)法,，凈化出租客運市場

我們要通過對出租企業(yè)的監(jiān)管，強化服務(wù)意識,，提高出租客運市場的服務(wù)質(zhì)量,，降低投訴率。嚴厲打擊非法營運行為,，通過電視臺,，印發(fā)宣傳單，教育廣大市民準確識別,、正確乘坐出租車輛,，營造“非法營運，人人喊打”的社會氛圍,。

（五）進一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅決杜絕不安全事故發(fā)生,。年內(nèi)凡發(fā)生打架,、追車等不安全事件的，單位只負責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟損失的,，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊自行承擔(dān),，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊的責(zé)任。各隊嚴禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各隊隊長停職半年,，取消所有工資福利待遇,。玉祥、眾信出租汽車公司要定期對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育,，定期對營運車輛進行安全檢查,、維修，做到警鐘長鳴,，每月每季度按照上級部門要求,，及時匯總上報安全生產(chǎn)情況。

新的一年里,，出租客運管理工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn),，任務(wù)光榮而艱巨，我們要在市運管處××縣交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，團結(jié)一致,，堅定信心，努力實現(xiàn)年度各項奮斗目標,，完成各項工作任務(wù),，樹立我縣出租客運管理的交通“窗口”新形象。

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出租車公司工作計劃與目標篇六

篇一：出租汽車公司年終總結(jié) 2014年公司年終總結(jié) 2014年,，公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨,，傳播文明為理念,，以突出人性化管理的重點，狠抓落實,，注重實效,，認真履行職責(zé)，基本完成2014年的工作任務(wù),，取得了一定的成績,，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)報告如下：

一、學(xué)習(xí)情況

我出租汽車公司通過學(xué)習(xí),，深刻地認識到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器,。作為出租汽車公司,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要有新舉措,?！钡囊螅褜W(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前的實際工作結(jié)合起來,，要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿我們工作,。

二,、工作情況

出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員,，如何提高駕駛員的積極性,，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒,這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員,，積極探索,，發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是：(一)實行工作例會制

公司每周一定期召開全體干部工作例會,，總結(jié)上周的工作,，安排本周工作內(nèi)容；每月召集全體駕駛員例會一次,，對駕駛員進行安會教育,，文明服務(wù)、語言規(guī)范,、職業(yè)道德,、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載,、不饒行,，不強行拼客。這一工作例會制度,，已實行了多年,，我們認為非常必要，以后我們要長期堅持下去,。(二)抓安全培訓(xùn)

作為出租汽車公司,，安全是頭等大事,，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,，重點是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作,，要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛,、安全駕駛,，徹底消除不安全因素。(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作

要求駕駛員樹立服務(wù)意識,，全心全意為乘客服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對我公司服務(wù)的滿意度,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對于服務(wù),，我們一直狠抓不懈,。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想,。駕駛員不論是丟證,、補證、扣車,、車輛年審還是發(fā)生車輛事故,、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到,，及時幫助駕駛員排憂解難,，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前,，公司又專門配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用,，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司贏得了良好的聲譽。

三,、存在的不足以及下一步工作思路

總結(jié)2014工作,，看到成績的同時，我們也要看到不足,。我們的服務(wù)意識還需要再上一個檔次,；管理的方式、方法還需多樣化,；針對駕駛員群體的復(fù)雜化,，我們要改進工作方法等等,。這就需要我們在2015年的工作中更加努力的工作。

2009年工作的思路是：以公司改革為突破口,，強化發(fā)展,、嚴格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè),，確保安全,，無重大事故發(fā)生。(一)加大學(xué)習(xí)的力度

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對員工最大的福利,，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ),。特別是十八屆四中全會的召開，對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,，我們要深刻領(lǐng)會這次大會的精髓,，把它們運用到公司2015年的發(fā)展的實踐中去。同時,，到一些好的單位去學(xué)習(xí),，借鑒先進經(jīng)驗，搞好公司發(fā)展,。(二)加強企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

公司明年要加大管理力度，進一步落實企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定,且繼續(xù)實施目標責(zé)任制,，把目標細化,、量化，做到有目標,，有落實,。

(三)強化安全，確保全年無重大事故發(fā)生

安全是維系出租行業(yè)的生命線,，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié),。2015年我們要認真總結(jié)2014年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用,，確保2015年盡量少發(fā)事故,，無重大事故發(fā)生。因此,，2015年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核,，要嚴格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,，對駕駛員進行安全教育,，并加強安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語,。(四)加強源頭建設(shè),，促進行風(fēng)建設(shè)的提高 2015年我們進一步加大行風(fēng)建設(shè),，樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查,，對車輛衛(wèi)生,、駕駛抽煙、拒載,、不主動給發(fā)票,、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即處理。同時,，表彰先進,，樹立楷模，促進行風(fēng)建設(shè)的同時,，加大對駕駛員的教育和激勵力度,。我們還要堅持企務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)運行,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在2014年的起點,，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。篇二：xxxx出租汽車有限公司年終總結(jié)

xxxx出租汽車有限公司

2011年度工作總結(jié)及2012年工作安排 一年來,，在國投公司及董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司充分依靠全體員工,，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營目標,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“維穩(wěn)”為中心,，克服市場競爭激烈,、安全形勢嚴峻等困難,，以提高經(jīng)濟效益、促進企業(yè)發(fā)展為核心,，依靠信息抓經(jīng)營,，堅持制度強管理，注重學(xué)習(xí)提素質(zhì),，真抓實干,，奮發(fā)圖強，圓滿完成了全年目標任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

一、經(jīng)營管理工作基本情況

2011年,，公司安全形勢總體較為平穩(wěn),，經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，通過挖掘內(nèi)部潛力和加強催收管理的方法和措施,，保證了應(yīng)收款無一拖欠,。安全方面：加強安全源頭治理，全年檢查和檢修車輛約600余車次,；全年事故率比去年有大幅度的下降,，全年無較大、重大安全事故發(fā)生,，車輛保險都達到了100%,。內(nèi)部管理方面：出臺和完善了《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關(guān)于公司內(nèi)部財務(wù)管理的規(guī)定》，重新修訂了《職工內(nèi)部管理規(guī)定》,；行風(fēng)建設(shè)方面：我們通過實施激勵機制和監(jiān)督機制加大了行風(fēng)建設(shè)的力度,，在交管處組織的多次檢查中獲得好評。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進事跡,，有勇于舉報“黑車”并協(xié)助交管部門查獲的駕駛員,，公司也都給予了表揚和獎勵。學(xué)習(xí)與宣傳方面：公司成立了“三學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，加大了對黨的十七大精神,、“三個代表”重要思想以及十七屆八中全會精神的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中加強交流,，提高了認識,；為擴大宣傳，今年新辦了《公司工作簡訊》,，及時將工作動態(tài)上報國投公司,，共上報工作簡報6篇。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項活動,，黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范,，無一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和諧、團結(jié),。信訪穩(wěn)定：建立了相關(guān)的組織機構(gòu),，認真開展了矛盾糾紛大調(diào)解的工作，沒有一例非正常上訪的事件發(fā)生,。企業(yè)管理：各項管理制度健全完善,，基礎(chǔ)工作扎實，執(zhí)行有力,、監(jiān)管到位,；健全完善了勞動用工制度，勞動用工合同規(guī)范齊全,；全年無違法違紀行為,，無因合同糾紛造成經(jīng)濟損失的事件；我公司已連續(xù)8年被評為南充市,、順慶區(qū)運輸行業(yè)先進單位,、南充市文明服務(wù)企業(yè)，在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽考評中,，名列前茅,，獲得aaa級企業(yè)資質(zhì)。

二,、目標任務(wù)完成情況

1,、資產(chǎn)類

目標：增值率達到100.22%；實際約達到116.62%

2,、經(jīng)營類

（1）目標:業(yè)務(wù)收入117萬元；實際約完成126.19萬元,，（2）目標：實現(xiàn)利潤25.5萬元以上,；實際約完成26.1萬元（3））全年費用支出約96.67萬元

三、主要做的工作及經(jīng)驗總結(jié)全年工作,，在2010年的基礎(chǔ)上我們發(fā)揚和突出了三大亮點：從容面對困難,、深化公司管理、千方百計謀求發(fā)展,。

（一）想方設(shè)法,、確保完成經(jīng)濟指標

2011年是我公司比較艱難的一年，由于南充市出租車行業(yè)歷史遺留問題較多,、各方利益群體復(fù)雜,、行業(yè)矛盾突出、造成市政府遲遲未能投放新增出租車經(jīng)營權(quán),，我們年初制定的靠爭取新增出租車經(jīng)營權(quán)來保證企業(yè)收入的計劃不能實現(xiàn),。同時還有3個出租車經(jīng)營權(quán)在2010年10月份到期已由政府收回,，我公司每月減少收入1萬多元，更擔(dān)心的是,，如果不能保住經(jīng)營規(guī)模,，我們將可能無緣競爭新增出租車經(jīng)營權(quán)??這使得我們在經(jīng)營上困難重重。如何才能按照國投公司要求完成今年的目標任務(wù),，同時要保持公司車主和駕駛員的穩(wěn)定,，不能因為提高經(jīng)營權(quán)租金而使他們借機鬧事,，是擺在面前的難題,。面對困難，我們不等不靠,，通過細致的調(diào)研和對市場行情的把握,，根據(jù)實際情況,，做出了科學(xué)的經(jīng)營措施，保證了經(jīng)營的穩(wěn)定,，確保了公司的收入,。

1、通過各種方式的努力,，積極尋求交管部門和出租車協(xié)會的幫助,，我們向政府部門多次上呈報告、請示,，非常艱難的取得了政府部門的通過,，同意將到期下線的經(jīng)營權(quán)再延緩使用2年，從而確保了今年的收入,，更為公司保住了經(jīng)營規(guī)模,。

2、對租賃合同未到期的出租車車主在深入調(diào)查,、考評的基礎(chǔ)上,，選擇平時表現(xiàn)較好的，通過對他們做思想工作,，在雙方自愿的基礎(chǔ)上,，提前續(xù)簽合同，參照市場行情,，公司適當(dāng)給予優(yōu)惠,，使車主得到了實惠，公司也提前提高了租金,，保證了全年的收入,。

3、對在公司的掛靠車輛做好宣傳動員，在期滿續(xù)簽掛靠合同時,，一律按照出租車協(xié)會許可的標準收取掛靠管理費,。此項工作在開展的過程中，遇到了許多阻力,，許多掛靠車主對掛靠管理費從原來的50元/月漲到現(xiàn)在的300元/月不能接受,，認為漲幅太大，公司涉嫌亂收費,，有托關(guān)系說情的,，有直接到交管處投訴的??就是在這樣的環(huán)境下，我們堅決抵制了“人情風(fēng)”,，一邊耐心的給說情人說明情況,，一邊給當(dāng)事車主做思想工作，一邊爭取交管處和出租車協(xié)會的支持,，在各方的努力下,，終于化解了各方面的矛盾，較為順利的將掛靠管理費逐步上調(diào)到300元/月,。

（二）統(tǒng)一思想,，克服困難，狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈,。 安全生產(chǎn),，重如泰山。在公司技安科科長羅建鋒生病住院,，公司缺乏專業(yè)技術(shù)人員的情況下,，我們狠抓安全工作不放松，克服人手不夠的困難,，及時調(diào)整了相關(guān)人員的工作職責(zé),，加緊培訓(xùn)安全管理人員，先后委派多人參加安全管理人員培訓(xùn),，取得相應(yīng)資格證書,，采取一帶一的方式，在短時間內(nèi)熟悉安全管理工作,，邊干邊學(xué)，使他們在較短時間內(nèi)掌握了工作技巧,，使安全管理工作不斷檔,，一方面加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度，強化安全意識的培養(yǎng),12月對公司全體駕駛員進行了一次冬季,、春運安全教育,，印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信，發(fā)到每位駕駛員和家屬手中。同時,，在公司內(nèi)設(shè)立安全橫幅,、安全宣傳欄，時時提醒著駕駛員把安全生產(chǎn)扎根心中,。另一方面,，又加大了安全檢查的力度?！鞍偃瞻踩a(chǎn)月”中,，我們印制了車輛檢查表格，對車輛的轉(zhuǎn)向,、燈光,、剎車、發(fā)動機漏油,、車內(nèi)衛(wèi)生及有無服務(wù)證進行了嚴格檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛問題要求駕駛員立即整改，并讓駕駛員在檢查表上簽字,，做到了誰檢查,、誰簽字、誰負責(zé),。同時,，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全,。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗難題,，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現(xiàn)場。我們在安全方面的努力,，確保了公司在全年無重大責(zé)任事故的發(fā)生,。

（三）重視社會綜合治理，步調(diào)一致,，和政府保持高度一致,，維護社會的和諧穩(wěn)定。在平時的經(jīng)營活動中,，我們始終把社會效益和經(jīng)濟效益放在首位,，要求車主和駕駛員要和公司保持一致，不參與社會上的違法活動,，特別是群體性的鬧事,，堅持有什么意見和建議通過正常的法律許可的渠道解決。

2011年10月起,，有部分出租車經(jīng)營權(quán)主因經(jīng)營權(quán)即將到期收回和擔(dān)心政府投放新增經(jīng)營權(quán)影響現(xiàn)有經(jīng)營者的收入,，他們多次到市委、市政府信訪辦和交管處鬧事，甚至開車到省政府上訪（中途被交管處堵截）,，“維穩(wěn)”形勢嚴重,，我們對本公司參與上訪的人員進行了重點監(jiān)控，制定了《綜篇三：2013出租車總結(jié) 宜州昌隆汽車運輸有限責(zé)任公司 2013年工作總結(jié)

2013年公司按照上級管理部門要求,，認真做好各項日常管理工作,，保證了出租車全年安全平穩(wěn)，實現(xiàn)了全年無重,、特大交通事故,，無上訪、罷運,、集會等非法行為,。

基本情況，13年共有車輛81輛,，在冊駕駛員130人,，交警通報到公司的違章行為25起，報到公司的輕微交通事故47起,，拾金不昧行為70次,，投訴記錄25車/次。

一,、違章情況

出租車總共25車/次違章中以超速為主,，有部分車累計發(fā)生兩次，有一車超速50%以上記12分,，其次在高速路以外行駛超過規(guī)定時速50%以下,，全年違章率30.86%，幾乎三分之一,，總體偏高,，反映出駕駛員安全意識還存在疏忽，預(yù)防違章還需提高注意,。

二,、交通事故

2013年交通事故47車/次，單方事故20車/次,，雙方事故27車/次,，其中發(fā)生兩次的有陳金鈿、覃昌賢,、黎日樂,、黃桂杰、何明福,，全年事故率為58.03%,，眾多事故都給駕駛員帶來不少經(jīng)濟損失，也暴露在行車安全中仍存在不足,，特別是安全意識底和麻痹心理,，夜晚下鄉(xiāng)疲勞駕駛、路況不熟,、超速行駛及操作不當(dāng)?shù)榷际窃斐墒鹿实脑颉?/p>

三,、拾金不昧好人好事情況

2013年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn),；乘客查詢到公司能找回物品的有70次,，獲得錦旗3面感謝信1封，像盧福淵,、唐石海,、韋文武、韋春程達到3次,，配合查找的駕駛員值得表揚和學(xué)習(xí),，但仍有部門查找無果等問題，不能排除其他原因,，但表露出我們駕駛員在下車時提示檢查還不到位,。

六月高考期間，本公司出租車司機,積極參加愛心送考生,，社會公益事業(yè)活動,。

四、投訴情況

全年記錄的投訴25車/次,，問題主要有不打表,、多收費、服務(wù)態(tài)度等,，說明駕駛員在追求效益同時忽視質(zhì)量,，職業(yè)道德不高，向乘客解釋說明不清楚,，學(xué)習(xí)不到位,。

五、維護行業(yè)穩(wěn)定方面,，為了維護出租行業(yè)新形象,，鞏固安定團結(jié)的局面，特制公司《應(yīng)急預(yù)案》,，加強對各類情報信息采集工作,，按照預(yù)案做好各項預(yù)防工作。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，未發(fā)生不利于行業(yè)穩(wěn)定的事件,。

六,、下一步工作

（一）內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，強化管理,。公司按照要求每月召開安全學(xué)習(xí),，到會率達100%，重點強化職業(yè)道德,、服務(wù)行為方面教育,，提高素質(zhì)，改變從以往不良服務(wù)現(xiàn)象,。加大對違規(guī)駕駛員的學(xué)習(xí)處罰,。外樹形象，每月做好車輛的檢查,，發(fā)現(xiàn)車輛外觀等其他問題,，要盡力處理，確保在硬件上達標,。加強對車輛以及晚班司機行車信息的盯防,，及時發(fā)送提示信息。

（二）嘗試車輛安全事故新的管理制,。年初,，公司制定出臺安全事故學(xué)習(xí)制，對出現(xiàn)事故的車輛,，年底不允許參加評優(yōu)活動,，并探索“一票否決制”對營運上實行限制。做好后勤服務(wù)“一條龍”,，積極為駕駛員搞好后勤保障,。無論是上下班，還是白天黑夜,，只要車輛出現(xiàn)問題需要公司幫忙解決,，公司管理人員第一時間到達現(xiàn)場，協(xié)助業(yè)主解決處理,； 實行嚴格考評,，獎優(yōu)罰劣。違紀的進行扣分,，遵紀守法的加分,，做好人好事的獎勵，每月一匯總,，每月一通報,，納入年底考核，對于表現(xiàn)突出的予以重獎,，對于表現(xiàn)一般的予以警告,，對于對此違規(guī)的予以扣罰,。

（三）強化準入資格和崗前培訓(xùn)。新的一年,，要積極征求各方面意見,，積極探討，力求更加規(guī)范駕駛員崗前培訓(xùn)工作,。駕駛員由公司統(tǒng)一審核培訓(xùn)，然后考試,，進行試用實習(xí),，不合格的謹慎錄用。此措施同時能促進駕駛員隊伍的管理,，在提供服務(wù)質(zhì)量,，人員素質(zhì)都是可以研究、試行的途徑,。

出租車公司工作計劃與目標篇七

川匯區(qū)出租車管理站 2016年的工作計劃

多年來,，川匯區(qū)出租車的運行，為廣大人民群眾提供了許多的方便,，解決了群眾生活,、工作中的出行困難。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要,。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,，直接代表著川匯區(qū)的形象,。但近幾年來，出租車司機素質(zhì),、自身形象以及出租車公司,、出租車協(xié)會之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對目前存在的問題,，2016年我站計劃做以下幾方面工作：

一,、加強對出租車司機的管理，提高出租車司機整體素質(zhì)

１.加強對出租車司機整體素質(zhì)的教育,，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊群發(fā)短信等多種形式對他們進行上崗前的溫馨提醒,。督促和提示出租車司機注意服務(wù)態(tài)度，做到上車打表,，不亂收費等,。

２.對出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴格的規(guī)范標準,，特別是對衛(wèi)生條件差的車輛,，將采取停運整改等措施,，促使其達到規(guī)范營運。

３.責(zé)令落實主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對出租車駕駛員進行繼續(xù)教育培訓(xùn),。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,，遵紀守法、文明行駛,。對一個月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,，按有關(guān)規(guī)定進行處罰。

4.設(shè)立監(jiān)督舉報和投訴機制,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，處理結(jié)果10個工作日之內(nèi)反饋給乘客。

二,、加強對出租車公司的管理

1 1.實行質(zhì)量信譽考核,。按照省交通廳文件要求，在市運管處的部署下,，我站將遵循“公開,、公平、公正”的原則,，對全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽考核工作,。對不達標的企業(yè)，責(zé)令其限期整改,。

2.加強市場監(jiān)督,。我站在對十三家企業(yè)考核的同時，也將加強對出租車市場的監(jiān)督和檢查,，認真受理社會投訴和舉報,。十三家企業(yè)要建立信息平臺，及時公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級主管部門的指示和精神,。

3.實行聯(lián)席會議制度,。開誠布公，定期召開出租車行業(yè)協(xié)會,、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會,，及時的開展政策宣傳和工作交流、信息反饋,，進一步加大對出租車公司收費的監(jiān)督,，嚴禁擅自提高收費標準。對司機反映的問題做到三個“及時”：即及時查處,、及時反饋,、及時化解矛盾，為出租行業(yè)提供一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

4．加強對公司的監(jiān)管力度,。凡企業(yè)在經(jīng)營過程中對出租車司機服務(wù)不到位,、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營管理混亂,、造成司機行為失控者,，出租車管理部門在進行年審時，要求其停業(yè)整頓,，直至取消其公司經(jīng)營資格,。

三、認真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會之間的關(guān)系

1.加強對出租車協(xié)會的管理,，把出租車協(xié)會納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,，在積極發(fā)揮協(xié)會作用的同時，要使他們知法,、懂法，服從政府領(lǐng)導(dǎo),，支持政府工作,。

2.建立信息溝通機制。我站將經(jīng)常與協(xié)會,、公司進行溝通,，遇到問題都站在政治的高度看待，形成合力,，心往一處想,，勁往一處使，齊抓共管,，為出租車市場的穩(wěn)定共同作出努力,。

3.建立執(zhí)法聯(lián)動機制。發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,。周口市川匯區(qū)出租

2 車協(xié)會成立于2006年12月,，協(xié)會成立以來，在會長的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作,。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會的監(jiān)督作用,，發(fā)動廣大出租汽車經(jīng)營業(yè)戶，積極參與舉報,，由出租車管理站會同有關(guān)部門對黑出租車進行嚴厲打擊,。

四、繼續(xù)維護行業(yè)穩(wěn)定

1.建立行業(yè)信息員隊伍及時掌握行業(yè)動態(tài),。

2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點,、熱點,、難點問題，加大“打擊黑出租”的工作力度,。

3.進一步優(yōu)化出租車經(jīng)營環(huán)境,。

此外，我站將在交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門及社會各界的大力支持下,，不斷加大管理力度，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,，多措并舉,，認真履行職責(zé)，及時研究解決出租車司機的合理訴求,，化解矛盾和糾紛,，有效地規(guī)范出租客運市場經(jīng)營秩序，維護好廣大乘客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

出租汽車管理站

二〇一六年三月十一日