人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

出租車公司年度工作計(jì)劃篇一

出租車公司工作總結(jié)

在上級(jí)縣運(yùn)管站以及各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作,；

抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作,。公司按照縣運(yùn)管站的要求,和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務(wù),，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上,，公司添置了多臺(tái)電腦,、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機(jī)操作,。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作,，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛以及晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作,。

按照公司的要求,，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理和辦公的效率,。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等。

公司按照縣運(yùn)管站的佈置,，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員以及晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。

公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法,，道路

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運(yùn)輸管理?xiàng)l例,、出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車駕駛員,，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高,。

公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視,，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo),。

公司對(duì)出租車駕駛員,包括晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書,。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利,、義務(wù)、職責(zé),，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn),。

2014年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷湧現(xiàn),；例如車號(hào)黑blu503司機(jī)李佳豪,，拾到價(jià)值七萬元的錢物，主動(dòng)送到失主手中,。得到失主和電視臺(tái)的表揚(yáng)宣傳,。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年內(nèi)共有二十多件,，公司收到表揚(yáng)的錦旗兩面,。

六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),。廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章，宰客,、甩客,、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

在2014年七月,，公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，黨員示范車，并配有標(biāo)志,放在前排,，接受乘客的檢驗(yàn),，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益,。

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總之在2014年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面，為龍江縣城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,，但同上級(jí)的要求還有很大差距.公司全體員工,，決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,，減少乘客投訴率。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧,、繁榮,、發(fā)展而努力！

2014年在上級(jí)市交通局,、裝缷運(yùn)輸公司,、出租車管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下,，主要做了如下幾方面工作,；

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象,。公司加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上,，公司添置了一臺(tái)電腦,、打卬、復(fù)印機(jī)設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì),，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,，加強(qiáng)了管理工作,。

(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理

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和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等,。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上,。

(4(請(qǐng)收藏好范文網(wǎng)：))公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組,，每月不少于一次學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例,、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,，出租車駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高,。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則,，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo),。

(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利,、義務(wù),、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn),。

(7)2014年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),，好人好事不斷湧現(xiàn),；例如車號(hào)7777司機(jī)段少華，拾到價(jià)值一萬貳千元的錢物,，主動(dòng)送到失主手中,。得到失主和電視臺(tái)的表揚(yáng)宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年內(nèi)共有二十多件,，公司收到表揚(yáng)的錦旗一面。

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(8)六月高考期間,，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng),，登山比賽獲得前三名好成績(jī),，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過文體活動(dòng),，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,，出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章，宰客,、甩客,、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。

(10)在2014年七月,，公司在出租車黨員司機(jī)中,選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，黨員示范車，并配有標(biāo)志,放在前排,，接受乘客的檢驗(yàn),，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益,。

(11)2014年公司車號(hào)7129等,九輛出租車司機(jī),獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號(hào)和表彰,。

總之在2014年各項(xiàng)工作中,公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,，為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,，但同上級(jí)的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率,。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列。為九江和諧,、繁榮,、發(fā)展而努力！

一,、所做工作：

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1,、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,，公司在城客辦的帶領(lǐng)下,，積極開展各種活動(dòng)在使出租車駕駛員，當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí),，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作,。

2、為落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的安全思想，公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車進(jìn)行全面的安全檢查,，并建立車輛技術(shù)檔案,，以確保每輛出租車都能夠安全運(yùn)營(yíng)，保持車輛良好的技術(shù)狀況,。

3,、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝,。

4,、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延，為防止疫情擴(kuò)散,，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,，對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。

二,、存在問題：

1,、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主,，各駕駛員沒有做到科學(xué)化,，規(guī)范化，有些制度實(shí)行起來比較困難,，沒有可操作性,，難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度,。

2,、服務(wù)是心,，信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,，嚴(yán)重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象,，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁,，致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄,，服

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務(wù)用語粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范,，不打表,，亂收費(fèi)，拒載,，甩客,，拼座時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象,。

三,、

1、規(guī)范管理,，同時(shí)組織業(yè)主,，駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)法律,，法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實(shí),，并且組織討論研究，集中思想,，提高認(rèn)識(shí),，引起各業(yè)主，駕駛員的高度重視,，有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢(shì)

2,、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對(duì)職業(yè)道德,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，禮貌待客，規(guī)范用語,，計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問題,，嚴(yán)格考核程序，同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,，只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高，使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí),。

3,、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在管理工作上多下功夫,，公司員工要分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要進(jìn)行批評(píng)教育,，對(duì)表現(xiàn)好的車輛,，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

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盤點(diǎn)(本工作總結(jié)來源于)2014年所開展的工作,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，尋找差距，不斷提高企業(yè)的管理水平,，改善行業(yè)服務(wù)形象,，本著對(duì)社會(huì)，對(duì)業(yè)主,，對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)

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度,，管理好公司,，服務(wù)好業(yè)主，滿意好顧客,，向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)，加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),，為榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四,、2014年上半年的工作計(jì)劃：

1、按照“文明管理,，規(guī)范執(zhí)法，安全運(yùn)輸,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,，加強(qiáng)安全管理,，獎(jiǎng)懲分明,、曉之以理動(dòng)之以情，以教育為主,，不定期評(píng)選模范業(yè)主,，樹立榜樣,。努力把我市客運(yùn)行業(yè)建設(shè)成為誠(chéng)信文明,，和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。

2,、安全工作是始終是我們工作的重心和中心,。堅(jiān)持以“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，做到以人為本,，統(tǒng)籌兼顧,。①堅(jiān)持每月召開2次安全例會(huì)。通過學(xué)習(xí)交通安全的法律,、法規(guī)和操作技能，提高廣大從業(yè)人員的安全意識(shí),。②播放事故案例的錄像和書面教材對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育,，使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會(huì)到違章駕駛所造成的嚴(yán)重后果，從而起到警醒教育作用,。③組織安全培訓(xùn),，按照安全生產(chǎn)管理的要求,，對(duì)全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、考試,，使駕駛員對(duì)安全駕駛,、車輛保養(yǎng),、操作技能等進(jìn)一步提高,，為安全生產(chǎn)提供有力保障,。

(1)抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作,，改變從以往出租車公司重服務(wù),，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車車

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輛和司機(jī)駕駛員的管理力度,，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度,，在硬件上,，公司添置了一臺(tái)電腦,、打卬,、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,，徵機(jī)操作,。加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作,，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息,，加強(qiáng)了管理工作。

(2)按照行業(yè)主管的的要求,，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),，極大的提高了管理和辦公的效率,。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況等,。

(3)公司按照出租車管理處的佈置,，對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上,。

(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育,，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)交通法律法,，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例,、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容,，出租車駕駛員,，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高,。

(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視,，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo),。

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(6)公司對(duì)出租車駕駛員,包括付晚班司機(jī),，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議,。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù),、職責(zé),，出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn),。

(8)六月高考期間,，本公司有十多臺(tái)出租車司機(jī),積極參加愛心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng),。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī),，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名,，通過文體活動(dòng),，加強(qiáng)了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系,，出租車司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪,對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,。

(9)廣大出租車司機(jī)駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理,。違規(guī)違章,，宰客,、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少,。

總之在2014年各項(xiàng)工作中,公司全體員工,，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面,，為九江城區(qū)交通運(yùn)輸工作,做了一定的工作,，但同上級(jí)的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,，減少乘客投訴率。

進(jìn)一步加強(qiáng)管理水品和服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列,。為九江和諧,、繁榮,、發(fā)展而努力！

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為了扎實(shí)有效地貫徹好縣“兩會(huì)”精神,，切實(shí)抓好縣委、縣政府治理出租車市場(chǎng)各項(xiàng)部署的落實(shí),。認(rèn)真貫徹x縣長(zhǎng)來我公司調(diào)研時(shí)的指示精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)車租車客運(yùn)管理,，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，使出租車客運(yùn)服務(wù)向規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、文明的方向發(fā)展,，為乘客提供安全,、快捷,、方便,、舒適的運(yùn)輸規(guī)范,。我xx出租汽車有限公司在縣交通局和客管所領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密結(jié)合本公司存在的實(shí)際問題，積極配合有關(guān)部門采取了深入動(dòng)員,，立責(zé)任狀,、公司稽查,、經(jīng)濟(jì)處罰,、寫保證書、培訓(xùn)答卷,、等多項(xiàng)措施并舉,。截止目前,，公司著重從以下幾點(diǎn)改善管理、規(guī)范運(yùn)營(yíng)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委,、縣政府相關(guān)文件指示精神，搞好思想動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí),。

為了使300輛車司機(jī)的思想與縣委,、縣政府治理部署相統(tǒng)一，提高思想認(rèn)識(shí),。公司由付總經(jīng)理親自掛帥,，并組織召開全體職工大會(huì)和全體黨員參加的座談會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于整治出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序,，規(guī)范出租運(yùn)營(yíng)工作的通知,。配合客管所在縣職工夜校對(duì)所屬300輛車的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以筆試答卷的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。并就管理中存在的不規(guī)范行為,，開展自我批評(píng),。從思想上查找原因,，從認(rèn)識(shí)上查找偏差，充分認(rèn)識(shí)到這次治理的現(xiàn)實(shí)意義和必要性,。完善制度,、狠抓落實(shí),。

公司加強(qiáng)內(nèi)部管理和相應(yīng)制度建立,，做到運(yùn)營(yíng)規(guī)范化,、管理專業(yè)

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化,，建立完善的車輛監(jiān)察機(jī)制。設(shè)立稽查車,，堅(jiān)持每天巡查,、適時(shí)抽查、夜間補(bǔ)查,，做到稽查不走過場(chǎng),、不留死角,、不講情面,，并突出重點(diǎn)，對(duì)投訴率高,、口碑差的車輛重點(diǎn)督查，發(fā)現(xiàn)問題立時(shí)整改,。截止到2014年x月xx日，公司共糾正違規(guī)45起,，處罰32輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患3起,，勒令其限時(shí)整改,，并提出口頭警告。

1,、組織電臺(tái)員工進(jìn)行文明,、禮貌,、簡(jiǎn)潔用語培訓(xùn),，提高電臺(tái)調(diào)度水平和工作效率,，減少乘客等待時(shí)間以及車輛空駛率,。公司先后20次54遍進(jìn)行規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理制度宣傳,。

2、公司投入資金統(tǒng)一辦理工作服,，規(guī)范車輛出行著裝,，美化完善“窗口”文明形象,。認(rèn)真落實(shí)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律規(guī)定，明確當(dāng)班人員責(zé)任，并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，確保信息渠道暢通，處理問題及時(shí)有效,。

3嚴(yán)格實(shí)行工作例會(huì)制度，加大宣傳力度,，讓規(guī)范行車,、禮貌待客精神時(shí)刻銘記于心,。利用公司例會(huì)和治理整頓工作例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議和文件精神,，會(huì)上討論并作出具體工作部署。會(huì)議宣講要不厭其煩,、循序漸進(jìn),，并作為公司發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持不懈,。

具體行為規(guī)范和整改措施

1、公司與所有司機(jī)簽訂了規(guī)范運(yùn)營(yíng)責(zé)任書,，強(qiáng)化每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，并明確責(zé)任,。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時(shí)整改,。共計(jì)更新運(yùn)價(jià)貼120對(duì),，門貼81對(duì),，監(jiān)督卡41張，計(jì)價(jià)器年檢300臺(tái),，噴車門號(hào)300

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輛,，更換頂燈20盞,。通過車容車貌全方位改善,，公司車輛整齊劃一,、規(guī)范有序，文明服務(wù)形象得到升華,，社會(huì)口碑空前提高。

2,、加強(qiáng)安全行車教育，使每個(gè)駕駛員時(shí)刻樹立高度的安全責(zé)任感,。促進(jìn)廣大駕駛員的安全意識(shí)，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)觀念,，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性,，對(duì)內(nèi),、外的事故案例進(jìn)行分析，做到引以為戒,，警鐘長(zhǎng)鳴。排查分析隱患,，切實(shí)解決運(yùn)輸安全生產(chǎn)中存在的隱患,，對(duì)可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行逐車逐人地細(xì)致排查,，不留死角；對(duì)自查自檢出的問題及時(shí)自糾整改，消除后患,。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生,，促進(jìn)公司運(yùn)輸安全,、和諧營(yíng)運(yùn)持續(xù)穩(wěn)定,。經(jīng)常利用gps平臺(tái)發(fā)短信等方式,，根據(jù)季節(jié)、氣候,、路況情況發(fā)出短信,，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全責(zé)任教育,，使全員形成安全共識(shí),，做到“不開情緒車、不開英雄車,、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”,。從而保證了運(yùn)行安全。

3,、根據(jù)對(duì)車輛“預(yù)防為主,、強(qiáng)制維護(hù),、視情修理,、技能良好”的要求,。按照規(guī)定認(rèn)真做好車輛安全技術(shù)性能的檢查與日常維護(hù),，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行定期二級(jí)維護(hù),，發(fā)現(xiàn)機(jī)械有“毛病”故障時(shí),，及時(shí)將可能產(chǎn)生的隱形機(jī)件事故消滅在萌芽之中，確?！安婚_故障車,，不出機(jī)件事故”。

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4,、加強(qiáng)gps監(jiān)控工作，充分利用gps監(jiān)控平臺(tái)的科技手段,，既嚴(yán)格做好車輛運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，嚴(yán)禁超載超速,，及時(shí)掌握車輛在運(yùn)行中的突發(fā)情況，對(duì)超速車輛及時(shí)電話警示和處置,，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭，對(duì)駕駛員和乘客的人身與財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障,；同時(shí)做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作,，第一時(shí)間掌握車輛靜

態(tài)（停運(yùn)）狀況,，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時(shí)采取有效措施，使問題消除在第一時(shí)間內(nèi),。

為了鞏固成果,，將好的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)傳播，公司對(duì)下一步工作做如下七點(diǎn)部署：

1,、要嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)禁超載超速，嚴(yán)禁酒后駕車,，禁載危險(xiǎn)物品；

2,、要確保和諧營(yíng)運(yùn),，嚴(yán)禁亂漲價(jià)亂收費(fèi)，嚴(yán)禁拒載乘客,，嚴(yán)禁倒客、甩客,、宰客；

3,、要注意樹立形象,，嚴(yán)守職業(yè)道德,，注重服務(wù)質(zhì)量，做到扶老攜幼,，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn),。

通過一系列整改措施和下一步工作安排，我公司深深認(rèn)識(shí)到服務(wù)者應(yīng)自覺踐行服務(wù)之道,，讓每一位客人來乘你的出租車都能高興而來，滿意而歸,。公司將繼續(xù)秉承”美化窗口文明形象，服務(wù)古城發(fā)

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展”的發(fā)展宗旨,，不斷完善管理模式、規(guī)范運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)秩序,，為建設(shè)和諧文明的古城新貌而努力。

xxx出租公司 2014年x月xx日 出租車整頓的工作總結(jié) 出租車司機(jī)體檢工作總結(jié) 出租車公司“三防”工作應(yīng)急預(yù)案 2014出租車總結(jié)

2014鐵嶺市出租車管理處黨建工作總結(jié)

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出租車公司年度工作計(jì)劃篇二

篇1：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃 xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國(guó)道路道路交通法》，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司安全生產(chǎn),，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步固本強(qiáng)基,、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，不斷提升道路運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,，特制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署,，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”方針，突出預(yù)防為主,、突出加強(qiáng)監(jiān)管,、突出落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳教育和隊(duì)伍建設(shè),、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作,、加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，深化隱患排查治理,，創(chuàng)新和完善工作機(jī)制,，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果,，切實(shí)提升我公司安全工作整體水平,，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。

二、工作目標(biāo)

通過各項(xiàng)安全工作的有序開展,，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次,，以預(yù)防為主,、加強(qiáng)監(jiān)督,、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，推動(dòng)建立預(yù)防為主,、自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,，有效防范和堅(jiān)決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故,，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕,、毒駕等嚴(yán)重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)，確保2013年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)順利完成,。

三、任務(wù)計(jì)劃

（一）安全組織保障

1.加強(qiáng)公司安全委員會(huì)的組織建設(shè),，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整充實(shí)安委會(huì)組成人員,，及時(shí)對(duì)部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的人員充實(shí)到安全組織機(jī)構(gòu),，全面提高安委會(huì)對(duì)公司安全形勢(shì)的掌控能力,。

2.加強(qiáng)安全機(jī)構(gòu)的建設(shè)，對(duì)人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時(shí)調(diào)整,。

（二）工作例會(huì)

安全例會(huì)每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢(shì),，傳達(dá)部署上級(jí)文件、會(huì)議精神,，研究相應(yīng)工作措施,，對(duì)安全工作進(jìn)行安排和總結(jié)。例會(huì)實(shí)行參會(huì)人員簽到,。

（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，教育采取傳達(dá)文件、舉辦講座,、實(shí)例分析等靈活多樣的形式,，不斷提高管理人員的安全意識(shí)和安全操作能力,。切實(shí)提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項(xiàng)規(guī)定要求落在實(shí)處,。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，每月至少一次以駕駛員為主要對(duì)象的安全培訓(xùn),，針對(duì)從業(yè)人員的不同素質(zhì),、不同時(shí)期反映出的問題,，有針對(duì)性的進(jìn)行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓(xùn),，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī),、操作規(guī)程,、技術(shù)規(guī)范,、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容,，并做好相應(yīng)記錄，由本人親自簽到,，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患,。

（四）制度建設(shè)

公司安委會(huì)對(duì)安全工作制度進(jìn)行一次全面的審核,，對(duì)不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢(shì),、無操作性的制度進(jìn)行修訂,，并經(jīng)安委會(huì)討論后下發(fā)執(zhí)行,，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實(shí),。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行檢查,。在春運(yùn),、五

一,、十一等黃金周和主要節(jié)假日實(shí)行專項(xiàng)排查,。建立查車臺(tái)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行登記,，整改完畢由分公司經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收、驗(yàn)收合格方可上路運(yùn)營(yíng),。對(duì)查出的安全隱患，整改率達(dá)到100%,。

（六）應(yīng)急保障

嚴(yán)格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案,，不適應(yīng)的要上報(bào)安委會(huì)及時(shí)修訂、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。

（七）宣傳報(bào)道

加強(qiáng)安全宣傳,，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日，通過各種途徑宣傳安全的重要性,，使駕駛員樹立安全意識(shí),。

加強(qiáng)宣傳欄報(bào)道，及時(shí)報(bào)道我公司安全工作的工作動(dòng)態(tài),、駕駛員典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡,。

（八）責(zé)任落實(shí)

1.總經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)部之間,、運(yùn)營(yíng)部與分公司之間簽定安全責(zé)任書，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任,。 2.簽定年度安全承諾書,，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位,。

3.加大責(zé)任追究,，對(duì)企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實(shí)形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴(yán)格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則,，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（九）經(jīng)費(fèi)保障

提取安全生產(chǎn)費(fèi)用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。

（十）專項(xiàng)活動(dòng)

1.開展車輛交通安全重點(diǎn)整治活動(dòng),安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認(rèn)真落實(shí)違法駕駛員的教育,、懲戒措施，當(dāng)月底上報(bào)公司運(yùn)營(yíng)部,。 2.認(rèn)真落實(shí)車輛gps監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時(shí)通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營(yíng)運(yùn),。(十一)加大對(duì)違法行的查處

加大對(duì)違反交通信號(hào)、超速行駛等嚴(yán)重交通違法行為的處理力度,，堅(jiān)決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，消除隱患,，防止反彈,。(十二)信息報(bào)送

各部門,、分公司要按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各類方案,、報(bào)表,。安全部要按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送各種材料報(bào)表。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求,，做好安全工作資料的收集,、整理和保管,。今年安全工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，各部門人員嚴(yán)格執(zhí)行,，確保計(jì)劃完成。北京xx出租汽車有限公司

2013年1月篇2：2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計(jì)劃 2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計(jì)劃

出租汽車是“窗口”服務(wù)行業(yè),，是城市現(xiàn)代文明的標(biāo)志?，F(xiàn)階段，我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速,，在方便人民群眾出行,，幫助解決社會(huì)就業(yè)，提升城市服務(wù)能力,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用,。

為了不斷提高出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷強(qiáng)化出租汽車駕駛員職業(yè)道德觀念和進(jìn)一步提升綜合素質(zhì),，以達(dá)到運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接待乘客,，樹立我市出租車文明服務(wù)行業(yè)形象的目的,，根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育辦法的通知》（交運(yùn)發(fā) [2011]106號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），和《××省交通運(yùn)輸管理局關(guān)于進(jìn)一步做好出租汽車從業(yè)人員繼續(xù)教育工作的通知》精神,，以及××市運(yùn)政管理處的要求,，制定本實(shí)施方案。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真履行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作職責(zé),，為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升城市服務(wù)能力盡力,；樹立以人為本理念,，通過培訓(xùn)，使出租汽車駕駛員的服務(wù)水平,、操作技能和理論文化,、應(yīng)急處置及安全運(yùn)輸?shù)染C合素質(zhì)有進(jìn)一步提高。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

樹立出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；掌握國(guó)家和地方出租汽車相關(guān)的最新政策法規(guī),；掌握出租汽車服務(wù)規(guī)范和安全運(yùn)營(yíng)知識(shí),；提升緊急情況應(yīng)急處置能力；熟知車輛及設(shè)施設(shè)備使用和節(jié)能減排知識(shí),；了解地方人文地理知識(shí),；熟知地方地名線路。

培訓(xùn)說明：在每個(gè)繼續(xù)教育周期內(nèi),，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)完成不少于54學(xué)時(shí)（或24學(xué)時(shí)）的繼續(xù)教育,。

三、實(shí)施步驟

（一）做好培訓(xùn)前

教學(xué)

由分管培訓(xùn)工作的副校長(zhǎng),，組織負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的教師開會(huì),，講清講透出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作的意義、要求,，讓授課教師針對(duì)我市出租汽車行業(yè)存在的突出問題進(jìn)行充分討論,，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)；同時(shí),，對(duì)出租汽車從業(yè)資格培訓(xùn)中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的教學(xué)中的不足問題提出改進(jìn)和完善措施,，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）教師認(rèn)真研讀新教材,，熟悉教材,，按《教學(xué)大綱》和教學(xué)計(jì)劃的要求，認(rèn)真編寫教案（電子教案）。

（三）認(rèn)真做好對(duì)出租汽車駕駛員的咨詢和報(bào)名工作 報(bào)名點(diǎn)就設(shè)在本校培訓(xùn)科

四,、培訓(xùn)時(shí)間安排

根據(jù)我市運(yùn)政管理處的要求進(jìn)行,。

五、注意事項(xiàng)

2,、按我市運(yùn)政管理處有關(guān)文件精神要求,，嚴(yán)格做好參培駕駛員的考勤工作，保證培訓(xùn)學(xué)時(shí),，確保教學(xué)目標(biāo)的完成,。附件：

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時(shí)分配計(jì)劃

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時(shí)分配計(jì)劃

（一）第一部分 全國(guó)公共科目

第二部分 區(qū)域科目

篇3：出租車工作安排會(huì)議擬辦意見

出租車下步工作安排會(huì)議 擬辦意見

一、時(shí)間：2015年4月24日

二,、地點(diǎn)：交通運(yùn)輸局會(huì)議室

三,、主持人：宋俊豐

四、參加人員：郭沛華,、陳紹淼,、李志國(guó)、宋玉文,、王大兵,、趙峰、王龍彬

五,、具體事項(xiàng)

交通運(yùn)輸局匯報(bào)新增出租車工作進(jìn)展情況,、2015年上半年更新工作、出租車起步價(jià)及每公里價(jià)格調(diào)整,、加強(qiáng)出租車日常管理工作。

六,、宋俊豐縣長(zhǎng)講話

出租車公司年度工作計(jì)劃篇三

川匯區(qū)出租車管理站 2016年的工作計(jì)劃

多年來,，川匯區(qū)出租車的運(yùn)行，為廣大人民群眾提供了許多的方便,，解決了群眾生活,、工作中的出行困難。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要,。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,，直接代表著川匯區(qū)的形象,。但近幾年來，出租車司機(jī)素質(zhì),、自身形象以及出租車公司,、出租車協(xié)會(huì)之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對(duì)目前存在的問題，2016年我站計(jì)劃做以下幾方面工作：

一,、加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)的管理,，提高出租車司機(jī)整體素質(zhì)

１.加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)整體素質(zhì)的教育，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊(cè)群發(fā)短信等多種形式對(duì)他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒,。督促和

２.對(duì)出租車本身的車容,、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)衛(wèi)生條件差的車輛,，將采取停運(yùn)整改等措施,，促使其達(dá)到規(guī)范營(yíng)運(yùn)。

３.責(zé)令落實(shí)主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,，遵紀(jì)守法、文明行駛,。對(duì)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

4.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)和投訴機(jī)制,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，處理結(jié)果10個(gè)工作日之內(nèi)反饋給乘客。

二,、加強(qiáng)對(duì)出租車公司的管理

1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核,。按照省交通廳文件要求，在市運(yùn)管處的部署下,，我站將遵循“公開,、公平、公正”的原則,，對(duì)全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作,。對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，責(zé)令其限期整改,。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督,。我站在對(duì)十三家企業(yè)考核的同時(shí)，也將加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的監(jiān)督和檢查,，認(rèn)真受理社會(huì)投訴和舉報(bào),。十三家企業(yè)要建立信息平臺(tái)，及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級(jí)主管部門的指示和精神,。

3.實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度,。開誠(chéng)布公，定期召開出租車行業(yè)協(xié)會(huì),、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會(huì),，及時(shí)的開展政策宣傳和工作交流,、信息反饋，進(jìn)一步加大對(duì)出租車公司收費(fèi)的監(jiān)督,，嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)司機(jī)反映的問題做到三個(gè)“及時(shí)”：即及時(shí)查處、及時(shí)反饋,、及時(shí)化解矛盾,，為出租行業(yè)提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

4．加強(qiáng)對(duì)公司的監(jiān)管力度,。凡企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)不到位,、監(jiān)管不到位、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理混亂,、造成司機(jī)行為失控者,，出租車管理部門在進(jìn)行年審時(shí)，要求其停業(yè)整頓,，直至取消其公司經(jīng)營(yíng)資格,。

三、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會(huì)之間的關(guān)系

1.加強(qiáng)對(duì)出租車協(xié)會(huì)的管理,，把出租車協(xié)會(huì)納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍,，在積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用的同時(shí)，要使他們知法,、懂法,，服從政府領(lǐng)導(dǎo)，支持政府工作,。

2.建立信息溝通機(jī)制,。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì)、公司進(jìn)行溝通,，遇到問題都站在政治的高度看待,，形成合力，心往一處想,，勁往一處使,，齊抓共管,，為出租車市場(chǎng)的穩(wěn)定共同作出努力,。

3.建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,。周口市川匯區(qū)出租

車協(xié)會(huì)成立于2006年12月,，協(xié)會(huì)成立以來，在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用,，發(fā)動(dòng)廣大出租汽車經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,，積極參與舉報(bào)，由出租車管理站會(huì)同有關(guān)部門對(duì)黑出租車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

四,、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定

1.建立行業(yè)信息員隊(duì)伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。

2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，加大“打擊黑出租”的工作力度,。

3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

此外，我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門及社會(huì)各界的大力支持下,，不斷加大管理力度，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,，多措并舉,，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)研究解決出租車司機(jī)的合理訴求,，化解矛盾和糾紛,，有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。

出租汽車管理站

二〇一六年三月十一日

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,，今天下三分，益州疲弊,，此誠(chéng)危急存亡之秋也,。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者,，蓋追先帝之殊遇,，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽,，以光先帝遺德,，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄,，引喻失義,，以塞忠諫之路也。

宮中府中,，俱為一體,；陟罰臧否,，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,，宜付有司論其刑賞,，以昭陛下平明之理；不宜偏私,，使內(nèi)外異法也,。

侍中、侍郎郭攸之,、費(fèi)祎,、董允等，此皆良實(shí),，志慮忠純,，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小,，悉以咨之,，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏,，有所廣益,。

將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事,，試用于昔日，先帝稱之曰“能”,，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事,，悉以咨之，必能使行陣和睦,，優(yōu)劣得所,。

親賢臣，遠(yuǎn)小人,，此先漢所以興隆也,；親小人，遠(yuǎn)賢臣,，此后漢所以傾頹也,。先帝在時(shí)，每與臣論此事,，未嘗不嘆息痛恨于桓,、靈也,。侍中,、尚書,、長(zhǎng)史、參軍,，此悉貞良死節(jié)之臣,，愿陛下親之、信之,，則漢室之隆,，可計(jì)日而待也。

臣本布衣,，躬耕于南陽,，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯,。先帝不以臣卑鄙,，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中,，咨臣以當(dāng)世之事,，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳,。后值傾覆,，受任于敗軍之際，奉命于危難之間,，爾來二十有一年矣,。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也,。受命以來,，夙夜憂嘆，恐托付不效,，以傷先帝之明,；故五月渡瀘，深入不毛,。今南方已定,，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍,，北定中原,，庶竭駑鈍，攘除奸兇,，興復(fù)漢室,，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也,。至于斟酌損益,，進(jìn)盡忠言,，則攸之、祎,、允之任也,。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效,，則治臣之罪,，以告先帝之靈。若無興德之言,，則責(zé)攸之,、祎、允等之慢,，以彰其咎,；陛下亦宜自謀，以咨諏善道,，察納雅言,，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激,。

今當(dāng)遠(yuǎn)離,，臨表涕零，不知所言,。

出租車公司年度工作計(jì)劃篇四

出租車年度工作計(jì)劃【篇1：出租車工作計(jì)劃】

篇1：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃 xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國(guó)道路道路交通法》，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司安全生產(chǎn),，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步固本強(qiáng)基,、穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷提升道路運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,，特制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署,，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”方針,，突出預(yù)防為主、突出加強(qiáng)監(jiān)管,、突出落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)宣傳教育和隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機(jī)制,，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾,，鞏固成果,，切實(shí)提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。

二,、工作目標(biāo)

通過各項(xiàng)安全工作的有序開展,，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次,，以預(yù)防為主,、加強(qiáng)監(jiān)督、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),，推動(dòng)建立預(yù)防為主,、自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,，有效防范和堅(jiān)決遏制特大事故,、減少和杜絕一般事故，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%,。確保公司無酒駕、毒駕等嚴(yán)重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì),，確保2013年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

三,、任務(wù)計(jì)劃（一）安全組織保障

1.加強(qiáng)公司安全委員會(huì)的組織建設(shè),，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整充實(shí)安委會(huì)組成人員，及時(shí)對(duì)部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識(shí)強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平高的人員充實(shí)到安全組織機(jī)構(gòu),，全面提高安委會(huì)對(duì)公司安全形勢(shì)的掌控能力。

2.加強(qiáng)安全機(jī)構(gòu)的建設(shè),，對(duì)人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時(shí)調(diào)整,。

（二）工作例會(huì)

安全例會(huì)每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢(shì),，傳達(dá)部署上級(jí)文件,、會(huì)議精神，研究相應(yīng)工作措施，對(duì)安全工作進(jìn)行安排和總結(jié),。例會(huì)實(shí)行參會(huì)人員簽到,。（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育采取傳達(dá)文件,、舉辦講座,、實(shí)例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識(shí)和安全操作能力,。切實(shí)提高企業(yè)管理人員的工作水平,，確保各項(xiàng)規(guī)定要求落在實(shí)處。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn),，每月至少一次以駕駛員為主要對(duì)象的安全培訓(xùn),，針對(duì)從業(yè)人員的不同素質(zhì)、不同時(shí)期反映出的問題,，有針對(duì)性的進(jìn)行車輛例檢,、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓(xùn),，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī),、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范,、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容,，并做好相應(yīng)記錄，由本人親自簽到,，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平,，消除事故隱患。

（四）制度建設(shè)

公司安委會(huì)對(duì)安全工作制度進(jìn)行一次全面的審核,，對(duì)不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢(shì),、無操作性的制度進(jìn)行修訂，并經(jīng)安委會(huì)討論后下發(fā)執(zhí)行,，保證制度適用有效,，并保證制度的貫徹落實(shí)。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行檢查,。在春運(yùn),、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實(shí)行專項(xiàng)排查,。建立查車臺(tái)帳,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行登記，整改完畢由分公司經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收,、驗(yàn)收合格方可上路運(yùn)營(yíng),。對(duì)查出的安全隱患，整改率達(dá)到100%。

（六）應(yīng)急保障

嚴(yán)格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案,，不適應(yīng)的要上報(bào)安委會(huì)及時(shí)修訂,、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（七）宣傳報(bào)道

加強(qiáng)安全宣傳,，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日,，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕 駛員樹立安全意識(shí),。

加強(qiáng)宣傳欄報(bào)道,，及時(shí)報(bào)道我公司安全工作的工作動(dòng)態(tài)、駕駛員典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡,。

（八）責(zé)任落實(shí)

1.總經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)部之間,、運(yùn)營(yíng)部與分公司之間簽定安全責(zé)任書,，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任,。

2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位,。 3.加大責(zé)任追究，對(duì)企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實(shí)形成安全隱患或造成責(zé)任事故的,，嚴(yán)格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。（九）經(jīng)費(fèi)保障

提取安全生產(chǎn)費(fèi)用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取,。

（十）專項(xiàng)活動(dòng)

1.開展車輛交通安全重點(diǎn)整治活動(dòng),安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認(rèn)真落實(shí)違法駕駛員的教育、懲戒措施,，當(dāng)月底上報(bào)公司運(yùn)營(yíng)部,。

2.認(rèn)真落實(shí)車輛gps監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時(shí)通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營(yíng)運(yùn),。(十一)加大對(duì)違法行的查處

加大對(duì)違反交通信號(hào)、超速行駛等嚴(yán)重交通違法行為的處理力度,，堅(jiān)決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患,，防止反彈,。

(十二)信息報(bào)送

各部門、分公司要按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各類方案,、報(bào)表,。安全部要按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送各種材料報(bào)表。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集,、整理和保管,。

今年安全工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻，各部門人員嚴(yán)格執(zhí)行,，確保計(jì)劃完成,。

北京xx出租汽車有限公司

2013年1月篇2：2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計(jì)劃 2015出租車駕駛員繼續(xù)教育工作計(jì)劃

出租汽車是“窗口”服務(wù)行業(yè)，是城市現(xiàn)代文明的標(biāo)志?，F(xiàn)階段,，我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速，在方便人民群眾出行,，幫助解決社會(huì)就業(yè),，提升城市服務(wù)能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用,。

為了不斷提高出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量和水平,，不斷強(qiáng)化出租汽車駕駛員職業(yè)道德觀念和進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，以達(dá)到運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程接待乘客,，樹立我市出租車文明服務(wù)行業(yè)形象的目的,，根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育辦法的通知》（交運(yùn)發(fā)

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真履行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作職責(zé),，為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升城市服務(wù)能力盡力；樹立以人為本理念,，通過培訓(xùn),，使出租汽車駕駛員的服務(wù)水平、操作技能和理論文化,、應(yīng)急處置及安全運(yùn)輸?shù)染C合素質(zhì)有進(jìn)一步提高,。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

樹立出租汽車駕駛員社會(huì)責(zé)任,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,；掌握國(guó)家和地方出租汽車相關(guān)的最新政策法規(guī)；掌握出租汽車服務(wù)規(guī)范和安全運(yùn)營(yíng)知識(shí),；提升緊急情況應(yīng)急處置能力,；熟知車輛及設(shè)施設(shè)備使用和節(jié)能減排知識(shí)；了解地方人文地理知識(shí),；熟知地方地名線路,。

培訓(xùn)說明：在每個(gè)繼續(xù)教育周期內(nèi)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)完成不少于54學(xué)時(shí)（或24學(xué)時(shí)）的繼續(xù)教育,。三,、實(shí)施步驟

（一）做好培訓(xùn)前教學(xué)研討工作

由分管培訓(xùn)工作的副校長(zhǎng),，組織負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的教師開會(huì)，講清講透出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作的意義,、要求,，讓授課教師針對(duì)我市出租汽車行業(yè)存在的突出問題進(jìn)行充分討論，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué),；同時(shí),，對(duì)出租汽車從業(yè)資格培訓(xùn)中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的教學(xué)中的不足問題提出改進(jìn)和完善措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。

（二）教師認(rèn)真研讀新教材,，熟悉教材，按《教學(xué)大綱》和教學(xué)計(jì)劃的要求,，認(rèn)真編寫教案（電子教案）,。

（三）認(rèn)真做好對(duì)出租汽車駕駛員的咨詢和報(bào)名工作

報(bào)名點(diǎn)就設(shè)在本校培訓(xùn)科

四、培訓(xùn)時(shí)間安排

根據(jù)我市運(yùn)政管理處的要求進(jìn)行,。

五,、注意事項(xiàng)

2、按我市運(yùn)政管理處有關(guān)文件精神要求,，嚴(yán)格做好參培駕駛員的考勤工作,，保證培訓(xùn)學(xué)時(shí),，確保教學(xué)目標(biāo)的完成,。附件：

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時(shí)分配計(jì)劃

出租汽車駕駛員繼續(xù)教育學(xué)時(shí)分配計(jì)劃（一）第一部分 全國(guó)公共科目

第二部分 區(qū)域科目

篇3：出租車工作安排會(huì)議擬辦意見

出租車下步工作安排會(huì)議

擬辦意見

一、時(shí)間：2015年4月24日

二,、地點(diǎn)：交通運(yùn)輸局會(huì)議室

三,、主持人：宋俊豐 四、參加人員：郭沛華,、陳紹淼,、李志國(guó)、宋玉文,、王大兵,、趙峰、王龍彬

五,、具體事項(xiàng)

交通運(yùn)輸局匯報(bào)新增出租車工作進(jìn)展情況,、2015年上半年更新工作、出租車起步價(jià)及每公里價(jià)格調(diào)整,、加強(qiáng)出租車日常管理工作,。

六、宋俊豐縣長(zhǎng)講話

【篇2：出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃(500字)】

xx出租汽車公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國(guó)道路道路交通法》,，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司安全生產(chǎn),，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步固本強(qiáng)基、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，不斷提升道路運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,，特制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念,，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”方針，突出預(yù)防為主,、突出加強(qiáng)監(jiān)管,、突出落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳教育和隊(duì)伍建設(shè),、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作,、加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，深化隱患排查治理,，創(chuàng)新和完善工作機(jī)制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾,，鞏固成果,，切實(shí)提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。

二,、工作目標(biāo)

通過各項(xiàng)安全工作的有序開展，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),，提升安全管理層次,，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)督,、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),，推動(dòng)建立預(yù)防為主、自我約束,、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,，有效防范和堅(jiān)決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故,，一般責(zé)任交通事故率小于5%,，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕,、毒駕等嚴(yán)

重交通違法行為發(fā)生,。繼續(xù)保持公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì),，確保2013年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

三,、任務(wù)計(jì)劃（一）安全組織保障

1.加強(qiáng)公司安全委員會(huì)的組織建設(shè),，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整充實(shí)安委會(huì)組成人員，及時(shí)對(duì)部分職務(wù)調(diào)整和一批安全意識(shí)強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平高的人員充實(shí)到安全組織機(jī)構(gòu),，全面提高安委會(huì)對(duì)公司安全形勢(shì)的掌控能力。

2.加強(qiáng)安全機(jī)構(gòu)的建設(shè),，對(duì)人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時(shí)調(diào)整,。

（二）工作例會(huì) 安全例會(huì)每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢(shì),，傳達(dá)部署上級(jí)文件,、會(huì)議精神，研究相應(yīng)工作措施,，對(duì)安全工作進(jìn)行安排和總結(jié),。例會(huì)實(shí)行參會(huì)人員簽到。

（三）學(xué)習(xí)教育

1.組織全體管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，教育采取傳達(dá)文件,、舉辦講座、實(shí)例分析等靈活多樣的形式,，不斷提高管理人員的安全意識(shí)和安全操作能力,。切實(shí)提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項(xiàng)規(guī)定要求落在實(shí)處,。

2.組織從業(yè)人員的教育培訓(xùn),，每月至少一次以駕駛員為主要對(duì)象的安全培訓(xùn),，針對(duì)從業(yè)人員的不同素質(zhì),、不同時(shí)期反映出的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行車輛例檢,、隱患排查,、開展教育等方面的教育培訓(xùn)，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī),、操作規(guī)程,、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容,，并做好相應(yīng)記錄,，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平,，消除事故隱患,。

（四）制度建設(shè)

公司安委會(huì)對(duì)安全工作制度進(jìn)行一次全面的審核,，對(duì)不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢(shì)、無操作性的制度進(jìn)行修訂,，并經(jīng)安委會(huì)討論后下發(fā)執(zhí)行,，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實(shí),。

（五）隱患排查

由分公司每月組織對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行檢查,。在春運(yùn)、五一,、十一等黃金周和主要節(jié)假日實(shí)行專項(xiàng)排查,。建立查車臺(tái)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行登記,，整改完畢由分公司經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收,、驗(yàn)收合格方可上路運(yùn)營(yíng)。對(duì)查出的安全隱患,，整改率達(dá)到100%,。

（六）應(yīng)急保障

嚴(yán)格執(zhí)行公司應(yīng)急保障預(yù)案，不適應(yīng)的要上報(bào)安委會(huì)及時(shí)修訂,、完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,。

（七）宣傳報(bào)道

加強(qiáng)安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓(xùn)日,，通過各種途徑宣傳安全的重要性,，使駕駛員樹立安全意識(shí)。

加強(qiáng)宣傳欄報(bào)道,，及時(shí)報(bào)道我公司安全工作的工作動(dòng)態(tài),、駕駛員典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡。

（八）責(zé)任落實(shí)

1.總經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)部之間,、運(yùn)營(yíng)部與分公司之間簽定安全責(zé)任書,，明確各自的工作職責(zé)和責(zé)任。 2.簽定年度安全承諾書,，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，將安全責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位。

3.加大責(zé)任追究,，對(duì)企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位,、責(zé)任不落實(shí)形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴(yán)格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則,，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

（九）經(jīng)費(fèi)保障

提取安全生產(chǎn)費(fèi)用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。

（十）專項(xiàng)活動(dòng)

1.開展車輛交通安全重點(diǎn)整治活動(dòng),安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認(rèn)真落實(shí)違法駕駛員的教育,、懲戒措施,，當(dāng)月底上報(bào)公司運(yùn)營(yíng)部,。

2.認(rèn)真落實(shí)車輛gps監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時(shí)通知駕駛員修復(fù),，待恢復(fù)上線方可營(yíng)運(yùn),。(十一)加大對(duì)違法行的查處

加大對(duì)違反交通信號(hào)、超速行駛等嚴(yán)重交通違法行為的處理力度,，堅(jiān)決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患,，防止反彈,。

(十二)信息報(bào)送

各部門、分公司要按規(guī)定時(shí)間上報(bào)各類方案,、報(bào)表,。安全部要按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)送各種材料報(bào)表。(十三)檔案管理

各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求,，做好安全工作資料的收集,、整理和保管。今年安全工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻,，各部門人員嚴(yán)格執(zhí)行,，確保計(jì)劃完成。

北京xx出租汽車有限公司 2013年1月

【篇3：出租車公司年度工作總結(jié)】

出租車公司年度工作總結(jié)

今年,，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門和的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求,，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的工作方針,，積極貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的各項(xiàng)工作部署，不斷完善落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，通過開展一系列規(guī)范經(jīng)營(yíng),、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn),，安全工作也有了很大的起色，圓滿的完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)和公司擬定的各項(xiàng)工作計(jì)劃?，F(xiàn)將我公司今年的工作,，做如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)安全責(zé)任制

公司在建立健全安全組織體系的同時(shí),，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé),，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是車隊(duì)安全的第一責(zé)任人,，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司對(duì)車隊(duì)管理考核,，車隊(duì)對(duì)駕駛員管理考核,，做到層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé),。

二,、把好出租汽車駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，努力提升行業(yè)形象

繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,，通過考試來解決駕駛員入門問題,，把好準(zhǔn)入關(guān)；通過注冊(cè)來解決考試終生有效問題,。把好動(dòng)態(tài)管理關(guān),，通過繼續(xù)教育來解決運(yùn)營(yíng)服務(wù)，安全知識(shí)和技能的更新,。把好素質(zhì)提高關(guān),，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關(guān)”,。對(duì)已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,，即查遵章守紀(jì)、查安全行車,、查文明服務(wù)到位,、查車容車貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理,。解決工作中突出的矛盾和問題,，嚴(yán)查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器,、拒載,、宰客、亂停亂放,、亂掉頭,、超速、車容車貌較差,、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,，建立長(zhǎng)

效管理機(jī)制，每月進(jìn)行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查,，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的,，一律暫扣車輛三至七天，并按相關(guān)規(guī)定處理,。

三,、加強(qiáng)出租車駕駛員的安全培訓(xùn)和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)

今年來,，我公司結(jié)合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審,，對(duì)出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀,、安全教育培訓(xùn),、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過培訓(xùn),，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高,，乘客對(duì)出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧,、好人好事也有了明顯的增多,，部分駕駛員還收到了縣、市級(jí)媒體的宣傳報(bào)道,。

四,、積極開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動(dòng)

今年來，我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，積極開展了“夏季安全百日競(jìng)賽”,、“平安交通活動(dòng)”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等專項(xiàng)活動(dòng),。

在工作中我們牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展,，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧,。

堅(jiān)持每月召開一次安全例會(huì),，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí),，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識(shí),。我們始終堅(jiān)持日常管理和上路督查相結(jié)合的長(zhǎng)效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊(duì)上路督查,，除公司內(nèi)部督查外,，我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，及時(shí)糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，對(duì)輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場(chǎng)糾正和批評(píng)教育,，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)處罰,。嚴(yán)禁超速行駛，針對(duì)興泰線,、戴南線和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況,，進(jìn)行有針對(duì)性的管理，通過gps監(jiān)控對(duì)超速車輛進(jìn)行及時(shí)查詢,，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時(shí)提醒,，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全,。

五,、存在的問題

雖然取得了一些成績(jī)，但還存在不少問題,，盡管管理上有了

許多規(guī)章制度,，但還有好多制度沒有得到完善和有效執(zhí)行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,，極少數(shù)的車輛有宰客,，甩客，不打表和亂漲價(jià),、車容車貌不整潔等現(xiàn)象,，針對(duì)以上這些現(xiàn)象，我們將及時(shí)采取措施,，強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理,，繼續(xù)開展對(duì)出租車駕駛員的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn),，使之成為規(guī)范化,、制度化。

六,、明年工作思路

以黨的十八大精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全方針，嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神,，進(jìn)一步規(guī)范出租車駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為,，努力減少乘客投訴率。面對(duì)我市日新月異的城市發(fā)展形勢(shì)，和廣大群眾不斷增長(zhǎng)的出行需求,，我公司明年將報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在出租車保有量范圍內(nèi)適時(shí)增加一些出租車,，以滿足廣大群眾的出行需求。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)努力不懈,，做好出租車的服務(wù)與管理工作，進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營(yíng)文明服務(wù)工作,，尤其是在元旦、春節(jié),、國(guó)慶期間,。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價(jià)現(xiàn)象。及時(shí)查處乘客的投訴,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。同時(shí)做好與物價(jià)部門的對(duì)接工作，適時(shí)對(duì)出租車運(yùn)價(jià)做出一些調(diào)整,，保障駕駛員在付出辛勤勞動(dòng)后有一個(gè)合理的收益,。為營(yíng)造文明和諧的出租車營(yíng)運(yùn)環(huán)境而努力

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出租車公司年度工作計(jì)劃篇五

出租車管理處工作計(jì)劃

我們要嚴(yán)格執(zhí)行《蘇省出租汽車客運(yùn)條例》和《蘇省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，加大對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)的整治力度,，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為,，對(duì)查扣的非法營(yíng)運(yùn)車輛建檔立案，嚴(yán)格處理程序,。維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)戶和人民群眾的利益,，促進(jìn)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，年內(nèi)開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營(yíng)的車輛,，徹底凈化出租客運(yùn)市場(chǎng),，加大對(duì)社會(huì)投訴車輛的查處力度，對(duì)群眾的投訴要做到迅速處理,、及時(shí)反饋,，使我縣出租車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度,，使我縣出租客運(yùn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展,。二、堅(jiān)持依法行政,，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

1,、精心安排，全面完成出租車輛經(jīng)營(yíng)證照的審驗(yàn)工作,。按照市運(yùn)管處統(tǒng)一安排,，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)格把關(guān)，確保我縣出租車輛技術(shù)安全性能良好,，一次審驗(yàn)合格率達(dá)98%以上,。2、加強(qiáng)對(duì)玉祥,、眾信出租汽車公司的監(jiān)管,，要不斷完善出租客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制,，認(rèn)真解決“重收費(fèi),、輕管理”的傾向，加強(qiáng)出租車輛源頭管理,，做到“三加強(qiáng)一監(jiān)督”,。“三加強(qiáng)”即：加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度,，不具備營(yíng)運(yùn)資格的車輛,，堅(jiān)決不得參與出租客運(yùn)經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)出租車輛技術(shù)狀況的檢查;加強(qiáng)出租汽車駕駛員從業(yè)資質(zhì)的檢查和誠(chéng)信考核機(jī)制?！耙槐O(jiān)督”即：監(jiān)督檢查玉祥,、眾信出租汽車公司各項(xiàng)工作制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和解決,。

3,、強(qiáng)化內(nèi)部管理體質(zhì)。我們主要是以《蘇省出租汽車客運(yùn)條例》規(guī)定,，嚴(yán)厲查處非法經(jīng)營(yíng)行為,，加強(qiáng)對(duì)出租汽車從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制，定期舉辦培訓(xùn)班,，提高從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高服務(wù)意識(shí),，樹立交通窗口新的形象,。審核辦理服務(wù)監(jiān)督卡和誠(chéng)信考核，做到持證上崗,，在全行業(yè)開展文明行車,、安全運(yùn)行、服務(wù)熱情,，樹立出租客運(yùn)行業(yè)良好的社會(huì)輿論氛圍,。

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三、以人為本,，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

201x年我處一定要開好頭,、起好步,、起穩(wěn)步，努力完成出租客運(yùn)市場(chǎng)的管理工作,。一是要以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)為主線,，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實(shí)行首問責(zé)任制,，明確任務(wù)和分工,，努力形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,。二是要繼續(xù)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，今年要把打擊非法營(yíng)運(yùn)和查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)投訴作為頭等大事來抓,，要以建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、懂法律,、會(huì)管理、講效率的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為手段,，全面提高出租客運(yùn)市場(chǎng)管理能力,。四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

積極開展文明機(jī)關(guān)活動(dòng)和交通文明執(zhí)法活動(dòng)競(jìng)賽,，建立健全各項(xiàng)工作制度,，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和依法行政的能力，形成紀(jì)律嚴(yán)明,、愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，機(jī)關(guān)環(huán)境優(yōu)雅,，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù)，無行風(fēng)投訴,，無越權(quán)執(zhí)法,、程序違法的出租客運(yùn)管理新形象。玉祥,、眾信出租汽車公司要加強(qiáng)出租車輛的管理,，做到車容車貌整潔，文明行車,、禮貌待客,，無載客、甩客,、繞行,、哄抬票價(jià)等違規(guī)行為的發(fā)生,，倡導(dǎo)拾金不昧的行業(yè)新風(fēng)尚，提高出租客運(yùn)行業(yè)的整體形象,，為我縣的投資提供強(qiáng)有力的交通保障,。

五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，確保安全運(yùn)行無事故

今年我處要繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)工作,，牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，健全制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,。玉祥,、眾信出租汽車公司要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保年內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,，要通過對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)戶的安全教育，提高安全生產(chǎn)意識(shí),，確保行業(yè)安全穩(wěn)定,。主要措施：

（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分管股(室)隨隊(duì)(室)考核制度和崗位定任務(wù)、定人員的工作機(jī)制,。各分管領(lǐng)導(dǎo)每月跟班作業(yè)不得少于10天,，對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)整治期間必須做到每天隨隊(duì)作業(yè)，重點(diǎn)解決實(shí)際問題,。定期進(jìn)行全員考核,，2 / 4

對(duì)工作中消極怠工，出勤不出力,，不團(tuán)結(jié)協(xié)做,，在本崗位未完成崗位任務(wù)的人員進(jìn)行待崗處理，經(jīng)培訓(xùn)考核和民主測(cè)評(píng)不合格者,，勸其自動(dòng)離職并發(fā)給生活保障金,。通過新機(jī)制的運(yùn)行，進(jìn)行定崗定員定任務(wù),，做到人人有崗位,、有任務(wù)、有壓力,，提高全員工作效率,，大膽主動(dòng)工作，努力團(tuán)結(jié)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，全員扎實(shí)肯干的良好局面,，使201x年出租客運(yùn)市場(chǎng)管理工作更上一層樓。（二）加強(qiáng)執(zhí)法建設(shè)

我處緊緊圍繞《蘇省出租汽車客運(yùn)條例》的宣傳教育,，結(jié)合市局開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強(qiáng)管理、提水平,、樹形象”活動(dòng)為主線,，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。對(duì)全體執(zhí)法人員采取定期和不定期的法律,、法規(guī)培訓(xùn)，提高全員執(zhí)法水平和能力,，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展,，在執(zhí)法隊(duì)伍中開展“創(chuàng)、選,、評(píng)”活動(dòng),，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，樹立行業(yè)新風(fēng)推動(dòng)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。

我處以正行風(fēng)、樹形象,、創(chuàng)一流為目標(biāo),，以“目標(biāo)考核”為手段，1,、抓黨風(fēng),、帶政風(fēng)、促行風(fēng),。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，使行業(yè)糾風(fēng)級(jí)級(jí)有責(zé)任,，層層抓落實(shí),。2、抓執(zhí)法監(jiān)督,，增強(qiáng)管理工作透明度,。由處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各隊(duì)股(室)執(zhí)法管理行為進(jìn)行直接督查,，同時(shí)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，公示欄，監(jiān)督舉報(bào)箱和舉報(bào)電話,，聘請(qǐng)監(jiān)督員自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。

（四）健全制度，狠抓落實(shí)，確保工作任務(wù)順利完成責(zé)任到人,。

1、對(duì)全年各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)層層分解到各隊(duì),、股(室),，夯實(shí)任務(wù)，201x年我處成立兩個(gè)外勤稽查隊(duì)和一個(gè)內(nèi)勤稽查隊(duì),。外勤稽查隊(duì)主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行整治,。內(nèi)勤稽查隊(duì)的主要任務(wù)是對(duì)出租客運(yùn)市場(chǎng)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛違規(guī)行為的查處和社會(huì)投訴的辦理，使我縣出租客運(yùn)車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng),。由處領(lǐng)導(dǎo)與各隊(duì),、股(室)簽訂

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《出租客運(yùn)管理目標(biāo)責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》夯實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)法，凈化出租客運(yùn)市場(chǎng)

我們要通過對(duì)出租企業(yè)的監(jiān)管,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高出租客運(yùn)市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，降低投訴率,。嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,，通過電視臺(tái)，印發(fā)宣傳單,，教育廣大市民準(zhǔn)確識(shí)別、正確乘坐出租車輛,，營(yíng)造“非法營(yíng)運(yùn),，人人喊打”的社會(huì)氛圍。

（五）進(jìn)一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”和“安全責(zé)任重于泰山”的思想,，堅(jiān)決杜絕不安全事故發(fā)生。年內(nèi)凡發(fā)生打架,、追車等不安全事件的,，單位只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，造成一切后果及經(jīng)濟(jì)損失的,，由當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)自行承擔(dān),，并追究當(dāng)事人或當(dāng)事人所在稽查隊(duì)的責(zé)任。各隊(duì)嚴(yán)禁雇用非本單位工作人員參與執(zhí)法活動(dòng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)停職半年，取消所有工資福利待遇,。玉祥,、眾信出租汽車公司要定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查、維修,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，每月每季度按照上級(jí)部門要求，及時(shí)匯總上報(bào)安全生產(chǎn)情況,。

新的一年里,，出租客運(yùn)管理工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，任務(wù)光榮而艱巨,，我們要在市運(yùn)管處××縣交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心,，努力實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)奮斗目標(biāo),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樹立我縣出租客運(yùn)管理的交通“窗口”新形象,。

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出租車公司年度工作計(jì)劃篇六

川匯區(qū)出租車管理站 2016年的工作計(jì)劃

多年來,，川匯區(qū)出租車的運(yùn)行，為廣大人民群眾提供了許多的方便,，解決了群眾生活,、工作中的出行困難。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，出租車所發(fā)揮的作用也更為重要,。出租車服務(wù)質(zhì)量的高低、車容車貌的優(yōu)劣,，直接代表著川匯區(qū)的形象,。但近幾年來，出租車司機(jī)素質(zhì),、自身形象以及出租車公司,、出租車協(xié)會(huì)之間的一些問題直接損害了出租車行業(yè)形象。針對(duì)目前存在的問題,，2016年我站計(jì)劃做以下幾方面工作：

一,、加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)的管理，提高出租車司機(jī)整體素質(zhì)

１.加強(qiáng)對(duì)出租車司機(jī)整體素質(zhì)的教育,，安排出租車稽查人員采取發(fā)放宣傳手冊(cè)群發(fā)短信等多種形式對(duì)他們進(jìn)行上崗前的溫馨提醒,。督促和提示出租車司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度，做到上車打表,，不亂收費(fèi)等,。

２.對(duì)出租車本身的車容、車貌制訂和推行嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)衛(wèi)生條件差的車輛,，將采取停運(yùn)整改等措施,，促使其達(dá)到規(guī)范營(yíng)運(yùn)。

３.責(zé)令落實(shí)主體責(zé)任定期舉辦駕駛員培訓(xùn)班對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),。教育他們要自覺遵守交通規(guī)則,，遵紀(jì)守法、文明行駛,。對(duì)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次違犯交通規(guī)則的出租車輛將配合公安交警部門,，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

4.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)和投訴機(jī)制,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，處理結(jié)果10個(gè)工作日之內(nèi)反饋給乘客。

二,、加強(qiáng)對(duì)出租車公司的管理

1 1.實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核,。按照省交通廳文件要求，在市運(yùn)管處的部署下,，我站將遵循“公開,、公平、公正”的原則,，對(duì)全區(qū)十三家出租車企業(yè)開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作,。對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，責(zé)令其限期整改,。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督,。我站在對(duì)十三家企業(yè)考核的同時(shí)，也將加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的監(jiān)督和檢查,，認(rèn)真受理社會(huì)投訴和舉報(bào),。十三家企業(yè)要建立信息平臺(tái)，及時(shí)公布各家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量.違法違章行為和上級(jí)主管部門的指示和精神,。

3.實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度。開誠(chéng)布公,，定期召開出租車行業(yè)協(xié)會(huì),、出租車公司經(jīng)理及出租車代表座談會(huì)，及時(shí)的開展政策宣傳和工作交流,、信息反饋,，進(jìn)一步加大對(duì)出租車公司收費(fèi)的監(jiān)督，嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)司機(jī)反映的問題做到三個(gè)“及時(shí)”：即及時(shí)查處,、及時(shí)反饋、及時(shí)化解矛盾，為出租行業(yè)提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

4．加強(qiáng)對(duì)公司的監(jiān)管力度,。凡企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)不到位、監(jiān)管不到位,、政府的有關(guān)政策落實(shí)不到位或因企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理混亂,、造成司機(jī)行為失控者，出租車管理部門在進(jìn)行年審時(shí),，要求其停業(yè)整頓,，直至取消其公司經(jīng)營(yíng)資格。

三,、認(rèn)真協(xié)調(diào)好出租車公司與出租車協(xié)會(huì)之間的關(guān)系

1.加強(qiáng)對(duì)出租車協(xié)會(huì)的管理,，把出租車協(xié)會(huì)納入到出租車行業(yè)主管部門的管理范圍，在積極發(fā)揮協(xié)會(huì)作用的同時(shí),，要使他們知法,、懂法，服從政府領(lǐng)導(dǎo),，支持政府工作,。

2.建立信息溝通機(jī)制。我站將經(jīng)常與協(xié)會(huì),、公司進(jìn)行溝通,，遇到問題都站在政治的高度看待，形成合力,，心往一處想,，勁往一處使，齊抓共管,，為出租車市場(chǎng)的穩(wěn)定共同作出努力,。

3.建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督作用,。周口市川匯區(qū)出租

2 車協(xié)會(huì)成立于2006年12月,，協(xié)會(huì)成立以來，在會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康和諧發(fā)展上做了大量卓有成效的工作,。在今后的工作中積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)督作用,，發(fā)動(dòng)廣大出租汽車經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，積極參與舉報(bào),，由出租車管理站會(huì)同有關(guān)部門對(duì)黑出租車進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

四,、繼續(xù)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定

1.建立行業(yè)信息員隊(duì)伍及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。

2.積極配合各部門解決行業(yè)焦點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，加大“打擊黑出租”的工作力度,。

3.進(jìn)一步優(yōu)化出租車經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

此外，我站將在交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門及社會(huì)各界的大力支持下,，不斷加大管理力度，按照有關(guān)法律法規(guī)及市政府規(guī)范性文件的要求,，多措并舉,，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)研究解決出租車司機(jī)的合理訴求,，化解矛盾和糾紛,，有效地規(guī)范出租客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)好廣大乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。

出租汽車管理站

二〇一六年三月十一日

出租車公司年度工作計(jì)劃篇七

篇一：出租汽車公司年終總結(jié) 2014年公司年終總結(jié) 2014年,，公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求,，以營(yíng)造溫馨,，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé),，基本完成2014年的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、學(xué)習(xí)情況

我出租汽車公司通過學(xué)習(xí),，深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,，是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果,，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。作為出租汽車公司,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措?！钡囊?，要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前的實(shí)際工作結(jié)合起來，要提升我們每個(gè)人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿我們工作。

二,、工作情況

出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，我們每天面對(duì)的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性,，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒,這就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻面向公司主體——一線駕駛員,，時(shí)刻想著駕駛員，積極探索,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。我們主要做法是：(一)實(shí)行工作例會(huì)制

公司每周一定期召開全體干部工作例會(huì)，總結(jié)上周的工作,，安排本周工作內(nèi)容,；每月召集全體駕駛員例會(huì)一次，對(duì)駕駛員進(jìn)行安會(huì)教育,，文明服務(wù),、語言規(guī)范、職業(yè)道德,、遵章守法等教育,，要求駕駛員不拒載、不饒行,，不強(qiáng)行拼客,。這一工作例會(huì)制度，已實(shí)行了多年,，我們認(rèn)為非常必要,，以后我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。(二)抓安全培訓(xùn)

作為出租汽車公司,，安全是頭等大事,，時(shí)刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,，重點(diǎn)是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作,，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛,、安全駕駛,，徹底消除不安全因素,。(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作

要求駕駛員樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意為乘客服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高乘客對(duì)我公司服務(wù)的滿意度。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”,，對(duì)于服務(wù),，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,，處處為駕駛員著想,。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證,、扣車,、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛,，公司人員隨叫隨到,，及時(shí)幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心,。在高溫季節(jié)來臨前,，公司又專門配備了長(zhǎng)水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷,，酷暑時(shí)節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù),。

三,、存在的不足以及下一步工作思路

總結(jié)2014工作，看到成績(jī)的同時(shí),，我們也要看到不足,。我們的服務(wù)意識(shí)還需要再上一個(gè)檔次；管理的方式,、方法還需多樣化,；針對(duì)駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等,。這就需要我們?cè)?015年的工作中更加努力的工作,。

2009年工作的思路是：以公司改革為突破口，強(qiáng)化發(fā)展,、嚴(yán)格管理,，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保安全,，無重大事故發(fā)生,。(一)加大學(xué)習(xí)的力度

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利,，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。特別是十八屆四中全會(huì)的召開,，對(duì)公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求，我們要深刻領(lǐng)會(huì)這次大會(huì)的精髓,，把它們運(yùn)用到公司2015年的發(fā)展的實(shí)踐中去,。同時(shí)，到一些好的單位去學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，搞好公司發(fā)展。(二)加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量

公司明年要加大管理力度,，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定,且繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化,、量化,，做到有目標(biāo)，有落實(shí),。

(三)強(qiáng)化安全,，確保全年無重大事故發(fā)生

安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié),。2015年我們要認(rèn)真總結(jié)2014年分析事故發(fā)生的人數(shù),、起數(shù)以及事故的賠償費(fèi)用，確保2015年盡量少發(fā)事故,，無重大事故發(fā)生,。因此，2015年我們要嚴(yán)格對(duì)新上車駕駛員要嚴(yán)格考核,，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度,。要及時(shí)組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會(huì)，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育,，并加強(qiáng)安全教育方面創(chuàng)新,，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語。(四)加強(qiáng)源頭建設(shè),，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高 2015年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè),，樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查,，對(duì)車輛衛(wèi)生,、駕駛抽煙、拒載,、不主動(dòng)給發(fā)票,、發(fā)票編號(hào)與車號(hào)不符,、宰客等現(xiàn)象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即處理,。同時(shí)，表彰先進(jìn),，樹立楷模,，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，加大對(duì)駕駛員的教育和激勵(lì)力度,。我們還要堅(jiān)持企務(wù)公開,，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績(jī),，找出不足；展望未來,，是為了以后進(jìn)一步的提高,。新起點(diǎn)、新希望,。站在2014年的起點(diǎn),，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色,。篇二：xxxx出租汽車有限公司年終總結(jié)

xxxx出租汽車有限公司

2011年度工作總結(jié)及2012年工作安排 一年來，在國(guó)投公司及董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司充分依靠全體員工,，緊緊圍繞年初工作總體部署和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“維穩(wěn)”為中心,，克服市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、安全形勢(shì)嚴(yán)峻等困難,，以提高經(jīng)濟(jì)效益,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為核心，依靠信息抓經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)持制度強(qiáng)管理,，注重學(xué)習(xí)提素質(zhì)，真抓實(shí)干，奮發(fā)圖強(qiáng),，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一,、經(jīng)營(yíng)管理工作基本情況

2011年,，公司安全形勢(shì)總體較為平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升,，通過挖掘內(nèi)部潛力和加強(qiáng)催收管理的方法和措施,，保證了應(yīng)收款無一拖欠。安全方面：加強(qiáng)安全源頭治理,，全年檢查和檢修車輛約600余車次；全年事故率比去年有大幅度的下降,，全年無較大,、重大安全事故發(fā)生，車輛保險(xiǎn)都達(dá)到了100%,。內(nèi)部管理方面：出臺(tái)和完善了《辦公室車輛管理和辦公用車制度》及《關(guān)于公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》,，重新修訂了《職工內(nèi)部管理規(guī)定》；行風(fēng)建設(shè)方面：我們通過實(shí)施激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制加大了行風(fēng)建設(shè)的力度,，在交管處組織的多次檢查中獲得好評(píng),。涌現(xiàn)許多好人好事及拾金不昧的先進(jìn)事跡，有勇于舉報(bào)“黑車”并協(xié)助交管部門查獲的駕駛員,，公司也都給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。學(xué)習(xí)與宣傳方面：公司成立了“三學(xué)”領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了對(duì)黨的十七大精神,、“三個(gè)代表”重要思想以及十七屆八中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)交流，提高了認(rèn)識(shí),；為擴(kuò)大宣傳,，今年新辦了《公司工作簡(jiǎn)訊》，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)上報(bào)國(guó)投公司,，共上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào)6篇,。黨建工作：全年公司積極參加黨委和支部的各項(xiàng)活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范,，無一例違反廉政從業(yè)規(guī)定的行為,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和諧、團(tuán)結(jié),。信訪穩(wěn)定：建立了相關(guān)的組織機(jī)構(gòu),，認(rèn)真開展了矛盾糾紛大調(diào)解的工作，沒有一例非正常上訪的事件發(fā)生,。企業(yè)管理：各項(xiàng)管理制度健全完善,，基礎(chǔ)工作扎實(shí),，執(zhí)行有力、監(jiān)管到位,；健全完善了勞動(dòng)用工制度,，勞動(dòng)用工合同規(guī)范齊全；全年無違法違紀(jì)行為,，無因合同糾紛造成經(jīng)濟(jì)損失的事件,；我公司已連續(xù)8年被評(píng)為南充市、順慶區(qū)運(yùn)輸行業(yè)先進(jìn)單位,、南充市文明服務(wù)企業(yè),，在交管處組織的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)中，名列前茅,，獲得aaa級(jí)企業(yè)資質(zhì),。

二、目標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、資產(chǎn)類

目標(biāo)：增值率達(dá)到100.22%,；實(shí)際約達(dá)到116.62%

2、經(jīng)營(yíng)類

（1）目標(biāo):業(yè)務(wù)收入117萬元,；實(shí)際約完成126.19萬元,，（2）目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)25.5萬元以上；實(shí)際約完成26.1萬元（3））全年費(fèi)用支出約96.67萬元

三,、主要做的工作及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)全年工作,，在2010年的基礎(chǔ)上我們發(fā)揚(yáng)和突出了三大亮點(diǎn)：從容面對(duì)困難、深化公司管理,、千方百計(jì)謀求發(fā)展,。

（一）想方設(shè)法、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

2011年是我公司比較艱難的一年,，由于南充市出租車行業(yè)歷史遺留問題較多,、各方利益群體復(fù)雜、行業(yè)矛盾突出,、造成市政府遲遲未能投放新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán),，我們年初制定的靠爭(zhēng)取新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)來保證企業(yè)收入的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還有3個(gè)出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)在2010年10月份到期已由政府收回,，我公司每月減少收入1萬多元,，更擔(dān)心的是，如果不能保住經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，我們將可能無緣競(jìng)爭(zhēng)新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)??這使得我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上困難重重,。如何才能按照國(guó)投公司要求完成今年的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)要保持公司車主和駕駛員的穩(wěn)定，不能因?yàn)樘岣呓?jīng)營(yíng)權(quán)租金而使他們借機(jī)鬧事,，是擺在面前的難題,。面對(duì)困難，我們不等不靠,，通過細(xì)致的調(diào)研和對(duì)市場(chǎng)行情的把握,，根據(jù)實(shí)際情況，做出了科學(xué)的經(jīng)營(yíng)措施,，保證了經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定,，確保了公司的收入。

1,、通過各種方式的努力,，積極尋求交管部門和出租車協(xié)會(huì)的幫助，我們向政府部門多次上呈報(bào)告,、請(qǐng)示,，非常艱難的取得了政府部門的通過，同意將到期下線的經(jīng)營(yíng)權(quán)再延緩使用2年,，從而確保了今年的收入，更為公司保住了經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。

2,、對(duì)租賃合同未到期的出租車車主在深入調(diào)查、考評(píng)的基礎(chǔ)上,，選擇平時(shí)表現(xiàn)較好的,，通過對(duì)他們做思想工作，在雙方自愿的基礎(chǔ)上,，提前續(xù)簽合同,，參照市場(chǎng)行情，公司適當(dāng)給予優(yōu)惠,，使車主得到了實(shí)惠,，公司也提前提高了租金，保證了全年的收入,。

3,、對(duì)在公司的掛靠車輛做好宣傳動(dòng)員，在期滿續(xù)簽掛靠合同時(shí),，一律按照出租車協(xié)會(huì)許可的標(biāo)準(zhǔn)收取掛靠管理費(fèi),。此項(xiàng)工作在開展的過程中，遇到了許多阻力,，許多掛靠車主對(duì)掛靠管理費(fèi)從原來的50元/月漲到現(xiàn)在的300元/月不能接受,，認(rèn)為漲幅太大，公司涉嫌亂收費(fèi)，有托關(guān)系說情的,，有直接到交管處投訴的??就是在這樣的環(huán)境下,，我們堅(jiān)決抵制了“人情風(fēng)”，一邊耐心的給說情人說明情況,，一邊給當(dāng)事車主做思想工作,，一邊爭(zhēng)取交管處和出租車協(xié)會(huì)的支持，在各方的努力下,，終于化解了各方面的矛盾,，較為順利的將掛靠管理費(fèi)逐步上調(diào)到300元/月。

（二）統(tǒng)一思想,，克服困難,，狠抓安全生產(chǎn)工作不松懈。 安全生產(chǎn),，重如泰山,。在公司技安科科長(zhǎng)羅建鋒生病住院，公司缺乏專業(yè)技術(shù)人員的情況下,，我們狠抓安全工作不放松,，克服人手不夠的困難，及時(shí)調(diào)整了相關(guān)人員的工作職責(zé),，加緊培訓(xùn)安全管理人員,，先后委派多人參加安全管理人員培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書,，采取一帶一的方式,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉安全管理工作，邊干邊學(xué),，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)掌握了工作技巧,，使安全管理工作不斷檔，一方面加大對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳力度,，強(qiáng)化安全意識(shí)的培養(yǎng),12月對(duì)公司全體駕駛員進(jìn)行了一次冬季,、春運(yùn)安全教育，印發(fā)了宣傳單和給駕駛員家屬的一封慰問信,，發(fā)到每位駕駛員和家屬手中,。同時(shí)，在公司內(nèi)設(shè)立安全橫幅,、安全宣傳欄,，時(shí)時(shí)提醒著駕駛員把安全生產(chǎn)扎根心中。另一方面,，又加大了安全檢查的力度,?！鞍偃瞻踩a(chǎn)月”中，我們印制了車輛檢查表格,，對(duì)車輛的轉(zhuǎn)向,、燈光、剎車,、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,、車內(nèi)衛(wèi)生及有無服務(wù)證進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛問題要求駕駛員立即整改,，并讓駕駛員在檢查表上簽字,，做到了誰檢查、誰簽字,、誰負(fù)責(zé),。同時(shí)，我們又在雨雪惡劣天氣上線檢查車輛,，提醒叮囑駕駛員雨雪天氣更要注意行車安全,。幫助駕駛員解決了駕駛證的審驗(yàn)難題，接到事故電話無論白天黑夜立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),。我們?cè)诎踩矫娴呐?，確保了公司在全年無重大責(zé)任事故的發(fā)生。

（三）重視社會(huì)綜合治理,，步調(diào)一致,，和政府保持高度一致，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們始終把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益放在首位,，要求車主和駕駛員要和公司保持一致,，不參與社會(huì)上的違法活動(dòng)，特別是群體性的鬧事,，堅(jiān)持有什么意見和建議通過正常的法律許可的渠道解決,。

2011年10月起，有部分出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)主因經(jīng)營(yíng)權(quán)即將到期收回和擔(dān)心政府投放新增經(jīng)營(yíng)權(quán)影響現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)者的收入,，他們多次到市委,、市政府信訪辦和交管處鬧事，甚至開車到省政府上訪（中途被交管處堵截）,，“維穩(wěn)”形勢(shì)嚴(yán)重,，我們對(duì)本公司參與上訪的人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控，制定了《綜篇三：2013出租車總結(jié) 宜州昌隆汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司 2013年工作總結(jié)

2013年公司按照上級(jí)管理部門要求,，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作,，保證了出租車全年安全平穩(wěn),，實(shí)現(xiàn)了全年無重、特大交通事故,，無上訪,、罷運(yùn)、集會(huì)等非法行為,。

基本情況,，13年共有車輛81輛，在冊(cè)駕駛員130人,，交警通報(bào)到公司的違章行為25起,，報(bào)到公司的輕微交通事故47起，拾金不昧行為70次,，投訴記錄25車/次,。

一、違章情況

出租車總共25車/次違章中以超速為主,，有部分車?yán)塾?jì)發(fā)生兩次,，有一車超速50%以上記12分，其次在高速路以外行駛超過規(guī)定時(shí)速50%以下,，全年違章率30.86%,，幾乎三分之一，總體偏高,，反映出駕駛員安全意識(shí)還存在疏忽,，預(yù)防違章還需提高注意。

二,、交通事故

2013年交通事故47車/次,，單方事故20車/次，雙方事故27車/次,，其中發(fā)生兩次的有陳金鈿,、覃昌賢、黎日樂,、黃桂杰,、何明福，全年事故率為58.03%,，眾多事故都給駕駛員帶來不少經(jīng)濟(jì)損失,，也暴露在行車安全中仍存在不足，特別是安全意識(shí)底和麻痹心理,，夜晚下鄉(xiāng)疲勞駕駛,、路況不熟、超速行駛及操作不當(dāng)?shù)榷际窃斐墒鹿实脑颉?/p>

三,、拾金不昧好人好事情況

2013年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營(yíng),，好人好事不斷湧現(xiàn),；乘客查詢到公司能找回物品的有70次，獲得錦旗3面感謝信1封,，像盧福淵,、唐石海、韋文武,、韋春程達(dá)到3次,，配合查找的駕駛員值得表揚(yáng)和學(xué)習(xí)，但仍有部門查找無果等問題,，不能排除其他原因,，但表露出我們駕駛員在下車時(shí)提示檢查還不到位。

六月高考期間,，本公司出租車司機(jī),積極參加愛心送考生,，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。

四,、投訴情況

全年記錄的投訴25車/次,，問題主要有不打表、多收費(fèi),、服務(wù)態(tài)度等,，說明駕駛員在追求效益同時(shí)忽視質(zhì)量，職業(yè)道德不高,，向乘客解釋說明不清楚,，學(xué)習(xí)不到位。

五,、維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定方面,，為了維護(hù)出租行業(yè)新形象，鞏固安定團(tuán)結(jié)的局面,，特制公司《應(yīng)急預(yù)案》,，加強(qiáng)對(duì)各類情報(bào)信息采集工作，按照預(yù)案做好各項(xiàng)預(yù)防工作,。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，未發(fā)生不利于行業(yè)穩(wěn)定的事件,。

六,、下一步工作

（一）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，強(qiáng)化管理,。公司按照要求每月召開安全學(xué)習(xí),，到會(huì)率達(dá)100%，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德,、服務(wù)行為方面教育,，提高素質(zhì),，改變從以往不良服務(wù)現(xiàn)象。加大對(duì)違規(guī)駕駛員的學(xué)習(xí)處罰,。外樹形象,，每月做好車輛的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛外觀等其他問題,，要盡力處理,，確保在硬件上達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)車輛以及晚班司機(jī)行車信息的盯防,，及時(shí)發(fā)送提示信息,。

（二）嘗試車輛安全事故新的管理制。年初,，公司制定出臺(tái)安全事故學(xué)習(xí)制,，對(duì)出現(xiàn)事故的車輛，年底不允許參加評(píng)優(yōu)活動(dòng),，并探索“一票否決制”對(duì)營(yíng)運(yùn)上實(shí)行限制,。做好后勤服務(wù)“一條龍”，積極為駕駛員搞好后勤保障,。無論是上下班,，還是白天黑夜，只要車輛出現(xiàn)問題需要公司幫忙解決,，公司管理人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助業(yè)主解決處理； 實(shí)行嚴(yán)格考評(píng),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。違紀(jì)的進(jìn)行扣分，遵紀(jì)守法的加分,，做好人好事的獎(jiǎng)勵(lì),，每月一匯總，每月一通報(bào),，納入年底考核,，對(duì)于表現(xiàn)突出的予以重獎(jiǎng)，對(duì)于表現(xiàn)一般的予以警告,，對(duì)于對(duì)此違規(guī)的予以扣罰,。

（三）強(qiáng)化準(zhǔn)入資格和崗前培訓(xùn)。新的一年,，要積極征求各方面意見,，積極探討，力求更加規(guī)范駕駛員崗前培訓(xùn)工作,。駕駛員由公司統(tǒng)一審核培訓(xùn),，然后考試,，進(jìn)行試用實(shí)習(xí)，不合格的謹(jǐn)慎錄用,。此措施同時(shí)能促進(jìn)駕駛員隊(duì)伍的管理,，在提供服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)都是可以研究,、試行的途徑,。