總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇一

到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成,。

本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn),，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并在兩個班生產(chǎn)的情況下,，通過采取各種措施,，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬噸的任務(wù)。截止7月28日,，一小排共割煤59刀,，查出隱患68條，全部處理,；出勤率74%,；共得工分101365分，共扣工分5650分,，得分95715分,；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時(shí)支設(shè)一梁三柱扣2分,；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分,；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分,；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞,，下班機(jī)組差5架沒有入道扣2分,；7月23日夜班班中小分隊(duì)查出正巷不及時(shí)支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁,，工作面采高低扣5分,；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機(jī)浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機(jī)高速無電流,，自移機(jī)尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分,；得分79分；二小排共割煤61刀,，查出隱患63條,，全部處理；

出勤率76%,；共得工分100268分,，扣分5640分，得分94628,；7月二日早班工作面偏幫大扣2分,；7月3日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口,，正巷丟鐵鞋一塊扣5分,；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分,；7月6日早班2,、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分,；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分,；7月16日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分,；7月19日夜班1,、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分,；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分,；得分76分,；三小排共割煤57刀，查出隱患65條,，全部處理,；出勤率78%,；共得工分1x850分，扣分8190,，得分106660分,。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分,；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分,；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分,；7月20日中班5—1051巷安單軌吊,，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機(jī)組后滾筒少一個截齒扣2分,，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分,；7月25日早班83、78,、79#架上無網(wǎng),，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分,；得分72分,；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分,；7月7日用皮帶拉管子扣5分,；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認(rèn)真,，皮帶斷扣5分,；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分,。

綜合排名：第一名：一小排,；第二名：二小排；第三名：檢修排,；第四名：三小排,。

本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底完成,，5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成,，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況,，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫,。

我隊(duì)在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜,，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上,、細(xì)節(jié)問題上,、思想上、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題,?？墒俏覀兺ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的抓安全,、抓質(zhì)量,、抓考核、抓落實(shí)等方法,，有效地克服了這些困難,。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長的管理,，配合我礦抓好副隊(duì)長的跟班,，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題,，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí),。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對小隊(duì)長要從嚴(yán)從細(xì)考核,。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化,，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對所有職工抓起,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。

八月份,，我隊(duì)面臨5—103工作面的末采,，5—105工作面的安裝，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理,。為使我隊(duì)現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊(duì)在工程質(zhì)量管理上有新的局面,，全面實(shí)現(xiàn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的目標(biāo),，我隊(duì)做出八月份工作計(jì)劃如下：

生產(chǎn)原煤13萬噸，共割煤169刀,，推進(jìn)136米,。每個小排4.34萬噸，割煤57刀,，推進(jìn)46米,。

5—1052巷，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車,，5—1051巷安裝皮帶,。

本月我隊(duì)以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、工程質(zhì)量為重點(diǎn),，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長、副隊(duì)長為立足點(diǎn),。著重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核：

1,、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量

（1）做好職工采煤期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字,，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行貫徹考試,。切實(shí)做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章,，今天我安全”的安全工作理念,，真正讓職工把生命看的至高無上。

（2）嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開好班前會,、周一安全例會,、周三理論學(xué)習(xí)會。開好現(xiàn)場交底會,、班中會,、班后會，對沒處理完的,、現(xiàn)場排除的安全隱患,，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn),；開好班后會,，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié),。

（3）當(dāng)班所干的工程,，干一項(xiàng)達(dá)標(biāo)一項(xiàng)。在生產(chǎn)期間,，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重,，任何時(shí)候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊(duì)長必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí),，抓好全過程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理,。

2、做好工作面的動態(tài)達(dá)標(biāo)。

八月份,，我們將嚴(yán)格按規(guī)程,、措施施工每一個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時(shí),，及時(shí)制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施,；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進(jìn)行幫教,，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo),、達(dá)標(biāo),。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，檢查達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)化,。

3,、對制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求,，建立,、匯編新制度。

嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,，保證制度的真正落實(shí),。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實(shí)制度，制度就落實(shí)你”的工作做法,。

4、引深職工手指口述的培訓(xùn),。

繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會提問十個人,、交底會提問三個人,、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān),，讓他們知道手指口述的重要性和隊(duì)委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心,。

5,、緊抓職工的出勤,。

在出勤上,，對曠工人員,，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不徇私情,。

6,、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位,，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行,。

并及時(shí)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收表及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

7,、明確隊(duì)干分工：由劉隊(duì)長和姚世平主管5—105工作面；

由馬書記和李悅喜主管5—103工作面,。

堅(jiān)持優(yōu)良的每日一題,、每周一課、每月一考傳統(tǒng),。重點(diǎn)對工作面作業(yè)規(guī)程,、安全規(guī)程、必知必會,、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí),，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。

提高職工素質(zhì),，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑,。結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)教育培訓(xùn),。在安全教育培訓(xùn)上，注意引導(dǎo)職工從思想上,，行為上提高控制不安全因素能力,。

在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識,，突出提高職工“我要安全”的覺悟,，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任,，突出完成“我保安全”的任務(wù),。

副隊(duì)長對各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，在每班班后會上公開考核,，對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人,，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

在班后會上針對“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”,。

1,、隊(duì)內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊(duì)長,、小隊(duì)長不參加罰100元,。

副隊(duì)長查出的個人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員,，隊(duì)內(nèi)再對其進(jìn)行罰款3倍的處罰,，并連責(zé)副隊(duì)長、小隊(duì)長各100元,。副隊(duì)長,、小隊(duì)長違章指揮一次罰500元。

2,、全隊(duì)工人出勤達(dá)26個以上者,，給予1500元的出勤獎。

3,、小隊(duì)經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊(duì)3000分的獎勵,，最后一名對本小隊(duì)罰1000分；

副隊(duì)長經(jīng)考核（嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長考核制度）排名第一的給予副隊(duì)長500元的獎勵,。

4,、副隊(duì)長考核不認(rèn)真檢查驗(yàn)收，查出一條罰50元,，若被查出三條以上的,，副隊(duì)長當(dāng)日沒工。

副隊(duì)長認(rèn)真填寫驗(yàn)收表,，對本班的出勤,、工程質(zhì)量、材料管理,、規(guī)范操作,、產(chǎn)量進(jìn)度負(fù)責(zé)全面驗(yàn)收，并認(rèn)真核對不得隨意涂改,。當(dāng)班驗(yàn)收表上如有漏洞或失誤時(shí),，由當(dāng)事人寫出申請，隊(duì)長及當(dāng)班副隊(duì)長,、小隊(duì)長簽字后進(jìn)行更改（超過三天后果自負(fù)）?，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報(bào)，不匯報(bào)當(dāng)日無工,。（其它方面執(zhí)行副隊(duì)長崗位責(zé)任制,、驗(yàn)收制度）

5、所有職工請假以假條為準(zhǔn),，否則視為曠工,。

6,、小隊(duì)長批假權(quán)限為一天。

7,、堅(jiān)持隊(duì)干跟班,。

跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問題，堅(jiān)持與工人同上同下,。隊(duì)內(nèi)必須24小時(shí)有人（保證有一名隊(duì)干）值班,，及時(shí)了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題,，及時(shí)反饋相關(guān)單位,，迅速解決，不能影響生產(chǎn),。

8,、對副隊(duì)長、小隊(duì)長工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核,。

副隊(duì)長、小隊(duì)長每班最少查三條隱患,，所查隱患必須處理,，處理不了的及時(shí)匯報(bào)，對既不處理又不匯報(bào)的一條處罰200元,，少一條罰款100元,。副隊(duì)長、小隊(duì)長出井后及時(shí)填寫隱患臺賬,，每天所有人填的隱患不能重復(fù),。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對其進(jìn)行適當(dāng)獎勵,。

以上就是我隊(duì)七月份的工作總結(jié)與八月份的工作計(jì)劃,。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正并提出寶貴建議,，以便于我隊(duì)在以后的工作中逐步改進(jìn),。

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇二

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢,；所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里,，常住人口7.2萬人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元,；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元,；農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,，消費(fèi)人群近30萬人,，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元,。主要有化纖,、棉紡、緯編,、經(jīng)編,、機(jī)織、染整等6大項(xiàng),。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉,；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,，當(dāng)然,，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣,；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口,，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,，

了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說,，服裝更接近于非必需品,；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年,。那么，服裝市場需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動；造成一定程度的沖擊,。

cabben：cabben相對rong>一,、切實(shí)做好自我工作

加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,，減少錯誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個人。

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工，需要學(xué)習(xí),，也需要大家之間的磨合和配合,，可是這些都不是問題，工作中經(jīng)過配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的,，并且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

工作中，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫忙和支持。

經(jīng)常檢查,、審視自我的工作是一個好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作。

學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有提高,，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力提高自己,。我會經(jīng)過自己的努力，提升自己的工作本事,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。

①工作的進(jìn)取性不高,，也就是他們常說的要性不強(qiáng),。

②不是很有活力，缺乏主動性。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)明白,，努力使思想覺悟和工作效率全

面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題,，給予相關(guān)部門及時(shí)的反饋?zhàn)龅酵咨铺幚怼?/p>

完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，并積極主動有預(yù)見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集,，規(guī)范整理,，及時(shí)歸檔，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)供給所需的準(zhǔn)確銷售數(shù)據(jù),。銷售部是銷售的前沿窗口,，直接面向客戶，服務(wù)客戶,，要隨時(shí)堅(jiān)持良好的儀態(tài)儀表,，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象,。堅(jiān)持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序,，隨時(shí)對擺放的辦公用品及時(shí)歸位，擺放整齊有序,。

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇三

不知不覺加入xx一個多月了,。在這一個月里，有苦有甜,！總的來說，我對自己并不滿意,，但是這期間我所學(xué)到的東西和取得的進(jìn)步讓我感到一絲欣慰,。我將從以下幾點(diǎn)總結(jié)我過去的工作。

xx月,，有兩周的系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn),。也就是說，只有兩周的商務(wù)考察時(shí)間,。作為一個社會新人,，我選擇了高校和科研院所作為我的創(chuàng)業(yè)對象。我按照老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。這期間我唯一的目的就是積累客戶資源,，因?yàn)橛辛素S富的客戶資源才能找到更多的銷售機(jī)會,，才能保證銷量。

發(fā)展客戶需要很長時(shí)間,。大多數(shù)客戶對我們都有一段信任期,，尤其是大學(xué)和研究所，由于潛力無限,，被很多同行視為保證銷售的強(qiáng)大動力,。所以，做高校和科研單位,，一定要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。當(dāng)初資深銷售給我一個電話簿，讓我打電話拜訪,！因?yàn)檫@種工作以前沒有做過,，打電話的時(shí)候還是有很多問題！磕磕碰碰打通xx個電話,，帶著資料去拜訪客戶,。剛開始拜訪客戶的時(shí)候，不知道怎么去挖掘購買信息,。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),，逐漸學(xué)會了一點(diǎn)信息挖掘技巧。我的職責(zé)比較分散,，也是其他高級銷售投入相對較少的領(lǐng)域,。為此，我必須尋找客戶的信息,，包括電話號碼和背景信息,，以便于面談。在大家的幫助下,，我了解了xx客戶,。許多客戶都有購買傾向，甚至與幾個客戶進(jìn)行了商務(wù)談判,。

1.對于第一次拜訪的客戶來說,，由于沒有在合適的時(shí)間預(yù)約，往往到了之后見不到客戶,。

2.雖然我有專業(yè)背景,，對一些產(chǎn)品不熟悉，但有時(shí)候客戶對產(chǎn)品的一些問題回答不清楚,，尤其是價(jià)格,。之后我會查資料問公司同事，然后打電話回答客戶的問題。但是這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)候客戶的問題不能及時(shí)回答,，客戶也不會足夠信任。

3.與同事缺乏溝通,。有些問題，資深同事可以輕松解決,，但由于與同事溝通不夠,，不能及時(shí)解決，錯過了最佳時(shí)機(jī),。

4.在業(yè)務(wù)上,，我沒有接受過這方面的培訓(xùn)，所以做的不是很好,，這讓很多客戶對我印象不是很好,。以后重要客戶要多拜訪，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,。

5,、工作熱情不高，投入不夠,。銷售方面缺乏技巧和心態(tài),，拜訪客戶時(shí)膽怯。被客戶拒絕的時(shí)候,，還是會覺得有點(diǎn)郁悶,。

1.盡一切努力學(xué)習(xí)銷售技巧，鍛煉銷售心態(tài),！

措施:銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)。遇到問題要咨詢公司的高級銷售人員,！年長的

在銷售的過程中,，我們應(yīng)該警惕和品味銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多閱讀相關(guān)文獻(xiàn),！爭取一年內(nèi)能夠獨(dú)立銷售。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

措施:只有對自己銷售的產(chǎn)品有很好的了解，才能獲得客戶的信任,！因此,，在今后的工作中

我們要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品品牌、型號,、規(guī)格,、功能、價(jià)格等方面的知識,，并進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié),。

(2)比較不同品牌的同類產(chǎn)品，得出各自的優(yōu)缺點(diǎn),！

(3)對產(chǎn)品的一些問題和解決方法做一個系統(tǒng)的總結(jié),！

爭取半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納和了解。

3.加深與高級銷售人員的溝通,。

措施:在雙方相對空閑暇時(shí)間,，針對工作中的問題，向資深銷售人員請教解決方案,?？偨Y(jié)解題的原則和規(guī)律！溝通方式可以是面對面,、微信官方賬號,、xx等。

4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,。

措施:通過培訓(xùn)咨詢,、自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，爭取一年內(nèi)接觸,。

我80%的客戶都對我有好感。

5.加強(qiáng)自己的時(shí)間管理和勵志管理,。

措施:通過時(shí)間管理軟件及時(shí)處理工作相關(guān)事宜,。制造a類東西(重要的東西)

提前完成，及時(shí)完成b級的事情(相對重要的事情),，及時(shí)完成c級的事情(瑣碎的事情),。通過勵志管理，保持工作熱情,，運(yùn)用對比激勵法,，提高斗志！

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇四

本人于xx年xx月調(diào)入xx公司任綜合辦公室主任,，xx年xx月至今任銷售管理部經(jīng)理?，F(xiàn)就xx年上半年工作簡要報(bào)告如下：

xx年，隨著xx公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，xx區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),，我通過認(rèn)真詳細(xì)的摸底,，確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場,、控制應(yīng)收賬款”的工作思路,，細(xì)化管理，完善制度,，改進(jìn)流程,，開拓市場，加強(qiáng)監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作,。上半年共完成銷量xx萬噸；各品種水泥綜合單價(jià)為xx元/噸,，相比預(yù)算xx7元/噸,，降低了xx元/噸；應(yīng)收賬款余額xx萬元（減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額xx萬元）,。

應(yīng)該說，原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清,，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強(qiáng)等等,。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價(jià)格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》,、《績效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細(xì)化管理,，完善流程,，起到了較好的作用。另外,，通過對執(zhí)行力的考核,，加大獎罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會,、月例會制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對應(yīng)收賬款的異常情況及時(shí)預(yù)警,，起到良好的效果。對核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分,，使職責(zé)更加清晰，管理有效,，效率高效,。同時(shí)，于xx月份,，對營銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整,，對營銷模式進(jìn)行調(diào)整，并對部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效,、高效。通過各種措施,，提高了部門人員的凝聚力,，變被動工作為主動工作。等等

由于xx公司在xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開工,，使我公司的產(chǎn)能猛增,，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》,、《競爭對手動態(tài)表》,，使我們能夠及時(shí)掌握市場，為決策提供依據(jù),；根據(jù)市場動態(tài),，隨時(shí)調(diào)整符合市場狀況的營銷政策；密切關(guān)注客戶動態(tài),，確?，F(xiàn)有客戶不流失；加強(qiáng)市場信息,、客戶資源的調(diào)研,，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶xx個，合計(jì)銷量xx萬噸,；要求各辦事處加強(qiáng)市場調(diào)研,、競爭對手調(diào)研工作，及時(shí)了解市場信息,。

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對客戶進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當(dāng)給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

其次通過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略,，并且責(zé)任到人,，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

上半年,，由于雪災(zāi)、地震影響,，銷量,、價(jià)格、回款均沒有完成預(yù)算,，故此,，如何擴(kuò)大銷量、提高價(jià)格,、控制回款是下半年工作的重點(diǎn),。擴(kuò)大銷量方面，對各辦事處的開發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量,，加大開發(fā)力度,。提高價(jià)格方面，加強(qiáng)與競爭對手的溝通,，對價(jià)格實(shí)施聯(lián)動,，努力完成預(yù)算價(jià)格?？刂苹乜罘矫?，加強(qiáng)信用管理，實(shí)施客戶分級,。

xx年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,，xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動力,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，強(qiáng)化工作流程,，做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇五

在過去的20xx年,，疫情依然在嚴(yán)重，三亞旅游業(yè)遭到重創(chuàng),，游客稀少,，酒店停業(yè)，很多酒店的采購經(jīng)理和洗衣房經(jīng)理都紛紛辭職,，酒店行業(yè)強(qiáng)制遣散人員,，很多客戶聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，在不可抗拒的因素下有幾個客戶中斷了合作,，但大部分我司原先的客戶都能聯(lián)系繼續(xù)合作,。

本人認(rèn)真負(fù)責(zé)的將公司交付給我的客戶維護(hù)好，酒店恢復(fù)營業(yè)后我司所有客戶我都走訪了解,，與酒店采購經(jīng)理和洗衣房經(jīng)理建立聯(lián)系,，對酒店下的訂單及時(shí)反饋回公司?？蛻魧Ξa(chǎn)品的投訴及時(shí)跟進(jìn)并到酒店及時(shí)解決,，與酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人建立較好的關(guān)系，遵循公司內(nèi)部工作架構(gòu),，處理協(xié)調(diào)好個人與公司的流程及規(guī)章制度,，在公司的組織架構(gòu)下，將自身嵌入公司體系,，與公司各部門精誠合作,，為客戶提供專業(yè)便捷的服務(wù)。加強(qiáng)對公司所處行業(yè)的學(xué)習(xí)了解,，對于市場中的信息保持敏感,，廣泛收集相關(guān)意見建議，進(jìn)一步加強(qiáng)自身與改進(jìn)不足,。

本年度又幾家酒店沒能繼續(xù)和我司合作,，天房洲際度假酒店由于酒店反映我司男皮鞋zx93618開膠非常嚴(yán)重，與采購張經(jīng)理了解了情況,，酒店已經(jīng)更換了供應(yīng)商,。亞龍灣維景度假酒店聯(lián)系了采購何經(jīng)理,，我工鞋的質(zhì)量不如以前了，女皮鞋zx106容易開膠,，確定酒店已換供應(yīng)商,，客戶房部經(jīng)理找的供應(yīng)商，已更換供應(yīng)商,。三亞福朋喜來登酒店與行政官家和采購?fù)踅?jīng)理溝通,，我司工鞋價(jià)錢高，確認(rèn)酒店已更換了本地的供應(yīng)商,。三亞萬嘉度假酒店聯(lián)系了該酒店的采購廖經(jīng)理,，酒店今年一直未下單，訂單量也不大,，廖經(jīng)理反映我司工鞋價(jià)錢高,，已更換供應(yīng)商。市場總額下降,，但更多的是在于本人業(yè)務(wù)能力仍有不足,，沒有積極去發(fā)掘開拓新客戶。本人在與客戶談合作的時(shí)候心態(tài)太急于做成,，個人對于客戶的一些不合理要求欠缺靈活的拒絕方式,，使得公司有時(shí)候付出一些不必要的贊助與費(fèi)用，從而影響公司的盈利收入,，這一點(diǎn)也是需要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)與有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),。

1.在送貨過程中,，由于工作不夠仔細(xì)認(rèn)真等原因,，偶爾會出現(xiàn)送錯貨的情況，造成了一些重復(fù)工作,，在以后的工作中要引起重視,，做到仔細(xì)認(rèn)真核對酒店送貨清單后再送貨。對于酒店有的時(shí)候需要加急出貨的情況,，需要靈活統(tǒng)籌安排處理,。

2.處理酒店售后服務(wù)這方面,，語言組織和表達(dá)方面存在欠缺，對有部分酒店反應(yīng)我們公司產(chǎn)品質(zhì)量問題,，需要實(shí)際到酒店去了解真實(shí)的原因，很多時(shí)候都是酒店對工鞋的存放保管和使用不當(dāng)造成的,，找出真實(shí)的原因后跟酒店好好溝通,，確實(shí)需要更換的就跟公司申請更換,。

1.建議:

希望公司不斷豐富和完善產(chǎn)品種類,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，積極關(guān)注同行競爭對手的最新動態(tài)，同時(shí)做好酒店關(guān)鍵人物的重點(diǎn)維護(hù)，對有些酒店反饋的售后問題，盡量合理優(yōu)質(zhì)地去處理好，爭取讓現(xiàn)有的客戶幫公司多轉(zhuǎn)介紹更多的新客戶，不斷提升公司品牌在行業(yè)中在口碑和形象。

2.工作目標(biāo):

主要工作內(nèi)容在送貨送發(fā)票和售后服務(wù)兩方面，重點(diǎn)在以后的工作中更加靈活高效優(yōu)質(zhì)地去處理酒店反饋的一些售后服務(wù)問題,，盡量滿足客戶的需求,，提升客戶對我們公司及產(chǎn)品的滿意和信任度,。在今后的工作中，碰到問題及時(shí)去處理,，有不懂的地方多請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,。對于完成的送貨單據(jù)和發(fā)票收托憑證，及時(shí)回轉(zhuǎn)給葉群鋒,，以便及時(shí)跟酒店對賬和溝通,。在以后的送貨過程中，盡量統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排路線,，爭取高效優(yōu)質(zhì)地將公司貨物送達(dá)給客戶,。關(guān)于有少量酒店經(jīng)常反饋的公司產(chǎn)品問題，及時(shí)將實(shí)際情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，爭取和公司一起妥善處理遇到的問題,。

在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)，感謝各同事的關(guān)心及幫助,。感謝公司能給予這個平臺工作也鍛煉,。總之新的一年將更加努力,，把主要精力放在開發(fā)新客戶上,，進(jìn)一步提高工作上的處理效率；進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)的銷售能力,；進(jìn)一步加強(qiáng)人際關(guān)系的處理能力,。努力給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

銷售工作總結(jié)15字 銷售工作總結(jié)篇六

20x年已經(jīng)過去,，在這一年中,，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲,，一年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前,，為了吸取教訓(xùn),，提高自已,，此刻對自我的工作做一下總結(jié),，20x年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū),，廣場獨(dú)立搞活動發(fā)宣傳資料,，到附近村推廣等等,。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前,，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對銷售家電工作的知識,。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解,，經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事,。感激恒納公司給我鍛煉機(jī)會。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1,、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。

3,、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事,。

4,、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢,。

未來的計(jì)劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見,，加上人們消費(fèi)水平和健康意識的迅速提高,，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是因?yàn)檫@些完美的前景,，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中,，期望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇,。

在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣,，及誠招經(jīng)銷商,。僅有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,，當(dāng)然想改變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事,。